NDICE
2. DISPOSITIVOS DE EMERGENCIA..............................................................................3
2.1. Telfonos de Urgencia (112 Y 016).....................................................................3
2.2. Atencin Psicolgica de Urgencia (Proyecto PILAR)................................................3
2.3. Atencin Jurdica de Urgencia............................................................................4
2.4. Espacios de Acogida.........................................................................................4
2.4.1. Acogida de Urgencia...................................................................................5
2.4.2. Acogida de Larga Estancia...........................................................................6
4. RECURSOS COMPLEMENTARIOS.............................................................................12
4.1. Unidad de Prevencin, Asistencia y Proteccin a la Mujer (UPAP)...........................12
4.2. Equipos de Mujer-Menor (EMUME)....................................................................12
4.3. Servicio de Atencin a la Familia (SAF)..............................................................12
4.4. Servicio de Atencin y Proteccin para Vctimas de Violencia de gnero (ATENPRO). 13
4.5. Otros recursos...............................................................................................14
1
1
EMERGENCIA
ATENCIN
INTEGRAL
COMPLEMENTA
RIO
112/016
Espacios de Acogida
(CM)
Asistencia Jurdica de
Urgencia
Puntos de Atencin
Psicolgica (PAP)
Centros de
formacin en
Igualdad
Asistencia
Psicolgica de
Urgencia (PILAR)
Equipo de Menores
Acogida de Urgencia
(CM)
Transporte y
Acompaamiento
(CM)
Asistencia Policial
Oficina de
Informacin y
Asesoramiento (CM)
Centro de
Recuperacin
Integral (IDRE)
Programa de Apoyo
a los recursos de la
Red
Red de Oficinas de
Igualdad y V.G. (Red
OI)
2. DISPOSITIVOS DE EMERGENCIA
Cmo funciona? El Centro de Atencin de Urgencias recibe la llamada y activa los recursos necesarios
para asistir a la situacin de urgencia y emergencia en un tiempo medio inferior a tres minutos y treinta
segundos, proporciona informacin precisa e inequvoca a quien llama, as como una atencin
personalizada en funcin de la necesidad concreta de la persona que realiza la llamada.
Telfono 016 (Telfono de Atencin a Vctimas de Violencia de Gnero ). Este telfono de
informacin y asesoramiento jurdico recibe consultas procedentes de toda Espaa, y en el caso de
Extremadura se coordina con el IMEX.
A travs de este telfono se ofrecen los siguientes servicios:
Atencin telefnica y online, gratuita y confidencial, durante 24 horas al da, los 365 das del ao,
de consultas procedentes de todo el territorio espaol.
Informacin a las mujeres vctimas de violencia a de gnero y a su entorno sobre qu hacer en
caso de sufrir maltrato, derechos de las vctimas y recursos disponibles.
Asesoramiento jurdico especializado, de 9 a 21 horas, de lunes a viernes y de 12 a 20 horas los
sbados, domingos y festivos.
Derivacin de llamadas de emergencia al 112 y de llamadas realizadas por menores de edad al
telfono ANAR de Ayuda a Nios y Adolescentes (99 202 010).
El servicio se ofrece en seis idiomas: castellano, cataln, gallego, vasco, ingls y francs y existe un
nmero para personas con discapacidad auditiva: 900 116 016
A escala europea, la Delegacin Especial ha solicitado a la Comisin Europea la reserva del nmero 116
016, lo que permitir que en todos los pases de la Unin Europea se reservar este nmero para el citado
servicio
3
3
qu sirve?:
Acompaar a la mujer en la fase inicial.
Evitar la victimizacin secundaria.
Generar autoconfianza y seguridad en la toma de decisiones.
Abordar estrategias de afrontamiento y autocuidado.
Facilitar recursos para controlar sntomas y mejorar su salud.
Evitar futuras repercusiones en su salud psicolgica.
Poner en contacto a la mujer con el Punto de Atencin Psicolgica ms cercano.
qu sirve?:
Orientar y asesorar a la mujer en aspectos jurdicos, tambin de manera previa a la interposicin
de la denuncia.
La asistencia es gratuita, con independencia de la existencia de recursos para litigar, durante la
tramitacin del procedimiento penal o cuando tras su finalizacin se hubiere dictado sentencia
condenatoria.
El/la Letrado/a que asista a la mujer en la formulacin de la denuncia se encargar tambin de
todos los procedimientos que tengan causa directa, deriven o sean consecuencia de su condicin
de vctima. Una misma Direccin Letrada asumir la defensa de la mujer en todos ellos.
