Orden 20 Junio 2011 Acoso Escolar

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Sevilla, 7 de julio 2011
1. Disposiciones generales
CONSEJERA DE EDUCACIN
ORDEN de 20 de junio de 2011, por la que se
adoptan medidas para la promocin de la convivencia
en los centros docentes sostenidos con fondos pblicos
y se regula el derecho de las familias a participar en el
proceso educativo de sus hijos e hijas.
La Ley Orgnica 2/2006, de 3 de mayo, de Educacin,
establece como un fin del sistema educativo la educacin en
el ejercicio de la tolerancia y de la libertad dentro de los principios democrticos de convivencia, as como en la prevencin
de conflictos y la resolucin pacfica de los mismos y seala
como un principio del mismo la participacin de la comunidad
educativa en la organizacin, gobierno y funcionamiento de los
centros docentes.
La Ley 17/2007, de 10 de diciembre, de Educacin de
Andaluca, establece, entre los principios del sistema educativo andaluz, la convivencia como meta y condicin necesaria
para el buen desarrollo del trabajo del alumnado y del profesorado. El artculo 5 de esta Ley establece como objetivos de la
misma, entre otros, favorecer la democracia, sus valores y procedimientos, de manera que orienten e inspiren las prcticas
educativas y el funcionamiento de los centros docentes, as
como las relaciones interpersonales y el clima de convivencia
entre todos los miembros de la comunidad educativa, promover la adquisicin por el alumnado de los valores en los que se
sustentan la convivencia democrtica, la participacin, la no
violencia y la igualdad entre hombres y mujeres, promover la
cultura de paz en todos los rdenes de la vida y favorecer la
bsqueda de frmulas para prevenir los conflictos y resolver
pacficamente los que se produzcan en los centros docentes.
Asimismo, el artculo 127 de la citada Ley dispone que
el proyecto educativo de cada centro incluir un plan de convivencia para prevenir la aparicin de conductas contrarias a
las normas de convivencia y facilitar un adecuado clima escolar, y en los artculos 29 al 33 se regula el derecho de las
familias a participar en el proceso educativo de sus hijos e
hijas incluyendo, entre otras medidas, la posibilidad de que las
familias suscriban compromisos educativos y compromisos de
convivencia con los centros docentes, con objeto de procurar
un adecuado seguimiento del proceso de aprendizaje de sus
hijos e hijas y establecer mecanismos de coordinacin con el
profesorado.
En esta misma lnea y desde la consideracin de la labor
educativa como responsabilidad social compartida, debe facilitarse la participacin, comunicacin y cooperacin de las
familias en la vida de los centros, de tal manera que se garantice el ejercicio de su derecho a intervenir activamente y
colaborar para el cumplimiento de los objetivos educativos y la
mejora de la convivencia.
En desarrollo de las citadas Leyes, el Reglamento Orgnico de las escuelas infantiles de segundo ciclo, de los colegios
de educacin primaria, de los colegios de educacin infantil y
primaria y de los centros pblicos especficos de educacin especial, as como el de los institutos de educacin secundaria,
aprobados respectivamente por el Decreto 328/2010, de 13
de julio, y por el Decreto 327/2010, de 13 de julio, regulan los
derechos y deberes del alumnado y la colaboracin y participacin de las familias. Asimismo, se establece la posibilidad de
crear aulas de convivencia para el tratamiento individualizado
del alumnado, se regula la constitucin y el funcionamiento
de la comisin de convivencia del Consejo Escolar, a fin de
promover la cultura de paz y la resolucin pacfica de los con-
flictos, y se reconoce la figura de los delegados o delegadas de

los padres y madres del alumnado.
El Decreto 19/2007, de 23 de enero, por el que se adoptan medidas para la promocin de la cultura de paz y la mejora de la convivencia en los centros educativos sostenidos
con fondos pblicos, establece como principios de actuacin
la intervencin preventiva a travs de la puesta en marcha de
medidas y actuaciones que favorezcan la mejora del ambiente
socioeducativo de los centros, las prcticas educativas y la
resolucin pacfica de los conflictos. El artculo 34 del citado
Decreto dispone que la Administracin educativa establecer,
mediante protocolos especficos, los procedimientos de actuacin e intervencin de los centros docentes para los supuestos de maltrato, discriminacin o agresiones que el alumnado
pudiera sufrir, garantizando su seguridad y proteccin, as
como la continuidad de su aprendizaje en las mejores condiciones. Asimismo, se dispone que la Administracin educativa
establecer un protocolo de actuacin para los supuestos de
agresiones que los trabajadores y trabajadoras de los centros
educativos pudieran sufrir en el desarrollo de sus funciones,
adoptando las medidas oportunas para garantizar la debida
proteccin y asistencia jurdica en estos supuestos.
Por otra parte, el artculo 14 de la Ley 13/2007, de 26
de noviembre, de medidas de prevencin y proteccin integral
contra la violencia de gnero, dispone que las personas que
ejerzan la direccin de los centros educativos y los consejos
escolares adoptarn los protocolos de actuacin y las medidas
necesarias para la deteccin y atencin a los actos de violencia de gnero dentro del mbito escolar.
En su disposicin derogatoria nica, el Decreto 327/2010,
de 13 de julio, deroga los Ttulos II y III del Decreto 19/2007,
de 23 de enero, y la Orden de la Consejera de Educacin de
18 de julio de 2007, por la que se regula el procedimiento
para la elaboracin y aprobacin del plan de convivencia de
los centros educativos sostenidos con fondos pblicos.
Todo ello requiere un nuevo desarrollo normativo en el
que se concrete el marco especfico para la elaboracin del
plan de convivencia de los centros y la actualizacin de los
protocolos de actuacin que deben utilizarse ante supuestos
de acoso escolar, agresin hacia el profesorado o el personal
de administracin y servicios, o maltrato infantil.
En su virtud, a propuesta de la Direccin General de
Participacin e Innovacin Educativa, y de acuerdo con las facultades que me confiere el artculo 44.2 de la Ley 6/2006,
de 24 de octubre, del Gobierno de la Comunidad Autnoma
de Andaluca, as como la disposicin final sexta del Decreto
327/2010, de 13 de julio, y la disposicin final quinta del Decreto 328/2010, de 13 de julio,
DISPONGO
CAPTULO I
Objeto y mbito de aplicacin
Artculo 1. Objeto.
La presente Orden tiene por objeto la regulacin de los
siguientes aspectos:
a) La promocin de la convivencia en los centros docentes, a travs de la elaboracin, desarrollo y evaluacin de sus
planes de convivencia, de la mediacin en la resolucin de
conflictos y del establecimiento de protocolos de actuacin e
intervencin ante situaciones de acoso escolar, maltrato infantil, situaciones de violencia de gnero en el mbito educativo,
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o agresiones al profesorado o al resto del personal de los centros docentes.

b) El derecho de las familias a participar en el proceso
educativo de sus hijos e hijas.
Artculo 2. mbito de aplicacin.
La presente Orden ser de aplicacin en los centros docentes sostenidos con fondos pblicos de Andaluca que imparten las enseanzas de segundo ciclo de educacin infantil,
educacin primaria, educacin secundaria obligatoria, bachillerato y formacin profesional inicial.
CAPTULO II
Promocin de la convivencia en los centros docentes
Seccin 1. El plan de convivencia
Artculo 3. Definicin, objetivos y coordinacin del plan de
convivencia.
1. El plan de convivencia constituye un aspecto del proyecto educativo que concreta la organizacin y el funcionamiento del centro en relacin con la convivencia y establece
las lneas generales del modelo de convivencia a adoptar en el
mismo, los objetivos especficos a alcanzar, las normas que lo
regularn y las actuaciones a realizar en este mbito para la
consecucin de los objetivos planteados.
2. Los objetivos que se persiguen con el plan de convivencia son los siguientes:
a) Facilitar a los rganos de gobierno y al profesorado
instrumentos y recursos en relacin con la promocin de la
cultura de paz, la prevencin de la violencia y la mejora de la
convivencia en el centro.
b) Concienciar y sensibilizar a la comunidad educativa
sobre la importancia de una adecuada convivencia escolar y
sobre los procedimientos para mejorarla.
c) Fomentar en los centros educativos los valores, las actitudes y las prcticas que permitan mejorar el grado de aceptacin y cumplimiento de las normas y avanzar en el respeto
a la diversidad y en el fomento de la igualdad entre hombres
y mujeres.
d) Facilitar la prevencin, deteccin, tratamiento, seguimiento y resolucin de los conflictos que pudieran plantearse
en el centro y aprender a utilizarlos como fuente de experiencia de aprendizaje.
e) Facilitar la prevencin, deteccin y eliminacin de todas
las manifestaciones de violencia, especialmente del acoso escolar, de la violencia de gnero y de las actitudes y comportamientos xenfobos y racistas.
f) Facilitar la mediacin para la resolucin pacfica de los
conflictos.
g) Contribuir desde el mbito de la convivencia a la adquisicin de las competencias bsicas, particularmente de las
competencias social y ciudadana y para la autonoma e iniciativa personal.
h) Fomentar y facilitar la participacin, la comunicacin y
la cooperacin de las familias.
i) Favorecer la cooperacin con entidades e instituciones
del entorno que contribuyan a la construccin de comunidades educadoras.
3. La direccin del centro podr designar un profesor o
profesora responsable de la coordinacin del plan de convivencia. El proyecto educativo podr disponer, de acuerdo con
las disponibilidades de profesorado del centro, que una fraccin del horario en el centro de este profesor o profesora se
dedique a estas funciones, de conformidad con lo dispuesto
en la normativa vigente sobre horario del profesorado. Dicha
designacin podr recaer, en su caso, en la persona coordi-
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nadora de la participacin del centro en la Red Andaluza Escuela: Espacio de Paz.

4. La persona titular de la direccin del centro certificar
la actividad de coordinacin a solicitud de las personas interesadas, una vez finalizado el curso escolar. A tal fin, el modelo
de certificacin estar disponible en el Sistema de Informacin
Sneca, regulado en el Decreto 285/2010, de 11 de mayo,
por el que se regula el Sistema de Informacin Sneca y se
establece su utilizacin para la gestin del sistema educativo
andaluz.
5. La Consejera competente en materia de educacin reconocer la coordinacin del plan de convivencia del centro
como mrito especfico en las convocatorias y concursos dirigidos al personal docente.
Artculo 4. Contenidos del plan de convivencia.
El plan de convivencia incluir los siguientes aspectos:
a) Diagnstico del estado de la convivencia en el centro
y, en su caso, conflictividad detectada en el mismo, de conformidad con lo recogido en el artculo 5, as como los objetivos
a conseguir.
b) Normas de convivencia, tanto generales del centro que
favorezcan las relaciones de los distintos sectores de la comunidad educativa, como particulares del aula, y un sistema que
detecte el incumplimiento de las normas y las correcciones
que, en su caso, se aplicaran, de conformidad con lo establecido en el Captulo III del Ttulo V del Reglamento Orgnico
de los institutos de educacin secundaria y del Reglamento
Orgnico de las escuelas infantiles de segundo ciclo, de los
colegios de educacin primaria, de los colegios de educacin
infantil y primaria y de los centros pblicos especficos de educacin especial.
c) Composicin, plan de reuniones y plan de actuacin de
la comisin de convivencia.
d) Normas especficas para el funcionamiento del aula de
convivencia del centro a que se refiere el artculo 8.
e) Medidas especficas para promover la convivencia en el
centro, fomentando el dilogo, la corresponsabilidad y la cultura de paz.
f) Medidas a aplicar en el centro para prevenir, detectar,
mediar y resolver los conflictos que pudieran plantearse, entre
las que se incluirn los compromisos de convivencia, a que se
refiere el artculo 19, las actuaciones preventivas y que contribuyan a la deteccin de la conflictividad, de conformidad con
lo establecido en el artculo 7, y la mediacin en la resolucin
de los conflictos que pudieran plantearse, de conformidad con
lo previsto en la seccin 2. de este captulo.
g) Funciones de los delegados y de las delegadas del
alumnado en la mediacin para la resolucin pacfica de los
conflictos que pudieran presentarse entre el alumnado, promoviendo su colaboracin con el tutor o la tutora del grupo.
h) Procedimiento de eleccin y funciones de los delegados o de las delegadas de los padres y madres del alumnado,
de acuerdo con lo recogido en los artculos 9 y 10, entre las
que se incluir la de mediacin en la resolucin pacfica de
conflictos entre el propio alumnado o entre ste y cualquier
miembro de la comunidad educativa.
i) La programacin de las necesidades de formacin de
la comunidad educativa en esta materia, segn se dispone en
el artculo 11.
j) Las estrategias para realizar la difusin, el seguimiento
y la evaluacin del plan de convivencia en el marco del proyecto educativo.
k) El procedimiento para articular la colaboracin con
entidades e instituciones del entorno para la construccin de
comunidades educadoras.
l) El procedimiento para la recogida de las incidencias en
materia de convivencia en el Sistema de Informacin Sneca,
de conformidad con lo dispuesto en el artculo 12.
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m) Cualesquiera otras que le sean atribuidas por el Consejo

