reas Funcionales de un hospital:

La asistencia en Urgencias se articula en torno al principio de dar preferencia a los

pacientes ms graves. En relacin con ello se definen unas reas Funcionales, o
Circuitos de Pacientes, diferenciados segn el riesgo, los medios diagnsticos y
teraputicos que requieren y el tiempo previsible de estancia en Urgencias:
Recepcin, Admisin y Clasificacin de pacientes:
Recepcin de pacientes
A la llegada del paciente a la puerta de Urgencias ser recibido por el Celador de Puerta,
que realizar una valoracin inicial del paciente, de la que se derivar el medio de
transporte requerido (carro, camilla o ninguno) y la posible activacin del circuito de
Emergencias.
Admisin e informacin
Realiza el registro administrativo informatizado de todo usuario que solicite atencin
sanitaria:

Recoge los datos de filiacin del paciente.

Abre la Historia Clnica.

Informa inicialmente a los familiares sobre cmo deben proceder.

Localiza la ubicacin de los pacientes o familiares en Urgencias.

Localiza a familiares o responsables, en sus domicilios o lugar de trabajo,

de los pacientes que acudan solos a Urgencias.

Gestiona el proceso del paciente en Urgencias: cambio de ubicacin del

paciente en las distintas reas, ingreso, traslado o alta.

Tramita la documentacin relacionada con situaciones judiciales: partes

judiciales, etc.

Facilita la realizacin de las reclamaciones que los usuarios consideren

oportunas.

Clasificacin de pacientes
Una vez que el paciente o su familiar han pasado por Admisin, el paciente debe pasar a
esta zona, donde tiene el primer contacto con personal sanitario
Las funciones de esta consulta son:

Priorizar por nivel de gravedad, segn protocolo especfico.

Distribuir por especialidad o/y nmero de la consulta, teniendo en cuenta

los niveles de gravedad asignados a cada una de ellas.

Reevaluar el modo de traslado: camilla, carro, o a pie.

Aportar cuidados iniciales bsicos.

Indicar la ubicacin inicial del paciente:

Segn el nivel de gravedad
o Sala de RCP (Nivel I)
o Policlnica por circuito interno (Nivel II)
o Policlnica por circuito externo (Nivel III)
o rea de pacientes leves y consultas de especialidades (Nivel
IV y V)
o Sala de Espera de Pacientes.

Cumplimentar, en el espacio previsto en la Historia Clnica (Ficha de

clasificacin), los datos relativos a motivo de consulta, observaciones,

controles y tratamiento (si fuesen necesarios), as como el nombre de quien

lo hace y la hora de atencin.

Consultar con algn mdico cualquier duda relacionada con la clasificacin

del paciente.

Colaborar con el Servicio de Admisin de Urgencias en el suministro de

informacin sanitaria que sea de su competencia a pacientes y familiares
responsables.

Atender a las solicitudes de los pacientes o sus acompaantes mientras

permanecen en la Sala de Espera de Pacientes.

Sala de emergencias y crticos

Permite la atencin inmediata y eficiente de las emergencias, incluida la Parada
Cardiorrespiratoria (PCR), detectadas en el rea de Urgencias. Sus indicaciones de uso
son todos los Niveles I y, en concreto:

PCR actual o inminente.

Emergencias que precisen medidas de soporte vital avanzado (SVA) de

forma no memorable o la continuacin de medidas ya iniciadas por Equipo
de Emergencias.

Pacientes politraumatizados, heridos graves y aquellos otros con lesiones

que necesiten una valoracin clnica con alta probabilidad de aplicacin
inmediata de tratamiento activo.