2.
4
4
Situacin de los hijos/as: Los/as nios/as que acompaen a sus madres en la situacin de acogida
quedarn bajo su responsabilidad. En el caso de abandono de stos por la madre, la persona responsable
de la Casa de la Mujer deber ponerlo inmediatamente en conocimiento del organismo de la
Administracin Autonmica competente en materia de proteccin de menores y de la autoridad judicial o
fiscal competente. En el caso de hijos/as mayores de 12 aos, el acogimiento de stos estar sujeto a la
valoracin del Equipo Tcnico del Dispositivo de Acogida.
En ambos Dispositivos sern causas de no admisin:
Acogimiento inmediato por un tiempo mximo de un mes (salvo otra valoracin del Equipo
Tcnico). La procedencia o no del acogimiento debe ser valorada en un plazo mximo de 72
horas.
Derivar al SES para un reconocimiento mdico inmediato si fuese necesario.
Asesoramiento y orientacin jurdica en todos los aspectos civiles y/o penales derivados de la
situacin de maltrato y en los trmites necesarios para poner en conocimiento de los Cuerpos y
Fuerzas de Seguridad los hechos relativos a los episodios de violencia de riesgo.
Asesoramiento sobre las actuaciones y alternativas a la situacin legal, conyugal, familiar o laboral
de la mujer vctima de violencia de gnero, as como sobre las prestaciones que se le reconocen y
garantizan.
Atencin social y psicolgica especializada.
Criterios de
Admisin
Procedimiento de
Acceso
Procedimiento de
Acceso
6
6
Programas
Programas
Programas
Programas
de
de
de
de
Valoracin y Diagnstico.
Intervencin teraputica Individual.
Asesoramiento Teraputico Individual.
Intervencin Grupal.
Se trata de un recurso municipal que se instrumenta mediante convenio entre el IMEX y los
Ayuntamientos. Se encuentran ubicados en los Centros de Salud de las localidades con cuyos
Ayuntamientos se hayan firmado convenios para su implementacin, existiendo un total de 16 Puntos
repartidos por toda Extremadura.
Los PAP atendern a:
Mujeres que soliciten informacin y asesoramiento en relacin a una posible situacin de violencia.
Mujeres que presenten, como consecuencia de la situacin de violencia, sintomatologa y/o un
patrn de conductas con alteraciones asociadas a sta.
Mujeres vctimas de violencia de gnero que presenten psicopatologa como consecuencia de la
situacin de violencia de gnero.
PUNTOS DE ATENCIN
PSICOLGICA
Valoracin y
Intervencin
Asesoramient
Recuperacin
Integral
(IDRE)
Intervencin
Casas de
Acogida
Alta?
Atencin a
Menores
Recurso Interno o
Oficina de
Asistencia
Integral
7
7
Seguimiento
Intervencin
Atencin teraputica a menores vctimas de la violencia cuyas madres o persona custodia sea
atendida en los Puntos de Atencin Psicolgica o en cualquier otro servicio llevado a cabo por
profesionales especializados en violencia de gnero e implicados en su atencin directa.
Atencin teraputica a menores hijos/as de mujeres residentes en los Dispositivos de Acogida.
Asesoramiento a mujeres y menores vctimas de la violencia de gnero.
Atencin teraputica a menores adolescentes vctima de violencia de gnero.
Asesoramiento y orientacin a los profesionales de los dispositivos de la Red Extremea de
Atencin a las Vctimas de Violencia de Gnero en materia de menores, as como a otros
profesionales implicados en la atencin a la violencia de gnero.
La atencin en este programa se activa con las derivaciones de los PAP de Extremadura, las Casas de la
Mujer y desde otros servicios relacionados con la atencin a vctimas de violencia de gnero y menores
(Oficinas de Atencin a Vctimas de los Juzgados, Direccin General de Poltica Social y Familiar, IES,
Servicios Sociales de Base, policas de proteccin, etc.).
Son criterios de admisin los siguientes:
8
8
Para la admisin en este programa es necesaria una valoracin previa por parte de los responsables
teraputicos en la que se manifieste la existencia de alteraciones de salud relacionadas con la situacin de
violencia y la necesidad de intervencin del equipo Tcnico..
Punto de
2.