Escolar del centro, en el mbito de la convivencia escolar.
Artculo 5. Diagnstico del estado de la convivencia en el
centro.
El diagnstico del estado de la convivencia en el centro, a
que se refiere el artculo 4.a) recoger, al menos, los siguientes apartados:
a) Caractersticas del centro y de su entorno que contextualizan la intervencin educativa.
b) Aspectos de la gestin y organizacin del centro que
influyen en la convivencia.
c) Estado de la participacin en la vida del centro por
parte del profesorado, del alumnado, de las familias y del personal de administracin y servicios y de atencin educativa
complementaria, as como de otras instituciones y entidades
del entorno.
d) Conflictividad detectada en el centro, indicando tipo y
nmero de conflictos que se producen y los sectores implicados en ellos.
e) Actuaciones desarrolladas en el mbito de la convivencia y efectividad de las mismas.
Artculo 6. Funciones de la comisin de convivencia.
1. De conformidad con lo recogido en el artculo 66.4 del
Decreto 327/2010, de 13 de julio, por el que se aprueba el
Reglamento Orgnico de los Institutos de Educacin Secundaria, y en el artculo 64.4 del Decreto 328/2010, de 13 de julio,
por el que se aprueba el Reglamento Orgnico de las escuelas
infantiles de segundo ciclo, de los colegios de educacin primaria, de los colegios de educacin infantil y primaria, y de los
centros pblicos especficos de educacin especial, la comisin de convivencia tendr las siguientes funciones:
a) Canalizar las iniciativas de todos los sectores de la comunidad educativa para mejorar la convivencia y el respeto
mutuo, as como promover la cultura de paz y la resolucin
pacfica de los conflictos.
b) Adoptar las medidas preventivas necesarias para garantizar los derechos de todos los miembros de la comunidad
educativa y el cumplimiento de las normas de convivencia del
centro.
c) Desarrollar iniciativas que eviten la discriminacin del
alumnado, estableciendo planes de accin positiva que posibiliten la integracin de todos los alumnos y alumnas.
d) Mediar en los conflictos planteados.
e) Conocer y valorar el cumplimiento efectivo de las correcciones y medidas disciplinarias en los trminos que hayan
sido impuestas.
f) Proponer al Consejo Escolar las medidas que considere
oportunas para mejorar la convivencia en el centro.
g) Dar cuenta al pleno del Consejo Escolar, al menos dos
veces a lo largo del curso, de las actuaciones realizadas y de
las correcciones y medidas disciplinarias impuestas.
h) Realizar el seguimiento de los compromisos de convivencia suscritos en el centro.
i) Cualesquiera otras que puedan serle atribuidas por el
Consejo Escolar, relativas a las normas de convivencia en el
centro.
2. Con objeto de que informen en el mbito de sus respectivas competencias, la presidencia podr invitar a las reuniones de la comisin de convivencia a:
a) La persona responsable de la orientacin en el centro.
b) La persona designada por el Consejo Escolar para impulsar medidas que fomenten la igualdad real y efectiva entre
hombres y mujeres.
c) La persona responsable de la coordinacin del plan de
convivencia.
d) La persona coordinadora de la participacin del centro

en la Red Andaluza Escuela: Espacio de Paz.
e) El educador o educadora social de la zona educativa.
Artculo 7. Actuaciones preventivas y para la deteccin de
la conflictividad.
Las actuaciones preventivas y que contribuyan a la deteccin de la conflictividad a las que se refiere el artculo 4 f),
que se incluirn en el plan de convivencia sern, al menos, las
siguientes:
a) Actividades de acogida para el alumnado que se matricula en el centro por primera vez y para sus familias, as como
actividades que faciliten el conocimiento por parte de todo el
alumnado y las familias de las normas de convivencia, tanto
generales del centro como particulares del aula, especificando
los derechos y deberes del alumnado y las correcciones o medidas disciplinarias que, en su caso, se aplicaran.
b) Actividades para la sensibilizacin frente a los casos de
acoso e intimidacin entre iguales, dirigidas a la comunidad
educativa.
c) Actividades dirigidas a la sensibilizacin de la comunidad educativa en la igualdad entre hombres y mujeres.
d) Medidas de carcter organizativo que posibiliten la adecuada vigilancia de los espacios y tiempos considerados de
riesgo, como los recreos, las entradas y salidas del centro y
los cambios de clase.
Artculo 8. Aula de convivencia.
1. De conformidad con lo recogido en el artculo 25 del
Decreto 327/2010 y en el artculo 23 del Decreto 328/2010,
ambos de 13 de julio, los centros docentes podrn crear aulas
de convivencia, garantizndose en todo caso que la atencin
educativa del alumnado que asista a las mismas se realice
por profesorado del centro, implicando al tutor o tutora del
grupo al que pertenece el alumno o alumna que sea atendido
en ellas y al correspondiente departamento de orientacin o
equipo de orientacin educativa, segn proceda.
2. El plan de convivencia determinar el profesorado que
atender educativamente el aula de convivencia dentro de su
horario regular de obligada permanencia en el centro. En los
institutos de educacin secundaria se podr asignar profesorado de guardia para la atencin del aula.
3. Para la atencin del aula de convivencia se podr contar con la colaboracin de otros profesionales del centro o del
equipo de orientacin educativa, as como del correspondiente
educador o educadora social y de otras entidades. En todo
caso, corresponde al profesorado encargado del aula de convivencia supervisar las medidas y actuaciones propuestas para
el alumnado.
4. En el aula de convivencia ser atendido el alumnado
que, como consecuencia de la imposicin de una correccin o
medida disciplinaria por alguna de las conductas tipificadas en
los artculos 34 y 37 del Decreto 327/2010 y en los artculos
33 y 36 del Decreto 328/2010, ambos de 13 de julio, se vea
privado de su derecho a participar en el normal desarrollo de
las actividades lectivas.
5. El plan de convivencia incluir, en relacin con el aula
de convivencia, los siguientes aspectos:
a) Criterios y condiciones para la atencin del alumnado
en el aula de convivencia, profesorado que la atender y actuaciones que se desarrollarn en la misma, de acuerdo con
los criterios pedaggicos que a tales efectos sean establecidos
por el equipo tcnico de coordinacin pedaggica.
b) Programacin de las actuaciones del departamento de
orientacin o del equipo de orientacin educativa, segn corresponda, encaminadas a favorecer un proceso de reflexin
por parte de cada alumno o alumna que sea atendido en el
aula de convivencia acerca de las circunstancias que han mo-
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tivado su presencia en ella y el reconocimiento de su responsabilidad, para favorecer actitudes y conductas positivas para
la convivencia.
c) Horario de funcionamiento del aula de convivencia.
d) Ubicacin del aula, instalaciones y material didctico
con el que se cuenta para su funcionamiento.
6. Corresponde al director o directora del centro la adopcin de la resolucin mediante la que se decide que el alumno
o alumna sea atendido en el aula de convivencia, previa verificacin del cumplimiento de los criterios y condiciones establecidos en el plan de convivencia, garantizndose, en todo caso,
el trmite de audiencia a los padres, madres, o a quien ejerza
la tutela del alumnado. En la resolucin constar el nmero de
das que el alumno o alumna ser atendido en el aula de convivencia y el nmero de horas al da que deber permanecer
en la misma.
Artculo 9. Procedimiento de eleccin de los delegados y
delegadas de padres y madres del alumnado.
1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 24.2 del
Decreto 327/2010 y en el artculo 22.2 del Decreto 328/2010,
ambos de 13 de julio, el plan de convivencia contemplar la
figura del delegado o delegada de los padres y madres del
alumnado en cada uno de los grupos.
2. Las personas delegadas de padres y madres del alumnado en cada uno de los grupos sern elegidas para cada
curso escolar por los propios padres, madres, o quienes ejerzan la tutela del alumnado en la reunin que el profesorado
que ejerza la tutora debe realizar con las familias antes de
finalizar el mes de noviembre, a la que se refiere el artculo
15.2. En la convocatoria de esta reunin deber hacerse constar, como puntos del orden del da, la eleccin de delegado o
delegada de padres y madres del alumnado, as como la informacin de las funciones que se les atribuye en la presente
orden y en el plan de convivencia del centro.
3. Las asociaciones de madres y padres del alumnado legalmente constituidas en el centro podrn colaborar con la direccin y con el profesorado que ejerce la tutora en la difusin
de la convocatoria a que se refiere el apartado anterior y en
el impulso de la participacin de este sector de la comunidad
educativa en el proceso de eleccin de las personas delegadas
de madres y padres del alumnado en cada uno de los grupos.
4. Las personas delegadas de los padres y las madres del
alumnado en cada grupo se elegirn por mayora simple mediante sufragio directo y secreto, de entre las madres y padres
del alumnado de cada unidad escolar presentes en la reunin.
Previamente a la eleccin, las madres y los padres interesados podrn dar a conocer y ofrecer su candidatura para esta
eleccin. En este proceso, la segunda y tercera personas con
mayor nmero de votos sern designadas como subdelegadas
1. y 2., que sustituirn a la persona delegada en caso de
vacante, ausencia o enfermedad y podrn colaborar con ella
en el desarrollo de sus funciones. En los casos en que se produzca empate en las votaciones, la eleccin se dirimir por
sorteo. En este proceso de eleccin se procurar contar con
una representacin equilibrada de hombres y mujeres.
Artculo 10. Funciones de las personas delegadas de los
padres y madres en cada grupo.
Las personas delegadas de los padres y madres en cada
grupo tendrn las siguientes funciones:
a) Representar a las madres y los padres del alumnado
del grupo, recogiendo sus inquietudes, intereses y expectativas y dando traslado de los mismos al profesorado tutor.
b) Asesorar a las familias del alumnado del grupo en el
ejercicio de sus derechos y obligaciones.
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c) Implicar a las familias en la mejora de la convivencia y

de la actividad docente en el grupo y en el centro e impulsar
su participacin en las actividades que se organicen.
d) Fomentar y facilitar la comunicacin de las madres y
los padres del alumnado con el tutor o tutora del grupo y con
el resto del profesorado que imparte docencia al mismo.
e) Facilitar la relacin entre las familias del alumnado del
grupo y el equipo directivo, la asociacin de padres y madres
del alumnado y los representantes de este sector en el Consejo Escolar.
f) Colaborar en el desarrollo de las actividades programadas por el centro para informar a las familias del alumnado del
grupo y para estimular su participacin en el proceso educativo de sus hijos e hijas, especialmente en las recogidas en los
artculos 7 y 18.
g) Mediar en la resolucin pacfica de conflictos entre el
propio alumnado del grupo o entre ste y cualquier miembro
de la comunidad educativa, de acuerdo con lo que, a tales
efectos, disponga el plan de convivencia.
h) Colaborar en el establecimiento y seguimiento de los
compromisos educativos y de convivencia que se suscriban
con las familias del alumnado del grupo.
i) Cualesquiera otras que les sean atribuidas en el plan de
convivencia del centro.
Artculo 11. Necesidades de formacin.
1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 4 i) el
plan de convivencia incluir la programacin de las necesidades de formacin de la comunidad educativa en materia de
convivencia escolar de acuerdo con los objetivos, actuaciones
y medidas que se planteen.
2. En particular, se incluirn las necesidades de formacin en esta materia de los miembros de la comisin de convivencia, del equipo directivo, del profesorado que ejerza la
tutora y de las personas que realicen en el centro funciones
de mediacin para la resolucin pacfica de los conflictos.
3. Las necesidades de formacin del profesorado y del
personal de administracin y servicios y de atencin educativa
complementaria sern propuestas al equipo directivo por el
equipo tcnico de coordinacin pedaggica o por el departamento de formacin, evaluacin e innovacin educativa, segn corresponda de acuerdo con lo recogido en los Decretos
328/2010 y 327/2010, ambos de 13 de julio.
4. Las necesidades de formacin del alumnado y de las
familias podrn ser propuestas por la comisin de convivencia
y por las asociaciones del alumnado y de padres y madres del
alumnado legalmente constituidas en el centro, as como por
la Junta de delegados y delegadas del alumnado.
5. De las necesidades de formacin que se determinen se
dar traslado al correspondiente centro del profesorado para
su inclusin, en su caso, en el plan de actuacin del mismo.
Artculo 12. Registro de incidencias en materia de convivencia.
1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 13.1.d)
del Decreto 285/2010, de 11 de mayo, los centros docentes
pblicos y privados concertados facilitarn a la Administracin educativa, a travs del Sistema de Informacin Sneca,
la informacin referida al seguimiento de las conductas contrarias a la convivencia escolar. A tales efectos, los centros
registrarn tanto las conductas gravemente perjudiciales para
la convivencia que se produzcan y sus correspondientes medidas disciplinarias, como aquellas conductas contrarias a la
convivencia que comporten la imposicin de correcciones a
las mismas, as como, en su caso, la asistencia del alumnado
al aula de convivencia.
2. El anlisis de la informacin recogida servir de base
para la adopcin de las medidas de planificacin de recursos,
asesoramiento, orientacin, formacin e intervencin que correspondan a cada centro.
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3. El plan de convivencia indicar los profesionales responsables y la periodicidad del procedimiento para el registro sistemtico de las incidencias, teniendo en cuenta que, en
todo caso, debern recogerse en un plazo mximo de treinta
das hbiles desde que se produzcan.
Seccin 2. Mediacin en la resolucin de conflictos
Artculo 13. Procedimiento de mediacin y rganos competentes.
1. De conformidad con lo establecido en el artculo 6, corresponde a la comisin de convivencia la funcin de mediar
en los conflictos planteados en el centro.
2. A los efectos previstos en el artculo 4.f) el plan de
convivencia del centro incluir el procedimiento general para
derivar un caso de conflicto hacia la mediacin, estableciendo
los casos derivables, los agentes que deben intervenir en la
mediacin, el tipo de compromisos a establecer y el procedimiento a seguir para su resolucin y posterior seguimiento.
3. Asimismo, el plan de convivencia incluir el procedimiento para asegurar la comunicacin de la aplicacin de esta
medida a la comisin de convivencia del centro, al profesorado
que ejerza la tutora y a las familias del alumnado implicado.
4. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 72.1.g)
del Decreto 327/2010 y en el artculo 70.1.g) del Decreto
328/2010, ambos de 13 de julio, la direccin del centro garantizar la posibilidad de recurrir a la mediacin en la resolucin
de los conflictos que pudieran plantearse.
5. Para el desarrollo de la mediacin ser preciso tener
en cuenta lo siguiente:
a) La mediacin tiene carcter voluntario pudiendo solicitarla todos los miembros de la comunidad educativa que lo
deseen, con la finalidad de restablecer la comunicacin, establecer acuerdos entre las personas y proporcionar nuevos
elementos de respuesta en situaciones parecidas que se pudieran producir.
b) Las personas mediadoras actuarn como facilitadoras
del proceso de comunicacin y acuerdo entre las partes.
6. La comisin de convivencia podr proponer a cualquier
miembro de la comunidad educativa que as lo desee para
que realice funciones de mediacin, siempre que haya recibido la formacin para su desempeo. A tales efectos, el centro deber contar con un equipo de mediacin que podr estar
constituido por profesorado, por la persona responsable de la
orientacin en el centro, por delegados de padres y madres,
por alumnos y alumnas y por padres o madres. Adems, podrn realizar tambin tareas de mediacin educadores y educadoras sociales y dems profesionales externos al centro con
formacin para ello.
7. La direccin del centro designar, con la aceptacin de
las partes en conflicto, las personas que realizarn la mediacin, de entre las que formen parte del equipo de mediacin
del centro.
8. Cuando el procedimiento de mediacin afecte al alumnado, este procedimiento no eximir del cumplimiento de las
correcciones o medidas disciplinarias que puedan aplicarse
por incumplimiento de las normas de convivencia.
9. Los acuerdos alcanzados en la mediacin se recogern
por escrito, debiendo quedar constancia de la aceptacin de
las condiciones por todas las partes, as como de los compromisos asumidos y del plazo para su ejecucin.
Seccin 3. Protocolos de actuacin
Artculo 14. Actuacin e intervencin ante conductas de
acoso escolar, maltrato infantil, violencia de gnero en el mbito educativo, o agresin.
De conformidad con lo establecido en el artculo 34 del