Consultas / Policlnica
El rea de Policlnica la componen las diferentes consultas de Urgencias. Generales y
de

Especialidades

En este rea se atienden las patologas mdico-quirrgicas y de especialidades, segn

acuerdos y protocolos comunes, bajo la premisa de que todo paciente que permanezca

en Urgencias, aunque sea de una especialidad que no depende de dicha Seccin, es

responsabilidad de Urgencias, que gestionar su atencin e iniciar las medidas bsicas
o de estabilizacin, si fuera necesario, hasta la asistencia por su especialista.
La entrada a consulta, se establece por turno de llegada y por nivel de gravedad.
Niveles II, III,IV y V.
Los pacientes Nivel II (preferentes) entrarn siempre por circuito interno a la consulta
adjudicada y en caso de ocupacin, sern atendidos inicialmente por los profesionales
sanitarios del rea.
Los pacientes Nivel III, IV y V, sern atendidos por el circuito externo, esperando
enfrente de la consulta adjudicada. Los niveles IV y V, podrn disponer de un circuito y
consulta diferenciada cuando la situacin lo requiera.
Sala de Espera de Pacientes y Acompaantes
Destinada a albergar a los pacientes ya clasificados, sin gravedad y en espera de pasar a
las consultas, o ya vistos en stas pero que aguardan resultados de pruebas
complementarias y no precisan de vigilancia activa.
Tambin para espera de familiares o acompaantes de pacientes durante su estancia en
el rea de urgencias
Sala de espera vigilada y Observacin de sillones
Destinada a pacientes Nivel II, para su control previo a la entrada a consulta, pacientes
en camilla y vigilancia de pacientes o/y tratamiento de procesos agudos en los que se
prev una resolucin en un corto periodo de tiempo, que se recomienda, como mximo,
sea de unas doce horas.
Los pacientes que preferentemente son atendidos en esta rea son:

Pacientes con baja gravedad y estabilidad de funciones vitales: respiratorio,

circulatorio, hemodinmica y neurolgico.

Pacientes que requieren oxigenoterapia mantenida o/y aerosolterapia

frecuente.

Sala de Observacin de camas

Es una zona para vigilancia, monitorizacin y tratamiento mdico de procesos agudos

que, por su complejidad diagnstica y teraputica, precisan un nivel asistencial por
encima

del

de

otras

reas

de

Urgencias.

El tiempo mximo de estancia en esta rea no deber sobrepasar las 24 horas, si bien, en
los casos previamente establecidos en la Cartera de Servicios, podr prolongarse hasta
48 horas.
El rea de Observacin-Camas tiene como objetivos:

Estabilizacin de pacientes agudos inestables o crticos.

Manejo de pacientes que requieren vigilancia mdica o/y de enfermera

peridicas y encamamiento.

Sala de semicrticos
Ubicada en la Urgencia del Hospital General, dispone de cuatro camas para ingreso
hospitalario de pacientes procedentes del rea de Observacin o directamente de la Sala
de Emergencias y Crticos,que previsiblemente tienen un bajo riesgo de necesitar
medidas teraputicas de soporte vital pero que requieren ms monitorizacin y cuidados
de enfermera que las que pueden recibir en plantas de hospitalizacin convencional.
Salas de apoyo y servicios comunes
Existen una serie de salas de apoyo al proceso asistencial:

Sala de Diagnstico por Imagen

Sala de preparacin de Farmacia

Sala de Informacin a Pacientes y Familiares

Conexin Informatizada con los Laboratorios

Apoyo Informtico a la Historia Digital

Sala de quirfanos:

El Hospital dispone de varios quirfanos, equipados con la ltima tecnologa y de una

amplia zona de Despertar para la recuperacin post-anestesica, as como de personal
altamente cualificado para poder dar cobertura a las siguientes cirugas:

Ciruga Cardaca
Ciruga Esttica,Plstica y Reparadora
Ciruga General y Aparato digestivo
Ciruga Laparoscopica de la Obesidad
Ciruga Maxilofacial
Ciruga Ortopdica y Traumatologica
Ciruga Oncologica
Ciruga Toracica
Ciruga Vascular
Dermatologa
Endoscopia digestiva
Ginecologa
Neumologa,Ecobroncoscopia
Neurociruga
Oftalmologa
Otorrinolaringologa
Urologa