Medidas Civiles: Atribucin del uso y disfrute de la vivienda familiar, determinar el rgimen de
custodia y visitas de los hijos, rgimen de prestacin de alimentos y cualquier medida de
proteccin al menor para evitar un peligro o perjuicio.
3.
Medidas de Asistencia y Proteccin Social : Renta Activa de Insercin, que incluye una
ayuda en caso de cambio de residencia, gestionada por los Servicios Pblicos de Empleo, Ayuda
econmica del artculo 27 de la Ley Orgnica 1/2004 gestionada por los rganos correspondientes
de las Comunidades Autnomas, Acceso a viviendas protegidas y residencias pblicas para
mayores, Derechos laborales y de Seguridad Social, Solicitud de autorizacin de residencia por
circunstancias excepcionales, que slo ser concedida cuando recaiga la sentencia condenatoria, y
solicitud de autorizacin de residencia independiente de los familiares reagrupados.
9
9
Programa
Programa
Programa
Programa
de
de
de
de
atencin teraputica.
abordaje de los factores estructurales de vulnerabilidad.
desarrollo de las capacidades funcionales.
seguimiento.
El tiempo de estancia en el Centro IDRE est limitado a un mximo de seis meses. Si por razones
teraputicas, de proteccin o motivadas por las gestiones encaminadas a la normalizacin de su situacin
personal y social, se requiere un mayor tiempo, dicho plazo podr aumentarse a criterio del equipo tcnico
multidisciplinar.
Quedan excluidas de la participacin en el Centro IDRE:
Las mujeres en situacin de drogodependencia, las que padezcan enfermedad mental que pueda
alterar la convivencia.
Las mujeres que mantengan contactos con el agresor.
En cualquier caso, quedan excluidas aquellas demandas sustentadas en situaciones relacionadas o
derivadas de desproteccin social, econmica y/o laboral.
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10
El artculo 12.2 de la Ley 8/2011 de marzo de Igualdad entre Mujeres y hombres contra la Violencia de
Gnero de Extremadura, establece como funciones de la Red OI las siguientes:
4. RECURSOS COMPLEMENTARIOS
Funciones:
Asesorar y atender personalmente a las vctimas solicitando los apoyos asistenciales ofrecidos por
otras Instituciones pblicas.
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Instruir las diligencias policiales en los hechos relevantes as como desarrollar la investigacin
criminal hasta su esclarecimiento.
Apoyar a las Unidades Territoriales de la Guardia Civil, encargadas de la Seguridad Ciudadana, a
solucionar aquellos problemas que afectan de forma especfica a la mujer y el menor.
Prevencin de delitos relacionados con violencia de gnero, domstica y delitos relacionados con
menores.
Recepcin y tramitacin de denuncias.
Investigacin de delitos.
Asesoramiento a la vctima.
Detencin del presunto agresor.
Contacto con otras Instituciones.
PROTECCIN
PARA
VCTIMAS
DE
Se trata de un servicio que ofrece una atencin inmediata y a distancia a las vctimas de violencia de
gnero, asegurando una respuesta rpida, las 24 horas del da los 365 das del ao y sea cual sea el lugar
en el que se encuentren.
A las usuarias se les proporciona un dispositivo mvil facilitado por el Ministerio de Sanidad, Servicios
Sociales e Igualdad que permite:
El servicio est dirigido a vctimas de violencia de gnero en los trminos del artculo 1.1. de la Ley
Orgnica 1/2004 de 28 de diciembre, y a los hijos/as de las usuarias cuando se considere necesario y
estn participando en el proceso de recuperacin integral.
Es importante sealar que el dispositivo est a disposicin a mujeres que no tienen en vigor una orden de
proteccin e incluso para aquellas que an no han interpuesto denuncia siempre que no conviva con el
agresor y que participen en los programas de atencin especializada para vctimas de violencia de gnero.
El objetivo principal del servicio es que la vctima se sienta segura y acompaada mientras dure el proceso
que le permita retomar las riendas de su vida facilitando el contacto con un entorno de seguridad y
posibilitando la intervencin inmediata.
Los objetivos especficos son:
Proporcionar seguridad y tranquilidad a las usuarias del servicio y por extensin, a su crculo de
personas allegadas, ofrecindoles apoyo, informacin y asesoramiento, y garantizndoles la
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comunicacin interpersonal, ante cualquier necesidad relacionada con su situacin de VG, las 24
horas del da, contribuyendo as a su recuperacin.