Decreto 19/2007, de 23 de enero, se establecen los protocolos de actuacin que se recogen como Anexos I, II, III y IV, en
los supuestos de acoso escolar, maltrato infantil, violencia de
gnero en el mbito educativo, y agresin al profesorado o el
personal de administracin y servicios y de atencin educativa
complementaria, respectivamente.
CAPTULO III
Participacin de las familias en el proceso educativo
Artculo 15. Comunicacin y cooperacin educativa entre
familias y profesorado.
1. Los centros docentes tienen la obligacin de informar
de forma peridica a las familias sobre la evolucin escolar de
sus hijos e hijas, as como sobre sus derechos y obligaciones
y estimularn su participacin en el proceso educativo de los
mismos. A tales efectos, el profesor que ejerza la tutora deber mantener una relacin permanente con los padres, madres, o quienes ejerzan la tutela del alumnado.
2. Cada profesor o profesora que ejerza la tutora celebrar antes de la finalizacin del mes de noviembre una reunin con los padres, madres, o quienes ejerzan la tutela del
alumnado de su grupo en la que se informar, al menos, de
los siguientes aspectos:
a) Plan global de trabajo del curso.
b) Criterios y procedimientos de evaluacin del alumnado
en las diferentes reas o materias.
c) Medidas de apoyo al alumnado y de atencin a la diversidad que se puedan adoptar.
d) Organizacin de la tutora y de la tutora electrnica,
as como del horario de atencin a las familias, que deber
posibilitar la asistencia de las mismas y que se fijar, en todo
caso, en horario de tarde.
e) Procedimiento para facilitar la relacin de las familias
con el profesorado que integra el equipo docente que imparte
docencia en el grupo y para ser odas en las decisiones que
afecten a la evolucin escolar de los hijos e hijas.
f) Derechos y obligaciones de las familias, de acuerdo con
lo recogido en los artculos 12 y 13 del Decreto 327/2010 y
en los artculos 10 y 11 del Decreto 328/2010, ambos de 13
de julio.
g) Funciones de las personas delegadas de los padres y
madres en cada grupo.
h) Compromisos educativos y de convivencia.
3. En la reunin a que se refiere el apartado anterior se
proceder a la eleccin de los delegados de padres y madres
del alumnado, de acuerdo con lo previsto en el artculo 9.
4. Al finalizar el curso escolar, el profesorado que ejerza
la tutora atender a los representantes legales del alumnado
que deseen conocer con detalle su evolucin a lo largo del
curso y recibir informacin que oriente la toma de decisiones
personales, acadmicas y profesionales.
Artculo 16. Tutora electrnica.
1. De conformidad con lo recogido en el artculo 16 del
Decreto 285/2010, de 11 de mayo, los centros docentes y las
familias intercambiarn informacin mediante la utilizacin del
Sistema de Informacin Sneca para apoyar el proceso de enseanza y aprendizaje del alumnado.
2. De manera particular se favorecer la tutora electrnica, mediante la cual el alumnado mayor de edad o los
padres y madres o, en su caso, quienes ejerzan la tutela del
alumnado menor de edad y el profesorado que ejerza la tutora podrn intercambiar informacin relativa a su evolucin
escolar a travs de dicho sistema de informacin.
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3. El plan de orientacin y accin tutorial establecer la

organizacin de la tutora electrnica para facilitar la comunicacin y la cooperacin con las familias en el proceso educativo.
4. De acuerdo con lo recogido en el artculo 16.3 del Decreto 285/2010, de 11 de mayo, la realizacin de las actuaciones a que se refieren los apartados anteriores en los centros
concertados estar condicionada a que as se acuerde por la
entidad titular de los mismos.
Artculo 17. Juntas de delegados y delegadas de padres y
madres del alumnado.
1. Con objeto de facilitar la participacin de los padres y
madres del alumnado en los centros docentes, en los reglamentos de organizacin y funcionamiento se podr contemplar la creacin de juntas de delegados y delegadas de padres
y madres del alumnado.
2. Las juntas de delegados y delegadas de los padres y
madres del alumnado estarn constituidas por las personas
delegadas de madres y padres de la totalidad de los grupos
del centro. Su finalidad ser coordinar las demandas y actuaciones de sus componentes y dar traslado de sus propuestas
al equipo directivo y a la comisin de convivencia, en los trminos que se establezca en el reglamento de organizacin y
funcionamiento.
3. Los reglamentos de organizacin y funcionamiento podrn contemplar otros cauces de participacin de este sector
de la comunidad educativa en la vida de los centros.
Artculo 18. Compromisos educativos.
1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 12.g)
del Decreto 327/2010 y en el artculo 10.g) Decreto 328/2010,
ambos de 13 de julio, las familias tienen derecho a suscribir
con el centro un compromiso educativo para procurar un adecuado seguimiento del proceso de aprendizaje de sus hijos e
hijas.
2. El compromiso educativo estar especialmente indicado para aquel alumnado que presente dificultades de aprendizaje y tiene por objeto estimular y apoyar el proceso educativo de este alumnado y estrechar la colaboracin de sus
familias con el profesorado que lo atiende.
3. Sin perjuicio del derecho que asiste a todas las familias
para suscribir compromisos educativos, los centros ofrecern
la posibilidad de suscribirlo a las familias del alumnado que
presente dificultades de aprendizaje, de acuerdo con los criterios que se establezcan en el proyecto educativo. En todo
caso, esta posibilidad se ofrecer a las familias del alumnado
que curse enseanzas obligatorias con tres o ms reas o materias no superadas tras la primera o la segunda evaluacin.
Artculo 19. Compromisos de convivencia.
1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 12.k) del
Decreto 327/2010 y en el artculo 10.k) del Decreto 328/2010,
ambos de 13 de julio, las familias tienen derecho a suscribir
con el centro un compromiso de convivencia.
2. El compromiso de convivencia est indicado para el
alumnado que presente problemas de conducta o de aceptacin de las normas escolares y tiene por objeto establecer mecanismos de coordinacin entre las familias y el profesorado
y otros profesionales que atienden al alumno o alumna, as
como colaborar en la aplicacin de las medidas que se propongan, tanto en el tiempo escolar como extraescolar, para
superar esta situacin.
3. El plan de convivencia concretar las situaciones en
que podr aplicarse esta medida, tratando siempre de potenciar el carcter preventivo de la misma y procurando que sirva
para evitar situaciones de alteracin de la convivencia o para
prevenir su agravamiento.
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Artculo 20. Procedimiento para la suscripcin de los

compromisos educativos y de convivencia.
1. De conformidad con lo dispuesto en el artculo 23.i) del
Decreto 327/2010 y en el artculo 21.i) del Decreto 328/2010,
ambos de 13 de julio, el proyecto educativo establecer el procedimiento para suscribir compromisos educativos y de convivencia con las familias. Asimismo, recoger el procedimiento
para realizar el seguimiento por parte del Consejo Escolar del
cumplimiento y efectividad de las medidas incluidas en los
mismos.
2. Tanto las familias del alumnado como el profesorado
que ejerza la tutora podrn proponer la suscripcin de compromisos educativos o de convivencia, de acuerdo con lo
previsto en la presente orden y en el proyecto educativo del
centro.
3. Los compromisos educativos y de convivencia se adoptarn por escrito y podrn ajustarse a los modelos que se
adjuntan como Anexos V y VI, respectivamente. En ellos se
establecern las medidas concretas y la fecha y los cauces
de evaluacin de la efectividad de las mismas. Asimismo, deber quedar constancia escrita de la posibilidad de modificar
el compromiso en caso de incumplimiento por alguna de las
partes o de que las medidas adoptadas no den el resultado
esperado.
4. Una vez suscrito el compromiso educativo o de convivencia, el tutor o tutora dar traslado del mismo al director o
directora del centro, que lo comunicar al Consejo Escolar.
5. El Consejo Escolar, a travs de la comisin de convivencia en el caso de los compromisos de convivencia, garantizar la efectividad de los compromisos que se suscriban en
el centro y propondr la adopcin de medidas e iniciativas en
caso de incumplimiento.
Artculo 21. Actividades formativas y de extensin cultural.
1. Los centros docentes podrn programar acciones formativas en las que participen las familias y el profesorado, dirigidas principalmente a fomentar la participacin de los padres
y madres del alumnado en la vida de los centros. Asimismo,
los equipos directivos favorecern la participacin del profesorado en las escuelas de padres y madres que se desarrollen
en el centro.
2. Los centros docentes potenciarn la realizacin de actividades de extensin cultural dirigidas a las familias, que permitan una relacin de stas con el profesorado ms all de la
derivada de la actividad acadmica de los hijos e hijas.
Disposicin adicional primera. Acuerdos para la atencin
del alumnado afectado por la medida disciplinaria de suspensin del derecho de asistencia al centro.
Los directores y directoras de los centros docentes podrn
suscribir acuerdos con las asociaciones de madres y padres del
alumnado, as como con otras entidades que desarrollen programas de accin voluntaria en el mbito educativo, para la atencin del alumnado al que se haya impuesto la medida disciplinaria de suspensin del derecho de asistencia al centro durante un
perodo superior a tres das lectivos e inferior a un mes.
Dichos acuerdos podrn ajustarse al modelo que se adjunta como Anexo VII y en los mismos se concretarn las actuaciones a realizar, entre las que se incluir, en todo caso, el
apoyo al alumnado en la realizacin de las actividades formativas establecidas por el centro para evitar la interrupcin de su
proceso formativo.
Los directores y directoras de los centros docentes informarn al Consejo Escolar sobre la suscripcin de estos acuerdos y su desarrollo.
La persona titular de la jefatura de estudios atender al
desarrollo de estos acuerdos en relacin con el cumplimiento
de su finalidad y el seguimiento del proceso formativo del
alumnado.
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Disposicin adicional segunda. Centros docentes concertados.

Los centros docentes privados concertados aplicarn lo
establecido en la presente Orden, adecundolo a sus caractersticas especficas de organizacin y funcionamiento y a la
estructura de cargos directivos y de coordinacin docente de
que dispongan.
Disposicin adicional tercera. Plazo para la elaboracin
del plan de convivencia.
Los centros docentes que estn en funcionamiento a la
entrada en vigor de la presente orden dispondrn de plazo
hasta el 31 de octubre de 2011 para incorporar en su Plan de
Centro lo dispuesto en la presente Orden.
Disposicin final primera. Enseanzas de rgimen especial.
En tanto no dispongan de normativa especfica, la presente orden ser de aplicacin a los centros docentes pblicos
que impartan enseanzas de rgimen especial, adecundola a
las caractersticas especficas de estas enseanzas.
Disposicin final segunda. Entrada en vigor.
La presente Orden entrar en vigor el da siguiente al de
su publicacin en el Boletn Oficial de la Junta de Andaluca.
Sevilla, 20 de junio de 2011
FRANCISCO JOS LVAREZ DE LA CHICA
Consejero de Educacin
ANEXO I
PROTOCOLO DE ACTUACIN EN SUPUESTOS DE ACOSO
ESCOLAR
Caractersticas del acoso escolar.
El acoso escolar es entendido como el maltrato psicolgico, verbal o fsico hacia un alumno o alumna producido por
uno o ms compaeros y compaeras de forma reiterada a lo
largo de un tiempo determinado.
Es importante no confundir este fenmeno con agresiones espordicas entre el alumnado y otras manifestaciones
violentas que no suponen inferioridad de uno de los participantes en el suceso y que sern atendidas aplicando las medidas educativas que el centro tenga establecidas en su plan
de convivencia y, en todo caso, de acuerdo con lo especificado
en los Decretos 327/2010 y 328/2010, ambos de 13 de julio,
por los que se aprueban los Reglamentos Orgnicos de los institutos de educacin secundaria, y de las escuelas infantiles de
segundo ciclo, los colegios de educacin primaria, los colegios
de educacin infantil y primaria y los centros pblicos especficos de educacin especial.
El acoso escolar presenta las siguientes caractersticas:
- Intencionalidad. La agresin producida no constituye un
hecho aislado y se dirige a una persona concreta con la intencin de convertirla en vctima.
- Repeticin. Se expresa en una accin agresiva que se repite en el tiempo y la vctima la sufre de forma continuada, generando en ella la expectativa de ser blanco de futuros ataques.
- Desequilibrio de poder. Se produce una desigualdad de
poder fsico, psicolgico o social, que genera un desequilibrio
de fuerzas en las relaciones interpersonales.
- Indefensin y personalizacin. El objetivo del maltrato
suele ser un solo alumno o alumna, que es colocado de esta
manera en una situacin de indefensin.
- Componente colectivo o grupal. Normalmente no existe
un solo agresor o agresora, sino varios.
- Observadores pasivos. Las situaciones de acoso normalmente son conocidas por terceras personas que no contribuyen suficientemente para que cese la agresin.
Tipos de acoso.
La agresin y el acoso pueden adoptar distintas manifestaciones:
- Exclusin y marginacin social.
- Agresin verbal.
- Vejaciones y humillaciones.
- Agresin fsica indirecta.
- Agresin fsica directa.
- Intimidacin, amenazas, chantaje.
- Acoso a travs de medios tecnolgicos o ciber-acoso.
Intimidacin, difusin de insultos, amenazas o publicacin de
imgenes no deseadas a travs del correo electrnico, pginas
web o mensajes en telfonos mviles.
- Acoso o agresin contra la libertad y orientacin sexual.
- Acoso sexual o abuso sexual.
Consecuencias del acoso.
- Para la vctima: puede traducirse en fracaso escolar,
trauma psicolgico, riesgo fsico, insatisfaccin, ansiedad, infelicidad, problemas de personalidad y riesgo para su desarrollo
equilibrado.
- Para el agresor o agresora: puede ser la antesala de una
futura conducta antisocial, una prctica de obtencin de poder basada en la agresin, que puede perpetuarse en la vida
adulta e, incluso, una sobrevaloracin del hecho violento como
socialmente aceptable y recompensado.
- Para los compaeros y compaeras observadores:
puede conducir a una actitud pasiva y complaciente o tolerante ante la injusticia y una percepcin equivocada de vala
personal.
PROTOCOLO
Paso 1. Identificacin y comunicacin de la situacin.
Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga
conocimiento o sospechas de una situacin de acoso sobre
algn alumno o alumna, tiene la obligacin de comunicarlo a
un profesor o profesora, al tutor o tutora, a la persona responsable de la orientacin en el centro o al equipo directivo, segn el caso y miembro de la comunidad educativa que tenga
conocimiento de la situacin. En cualquier caso, el receptor o
receptora de la informacin siempre informar al director o directora o, en su ausencia, a un miembro del equipo directivo.
Paso 2. Actuaciones inmediatas.
Tras esta comunicacin, se reunir el equipo directivo con
el tutor o tutora de los alumnos o alumnas afectados y la persona o personas responsables de la orientacin en el centro
para recopilar informacin, analizarla y valorar la intervencin
que proceda.
La realizacin de esta reunin deber registrarse por escrito, especificando la informacin recogida y las actuaciones
acordadas.
En todos los casos en que se estime que pueda existir
una situacin de acoso escolar se informar del inicio del protocolo de actuacin al Servicio Provincial de Inspeccin de
Educacin.
Paso 3. Medidas de urgencia.
En caso de estimarse necesario, se adoptarn las medidas de urgencia que se requieran para proteger a la persona
agredida y evitar las agresiones:
- Medidas que garanticen la inmediata seguridad del
alumno o alumna acosada, as como medidas especficas de
apoyo y ayuda.
- Medidas cautelares dirigidas al alumno o alumna acosador.
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Paso 4. Traslado a las familias o responsables legales del

alumnado.
El tutor o tutora, o la persona o personas responsables
de la orientacin en el centro, previo conocimiento del equipo
directivo, con la debida cautela y mediante entrevista, pondrn
el caso en conocimiento de las familias o responsables legales
del alumnado implicado, aportando informacin sobre la situacin y sobre las medidas adoptadas.
las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisin de convivencia del centro.
Paso 5. Traslado al resto de profesionales que atienden al

alumno o alumna acosado.
El director o directora, con las debidas reservas de confidencialidad y proteccin de la intimidad de los menores afectados y la de sus familias o responsables legales, podr informar de la situacin al equipo docente del alumnado implicado.
Si lo estima oportuno informar tambin al resto del personal
del centro y a otras instancias externas (sociales, sanitarias o
judiciales, en funcin de la valoracin inicial).
Paso 10. Medidas y actuaciones a definir.

El equipo directivo, con el asesoramiento de la persona o
personas responsables de la orientacin educativa en el centro, definir un conjunto de medidas y actuaciones para cada
caso concreto de acoso escolar. Asimismo, si se considera necesario, podr contar con el asesoramiento del Gabinete Provincial de Asesoramiento sobre la Convivencia Escolar y de la
inspeccin educativa.
Estas medidas y actuaciones se referirn, tanto a las que
sean de aplicacin en el centro y en el aula, como a las que
sean de aplicacin al alumnado en conflicto, que garanticen
el tratamiento individualizado tanto de la vctima como de la
persona o personas agresoras, incluyendo actuaciones especficas de sensibilizacin para el resto del alumnado as como
para el alumnado observador. Todo ello, sin perjuicio de que
se apliquen al alumnado acosador las medidas correctivas recogidas en el plan de convivencia.
Con carcter orientativo, se proponen las siguientes medidas y actuaciones para cada caso de acoso escolar:
- Actuaciones con la persona acosada: actuaciones de
apoyo y proteccin expresa e indirecta, actividades de educacin emocional y estrategias de atencin y apoyo social,
intervencin individualizada por la persona orientadora para
el aprendizaje y desarrollo de habilidades sociales, de comunicacin, autoestima y asertividad y derivacin, si procede, a
servicios de la Consejera competente en materia de proteccin de menores.
- Actuaciones con el alumnado agresor: aplicacin de las
correcciones correspondientes estipuladas en el plan de convivencia, actuaciones educativas en el aula de convivencia del
centro, en su caso, o programas y estrategias especficos de
modificacin de conducta y ayuda personal, y derivacin, si
procede, a servicios de la Consejera competente en materia
de proteccin de menores.
- Actuaciones con los compaeros y compaeras observadores pasivos: actuaciones de desarrollo de habilidades
sociales, de comunicacin, emocionales y de empata, campaas de sensibilizacin as como actividades de mediacin y de
ayuda entre iguales.
- Actuaciones con las familias: orientaciones sobre cmo
ayudar a sus hijos o hijas, sean vctimas o agresores, actuaciones para una mejor coordinacin y comunicacin sobre el
proceso socioeducativo de sus hijos o hijas, informacin sobre
posibles apoyos externos y seguimiento de los mismos, as
como establecimiento de compromisos de convivencia.
- Actuaciones con el profesorado y el personal de administracin y servicios: orientaciones sobre cmo intervenir positivamente en la situacin y cmo hacer el seguimiento, orientaciones sobre indicadores de deteccin, as como actividades
de formacin especfica.
La direccin del centro se responsabilizar de que se lleven a cabo las medidas y actuaciones previstas, informando
peridicamente a la comisin de convivencia, a las familias o
responsables legales del alumnado y al inspector o inspectora
de referencia del grado del cumplimiento de las mismas y de
la situacin escolar del alumnado implicado.
Paso 6. Recogida de informacin de distintas fuentes.

Una vez adoptadas las oportunas medidas de urgencia, el
equipo directivo recabar la informacin necesaria relativa al hecho de las diversas fuentes que se relacionan a continuacin:
- Recopilacin de la documentacin existente sobre el
alumnado afectado.
- Observacin sistemtica de los indicadores sealados:
en espacios comunes del centro, en clase, o en actividades
complementarias y extraescolares.
- Asimismo, la direccin del centro solicitar al departamento de orientacin o al equipo de orientacin educativa que,
con la colaboracin de la persona que ejerce la tutora, complete la informacin. Esto se har, segn el caso, observando
al alumnado afectado, contrastando opiniones con otros compaeros y compaeras, hablando con el alumnado afectado o
entrevistando a las familias o responsables legales del alumnado. Si se estima conveniente, se completar la informacin
con otras fuentes complementarias, tales como el personal de
administracin y servicios, o personal de los servicios sociales
correspondientes.
- Una vez recogida toda la informacin, el director o directora del centro realizar un informe con los datos obtenidos,
para lo que contrastar la informacin aportada por las diferentes fuentes.
En este proceso se deben considerar los siguientes aspectos:
- Garantizar la proteccin de los menores o las menores.
- Preservar su intimidad y la de sus familias o responsables legales.
- Actuar de manera inmediata.
- Generar un clima de confianza bsica en los menores o
las menores.
- Recoger todo tipo de pruebas e indicadores.
- No duplicar intervenciones y evitar dilaciones innecesarias.
Paso 7. Aplicacin de correcciones y medidas disciplinarias.
Una vez recogida y contrastada toda la informacin, se
proceder por parte del director o directora del centro a la
adopcin de correcciones a las conductas contrarias a la convivencia o de medidas disciplinarias al alumnado agresor implicado, en funcin de lo establecido en el plan de convivencia
del centro, y, en cualquier caso, de acuerdo con lo establecido en el Captulo III del Ttulo V de los Decretos 327/2010
y 328/2010, ambos de 13 de julio. Estas correcciones o medidas disciplinarias se registrarn segn lo establecido en el
artculo 12.1 de la presente Orden.
Paso 8. Comunicacin a la comisin de convivencia.
El director o directora del centro trasladar el informe realizado tras la recogida de informacin as como, en su caso,
Paso 9. Comunicacin a la inspeccin educativa.

El equipo directivo remitir el informe al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, sin perjuicio de la comunicacin inmediata del caso, tal como se establece en el Paso 2
de este protocolo.
Paso 11. Comunicacin a las familias o responsables legales del alumnado.

Se informar a las familias del alumnado implicado de las
medidas y actuaciones de carcter individual, as como las me-
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didas de carcter organizativo y preventivo propuestas para el

grupo, nivel y centro educativo, observando en todo momento
confidencialidad absoluta en el tratamiento del caso.
Paso 12. Seguimiento del caso por parte de la inspeccin
educativa.
El inspector o inspectora de referencia realizar un seguimiento de las medidas y actuaciones definidas y aplicadas, as
como de la situacin escolar del alumnado implicado.
ANEXO II
PROTOCOLO DE ACTUACIN EN CASO DE MALTRATO
INFANTIL
Caractersticas del maltrato infantil.
De acuerdo con el artculo 3 del Decreto 3/2004, de 7 de
enero, por el que se establece el sistema de informacin sobre
maltrato infantil en Andaluca, se entender por maltrato infantil cualquier accin, omisin o trato negligente, no accidental,
por parte de los padres o madres, cuidadores o cuidadoras o
instituciones, que comprometa la satisfaccin de las necesidades bsicas del menor o la menor, e impida o interfiera en su
desarrollo fsico, psquico y/o social.
Tipologa del maltrato.
- Maltrato fsico: cualquier acto, no accidental, ocasionado
a un menor o una menor por su progenitor o progenitora o
sustituto o sustituta que le provoque dao fsico o enfermedad, o le coloque en situacin de riesgo grave de padecerla.
- Maltrato psicolgico/emocional: las personas adultas del
grupo familiar manifiestan de forma reiterada una hostilidad
verbal hacia el menor o la menor, a travs de insultos, desprecio, crtica o amenaza de abandono y un constante bloqueo
de las iniciativas infantiles de interaccin (desde la evitacin
hasta el encierro). Asimismo, puede producirse abandono psicolgico/emocional a travs de una ausencia persistente de
respuesta a las seales, expresiones emocionales y conductas procuradoras de proximidad e interaccin iniciadas por el
menor o la menor y una falta de contacto o de expresividad
emocional en las interacciones mutuas, por parte de una figura adulta estable.
- Maltrato pasivo por negligencia o abandono fsico/cognitivo: las necesidades fsicas y psicolgicas bsicas del menor
o la menor (alimentacin, vestido, higiene, proteccin y vigilancia en las situaciones potencialmente peligrosas, educacin y
cuidados mdicos) no son atendidas temporal o permanentemente por ningn miembro del grupo que convive con l.
- Abuso sexual: cualquier clase de contacto o interaccin
sexual de una persona adulta con un menor, en la que la persona adulta, que por definicin goza de una posicin de poder
o autoridad sobre aquel o aquella, lo utiliza para la realizacin
de actos sexuales o como objeto de estimulacin sexual. Tambin se contempla su comisin por personas menores de 18
aos, cuando sean significativamente mayores que el menor o
la menor-vctima o cuando estn en una posicin de poder o
control sobre este o esta.
- Corrupcin: cuando la persona adulta incita al menor
o la menor a la realizacin o implicacin en conductas antisociales, autodestructivas o desviadas, particularmente en las
reas de agresin, sexualidad (contempladas ya en el abuso
sexual) o uso de sustancias adictivas, dificultando la normal
integracin social infantil y pudiendo producir una incapacidad
para las experiencias sociales normales.
- Explotacin laboral: los padres, madres o cuidadores y
cuidadoras asignan al menor o la menor con carcter obligatorio, y para la obtencin de beneficios econmicos o similares,
la realizacin continuada de trabajos (domsticos o no) que
exceden los lmites de lo habitual, deberan ser realizados por
personas adultas e interfieren de manera clara en sus actividades y necesidades sociales y/o escolares.
- Sndrome de Munchasen por poderes: los padres, madres o cuidadores y cuidadoras someten al nio o la nia a
continuos ingresos y exmenes mdicos, alegando sntomas
fsicos patolgicos ficticios o generados de manera activa por
ellos mismos (mediante la inoculacin de sustancias al nio o
la nia, por ejemplo). Como consecuencia, el menor o la menor se ve sometido a continuos ingresos, exmenes mdicos y
pruebas diagnsticas molestas e innecesarias y que, incluso,
pueden ser perjudiciales para su salud fsica y mental.
- Maltrato prenatal: abuso de drogas o alcohol durante el
embarazo, o cualquier circunstancia vital de la madre que se
haga incidir voluntariamente en el feto, y que provoca que el
beb nazca con un crecimiento anormal, patrones neurolgicos anmalos, con sntomas de dependencia fsica de dichas
sustancias, u otras alteraciones imputables a su consumo por
parte de la madre.
- Retraso no orgnico en el crecimiento: tambin denominado retraso psicosocial del crecimiento, se refiere al diagnstico mdico de aquellos nios que no incrementan su peso con
normalidad en ausencia de una enfermedad orgnica. Sin embargo, se produce una ganancia sustancial de peso durante la
estancia en el hospital o bien hay una recuperacin del retraso
evolutivo cuando el nio dispone de un ambiente de cuidados
adecuados. Aparece por lo general en nios menores de dos
aos y se caracteriza por la desaceleracin o retraso del desarrollo fsico, sin que exista un cuadro clnico que lo justifique.
Tambin puede producirse un funcionamiento emocional y del
desarrollo deficientes.
- Maltrato institucional: cualquier programa, legislacin,
procedimiento o actuacin u omisin por parte de organizaciones o instituciones pblicas o privadas o bien procedente
del comportamiento individual de un profesional que conlleve
abuso, negligencia, detrimento de la salud, del desarrollo y de
la seguridad o que viole los derechos bsicos de los menores
Los indicadores y niveles de gravedad en funcin de la
tipologa del maltrato se encuentran descritos en el Manual de
instrucciones para la cumplimentacin y tramitacin de la hoja
de deteccin y notificacin del maltrato infantil, editado por la
Consejera para la Igualdad y Bienestar Social.
Clasificacin del maltrato en cuanto a la gravedad.
- Casos de maltrato leve: cuando la conducta maltratante
no es frecuente y su intensidad es mnima. Los efectos del
maltrato recibido no han provocado daos en el menor o la
menor ni se prev que se produzcan. Si se ha producido dao,
ste no es significativo, por no requerir intervencin o tratamiento especializado. En estas circunstancias se procurar,
siempre que sea posible, la intervencin con las familias o
responsables legales del menor o la menor, desde el propio
mbito que haya detectado el maltrato, en colaboracin con
los servicios sociales correspondientes, los cuales prestarn el
apoyo y asesoramientos necesarios.
- Casos de maltrato moderado: cuando el maltrato recibido, por su intensidad o frecuencia, ha provocado daos en el
menor o la menor, o se prev que puedan producirse en su futuro desarrollo. Por tanto se requiere de algn tipo de intervencin o tratamiento especializado, as como el establecimiento
de un plan de intervencin interdisciplinar y personalizada por
parte de los servicios sociales correspondientes, en coordinacin entre otros, con los servicios educativos y sanitarios, para
salvaguardar la integridad del menor o la menor dentro de su
ncleo familiar.
- Casos de maltrato grave: cuando los efectos del maltrato
recibido puedan hacer peligrar la integridad fsica o emocional
del menor o la menor, o provocar daos significativos en su
desarrollo, o existe un alto riesgo de que puedan volverse a
producir los episodios de maltrato, o bien el nio o nia es
muy pequeo o padece algn tipo de enfermedad o discapa-
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cidad que lo hacen especialmente vulnerable. Estas circunstancias podrn implicar la adopcin de una medida protectora
por parte de la Delegacin Provincial de la Consejera competente en materia de proteccin del menor, o en su caso, la
derivacin a los servicios sociales correspondientes para un
tratamiento especializado en el medio.
PROTOCOLO
De acuerdo con la Ley 1/1998, de 20 de abril, de los
derechos y la atencin al menor, y sin perjuicio del deber general de denuncia previsto en la normativa estatal de aplicacin,
cualquier persona o entidad y, en especial la que por razn
de su profesin o finalidad tenga noticia de la existencia de
una situacin de maltrato, deber ponerlo en conocimiento de
cualquier autoridad, que inmediatamente lo comunicar a la
Administracin competente, Autoridad Judicial o Ministerio Fiscal. Por tanto, cualquier miembro de la comunidad educativa
que tenga conocimiento o sospechas de una situacin de maltrato infantil tiene la obligacin de ponerlo en conocimiento del
equipo directivo a travs de las vas ordinarias que el centro
tenga establecidas para la participacin de sus miembros.
el tutor o tutora del alumno o alumna afectado y la persona
o personas responsables de la orientacin en el centro, para
recopilar informacin, analizarla y valorar la intervencin que
proceda.
acordadas.
una situacin de maltrato infantil, se informar del inicio del
protocolo de actuacin al Servicio Provincial de Inspeccin de
Educacin.
Paso 3. Servicios mdicos.
Cuando se sospeche de la existencia de lesiones, algn miembro del equipo directivo acompaar al menor o la
menor a un centro sanitario para su valoracin clnica, informando posteriormente a la familia de la actuacin realizada.
En cualquier caso, se solicitar un informe o parte de lesiones,
que se adjuntar al informe realizado.
Paso 4. Evaluacin inicial.
La direccin del centro solicitar al departamento de
orientacin o equipo de orientacin educativa que corresponda la evaluacin inicial del caso, en la que colaborar el tutor o tutora o el equipo docente, con la informacin que haya
obtenido del menor o la menor, y de su familia.
Esta informacin se recabar, segn el caso:
- Observando al menor o la menor.
- Contrastando opiniones con otros compaeros y compaeras.
- Hablando con el menor o la menor.
- Entrevistando a la familia.
- Si se estima conveniente, se contactar asimismo con
los servicios sociales y con cualquier otra fuente que pueda
aportar alguna informacin.
- Garantizar la proteccin del menor o la menor.
- Preservar su intimidad y la de su familia.
- Generar un clima de confianza bsica en el menor o la
menor.
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Paso 5. Hoja de Deteccin y Notificacin del maltrato infantil.