Potenciar la autoestima y la calidad de vida de las usuarias del servicio, contribuyendo a crear una
red social de apoyo en su entorno habitual y animndolas a que mantengan, con plena seguridad,
contacto con el entorno familiar y social no agresor.
Garantizar una atencin inmediata y adecuada ante situaciones de emergencia, a travs de
personal especializado, proporcionando seguridad a la usuaria y movilizando los recursos
oportunos, en funcin del tipo de emergencia que se haya producido.
Realizar un seguimiento activo de la situacin en que se encuentran las usuarias, a travs del
contacto peridico con el centro de atencin.
Todo ello como parte de un proceso de recuperacin integral.
Programa para la
erradicacin de la
violencia de gnero e
integracin laboral de
las mujeres
inmigrantes en
Extremadura
(Programa MEDEA)
Atencin a Mujeres
con Discriminacin
Mltiple
Programa Daphner
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El marco de referencia en el que quedan recogidos todos los derechos de las Vctimas de Violencia de
Gnero es La ley Orgnica 1/2004 de 28 de diciembre de MEDIDAS DE PROTECCIN INTEGRAL PARA
VICTIMAS DE VIOLENCIA DE GNERO.
Atencin
Emergencia
Apoyo y acogida
Recuperacin integral
La finalidad de estos servicios es dar cobertura a las necesidades derivadas de la situacin de violencia,
restaurar la situacin en que se encontraba la vctima antes de padecerla o, al menos, paliar sus efectos. A
travs de estos servicios se hace posible que las mujeres reciban asesoramiento sobre posibles acciones y
derechos, conozcan y accedan a los diferentes recursos de asistencia y acogida, recuperen su salud fsica
y/o psicolgica y logren su reinsercin y recuperacin integral.
El derecho a la asistencia social integral se reconoce tambin a los menores que viven en entornos
familiares donde existe violencia de gnero.
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A los efectos de la concesin del beneficio de justicia gratuita, la condicin de vctima se adquirir cuando
se formule denuncia o querella, o se inicie el procedimiento penal, y se mantendr mientras permanezca
en vigor el procedimiento penal o cuando, o cuando, tras su finalizacin, se hubiere dictado sentencia
condenatoria. El beneficio de justifica gratuita se perder en caso de sentencia absolutoria firme o archivo
firme del procedimiento penal, sin la obligacin de abonar el coste de las prestaciones disfrutadas hasta
ese momento.
El derecho a la asistencia jurdica gratuita comprende, entre otras, las siguientes prestaciones:
La solicitante del derecho a la asistencia jurdica gratuita deber indicar cules de estas prestaciones pide
que se le reconozcan. El reconocimiento del derecho a la asistencia jurdica gratuita comportar en todo
caso la exencin del pago de las tasas y depsitos mencionados.
Reconocido el derecho a la asistencia jurdica gratuita, la defensa de los intereses de la vctima, en todos
los procesos, se realizar por el mismo abogado perteneciente al Turno de Oficio Especial de Violencia de
Gnero establecido por los Colegios de Abogados.
Carecer de rentas que, en cmputo mensual, superen el 75 % del S.M.I. vigente excluida
la parte proporcional de dos pagas extraordinarias.
Tener especiales dificultades para obtener un empleo, dada su edad, falta de preparacin
general o especializada o sus circunstancias sociales, lo que se acredita mediante el
informe emitido por el Servicio Pblico de Empleo correspondiente.
Esta ayuda econmica se abona en un nico pago, y su importe, calculado en funcin de un
nmero de mensualidades del subsidio por desempleo correspondiente, depende de si la mujer
tiene o no familiares a su cargo, y de si la propia mujer y/o los familiares a su cargo tienen
reconocido un grado de discapacidad.
Esta ayuda es compatible con las previstas en la Ley 35/1995, de 11 de diciembre, de Ayudas y
Asistencia a las Vctimas de Delitos Violentos y contra la Libertad Sexual. En cambio, es
incompatible con otras ayudas que cumplan la misma finalidad, as como con la participacin en el
programa de Renta Activa de Insercin.
2.
Renta Activa de Insercin: Es una ayuda econmica que se reconoce a las personas
desempleadas incluidas en el llamado programa de renta activa de insercin, a travs del cual se
llevan a cabo actuaciones encaminadas a incrementar las oportunidades de insercin en el
mercado de trabajo. Para ser incluida en el programa y ser beneficiaria de esta ayuda econmica,
la mujer vctima de violencia de gnero deber cumplir los siguientes requisitos:
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3.
4.
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