A travs de la informacin recogida, se determinar el
nivel de gravedad del maltrato caso de existir, y se cumplimentar un ejemplar de la Hoja de Deteccin y Notificacin,
contemplada en el Sistema de Informacin sobre Maltrato Infantil en Andaluca, segn lo establecido en la Orden de 23 de
junio de 2006, por la que se aprueban los modelos de la Hoja
de Deteccin y Notificacin del Maltrato Infantil.
La citada Hoja de Deteccin y Notificacin presenta dos
modalidades, la versin impresa y la informtica, a la cual se
puede acceder a travs del Sistema de Informacin Sneca, o
directamente a travs de la web SIMIA, a la que puede accederse desde la pgina web de la Consejera para la Igualdad
y Bienestar Social, a travs del siguiente enlace: https://www.
juntadeandalucia.es/igualdadybienestarsocial/simia, en el cual
es posible realizar su cumplimentacin y envo automtico a
los Servicios de Proteccin de Menores de las Delegaciones
Provinciales de la Consejera para la Igualdad y Bienestar Social, para los casos que se consideren graves.
Esta Hoja consta de tres ejemplares, el primero de los
cuales ser conservado por el centro educativo, mientras que
los otros dos se remitirn de forma conjunta a los servicios
sociales correspondientes de acuerdo al nivel de gravedad del
maltrato. Los tres disponen de la misma clave para la identificacin inequvoca del caso.
La Hoja de Deteccin y Notificacin dispone de una
serie de apartados a cumplimentar por el centro educativo,
referidos a los datos de identificacin del menor o la menor,
la fuente de deteccin, la instancia a la que se comunica el
caso, la tipologa e indicadores del maltrato, la valoracin de
su nivel de gravedad, el origen del maltrato, as como las observaciones que se consideren pertinentes. Otros apartados
de la Hoja de Deteccin y Notificacin son para uso exclusivo
de los servicios sociales competentes (rgano que propone la
inscripcin, provincia y fecha de la propuesta).
Una vez cumplimentada la Hoja, de acuerdo a lo estipulado en el artculo 8 del Decreto 3/2004, por el que se establece el Sistema de Informacin sobre Maltrato Infantil en
Andaluca, se proceder del modo siguiente:
- El centro educativo conservar para s el primer ejemplar, correspondiente al Servicio o Centro Notificador, y enviar
los dos restantes a los servicios sociales de la Corporacin
Local competente, en el caso de que el maltrato se considere
leve o moderado, o bien al Servicio de Proteccin de Menores
de la Delegacin Provincial de la Consejera para la Igualdad y
Bienestar Social, cuando se haya valorado como grave.
- Cuando se haga uso de la versin informtica de la Hoja,
si el maltrato es leve o moderado, se imprimirn los tres ejemplares de la misma para su posterior envo por correo normalizado de acuerdo a lo mencionado en el prrafo anterior.
- En los casos graves se podr realizar, asimismo, el envo
telemtico a la Delegacin Provincial, y se conservar, previa
impresin, el ejemplar correspondiente al profesional que notifica.
Todo ello no es incompatible con la utilizacin de cualquier medio de comunicacin que se estime necesario, especialmente en los casos de urgencia donde pueda estar en
peligro la integridad del menor o la menor.
Paso 6. Derivacin en funcin de la gravedad.
Segn lo dispuesto en la Orden de 11 de febrero de
2004, por la que se acuerda la publicacin del texto ntegro
del Procedimiento de Coordinacin para la Atencin a Menores Vctimas de Malos Tratos en Andaluca, el centro actuar
de la siguiente forma, atendiendo a la gravedad de la situacin
detectada:
- Casos de maltrato leve: pueden ser resueltos a travs de
actuaciones planificadas por el propio centro educativo. La direccin lo notificar a los servicios sociales de la Corporacin
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Local mediante el envo de la Hoja de Deteccin y Notificacin

y del informe realizado sobre el caso, para su conocimiento,
conservando en su poder su propio ejemplar.
- Casos de maltrato moderado: la direccin lo notificar
a los servicios sociales de la Corporacin Local mediante el
envo de la Hoja de Deteccin y Notificacin y del informe realizado sobre el caso, para su estudio e intervencin; y al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, conservando en su
poder su propio ejemplar.
- Casos de maltrato grave: la direccin lo notificar al
Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, al Servicio
de Proteccin de Menores de la Delegacin Provincial de la
Consejera para la Igualdad y Bienestar Social, y en su caso,
al Juzgado de Guardia del partido judicial correspondiente adjuntando los informes tcnicos pertinentes, conservando en su
poder su propio ejemplar.
- Casos urgentes: se efectuar una notificacin inmediata
a la Delegacin Provincial de la Consejera para la Igualdad
y Bienestar Social, Autoridad Judicial o Ministerio Fiscal, adems de a todas las instituciones anteriores. Asimismo se tomarn las medidas oportunas para garantizar la atencin que
el menor o la menor requiera, tales como su acompaamiento
a centros sanitarios, o la peticin de proteccin policial.
Evaluacin y seguimiento.
En todos los casos de maltrato, haya sido necesaria o
no la intervencin de agentes externos al centro educativo, el
equipo directivo realizar un seguimiento de la situacin y de
las condiciones en que se encuentre el alumno o alumna afectado. Para ello, peridicamente realizar un anlisis de la situacin basndose en los indicadores que detectaron la situacin, recabando la informacin que fuera necesaria. De volver
a detectarse una situacin de maltrato, volvera a iniciarse el
proceso, siempre en este siempre en este caso notificndolo a
las autoridades competentes.
ANEXO III
PROTOCOLO DE ACTUACIN ANTE CASOS DE VIOLENCIA
DE GNERO EN EL MBITO EDUCATIVO
Caractersticas de la violencia de gnero.
Se entiende por violencia de gnero aquella que, como
manifestacin de la discriminacin, la situacin de desigualdad y las relaciones de poder de los hombres sobre las mujeres, se ejerce sobre estas por el hecho de serlo. Esta violencia
comprende cualquier acto de violencia basada en gnero que
tenga como consecuencia, o que tenga posibilidades de tener
como consecuencia, perjuicio o sufrimiento en la salud fsica,
sexual o psicolgica de la mujer, incluyendo amenazas de dichos actos, coercin o privaciones arbitrarias de su libertad,
tanto si se producen en la vida pblica como privada.
En relacin con el mbito escolar, el artculo 14 de la Ley
13/2007, de 26 de noviembre, de medidas de prevencin y
proteccin integral contra la violencia de gnero, dispone que
las personas que ejerzan la direccin de los centros educativos y los consejos escolares adoptarn los protocolos de actuacin y las medidas necesarias para la deteccin y atencin
a los actos de violencia de gnero dentro del mbito escolar.
Tipos de violencia de gnero.
- Violencia fsica: cualquier acto de fuerza contra el cuerpo
de la mujer, con resultado o riesgo de producir lesin fsica o
dao, ejercida por quien sea o haya sido su cnyuge o por
quien est o haya estado ligado a ella por anloga relacin
de afectividad, aun sin convivencia. Asimismo, se consideran
actos de violencia fsica contra la mujer los ejercidos por hombres en su entorno familiar o en su entorno social y/o laboral.
- Violencia psicolgica: toda conducta, verbal o no verbal,
que produzca en la mujer desvalorizacin o sufrimiento, a tra-
vs de amenazas, humillaciones o vejaciones, exigencia de

obediencia o sumisin, coercin, insultos, aislamiento, culpabilizacin o limitaciones de su mbito de libertad, ejercida por
quien sea o haya sido su cnyuge o por quien est o haya estado ligado a ella por anloga relacin de afectividad, aun sin
convivencia. Asimismo, tendrn la consideracin de actos de
violencia psicolgica contra la mujer los ejercidos por hombres
en su entorno familiar o en su entorno social y/o laboral.
- Violencia econmica: la privacin intencionada, y no justificada legalmente, de recursos para el bienestar fsico o psicolgico de la mujer y de sus hijas e hijos o la discriminacin
en la disposicin de los recursos compartidos en el mbito de
la convivencia de pareja.
- Violencia sexual y abusos sexuales: cualquier acto de
naturaleza sexual forzada por el agresor o no consentida
por la mujer, abarcando la imposicin, mediante la fuerza o
con intimidacin, de relaciones sexuales no consentidas, y el
abuso sexual, con independencia de que el agresor guarde o
no relacin conyugal, de pareja, afectiva o de parentesco con
la vctima.
PROTOCOLO
conocimiento o sospechas de una situacin de violencia de
gnero ejercida sobre una alumna, tiene la obligacin de ponerlo en conocimiento del director o directora del centro, a
travs de las vas ordinarias que el centro tenga establecidas
para la participacin de sus miembros. En cualquier caso, el
receptor o receptora de la informacin siempre informar al director o directora o, en su ausencia, a un miembro del equipo
directivo.
el tutor o tutora del alumnado afectado, la persona responsable de coeducacin y la persona o personas responsables de
la orientacin en el centro, para recopilar toda la informacin
posible sobre el presunto acto violento, analizarla y valorar la
intervencin que proceda.
acordadas.
una situacin de violencia de gnero se informar del inicio del
protocolo de actuacin al Servicio Provincial de Inspeccin de
Educacin.
Con la finalidad de asegurar la necesaria coordinacin
institucional y procurar una intervencin integral ante estos
casos, el Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin informar del inicio del protocolo de actuacin a los servicios
especializados en materia de violencia de gnero.
Paso 3. Medidas de urgencia.
En caso de estimarse necesario, se adoptarn las medidas de urgencia que se requieran para proteger a la alumna
afectada y evitar las agresiones:
- Medidas para garantizar la inmediata seguridad de la
alumna, as como medidas especficas de apoyo y ayuda.
- Medidas cautelares con el agresor o agresores, en caso
de ser alumno o alumnos del centro, considerndose entre
ellas la no asistencia al centro, si el caso lo requiere.
Paso 4. Traslado a las familias o responsables legales del
alumnado.
El tutor o tutora o la persona o personas responsables
de la orientacin en el centro, previo conocimiento del director o directora del centro, con la debida cautela y mediante
entrevista, pondrn el caso en conocimiento de las familias o
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responsables legales del alumnado implicado, aportndoles informacin sobre la situacin y sobre las medidas adoptadas.
Paso 5. Traslado al resto de profesionales que atienden a
la alumna vctima de violencia de gnero.
El director o directora, con las reservas debidas de confidencialidad, proteccin de la intimidad de los menores afectados y de la de sus familias o responsables legales, podr
informar de la situacin al equipo docente del alumnado implicado. Si lo estima oportuno informar tambin a otro personal
del centro y a otras instancias externas (sociales, sanitarias o
judiciales, en funcin de la valoracin inicial).
Paso 6. Recogida de informacin de distintas fuentes.
Una vez adoptadas las oportunas medidas de urgencia, el
director o directora del centro recabar la informacin necesaria relativa al hecho de las diversas fuentes que se relacionan
a continuacin:
- Recopilacin de la documentacin existente sobre el
alumnado afectado.
- Observacin sistemtica de los indicadores sealados:
en espacios comunes del centro, en clase, o en actividades
complementarias y extraescolares.
- Asimismo, la direccin del centro solicitar al departamento de orientacin o equipo de orientacin educativa que,
con la colaboracin del tutor o tutora, complete la informacin.
Esto se har, segn el caso, observando al alumnado afectado,
contrastando opiniones con otros compaeros y compaeras,
hablando con el alumnado afectado o entrevistando a las familias o responsables legales del alumnado. Si se estima conveniente, se completar la informacin con otras fuentes complementarias, tales como el personal de administracin y servicios,
o personal de los Servicios Sociales correspondientes.
- Una vez recogida toda la informacin, el director o directora del centro realizar un informe con los datos obtenidos,
para lo que contrastar la informacin aportada por las diferentes fuentes.
- Garantizar la proteccin de los menores o las menores.
- Preservar su intimidad y la de sus familias o responsables legales.
- Generar un clima de confianza bsica en los menores o
las menores.
Paso 7. Aplicacin de correcciones y medidas disciplinarias.
En caso de que la persona o personas agresoras sean
alumnos del centro, una vez recogida y contrastada toda la informacin, se proceder por parte del director o directora del
centro a la adopcin de correcciones a las conductas contrarias a la convivencia o de medidas disciplinarias al alumnado
agresor implicado, en funcin de lo establecido en el plan de
convivencia del centro, y, en cualquier caso, de acuerdo con
lo establecido en el Captulo III del Ttulo V de los Decretos
327/2010 y 328/2010, ambos de 13 de julio. Estas correcciones o medidas disciplinarias se registrarn segn lo establecido en el artculo 12.1 de la presente Orden.
Paso 8. Comunicacin a la comisin de convivencia.
Sin perjuicio del principio de confidencialidad y de la obligada proteccin de la intimidad de los menores y las menores,
y la de sus familias, el director o directora del centro trasladar
el informe realizado tras la recogida de informacin as como,
en su caso, las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisin
de convivencia del centro.
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Paso 9. Comunicacin a la inspeccin educativa.

El director o directora del centro remitir asimismo el informe al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, sin
perjuicio de la comunicacin inmediata del caso, tal como se
establece en el Paso 2 de este protocolo.
Paso 10. Medidas y actuaciones a definir.
El equipo directivo, con el asesoramiento de la persona
responsable de coeducacin, y la persona o personas responsables de la orientacin educativa en el centro, definir un
conjunto de medidas y actuaciones para cada caso concreto
de violencia de gnero en el mbito educativo. Asimismo, si
se considera necesario, podr contar con el asesoramiento del
Gabinete Provincial de Asesoramiento sobre la Convivencia Escolar y de la inspeccin educativa. Igualmente, para cualquiera
de las medidas y actuaciones definidas, se podr solicitar asesoramiento especfico y apoyo profesional del centro municipal
de la mujer, o del centro provincial del Instituto Andaluz de la
Mujer.
Estas medidas y actuaciones se referirn a las intervenciones a realizar mediante un tratamiento individualizado, con
la alumna vctima y con el alumno o alumnos agresores.
Asimismo, si el caso lo requiere, se incluirn actuaciones
con los compaeros y compaeras de este alumnado, y con
las familias o responsables legales. De manera complementaria, se contemplarn actuaciones especficas de sensibilizacin para el resto del alumnado del centro. Todo ello, sin
perjuicio de que se apliquen al alumnado agresor las medidas
correctivas recogidas en el plan de convivencia.
Con carcter orientativo, se proponen las siguientes medidas y actuaciones para cada caso de violencia de gnero en
el mbito educativo:
- Actuaciones con la alumna vctima de violencia de gnero: actuaciones de apoyo y proteccin expresa e indirecta,
actividades de educacin emocional y estrategias de atencin
y apoyo social, intervencin individualizada por la persona
orientadora para el aprendizaje y desarrollo de habilidades
sociales, de comunicacin, autoestima y asertividad y derivacin, si procede, a servicios de la Consejera competente en
materia de proteccin de menores.
- Actuaciones con el alumno o alumnos agresores: aplicacin de las correcciones y medidas disciplinarias correspondientes estipuladas en el plan de convivencia, actuaciones educativas
en el aula de convivencia del centro, en su caso, o programas
y estrategias especficos de modificacin de conducta y ayuda
personal, y derivacin, si procede, a servicios de la Consejera
competente en materia de proteccin de menores.
- Actuaciones con los compaeros y compaeras del
alumnado implicado: actuaciones de desarrollo de habilidades sociales, de comunicacin, emocionales y de empata,
campaas de sensibilizacin para la igualdad de gnero y de
prevencin y rechazo de la violencia, as como programas de
mediacin y de ayuda entre iguales.
- Actuaciones con las familias: orientaciones sobre cmo
ayudar a sus hijos o hijas. En el caso de la vctima, orientaciones sobre cmo abordar el hecho en el mbito familiar e informacin sobre posibles apoyos externos y recursos institucionales disponibles para recibir ayuda psicolgica y asesoramiento
jurdico. En el caso del alumnado agresor, orientaciones sobre cmo educar para prevenir, evitar y rechazar todo tipo de
violencia y, en especial, la violencia de gnero, e informacin
sobre programas y actuaciones para la modificacin de conductas y actitudes relacionadas con la violencia de gnero.
- Actuaciones con el profesorado y el personal de administracin y servicios: orientaciones sobre cmo intervenir ante
una situacin de violencia de gnero y cmo desarrollar acciones de sensibilizacin, prevencin y rechazo de la violencia,
as como actividades de formacin especfica.
La direccin del centro se responsabilizar de que se
lleven a cabo las actuaciones y las medidas previstas, infor-
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mando peridicamente a la comisin de convivencia, a las

familias o responsables legales del alumnado, y al inspector
o inspectora de referencia, del grado del cumplimiento de las
mismas y de la situacin escolar del alumnado implicado.
Paso 11. Comunicacin a las familias o responsables legales del alumnado.
Se informar a las familias del alumnado implicado de las
medidas y actuaciones de carcter individual, as como las medidas de carcter organizativo y preventivo propuestas para el
grupo, nivel y centro educativo, observando en todo momento
confidencialidad absoluta en el tratamiento del caso.
Paso 12. Seguimiento del caso por parte de la inspeccin
educativa.
El inspector o inspectora de referencia realizar un seguimiento de las medidas y actuaciones definidas y aplicadas, as
como de la situacin escolar del alumnado implicado.
ANEXO IV
PROTOCOLO DE ACTUACIN EN CASO DE AGRESIN HACIA
EL PROFESORADO O EL PERSONAL NO DOCENTE
Caracterizacin.
Este protocolo pretende articular los mecanismos de proteccin, asistencia y apoyo al profesorado o al personal que
ejerce sus funciones en el mbito de la enseanza.
En Andaluca, con fecha 3 de septiembre de 2010, se formaliz un protocolo marco de colaboracin entre la Consejera
de Educacin de la Junta de Andaluca y el Ministerio Fiscal en
la Comunidad Autnoma de Andaluca, para la coordinacin
de actuaciones ante determinados supuestos en el mbito escolar, donde se inclua las agresiones al profesorado.
Para la aplicacin y desarrollo de lo establecido en el
mencionado protocolo marco de colaboracin se tendr en
cuenta lo que sigue:
a) Conductas protegidas:
- Agresiones.
- Intimidaciones graves.
- Resistencia activa grave.
- Cualquier otra conducta que tuviera la consideracin de
delito o falta en el Cdigo Penal.
Las conductas descritas pueden ser cometidas por el
alumnado o por cualquier persona que tenga relacin con el
mismo.
b) Sujetos protegidos:
La proteccin jurdica ir dirigida al profesorado y al personal de administracin y servicios y de atencin educativa
complementaria de los centros pblicos, en el ejercicio de sus
funciones. Tambin ir dirigida al profesorado de los centros
docentes privados concertados.
Este protocolo se aplicar al profesorado y personal descrito, en el ejercicio de sus funciones, independientemente de
que el hecho se produzca en el interior del centro docente o
fuera del mismo.
PROTOCOLO
Paso 1. Primera actuacin ante una situacin de agresin.
Ante cualquier posible agresin al personal del centro procede mantener la calma, tratar de contener la situacin y, en
ltimo extremo, responder exclusivamente mediante el empleo
de medios de legtima defensa y solicitar ayuda. El auxilio y
presencia de los compaeros o compaeras u otras personas
cercanas servir en un primer momento para contener y/o
acabar con la situacin de violencia, adems de que puedan
actuar como testigos de los hechos si ello fuera preciso.
Paso 2. Solicitud de ayuda externa.

En el caso de que, a pesar de los intentos de disuadir
al agresor o agresores, la situacin de violencia persista, se
pasar a reclamar ayuda inmediata a los Cuerpos y Fuerzas
de Seguridad, bien sea a la Polica Local, Polica Nacional o
Guardia Civil para que se personen en el centro o lugar donde
se desarrollen los hechos que motivaron la actuacin.
Paso 3. Comunicacin al equipo directivo y a la inspeccin educativa.
conocimiento de una situacin de agresin tiene la obligacin
de ponerlo en conocimiento del director o directora del centro
o, en caso de ausencia, de otro miembro del equipo directivo.
El director o directora, o el equipo directivo notificar inmediatamente el hecho al inspector o inspectora de referencia
del centro quien, en funcin de la gravedad de los hechos, se
personar en el centro o, al menos, atender al profesional
agredido va telefnica.
Paso 4. Servicios mdicos.
En caso de agresin a un profesional, si fuera necesario,
ste se dirigir, acompaado de algn miembro del equipo
directivo del centro, al correspondiente Servicio de Medicina
Preventiva o al Servicio de Urgencias, donde se proceder al
reconocimiento y a las actuaciones pertinentes, por parte de
los facultativos de los servicios mdicos. En cualquier caso, se
solicitar un informe o parte de lesiones.
ACTUACIONES DE LA INSPECCIN EDUCATIVA
1. Contacto con el profesional agredido.
El inspector o inspectora de referencia del centro, cuando
tenga conocimiento de que se ha producido una situacin de
agresin hacia un profesional, en funcin de la gravedad de
los hechos se personar en el centro o atender al profesional
agredido va telefnica.
2. Ofrecimiento de asistencia jurdica.
En el caso del personal de centros pblicos, el inspector
o inspectora de referencia del centro le ofrecer asistencia jurdica, segn lo establecido en los artculos 11.5 y 16.2 del
Decreto 327/2010, de 13 de julio, en los artculos 9.5 y 14.2
del Decreto 328/2010, de 13 de julio, y en la Orden de 27 de
febrero de 2007, por la que se regula la asistencia jurdica al
personal docente de todos los niveles educativos, a excepcin
del universitario, dependiente de la Consejera de Educacin,
y se establece el procedimiento para el acceso a la misma.
Esta asistencia jurdica se proporcionar tanto en los procedimientos judiciales iniciados frente al personal docente, como
en aquellos otros que ste inicie en defensa de sus derechos
frente a actos que atenten contra su integridad fsica o provoquen daos en sus bienes.
La inspeccin educativa informar sobre la asistencia jurdica que podr articularse, en funcin de la opcin de quienes
resulten interesados, por las siguientes frmulas:
a) A travs de Letrados adscritos al Gabinete Jurdico de
la Junta de Andaluca, de conformidad con lo establecido en
la Disposicin Adicional Segunda del Decreto 450/2000, de
26 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de Organizacin y Funciones del Gabinete Jurdico de la Junta de
Andaluca y del Cuerpo de Letrados de la Junta de Andaluca.
Quienes resulten interesados en el uso de esta frmula deben
conocer que la asistencia jurdica por parte de los Letrados
adscritos al Gabinete Jurdico de la Junta de Andaluca se proporcionar exclusivamente para aquellos procedimientos judiciales que se diriman contra ellos y conforme a las previsiones
de la antedicha disposicin adicional segunda.
b) A travs de profesionales que facilite la Consejera de
Educacin.
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c) A travs de profesionales elegidos por la persona interesada, en la forma prevista en el artculo 8 de la Orden de 27
de febrero de 2007.
Asimismo, la inspeccin educativa le informar sobre el
procedimiento para cursar la solicitud de asistencia jurdica
que se presentar en la correspondiente Delegacin Provincial
de Educacin, con la siguiente documentacin:
- Solicitud, segn modelo previsto en el Anexo I de la citada Orden.
- Informe de la direccin del centro, segn modelo previsto en el Anexo II de la Orden, en el que se recoja una descripcin detallada de los hechos.
- En su caso, copia de la citacin judicial correspondiente
donde conste el tipo de trmite procedimental para el que se
requiere la presencia del profesional letrado.
- Pruebas y documentacin que contribuyan al esclarecimiento de los hechos, en particular las que acrediten que
los hechos se produjeron en el desempeo de la actividad docente o como consecuencia de ella.
Estudiada la solicitud y dems documentacin aportada,
la persona titular de la correspondiente Delegacin Provincial
de Educacin dictar Resolucin, previo informe del Gabinete
Jurdico de la Junta de Andaluca, en un plazo que permita
hacer efectivo el ejercicio del derecho cuyo reconocimiento se
requiere.
3. Ofrecimiento de apoyo psicolgico.
En el caso del personal de centros pblicos, el inspector o inspectora de referencia del centro orientar e informar
al personal afectado y, si fuera preciso, arbitrar las medidas
necesarias, a fin de que la persona interesada reciba asistencia psicolgica, que se podr articular mediante una de las
siguientes modalidades: bien a travs del rea de apoyo a la
funcin tutorial del profesorado y de asesoramiento sobre la
convivencia escolar del correspondiente Equipo Tcnico Provincial para la Orientacin Educativa y Profesional, o bien
a travs de la intervencin de profesionales externos, en el
marco de los correspondientes acuerdos que la Consejera de
Educacin pueda suscribir para esta finalidad.
Asimismo, la inspeccin educativa le informar sobre el
procedimiento para cursar la solicitud de asistencia psicolgica, en la que se podr hacer constar la modalidad elegida
para ello, y que se presentar en la correspondiente Delegacin Provincial de Educacin, acompaada de informe de la
direccin del centro, en el que se recoger una descripcin
detallada de los hechos.
Junto con la solicitud podr aportarse tambin cuanta documentacin acredite que los hechos se produjeron en el desempeo de la actividad docente o como consecuencia de ella.
Estudiada la solicitud y dems documentacin aportada,
la persona titular de la correspondiente Delegacin Provincial
de Educacin dictar Resolucin autorizando la asistencia psicolgica solicitada, en un plazo que permita hacer efectivo el
ejercicio del derecho cuyo reconocimiento se requiere.
4. Informe a la Delegacin Provincial de Educacin.
Por ltimo, el inspector o inspectora de referencia del
centro recabar la informacin necesaria para su traslado a
la persona titular de la Delegacin Provincial de Educacin. El
informe especificar, en su caso, los daos materiales producidos, incluido el posible dao patrimonial sufrido por la Administracin o su personal a consecuencia de destrozos, sustracciones e incluso por la incapacidad laboral del profesional agredido.
Tambin se harn las recomendaciones de ndole administrativo
que se pudiesen adoptar. A dicho informe se adjuntar, en su
caso, el informe o parte de lesiones de los servicios mdicos
para su traslado a la Unidad de Prevencin de Riesgos Laborales de la Delegacin Provincial de Educacin.
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ACTUACIONES DE LA DIRECCIN DEL CENTRO

1. Recogida de la informacin.
El equipo directivo recabar la informacin necesaria relativa al hecho de las diversas fuentes que se relacionan a continuacin, realizando un informe con los datos obtenidos:
- Profesional agredido.
- Identificacin del agresor o agresora.
- Testigos.
- Tutor o tutora, en el caso de que la agresin haya sido
cometida por un alumno o alumna.
- Otros profesionales que tengan relacin con la situacin
de agresin.
- Otro personal del centro o de la comunidad educativa
que tenga contacto o relacin con el agresor o agresora.
2. Canalizacin de la denuncia.
A fin de agilizar su tramitacin procesal, las denuncias
sern canalizadas por la direccin del centro a las secciones
de menores de las correspondientes fiscalas provinciales, mediante la cumplimentacin del modelo 1, adjunto al presente
protocolo, incorporando el parte de asistencia mdica si lo hubiera, en el caso del alumnado menor de edad.
En el supuesto de personas mayores de 18 aos, la denuncia, que se realizar de acuerdo con el modelo 2, se trasladar al
Juzgado de Guardia o a los Cuerpos de Seguridad del Estado.
A estos efectos, y segn lo dispuesto en la Ley Orgnica
5/2000, de 12 de enero, reguladora de la responsabilidad penal de los menores, hay que distinguir dentro del alumnado
dos franjas de edad:
- Hasta 14 aos no se les exigir responsabilidad con
arreglo a la Ley Orgnica 5/2000, de 12 de enero, sino que
se les aplicar lo dispuesto en las normas sobre proteccin
de menores previstas en el Cdigo Civil y dems disposiciones
vigentes.
- De 14 a 18 aos son responsables penalmente conforme
a la Ley Orgnica 5/2000, de 12 de enero, correspondiendo la
instruccin del expediente a la Fiscala de Menores y su enjuiciamiento al Juez de Menores.
En el caso de personas de 18 o ms aos su instruccin
corresponde, conforme al artculo 14 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, a los Jueces de Instruccin y su enjuiciamiento al Juzgado de lo Penal o a la Audiencia Provincial.
3. Informacin a las familias del alumnado implicado.
Si el agresor o agresora fuera un alumno o alumna del
centro, el director o directora del centro proceder a comunicar los hechos a sus familias.
4. Aplicacin de medidas disciplinarias.
Si el agresor o agresora es un alumno o alumna del centro, se proceder a la adopcin de medidas disciplinarias en
funcin de lo establecido en el plan de convivencia del centro,
y, en cualquier caso, de acuerdo con lo establecido en los Decretos 328/2010 y 327/2010, ambos de 13 de julio, por los
que se aprueban los Reglamentos Orgnicos de los institutos
de educacin secundaria, y de las escuelas infantiles de segundo ciclo, los colegios de educacin primaria, los colegios
de educacin infantil y primaria y los centros pblicos especficos de educacin especial.
5. Comunicacin a la comisin de convivencia.
El director o directora del centro trasladar el informe realizado tras la recogida de informacin as como, en su caso,
las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisin de convivencia de centro, para su conocimiento.
6. Comunicacin a la inspeccin educativa y otros servicios de la Delegacin Provincial.
El director o directora del centro remitir asimismo el informe al Servicio Provincial de Inspeccin de Educacin, todo
ello sin perjuicio de la comunicacin inmediata del suceso.
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BOJA nm. 132
Si existiese parte de lesiones y/o incapacidad laboral del

profesional agredido, la direccin del centro comunicar tambin estos hechos a la Asesora Mdica de la Delegacin Provincial de Educacin.
7. Registro informtico.
En caso de agresin a un profesional, los datos especficos de cada incidente se registrarn segn lo establecido en el
artculo 12.1 de la presente Orden.
ACTUACIN DE LA DELEGACIN PROVINCIAL DE EDUCACIN
La persona titular de la correspondiente Delegacin Provincial de Educacin comunicar al centro el rechazo de la agresin y pondr a disposicin del mismo y de sus profesionales
aquellas medidas de apoyo que se estimen convenientes.
Como accin preventiva, tras mediar una agresin y a peticin del profesional, la persona titular de la Delegacin Provincial podr determinar su adscripcin temporal a otro centro
de trabajo.
anterioridad al transcurso de los plazos de prescripcin que se

establecen, fundamentalmente, en funcin de la duracin de
la pena que la ley seale para el delito o falta cometidos.
Concretamente, en el caso de las faltas, el plazo de prescripcin establecido por el Cdigo Penal es de seis meses.
4. Pruebas.
Por ltimo, hay que recordar que en materia penal rige
el principio de presuncin de inocencia, por lo que el denunciante debe procurar acudir al juicio con pruebas suficientes
para poder enervar dicha presuncin.
En este sentido resulta de gran utilidad:
- La declaracin de testigos.
- Los partes de asistencia sanitaria, en el caso de agresiones fsicas. Es recomendable que en todos los supuestos en
que se produzcan agresiones fsicas, el profesional sea asistido, de forma inmediata, por un facultativo.
GUA DE ORIENTACIN JURDICA

La finalidad principal de esta gua es la de orientar a los
profesionales en las acciones legales que puedan emprenderse en cada situacin y caso.
1. Jurisdiccin.
De la ejecucin de las infracciones que se contemplan
en este protocolo de actuacin pueden nacer dos tipos de acciones, lo que obliga a precisar ante qu jurisdiccin pueden
ejercitarse las mismas:
- Accin Penal: en tanto que se encuentran tipificadas en
el Cdigo Penal, como delito o falta para el castigo del culpable o la culpable, y nicamente puede ejercitarse ante la
jurisdiccin penal.
- Accin Civil: en los supuestos en que se hayan producido
daos y perjuicios, y con el fin de conseguir la restitucin de la
cosa, la reparacin del dao y la indemnizacin de perjuicios
causados por el hecho punible. La accin civil derivada de un
ilcito criminal puede ejercitarse conjuntamente con la penal, o
bien separadamente ante la jurisdiccin civil.
Por tanto, cuando un profesional sufra algn tipo de infraccin penal de la que se deriven daos y perjuicios, podr
ejercerse no slo la accin penal para el castigo del culpable
o la culpable, sino tambin la accin civil para reclamar la indemnizacin que corresponda, bien dentro del propio proceso
penal, o bien separadamente ante la jurisdiccin civil, teniendo
en cuenta en este ltimo supuesto que si el proceso penal
se encuentra ya iniciado, no se podr promover pleito alguno
hasta que aquel no haya concluido mediante sentencia firme.
2. Inicio del procedimiento.
Puede iniciarse mediante denuncia o mediante querella:
- Denuncia: Consiste en hacer una declaracin de conocimiento sin que por ello se efecte una calificacin jurdica
de los hechos, ni se pida la incoacin de proceso penal, ni se
asuma la condicin de parte en ste, ni se pida la prctica de
diligencias. Resulta mucho ms gil, ya que no requiere especiales requisitos formales para su admisin.
- Querella: A diferencia de la denuncia, es un acto del ejercicio de la accin penal mediante el cual el querellante asume
la cualidad de parte acusadora a lo largo del procedimiento.
Debe formularse siempre por escrito ante el rgano jurisdiccional competente.
Adems, los atestados que redacten los funcionarios de
la polica, a consecuencia de las averiguaciones que hubiesen
practicado cuando son requeridos desde el propio centro docente, tendrn la consideracin de denuncia.
3. Plazo.
La responsabilidad penal se extingue por prescripcin del
delito o falta, por lo que la accin penal debe promoverse con
MODELO 1
A LA FISCALA DE MENORES
Don/Doa ............................................................................,
con DNI nm. ....................................., con telfono de contacto
.........................., al amparo de lo dispuesto en el artculo 773.2
de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, por medio del presente
escrito, al que se acompaa la siguiente documentacin:
a)
b)
c)
formulo DENUNCIA por los siguientes
HECHOS
Primero. Como director/a del centro docente ....................
.............................., sito en la C/ ..........................................., de
........................, expone que el alumno/a ....................................
............., de ............... aos de edad, que cursa .........................
(detallar el hecho ocurrido) ...........................................................
........................................................................................................
.......................................................................................................
Segundo. Tales hechos fueron presenciados por:
- Don/Doa ......................................................................,
con DNI nm. ..........................., y con domicilio a efectos de
notificaciones en ..........................................................................
- Don/Doa ......................................................................,
Por todo ello, como director/a del centro docente, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 6 de la Ley Orgnica
5/2000, de 12 de enero, de responsabilidad penal del Menor,
interesa a esa Fiscala la prctica de las diligencias oportunas
para la averiguacin de los hechos y la identificacin de las
personas criminalmente responsables.
En ....................., a ......... de ............................ de ...........
El director o directora,
Fdo.: .................................................................
BOJA nm. 132
MODELO 2
AL JUZGADO DE INSTRUCCIN O A LOS CUERPOS DE
SEGURIDAD DEL ESTADO
Don/Doa ............................................................................,
con DNI nm. ..................................., con telfono de contacto
.........................., al amparo de lo dispuesto en el artculo 773.2
de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, por medio del presente
escrito, al que se acompaa la siguiente documentacin:
a)
b)
c)
formulo DENUNCIA por los siguientes
HECHOS
Primero. Como director/a del centro docente ....................
.............................., sito en la C/ ..........................................., de
........................, expone que la persona ......................................
..........., de ............... aos de edad, que cursa .........................,
mayor de edad, (detallar el hecho ocurrido) ............................
........................................................................................................
........................................................................................................
..............................
Pgina nm. 21
Segundo. Tales hechos fueron presenciados por:

- Don/Doa ......................................................................,
- Don/Doa ......................................................................,
Por todo ello, como director/a del centro docente, de
conformidad con lo dispuesto en el artculo 14 de la Ley de
Enjuiciamiento Criminal, aprobada por Real Decreto de 14 de
septiembre de 1882, interesa a esta Fiscala la prctica de las
diligencias oportunas para la averiguacin de los hechos y la
identificacin de las personas criminalmente responsables.
En ....................., a ......... de ............................ de ...........
El director o directora,
Fdo.: .................................................................
Pgina nm. 22
BOJA nm. 132
ANEXO V
MODELO DE COMPROMISO EDUCATIVO
Anverso
1 DATOS DEL CENTRO
CDIGO CENTRO:
DOMICILIO:
LOCALIDAD:
DENOMINACIN:
PROVINCIA:
D./D. _______________________________ , representante

legal del alumno/a __________________________________ ,
matriculado en este centro en el curso escolar y grupo ________
C. POSTAL:
IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS QUE SUSCRIBEN EL COMPROMISO

D./D. _______________________________ , en calidad de
tutor/a de dicho alumno/a,
OBJETIVOS QUE SE PRETENDEN
Ambas partes comparten que la educacin necesita la actuacin conjunta de las familias y el centro educativo y manifiestan su disposicin
a cooperar para estimular y apoyar el proceso educativo del alumno/a. Por ello acuerdan colaborar para conseguir los siguientes objetivos:
Conocer, compartir y facilitar el logro de los objetivos educativos adecuados al alumno/a.
Comunicarse de manera habitual y positiva sobre el progreso y el desarrollo personal del alumno/a.
Mejorar los resultados escolares del alumno/a.
Mejorar los hbitos de estudio y esfuerzo del alumno/a.
Mejorar la autonoma y responsabilidad del alumno/a en el cumplimiento de las tareas escolares.
Otros:
COMPROMISOS QUE SE ADQUIEREN
Para conseguir los objetivos anteriormente descritos, se comprometen al cumplimiento de los siguientes compromisos:
Por parte de la familia o responsables legales:

Favorecer y controlar la asistencia diaria y puntual del alumno/a al centro y con los materiales necesarios para las clases.
Aceptar y cumplir las indicaciones del profesorado para el progreso educativo del alumno/a.
Facilitar un ambiente, horario y condiciones de estudio adecuadas para el alumno/a y procurar el cuidado de los materiales educativos.
Colaborar en el control y cumplimiento de las tareas escolares del alumno/a.
Mantener una comunicacin fluida con el tutor o tutora del alumno/a.
Otros:
Por parte del centro:
Realizar el control diario y proporcionar informacin inmediata a los representantes legales sobre la ausencia del alumno/a.
Proporcionar al alumno/a los recursos necesarios para la realizacin de sus actividades y tareas en el centro.
Proporcionar indicaciones claras sobre la consecucin de objetivos, el cumplimiento de tareas y el progreso escolar del alumno/a.
Realizar las entrevistas entre los representantes legales del alumno/a y el tutor/a con la periodicidad establecida.
Facilitar la adquisicin de hbitos de estudio y el apoyo pedaggico necesario para conseguir la plena integracin escolar del alumno/a.
Otros:
Este compromiso educativo tendr una duracin de _______________________ y podr ser modificado en caso de incumplimiento por
alguna de las partes o de que las medidas adoptadas no den el resultado esperado.
En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____
FIRMA: los representantes legales del alumno/a:
FIRMA: el tutor o tutora del alumno/a:
Fdo.:
Fdo.:
V B: El director/a del centro
Fdo.: ___________________
BOJA nm. 132
Pgina nm. 23
Reverso
PROGRESO EDUCATIVO DEL ALUMNO/A. ACTUACIONES Y SEGUIMIENTO

Conocer y
Fecha de
revisin
Fecha de
revisin
Fecha de
revisin
Fecha de
revisin
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Mejora hbitos
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
resultados
estudio y esfuerzo
autonoma
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Conocer y
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Fdo.:
Mejora hbitos
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
resultados
estudio y esfuerzo
autonoma
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Conocer y
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Fdo.:
Mejora hbitos
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
resultados
estudio y esfuerzo
autonoma
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Conocer y
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Fdo.:
Mejora hbitos
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
resultados
estudio y esfuerzo
autonoma
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Fdo.:
FINALIZACIN DEL COMPROMISO E INFORME DE CUMPLIMIENTO

Valoracin global de los objetivos conseguidos y no conseguidos:
Principales causas en caso de no consecucin de objetivos:
Actuaciones en caso de incumplimiento del compromiso educativo:
Modificacin del compromiso:
Renovacin o suscripcin de un nuevo compromiso:
Observaciones generales:
En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____
Fdo.:
Fdo.:
Fdo.: ___________________
oao A-4 pa os rtos dr as dxsposxcxors a pxca r r XXA A A A

o racado co X S rs a rra r r Srxcxo dr Pxcacxors y . A.
Pgina nm. 24
BOJA nm. 132
Anverso
DATOS DEL CENTRO
CDIGO CENTRO:
DOMICILIO:
LOCALIDAD:
ANEXO VI
MODELO DE COMPROMISO DE CONVIVENCIA
DENOMINACIN:
PROVINCIA:
C. POSTAL:
IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS QUE SUSCRIBEN EL COMPROMISO

legal del alumno/a __________________________________ ,
matriculado en este centro en el curso escolar y grupo ________
D./D. _______________________________ , en calidad de

tutor/a de dicho alumno/a,
OBJETIVOS QUE SE PRETENDEN
Ambas partes comparten que la educacin necesita la actuacin conjunta de las familias y el centro educativo y manifiestan su disposicin a
cooperar para estimular y apoyar el proceso educativo del alumno/a. Por ello acuerdan colaborar para conseguir los siguientes objetivos:
Conocer, compartir y facilitar el logro de los objetivos educativos adecuados al alumno/a.
Comunicarse de manera habitual y positiva sobre el progreso y el desarrollo personal del alumno/a.
Mejorar el comportamiento del alumno/a y su aceptacin de las normas de convivencia del centro.
Mejorar la actitud hacia las personas de la comunidad educativa y relacionarse de manera respetuosa y colaborativa.
Mejorar la integracin escolar del alumno/a en el centro.
Otros:
Para conseguir los objetivos anteriormente descritos, se comprometen al cumplimiento de los siguientes compromisos:
Por parte de la familia o responsables legales:
Favorecer y controlar la asistencia diaria y puntual del alumno/a al centro y con los materiales necesarios para las clases.
Aceptar y cumplir las indicaciones del profesorado para la mejora de convivencia.
Colaborar con el centro para la modificacin de la conducta del alumno/a en relacin con su convivencia.
Colaborar para mejorar por parte del alumno/a la percepcin y valoracin del centro y del profesorado.
Informarse peridicamente sobre la actitud y conducta del alumno/a e intervenir en caso necesario para corregirlas.
Mantener una actitud positiva y dialogante en la comunicacin con la direccin, con el tutor/a, y con el profesorado del centro.
Colaborar con el centro en el cumplimiento de las correcciones o medidas disciplinarias que, en su caso, se impongan al alumno/a.
Otros:
Realizar el control diario y proporcionar informacin inmediata a los representantes legales sobre la ausencia del alumno/a.
Realizar las entrevistas entre los representantes legales del alumno/a y el tutor/a con la periodicidad establecida.
Proporcionar al alumno/a los recursos necesarios para la realizacin de sus actividades y tareas en el centro.
Proporcionar indicaciones claras sobre el logro de objetivos, el cumplimiento de las tareas y el progreso escolar del alumno/a.
Realizar el seguimiento y proporcionar informacin sobre los cambios de actitud que se produzcan en el alumno/a.
Realizar actuaciones preventivas individualizadas y adaptadas al alumno/a para mejorar su actitud y comportamiento.
Facilitar el apoyo pedaggico necesario para conseguir la plena integracin escolar del alumno/a.
Otros:
Este compromiso de convivencia tendr una duracin de _______________________ y podr ser modificado en caso de incumplimiento
por alguna de las partes o de que las medidas adoptadas no den el resultado esperado.
En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____
Fdo.:
Fdo.:
Fdo.: ___________________

BOJA nm. 132
Pgina nm. 25
Reverso
PROGRESO EDUCATIVO DEL ALUMNO/A. ACTUACIONES Y SEGUIMIENTO

Conocer y
Fecha de
revisin
Fecha de
revisin
Fecha de
revisin
Fecha de
revisin
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Mejora actitud y
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
comportamiento
relacin
integracin escolar
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Conocer y
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Fdo.:
Mejora actitud y
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
comportamiento
relacin
integracin escolar
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Conocer y
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Fdo.:
Mejora actitud y
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
comportamiento
relacin
integracin escolar
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Conocer y
facilitar
objetivos
Comunicacin
Mejora
Fdo.:
Mejora actitud y
Mejora
Mejora otros
habitual y positiva
comportamiento
relacin
integracin escolar
objetivos
Observaciones:
Fdo.:
Fdo.:
FINALIZACIN DEL COMPROMISO E INFORME DE CUMPLIMIENTO

Valoracin global de los objetivos conseguidos y no conseguidos:
Principales causas en caso de no consecucin de objetivos:
Actuaciones en caso de incumplimiento del compromiso de convivencia:
Modificacin del compromiso:
Renovacin o suscripcin de un nuevo compromiso:
Observaciones generales:
En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____
Fdo.:
Fdo.:
Fdo.: ___________________

Pgina nm. 26
BOJA nm. 132
ANEXO VII
MODELO DE ACUERDO PARA ATENCIN DE ALUMNADO AFECTADO POR MEDIDAS DISCIPLINARIAS DE SUSPENSIN
DEL DERECHO DE ASISTENCIA AL CENTRO
Anverso
1 DATOS DEL CENTRO
CDIGO CENTRO:
DOMICILIO:
LOCALIDAD:
DENOMINACIN:
PROVINCIA:
Reunidos
legal de la entidad ___________________________,
C. POSTAL:
IDENTIFICACIN DE LAS PERSONAS QUE SUSCRIBEN EL ACUERDO

D./D. _______________________________ , en calidad de
director/a del centro
FUNDAMENTO Y FINALIDAD DEL ACUERDO
1. La entidad _______________________ , con C.I.F. ___________ , y domicilio social en ________________________ , se

encuentra legalmente constituida como entidad sin nimo de lucro y registrada con nmero ______ , en el Registro ________________ ,
2. Entre los fines sociales de esta entidad se incluye el desarrollo de programas de accin voluntaria en el mbito educativo.
3. La Orden de 20 de junio de 2011, contempla en su Disposicin adicional primera, la posibilidad de la suscripcin de acuerdos entre los
centros docentes con las asociaciones de padres y madres del alumnado, as como con otras entidades que desarrollen programas de accin
voluntaria en el mbito educativo, para la atencin del alumnado al que se haya impuesto la medida disciplinaria de suspensin del derecho
de asistencia al centro durante un periodo superior a tres das lectivos e inferior a un mes.
5. Dicha entidad manifiesta su voluntad de colaboracin con el centro docente para el apoyo al alumnado afectado por medidas disciplinarias
de suspensin del derecho de asistencia al centro, en la realizacin de las actividades establecidas por el centro para evitar la interrupcin de
su proceso formativo.
6. El centro docente, a propuesta del equipo directivo y la entidad colaboradora, previo acuerdo de su Junta Directiva, coincidiendo en la
conveniencia de complementar la atencin que recibe el alumnado al que se refiere este acuerdo, manifiestan su disposicin a cooperar
mediante la firma del presente acuerdo.
Para conseguir la finalidad del presente acuerdo, ambas partes se comprometen al cumplimiento de los siguientes compromisos:
Por parte de la entidad colaboradora:

Realizar actividades de atencin al alumnado afectado por medidas disciplinarias de suspensin del derecho de asistencia al centro.
Registrar la asistencia asidua y puntual del alumno/a a las actividades formativas.
Comunicar al centro toda alteracin en las condiciones de asistencia y atencin del alumnado atendido.
Mantener la necesaria comunicacin y coordinacin con el profesorado que ejerce la tutora del alumnado atendido.
Realizar el seguimiento del programa formativo establecido para el alumnado durante el tiempo que dure dicha atencin.
Colaborar con el centro para el establecimiento de actitudes y conductas positivas para la convivencia en el alumnado atendido.
Informar a la jefatura de estudios sobre del alumnado atendido y someterse a las actuaciones de comprobacin por el centro.
Otros:

BOJA nm. 132
Pgina nm. 27
Reverso

Proporcionar a la entidad colaboradora la informacin pedaggica necesaria relativa al alumnado atendido para el cumplimiento
de su proceso formativo.
Facilitar el uso de los recursos educativos, materiales didcticos y espacios del centro necesarios para la atencin del alumnado.
Colaborar en el diseo y desarrollo de actividades formativas dirigidas al alumnado atendido.
Facilitar una fluida comunicacin entre los tutores y tutoras del alumnado atendido y el personal de la entidad colaboradora
durante todo el proceso que dure su atencin educativa.
Promover en el centro educativo el conocimiento y la difusin de las actividades de voluntariado educativo desarrolladas por la
entidad colaboradora.
Colaborar con la entidad en las actividades de formacin dirigidas a padres y madres del alumnado mediante la cesin de uso de
los recursos y espacios necesarios para ello.
Otros:
ALUMNADO ATENDIDO
DATOS DEL ALUMNO/A:

Nombre: ________________________________________
Curso y grupo: ___________________________________
Periodo de atencin formativa complementaria: _______________
Observaciones:
DATOS DEL ALUMNO/A:
Nombre: _______________________________________
Curso y grupo: ___________________________________
Observaciones:
DATOS DEL ALUMNO/A:
Nombre: ________________________________________
Curso y grupo: ___________________________________
CONFORMIDAD de los / las representantes legales del

alumno/a:
En ________ , a ___ , del mes de _______ de ____
Fdo.:
alumno/a:
En _________ , a ___ , del mes de _______ de ____
Fdo.:
alumno/a:
En ________ , a ___ , del mes de ________ de ____
Fdo.:
Observaciones:
PERSONAL PARA LA ATENCIN AL ALUMNADO
Nombre: ___________________________________________ , cualificacin profesional: ______________________

Nombre: ___________________________________________ , cualificacin profesional: ______________________
DURACIN Y FIRMA DEL ACUERDO
Este acuerdo tendr una duracin de _______________________ y podr ser prorrogado o modificado por acuerdo entre
las partes, o darse por concluido en caso de incumplimiento de los compromisos adquiridos por alguna de las partes o de la
finalizacin de los periodos de atencin del alumnado.
En ___________________ , a ____ , del mes de ______________ de _____
FIRMA: el / la representante legal de la entidad:
FIRMA: el director/a del centro:
Fdo.:
Fdo.:


Orden 20 Junio 2011 Acoso Escolar

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Pgina nm.

BOJA nm. 132

Sevilla, 7 de julio 2011

flictos, y se reconoce la figura de los delegados o delegadas de

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

o agresiones al profesorado o al resto del personal de los centros docentes.

nadora de la participacin del centro en la Red Andaluza Escuela: Espacio de Paz.

BOJA nm. 132

m) Cualesquiera otras que le sean atribuidas por el Consejo

Sevilla, 7 de julio 2011

d) La persona coordinadora de la participacin del centro

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

c) Implicar a las familias en la mejora de la convivencia y

BOJA nm. 132

Sevilla, 7 de julio 2011

De conformidad con lo establecido en el artculo 34 del

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

3. El plan de orientacin y accin tutorial establecer la

Artculo 20. Procedimiento para la suscripcin de los

BOJA nm. 132

Disposicin adicional segunda. Centros docentes concertados.

Sevilla, 7 de julio 2011

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

Paso 4. Traslado a las familias o responsables legales del

las medidas disciplinarias aplicadas, a la comisin de convivencia del centro.

Paso 5. Traslado al resto de profesionales que atienden al

Paso 10. Medidas y actuaciones a definir.

Paso 6. Recogida de informacin de distintas fuentes.

Paso 9. Comunicacin a la inspeccin educativa.

Paso 11. Comunicacin a las familias o responsables legales del alumnado.

BOJA nm. 132

didas de carcter organizativo y preventivo propuestas para el

Sevilla, 7 de julio 2011

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

Paso 5. Hoja de Deteccin y Notificacin del maltrato infantil.

BOJA nm. 132

Local mediante el envo de la Hoja de Deteccin y Notificacin

Sevilla, 7 de julio 2011

vs de amenazas, humillaciones o vejaciones, exigencia de

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

Paso 9. Comunicacin a la inspeccin educativa.

BOJA nm. 132

mando peridicamente a la comisin de convivencia, a las

Sevilla, 7 de julio 2011

Paso 2. Solicitud de ayuda externa.

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

ACTUACIONES DE LA DIRECCIN DEL CENTRO

BOJA nm. 132

Si existiese parte de lesiones y/o incapacidad laboral del

anterioridad al transcurso de los plazos de prescripcin que se

GUA DE ORIENTACIN JURDICA

Sevilla, 7 de julio 2011

Sevilla, 7 de julio 2011

BOJA nm. 132

Segundo. Tales hechos fueron presenciados por:

BOJA nm. 132

1. La entidad _________________ , con C.I.F. _ , y domicilio social en ____________________ , se

Nombre: _____________________ , cualificacin profesional: