Manual de Orientaciones Hosting 2014

NDICE
Prlogo y Agradecimiento .... 4

1 .Introduccin ..... 5
1.1. Qu es una Orientacin? ..... 5
1.2. Contenido Educacional y Objetivos de Aprendizaje de AFS ..... 5
1.2.1.
Valores Y Habilidades Personales 6
1.2.2.
Construccin De Relaciones Interpersonales . 7
1.2.3.
Conocimiento y sensibilidad intercultural .. 7
1.2.4.
Conciencia Acerca De Los Problemas Globales .... 8
1.3. Conceptos claves ...... 9

1.3.1.
Aprendizaje por la Experiencia . 9
1.3.2.
Concepto de Producto no terminado .. 9
1.3.3.
Valor de la crisis en el proceso de aprendizaje .. 10
1.4. Marco de Orientacin .. 10

1.5. Cundo hacemos las Orientaciones? .... 11
1.6. Logstica .... 12
1.6.1.
Presupuesto .... 13
1.6.2.
Agenda .. 13
1.6.3.
Sitio .... 14
1.6.4.
Transporte .. 15
1.6.5.
Materiales .. 15
1.6.6.
Recursos Humanos . 17
1.7. Checklist ... 17

1.8. Invitacin .. 18
1.8.1.
Carta modelo de invitacin .. 19
2. Orientaciones a Participantes de Hosting .... 21

2.1. Orientacin de Supervivencia ... 21
Sesin N 1 Bienvenida y presentacin..... 22
Sesin N 2 AFS y yo ... 25
Sesin N 3 - Expectativas ..... 35
Sesin N 4 Seguridad persona y gastos mdicos .... 36
Evaluacin ..... 41
2.2 Orientacin de Post Arribo para estudiantes .... 44
Sesin N 1 Mi primer mes .... 45
Sesin N 2 - Qu es igual, qu es diferente? .... 47
Sesin N 3 Cultura 1 ..... 48
Sesin N 4 Cultura 2 ... 52
Sesin N 5 - Cmo nos comunicamos? .. 55
Sesin N 6 - Seguridad Personal ... 62
Evaluacin ...... 66
2.3 Orientacin de Mitad de Estada ..... 69
Sesin N 1 Mi historia ... 70
Sesin N 2 Cultura, estereotipos y generalizaciones ..... 72
Sesin N 3 Estilos de comunicacin ...... 75
Sesin N 4 Dimensiones culturales ..... 79
Sesin N 5 Puentes entre culturas ..... 82
Sesin N 6 De ahora en ms .... 85
Evaluacin ...... 88
2.4 Orientacin de fin de la experiencia ..... 91
Sesin N 1 Expectativas ..... 92
Sesin N 2 La curva de mi experiencia .... 93
Sesin N 3 Mis aprendizajes ... 95
Sesin N 4 Mis ltimas semanas .. 96
Sesin N 5 Desafos al volver a casa .. 97
Sesin N 6 Carta para m ... 99
Evaluacin ... 101
3. Orientaciones a Familias Anfitrionas ... 104
3.1. Orientacin de Preparacin .... 104
Sesin N 1 Bienvenida y presentacin .. 106
Sesin N 2 AFS .... 109
Sesin N 3 Expectativas .. 110
Sesin N 4 Cultura ... 114
Sesin N 5 Cmo nos comunicamos? ..... 118

3.2 Orientacin de Post Arribo para Familias Anfitrionas .... 127
Sesin N 1 El primer mes en familia ... 127
Sesin N 2 Comunicacin ... 129
Sesin N 3 Las dimensiones culturales .... 135
Sesin N 4 Polticas de viajes ..... 138
3.3 Orientacin de Mitad de Estada para Familias Anfitrionas .... 140
Sesin N 1 Balance de medio camino ..140
Sesin N 2 Detective cultural ..... 142
Sesin N 3 Detective cultural II ..... 146
3.4 Orientacin de Fin de la Experiencia para las Familias Anfitrionas .... 149
Sesin N 1 Nuestra experiencia como familia .... 149
Sesin N 2 Las ltimas semanas ....... 150
Sesin N 3 Rol de AFS .... 152
Sesin N 4 Cmo sigue la experiencia .... 153
Sesin N 5 Logstica ........ 156
Anexo ...... 158
Orientacin de Supervivencia ....... 159
Material Orientacin Post Arribo ...... 161
Modelos de Iceberg ...... 161
Situaciones para la sesin de Seguridad ... 166
Orientacin de mitad de estada .... 167
Dimensiones Culturales en el mundo ..... 169
Orientacin de Fin de experiencia .... 173
Modelo de carta de invitacin para familias anfitrionas ..... 175
Polticas de viaje .. 183
Anexo II .. 185
Rendicin de gastos orientaciones ... 187
Prlogo y Agradecimiento
Durante el 2012 emprendimos la iniciativa estratgica "Adecuando nuestras orientaciones al
marco de Orientaciones de AFS". En 2013 con mucho xito se implement el nuevo marco de
Orientaciones a Nivel Local.
A lo largo del ao los COLs fueron compartiendo sus impresiones y aprendizajes de esta
nueva modalidad de orientaciones de manera espontanea y a fines de ao AFS decide
formalizar este aporte en una instancia de relevamiento y consulta.
Gracias al aporte de todos los COLs y las instancias de revisin de cada orientacin se han
podido modificar, adaptar y hacer ms practicas las orientaciones para el programa Hosting
2014, compilando este importante trabajo en este Manual de Orientaciones a Participantes
y Familias Versin 2014.
Agradecemos enormemente la labor del grupo de Trainers en ICL que llev a delante la
tarea de revisar las orientaciones:
Marcela Lapertosa, Jos Manuel Buyatti, Valentina Koifman, Milagros Oliva, Julia
Taleisnik y Marcela Fuentes.
Cada uno de ellos fue responsable de revisar una instancia de orientacin y trabajar
con el aporte y feedback de los COLs de cada EV en adaptar las orientaciones.
Agradecemos tambin al grupo de COLs que colabor con los Trainers de ICL de
manera activa en la revisin:
Magda Bertone de Crdoba, Lili Rheinfelds de Sampacho, Juli Pereiro de Mendoza,
Marcia Weiss de Crespo, Ana Paula Cislaghi de Paran, Jos Luis Baravalle de La
Plata, Raldine Flores de Neuqun, Dina Gamarra de Formosa, Paola Vila de General
Roca y Franco Bastias de San Juan.
Finalmente pero no por eso menor importante agradecemos a las EVs que han
aportado material relevante para este manual.
Guillermo Bril de Rosario, por el diseo del flujo de la poltica de Viaje de AFS
Argentina & Uruguay.
Voluntarios de AFS Reconquista, por compartir el material de sus orientaciones.
El aporte, tiempo y profesionalismo de todos ha sido el recurso clave para poder contar con
esta versin final del Manual de Orientaciones a Participantes y Familias Versin 2014.
1 .Introduccin
Este manual contiene el material y herramientas necesarias para que los voluntarios y staff de
AFS Argentina y Uruguay lleven a cabo las orientaciones obligatorias de nuestros programas. El
material fue diseado con el objetivo de generar orientaciones que provean el ambiente
adecuado para una reflexin estructurada necesaria para desarrollar una mayor sensibilidad
intercultural en nuestros participantes.
El manual incluye tanto el soporte conceptual necesario para entender el porqu de nuestras
orientaciones, como tambin las actividades prcticas detalladas que debern ser llevadas a
cabo durante los diferentes eventos.
1.1 Qu es una Orientacin?

En AFS, una orientacin es un proceso activo de aprendizaje que comienza cuando los
participantes se postulan para nuestros programas y contina aun despus de regresar a sus
pases de origen. Muy a menudo, los participantes recin tienen una comprensin acabada de
la experiencia intercultural de AFS varios meses (o incluso aos) despus de haber completado
su intercambio.
Las orientaciones proveen un espacio seguro para que los participantes reflexionen en cada
etapa de su experiencia con el apoyo y la gua de los voluntarios y staff. Dicha reflexin se da
de manera estructurada y teniendo como hilo conductor los conceptos principales del
Aprendizaje Intercultural.
Objetivos de nuestras orientaciones:
1. Maximizar la experiencia personal de aprendizaje intercultural de los participantes.
2. Ayudar a los participantes a entender sus responsabilidades, expectativas, desafos y
oportunidades.
3. Proveer informacin acerca de AFS, su historia, misin y estructura.
1.2 Contenido Educacional y Objetivos de Aprendizaje de AFS

A travs de los programas de AFS miles de participantes cada ao abandonan sus hogares
temporariamente y se exponen a una vida diferente, con diferentes valores y diferentes
modos de pensar en un ambiente totalmente nuevo. Esta experiencia les permite a los
participantes adquirir habilidades, actitudes y conocimientos que les sern tiles para lidiar
con los desafos del mundo de hoy. De la misma manera, este aprendizaje es experimentado
por aquellas personas que entran en contacto directo con nuestros participantes. El
aprendizaje de AFS incluye crecimiento y cambios en: valores y habilidades personales,
capacidad de construir relaciones interpersonales, conocimiento y sensibilidad intercultural, y
una mayor conciencia acerca de los problemas globales.
1.2.1
Valores Y Habilidades Personales
En el centro de la experiencia de AFS est el hecho de que retiramos a las personas de su

ambiente familiar y lo ubicamos en un ambiente completamente nuevo. Bajo estas
circunstancias tan inusuales, los participantes se enfrentan repetidamente con crisis de varias
dimensiones. Los participantes deben juzgar y embarcarse en actividades sin las habituales
pistas familiares. Es justamente el apoyo lo que permite a los participantes convertir estas
crisis en oportunidades para reflexionar acerca de sus valores, aumentar sus capacidades y
practicar nuevas habilidades. Los participantes de AFS tambin toman conciencia de aspectos
de su propia personalidad que desconocan. Debido a esta situacin, la mayora de los
participantes aprenden a:
1. Pensar creativamente, con la habilidad de ver y analizar cosas, eventos y valores desde
una perspectiva diferente y de generar ideas y soluciones innovadoras.
2. Pensar crticamente negndose a aceptar apariencias superficiales y demostrando
escepticismo frente a los estereotipos.
3.
Aceptar ms responsabilidad por uno mismo demostrando una mayor habilidad para
ejercitar el auto control dentro del marco de las normas y expectativas sociales.
4. Restar importancia a las cosas materiales demostrando una tendencia a definir el valor
de uno mismo y sus objetivos en trminos de ideales y no de posesiones.
5. Ser ms conscientes de uno mismo demostrando un mayor deseo y habilidad de verse
a s mismo objetivamente y profundamente influenciado por su cultura de origen.
1.2.2
Construccin De Relaciones Interpersonales
Todos los participantes de AFS se involucran en su vida diaria con una gran variedad de
personas en un nuevo ambiente. Ya sea que viaje solo o en un grupo, los participantes deben
desarrollar y mantener relaciones con personas de backgrounds muy variados. Las habilidades
interpersonales desarrolladas en este contexto son transferibles a muchos otros escenarios
durante el curso de la vida del participante. Los anfitriones a menudo ganan beneficios
similares a partir de sus contactos con participantes de AFS. La mayora de los participantes de
AFS logran:
1. Profundizar su preocupacin y sensibilidad hacia otras personas demostrando mayor
habilidad y deseo de ponerse en el lugar del otro, es decir, de empatizar con otros.
2. Aumentar la adaptabilidad a circunstancias sociales cambiantes, demostrando mayor
flexibilidad en el proceso de adaptarse a nuevas personas, situaciones sociales y
normas culturales.
3. Valorar la diversidad humana, demostrando un gran deseo de comunicacin, respeto
mutuo y amistad con personas de diferentes culturas.
4. Comunicarse con otros acorde a sus cdigos de expresin, demostrando la habilidad
de mantener largas conversaciones en la lengua nativa de los anfitriones, y la habilidad
de usar y reaccionar adecuadamente a seales no verbales comunes en la cultura
anfitriona.
5. Disfrutar la compaa de otros, sin estar demasiado consciente de s mismo y
participando con alegra y de manera sincera en una gran variedad de ocasiones y
eventos sociales.
1.2.3
Conocimiento y sensibilidad intercultural
Durante el curso de su inmersin en la cultura anfitriona, los participantes de AFS estn

expuestos a innumerables dimensiones de esa cultura. Estas dimensiones varan desde la
simple adquisicin de las necesidades de la vida cotidiana hasta las distinciones complejas y
sutiles hechas por la cultura anfitriona, entre diferentes valores, normas sociales y patrones de
pensamiento. Adems, la mayora de los intercambios de AFS incluyen un componente de
aprendizaje formal (asistencia al sistema escolar) en el que se explican las estructuras sociales,
polticas, econmicas y religiosas de ese pas. En el caso de los intercambios de profesionales
adultos, tanto los anfitriones y como los participantes adquieren habilidades y conceptos
alternativos, que conducen a la mejora de su perfil profesional. La experiencia de estar
realmente involucrado en tantas dimensiones de la vida tiene produce en los participantes la
profundizacin de sus conocimientos acerca de su cultura de origen, as como de la cultura
anfitriona y sus costumbres. La mayora de los participantes de AFS logran:
1. Aumentar su conocimiento acerca del pas anfitrin y su cultura, demostrando la

habilidad de explicar dimensiones claves de esa cultura desde la perspectiva de los
locales.
2. Aumentar la sensibilidad para detectar diferencias ms sutiles con la cultura anfitriona,
demostrando habilidad para ver aspectos de la cultura no reconocidos previamente y
de evaluar sus fortalezas y debilidades desde la perspectiva de alguien externo a la
misma.
3. Comprender la naturaleza de las diferencias culturales, demostrando capacidad para
describir las preocupaciones fundamentales de los seres humanos y para aportar una
gran variedad de soluciones a dichos problemas.
4. Ampliar sus habilidades y conceptos demostrando una gran habilidad para pensar y
actuar de un modo caracterstico de la cultura anfitriona pero transferible a otros
contextos.
1.2.4
Conciencia Acerca De Los Problemas Globales
Vivir en un lugar distinto al de la comunidad de origen a menudo ayuda a las personas a

reconocer que el mundo es una gran comunidad, una isla global, en el que algunos problemas
son compartidos por todos en todas partes. Los participantes de AFS adquieren la capacidad
de empatizar con la perspectiva de sus anfitriones en algunos de estos problemas, y por lo
tanto tener en cuenta que las soluciones viables deben ser culturalmente sensibles, no slo
tecnolgicamente factibles. Esta conciencia prepara al participante de AFS para tomar su lugar
entre los que se ocupan de la crisis que enfrenta la humanidad. La mayora de los participantes
de AFS alcanzan los siguientes objetivos de aprendizaje:
1. Profundizar el inters y la preocupacin por los asuntos del mundo, demostrando un
compromiso sostenido con la obtencin de informacin de muchas fuentes con
respecto a los problemas comunes que enfrentan todos los seres humanos.
2. Estar al tanto de los vnculos en todo el mundo, demostrando voluntad y capacidad de
tomar decisiones personales conscientes del efecto que ello tiene en las personas en
otras comunidades en todo el mundo.
3. Generar un compromiso con la bsqueda de soluciones a los problemas comunes del
mundo, demostrando la entrega de uno de sus recursos personales (tiempo, energa y
dinero), ya sea a ttulo profesional o voluntario, a la bsqueda de soluciones con
sensibilidad cultural y tecnolgicamente factible.
4.
1.3 Conceptos claves

Si pensramos que la sola exposicin a una cultura diferente genera aprendizaje intercultural,
entonces nuestra tarea en AFS se limitara simplemente a encontrar personas interesadas en
vivir en otro pas y familias dispuestas a alojarlas. Sin embargo, a travs de nuestros aos como
organizacin especializada en aprendizaje intercultural hemos llegado a comprender que se
necesita mucho ms para que los jvenes desarrollen una mayor capacidad intercultural.
Para entender mejor la necesidad de contar con orientaciones y apoyo permanente para
nuestros participantes es necesario entender tres conceptos claves: Aprendizaje por la
experiencia, producto no terminado y el valor de la crisis en el proceso de aprendizaje.
1.3.1
Aprendizaje por la Experiencia
El Aprendizaje por la Experiencia es la metodologa transversal de nuestros programas.

Aprender por la experiencia, basada en el modelo de David Kolb, no se trata simplemente de
aprender haciendo sino que al hacer se le suma la observacin y reflexin estructurada para
procesar lo vivenciado. Una vez realizado este procesamiento, existe la posibilidad de aplicar lo
vivenciado generando as nuevas oportunidades de aprendizaje.
Es importante que nuestros participantes tengan la posibilidad de reflexionar acerca de la
experiencia intercultural que estn viviendo. El rol de los voluntarios como facilitadores es
primordial para ayudar a los estudiantes a procesar lo que estn experimentando. Como
resultado de la reflexin y procesamiento de la experiencia, los participantes contarn con
nuevos conceptos y herramientas que les permitan actuar frente a situaciones futuras
desarrollando as una mayor capacidad intercultural.
En resumen, el verdadero aprendizaje se produce a travs del proceso que incluye: la vivencia
personal de los participantes, una reflexin estructurada y una aplicacin posterior de lo
aprendido.
1.3.2
Concepto de Producto no terminado
Muchas veces pensamos que es responsabilidad del pas enviador entregarnos un producto
terminado, es decir, una persona preparada para lidiar eficazmente con la experiencia
intercultural en nuestro pas. Cuando los participantes enfrentan dificultades y no saben cmo
resolverlas, tendemos a decir que no han sido adecuadamente preparados cuando en realidad
nunca van a estar 100% preparados. Es importante comprender que nuestros participantes
(estudiantes, familias, voluntarios) son un producto no terminado, es decir, son personas
con ciertas capacidades atravesando diferentes fases acumulativas de desarrollo que
comienzan con la seleccin y continan incluso despus de que termina el programa. El hecho
de que la mayora de ellos sean adolescentes suma a la idea de que su personalidad an no ha

sido completamente modelada y es nuestro trabajo acompaarlos en el camino de la niez
hacia la adultez.
En resumen, no importa cun bien hayan hecho su trabajo los voluntarios en el pas de origen,
todava habr muchas situaciones nuevas para los participantes en las que necesitaran de
nuestro apoyo para potenciar sus posibilidades de aprendizaje.
1.3.3
Valor de la crisis en el proceso de aprendizaje
Las crisis personales son inevitables durante la experiencia de AFS ya que el participante est
continuamente obligado a actuar y reaccionar en ausencia de seales que le sean familiares.
Estas crisis, mientras se den en un ambiente seguro, son una base altamente productiva para
el aprendizaje intercultural ya que fuerzan a los participantes a cuestionar los viejos supuestos,
a pensar de manera creativa, y a adquirir nuevos conocimientos, actitudes y habilidades. Las
crisis rara vez se vuelven abrumadoras para los participantes de AFS por la seguridad
emocional proporcionada por la familia anfitriona y las relaciones creadas en la cultura
anfitriona, y por la red de apoyo disponible de voluntarios y miembros del staff de AFS. La
orientacin y el apoyo son un esfuerzo para proporcionar a los participantes de AFS el
conocimiento, las capacidades y las habilidades que les permitan enfrentarse, recuperarse y,
en especial, aprender de la sucesin de crisis personales que inevitablemente se producirn a
lo largo de su experiencia intercultural.
1.4 Marco de Orientacin

El Marco de Orientacin es un documento que contiene los lineamientos principales para los
contenidos de nuestras orientaciones. Dicho marco fue desarrollado por un grupo de
voluntarios y staff en el intento de ayudar a nuestros participantes a alcanzar una mayor
capacidad intercultural as como tambin asegurar la calidad y consistencia en el contenido de
las orientaciones en distintos pases socios de la red antes, durante y despus de la experiencia
de AFS.
El marco de Orientacin establece los objetivos principales de las orientaciones tanto en el
pas enviador como en el receptor y considera tanto a los estudiantes como a las familias como
socios activos en el proceso de aprendizaje intercultural.
El Marco de Orientacin hace nfasis en el hecho que nuestros participantes tienen diferentes
necesidades de apoyo en diferentes etapas de la experiencia, por lo cual las orientaciones
estn organizadas alrededor de los momentos de potencial mayor dificultad.
10
Es importante entender que las orientaciones no reemplazan la necesidad de apoyo

permanente que una experiencia intercultural requiere y el mismo debe ser llevado a cabo por
los consejeros a travs del contacto mensual.
El Marco de Orientacin establece tambin los 6 temas principales que deben abordarse
transversalmente en nuestras orientaciones:
1. AFS y vos: Todo aquello que los participantes necesitan saber sobre la organizacin, su
misin su estructura, las reglas, el sistema de apoyo, etc.
2. Logstica: Informacin acerca de sus traslados, el programa de AFS, los requisitos
escolares, el acceso a la atencin mdica, etc.
3. Seguridad y bienestar personal: conocimientos y habilidades necesarias para que los
participantes permanezcan seguros y saludables durante su experiencia.
4. Expectativas y Objetivos personales: reflexin personal acerca de los objetivos y
expectativas personales durante la experiencia de AFS.
5. Aprendizaje Cultural: Entendimiento de las diferencias y similitudes culturales,
desarrollo de habilidades de comunicacin intercultural, valoracin de las culturas de
origen y anfitriona dentro del contexto global.
6. Adaptacin Cultural: Etapas de la adaptacin intercultural, shock cultural, y estrategias
relacionadas con este proceso. Relaciones interpersonales y cambios en actitudes y
comportamientos durante la experiencia.
Estos temas deben ser abordados en las cuatro orientaciones obligatorias: de Supervivencia,
de Post Arribo, de Mitad de Estada y de Fin de la Experiencia.
1.5 Cundo hacemos las Orientaciones?

Segn diversos estudios sobre el proceso de adaptacin, los momentos de mayor necesidad de
apoyo para nuestros participantes se dan al inicio, a la mitad y al final de la experiencia. Estos
momentos coinciden con la euforia inicial, con el shock cultural y con la angustia ante el
regreso respectivamente. Es justamente en esos momentos donde AFS organiza sus
orientaciones como una forma de asegurarnos estar presentes cuando nuestros participantes
ms lo necesitan.
Para nuestros programas semestrales y anuales, el siguiente Calendario establece las fechas
especficas para cada evento.
11
1.6 Logstica
Las Orientaciones de AFS deben contemplar una cuidadosa planificacin de los aspectos
logsticos, que permitirn el normal desarrollo de los distintos eventos y minimizarn factores
de riesgo que pudieran poner en peligro el xito de las mismas.
A continuacin un listado de los aspectos a tener en cuenta en toda actividad de orientacin:
12
1.6.1
Presupuesto
En el proceso de preparacin de toda actividad de orientacin, se debe realizar un anlisis

presupuestario que considere todos los tems que incluyen este tipo de actividades. El
Coordinador de Orientacin local elaborar los presupuestos junto con el Presidente y el
Tesorero de la Estructura Voluntaria, en comunicacin con los Departamentos de Operaciones
y Finanzas de la Oficina Nacional. * ver Anexo 2
En cada presupuesto de deben incluir los aspectos que siguen a continuacin.
1.6.2
Agenda
La cuestin logstica se basa fundamentalmente en lo que denominamos Agenda. Como

parte de la planificacin, debera existir una Agenda Anual de actividades de Orientacin y una
agenda de cada evento en particular.
A. Agenda anual: debe contener todas las orientaciones del ao, con fechas, audiencia
(participantes que sern orientados), orientadores, contenidos generales y, en lo
posible, los lugares o sitios programados donde se realizarn los encuentros.
B. Agenda de cada Orientacin: debe contener fecha, sitio (si es posible con un mapa de
cmo llegar al lugar), audiencia, orientadores y el contenido especfico que se va a
impartir, dividido en horarios para cada sesin.
Las agendas incluidas en este manual estn pensadas como elementos para orientarlos. Es
importante que cada COL adapte la Agenda a la realidad de su EV y orientacin.
Qu cosas se debern tener en cuenta para adaptar la agenda?

El principal factor que modifica la duracin de las actividades es la cantidad de participantes en
las mismas. Una misma actividad no durar el mismo tiempo si la realizamos con menos de 5
participantes, que con ms de 6. De este modo las agendas que en este manual estn
pensadas para durar da y medio, perfectamente se pueden realizar en solo da si la EV tiene
menos de 5 participantes. En estos casos el COL deber crear una agenda que comience ms
temprano y finalice mas tarde para dar tiempo a todas las actividades en un solo da.
Todas las actividades de este manual estn pensadas para ser realizadas sin pernocte. Cuando
la agenda de la actividad prevea una duracin mayor a un da los participantes y voluntarios
involucrados pueden volver a sus casas para encontrarse al da siguiente en el horario pactado
13
1.6.3
Sitio
El lugar donde se llevar a cabo cada actividad es de suma importancia. Debe ser elegido y
designado con suficiente antelacin y cumplir con ciertos requisitos para brindar comodidad y
poder llevar a cabo las actividades de manera segura:
1. Ambiente tranquilo (en lo posible de uso exclusivo para AFS).
2. Espacio que cuente con comodidad para moverse libremente y dentro de lo posible
debe contar con luz natural. Pueden pensar en realizar las actividades en un SUM,
living, sala, aula, auditorio, al aire libre (patio o parque) si el clima lo permite.
3. Espacio para disponer los materiales necesarios para la orientacin.
4. Acceso a internet (no excluyente, pero recomendable). Las actividades planeadas en
este manual NO requieren el uso de internet.
5. Sanitarios en condiciones (con provisin de jabn y toallas). En caso de hacer esta
actividad al aire libre se debe prever que se puedan utilizar sanitarios en el predio.
6. Dependiendo de las condiciones climticas puede ser recomendable que el lugar este
climatizado artificialmente para evitar el excesivo calor o fro.
7. Acceso fcil para todos los participantes (equidistante para participantes y
voluntarios).
Las agendas de este manual estn construidas como modelo de orientacin. Cada Agenda se
deber adaptar a la cantidad de participantes
Como mencionamos en el punto anterior las actividades de este manual estn pensadas para
ser realizadas sin pernocte. Sin embargo en algunos casos, la EV puede decidir, en funcin del
presupuesto con que cuente y la cantidad de participantes, realizar la actividad en alguna
locacin donde puedan pasar una o ms noches, en esos casos el sitio deber contar con:
1. Camas, colchones, sbanas y frazadas para todos. Si es un camping, suficiente lugar
para armado de carpas o disposicin de bolsas de dormir.
2. Saln comedor.
Si las actividades se realizan en casa de algn voluntario (por el nmero de participantes por
razones presupuestarias), se deben cumplir los requisitos de tranquilidad, espacio y
comodidad arriba descriptos.
14
1.6.4
Transporte
El hecho de realizar la orientacin a nivel local reduce el impacto de este costo en el total del
presupuesto. El transporte de todos los participantes y de los orientadores debe ser cubierto
por AFS. En muchos casos se puede requerir a familias anfitrionas o naturales que trasladen los
participantes al sitio de la orientacin. El COL deber informar con suficiente anticipacin el
lugar, fecha y horario del comienzo de cada actividad (compartir la Agenda). Si la Orientacin
se realiza en conjunto con otra Estructura Voluntaria y se requiere traslado de larga distancia,
el COL es el encargado de gestionar los pasajes de ida y vuelta de sus participantes. Este
transporte es cubierto por AFS en la medida en que se ajuste al presupuesto anual de
orientaciones (ver punto 1).
1.6.5
Materiales
Se denomina material a dos tipos de herramientas necesarias para el desempeo de

cualquier actividad de este tipo:
Materiales de contenido: se trata del contenido propiamente dicho de la Orientacin que se
lleve a cabo. El mismo est compuesto por el presente Manual, los LSO (Learning Session
Outlines) y el material que se entregar a los participantes, para cada sesin que compone el
evento. Este contenido ser enviado al COL de manera digital.
Materiales fsicos: son elementos necesarios para resolver las distintas tareas a desarrollar
durante cualquier orientacin. Se provee a continuacin una lista tentativa que el COL deber
revisar (y tener a mano) antes de cada evento. Se aclara que las cantidades dependen de la
audiencia a orientar y las sesiones especficas a desarrollar:
Insumos de librera
Caja para guardar elementos de trabajo
Biromes
Pegamento en barra o boligoma
Caja de clips
Abrochador, con sus correspondientes ganchos
Etiquetas/Cinta de papel para colocar nombres de

participantes.
Hojas de colores
Hojas blancas
Marcadores de colores
Papeles afiches BLANCO
Tijeras
Cartulinas de colores o afiches

Cintas de enmascarar (de papel o pintor)
15
Insumos tcnicos / elctricos

Adaptadores de toma corriente
Cable prolongador / extensin
Equipo de msica (deseable en caso que
haya pernocte)
Zapatilla o enchufe mltiple
Otros insumos necesarios/sugeridos

Banderas de AFS/Banner
Botiqun de primeros auxilios
Equipo de mate
Bebidas, colaciones, etc. Revisar cantidad
de comidas y refrigerios en la agenda.
Juegos varios (de mesa, naipes, etc.)
Repelente para mosquitos.
16
1.6.6
Recursos Humanos
Es responsabilidad del COL designar quines sern los voluntarios idneos para llevar adelante
cada actividad, adems de convocarlos, prepararlos y comprometerlos con suficiente
antelacin. Los nombres de los orientadores deben figurar en la Agenda, as como tambin en
cada sesin que tendrn a cargo.
En esta seccin tambin es importante que el COL incluya una lista de todos los participantes
con sus telfonos celulares y persona a contactar ante cualquier emergencia.
Por cuestiones de riesgo, tambin se sugiere tener a mano telfonos de emergencia del sector
salud (hospital o clnica cercana) y seguridad (polica zonal).
1.7 Checklist
Ac hay una gua para ayudarte a recordar todo lo necesario en la organizacin de cualquier
Orientacin
Confirmar el presupuesto
Elegir y confirmar los voluntarios que colaboraran en la orientacin.
Prever un lugar que cumpla con las necesidades de la orientacin. En algunos casos
requerir de la reserva de la fecha deseada. Ej: El SUM de un edificio.
Decidir cmo ser el transporte hasta y desde el lugar de la Orientacin
Elegir el men (considerando las restricciones dietarias) y determinar quin estar a

cargo de la comida. Puede ser que se cocine en la orientacin, que haya alguien
designado o que la comida sea a la canasta
Tener todo el equipamiento necesario probado y listo para ser usado
Chequear y preparar los materiales de librera. En caso que sea necesario comprar el
material faltante.
Invitar a los participantes incluyendo toda la informacin necesaria: lugar, horario,

comidas, transporte, agenda, etc.
Reunirse antes de la Orientacin para asegurarse que todo est listo y cada
voluntario entiende sus tareas/rol para esta ocasin
Repasar las actividades y adaptarlas al contexto local con el grupo de voluntarios que
estar a cargo de la Orientacin
17
1.8 Invitacin
Es necesario invitar a los participantes por escrito y con suficiente antelacin para asegurarse
que puedan participar. Si bien las Orientaciones son obligatorias para los estudiantes de
intercambio, es importante hacerlas atractivas y generar en ellos el deseo de participar. Las
invitaciones deben ser enviadas tanto al estudiante como a la familia anfitriona a travs de
correo electrnico o carta postal.
Algunos detalles que hay que incluir en la invitacin son:
Fecha y hora
Mapa con instrucciones de cmo llegar al lugar o informacin acerca del transporte
que los llevar
Que llevar
Pedido de informacin acerca de restricciones dietarias o medicas (una buena idea es

crear un formulario para que completen con esta informacin)
Informacin acerca de quienes asistirn (estudiantes que acaban de regresa de su

intercambio/postulantes de AFS prontos a vivir su experiencia, etc.)
Informacin acerca de quienes estarn a cargo de las actividades
Nmero de telfono o correo electrnico a donde confirmar asistencia y/hacer

consultas
Agenda tentativa
Incluir todos estos puntos aporta una imagen de mayor organizacin en AFS y disminuye la
posibilidad de confusin en los estudiantes y familias.
Si bien algunos puntos pueden parecer obvios o redundantes para nosotros, muchos de
nuestros estudiantes vienen de culturas donde necesitan saber con anticipacin y en detalle
de que se trata esta actividad.
La invitacin para la Orientacin de Supervivencia puede ser distribuida a las familias durante
la Pre Orientacin para familias anfitrionas. Y la invitacin para la Orientacin de Post arribo
durante la Orientacin de Supervivencia.
Es probable que una o dos semanas antes de la Orientacin, necesiten hacer llamadas
telefnicas para confirmar la asistencia.
A continuacin encontraran una carta modelo para facilitarles el proceso! Obviamente pueden
usar una que ya tengan de otras actividades o disear una nueva!
18
1.8.1
Carta modelo de invitacin
Queridos John y familia,

En pocos das ms John estar participando de la Orientacin de Supervivencia de AFS. Las
Orientaciones de AFS estn pensadas para apoyar a los participantes en su proceso de
adaptacin a la nueva cultura a travs de actividades de reflexin.
Esta actividad es una oportunidad especial para que los estudiantes aprendan un poco ms
acerca de AFS a nivel local, compartan sus expectativas y preocupaciones frente a la nueva
experiencia, y reciban informacin til para su intercambio en nuestro pas.
Tambin pensamos que es una buena oportunidad para que todos juntos les demos la
bienvenida a nuestra comunidad y compartamos un buen momento intercultural. Para ello
hemos organizado un almuerzo al finalizar la orientacin, al que estn todos invitados el
sbado a las 13 hs.
Cundo: Orientacin de 9 a 13 hs. seguido por almuerzo con las familias anfitrionas y
voluntarios de AFS.
Dnde: Quinta El Palomar (Ver mapa adjunto)
Transporte: En el caso de que la familia anfitriona no pueda hacerse cargo de llevar al
estudiante a la Orientacin, por favor contactarse con el consejero para discutir otras
opciones.
Qu traer: Para la Orientacin los estudiantes necesitan traer protector solar y el sobre que
recibieron en Buenos Aires con la leyenda Survival Orientation Kit: To be opened at the
Survival Orientation in company with local volunteers. This envelope has relevant content and
material for your survival orientation and your stay in Argentina or Uruguay. Please take care
of the envelope and bring it to your Survival Orientation schedule for next weekend.
Comida: Durante las actividades de orientacin los estudiantes recibirn bebidas y refrigerios.
Para el almuerzo, AFS estar a cargo de la comida y las familias debern traer las bebidas. (Esto
depende de los arreglos que haga la EV, perfectamente puede ser un almuerzo a la canasta)
Confirmar asistencia: Por favor, confirmen su asistencia y cantidad de miembros de la familia
que asistirn al almuerzo antes del mircoles 27 de febrero. Esto nos ayudara a organizarnos
mejor y hacer bien los clculos para que a nadie le falte comida
Los voluntarios de AFS hemos estado trabajando arduamente para organizar las actividades de
la Orientacin y no vemos la hora de conocerlos a todos y empezar a transitar juntos esta gran
experiencia intercultural. Adjunto encontraran una agenda tentativa de los temas que
estaremos trabajando.
19
Cualquier consulta y para confirmar asistencia, por favor comunicarse conmigo al telfono
453241.
Nos vemos el Sbado!
Saludos
Andrea
Coordinadora Local de Orientaciones - AFS Goya
20
2. Orientaciones a Participantes de Hosting

2.1. Orientacin de Supervivencia
Caractersticas de esta etapa: En este momento es posible que los estudiantes aun estn en la
llamada luna de miel. Es una etapa caracterizada tanto por la fascinacin y el optimismo ante
todo lo nuevo como por la observacin y la curiosidad. Las diferencias culturales son vistas con
una lente romntica y el foco est en la sensacin de xito al estar en un pas diferente. La
mayora de los estudiantes estn llenos de energa, entusiasmados y con una actitud positiva
ante la experiencia. Si bien es posible que la capacidad de escucha y reflexin este limitada
debido a las caractersticas de esta etapa, es importante que los estudiantes conozcan a sus
consejeros, los pasos a seguir en caso de necesitar ayuda y como permanecer seguros en su
nueva comunidad.
Objetivos:
Presentar la estructura local de apoyo de AFS.
Introducir conceptos bsicos de seguridad personal en la comunidad.
Generar un ambiente seguro para que los participantes expresen sus expectativas y
preocupaciones acerca de la experiencia.
Cundo: Debe ser llevada a cabo el primer fin de semana posterior al arribo de los estudiantes.
Como domingo suele ser el da elegido por las familias para agasajar al recin llegado, es
posible que un sbado sea una mejor opcin.
Duracin: 4 horas aproximadamente. Queda a eleccin de cada Estructura Voluntaria si
quiere llevar a cabo esta Orientacin en una jornada completa. De esta manera tendrn ms
tiempo para espacios de conversacin informales, energizers u otra actividad que quieran
incluir en la agenda.
Agenda
Hora
Da 1
9-9:45
Sesin N 1: Bienvenida y Presentacin
9:45-11:05
Sesin N 2: AFS y vos
11:05-12:10
Sesin N 3: Expectativas
12:10-13:40
Sesin N 4: Seguridad personal y gastos mdicos
13:40
Almuerzo con familias
21
Recuerden dedicar un tiempo para tomar una foto grupal con todos los asistentes
Sesin N 1 Bienvenida y Presentacin

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
45 minutos
Dar la bienvenida a los estudiantes a la comunidad
Presentar a los voluntarios de la Estructura Voluntaria Local
Generar un ambiente relajado para que los estudiantes se sientan
cmodos durante la orientacin
Resultados
Que los estudiantes de intercambio se sientan bien recibidos por
deseados
AFS en la comunidad
Que los estudiantes conozcan quien es quien en la Estructura
Voluntaria as como tambin a los otros estudiantes en su
comunidad
Que los estudiantes se relajen y sientan cmodos con el grupo
Requerimientos del Espacio suficiente para que todos los participantes formen una
saln
lnea.
Un espacio con luz natural sera ideal
Material necesarios Flipchart/Pizarrn/Espacio en la pared para colgar afiches
Fibras
Cinta de Pintor
Nametags identificatorios.
Carteles con los 4 puntos cardinales (Norte, Sur, Este y Oeste)
Sbana o diario viejo (dependiendo de la actividad que se elija)
Descripcin paso a Bienvenida
paso
10 minutos
El voluntario a cargo de la Orientacin se presenta brevemente y da la
bienvenida a los participantes haciendo especial hincapi en el deseo
de que esta experiencia de intercambio est llena de aprendizajes y
momentos inolvidables.
Se presenta un afiche/cartulina con los objetivos de la orientacin:
Conocernos mejor
Compartir expectativas y preocupaciones
Entender la estructura de AFS y sus reglas
Discutir ideas/sugerencias para permanecer seguros mientras
disfrutan de su experiencia
Presentacin
5 minutos
Los voluntarios se presentan diciendo nombre y rol en la Estructura
Voluntaria y se invita a los participantes a hacer lo mismo diciendo
nombre y pas de origen.
Opcin 1(Por lo menos 5 estudiantes + voluntarios)
Mapa y Lnea Humanos
22
15 minutos
Se colocan los carteles con los cuatro puntos cardinales (Norte, Sur,
Este, Oeste) alrededor del grupo y se les pide que formen un mapa
humano con las siguientes consignas (los voluntarios toman parte en
esta actividad tambin):
Pas de Origen
Pas con el que tienen una conexin especial (porque fueron
de intercambio, hospedaron alguien de ese pas, siempre
soaron con ir, etc.)
Pas del cual les gustara conocer/aprender ms
Despus de cada consigna cada participante dice su nombre y el
motivo por el cual est parado en ese lugar. Es importante que lo
hagan aunque suene repetitivo como una forma de que aprendan los
nombre lo cual ser til para la ltima actividad de la sesin.
El voluntario a cargo debe recordarles permanentemente la
importancia de escuchar y recordar lo que los otros participantes
dicen.
Luego del mapa humano, y para seguir conocindonos un poco mejor,
se les pide a los participantes que formen una lnea con las siguientes
consignas:
De mayor a menor
De acuerdo al tiempo que hace que estn involucrados en AFS
(para los estudiantes puede ser desde la primera vez que se
pusieron en contacto con AFS o desde cuando desean vivir
una experiencia de intercambio cultural).
Al final de cada lnea se repiten los nombres y la edad/tiempo de
conexin con AFS.
Aprendiendo los nombres
15 minutos
El objetivo de los juegos es que los participantes memoricen los
nombres de sus compaeros y voluntarios de manera divertida.
Opcin 1
Los participantes se sientan en un crculo y uno de ellos se para en el
medio con un diario viejo enrollado en la mano.
Uno de los participantes sentados dice un nombre. La persona en el
medio tiene que tocar la cabeza del nombre mencionado con el diario
antes de que esa persona diga otro nombre. Si lo toca antes de que
diga otro nombre, entonces toma su lugar y el otro participante pasa
al medio. Si no logra hacerlo a tiempo entonces intenta tocar a la
siguiente persona mencionada y as sucesivamente.
Si la persona en el centro es muy lenta o se empieza a frustrar, un
voluntario puede tomar su lugar para darle ms dinmica a la
actividad.
Opcin 2
23
Se divide a los participantes en dos grupos y se sientan enfrentado en

el piso, divididos por una sbana (Sostenida en alto por dos
voluntarios) de modo que no puedan ver a los participantes del otro
lado.
Cada grupo debe elegir una persona para sentarse frente a la sabana.
Una vez que los dos grupos tienen a alguien sentado al frente, los
voluntarios dejan caer la sbana y el primer grupo que adivine el
nombre de la persona sentada al frente gana y se lleva a esa persona
a su equipo.
Se repite el mismo procedimiento hasta que un equipo se queda sin
miembros o ya todos han tenido la oportunidad de pasar al frente y
adivinar.
Opcin 2 (Menos de 5 estudiantes)
Escudo Personal
30 minutos
Se entrega a cada participante una hoja con el escudo personal (ver
anexo) en blanco y se les pide que lo completen con:
1. Lo que ms valoran de su pas de origen
2. Una caracterstica personal que le gustara compartir
3. Algo que lo hace sonrer
4. Un pas que suea con conocer o con el que tiene una
conexin especial
Cada participante comparte su escudo con el resto. Los voluntarios

pueden participar tambin para crear un clima ms ameno.
Para cerrar se agradece a los estudiantes por la buena onda y se
reparten las etiquetas con los nombre de cada participante.
Observaciones
Esta sesin requiere mnima preparacin de materiales y puede ser

llevada a cabo en cualquier espacio. Los espacios al aire libre son una
mejor opcin pero de no tenerlo se puede hacer incluso en el living de
una casa.
Es importante que los coordinadores participen con entusiasmo de las
actividades como ejemplo para los participantes.
24
Sesin N 2 AFS y yo
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
1 hora 20 minutos
Presentar brevemente la Misin de AFS, su estructura local y
lneas de comunicacin
Explicar el rol del consejero
Recordar las reglas de AFS
Explicar procedimiento en caso de enfermedad
Que los estudiantes entiendan la esencia voluntaria de AFS y su
misin
Que los estudiantes conozcan quin es quin en la EV y a quien
deben recurrir en caso de necesidad
Que los estudiantes comprendan el rol del consejero y la
importancia de recurrir a ellos cuando sea necesario
Que los estudiantes entiendan el procedimiento en el caso de
viajes y/o enfermedad
Espacio suficiente para que los participantes se sientan en U
Flipchart/Pizarrn/Espacio en la pared para colgar afiches
Hojas de color tamao A4
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Survival Orientation Participant Handbook
Cada estudiante debe traer el sobre que AFS le entrego al
momento de arribar: Survival Orientation Kit. El sobre
contiene:
Survival Orientation Participant HandBook
Tarjeta Amarilla de Estudiante de Intercambio con datos de
contacto de la EV y ON, y Tel de Emergencia
Tarjeta del seguro mdico del participante
Sobre para entregar a la Familia Anfitriona con: Carta de
Agradecimiento del Director Nacional y CD con Manual para
familias Anfitrionas Digitalizado.
Sobre para el colegio, para entregar a un docente con el que
ellos tengan buena relacin. Este sobre tambin puede ser
entregado al REL.
AFS en mi comunidad
Carrera de postas
20 minutos
Se divide el grupo en equipos no mayores a 4 integrantes y se les
explica que se realizar una carrera en postas.
Esta actividad se puede realizar con un mnimo de 4 participantes
25
divididos en dos equipos de 2.

En el caso de tener menos estudiantes ver la presentacin opcional.
En diferentes puntos del lugar se encontrara el material con el que
trabajara cada equipo. El material se repetir de acuerdo a la cantidad
de equipos que haya porque debern resolver la tarea, dejarla hecha
y avanzar.
Solo al finalizar una posta, estarn habilitados a resolver la posta
siguiente y cada una de las postas tiene puntaje el cual ser
informado previamente al inicio del juego para que ellos identifiquen
aquellas postas que tienen ms valor.
Los valores son:
Posta 1: Misin de AFS y 50 puntos
voluntariado
Posta 2: Estructura local de AFS 30 puntos

en la comunidad
Posta
3:
Cadena
comunicaciones
de 15 puntos
Posta
4:
Calendario
orientaciones locales
de 2 puntos
Posta 5: Reglas de AFS
3 puntos
El equipo que ms puntos sume en la menor cantidad de tiempo ser

el ganador.
Posta 1: Misin de AFS y voluntariado
Habr carteles con las palabras que forman toda la misin de AFS en
ingls, incluso se deben agregar carteles con palabras y conectores
adicionales para complejizar la tarea. Los participantes debern
escribir la misin con los cartelitos disponibles.
La misma no debe ser construida literalmente como la tenemos
expresada aqu. Lo importante es que los conceptos fundamentales
26
estn plasmados. Tomar como gua la siguiente definicin:

AFS is an international, voluntary, non-governmental, non-profit
organisation that provides intercultural learning opportunities to help
people develop the knowledge, skills and understanding needed to
create a more just and peaceful world.
Posta 2: Estructura local de AFS en la comunidad

Se coloca sobre una mesa fotos impresas (se pueden imprimir varias
en una hoja A4 en blanco y negro) de los coordinadores, presidente,
consejeros y otros miembros con diferentes roles y cartelitos con el
nombre de los roles. Los participantes deben adivinar qu rol cumple
cada persona de las fotos y construir un organigrama. Si desean bajar
el nivel de azar o dificultad puede agregar al pie de las fotos una pista.
Posta 3: Cadena de comunicaciones
Escribir en un afiche de manera mezclada las siguientes palabras
Mensaje
Familia anfitriona
Consejero
Presidente de la EV
Oficina Nacional de AFS ARG
Duty Officer (celular de emergencia) de AFS ARG.
Director de escuela
Amigo
Vecino
Se les entregar a los participantes dos fibrones, uno verde y uno rojo
y debern marcar con flechas verdes marcar el orden de la cadena
que se debe realizar para informar algo. Se les debe clarificar que hay
algunas palabras que no corresponden a la cadena y que deben ser
tachadas con rojo.
Posta 4: Calendario de orientaciones locales
Se dibuja en un afiche una lnea dividindolo en dos. En una mitad se
escribe la palabra no y en otra la palabra s. Se entregan cartelitos con
nombres de diferentes orientaciones y los participantes debern
pegar con cinta bajo el s aquellas orientaciones que tendrn durante
su estada en Argentina & Uruguay y bajo el no aquellas que tendrn
en sus pases de origen.
Los cartelitos deben tener las palabras
27
Pre-departure orientation
Post-arrival orientation
Mid-stay orientation
End of stay orientation
Re-entry orientation

Se colocar un afiche con las 4 reglas escritas pero con algunas letras
faltantes. Los participantes debern completar las letras en el afiche.
Escribir en el afiche lo siguiente:
N_ d_ u_s
_o d_ _v_n_
No _i_ _h-h_k_ _g.
_ _ A_c_h_l A_u_e
Repaso de puntaje y postas
30 minutos
El coordinador ira posta por posta evaluando el desempeo de cada
equipo y reforzando conceptos:
Posta 1: Misin de AFS y voluntariado
El voluntario a cargo de la sesin corroborara aquellas misiones que
se acerquen a la correcta y le otorgar el puntaje correspondiente a
aquellos que lo hayan hecho correcto.
A continuacin, se comenta por qu la organizacin cree que el
intercambio es un medio para alcanzar un mundo ms justo y en paz,
el coordinador tambin puede contar brevemente los orgenes de la
organizacin.
Haciendo hincapi en que el trabajo de la organizacin es posible
gracias a los voluntarios que lo llevan adelante, los coordinadores
pueden mencionar las razones que los llevaron a hacerse voluntarios
de AFS.
Posta 2: Estructura local de AFS en la comunidad
El voluntario a cargo de la sesin corroborara aquellos organigramas
que se acerquen a la estructura correcta. Se le otorgar el puntaje
correspondiente a aquellos que lo hayan tenido ms de 5 aciertos
A continuacin se explica a los estudiantes la estructura local de la EV;
se puede presentar cada uno de los voluntarios y contar cul es su rol
en la EV, as los estudiantes pueden conocer a cada uno: presidente,
consejeros, coordinadores de hosting, sending, consejera, de
28
orientaciones, etc.
Posta 3: Cadena de comunicaciones
El voluntario a cargo de la sesin corroborar que el orden de la
cadena est correcto. Se le otorgar el puntaje correspondiente a
aquellos que hayan marcado correctamente la cadena.
La cadena correcta es:
1. Mensaje
2. Familia anfitriona
3. Consejero
4. Presidente de la EV
5. Oficina Nacional de AFS ARG
6. Duty Officer (celular de emergencia) de AFS ARG.
Repasar todos juntos en el Survival Orientation Participant HandBook
la Cadena de Comunicaciones. Es una pgina donde de manera
interactiva el participante va completando los datos de contacto que
faltan en los diferentes eslabones de la cadena que aparece en el
Survival Orientation Participant HandBook:
Es importante relacionar esta cadena con la Tarjeta Amarilla de
Estudiante de Intercambio con datos de contacto de la EV y ON, y Tel
de
Emergencia.
Posta 4: Calendario de orientaciones locales
El voluntario a cargo de la sesin corroborara que estn los cartelitos
correctamente ubicados. Se le otorgar el puntaje correspondiente a
aquellos que hayan colocado todos los cartelitos correctamente
Bajo el s deben estar los siguientes cartelitos:
Mid-year orientation
Pre-return orientation
Bajo el no deben estar los siguientes cartelitos:
Preparation orientation
Re-entry orientation
Se lee con los estudiantes y se van completando, el cuadro del

Participant Handbook, las fechas y datos importantes de las
orientaciones (tres para los anuales y dos para los semestrales) que
los estudiantes tendrn durante su estada en Argentina:
El voluntario a cargo de la sesin corroborara que las palabras estn
29
correctamente completadas. Se le otorgar el puntaje

correspondiente a aquellos que hayan completado correctamente
todas las reglas.
Al terminar de corregir el orientador explica las razones de cada una y
que de no cumplirse alguna de las tres, el estudiante regresa
anticipadamente a su hogar, finalizando el programa. Mientras lo
hace va pegando en un afiche, las 4 reglas de AFS Internacional
previamente impresos en un papel cada una:
No drugs
No driving
No hitch-hiking.
No Alcohol Abuse
Luego se abre un espacio para preguntas que los participantes puedan
tener. El facilitador debe estar preparado para dar respuesta a las
inquietudes o tomar nota de las mismas para responder ms
adelante.
Al finalizar la correccin, se suman puntos, se anuncia el ganador y se
le entrega el premio.
PRESENTACIN OPCIONAL (para menos de 4 estudiantes)
AFS en mi comunidad
15 minutos
1. Misin de AFS y voluntariado
El voluntario a cargo de la sesin pega un afiche donde previamente
tiene escrita una parte de la misin de AFS, la lee en voz alta, o puede
pedir a los estudiantes que lean una parte cada uno.
AFS is an international, voluntary, non-governmental, non-profit
organisation that provides intercultural learning opportunities to help
people develop the knowledge, skills and understanding needed to
create a more just and peaceful world.
Se comenta por qu la organizacin cree que el intercambio es un
medio para alcanzar un mundo ms justo y en paz, el coordinador
tambin puede contar brevemente los orgenes de la organizacin.
Haciendo hincapi en que el trabajo de la organizacin es posible
gracias a los voluntarios que lo llevan adelante, los coordinadores
pueden mencionar las razones que los llevaron a hacerse voluntarios
de AFS.
2. Estructura local de AFS en la comunidad
A continuacin se explica a los estudiantes la estructura local de la EV;
se puede presentar cada uno de los voluntarios y contar cul es su rol
en la EV, as los estudiantes pueden conocer a cada uno: presidente,
30
consejeros, coordinadores de hosting, sending, consejera, de

orientaciones, etc.
3. Cadena de comunicaciones
En el Survival Orientation Participant HandBook pueden encontrar la
Cadena de Comunicaciones. Es una pgina donde de manera
interactiva el participante va complentado los datos de contacto que
faltan en los diferentes eslabones de la cadena que aparece en el
Survival Orientation Participant Handbook:
Familia anfitriona
Consejero
Presidente de la RL
Oficina Nacional de AFS ARG
Duty Officer (celular de emergencia) de AFS ARG.
Es importante relacionar esta cadena con la Tarjeta Amarilla de
Estudiante de Intercambio con datos de contacto de la EV y ON, y Tel
de Emergencia.
4. Calendario de orientaciones locales
Se lee con los estudiantes y se van completando, el cuadro del
Participant Handbook, las fechas y datos importantes de las
orientaciones (tres para los anuales y dos para los semestrales) que
los estudiantes tendrn durante su estada en Argentina:
Mid-year orientation
Pre-return orientation.
Reglas de AFS
15 minutos
El orientador va pegando en un afiche, las 4 reglas de AFS
Internacional previamente impresos en un papel cada una:
No drugs
No driving
No hitch-hiking.
No Alcohol Abuse
Se explica las razones de cada una y que de no cumplirse alguna de las
tres, el estudiante regresa anticipadamente a su hogar, finalizando el
programa.
Luego se abre un espacio para preguntas que los participantes puedan
tener. El facilitador debe estar preparado para dar respuesta a las
inquietudes o tomar nota de las mismas para responder ms
adelante.
Rol del Consejero
30 minutos
Los voluntarios preparan un pequeo sketch con dos partes.
31
Parte 1: Martin le cuenta a un compaero de colegio que est molesto

porque el hermano anfitrin no le presenta a sus amigos ni lo invita a
ninguna actividad social. El compaero lo escucha y rpidamente se
pone del lado del estudiante diciendo que su hermano anfitrin es un
tonto y que lo tiene que ignorar.
Parte 2: Martin va a visitar a su consejero de AFS y le comenta la
misma situacin. El consejero lo ayuda sin juzgar, guindolo hasta que
el estudiante mismo encuentre la solucin. Es importante que el
consejero haga preguntas abiertas como por ejemplo Qu cosas te
gustara hacer con tu hermano? Cmo crees que podras modificar la
situacin?
A continuacin se realiza un debriefing con preguntas guas como:
Cules son las diferencias entre las dos situaciones? Cul fue ms
til? En qu otras situaciones podran contactar al consejero? Qu
expectativas tienen en cuanto al consejero?
Es importante cerrar esta sesin explicando que ellos tienen derecho
a un consejero y que en el caso de no lograr establecer contacto con
ellos, deben hablar con el Presidente de la EV para que les asigne una
nueva persona.
Los consejeros estn para apoyarlos, ayudarlos y guiarlos durante la
experiencia y es importante que puedan sacarle el mayor provecho
posible.
En EVs con pocos estudiantes se puede simplemente mantener una
charla interactiva sobre las diferencias entre un amigo y un consejero
haciendo foco en el lugar de objetividad del consejero y los otros
aspectos antes mencionados.
Sesin N 3 Expectativas
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora 15 minutos
Compartir expectativas y preocupaciones frente a la experiencia
Reflexionar acerca de las expectativas y preocupaciones de la
familia anfitriona
Resultados
deseados
Que los estudiantes de intercambio compartan sus propias

expectativas y preocupaciones
Que los estudiantes reflexionen acerca de las expectativas y
preocupaciones de su familia anfitriona
Que los estudiantes reflexionen acerca de cuan realistas y
posibles son sus expectativas
Que los estudiantes despejen preocupaciones a travs del apoyo
de los voluntarios de AFS
32
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
Espacio suficiente para que todos los se sienten en un crculo

Un espacio con luz natural sera ideal
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Mis Expectativas
20 minutos
Cada participante recibe una hoja tamao A4 y una fibra/birome. El
coordinador les pide que en esa hoja escriban con letras
grandes/visibles su principal expectativa durante el programa de
intercambio.
Una vez que todos terminaron se les pide que caminen por el saln
mostrando su hoja y tratando de encontrar otros participantes con la
misma expectativa.
De tener menos de 8 participantes, simplemente se les pide a cada
uno que compartan sus expectativas en plenaria.
Luego de unos minutos los participantes estarn agrupados de
acuerdo a expectativas en comn. Cada grupo comparte con el resto
su expectativa (seguramente habr cosas como: aprender la cultura,
aprender el idioma, divertirme, etc.)
Es importante que los voluntarios tengan presente que todas las
expectativas son vlidas, y si bien a veces no coinciden con los
objetivos de AFS, son personales y es importante respetarlas mientras
trabajamos con los estudiantes para que vean que hay mucho ms
que diversin detrs de esta experiencia.
Luego de que todos los grupos presentaron sus expectativas se les
reparte una cartulina/afiche blanco por grupo y se les pide que
durante 10 minutos charlen entre ellos los siguientes puntos:
1. Qu tengo que poner de mi parte para que esta expectativa
se haga realidad? El grupo debe tener por lo menos 5 ideas.
2. Qu otras cosas tienen que suceder para que mi intercambio
sea un xito?
El coordinador debe circular entre los grupos, ayudar a los
participantes a realizar la tarea y asegurarse que plasmen sus
respuestas en el afiche.
Dependiendo del tamao del grupo, se los puede dividir en parejas o
hacer un solo grupo que trabaje con todas las expectativas.
Al finalizar los 10 minutos, cada grupo comparte con el resto lo que
han discutido.
El coordinador cierra esta parte de la sesin remarcando la
importancia de que ellos sean parte activa de la experiencia y que de
ellos depender cuanto aprendan durante la misma.
Mis preocupaciones/miedos
33
20 minutos
Se vuelve a dividir a los participantes en pequeos grupos de 3, en
parejas si hay menos de 5 participantes o se mantiene un solo grupo si
hay menos participantes.
Se invita a los participantes a pensar en las cosas que ms les
preocupan y les gustara evitar durante su intercambio cultural.
Cada grupo tiene 10 minutos para compartir estas
preocupaciones/miedos y plasmarlos en un afiche/cartulina.
Al finalizar los 10 minutos los grupos comparten con el resto lo que
han discutido. Es importante invitar a los otros participantes a hacer
preguntas o responder a las inquietudes de sus compaeros.
Algunos de los miedos ms comunes en este momento estn
relacionados con no aprender el idioma, no llevarse bien con la familia
anfitriona, no entender nada en el colegio, no hacer amigos, etc.
El coordinador debe facilitar la reflexin acerca de aquellas cosas que
ellos pueden hacer frente a estos ejemplos. Es importante incluir que
a veces es necesario darse tiempo y tener paciencia para hacer amigo
y aprender el idioma, pero tambin deben ser proactivos en la
bsqueda de soluciones.
Al cierre de la actividad el facilitador debe dejar en claro que los
momentos difciles son inevitables pero que es importante que
busquen ayuda en sus familias anfitrionas o en sus consejeros en caso
de sentirse preocupados/tristes/angustiados ante una determinada
situacin.
El facilitador debe estar preparado para dar respuesta a inquietudes
operativas especficas relacionadas al transporte, colegio, uniforme,
tiles escolares, ubicacin en la ciudad, etc.
Expectativas y Preocupaciones de mi familia
35 minutos
El coordinador introduce la actividad diciendo que ellos no estn solos
en esta experiencia y que hay otras personas que tambin estn
viviendo un intercambio y tienen expectativas y miedos al igual que
ellos. Es por esto que es importante que nos detengamos un
momento a reflexionar acerca de que esperan o temen las familias
anfitrionas.
Se divide a los participantes en parejas o trabajan individualmente
dependiendo el tamao del grupo. Cada pareja recibe dos hojas de
color tamao A4 en la que debern completar las siguientes frases:
1. Mi familia considerar que la experiencia fue un xito si
2. Lo que mi familia teme que suceda es
Se colocan dos afiches en la pared/flipchart, cada uno con una de las
frases anteriores.
Se da 10 minutos para que las parejas completen la tarea y luego
compartan con el resto de los participantes.
Las parejas comparten aquello que la familia considerara un xito en
primer lugar. A medida que las parejas leen sus frases, se las coloca en
34
el afiche correspondiente y se pregunta si alguien tiene la misma

respuesta (de ser as se las coloca juntas y se ahorra tiempo de
presentacin).
Una vez que todas las parejas compartieron sus frases se invita a los
participantes a reflexionar acerca de las similitudes y diferencias entre
las expectativas/preocupaciones de las familias y las de ellos mismos.
El coordinador facilita la charla en plenaria con las siguientes
preguntas gua:
Cules son iguales? Cules son diferentes? Qu dificultades creen
que pueden existir ante expectativas muy diferentes? Qu
estrategias pueden implementar para manejar esta diferencia de
objetivos?
A continuacin, el facilitador presenta casos de familias argentinas
felices con la experiencia. Se puede hacer a travs de videos/sketch o
con los casos escritos para que los estudiantes los lean.
Casos:
1. Familia sumamente feliz porque el estudiante habla muy bien
espaol y tiene muchos amigos.
2. Familia feliz porque el estudiante aprendi a bailar folclore y
le va muy bien en el colegio de msica al que asiste.
3. Familia feliz porque el estudiante es uno ms en la casa, se
lleva re bien con los hermanos y va todos los domingos a
comer a la casa de los abuelos con ellos.
4. Familia feliz porque la estudiante es sper cariosa con sus
hermanos menores y habla muy bien espaol.
Luego se repite el mismo procedimiento pero esta vez con las cosas
que las familias temen de la experiencia.
Una vez que todos los participantes compartieron sus frases, el
facilitador presenta casos de familias argentinas desilusionadas con la
experiencia. Se puede hacer a travs de videos/sketch o con los casos
escritos para que los estudiantes los lean.
Casos:
1. Familia molesta porque el estudiante no colabora con las
tareas de la casa, no acomoda su cuarto, no levanta la mesa.
2. Familia enojada porque el estudiante no asiste a eventos
familiares y no se levanta el domingo a comer en familia.
3. Familia se queja porque el estudiante no tiene actividades
extra escolares y est todo el da en internet o durmiendo.
4. Familia llama al consejero y pide cambio de familia porque
encuentra a la estudiante en su cama con un extrao.
Una vez presentados los casos, se abre la charla con los estudiantes
para escuchar sus opiniones al respecto.
Es importante cerrar la actividad recordndoles una vez ms que ellos
no son los nicos involucrados en esta experiencia. Cuanto ms
entiendan ellos a su familia y se comuniquen con ellos, ms fcil va a
ser adaptarse y evitar malos entendidos. Las familias tienen tantas
ganas como ellos de que esta experiencia sea un xito.
35
Sesin N 4 Seguridad Personal y gastos mdicos

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1:30 hora
Identificar situaciones de riesgo en la comunidad (calle, casa,
colegio) y cmo prevenirlas
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
Que los estudiantes sepan identificar situaciones que los ponen en

riesgo y como evitarlas
Que los estudiantes sepan a quien recurrir en caso de vivir una
situacin de riesgo
Espacio en la pared para pegar 4 afiches

Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Imgenes impresas con situaciones
Hojas o cartulinas de colores cortadas en cuadros de 10cm x
10cm aproximadamente (pueden ser notas adhesivas tipo Post-it).
Introduccin
10 minutos
El facilitador introduce la sesin explicando que vamos a hablar sobre
seguridad personal mientras estn de intercambio. Hacer una ronda
de comentarios acerca de que saben los estudiantes sobre el tema. Es
importante indagar la informacin que ya han recibido de las familias
y otros comentarios que los estudiantes tengan al respecto.
Mantener esta parte breve simplemente como una introduccin a la
actividad siguiente.
Qu me puede pasar?
25 minutos
En una pared se pegan dos o tres afiches blancos juntos. Sobre los
afiches se pegan imgenes (ver anexo) de situaciones diarias que
viven los estudiantes:
En la casa (At home)
En el colectivo (On the bus)
En un taxi (On a taxi)
En la escuela (At school)
En una fiesta (At a party)
En la plaza (o rea local donde van los jvenes luego del colegio en la
comunidad) (At the park)
En la calle (On the streets)
Se reparten a cada participante hojas de colores (pueden ser notas
36
adhesivas u hojas/cartulinas de colores cortadas de tamao

adecuado) y se explica a los estudiantes que estas imgenes
representan distintos lugares o situaciones que ellos van a transitar
durante su experiencia. Se les pide que en las hojas escriban posibles
riesgos que puedan vivir en cada situacin. Para ayudarlos con la
tarea, el coordinador puede dar el ejemplo de que les roben la
billetera en el colectivo.
What sort of risks can I encounter in these situations?
Es importante que el coordinador incorpore tantas imgenes como
sea necesario acorde a la vida en su comunidad. Tambin es necesario
alentar a los estudiantes a escribir por lo menos un riesgo en cada
situacin.
Una vez que los estudiantes pegan las hojas en cada situacin, el
facilitador lee en voz alta una imagen a la vez. El facilitador debe
completar la lista si los estudiantes no han aportado suficientes
ejemplos.
Cmo puedo prevenir?
25 minutos
Dependiendo la cantidad de participantes, los estudiantes trabajan en
un solo grupo (menos de 4), en parejas (4) o en pequeos grupos (ms
de 4).
En un afiche deben hacer una lista de estrategias para prevenir los
riesgos identificados.
Cada grupo presenta en plenaria su afiche y el facilitador aporta ms
ideas de ser necesario.
A quin recurrir?
15 minutos
Como cierre de la actividad es importante que los participantes sepan
a quien deben recurrir en caso de cualquier inconveniente y puedan
distinguir entre una emergencia, un problema y algo que no es un
problema. A su vez es importante que los participantes sepan cual es
procedimiento a seguir en caso de una enfermedad.
En la mayora de los casos, sus padres anfitriones sern el primer
contacto.
Para abordar este tema en el Survival Orientation Participant
HandBook encontraran la actividad Emergency or not (Emergencia
o no)
La misma consiste en revisar varias situaciones comunes durante el
intercambio y asignarle la prioridad que corresponde:
Emergency: you need to contact someone outside of the
family immediately (who would you contact?)
Concern: Make sure to discuss this with someone (who would
you discuss it with?)
Not a problem: these situations happen sometimes as part of
37
an exchange experience; feel free to discuss with your host

family and/or liaison.
Al mismo tiempo ante cada uno de los eventos mencionados en la
actividad, el participante tiene que escribir a quien contactara.
Es importante relacionar cada consigna con la Cadena de
Comunicacin que se vio en la sesin AFS y Vos y que los
participantes ayudaron a construir, de este modo ellos sabrn a quien
recurrir cuando necesiten ayuda.
Repasar la poltica mdica de AFS
Todos los estudiantes extranjeros que son hospedados en Argentina o
en Uruguay estn cubiertos por un seguro mdico internacional.
Este seguro cubre todo tipo de gastos mdicos en los que incurran los
estudiantes durante su estada.
Relacionar esta actividad con la tarjeta del seguro mdico que ellos
tienen en su sobre Survival Orientation Kit
A excepcin de gastos relacionados con condiciones preexistentes de
odontologa y oftalmologa. AFS opera bajo el sistema de reintegros.
Es decir, una vez que la familia o el estudiante han incurrido en el
gasto, AFS reintegrar los montos especificados en las boletas o
comprobantes originales que debern ser entregados al voluntario
responsable.
Cmo proceder cuando un estudiante se enferma?
Si se tratara de una consulta mdica, la familia deber llevar al
estudiante a un hospital o clnica de su confianza e informar a los
voluntarios de AFS sobre
la situacin. Por favor solicitar la boleta original y entregarla al
consejero del estudiante para que ste pueda solicitar el reembolso a
la Oficina Nacional.
Deben incluirse todas las boletas (consulta, medicamentos, etc.).
Si se tratara de una emergencia mdica, la familia deber proceder de
igual manera, aunque avisando a los voluntarios de AFS de manera
inmediata. Si no pudieran encontrar al consejero u otro voluntario de
su comunidad, por favor llamar a la Oficina Nacional.
Si se tratara de una situacin de mayor gravedad (operacin,
accidente u otra situacin que requiera internacin o varios estudios
de diagnstico), AFS, a travs del seguro mdico, adelantar un
monto de dinero al voluntario responsable para que pueda ir
solventando los gastos ocasionados por tal situacin.
Si se tratara de gastos mdicos relacionados con condiciones
preexistentes (odontologa u oftalmologa), el estudiante y sus padres
ya saben que AFS no los cubre. Sin embargo, en el caso que el
estudiante no cuente con el dinero necesario, AFS adelantar ese
dinero (luego de recibir los comprobantes correspondientes) y pedir
el reintegro a los padres naturales del estudiante.
Nota: el trmite de reembolso mdico tiene una demora de un
38
mximo de dos semanas una vez que todos los comprobantes

correspondientes sean recibidos en la Oficina Nacional.
Juego: Poltica de gastos mdicos.
15 minutos
El coordinador tendr cartelitos con las siguientes palabras.
Gripe (The flu)
Angina (Angina)
Fractura de brazo (Broken arm)
Prescripcin de anteojos (Eyeglasses prescription)
Blanqueo de dientes (Teeth whitening).
Factura (Invoice)
Formulario mdico (Form)
Ticket (Ticket)
La idea es entregarle a cada participante diferentes papelitos para que
ellos determinen si corresponde o no hacer el reintegro y si con la
documentacin entregada se podr realizar el mismo:
Algunos ejemplos:
Participante 1 se le entrega los siguientes cartelitos:
Gripe
Formulario mdico
Ticket
Resultado: Como estn todos los requisitos completos, el reintegro
mdico se puede realizar.
Angina
Formulario mdico
Resultado: Como falta algn comprobante de compra del
medicamento, el reintegro mdico no se puede realizar.
Prescripcin de anteojos.
Factura
Formulario mdico
Resultado: Como el seguro no cubre cuestiones oftalmolgicas o preexistentes, el reintegro mdico no se puede realizar
Fractura de brazo
Factura
Resultado: Como no se entreg el formulario mdico, el reintegro
mdico no se puede realizar
Se deber preparar la cantidad de cartelitos necesarios de acuerdo a
39
la cantidad de participantes que habr y la cantidad de combinaciones

que el facilitador desea realizar.
Tambin se pueden agregar nombres de enfermedades que
consideren pertinentes ejemplificar.
Se recomienda entrega de premio simblica a los que contesten
correctamente.
40
Evaluacin
YOUR OPINION IS IMPORTANT TO US, PLEASE ANSWER THE FOLLOWING QUESTIONS.TU
OPININ NOS INTERESA, GRACIAS POR CONTESTAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS.
Name /Nombre:
Home country/Pas de origen:
1. How do you rate the session 1 Welcome and Introductions? / Cmo calificaras las
session 1 Welcome and Introductions?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2. How do you rate the session 2 AFS and me ?/Cmo calificaras la session 2 AFS
and me?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3. How do you rate the session 3 Expectations? / Cmo calificaras la session 3

Expectations?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
41
4. How do you rate the session 4 Personal Safety? /Cmo calificaras la session 4
Personal Safety?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. How did you like the venue? / Qu te pareci el lugar?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
6. Please rate your overall satisfaction with the activities? / Por favor califica tu
satisfaccin general con las actividades realizadas
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
7. What did you like the most from the orientation? / Qu fue lo que ms te gusto de
la orientacin?
-------------------------------
42
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
8. What do you think needs improvement? Suggestions / Qu mejoraras?
Sugerencias:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________
Disfrut tu experiencia!
Enjoy your experience!
43
2.2 Orientacin de Post Arribo para estudiantes

Caractersticas de esta etapa: A esta altura de la experiencia los participantes ya han tenido la
posibilidad de vivenciar diferencias culturales y mientras que para algunos sigue siendo muy
estimulador, otros estn cansados o incluso experimentando sntomas del llamado shock
cultural. Algunos sntomas que los estudiantes pueden estar sintiendo son ansiedad,
cansancio, frustracin, soledad, agotamiento, necesidad de espacio personal, algunos
malestares estomacales por las diferencias en la comida, etc. Es una etapa en la que los
participantes tienden a tener estereotipos sobre la cultura anfitriona y es importante trabajar
este tema.
Objetivos:
Promover una reflexin estructurada acerca de la cultura Argentina.
Generar una mayor comprensin de las similitudes y diferencias culturales.
Proveer herramientas para una mejor comunicacin intercultural.
Cundo: Debe ser llevada a cabo entre la 4ta y 6ta semana del estudiante en la Argentina
Duracin sugerida: Da y medio. Aquellas Estructuras Voluntarias con menos de 5 estudiantes
pueden llevar a cabo esta orientacin en un da ya que las actividades llevarn mucho menos
tiempo. De hacerlo en un solo da tambin se podra empezar ms temprano, terminar ms
tarde o hacer recreos ms cortos (esto depende del tipo de lugar que hayan elegido y la
disponibilidad de tiempo).
IMPORTANTE
La sesin 3 (Cultura) requiere que los estudiantes traigan a la orientacin un objeto (real, una
foto, un recorte, una vestimenta, o una imagen descargada en el celular, etc.) de su cultura,
para mostrar a sus compaeros. Cuando se realice la convocatoria de fecha y lugar se deber
realizar esta solicitud.
Agenda
Hora
Sbado
Domingo
10 11:30
Sesin N 1: Mi primer mes
Sesin N 5: Cmo nos comunicamos?
11:30 12
Break
12 13
Sesin N 2: Qu es igual? Qu es
diferente?
Sesin N 6: Seguridad personal

Reglas de Viaje
13 14:45
Almuerzo
Almuerzo
44
14:45
15:00
Actividad energizante (a eleccin)
15:00
16:30
Sesin N 3: Cultura 1
16:30 17
Break
17:00-18
Sesin N 4: Cultura 2
Recuerden dedicar un tiempo para tomar

una foto grupal con todos los asistentes
Sesin N 1 Mi primer mes

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora y 30 minutos
Hacer un balance de las primeras semanas en la Argentina
Identificar aprendizajes y desafos hasta el momento
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
Que los estudiantes hagan un balance de sus primeras semanas

en la Argentina
Que los estudiantes puedan identificar lo aprendido hasta el
momento
Que los estudiantes puedan identificar los desafos de la
experiencia y discutir estrategias para enfrentarlos exitosamente
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en

pequeos grupos
Papel Afiche/cartulinas blancas
Revistas y diarios viejos
Tijeras
Plasticola/cola para pegar.
Fibras
Hojas de colores
Cinta de pintor
1. Bienvenida
10 minutos
El coordinador da la bienvenida a todos los participantes, presenta a
los otros coordinadores (si no fueron ya presentados en la orientacin
anterior) e introduce los objetivos de esta orientacin en un afiche:
Reflexionar acerca de la experiencia hasta ahora
Aprender ms sobre la cultura argentina
Identificar similitudes y diferencias con sus culturas de origen
Compartir ideas/sugerencias con respecto a su seguridad
durante la experiencia
Luego de abrir el espacio para despejar dudas, preguntas o
sugerencias se da comienzo a la primera actividad.
45
2. Algo de lo que quiero hablar/compartir

20 minutos
Los participantes se sientan en crculo con varias revistas (que
cuenten con muchas imgenes) en el centro. Se les pide a los
participantes que elijan y recorten dos imgenes:
1. Una que los represente a ellos.
2. Una que represente sus expectativas para esta
orientacin/Temas de los que les gustara hablar o compartir.
Cada participante presenta sus imgenes y los motivos por los cuales
las eligieron al resto del grupo.
Dependiendo los temas que los participantes plantean, el facilitador
dir que eso es parte de lo que se trabajar en la orientacin. En caso
de que no estn en la agenda, es importante asegurarse de encontrar
un momento para charlar a solas con los participantes o darles lugar
en alguna de las actividades.
3. Collage
1 hora
Dependiendo del tamao del grupo los participantes pueden trabajar
individualmente o en pequeos grupos de 2/3 personas.
Cada participante/grupo recibe una cartulina/afiche blanca y diversos
materiales para realizar un collage de sus primeras semanas en la
Argentina. Es importante que el collage incluya los principales
aprendizajes y desafos hasta el momento. Para que la consigna quede
clara, se puede poner un cartel o escribir en el pizarrn la siguiente
instruccin:
Hacer un collage de tus primeras semanas en la Argentina. Qu
aprendiste hasta ahora? Cules fueron las principales
dificultades/desafos?
Pueden utilizar el material provisto y cualquier otra cosa que
encuentren en el lugar si se tratase de un espacio al aire libre.
Los participantes tienen 30 minutos para completar la tarea.
Al finalizar el tiempo asignado, cada participante/grupo presenta su
collage mencionando los aprendizajes y desafos.
A medida que los participantes hacen sus aportes, el facilitador
tomar nota en dos afiches: uno con el ttulo Desafos y otro con
Aprendizajes.
Es importante hacer hincapi en lo mucho que han aprendido en tan
poco tiempo y lo mucho que an les queda por delante. Es probable
que se presente como desafo el aprendizaje del espaol, por lo que
se pueden mencionar brevemente estrategias para ir incorporando
palabras (por ejemplo papelitos con el nombre de las cosas alrededor
de sus casas), y dar un mensaje tranquilizador diciendo que con el
tiempo lograrn aprender. Adems, es posible que la mayora de las
dificultades tengan que ver con cuestiones culturales/familiares por lo
cual el facilitador cerrar esta actividad diciendo que durante los
prximos dos das se hablar mucho sobre la cultura argentina para
46
que puedan entender mejor algunas de las situaciones que ya han

vivido o vivirn y para que adquieran las herramientas necesarias
para enfrentarlas y tengan herramientas para enfrentarlas.
Sesin N 2 Qu es igual, qu es diferente?

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
1 hora
Reflexionar acerca de las similitudes y diferencias entre la cultura
de origen y la anfitriona
Que los estudiantes puedan reflexionar acerca de las similitudes y
diferencias entre su cultura y la cultura argentina
Que los estudiantes puedan entender el hecho que a mayor
diferencia, mayor el desafo de entender y/o adaptarse
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso

Fibras / Biromes
Cinta de pintor
Papel afiche/cartulinas blancas
1. Similitudes y Diferencias
60 minutos
a. Se colocan 6 afiches alrededor de la habitacin (puede ser en la
pared o distribuidos en el piso) con los siguientes ttulos:
Diferencias entre mi familia natural y la anfitriona

Diferencias entre el colegio en mi pas y en Argentina
Diferencias entre los jvenes en mi pas y en Argentina
Similitudes entre mi familia natural y la anfitriona
Similitudes entre el colegio en mi pas y en Argentina
Similitudes entre los jvenes en mi pas y en Argentina
b. Se invita a los participantes a circular por los afiches y escribir sus
respuestas en ellos con los marcadores provistos. Insistir en que
deben escribir al menos una frase en cada afiche.
c. Una vez que todos los participantes han escrito en los afiches, el
facilitador presenta los resultados uno por vez. Luego de cada uno,
abre el espacio para comentarios, ejemplos y/o clarificaciones.
Es posible que algunos elementos estn tanto en diferencias como en
similitudes debido a que dependiendo del pas de origen de los
estudiantes sern ms o menos parecidos a la Argentina. Es
importante que el facilitador haga notar este punto. Por ejemplo: que
las familias se besan y abrazan puede ser diferente para un estudiante
de Noruega pero similar para un estudiante de Italia.
Tambin es posible que algunos aspectos diferentes tengan que ver
con el estilo de la familia y no con la cultura. El facilitador debe estar
atento a esto para poder clarificar.
47
El coordinador cierra la actividad planteando que la mayora de las

cosas que ellos mencionaron son diferencias culturales y que durante
el resto de la orientacin vamos a trabajar en poder entender estas
diferencias un poco mejor.
Observaciones
Esta es una actividad relajada que permite a los estudiantes empezar

a pensar en el tema de las diferencias culturales.
Sesin N 3 Cultura 1
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1hora y 30 minutos.
Introducir el concepto de cultura y la diferencia entre artefactos y
valores
Identificar artefactos y valores de la cultura de origen y de
Argentina
Resultados
deseados
Que los estudiantes incorporen el modelo de iceberg para

entender la cultura
Que los estudiantes sepan diferenciar entre artefactos y valores
culturales
Que los estudiantes puedan reflexionar acerca de los
componentes de la propia cultura y de la cultura anfitriona
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupo
Pizarrn/Espacio en la pared para colgar afiches

Papel afiche
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Modelo de iceberg cultural para referencia (ver anexo)
Imgenes y papelitos con elementos del iceberg Argentino
Objetos culturales (que previamente se solicit a los estudiantes
para traer. Ver pg. 1 de esta orientacin.)
Descripcin paso a
paso
1. Definicin y presentacin del modelo de Iceberg. (20 minutos).

a) Definicin cultura.
Se inicia la sesin preguntando a los participantes Qu es la
Cultura?. Se hace una lluvia de ideas y se escribe en el
pizarrn/afiche lo que van aportando. Una vez agotadas las opciones
(algunos aspectos mencionados sern las artes, la comida, el idioma,
las creencias, valores, etc.), el facilitador agradece a los participantes y
explica que cultura es todo eso y para redondear la idea da una
definicin sencilla de Cultura en el pizarrn:
48
La Cultura es el grupo de creencias, valores, costumbres y prcticas

compartido por un grupo humano especfico.
*En el caso de tener estudiantes que no manejen muy bien an el
espaol o el ingls, el facilitador si lo considera conveniente- podr
optar por una traduccin de la definicin de Cultura al idioma nativo
del participante utilizando, por ejemplo, el traductor online:
traductor.babylon.com.
En AFS usamos el modelo del Iceberg para poder entender mejor qu
es la cultura (recordarles a los participantes que esto ya lo han visto
en el mdulo de e-learning o quizs en su orientacin de pre partida),
y vamos a profundizar sobre ello.
b) Modelo del Iceberg.
Dibujar un iceberg (o tenerlo preparado) y junto con los participantes
ir completando aquellos aspectos que van arriba y abajo del agua.
Si los participantes no lo mencionan, es importante incluir los
siguientes puntos debajo del agua:
Relaciones de poder (relaciones padres-hijos)
Relaciones entre el individuo y el grupo
Concepto de tiempo
Espacio personal
Estilo de comunicacin
Posibles respuestas para completar el iceberg (se puede presentar
armado imprimir- o slo tomarlo como referencia)
Es importante remarcar que solo el 10% del iceberg es visible y que
49
aquello que vemos son cosas y comportamientos, que llamamos

artefactos culturales. Es lo primero que notamos de una cultura, lo
que comnmente conocemos haciendo turismo. Por ejemplo:
comidafestivales-msica-forma de saludar-etc.
Pero el 90% de la cultura est debajo del agua y es difcil de observar a
simple vista, requiere un aprendizaje. Aqu se encuentran los
significados, valores, las creencias, la manera de pensar y sentir de esa
cultura, etc. Es importante bucear/investigar para poder descubrir los
valores culturales que all se encuentran (valores, creencias,
actitudes).Conocer esta parte del iceberg nos permite entender
mejor y descifrar los comportamientos y objetos que observamos en
la superficie.
Por ejemplo: lenguaje corporal- estilo de comunicacin- concepto de
belleza, etc. Esto nos va a permitir comprender mejor los
comportamientos que observamos a diario, y es lo que nos permite la
experiencia de AFS.
2. Armando el iceberg Argentino (20 minutos)
a) Para terminar de consolidar los conceptos y entrar en reflexin
sobre la cultura Argentina, se muestra un afiche con un iceberg en
blanco. Se divide a los participantes en grupos o se trabaja con un solo
grupo en caso de ser pocos estudiantes. Se les entrega cartelitos con
elementos del iceberg Argentino mezclados, con palabras e imgenes.
Se les invita a discutir a qu se refieren los elementos, si son
artefactos o valores, y pegar en la parte que corresponda del iceberg
(arriba/abajo).
Algunos ejemplos (ver anexo):
Superficie: Vino, Mate, Empanada, Che Guevara, Messi/Maradona,
Gauchos, Tango, Ftbol, Desorganizacin, Asado, Importancia del
aspecto Fsico, Espontaneidad, Flexibilidad, Poco respeto por las leyes
de trnsito, Abiertos.
Debajo: Orientacin a la familia, Vivir el presente, buena presencia,
races latinas, Simpata, Jerarquas, Fuerte conexin con Europa.
b) Cuando finalizan de pegar todos, el facilitador corrobora en voz alta

cada eleccin y pregunta si estn todos de acuerdo con la decisin (en
caso de haber desacuerdo, solicita que comenten el porqu de su
decisin, y luego explica dnde corresponde). Se pide a los
50
participantes que lo observen por unos minutos y piensen si hay ms

cosas que ellos han observado de la cultura argentina pero que no
estn reflejadas en el iceberg. En plenaria se discuten ideas y se
pueden agregar al modelo.
Es posible que no todos hayan observado lo mismo o que no estn de
acuerdo con la interpretacin de lo observado. El facilitador debe
explicar que todas las experiencias son individuales y diferentes y que,
dependiendo de la familia en la que estn, observarn diferentes
situaciones.
3. Comparto mi cultura. (30 minutos).
Esta actividad apunta a que los estudiantes puedan conocer un poco
ms de las culturas de sus compaeros, y compartan historias entre s.
a) Solicitar a los estudiantes que busquen los objetos que trajeron
para la orientacin y se los entreguen al facilitador (en el caso que se
hayan olvidado, pueden bajar alguna imagen en su celular, o en
celular de algn voluntario que cuente con internet en su mvil). Es
importante que NO LA COMPARTAN CON EL RESTO!
b) Dividir a los estudiantes en grupos y que se sienten en ronda
(asegurarse diversidad de pases por grupo), o -si son 5 o menos
participantes- trabajar con el conjunto. El facilitador les indica que
cierren los ojos, y les reparte a cada uno un objeto cultural (ninguno
puede tener uno que sea suyo). Una vez repartidos los objetos
pueden abrir los ojos. Luego, el facilitador los invita, de a uno por vez,
a imaginar de qu se trata lo que tienen en sus manos (de qu
cultura proviene, si es una vestimenta u objeto cundo se usa, para
qu, si es algo cotidiano o especial para ocasiones, etc.). Una vez
hecha la descripcin el dueo del objeto contar de qu se trata y el
voluntario puede hacer una relacin con la parte visible e invisible
de los icebergs de cada cultura (de qu objeto se trata? Qu es?
Qu representa?).
Si no se comprende la consigna, el facilitador puede empezar dando
un ejemplo con un mate, para que el resto entienda la idea de la
actividad.
- Alternativas:
* Si se presentan estudiantes sin objetos se pueden incluir en la
actividad objetos argentinos que tengan los voluntarios, y repartir a
los participantes.
* Si se tiene uno o dos estudiantes en la EV, se puede trabajar con
objetos argentinos, y la actividad con sus propios objetos se realiza sin
cerrar los ojos e imaginando directamente sobre ellos (pueden
participar los voluntarios).
3. Iceberg Personal (20 minutos)
Entregar a los participantes hojas en blanco. Explicar que ahora que
entienden el modelo del iceberg, aquello que se ve y aquello que no,
51
es importante utilizarlo para entender nuestra propia cultura. Pedirles

que dibujen un iceberg, con los elementos de su cultura de origen.
Recordarles que en la parte de arriba debern colocar lo que se puede
ver directamente de su cultura, cosas y comportamientos (si furamos
turistas, qu sera lo que primero veramos de sus culturas?); y en la
parte de abajo aquellos valores que estn escondidos detrs de esos
objetos/cosas que pusieron arriba. Una vez que terminan la tarea, los
participantes comparten lo trabajado en parejas o pequeos grupos.
En esta actividad no se comparte en plenaria pero los facilitadores
pueden circular por los grupos para asegurarse que los participantes
hayan entendido la tarea.
(Opcional: se les puede entregar fibras de colores, revistas para hacer
recortes, pueden dibujar y escribir).
Sesin N 4 Cultura 2
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora
Introducir los conceptos de Estereotipos y Generalizaciones
Identificar ejemplos concretos de estereotipos y generalizaciones de
diferentes pases y de Argentina.
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso
a paso
Que los estudiantes sepan diferenciar entre Estereotipos y

Generalizaciones
Que los estudiantes puedan reflexionar acerca de los estereotipos y
su connotacin negativa.
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupo y

para que formen una lnea
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Papel afiche o cartulinas blancas
1. Estereotipos y Generalizaciones
20 minutos
Se inicia la sesin aclarando que ahora vamos a hablar de estereotipos y
generalizaciones. Se pregunta si escucharon o conocen esos trminos, y
52
se toma nota sobre sus comentarios (en afiche/pizarrn). Ambos tienen

que ver con el aprendizaje intercultural, por eso es importante que los
conozcamos y sepamos diferenciarlos.
Se prepara un afiche/power point explicando la diferencia entre ambos
conceptos.
Estereotipos Culturales
Aplicacin automtica de generalizaciones a TODAS las

personas de un grupo cultural basadas en el comportamiento
de unos pocos
Asumen que TODOS los miembros de un grupo tienen las
mismas caractersticas.
Son inflexibles y resistentes
No se modifican con la experiencia (es decir que a pesar de
conocer a alguien de esa cultura que no sigue este estereotipo
creen que se trata de una excepcin o que no es lo
suficientemente alemana/tailandesa)
Generalizaciones
Dan una tendencia acerca de los valores y creencias de la

mayora de las personas en un grupo cultural y la posibilidad de
ciertos comportamientos individuales basados en patrones
culturales
Son flexibles y permiten la incorporacin de informacin nueva
Plantean que los miembros de un grupo cultural son similares
pero no iguales
Son modificables por la experiencia, es decir que la exposicin a
una cultura puede modificar nuestros pre conceptos
Estereotipos
Generalizaciones
Absolutos
Lenguaje menos especifico
Negativos
Tienden ason ms proclives a
Emite juicios de valor
Reconoce diferencias individuales
A menudo asume superioridad

de un grupo cultural
Descriptivo sin juicios de valor
No se modifica por la
experiencia
Se modifica por la experiencia
53
2. Ejemplos del Mundo.

20 minutos.
Para trabajar estos conceptos con ejemplos concretos, se invita a los
estudiantes a pensar aquellos estereotipos que suelen ser comunes en
sus propios pases, y en otros pases del mundo. Por cada estereotipo
que mencionen, se debe pensar cmo sera la generalizacin y por qu
es un estereotipo.
Por ejemplo:
Todos los yanquis son gordos.
Esa persona es musulmana. Ella debe estar cubierta todo el tiempo.
Los franceses no se baan.
Esa persona es mexicana y vive en Estados Unidos. Seguro est ilegal
A los rusos les encanta el vodka.
Es recomendable tener an visible las definiciones de estereotipos y
generalizaciones para tomar como referencia en los ejemplos que
surjan.
3. Cmo son los argentinos?
20 minutos
Se organiza a los estudiantes en una fila sobre una lnea dibujada en el
piso (puede ser una lnea hecha con cinta de papel). De un lado de la
lnea se pone un cartel que diga Estereotipo y del otro Generalizacin.
Se explica a los participantes brevemente que hay muchos estereotipos
acerca de cualquier cultura pero tambin hay rasgos generales que nos
ayudan a entender mejor a una determinada sociedad. Para entender
mejor esta idea se van a leer una serie de afirmaciones acerca de los
argentinos y ellos tendrn que decidir si es un estereotipo o una
generalizacin basada en la realidad.
Luego de leer cada frase, los participantes deben dar un paso a la
derecha o izquierda. El facilitador pregunta a un par de personas
porque decidieron por tal o cual opcin y contina con la frase
siguiente.
Todos los argentinos son impuntuales (E)
En la Argentina, las relaciones personales tienden a ser ms
importantes que los objetivos (G)
Los argentinos se meten en la vida de la gente, son chusmas (E)
La mayora de los argentinos valoran las relaciones personales y se
interesan por la gente que los rodea (G)
Los Argentinos son siempre intolerantes (E)
Todos los padres argentinos son sobreprotectores (E)
En la Argentina, en general, los jvenes deben respetar las
decisiones de los padres (G)
Los argentinos son nacionalistas (E)
54
Todos los argentinos son soberbios, creen que saben todo (E)
A los argentinos en general, les gusta discutir de deportes y poltica
(G)
Se cierra la actividad facilitando una charla acerca de:

Muchas de las percepciones acerca de los argentinos son
estereotipos ya que estn planteadas en absolutos como TODOS o
SIEMPRE
Los estereotipos suelen ser percepciones negativas de conductas
relacionadas con valores.
A medida que conozcamos y comprendamos los valores culturales,
es ms probable que dejemos de lado estereotipos.
Sesin N 5 Cmo nos comunicamos?

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
2 horas
Introducir los diferentes estilos de comunicacin
Reflexionar acerca del modo en que la cultura influencia nuestro
estilo de comunicacin
Identificar situaciones en donde diferentes estilos de comunicacin
generaron malentendidos
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso
a paso
Que los estudiantes comprendan que las diferentes culturas tienen

diferentes estilos de comunicacin
Que los estudiantes identifiquen su propio estilo de comunicacin y
el de la cultura anfitriona
Que los estudiantes discutan ejemplos vivenciados respecto a
diferentes estilos de comunicacin
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en pequeos

grupos
Fibras
Cinta de pintor
Mails de ejemplo de comunicacin de alto y bajo contexto
Imgenes/slides de Alto y Bajo contexto aplicado en AFS
Papelitos con caractersticas de estilos de comunicacin
2 tizas de colores distintos
1. Introduccin
5 minutos
As como las relaciones de poder, la relacin de los individuos con el
55
grupo, los roles de gnero y la tolerancia a la ambigedad, en la parte

de bajo del iceberg tambin vemos que diferentes culturas tienen
diferentes modos de comunicarse verbal y no verbalmente.
Muchas veces pensamos que no entendimos lo que la familia o el
estudiante dijo porque no dominamos el idioma. Sin embargo, hay
mucho ms en la comunicacin que las simples palabras.
Ahora vamos a trabajar algunos de esos aspectos.
2. Actividad disparadora
15 minutos
Pedir a los participantes que se paren uno al lado del otro mirando
hacia el frente del saln. Entregar a cada uno una hoja de
papel, y explicarles que hay dos reglas:
- Cada persona deber tener los ojos cerrados durante el ejercicio.
- No se podr hacer ninguna pregunta.
Pedirles que a) doblen el papel por la mitad y rasguen la punta inferior
derecha. b) Luego que doblen el papel por la mitad nuevamente y
rasguen la punta superior derecha. c) Terminado esto, que doblen
nuevamente el papel por la mitad y rasguen la punta inferior izquierda.
Para tener resultados ms variados, se puede continuar dando dos o
tres instrucciones ms de este tipo.
Una vez finalizados estos pasos, pedirles que abran los ojos, vean su
papel desdoblado y lo muestren a sus compaeros.
Los participantes se vuelven a sentar y el coordinador facilita un
debriefing con las siguientes preguntas:
Qu paso?
Por qu si las instrucciones eran las mismas todos hicieron cosas
diferentes?
Qu obstculos hubo en la comunicacin?
Es importante que el facilitador cierre la actividad diciendo que el modo
en que escuchamos o interpretamos los mensajes depende de muchos
factores como ser nuestro estado de nimo, nuestro background,
nuestra comprensin del idioma, nuestra interpretacin de las palabras
y del espacio, etc. Por eso muchas veces estamos convencidos de que
escuchamos y comprendimos a la perfeccin algo que dijo nuestra
madre anfitriona, y ms tarde nos encontramos en el medio de un gran
malentendido.
Introducir que en la actividad siguiente vamos a trabajar un poco ms
sobre este tema.
3. Alto y Bajo Contexto
45 minutos (toda la actividad)
a) Comunicacin escrita. (20 minutos). Se divide a los participantes en
pequeos grupos. Cada grupo recibe dos emails, uno de alto contexto y
uno de bajo contexto y se les pide que discutan las similitudes y
diferencias entre los dos ejemplos.
Otra alternativa, con pocos estudiantes: pasar los mails a dos afiches y
56
trabajarlo en conjunto.
Mail 1
Hola Ana!
Por suerte John est muy bien en Argentina disfrutando de su
experiencia. Le gusta mucho todo lo que hace y salir con los amigos. La
familia es genial! Lo miman mucho y lo hacen sentir parte de la familia.
Un beso grande
Mara
Mail 2
Hola Ana!
John est teniendo una muy buena experiencia en la Argentina. Empez
actividades extraescolares: bsquet dos veces por semana y capoeira
una vez por semana. Tiene un grupo de 3 amigos con los que sale los
fines de semana. En Argentina, los fines de semana los jvenes se juntan
a cenar hamburguesas y despus van a bailar a un boliche. En general
vuelven a la casa a las 6 de la maana. S que eso puede sonar raro
pero es muy comn en nuestra ciudad.
La familia anfitriona de John lo hace sentir como un hijo ms, entonces
lo llevan a todas las reuniones familiares, lo acompaan al colegio, lo
van a buscar a la casa de sus amigos y siempre se saben a dnde y con
quin est. Cuando salen a comprar ropa para sus hijos, tambin
compran para John y cuando no cumple con los horarios, no puede
mirar TV al igual que sus hermanos argentinos.
Cualquier otra informacin que necesites, por favor no dudes en
escribirme!
Saludos
Mara
Luego de 10 minutos se hace una puesta en comn y el facilitador
escribe en el pizarrn/afiche, en dos columnas diferentes, las
similitudes y diferencias a medida que los estudiantes mencionan esas
caractersticas.
Una vez que todos los grupos presentaron, se resume la actividad
diciendo que un mail puede ser entendido si se conoce el contexto
mientras que en el otro no es necesario. En uno de los mails es
necesario leer entre lneas mientras que el otro tiene toda la
57
informacin necesaria claramente detallada. Es por eso que hablamos

de alto y bajo contexto: en el Alto Contexto la mayora de la
informacin se toma de los alrededores fsicos o del contexto social. Las
culturas de alto contexto no se basan en la comunicacin verbal para
comprender todo el significado de determinada interaccin. En cambio,
un mensaje de bajo contexto es aquel en el cual la mayora del mensaje
es transmitido explcitamente a travs de las palabras. Las culturas de
bajo contexto se basan en su mayora en el mensaje verbal y raramente
buscan informacin adicional en el medio ambiente. Estos mails vienen
de personas de culturas diferentes y mientras una es una cultura de
alto contexto, la otra es de bajo contexto.
b) Comunicacin oral, situaciones concretas de AFS. (15 minutos)
A continuacin se muestran las dos imgenes/slides con la situacin
entre el padre anfitrin y el estudiante, para clarificar ms el concepto
(las slides pueden ser proyectadas, dibujadas o impresas y plastificadas
para usarlas en mltiples ocasiones).
58
Una vez presentadas las imgenes, discutir brevemente lo que

representa cada una. Invitar a los participantes a compartir ejemplos
que ya hayan vivido respecto de esta diferencia en su tiempo en la
Argentina, y cmo creen que es en sus pases de origen. Con qu estilo
de comunicacin se identifican ms? Cmo se comunican
generalmente las personas cuando dan informacin en sus pases? Y
en Argentina? Experimentaron algn malentendido debido a las
diferencias de estilos de comunicacin?
c) Aclaracin de conceptos (10 minutos). Se preparan dos afiches con el
ttulo Alto y Bajo contexto respectivamente. Se divide a los
participantes en parejas y cada pareja recibe papelitos con
caractersticas de la comunicacin. Cada pareja deber decidir si es una
caracterstica de alto o bajo contexto y pegarla en el afiche
correspondiente. El facilitador deber corregir o aclarar dudas en caso
que sea necesario. Caractersticas Alto contexto
Los mensajes tienen poca informacin
Valoran la comunicacin no verbal
Expresiones ambiguas
Comunicacin Indirecta
Las personas que usan comunicacin indirecta son consideradas
educadas
Las personas que usan comunicacin directa son consideradas
amenazantes y ofensivas
Caractersticas Bajo Contexto
Toda la informacin es clara y detallada en el mensaje
Valoran la comunicacin verbal, explcita y directa
Evitan la ambigedad en los mensajes
59
Comunicacin Directa
deshonestas o mentirosas
Las personas que usan comunicacin directa son consideradas francas y
honestas
Nota al facilitador: La prxima actividad tiene una duracin de 40
minutos. Si ven que los participantes necesitan un descanso, este sera
un buen momento para tomar 5-10 minutos y regresar a la actividad, ya
que se comienza con otro tema. 4. Espacio Personal
40 minutos
a) Introduccin (5 minutos)
Cuando interactuamos con otros utilizamos gestos y nos ubicamos a
una distancia diferente dependiendo de la relacin que tenemos con la
otra persona. Esta distancia vara no solo por la relacin sino tambin
por el gnero y la cultura.
En la Argentina, la comunicacin no verbal ayuda a entender los
mensajes y est llena de gestos tpicos. Seguramente en estas 6
semanas ustedes han observado muchos de estos gestos. Invitar a los
participantes a compartir esos gestos y que el resto adivine su
significado.
Los facilitadores pueden agregar/compartir algunos si los participantes
no tienen ejemplos.
Algunas ideas:
Apurate (moviendo la mano)
No se o no me importa(levantando los hombros)
Ests loco (con los dedos en la sien)
Ven (con el dedo ndice)
Qu rico! (tocando el estmago)
Ojo con el dedo debajo del ojo
La cuenta (sea para un bar, escribiendo en el aire)
Espera un minuto (con el dedo ndice apuntando la palma de
la mano)
b) Ejercicio de espacio personal
Los participantes debern agruparse, de ser posible, en parejas mixtas
(un hombre y una mujer, si el nmero es impar puede participar
tambin un voluntario) y ponerse en lnea de manera tal que queden
dos filas de participantes enfrentados cara a cara, parados.
Se debe advertir a los participantes que a continuacin se realizar una
actividad en la que ellos debern hablar sobre determinado tema y
seguir las instrucciones que diga el facilitador, mientras conversan un
voluntario se acercar sin interrumpirlos para marcar en el piso la
posicin en la que estn.
60
Una vez que estn acomodados de esa manera se solicita a todos los
participantes que se ubiquen a la distancia que les resulte ms cmoda
de su pareja y conversen sobre cmo fue el primer da en su familia
anfitriona. Mientras conversan, un voluntario marcar con una tiza una
lnea en el punto en que cada participante est parado. Luego de 30
segundos se solicita que se ubiquen a la menor distancia tolerable y
continen hablando. Se vuelve a hacer una marca en la ubicacin de
cada estudiante.
Se interrumpe la conversacin entre 30 segundos y un minuto despus
y se pide a los participantes de parejas mixtas que cambien de pareja
de manera tal que queden parejas de hombre-hombre y mujer-mujer.
Se indica que sigan conversando sobre el mismo tema, ubicados a la
distancia que les resulte ms cmoda y se repite la rutina de marcar la
lnea en ese momento y luego, mientras hablan a la menor distancia
tolerable. Preferentemente las marcas se realizarn esta vez con una
tiza de otro color.
Se interrumpe la actividad pidindoles que se alejen ahora de la
ubicacin en la que estaban y miren las marcas en el piso. Se invita a
que se sienten nuevamente en su lugar para realizar una puesta en
comn de lo ocurrido.
Para el debriefing se pueden tomar como gua las siguientes preguntas:
Cmo se sintieron?; Qu sucedi ante las distintas consignas?;
Cambi algo cuando las parejas fueron mixtas y cuando fueron del
mismo sexo?; Cambiaron las marcas en el piso segn las consignas?
Les sucedi en estas semanas en Argentina o Uruguay que alguien se
ubique a una distancia que para ustedes result incmoda o se
sintieron invadidos?
Se cierra la actividad retomando lo que dijeron los participantes y
explicando que la actividad se relaciona con el concepto de espacio
personal, que es como una burbuja que todos llevamos con nosotros y
delimita el espacio en que uno se siente cmodo al lado de otras
personas. Cuando alguien ingresa a nuestra burbuja nos sentimos
incmodos. Se explica tambin que esa burbuja cambia de tamao
segn la cultura, el gnero (generalmente los hombres se ubican entre
s a una mayor distancia que hombres y mujeres o mujeres y mujeres),
o bien la situacin en la que estamos. Como ejemplos tambin se
pueden citar distintas situaciones: a qu distancia hablo en un bar? A
qu distancia hablo en el colegio? En un recital? En el mnibus?, etc.
Si los participantes son menos de 5 una variacin posible de la actividad
es que se pongan en pares y se ubiquen a una distancia cmoda; luego
a la mnima tolerable; luego tocndose las puntas de los pies. Al ser
mucha la cercana es importante que la actividad no se prolongue
61
durante mucho tiempo, sobre todo en la etapa en que estn ms cerca.

Si fuesen 3 participantes o menos se puede optar por hacer la actividad
junto a voluntarios o simplemente conversar con los participantes
sobre cul sera una distancia que consideren adecuada o cmoda, a
cunta distancia se sentiran incmodos, y preguntar sobre sus
experiencias en estas semanas en Argentina o Uruguay y las diferencias
entre sus pases de origen entre s y con nuestra cultura. Se explica el
concepto de espacio personal.
Para los estudiantes que no manejan ni el espaol ni el ingls, se
pueden dibujar pares de personas con burbujas de diferentes tamaos
a su alrededor, indicando la diferencia de los espacios entre s (puede
ser cultura A y cultura B).
Sesin N 6 Seguridad Personal

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso
a paso
1 hora
Conocer la sensacin de los estudiantes respecto a su seguridad
hasta el momento
Compartir ms ideas de qu hacer y qu no hacer para evitar
peligros
Introducir las Reglas de viaje de AFS Argentina
Que los estudiantes compartan su sensacin respecto a la seguridad
hasta el momento
Que los estudiantes puedan compartir y discutir ideas para evitar
riesgos y peligros
Que los estudiantes conozcan las reglas de viaje y los pasos a seguir
para obtener un Travel Waiver.
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupo y
para pegar afiches en la pared
Flipchart/Pizarrn
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
3 situaciones de viaje para leer en grupos/sketch
Afiches/cartulinas para explicar polticas de viaje.
Reglas de viaje impresas espaol/ingls.
1. La seguridad en mi comunidad
15 minutos
Se introduce la sesin diciendo que durante estos ltimos dos das han
62
aprendido mucho sobre su propia cultura, la cultura Argentina y sus

diferencias, pero que para poder seguir disfrutando y aprendiendo es
necesario que tengan en cuenta la seguridad personal.
Se discute en plenaria con los participantes acerca de la seguridad en la
comunidad. Algunas preguntas guas son:
Qu reas piensan son de mayor riesgo? Cules son ms tranquilas?
Qu consejos recibieron de sus familias anfitrionas?
Cmo se sienten ellos? Han vivido alguna situacin de riesgo? Qu
hicieron en esa situacin?
El facilitador puede ir escribiendo algunas ideas en un pizarrn o afiche.
2. SI/NO
15 minutos
Dependiendo la cantidad de participantes, se puede hacer pequeos
grupos, parejas o un solo grupo pequeo.
Los participantes arman una lista de los SI y NO en cuanto a seguridad,
es decir, todas aquellas cosas que hay que hacer o evitar para no correr
riesgos.
Se comparte en plenaria. Si es necesario, el facilitador agrega algunas
ideas ms, pero es importante tener en mente que este tema es algo en
que las familias anfitrionas hacen mucho hincapi.
Para cerrar esta actividad es importante recordarle a los estudiantes
que cuanto ms atentos estn ellos mismos e implementen las
estrategias que se compartieron, ms seguridad van a tener para poder
disfrutar el intercambio sin inconvenientes.
Sugerencias para el facilitador.
Si el facilitador nota que hay situaciones de riesgo que no fueron
mencionadas, podr plantear otras, as los estudiantes reflexionan por
SI o por NO.
Por ejemplo:
- Existencia de billetes falsos.
- Llevar dinero en dos lugares separados (bolso y bolsillo por ejemplo)
- No andar con cosas de mucho valor en la calle si no es necesario.
- Siempre llevar el nmero del consejero, de algn voluntario ms y de
la familia.
- Tratar de no manejarse solo en lugares que puedan a llegar a generar
algn riesgo.
3. Reglas de Viaje
30 minutos
a. Por ltimo, sabemos que los estudiantes van a querer realizar
algunos viajes y es posible que hayan empezado a planearlos. Es
importante recordar que AFS no es una agencia de viajes de turismo.
Entendemos que ellos quieren conocer el pas pero es importante que
cumplan con ciertas reglas.
63
Para comenzar con este tema se reparten en grupos las siguientes

situaciones, donde los estudiantes debern analizar si corresponde
viajar o no de acuerdo a los enunciados, y en qu condiciones (el
coordinador puede optar por invitar a los estudiantes a actuar las
situaciones breve sketch- o solamente leerlas). Junto con las
situaciones se entregar una copia a cada uno de las Reglas de Viaje
impresas en espaol e ingls diseadas por AFS Rosario (ver anexo),
para que lo tomen de referencia.
Primera situacin: Un estudiante que lleg en Febrero quiere ir a visitar
a un amigo a otra provincia en Semana Santa (fecha aproximada 18 de
abril). Su amigo es estudiante de intercambio con AFS.
(se conversa sobre el momento donde pueden empezar a viajar,
dependiendo si son anuales o semestrales, y si corresponde o no siendo
otra estructura de AFS)
Segunda situacin: Un estudiante de intercambio quiere viajar solo a
visitar amigos por diferentes lugares del Pas. Algunos de sus amigos
son estudiantes de AFS y otros no.
(Se conversa sobre la posibilidad de viajar solos, y bajo qu conceptos).
Tercera situacin Un estudiante tiene un viaje organizado por el colegio.
Habla con su familia anfitriona para que le d autorizacin. El consejero
llama al estudiante y descubre que no est en la ciudad.
(Se conversa sobre los canales de comunicacin, y que para viajar con el
colegio no es necesario travel waiver).
Para reforzar los conceptos en plenaria, se colocan en la pared 3 afiches
con los siguientes ttulos:
1. Con la familia y/o Colegio
2. Con otras Estructuras Voluntarias de AFS
3. Solos
Se vuelve a explicar a los estudiantes que estas son algunas de las
situaciones bajo las cuales ellos viajaran.
Se empieza con el primer afiche y se coloca un OK y un cartel que diga
Informar al Consejero (se puede hacer ambos carteles en verde).
En el segundo afiche colocar un cartel que diga Depende Y otro que diga
Informar al consejero con 2 semanas de anticipacin (se puede hacer
estos carteles en amarillo para diferenciar). Es importante explicar ac
que depende quien organiza el viaje y si cumple con las medidas de
seguridad correspondiente.
En el tercer afiche se van agregando carteles (en este caso naranjas)
que digan Depende, Semestrales a partir de Mayo, Anuales a partir de
Julio, Travel Waiver.
b. A continuacin se explican las condiciones para viajar solos:
NO pueden parar solos en hoteles, Hostels, albergues
64
Pueden viajar siempre y cuando no se excedan con la cantidad

de faltas en el colegio
Deben pedir SI O SI un Travel Waiver: deben pedir autorizacin
a sus consejeros para poder viajar, por lo menos con dos
semanas de anticipacin.
c. Qu es un Travel Waiver y cmo se solicita?
Se explica a los participantes de qu se trata este procedimiento y las
condiciones/pasos para solicitarlo.
Observaciones
Es importante que los voluntarios conozcan el material con Safety Tips

que se enva a los participantes previo a su arribo al pas.
65
Evaluacin
YOUR OPINION IS IMPORTANT TO US, PLEASE ANSWER THE FOLLOWING QUESTIONS. TU
Name/Nombre:
Home country /Pas de origen:
1. How do you rate the session 1 Primer Mes? /Como calificaras la sesin 1?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
2. How do you rate the session 2Qu es igual? Qu es diferente??/Cmo

calificaras la sesin 2?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
3. How do you rate the session 3 Cultura I?/Cmo calificaras la sesin 3?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
4. How do you rate the session 4 Cultura Parte II? /Cmo calificaras la sesin 4?
66
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
5. How do you rate the session 5 Cmo nos comunicamos?/Como calificaras la

sesin 5?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
6. How do you rate the session 6 Seguridad Personal? / Cmo calificaras la sesin 6?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
7. How did you like the venue?/Cunto te gusto el lugar de la Orientacin?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
8. How did you like the food? /Qu te pareci la comida?
67
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
9. Please rate your overall satisfaction with the activities?/Cul es tu satisfaccin

general con las actividades?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
10. What do you like the most from the orientation? /Qu fue lo que ms te gust?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________
11. What do you think needs improvement? Suggestions /Qu crees que hay que
mejorar?
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
______________________________________________________________
Disfruta tu experiencia!
68
2.3 Orientacin de Mitad de Estada

Caractersticas de esta etapa: A esta altura de la experiencia lo ms probable es que hayan
pasado los cambios de familia y los momentos ms difciles para los participantes. Tiende a ser
una etapa donde los estudiantes estn ms tranquilos, sintindose ms cmodos con la cultura
y con mayor capacidad de reflexin acerca del proceso de aprendizaje que estn atravesando.
Es un buen momento para trabajar las diferencias y similitudes culturales con mayor
profundidad.
Objetivos:
Promover un anlisis ms profundo de la cultura argentina.
Realizar un balance de lo vivido hasta el momento y generar herramientas para utilizar

durante el resto de la experiencia.
Generar una mayor comprensin intercultural de la experiencia.
Cundo: Aproximadamente a la mitad de la experiencia.

Duracin: Da y medio. Puede ser ms corta en el caso de tener pocos participantes.
Agenda
Hora
Sbado
Domingo
9.30 11.00
Sesin N 1: Bienvenida
Sesin N 5: Puentes entre culturas
Expectativas
Balance de medio camino
11:00
11.30
Break
11.30
12.30
Sesin N 2: Repaso de cultura, Sesin N 6: De ahora en ms

estereotipos y generalizaciones.
12.30
14.30
Almuerzo
14.30
15.30
Sesin N 3: Estilos de Comunicacin
15.30
16.00
Break
Break
Almuerzo
69
16.00
17.40
Sesin N 4: Dimensiones Culturales
17.40
19.00
Break y Merienda.
Sesin N 1 Mi historia
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora y 30 minutos
Hacer un balance de la experiencia en la Argentina hasta el
momento
Reflexionar acerca de los aspectos en comn pero tambin de las
diferencias en cada una de las experiencias
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso a
paso
Que los estudiantes hagan un balance de sus primeros meses en la

Argentina
Que los estudiantes puedan identificar las similitudes y diferencias
entre las experiencias de cada uno de ellos

grupos
Fibras
Hojas de colores
Cinta de pintor
Bienvenida
10 minutos
Aprender ms sobre la cultura argentina
Profundizar el conocimiento acerca de similitudes y diferencias
con sus culturas de origen
Identificar su propia actitud ante las diferencias culturales
Definir objetivos personales para la segunda mitad de la
experiencia
Expectativas
70
20 minutos
Hacer dos afiches con una valija vaca en cada uno (si tienen tiempo y
ganas podran hacer dos valijas de cartn y guardarlas para utilizarlas
en futuras orientaciones). Cada valija tiene una de las siguientes
leyendas:
1. Algo que me quiero llevar (aprender) de esta orientacin
2. Algo que voy a poner (aportar) durante este fin de semana
Cada participante recibe dos post its (o pedazos de hoja, en su
defecto, que pegara con cinta) donde tendrn que responder los dos
puntos antes mencionados y pegarlos en el lugar correspondiente.
Al finalizar el facilitador lee lo escrito en voz alta compartiendo con el
grupo.
Dependiendo los temas de las expectativas planteadas por los
participantes, el facilitador lo relacionara con la agenda/objetivos de la
orientacin. En caso de que no estn en la agenda, es importante
asegurarse de encontrar un momento para charlar a solas con los
participantes o darles lugar en alguna de las actividades de la
orientacin.
Las expectativas nos dan la pauta del momento que est atravesando
el estudiante. Hay que tomarlas, no intentar cambiarlas, ya que nos
dan material para poder dar un apoyo adecuado al estudiante.
Mi historia-Nuestra historia
60 minutos
Se pide a los participantes que se tomen un par de minutos para
reflexionar en silencio y pensar: Si maana volvieras a casa y te
invitaran a hacer una pelcula de tu experiencia intercultural en la
Argentina qu 3 cosas/situaciones/elementos no podran faltar?
Dependiendo de la cantidad de participantes se arman grupos 3 o 4
personas mximo.
Luego se les pide a los participantes que compartan esos elementos
con sus compaeros de grupo y que juntos escriban una sola historia
para hacer la pelcula. La historia debe incluir los elementos de todos
los participantes de alguna manera.
Los participantes trabajaran en la tarea durante 30 minutos y luego
compartirn su historia con el resto.
Una vez presentadas las historias, el coordinador facilitar una
discusin grupal con las siguientes preguntas como gua:
Cmo se sintieron durante la actividad?
Cmo fue intentar incorporar todos los elementos?
Cmo trabajaron juntos?
Hubo similitudes en los elementos? Diferencias?
Qu aprendieron durante el diseo de la historia?
Es importante concluir la actividad diciendo que si bien la experiencia
de intercambio tiene muchos elementos compartidos entre ellos, no
deja de ser una experiencia nica y personal a la que cada uno le pone
su sello.
71
Observaciones
Sesin N 2 Cultura, Estereotipos y Generalizaciones

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso a
paso
1 hora
Repasar los conceptos de cultura, bajo el modelo del iceberg y las
caractersticas de la cultura argentina.
Retomar los conceptos de estereotipos y generalizaciones.
Hacer participar a los estudiantes de intercambio desde sus

vivencias en Argentina hasta ese momento.
Que mediante el repaso de los conceptos de cultura, estereotipos

y generalizaciones los participantes estn preparados para las
sesiones de la orientacin.
Que los participantes reflexionen desde su experiencia en

Argentina sobre los conceptos desarrollados.

grupos
Afiches
Iceberg de la orientacin de post-arribo.
Marcadores.
Personitas impresas de papel, de dos colores diferentes. 10 de un

color, 4 de otro.
Introduccin (3 min)
1. Se introduce la sesin comentando que ser un repaso de los
conceptos de cultura que se trabajaron en la orientacin anterior.
72
Iceberg y cultura (20 min)

Se retoma el iceberg de la orientacin anterior, usando el mismo
iceberg y los mismos valores y artefactos. El iceberg tendr tapadas la
parte de arriba y la de abajo.
1. Se le pregunta a los participantes qu es cultura. Luego de que
contesten sobre lo que saben, se les recuerda el concepto de
cultura:
La Cultura es el grupo de creencias, valores, costumbres y prcticas
compartido por un grupo humano especfico.
2. Comenzar el facilitador preguntando si recuerdan qu inclua la
parte de arriba del iceberg y qu proporcin del iceberg ocupaba.
Luego de escuchar las respuestas de los participantes, se descubre
la parte de arriba y se explica:
La parte visible del iceberg es slo el 10% del total, y es aquello que
vemos: son cosas y comportamientos, que llamamos artefactos
culturales. Es lo primero que notamos de una cultura, lo que
comnmente conocemos haciendo turismo. Por ejemplo: comidafestivales-msica-forma de saludar-etc.
En este caso se pregunta a los participantes si recuerdan cules eran

los artefactos de la cultura argentina (haciendo referencia a la
orientacin de post-arribo tambin). Las respuestas pueden ser Vino,
Mate, Empanada, Che Guevara, Messi/Maradona, Gauchos, Tango,
Ftbol, Desorganizacin, Asado.
3. Luego, el facilitador preguntar si recuerdan qu inclua la parte

de abajo del iceberg y qu proporciones ocupaba. Luego de
escuchar las respuestas de los participantes, se descubre la parte
de abajo y se explica:
La parte del iceberg que est por debajo del agua representa el
90% del total, y es la parte de la cultura difcil de observar a simple
vista, requiere un aprendizaje. Aqu se encuentran los significados,
73
valores, las creencias, la manera de pensar y sentir de esa cultura,

etc. Es importante investigar para poder descubrir los valores
culturales que all se encuentran (valores, creencias,
actitudes).Conocer esta parte del iceberg nos permite entender
mejor y descifrar los comportamientos y objetos que observamos
en la superficie.
En este caso se pregunta nuevamente a los participantes si recuerdan
cules eran los valores de la cultura argentina (haciendo referencia a la
orientacin de post-arribo tambin). Las respuestas pueden ser
Orientacin a la familia, Vivir el presente, buena presencia, races
latinas, Simpata, Jerarquas, Fuerte conexin con Europa.
4. Para finalizar con esta seccin, se les pregunta a los participantes
si han podido identificar en estos meses las conexiones entre las
parte de arriba y abajo del iceberg, si han encontrado en su
experiencia cmo se relacionan los artefactos y los valores. Si los
participantes no se animan a hablar, o tienen dificultad para
generar las interrelaciones, el facilitador les puede preguntar por
un artefacto nuevo que hayan encontrado, y ayudarlos a
vincularlos con los valores subyacentes.
Estereotipos y generalizaciones (25 min)
1. Se pregunta a los participantes si recuerdan lo que trabajaron
sobre estereotipos y generalizaciones en la orientacin de post
arribo. Se les propone trabajar el tema nuevamente, pero
agregando todo lo que ellos han aprendido sobre la cultura
argentina en este tiempo. El facilitador contar con personas de
papel de dos colores diferentes (10 de un color, 4 de otro).
2. Se les pregunta a los participantes si han descubierto que han
tenido estereotipos sobre la cultura argentina desde que llegaron.
Varios de los estereotipos que suelen traer los participantes tienen
que ver con que los argentinos somos sociables, tomamos mate,
comemos carne. Cuando los participantes digan estos ejemplos, el
facilitador mostrar con las personitas de papel del mismo color
los ejemplos.
3. Se recuerda la definicin de estereotipo, usando las personitas de
papel del mismo color para representar la definicin.
Aplicacin automtica de caractersticas a todas las personas de
un grupo cultural basadas en el comportamiento de unos pocos.
Son inflexibles y no se modifican con la experiencia.
4. Se les pregunta a los participantes cmo descubrieron que esos
eran estereotipos. Aqu puede surgir que comenten sobre sus
familias anfitrionas o compaeros de colegio y sus observaciones
sobre comportamientos diferentes. Cuando comenten esto, el
74
facilitador agregar una personita del color diferente al grupo de

personitas que ya tenan del ejemplo, con la finalidad de
demostrar que no todos se estn comportando de la misma
manera.
Es importante que los participantes lleguen a comprenden que en
el momento que se dan cuenta que no todos los argentinos hacen
algo, o que no todos responden a un mismo patrn, se est
saliendo del estereotipo.
5. Se les recuerda a los participantes las caractersticas de las
generalizaciones, usando las personitas de papel de los dos colores
para representar la definicin.
Dan una tendencia acerca de los valores y creencias de la mayora
de las personas en un grupo cultural y la posibilidad de ciertos
comportamientos individuales basados en patrones culturales
Son flexibles y permiten la incorporacin de informacin nueva.
Plantean que los miembros de un grupo cultural son similares pero
no iguales.
Son modificables por la experiencia, es decir que la exposicin a
una cultura puede modificar nuestros pre conceptos.
6. Se pregunta a los participantes si han logrado descubrir
generalizaciones sobre los argentinos, especialmente en los que
son los valores que se encuentran por debajo del iceberg. En esta
parte de la charla puede suceder que algunas generalizaciones
surjan como estereotipos, por lo que el facilitador deber usar las
personitas de colores para ejemplificar que sean generalizaciones
y no estereotipos. Tambin puede suceder que los participantes
hagan ms nfasis en los artefactos que en los valores, en este
tipo de situaciones se pueden hacer preguntas que guen.
Observaciones
Cierre (5 min)
Se cierra la sesin, focalizando en la importancia de entender la
diferencia entre estereotipos y generalizaciones, y de la importancia
de reflexionar sobre la experiencia para darnos cuenta que muchas
veces estamos estereotipando.
Para esta sesin el facilitador se puede preparar leyendo el artculo
Generalizaciones y Estereotipos para AFSers.
Sesin N 3 Estilos de Comunicacin

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora
Presentar las diferencias entre diferentes estilos de comunicacin
Identificar reas de posible conflictos debido a diferentes estilos de
75
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso a
paso
comunicacin
Reflexionar acerca de los posible malos entendidos y como
evitarlos
Que los participantes comprendan la diferencia entre estilos
directos e indirectos de comunicacin
Que los participantes reflexionen acerca de su propio estilo de
comunicacin y el estilo argentino/uruguayo
Que los participantes identifiquen posibles malos entendidos
debido a diferentes estilos de comunicacin
Que los participantes discutan ideas de cmo evitar estos malos
entendidos
grupos
Hojas de color
Cinta de pintor
Introduccin
10 minutos
Se introduce la sesin recordando a los estudiantes que en la
orientacin anterior hablamos de los diferentes estilos de
comunicacin y como algunas culturas eran ms de Alto y otras de
Bajo Contexto. Hacer una pequea lluvia de ideas acerca de lo que
recuerdan, las caractersticas de cada uno y como se comparaban sus
culturas de origen con la cultura Argentina.
En un afiche o en el pizarrn se dibuja una lnea y se explica que estos
estilos son parte de un continuum y que las culturas se ubican en
diferentes puntos de esa lnea. Por ejemplo dos culturas pueden ser de
Alto contexto pero una estar ms al extremo en relacin a otra
cultura. As puede ser que Argentina y Tailandia son de Alto contexto
pero se ubican en diferentes puntos de ese continuum.
Directo o Indirecto
20 minutos
Otra diferencia en los estilos de comunicacin tienen que ver con cuan
directa es. Mientras algunas culturas usan un estilo Directo de
comunicacin, otras usan un estilo Indirecto.
Las personas con un estilo directo de comunicacin dicen las cosas
como son, dicen exactamente lo que piensan. No es necesario leer
entre lneas un mensaje. En este estilo, la verdad es ms importante
que los sentimientos o la opinin que el otro tenga de uno. SE dicen
las cosas sin importar tanto como afecta a la relacin.
Las personas con un estilo indirecto tienden a sugerir o decir
implcitamente lo que piensan. Muchas veces es necesario leer entre
lneas para entender el mensaje. En este caso, la verdad, si es
dolorosa, debe suavizarse. Es ms importante preservar la relacin
que lo que uno piensa.
Un ejemplo de estas diferencias sera:
76
El estudiante pregunta a su mam si puede ir en bicicleta a casa de un

amigo que vive en un barrio alejado a visitarlo. Son las 11 de la noche.
La madre le dice es peligroso. A continuacin el chico se va y la
madre al regreso de l a la casa se manifiesta muy enojada por
haberse ido a pesar de su comentario.
Para que los participantes comprendan mejor el ejemplo anterior, se
les puede preguntar qu creen que el estudiante entendi cuando la
madre le contest que es peligroso, que pas que la madre estaba
enojada cuando regres, qu creen que sinti el estudiante cuando la
madre estaba enojada.
Situaciones cotidianas
30 minutos
Se divide a los participantes en grupos y se les entrega una escena
para que preparen y presenten en plenaria.
1.
Un estudiante de intercambio est frustrado con las charlas que

tiene con su mam anfitriona. El estudiante quiere saber datos
precisos acerca de la cultura del pas y de los costumbres de su
ciudad, pero su mam siempre le responde con historias y mitos
de los hroes del lugar o metforas que el estudiante no
comprende. Hoy el estudiante est decidido a comprender cul
es el comportamiento culturalmente aceptable en aquella
comunidad con las nias. l buscar la respuesta cmo si fuera
una lista de acciones y la mam responder siempre con
referencias a comportamiento de personajes histricos o de la
literatura, o con metforas.
2. El profesor de una escuela intenta decir a un estudiante de
intercambio que a veces su comportamiento es inapropiado
en las clases. El estudiante es un buen alumno y tiene buenas
notas, pero a veces habla demasiado con los otros o contesta
las preguntas del profesor muy rpido, sin dejar que los otros
las contesten tambin. Por ser una cuestin menor, el
profesor quiere indirectamente decir al estudiante que pare
de contestar todas las preguntas y pare de hablar con sus
compaeros. El estudiante tiene un estilo de comunicacin
directo y no comprende el estilo del profesor.
3. Cuatro estudiantes de intercambio charlan despus de clases
acerca de sus experiencias en Argentina. Uno de ellos ya est
en el ltimo mes de su experiencia y los otros acaban de
llegar. Todos vienen de una cultura de Bajo contexto y el pas
anfitrin tiene una cultura de Alto contexto. Los 3 describen
situaciones donde la familia se queja de que ellos no han
77
hecho cosas que les pidieron hacer, pero ellos no han

comprendido que deberan hacer algo. El otro les va a
traducir qu pas.
Despus de cada sketch se pregunta a los participantes que estilos de
comunicacin identificaron y que haran ellos en esa situacin.
Se comparte una situacin por grupo nuevamente, bajo la consigna de
qu haran ellos para mejorar la comunicacin entre las partes.
a. Siempre que el estudiante llegaba de la escuela, la mam
le entregaba una toalla y jabn, esperando que el
estudiante se baase inmediatamente, pero no le deca
nada
b. Cuando necesitaban que el estudiante hiciera una tarea,
se ponan en la puerta de su cuarto, le preguntaban si
haca algo en aquel momento, decan que tenan que
hacer una tarea, pero tenan poco tiempo antes de un
compromiso. La familia esperaba que el estudiante se
ofrecera a hacerlo.
c. Cuando la familia esperaba que el estudiante viniera a una
actividad familiar decan al estudiante: La semana que
viene haremos un paseo maravilloso! Ya conoces ()? Te
va a encantar! La familia no hace una invitacin pero
espera que el estudiante exprese ganas de ir con ellos.*
*Se agradece a Augusto Veloso Leao (AFS BRA) por la creacin de estas
situaciones.
Es importante explicar cmo, a pesar de las buenas intenciones,
nuestros estilos diferentes de comunicacin a veces nos generan
malentendidos.
Muchas veces las personas que prefieren un estilo directo de
comunicacin, piensan que las personas con estilos indirectos son muy
respetuosas y amable pero superficiales e inconsistentes en sus
comentarios. Por el otro lado, las personas con un estilo ms indirecto
tienden a pensar que las personas con estilo directo son sinceras y
claras pero a veces un poco desconsideradas y maleducadas.
Para cerrar, en plenaria, se pide a los estudiantes que compartan otras
situaciones relacionadas con la comunicacin que les han llamado la
atencin o generado algn inconveniente (algunas posibilidades son
que la gente habla toda al mismo tiempo, que parece que no se
escuchan, que hablan a los gritos, etc.)
Invitar a los estudiantes a compartir sus propios ejemplos antes de
cerrar la sesin.
78
Observaciones
Para esta sesin el facilitador se puede preparar leyendo el artculo

Edward T Hall para AFSers.
Sesin N 4 Dimensiones Culturales

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
100 minutos
Introducir el concepto de dimensiones culturales
Reflexionar acerca de las diferencias culturales usando el modelo
de Hofstede
Reflexionar sobre el impacto que las diferencias en valores tienen
sobre el intercambio
Que los estudiantes comprendan el concepto de dimensiones
culturales y su utilidad para entender mejor la experiencia
Que los estudiantes puedan identificar su ubicacin en las
dimensiones y compararlo con la cultura anfitriona
Que los estudiantes puedan discutir ejemplos donde se han
enfrentado con estas diferencias
Que los estudiantes reflexionen sobre el impacto de las
dimensiones en su experiencia
pequeos grupos
Fibras
Hojas de colores
Cinta de pintor
Etiquetas adhesivas de colores
Encuesta
10 minutos
Al inicio de la sesin se reparten las encuestas de las dimensiones de
Hofstede y se pide a los participantes que las completen (ver anexo).
Se prepara en el suelo una lnea con cinta de papel o un hilo y carteles
con la escala de 0 a 100 de 10 en 10.
Presentacin Dimensiones
40 minutos
Una vez que los participantes han completado sus encuestas, se inicia
la sesin recordndoles que esta maana hablamos de
generalizaciones culturales y como ellas nos ayudan a comprender
mejor una cultura desconocida, en particular al principio de nuestra
experiencia. Muchos de estos aspectos estn debajo del agua y es
necesario explorar un poco para descubrirlos.
79
Se explica que existen muchas dimensiones, pero

momento slo trabajaremos con dos de ellas. Se
dimensiones una por vez, luego de cada dimensin
participantes que se paren en la lnea de acuerdo al
tuvieron en esa dimensin.
que en este
presentan las
se pide a los
resultado que
Dimensiones
Distancia en el Poder indica la medida en que los miembros menos
poderosos de la sociedad aceptan que el poder este distribuido
inequitativamente. Mientras algunas culturas son altamente
jerrquicas y creen que las diferencias de poder son necesarias
(Japn, Tailandia), otras son ms igualitarias (Dinamarca, Noruega) y
combaten las desigualdades sociales permanentemente.
Individualismo/Colectivismo expresa el modo en que la sociedad esta
enlazada a travs de fuertes vnculos sociales donde se distingue el
grupo propio de los otros o si cada uno debe cuidarse solo de s
mismo y de su familia inmediata. En las culturas colectivistas, las
personas se sienten sumamente responsables por sus familias y se
sienten parte de una foto mayor donde varios grupos forman su
identidad.
Los participantes vuelven a sus asientos y se comparte el score de
Argentina y de sus respectivos pases (ver anexo). Se permiten dos o
tres comentarios, se provee un ejemplo y se contina con la siguiente
dimensin de la misma manera.
Conociendo el pas de procedencia de los estudiantes, los
coordinadores pueden preparar un grfico comparativo de barras
para cada dimensin antes de la orientacin. Esta imagen facilitara la
comparacin y comprensin.
----BREAK 10 MIN----Ejemplos en grupos pequeos
30 minutos
Se divide a los participantes en grupos de 3 o 4 personas y se les da
una situacin a cada uno.
Los estudiantes tendrn 15 minutos para:
Analizar el caso y decidir que dimensiones estn presentes
Pensar como actuaran ellos en esa situacin
Preparar un sketch para presentar el caso al resto del grupo
Cada grupo presenta su sketch y el resto de los participantes deben
adivinar de qu dimensin cultural se trata. A continuacin el grupo
comparte sus ideas de cmo enfrentar dicha solucin, se escuchan
comentarios del resto de los participantes y se contina con el grupo
siguiente.
80
Opcin grupo pequeo: En el caso de tener entre 1 y 3 estudiantes,

trabajan todos juntos y simplemente discuten que dimensiones estn
presentes y como actuaran ellos ante esa situacin. De tener un
mnimo de 4 estudiantes, se puede trabajar con dos parejas y elegir
los dos casos ms significativos para trabajar.
Caso 1
Peter es llamado a hablar con el Director del colegio. El Director est
muy enojado porque Peter le falt el respeto al profesor de ingls. Le
dice que si sigue contestando de esa manera va a tener que
suspenderlo o incluso echarlo del colegio. El Director hace hincapi en
que si no fuera porque esta con la Familia Hernndez, ya lo hubiera
suspendido.
Caso 2
La familia Gonzlez est hospedando a Lina pero est muy
desilusionada con la experiencia porque Lina siempre sale con sus
amigos cuando hay una reunin familiar y cuando viene a la casa con
amigos se encierran en su habitacin. La mama anfitriona llama al
consejero y le dice que quiere que saque a Lina de ah porque le falta
el respeto a la familia!
Cuando finalizan los casos, se les pregunta a los participantes
Pueden pensar en otras situaciones que hayan vivido en estos meses
que estn relacionadas con estas dimensiones? Cules?
Esta pregunta est orientada a que los participantes, al relacionar las
dimensiones con su experiencia y posibles conflictos que hayan
tenido, puedan comprender que se deben a choques entre valores.
Cierre
10 minutos
Se rene al grupo y, en plenaria, se invita a los participantes a
reflexionar con las siguientes preguntas:
Qu les pareci este tema?
Qu dudas les quedan pendientes?
De qu manera creen que les puede ser de utilidad durante su
experiencia en la Argentina?
Conocer estas dimensiones los ha ayudado a entender mejor la
cultura?
Se cierra la sesin diciendo que es importante mantener una actitud
de curiosidad, tratando de entender nuevas situaciones culturales y
aprendiendo cada da ms de la cultura Argentina/Uruguay y de su
propia cultura.
81
Observaciones
Para esta sesin el facilitador se puede preparar leyendo el articulo

Hofstede para AFSers.
Sesin N 5 Puentes entre culturas

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
90 minutos
Presentar el ODIS como una herramienta de utilidad para evitar
hacer juicios de valor.
Pensar en puentes o estrategias para abordar las diferencias

culturales.
Que los participantes conozcan la importancia de suspender el

juicio al momento de pensar en estrategias para trabajar
diferencias culturales, y lo pongan en prctica.
Que los participantes piensen en estrategias para evitar choques

que son consecuencia de las diferencias culturales.

pequeos grupos
Un afiche con tres columnas.
Una foto para trabajar el DIE.
Hoja de trabajo
DIE/ODIS (30 min)
1. El facilitador tendr un afiche preparado con tres columnas, sin

ningn ttulo en cada columna. Cada columna representar una
de las letras del DIE: D (Describir), I (Interpretar), E (Evaluar).
2. Se les mostrar la foto a los participantes.
3. A continuacin se les dar la consigna a los participantes qu
me pueden decir sobre esta imagen? Es importante que sea la
nica consigna, y que el facilitador pueda esperar a que los
82
estudiantes generen respuesta. Si fuera necesario repetir la

consigna, hacerlo de la misma manera: dganme lo que puedan
sobre la imagen. Nota al facilitador: pueden encontrar un DIE
realizado de la imagen en los anexos. Es una foto tomada en un
jardn de infantes en el norte de Rusia donde hay una gran falta
de luz solar natural. Los nios reciben este tratamiento de rayos
UV para cubrir la falta de vitamina D que puede afectar los huesos
y causar otras patologas.
Es importante no revelar esto hasta el final de la actividad.
4. Las respuestas de los participantes se irn ubicando en la columna
correspondiente. En caso que den respuestas descriptivas se las
ubicar en la D (es decir, que no contengan ms que meros
hechos descriptivos que pueden observarse en la imagen), si son
de interpretacin se ubicar en la I (es decir, con ms inferencias y
contenidos que no estn exactamente plasmados en la imagen a
nivel descriptivo) y si son de evaluacin, en E (es decir,
atribuciones completamente subjetivas sobre la imagen). Es muy
probable que la mayora de las respuestas se ubiquen en la I y en
la E, quedando la D casi vaca.
5. Cuando los participantes no generen ms respuestas, se ubicarn
las tres letras por sobre las columnas y se proceder a explicar
cmo funciona el modelo de DIE. Es posible que los participantes
hayan producido ms interpretaciones y evaluaciones que
descripciones, con lo cual igualmente el facilitador deber colocar
las tres letras por encima de las columnas.
Se explica que la estrategia consiste en procesar eventos y
situaciones para evitar reaccionar basndonos en nuestras
presunciones que estn condicionadas culturalmente, y en vez
de eso debemos considerar explicaciones alternativas. Es por
eso que las letras de DIE significan:
a. Describir: lo que veo, todo lo visible. En esto slo est lo
objetivo, lo que se observa, sin atribuirle nada personal.
b. Interpretar: lo que pienso sobre lo que veo. Son
interpretaciones e inferencias sobre las descripciones.
c. Evaluar: lo que siento, dependiendo si es positivo y
negativo y cul debera ser mi reaccin. Son los juicios de
valor, donde se pone en juego lo personal de quien emite
la evaluacin.
83
6. Una vez explicado el modelo, se pueden hacer preguntas a los

participantes sobre el modelo, lo que piensan respecto a su
utilidad y lo que sucedi en la actividad. El facilitador debe
recordar que la finalidad del DIE es trabajar un modelo que evita
que hagamos juicios, y nos focalicemos en las etapas anteriores
(la de la descripcin y la interpretacin) ya que es all donde
podemos tener un acercamiento ms objetivo hacia lo que
sucede, sin imprimirle juicios y evaluaciones personales, ya que
tomando distancia emocional de las situaciones es cuando
podemos decidir sobre ellas de una manera ms objetiva. Algunas
de las preguntas que se pueden hacer son:
a. Por qu creen que no surgieron descripciones?
b. Qu utilidad creen que tiene este modelo?
c. Qu creen que sucede cuando realizamos evaluaciones
sin describir ni interpretar?
7. Para finalizar, se explicar a los participantes que este modelo, si
bien es de mucha utilidad, es ms efectivo cuando antes de
describir agregamos la observacin y en vez de evaluar agregamos
el suspender el juicio de valor. La evaluacin, si bien es algo que
se hace muy a menudo, nos dificulta actuar de manera
culturalmente efectiva sobre los hechos y situaciones. Por eso, el
modelo se reformula a ODIS. Mientras explique esto, el facilitador
agregar al cartel de DIE una O antes de la D, y un S luego de la E
(tachando la E, para que quede grfico)
--BREAK(10 min)
84
Suspendiendo el juicio de valor (45 min)

1. Los facilitadores representarn el rol play. Se les pedir a los
participantes que observen atentamente la situacin (10 min)
2. Al finalizar el rol play, se dividir a los participantes en dos grupos
(si son hasta tres participantes pueden hacerlo los tres juntos). Se
le entregar a cada grupo una hoja de trabajo.
3. Se les pedir a los participantes que piensen y escriban en la
Observacin e Interpretacin teniendo en cuenta los valores.
Cada grupo lo tendr que hacer desde la perspectiva de uno de
los actores de la representacin. Es decir, que un grupo har el DI
desde el punto de vista del estudiante y otro grupo desde el
punto de vista de la familia. (10 min)
4. Cada grupo presentar al resto lo que pensaron en observaciones
e interpretaciones (5 min)
5. Finalmente, divididos en los mismos grupos, se les pedir a los
participantes que suspendiendo el juicio, piensen qu acciones y
estrategias se podran emplear (cmo se podra hacer) para que
estas dos partes se entiendan mejor y se adapten mejor y que la
experiencia sea ms exitosa. (10 min)
6. Para finalizar, cada grupo leer sus estrategias y acciones. Cuando
terminen, el otro grupo dar feedback y los facilitadores
comentarn en donde consideren necesario (10 min)
Cierre (5 min)
1. Se reflexionar con los participantes sobre lo que sucedi en la
sesin:
a. Si creen que pueden usar el ODIS en su intercambio.
b. Cmo creen que pueden usar la tcnica de suspender el
juicio y pensar en estrategias.
2. El facilitador cerrar la sesin comentando la importancia de ser
conscientes de los juicios que hacemos, para evitar los juicios de
valor. Ya que de esta manera es la nica forma en la que podemos
pensar en estrategias para unir a culturas diferentes.
Observaciones
Sesin N 6 De ahora en ms
Tiempo
Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora
Identificar reas para mejorar a futuro
Plantear objetivos personales para lo que resta de la experiencia
85
Resultados
deseados
Que los estudiantes identifiquen aquellas reas de su experiencia

que necesitan o desean mejorar
Que los estudiantes se planteen objetivos a cumplir en la segunda
mitad de su experiencia
Requerimientos
del saln
Material
necesarios

grupos
Fibras
Hojas de colores
Cinta de pintor
Copias de la rueda de la experiencia
Descripcin paso Donde estoy
a paso
20 minutos
Cada participante recibe una copia en blanco de la rueda de la
experiencia que incluye las siguientes reas: Familia, Idioma, Cultura,
Colegio, Amigos, Salud. Cada participante deber poner un puntaje del 1
al 10 a cada rea dependiendo de cmo creen que estn en este
momento.
Una vez adjudicado los puntajes, lo discuten en pareja y deciden 2 areas

que desean mejorar.
A dnde quiero ir
20 minutos
Para cada area elegida los participantes deberan, de manera individual,
describir la situacion que desean mejorar, plantearse un objetivo y los
pasos a seguir. Para tal fin se les distribuye una hoja con el cuadro guia.
Situacin a
mejorar
Objetivo
Pasos a seguir
Fecha para
hacerlo
1.
86
2.
Acuerdo con mi consejero

20 minutos
Los participantes comparten lo trabajado con sus consejeros. Es
importante que los consejeros ayuden a los estudiantes a plantearse
objetivos realistas y alcanzables (siempre se deben respetar los objetivos
de los estudiante y no imponer los nuestros). Tambin deben
comprometerse a monitorear el logro de esos objetivos.
Para cerrar los estudiantes pueden compartir su compromiso en plenaria
e incluso sacarse una foto con la hoja correspondiente para usarla en la
Orientacin de fin de la experiencia.
Observaciones
87
Evaluacin
TU OPININ NOS INTERESA, GRACIAS POR CONTESTAR LAS SIGUIENTES PREGUNTAS. YOUR
OPINION IS IMPORTANT TO US, PLEASE ANSWER THE FOLLOWING QUESTIONS.
Nombre/Name:
Pas de origen/Home country:
1. Cmo calificaras la sesin 1?/How do you rate the session 1 Mi historia?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2. Cmo calificaras la sesin 2?/How do you rate the session 2 Repaso?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3. Cmo calificaras la sesin 3?/How do you rate the session 3 Estilos de

comunicacin?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
88
4. Cmo calificaras la sesin 4/5?/How do you rate the session 4 Dimensiones

culturales?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. Cmo calificaras la sesin 6?/How do you rate the session 5 Puentes entre culturas
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
6. Cmo calificaras la sesin 7?/How do you rate the session 6 De ahora en ms?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
7. Cunto te gusto el lugar de la Orientacin?/How did you like the venue?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
89
8. Qu te pareci la comida?/How did you like the food?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
9. Cul es tu satisfaccin general con las actividades?/Please rate your overall

satisfaction with the activities?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
10. Qu fue lo que ms te gust?/What do you like the most from the orientation?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
11. Qu crees que hay que mejorar?/What do you think needs improvement?
Suggestions
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_________________________________________________________________
90
2.4 Orientacin de fin de la experiencia

Caractersticas de esta etapa: Hacia el final de la experiencia los participantes ya se sienten en
casa y empiezan a preocuparse por el regreso a casa. Es un momento de mucha emocin y
sensaciones a flor de piel ante la cercana del regreso. Es una buena oportunidad para hacer un
balance de la experiencia y empezar a prepararse para volver a casa.
Objetivo:
Realizar un balance de la experiencia.
Preparar a los estudiantes para su retorno a la cultura de origen.
Cuando: Debe ser llevada a cabo aproximadamente 4 semanas antes del final de la
experiencia.
Duracin: Da y medio. Puede ser ms corta en el caso de tener pocos participantes.
Agenda
Hora
Sbado
Domingo
9 11
Sesin N 5: Carta para m
La curva de mi experiencia
Evaluacin de la Orientacin
Break
Break
11 11:30
11:30
12:30
Sesin N 2: Aprendizajes de mi Actividad recreativa

experiencia
12:30 14
Almuerzo
14 14:45
Sesin N 3: Mis ltimas semanas
14:45
15:15
Almuerzo
Break
15:15 17
Sesin N 4: Desafos al volver a

casa
17- 18
Actividad
Recreativa
(puede
hacerse despus del almuerzo
tambin)
91
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora
Analizar las expectativas iniciales y compararlas con la experiencia
real
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
Que los participantes puedan reflexionar acerca de sus

expectativas iniciales y compararlas con la experiencia real
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupos

Afiche con la escritura: 1= no la alcanc en absoluto; 10= la super
totalmente
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Cmara digital o celular para hacer una pequea filmacin
Bienvenida
10 minutos
Hacer un balance de la experiencia
Prepararse para las ultimas semanas
Reflexionar acerca de los desafos de volver a casa
Balance de expectativas
30 minutos
Se preparan hojas de colores con las expectativas que el grupo
planteo en la orientacin de arribo. Una expectativa en cada hoja y se
las pega en la pared/pizarrn.
Cada participante recibe tantos papeles adhesivos como expectativas
hay en la pared y se les pide que den un puntaje del 1 al 10 a cada una
de ellas siendo 1 No la alcanc en absoluto y 10 La super totalmente.
Se recomienda al orientador que pegue un afiche a la vista de todos
con la referencia 1 y 10.
Una vez que todos han colocado sus post its sobre las expectativas, el
facilitador invita a los participantes a reflexionar sobre los motivos
que hicieron que alcanzaran o no sus expectativas. Para tal fin se
preparan dos afiches o se dibujan dos columnas en el pizarrn con las
siguientes leyendas: Factores de xitos-Obstculos/Dificultades.
Se inicia la discusin sobre aquellos factores que los ayudaron a lograr
92
sus expectativas. Una vez agotadas las opciones se pasa a la columna

de Obstculos y se discute aquellos aspectos por los cuales no
pudieron alcanzar sus expectativas. Es posible que uno de ellos sea
que la expectativa cambio o que se dieron cuenta que no era posible.
La mquina del tiempo
20 minutos
Esta actividad es tambin es posible realizarla con pocos estudiantes.
Se divide a los participantes en grupos de 3 personas y se les pide que
imaginen que entraron a una mquina que los lleva al pasado y AFS
les da la oportunidad de hacer un comercial de televisin, de no ms
de dos minutos, para que ellos mismos lo vean durante su primera
semana de intercambio en Argentina. Qu cosas se diran a s
mismos? Qu mensaje les gustara haber recibido?
Tienen 15 minutos para disearlo y practicarlo. Luego de ese tiempo
cada grupo presenta su comercial televisivo al resto de los
participantes.
Tener prevista una cmara digital o celular para que los estudiantes
filmen el comercial, de esa manera se podrn ver y escuchar. Es una
posibilidad tambin que en algn break de la misma orientacin la
filmacin la vean otros estudiantes que estn en otra etapa de la
experiencia o inclusive postulantes preparndose en el rea de
Sending.
Sesin N 2 La curva de mi experiencia

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora
Analizar los altos y bajos de la experiencia
Identificar problemas comunes en el grupo
Identificar las habilidades desarrolladas durante la experiencia
Resultados
deseados
Que los participantes puedan analizar la experiencia haciendo

foco en los altos y bajos de la misma
Que los participantes identifiquen y compartan los problemas
comunes con sus compaeros
Que los participantes puedan identificar y reflexionar acerca de
las habilidades desarrolladas durante su intercambio

Requerimientos del
saln
Material necesarios
93
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Montaa Rusa
40 minutos
Se inicia la sesin explicando que como ellos mismos saben, la
experiencia de intercambio muchas veces es como una montaa rusa,
con altos y bajos, con mucha adrenalina, miedos, dificultades y
alegras. Ahora que estn llegando al final es un buen momento para
mirar hacia atrs y tratar de capturar esos momentos grficamente.
Cada estudiante recibe una hoja A4 en blanco, birome y crayones para
que con una lnea dibujen como fue su tiempo en la Argentina. Es
importante que la lnea refleje los puntos ms altos y ms bajos.
Mientras los participantes hacen su dibujo, el facilitador prepara dos
afiches o dos columnas en el pizarrn que digan: Altos y Bajos (o un
signo + y -, o carita feliz y triste).
Una vez que los participantes completan su lnea, se dividen en
pequeos grupos de 3 o 4 personas y comparten sus lneas. Se les
pide a los grupos que identifiquen puntos en comn tanto de los
aspectos positivos como de los negativos.
A continuacin cada grupo comparte en plenaria los momentos ms
importantes de sus lneas mientras el facilitador toma nota en los
afiches preparados para tal fin.
El facilitador debe cerrar esta actividad haciendo hincapi en que toda
experiencia tiene momentos felices y otros no tantos pero que lo
importante es que el balance final sea positivo. Si bien han atravesado
por momentos difciles, esos momentos les han dado la posibilidad de
desarrollar habilidades o poner en juego fortalezas que no saban que
tenan.
Descripcin paso a
paso
Qu aprend?
20 minutos
Seguramente no son la misma persona que cuando llegaron a la
Argentina y es importante reconocer lo mucho que han crecido y
aprendido.
Los participantes siguen trabajando en los grupos anteriores y
comparten al menos dos habilidades/cualidades personales que creen
que han desarrollado a partir de las situaciones vividas.
Cada grupo comparte en plenaria lo trabajado.
El facilitador cierra la sesin felicitndolos por todo lo que han vivido
en estos ltimos meses y por las cualidades personales que han
desarrollado.
Observaciones
94
Sesin N 3 Mis aprendizajes

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora
Reflexionar acerca de lo aprendido durante el intercambio
Reconocer el crecimiento personal que atravesaron
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
Que los participantes reflexionen acerca de lo mucho que han

aprendido durante su experiencia en la Argentina
Que los participantes puedan tener una imagen visual de los
logros y el crecimiento durante el tiempo vivido en la Argentina

Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Aprendizajes
30 minutos
Se divide a los participantes en 3 grupos y se les entrega un afiche a
cada uno con los ttulos: Mi familia, Mis amigos, La Cultura Argentina.
Cada grupo trabaja durante 15 minutos armando una lista de todas las
cosas que han aprendido acerca de ese punto durante su experiencia.
Al finalizar presentan en plenaria. Los otros grupos pueden agregar
cosas que creen que falta en la lista.
Es importante que el facilitador haga nfasis en lo mucho que han
aprendido durante este tiempo y que esto es solamente el inicio de
un camino, que al regreso a casa seguirn aprendiendo mucho ms
sobre su propia familia, amigos y cultura.
Crecimiento personal
30 minutos
En un afiche o en el pizarrn se dibuja un rbol grande con races,
tronco, ramas y hojas.
Se reparte a los participantes post its de diferentes colores y se les
pide que se tomen unos minutos para reflexionar y ver los siguientes
puntos:
Qu cosas traje conmigo a esta experiencia y me dieron fuerza

durante el proceso (races)?
Qu aspectos de m se fortalecieron durante esta experiencia

(tronco)?
Qu cosas nuevas aprend de m mismo durante mi

intercambio (ramas/hojas)?
95
Se les pide que escriban en diferentes post its estos tres puntos. Una
vez que completaron la tarea, uno por vez comparte con el resto lo
que escribieron en los post its y los pegan en la parte del rbol
correspondiente.
El facilitador agradece a los participantes y en plenaria pregunta que
les parece este rbol. Hay algo que los haya sorprendido? algo que
piensan que debera estar y no est?
Es importante cerrar la sesin haciendo ver a los participantes cunto
han crecido en este tiempo y cunto han aprendido sobre si mismos,
lo cual ser parte de sus vidas de ahora en adelante.
Observaciones
Sesin N 4 Mis ltimas semanas

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
45 minutos
Preparar a los participantes para las ultimas semanas
Identificar objetivos y cosas por hacer
Que los participantes se preparen para las ultimas semanas de la
experiencia
Que los participantes hagan una lista de objetivos y cosas por
hacer en estas semanas
Que los participantes consideren agradecer a las personas
importantes de su experiencia
Espacio suficiente para que los participantes trabajen
individualmente
Material necesarios
Flipchart/Pizarrn
Fibras
Biromes
Descripcin paso a
paso
Agradecimientos
15 minutos
Introducir la actividad diciendo que solamente restan unas cuantas
semanas antes de que sea hora de volver a sus hogares. Esas semanas
van a pasar volando y es importante que se organicen para poder
hacer todo lo que tienen en mente antes del da de la partida.
Tambin, durante estos meses, han conocido muchas personas que
han hecho de esta experiencia algo especial y es importante que no se
olviden de agradecerles.
96
Invitar a los participantes a escribir en una hoja una lista de todas las
personas que fueron importantes para ellos en estos meses de
intercambio.
Una vez que todos terminaron sus listas, se pide a los participantes
ideas de como agradecer a estas personas. Esto se hace en plenaria y
el facilitador va escribiendo la lista en el pizarrn/afiche.
Algunas ideas podran ser: hacer una comida especial, hacer una
tarjeta/carta, invitar a hacer algo juntos, etc.
Qu me queda por hacer?
30 minutos
Aparte de agradecer, seguro que hay cosas que todava estn
pendientes y si no se organizan no van a poder hacerlas.
Pedir a los participantes que, en forma individual, hagan una lista de 3
objetivos para las ltimas semanas.
Cuando todos tienen las listas, se comparten en plenaria. El facilitador
gua la charla con las siguientes preguntas:
Son objetivos realistas?
Es posible alcanzarlos en las ltimas semanas?
Qu va a hacer cada uno de ellos para lograr sus objetivos?
Ahora, en la misma hoja, se invita a los participantes a escribir una
lista de cosas que creen que su familia anfitriona y amigos esperan
hacer con ellos en las prximas semanas.
Los participantes comparten sus listas y el facilitador gua la charla
con las siguientes preguntas:
Crees que es posible?
Qu vas a hacer para que esto suceda?
Tens tiempo dedicado especialmente para estas actividades?
El facilitador cierra la sesin recordndoles que ya no les queda casi
nada de tiempo, que se lleven sus listas a casa y empiecen a trabajar
en sus agradecimientos y organizando las actividades que les gustara
realizar!
Observaciones
Es importante que los consejeros estn al tanto de estas actividades

as posteriormente a la orientacin pueden hacer seguimiento y
brindar ayuda para que se cumpla lo planteado en esta sesin.
Sesin N 5 Desafos al volver a casa

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora y 45 minutos
Identificar posibles desafos al volver a sus pases de origen
Discutir modos de lidiar con dichos desafos
Resultados
Que los participantes identifiquen potenciales desafos al regresar
97
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
a sus hogares
Que los participantes puedan reflexionar acerca de maneras en
que pueden lidiar con estos desafos

Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Introduccin
10 minutos
Se lleva a cabo una pequea lluvia de ideas acerca de cmo se
imaginan el regreso a sus hogares.
Preguntas guas: Cmo imaginan el regreso a casa? Qu creen que
ser lo ms fcil/difcil?
Algunas de las cosas que pueden surgir son: la relacin con sus amigos
y familia, el regreso a su colegio, tener que pensar en empezar la
universidad, etc.
El facilitador agradece a los participantes e introduce la siguiente
actividad diciendo que veremos algunas situaciones bastante tpicas
en estudiantes de AFS cuando regresan a sus hogares.
Desafos al volver
1 hora 30 min.
Con la colaboracin de algunos voluntarios, se recrea una escena
donde el estudiante de intercambio regresa a su pas y extraa las
salidas en Argentina, la vida social y las demostraciones de afecto.
(duracin entre 3 a 5) Es importante que los voluntarios ya tengan
preparado el sketch para evitar improvisaciones y que se extienda
demasiado.
Se les pide a los estudiantes que observen con atencin. Luego, se
mantiene una conversacin teniendo en cuenta las siguientes
preguntas:
Qu sintieron mientras los voluntarios actuaban?
Qu paso en esta situacin?
Cul es el problema principal?
Qu puede hacer el estudiante frente a esta situacin?
Cmo puede prepararse el estudiante para enfrentar esta situacin?
Todas las ideas se plasman en un pizarrn/afiche.
Es importante que todos los estudiantes participen, para eso, el
orientador debe estar atento a que todos den sus opiniones.
Una vez que pasaron por todas las preguntas, dependiendo de la
cantidad de estudiantes se los puede dividir en grupos/parejas y cada
uno recibe una situacin, o los voluntarios colaboran para realizar los
sketches.
Los participantes tienen 15 minutos para preparar un sketch con la
98
situacin que reciben y presentarla al resto del grupo.

Cada grupo recibir una hoja con la situacin y algunas preguntas para
responder antes de que acten. (Ver anexo)
Situaciones:
1. El estudiante prepara una presentacin acerca de Argentina
en la escuela. Mientras est hablando se da cuenta que sus
compaeros no estn interesados en lo vivido por el
estudiante.
2. El estudiante no se siente bien en su casa, se siente incmodo,
incomprendido y todo el tiempo piensa en volver a
Argentina/Uruguay.
3. El estudiante se siente estresado por las exigencias
acadmicas, extraa los tiempos escolares tranquilos en
Argentina/Uruguay.
Luego de que cada sketch cada grupo comparte sus respuestas con los
dems estudiantes. Se puede preguntar por la opinin del resto.
Todas las ideas se plasman en un pizarrn/afiche.
Cierre
5 minutos
El facilitador puede aportar ideas de estrategias como por ejemplo
sumarse a AFS donde habr otros que entiendan lo que le pasa y
donde tambin podrn encontrar apoyo para procesar la experiencia,
no perder el contacto con su familia anfitriona y amigos en
Argentina/Uruguay.
Observaciones
Es probable que los estudiantes no sean muy conscientes de las

posibles dificultades que pueden encontrar al regresar a su pas. Por
eso es necesario que el orientador haga hincapi que la etapa de
readaptacin existe y que todos los estudiantes la viven a su manera,
dependiendo del contexto y las herramientas que tengan a su alcance.
Sesin N 6 Carta para m

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
30 minutos
Hacer un resumen de todo lo vivido y empezar a proyectarse hacia
adelante
99
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso a
paso
Que los participantes puedan reconocer todo lo aprendido y

crecido durante la experiencia y empiecen a mirar hacia el futuro
Espacio suficiente para que los participantes trabajen con
privacidad en sus cartas
Hojas tamao A4
Afiche con algunas ideas
Sobres
Biromes
Carta a s mismos
30 minutos
Para esta sesin sera interesante tener algn tipo de msica suave de
fondo. Se introduce la actividad diciendo que hemos reflexionado
mucho durante todo el fin de semana, que han podido darse cuenta
de lo mucho que han aprendido y crecido as como tambin de los
desafos que an quedan por delante. Como sabemos que el tiempo
pasa rpido y muchas veces nos olvidamos de lo vivido, nos gustara
invitarlos a escribirse una carta para ustedes mismos que les gustara
leer en algunos meses o incluso guardarla y volver a leerla en algunos
aos.
Explicar que el contenido es privado, que no lo tienen que compartir
con nadie.
Se coloca un afiche con algunas ideas de que poner:
Lo que ms me gusto de mi experiencia de intercambio
Como me siento en este momento que falta poco para volver a
casa
Los desafos que enfrente estando de intercambio
En qu aspectos he crecido
Que me hubiera gustado hacer diferente
Aquello de lo que estoy orgulloso de mi mismo
Esta actividad puede realizarse de dos maneras: online o en papel y

lapicera.
Los que tengan acceso a internet pueden ingresar a
http://www.futureme.org/ y escribirse un mail poniendo la fecha que
desea ser recibido.
Los que no tengan acceso a internet durante la orientacin, repartir
papel, birome y sobres. En cuanto la terminen pueden colocar la carta
en el sobre, sellarlo y poner sus direcciones. Las cartas sern enviadas
3 meses ms tarde por la EV. Otra opcin es que cada estudiante se
lleve su sobre y se comprometan a leerlo despus de 3 meses. Si se
elige la opcin ms econmica, alguien debera escribirles un mail a
los tres meses recordndoles de abrirlo.
Observaciones
100
Evaluacin
YOUR OPINION IS IMPORTANT TO US, PLEASE ANSWER THE FOLLOWING QUESTIONS.TU
Nombre/Name:
Pas de origen/Home country:
1. Cmo calificaras la sesin 1?/How do you rate the session 1 Expectativas?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
2. Cmo calificaras la sesin 2?/How do you rate the session 2 La curva de mi

experiencia?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
3. Cmo calificaras la sesin 3?/How do you rate the session 3 Mis aprendizajes?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
4. Cmo calificaras la sesin 4?/How do you rate the session 4 Mis ltimas semanas?
101
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
5. Cmo calificaras la sesin 5?/How do you rate the session 5 Desafos al volver a
casa
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
6. Cmo calificaras la sesin 6?/How do you rate the session 6 Carta para m ?
-------------------------------
Comments:___________________________________________________________________________
7. Cunto te gusto el lugar de la Orientacin?/How did you like the venue?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
8. Qu te pareci la comida?/How did you like the food?
102
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
9. Cul es tu satisfaccin general con las actividades?/Please rate your overall

satisfaction with the activities?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
10. Qu fue lo que ms te gust?/What do you like the most from the orientation?
-------------------------------
Comments:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________
11. Qu crees que hay que mejorar?/What do you think needs improvement?
Suggestions
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
103
3. Orientaciones a Familias Anfitrionas

3.1. Orientacin de Preparacin
Previa a la realizacin de la Orientacin de Preparacin de Familias Anfitrionas, el voluntario
de AFS ya habr realizado la entrevista familiar y la familia es muy probable que ya haya
finalizado con el proceso de completar y enviar el legajo de familia anfitriona a AFS.
Las familias anfitrionas debern llegar a la Orientacin de Preparacin para Familias
Anfitrionas con conocimiento de los siguientes temas:
Historia y Misin de AFS.
Expectativas de AFS para con las familias anfitrionas.
Reglas internacionales de AFS.
El rol del consejero en la experiencia de AFS.
Cronograma de actividades para familias anfitrionas.
Cmo lograr una buena convocatoria y asistencia de las familias

anfitrionas a las orientaciones?
Para lograr una buena convocatoria y asistencia de las familias anfitrionas a las orientaciones,
es muy importante que con anterioridad el voluntario haya compartido el cronograma de
actividades que la EV tiene planificado y que incluye la fecha de orientacin de preparacin de
familias anfitrionas, fecha de arribo de los participantes, fecha de la cena de bienvenida (si es
que se organiza una), etc. Este cronograma puede ser definitivo o puede estar sujeto a
modificaciones, pero lo que importa es que la familia anfitriona conozca de ante mano, que
existen una serie de actividades de las cuales debern participar como parte de los programas
de hospedajes de AFS.
Es importante que el voluntario explique a la familia la importancia de su participacin (no solo
la de los padres, sino de los hijos tambin), ya que en cumplimiento de la Misin de AFS, se los
estar preparando para afrontar los desafos que la experiencia tiene. En la orientacin se les
explica contenido intercultural llevado a la prctica de la convivencia familiar, que los ayudar
a resolver y encarar situaciones interculturales de todo tipo.
Para finalizar, el voluntario debe hacerle saber a la familia que ellos, como familia anfitriona,
son tambin considerados por AFS como participantes y que a lo largo de la experiencia
atravesarn situaciones que pondr a prueba los conocimientos impartidos en las
orientaciones.
Objetivos:
104
Presentacin de los voluntarios y las familias anfitrionas
Repasar la Misin de AFS y el porqu de las orientaciones.
Trabajar sobre las expectativas de las familias anfitrionas.
Comenzar a trabajar el concepto de cultura y de comunicacin.
Preparar a las Familias para la experiencia intercultural que estn prximas a vivir.
Cundo debe realizarse: AFS Argentina & Uruguay, propone realizar al menos una (1)
orientacin de familias anfitrionas antes del arribo de los participantes de intercambio a la
comunidad. Si los voluntarios quisieran, podran realizar una segunda orientacin. La
orientacin que propone AFS debe ser llevada a cabo al menos 2 3 semanas previo al arribo
de los estudiantes.
Duracin de la orientacin: 3 1/2 horas. Puede hacerse durante el da o la tarde dependiendo
de lo que crean es ms conveniente para las familias y los voluntarios y como propuesta, se
puede cerrar la orientacin con un espacio informal de bebidas y algo para comer. Si as se
decidiera hacer, es importante notificar a las familias, para que estn al tanto y puedan
organizar sus tiempos para poder participar de este espacio extra.
Para esta orientacin suele ser importante contar con la presencia de algunos estudiantes de
intercambio que ya estn en la comunidad como as tambin de familias anfitrionas que estn
hospedando o que lo hicieron en el pasado, para que puedan despejar dudas o ansiedades.
Los tiempos de esta orientacin pueden variar dependiendo de la cantidad de participantes
que asistan o del ciclo en que se est llevando a cabo. En el caso que el tiempo les parezca
insuficiente, sintanse con la libertad y flexibilidad que necesiten. Toda la informacin terica
ser luego entregada a la familia en un Material de Lectura para familias anfitrionas.
Convocatoria: Una semana de antelacin a la orientacin, el voluntario a cargo de llevarla a
cabo debera contactarse con la familia para recordarle de la misma y confirmar el da, la hora
y el lugar donde se realizar, como as tambin la cantidad de personas de su grupo familiar
que estarn asistiendo, para tenerlo presente al momento de preparar el saln (Ver anexo 1,
modelo de carta de invitacin).
Agenda
Hora
9:00-9:30
9:30-10:15
10:15-10:30
10:30-11:30
11:30-12:30
Da 1
Sesin N 1: Bienvenida y Presentacin
Sesin N 2: AFS
Break
Sesin N 4: Comunicacin
105
Sesin N 1 Bienvenida y Presentacin

Tiempo
Necesario
30 minutos
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin
paso a paso
Dar la bienvenida a las familias a AFS

Presentar a los voluntarios de la Estructura Voluntaria Local
Presentar a las familias anfitrionas de este ciclo
Que las familias empiecen a sentirse parte de la gran familia de AFS
Que las familias conozcan a todos los voluntarios y la estructura de
AFS a nivel local
Que las familias se conozcan entre ellas y sepan que estudiante
alojar cada una.
Espacio suficiente para que todos los participantes trabajen en
grupos
Fibras
Cinta de Pintor
Cartulina para identificarse o nametags
Proyector digital
Preparacin previa
A medida que las familias van llegando, un voluntario les entregar un
nametag (cartelito que podr ser de cartulina recordada de 10cm x 5cm
y debern pegrsela con cinta), donde debern escribir su nombre y
apellido y nacionalidad del estudiante de intercambio que hospedarn.
Luego se les pide que se vayan sentando en las sillas, que estarn
dispuestas en forma de U de manera tal, que todas las familias puedan
verse fcilmente.
Bienvenida (10 minutos)
El facilitador a cargo de la Orientacin se presenta brevemente diciendo
su nombre, apellido y rol, dar las gracias a las familias por tomarse el
tiempo para participar de esta Orientacin y por abrir sus hogares a los
estudiantes. Tambin les da la bienvenida a la gran familia de AFS
haciendo especial hincapi en el deseo de que esta experiencia de
intercambio est llena de aprendizajes y momentos inolvidables.
El facilitador explica que entendemos que es una experiencia
sumamente importante y por eso es necesario prepararnos lo mejor
posible, pudiendo hacer mencin al contenido de la carta de invitacin a
la Orientacin
106
Se presenta un afiche/cartulina/power-point/pizarrn con los objetivos

de la orientacin:
Conocernos entre todos
Recordar los orgenes de AFS y su Misin
Hablar sobre las expectativas como familia anfitriona
Como interpretar la cultura propia y la ajena
La importancia de la comunicacin
El facilitador pregunta si hay algo ms de lo que desean hablar y que no
est presente en la agenda. Es posible que surjan dudas individuales
ante lo cual el facilitador explicara que habr tiempo para eso durante
las prximas tres horas.
Presentacin (20 minutos)
Durante los primeros, los voluntarios de la EV presentes se irn
presentado, diciendo su nombre, apellido y rol dentro de la RL. Es
aconsejable que est al menos el/la Presidente y los/as consejeros/as de
las familias que estn siendo orientadas, para que se conozcan
mutuamente.
Es importante explicar brevemente el rol para que las familias entiendan
mejor quin hace qu.
SI no estn todos los voluntarios, el orientador podr nombrar a los
voluntarios faltantes haciendo uso de un proyector, podr
presentarlos virtualmente con una fotografa de cada uno de ellos.
A continuacin el orientador, proyecta la foto del participante
extranjero y le pedir a la familia anfitriona que lo va a recibir que lo/a
presente, y luego se presenten ellos, pidindoles que:
Presenten a su nuevo/a hijo/a brevemente (nombre, origen,

edad y algo que saben que le gusta hacer.
Nombres de los integrantes de familia
Qu los motiv a ser familia anfitriona
Ver modelo de imagen a proyectar:
107
Cada familia tendr un mximo de 3 y 5 minutos para presentarse,

dependiendo de la cantidad de familias que se estn orientando, que va
depender del ciclo en el que se lleve a cabo la orientacin.
Al final de la orientacin, se les entregar a las familias anfitrionas un
listado con los datos de todas las familias anfitrionas que estn
hospedando en la Representacin Local (que incluya las del ciclo
inmediato anterior y las familias que se estn siendo orientadas y estn
prximas a hospedar). Nota; Es conveniente notificar a las familias
anfitrionas que se estar compartiendo el da de orientacin este listado,
con el fin de obtener su aprobacin.
La informacin por familia ser:
Nombre y apellido del participante (Nacionalidad)
Nombre y apellidos de los padres anfitriones
Domicilio (calle, nmero, piso, departamento) Cdigo Postal
Ciudad
Telfono de la casa
Celular y correo electrnico del padre anfitrin
Celular y correo electrnico de la mam anfitriona
A su vez, se entregar otro listado donde figuren los datos de todos los
voluntarios activos de la RL, para que las familias puedan contactarse
fcilmente con su consejero asignado o con cualquier otro en casa de
emergencia y no localizarlo. La informacin de los voluntarios ser:
Nombre y apellido del voluntario.

Domicilio (calle, nmero, piso, departamento) Cdigo Postal
108
Ciudad
Telfono de la casa y/o trabajo (si es que puede recibir
llamadas)
Telfono celular y correo electrnico
El facilitar reitera que en AFS somos una gran familia, por eso es
importante conocernos entre todos, y estar comunicados, ya que los
participantes se visitarn entre s y como padres querrn saber dnde
van y con quines van a estar.
Material para
entregar
Listado de familias anfitrionas (previamente asegurarse que las

familias estn de acuerdo en compartir esta informacin con el resto
de las familias).
Listado de voluntarios activos de la RL.
Sesin N 2 AFS
Tiempo
Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso
a paso
45 minutos
Presentar brevemente AFS, su historia, misin y caractersticas
como organizacin voluntaria
Explicar cmo funciona el seguro mdico y los reintegros.
Explicar la importancia de la escuela en la experiencia de AFS.
Que las familias entiendan las caractersticas de AFS como
organizacin voluntaria.
Que las familias conozcan el funcionamiento del seguro mdico y
como pedir un reintegro.
Que las familias comprendan la importancia y el rol fundamental
que cumple la escuela en la experiencia de AFS.
Espacio en la pared para proyectar Power Point
Proyector digital, Powerpoint o afiches que cubran los temas a
tratar en la Presentacin.
Link Video Imagine de AFS:
http://www.youtube.com/watch?v=k_lawVLwcj8
Presentacin (30 minutos)
Se realiza una presentacin en Power Point que incluya los siguientes

puntos:
Breve resea histrica de AFS y AFS en la actualidad.
La Misin de AFS (se puede entregar una hoja impresa a las
familias). Es importante recalcar que AFS de base voluntaria
(voluntarios, familias y muchas comunidades educativas), pero
109
que existe un grupo de personas rentadas que trabajan en las

oficinas nacionales realizando las tareas burocrticas,
operativas y de logsticas a nivel pas). Finalizada la explicacin
se puede mostrar el video de Imagine que se puede buscar
en Youtube.
Seguro Mdico: Como funciona y como pedir un reintegro
Explicacin de los gastos a cargo de la familia y cuales son a
cargo del participante.
Relacin con la comunidad educativa (inscripcin, importancia,
etc.)
Lneas de Comunicacin: siempre contactar al consejero en
primer lugar, despus al Presidente y en caso de no
encontrarlos y es una situacin urgente llamar a ON o al
nmero de emergencia
Espacio de Preguntas (15 minutos)
Observaciones
Luego de la presentacin se abre el espacio para preguntas, en general

esto puede llevar ms tiempo que la presentacin misma. Es
importante mantener la presentacin breve y clara para evitar
confusiones y dedicar tiempo a las consultas especficas de las familias.
En el caso de tener una sola familia se puede hacer una charla sin
power point. Es importante al finalizar dar a cada familia una carpeta
con toda la informacin y los formularios necesarios.
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
1 hora
Compartir expectativas y preocupaciones ante la experiencia
Proveer respuestas especficas a algunas de las preocupaciones
Discutir posibles estrategias frente a posibles dificultades
Que las familias compartan sus expectativas y preocupaciones con
respecto a la experiencia de AFS
Que las familias obtengan respuestas a preocupaciones especificas
relacionadas con cuestiones operativas
Que las familias puedan reflexionar acerca de posibles estrategias
en el caso de tener dificultades
Espacio suficiente para que todos los participantes trabajen en
grupos

Fibras
Biromes
Cinta de Pintor
110
Hojas tamao A4 de color u hojas de papel afiche de color o

cartulinas cortadas
Descripcin paso
a paso
Expectativas (20 minutos)

El facilitador de la sesin entregar una hoja A4 a cada miembro de la
familia y les dar la siguiente consigna (sugerencia: que cada familia
tenga un color de hoja diferente).
En los prximos 5 minutos debern escribir con letras bien grandes y
en forma individual, al menos algo qu esperan de esta experiencia?
(Aclaracin: Si hay hijos a partir de 7 aos se pueden agrupar con
otros de su edad o hermanos mayores).
Trascurrido el tiempo, el facilitador invita a las familias a que, de a
una, vayan leyendo lo que esperan de la experiencia y que les
entreguen las hojas al facilitador. El facilitador ir pegando las hojas
en el pizarrn/pared. Si existen expectativas iguales/similares se
pueden agrupar. (Nota: el tiempo variar dependiendo de la cantidad
de familias que se estn orientando y de la cantidad de miembros de
cada familia).
Una vez que todas las expectativas estn en el pizarrn de manera
visible, el facilitador pregunta en plenaria Qu pueden aportar
ustedes para que estas expectativas se hagan realidad? Durante los
prximos 5 minutos se dejar que las mismas familias den las
sugerencias y el facilitador deber tomar nota de las mismas y
colocarlas al lado de la expectativa. Si llegara a quedar una
expectativa sin sugerencia, el facilitador podr sugerirle algo.
El facilitador hace un repaso por todas las expectativas asegurndose
que no haya quedado ninguna sin sugerencias.
Nota: es importante durante esta primer parte de la sesin, que el
facilitador est atento por si surgen expectativa que sean difcil de
satisfacer de acuerdo a lo que la experiencia de AFS ofrece, para
poder aclararla y trabajar con las familias, para que no genere una
frustracin o malestar futuro al no poder ser satisfecha.
La idea es que al final cada expectativa tenga al lado por lo menos un
par de cosas que ellos pueden hacer para alcanzar ese objetivo.
A continuacin, el facilitador explica que toda familia tiene ciertas
preocupaciones, y que los prximos 20 minutos lo estarn dedicando
a ello.
Preocupaciones (20 minutos)
111
Como toda experiencia nueva, siempre tenemos expectativas pero

tambin preocupaciones o miedos de que las cosas no salgan como
las esperamos.
Ahora nos gustara que ustedes compartan con nosotros esas
preocupaciones y ver cmo podemos ayudarlos con ellas.
El facilitador le pedir que por grupo familiar piensen al menos 3
preocupaciones que tienen antes de comenzar a vivir la experiencia
de AFS. Para ellos las familias tendrn 5 minutos para pensarlas y
escribirlas en papel. Finalizado ese tiempo, el facilitador las recoger y
las ir leyendo en voz alta y pegndolas en el pizarrn o pared.
Si no llegaran a salir muchas preocupaciones o si las preocupaciones
se repiten, el facilitador podr introducir las siguientes
preocupaciones para ayudar a las familias a reflexionar sobre ellas.
A que no podamos comunicarnos con l/ella.

Que no seamos la familia que l/ella espera.
Que extrae y que se quiera volver.
Que sea muy diferente a nosotros / que seamos muy
diferentes a l/ella.
Que no se adapte a nosotros / que no nos adaptemos a
l/ella.
Que no cumpla con las reglas de la casa.
Que no estudie y que no cumpla con la escuela.
Que le suceda algo durante su intercambio.
Que se lleve bien con algunos de nuestros/as hijos/as.
Que solo quiera estar de fiesta y salir mucho.
El facilitador invitar a los miembros de las familias a que pasen al

frente y que escriban su nombre al costado de cada nueva
preocupacin introducida por el facilitador, si es que la tienen.
Al finalizar se repasarn las preocupaciones.
El facilitador debe dejar en claro que estarn recibiendo jvenes
adolescentes, como sus propios hijos, con sus defectos y virtudes, que
eligieron la Argentina/Uruguay y AFS para seguir creciendo. El
facilitador puede introducir el concepto de Producto no terminado
con el que trabajamos en AFS. Tambin es importante decir que las
familias anfitrionas son tambin producto no terminado y que
aprendern mucho de esta experiencia. Algunas familias sern padres
de adolescentes por primera vez, otras volvern a ser padres de
adolescentes pero en otra poca y todos aprendern de ese/a hijo/a
de intercambio. Finalizada la experiencia habrn crecido como
personas y como familia.
112
En este tiempo tambin es importante dejar en claro que los cambios

de familia son posibles y no significan un fracaso de la experiencia sino
que simplemente esa combinacin estudiante-familia no funciono.
Pero que antes de cualquier cambio AFS est ah para ayudarlos a
superar las diferencias que pudieran llegar a tener, a travs de la
persona del consejero.
Rol del consejero (20 minutos)
Este es el momento ideal para presentar el rol del consejero.
Clarificando que el consejero realiza cinco funciones bsicas (ver
Manual del Consejero):
1. Orientar: ayudar al estudiante y a la familia a descubrir y a
discutir juntos lo que ellos quieren y estn buscando en la
experiencia de AFS.
2. Proporcionar informacin y recursos: Los participantes
necesitan compartir las experiencias interpersonales y de
intercambio cultural con otros, para saber que otras familias y
estudiantes han recorrido el mismo sendero exitosamente. La
informacin sobre el progreso natural y normal de tales
experiencias puede proporcionar paralelos tranquilizantes.
Ambos, la familia y el estudiante, as como otros en la
comunidad, tendrn necesidad de informacin especfica y de
ayuda concreta. El Consejero ser el encargado de proveer
ayuda respecto a reintegros, polticas de viajes, solicitud de
waivers, inscripcin al colegio, etc. (Nota; se aclara que las
polticas de viajes, como las solicitudes de autorizaciones para
viajar se tratarn en la orientacin que se realizar postarribo, de acuerdo al cronograma de orientaciones que se
comparti con las familias).
3. Asistir en la adaptacin: Ayudar a la familia y al estudiante a
trabajar juntos a travs de las experiencias normales de
adaptacin que ocurran. Aunque la mayora de los
participantes son fuertes, estables y notablemente flexibles,
sus dificultades de adaptacin son normales, relativamente
pequeas y de corta duracin. A veces, la familia y el
estudiante pueden sentirse inquietos debido a la falta de
comunicacin, culpables por los resentimientos mutuos, o
solos y desconcertados por las expectativas inesperadas. Tales
periodos bajos son normales en la escala del proceso normal
de adaptacin. La mayor responsabilidad del Consejero es la
de ser til para ayudar al estudiante y a la familia a despejar la
ms mnima va de bloqueo de la comunicacin para prevenir
desavenencias.
4. Supervisar: Observar peridicamente el cuadro general de la
experiencia del estudiante y su relacin con la familia, con el
colegio y con la comunidad. Para ello, debe cumplir con el
compromiso asumido de realizar como mnimo una visita
mensual al estudiante y a su familia.
113
5. Confidencialidad: todo lo conversado con la familia y el

participante queda en confidencialidad entre stos y el
consejero, pudiendo compartir lo hablado con una parte con
el consentimiento de la otra, con el objetivo de mejorar la
relacin, solucionar un problema, mediar en un conflicto y
ayudarlos a mejor entendimiento.
Luego se abre un espacio a preguntas que las familias puedan tener.
Responder las inquietudes y cerrar la sesin.
Observaciones
Sesin N 4 Cultura
Tiempo
Necesario
Objetivos de
la sesin
Resultados
deseados
Requerimient
os del saln
Material
necesarios
Descripcin
paso a paso
30 minutos
Introducir el concepto de cultura y la diferencia entre artefactos y
valores
Identificar artefactos y valores de Argentina/Uruguay
Que las familias incorporen el modelo de iceberg para entender la
cultura
Que las familias sepan diferenciar entre artefactos y valores culturales
Que las familias puedan reflexionar acerca de los componentes de la
propia cultura y la cultura de sus estudiantes
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupo y para
que formen una lnea
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Hand outs con los iceberg en blanco y con el iceberg de Argentina (ver
anexo)
Modelo del Iceberg Cultural (10 minutos)
El facilitador comienza esta sesin preguntndoles a las familias qu es la
cultura?.
El facilitador ir tomando nota en el pizarrn/afiche. Una vez agotadas las
opciones (algunos aspectos mencionados sern las artes, la comida, el
idioma, las creencias, valores, etc.). El facilitador agradece a los
participantes y explica que cultura es todo eso y para redondear la idea
mostrar la siguiente definicin sencilla de cultura que la podr tener
114
escrita en un papel afiche: La cultura es el grupo de creencias, valores,

costumbres y prcticas compartido por un grupo humano especfico.
Luego explicar que en AFS usamos el modelo del Iceberg para poder
entender mejor qu es la cultura. El facilitador dibujar un iceberg (o podr
tenerlo ya dibujado en un papel afiche) para ir completndolo a medida
que va explicando el modelo a las familias.
Es importante remarcar que solo el 10% del iceberg es visible y que aquello
que vemos son cosas y comportamientos de los individuos de esa cultura.
Ese 10% es lo que podemos conocer de otro pas, de otra cultura, cuando
viajamos, o cuando leemos un libro o informacin en internet. Pero
muchas veces con ese 10% no alcanza para entender completamente la
cultura. Lo mismo ocurre con los estudiantes de intercambio que llegan a
nuestro pas. Ellos hasta el momento ven solo la parte de arriba de nuestra
cultura. Ese 10% es lo que vamos a denominar artefactos.
Pero por debajo de la lnea de flotacin, se encuentra el resto del iceberg o
lo que es igual decir, el 90% restante de la cultura y que es difcil de
observar a simple vista. Es all donde se encuentran los valores y las
creencias de esa cultura y que nosotros desconocemos. A los estudiantes
de intercambio le ocurre exactamente lo mismo. Llegan a nuestro pas
conociendo el 10% visible de la cultura y durante su intercambio debern
descubrir el 90% restante. Es importante que tanto ustedes como ellos
bucean/investiguen para poder descubrir los valores culturales que all se
encuentran. Esto les va a permitir entender mejor y descifrar los
comportamientos que observar a diario.
A medida que va explicando esto, va completando con ejemplos, a modo
que una vez finalizada la explicacin, tenga el iceberg completo como se
muestra en la imagen a continuacin (Nota: no es necesario poner todos
los valores y creencias).
115
Si los participantes no lo mencionan, es importante incluir los siguientes

puntos debajo del agua:
Relaciones de poder (relaciones padres-hijos)
Relaciones entre el individuo y el grupo
Concepto de tiempo
Espacio personal
Estilo de comunicacin
Los gneros
Ideales educativos
Preferencia por la competencia o la cooperacin
Espacio fsico (el uso de los espacios dentro de la casa, el living, el
dormitorio)
Es importante aclarar que las familias deben conocer su propio iceberg
cultural para poder ayudar al estudiante de intercambio a adaptarse mejor.
Tambin es importante que la familia sepa que los conflictos
interculturales se producen al reconocer los valores o creencias del otro
(de ese 90% sumergido de la cultura). De aqu radica la importancia que
116
ellos como familias estn preparados para poder conocer el iceberg del
estudiante que formar parte de su familia, para no entrar en choques
interculturales.
El Iceberg Personal (20 minutos)
El facilitador utilizando el mtodo de numeracin del 1 a 5, divide a las
familias en 5 grupos. Mientras lo hace, otro voluntario les entregar a
todos los participantes hojas con un iceberg sin completar, como se
muestra a continuacin:
Luego les dice que ahora que entienden
cmo funciona el modelo del iceberg,
(aquello que se ve y aquello que no se ve
directamente), es importante utilizarlo
para entender nuestra propia cultura y
para ello les pide a los participantes que
completen los artefactos de la cultura
Argentina/Uruguay en la parte superior
del Iceberg. Para ayudarlos en la tarea,
se les puede decir que se imaginen que
es lo primero que ve alguien que llega a
nuestro
pas,
que
esas
cosas/comportamientos. Luego se les
pide que piensen que valores
representan esos artefactos.
Para realizar esta tarea, los grupos
tendrn 10 minutos.
Una vez que terminan la tarea, los
grupos compartirn entre s sus
icebergs y el facilitador comparar y
realizar observaciones si nota algn
error de concepto.
Se puede cerrar esta actividad
compartiendo
el
Iceberg
de
Argentina/Uruguay con las familias (Es posible que ellos ya hayan
identificado muchos de los elementos de la cultura al trabajar en sus
grupos) y facilitando una pequea discusin al respecto. En el caso de
Uruguay, la EV puede desarrollar su propio Iceberg o simplemente cerrar la
actividad con lo trabajado por las familias.
Se pude tambin cerrar la sesin dando el ejemplo del mate (artefacto)
que es lo que los estudiantes extranjeros conocen al llegar a la
Argentina/Uruguay, porque alguien les cont o porque lo leyeron en
117
internet o en algn folleto turstico, pero an desconocen los valores

asociados a ese artefacto y que se encuentra en la parte inferior del
iceberg.
Al hacer el cierre de la sesin el facilitador debe dejar bien en claro que:
La clave est en conocer primero nuestro iceberg para luego poder conocer
el iceberg de la otra cultura y ver las cosas desde su perspectiva, antes de
criticar o decir que est mal o bien.
Observaciones
Sesin N 5 Cmo nos comunicamos?

Tiempo
Necesario
Objetivos de
la sesin
Resultados
deseados
Requerimient
os del saln
Material
necesarios
Descripcin
paso a paso
1 hora
Introducir los diferentes estilos de comunicacin
Reflexionar acerca del modo en que la cultura influencia nuestro estilo
de comunicacin
Identificar situaciones en donde diferentes estilos de comunicacin
generaron malentendidos
Que las familias comprendan que las culturas tienen diferentes estilos
de comunicacin
Que las familias identifiquen su propio estilo de comunicacin y el de
sus estudiantes
Que las familias discutan ejemplos vivenciados respecto a diferentes
estilos de comunicacin
grupos
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Mails de ejemplo de comunicacin de alto y bajo contexto
Introduccin (5 minutos)
Teniendo en cuenta lo trabajado en la sesin anterior (el iceberg cultural),
el facilitador de la sesin explica que adems de los valores y modos de
hacer diferentes las cosas, de resolver las situaciones, de interactuar, las
culturas tienen diferentes estilos de comunicacin y que no alcanza
muchas veces con conocer el idioma de la otra cultura, para tener una
buena comunicacin intercultural.
El proceso de comunicacin intercultural es mucho ms complejo que
hablar el idioma, es cmo interpretarlo, es la entonacin que uno de la a
118
las palabras, es lo que no se dice en el mensaje, es como se lo dice y

mucho ms. A continuacin, vamos a trabajar estos aspectos de
comunicacin, para ayudarlos a que tengan una buena comunicacin
intercultural con sus nuevos/as hijos/as.
Actividad disparadora (10 minutos)
El facilitador de la sesin invita a todos los participantes que se paren uno
al lado del otro mirando hacia el frente o centro del saln, segn como
est armado. Otro voluntario le entregar a cada uno de los participantes
una hoja de papel. Mientras se entregan las hojas, el facilitador explicar
que solo hay dos reglas:
1) Cada persona deber tener los ojos cerrados durante el ejercicio
2) No se podr hacer ninguna pregunta.
Una vez que todos los participantes estn de pie, con los ojos cerrados y
una hoja de papel en sus manos, el facilitador comenzar a dar las
instrucciones:
Doblen el papel por la mitad y rasguen la punta inferior derecha. Luego
doblen nuevamente el papel por la mitad y rasguen la punta superior
derecha. Doblen otra vez el papel a la mitad y rasguen la punta inferior
izquierda.
Nota: Para tener resultados ms variados, se puede continuar dando dos
o tres instrucciones ms de este tipo.
Una vez que el facilitador termin de leer las instrucciones y que los
participantes hayan cumplido con lo instruido, les pedir que abran los
ojos, vean su papel desdoblado y lo muestren a sus compaeros. Luego se
les pide que se sienten.
El facilitador les har preguntas y un voluntario podr ir tomando notas
en un afiche o pizarrn:
1) Qu sintieron cuando estaban haciendo la actividad?
2) Qu creen que paso?
3) Qu pueden aprender de lo que sucedi?
4) Cmo se puede aplicar esto que aprendieron con la experiencia
de comunicarse con un estudiante de intercambio?
Es importante que el facilitador cierre la actividad diciendo que el modo
en que escuchamos o interpretamos los mensajes depende de muchos
factores como ser nuestro estado de nimo, nuestra historia, nuestra
comprensin del idioma, nuestra interpretacin de las palabras y del
espacio, etc.
El facilitador les explica a modo de ejemplo que Durante su experiencia,
ustedes le dirn a sus hijos que hagan determinadas tareas o cosas, o que
119
regresen a determinados horarios o que tengan determinada conducta,

pero hay que tener mucho cuidada en cmo, como padres anfitriones
conscientes ahora de los diferentes estilos de comunicacin, armamos el
mensaje para que nuestro hijo/a entienda correctamente lo que le
queremos decir.
Introducir que en la actividad siguiente vamos a trabajar un poco ms
sobre este tema.
Breve explicacin del proceso de comunicacin (10 minutos)
El facilitador les mostrar el siguiente diagrama que estar proyectado o
dibujado en un afiche y le explicar brevemente en qu consiste.
La comunicacin es un proceso en el que al menos intervienen dos

personas. Por un lado el emisor del mensaje (pap anfitrin) que viene de
un contexto terminado, con una cultura propias, su historia personal y
como ciudadano de una nacin o grupo cultural, con sus propios
principios y valores, etc.
De otro lado se encuentra el receptor del mensaje, que viene de un
contexto que puede ser diferente al del emisor, con su cultura de origen,
su historia personas y d ciudadano de una nacin, con sus propios
principios y valores.
Entre ambos establecen un canal de comunicacin para trasmitir el
mensaje, es decir un canal comunicativo (puede ser escritor, oral, gestual,
dibujos, mirada, etc.)
Supongamos que eligen el canal oral para comunicarse. Entonces el
emisor del mensaje teniendo en cuenta su contexto, su cultura, su
120
historia, sus principios y valores codifica un mensaje (lo arma) y se lo dice

a su receptor. Supongamos que ambos hablan el mismo idioma y el
cdigo del mensaje no es un problema.
Por su parte, en receptor que entiende el cdigo del mensaje (idioma),
decodificar el mensaje recibido teniendo en cuenta que su propio
contexto, su cultura, su historia, sus principios y valores. Es probable que
si comparten mucho del contexto, de la cultura, de la historia, de los
principios y de los valores, el mensaje se codifique correctamente, pero si
son diferentes, habr lo que se denomina ruido en la comunicacin y el
mensaje podr ser decodificado con un significado diferente con el que
fue codificado.
Ahora bien, imagen este mismo proceso de comunicacin donde el
cdigo del mensaje, es decir el idioma no es compartido por ambas
partes.
Consejo: no hay que alarmarse y desesperarse. Hay mtodos de
comunicacin que pueden ayudarnos a zanjar estas dificultades, como ser
los dibujos, la comunicacin no verbal, hacer sonidos, utilizar las manos
para comunicarnos, etc.
Para tranquilidad de las familias anfitrionas se les menciona que el 90%
de la comunicacin entre los seres humanos es por medio de la
comunicacin no verbal.
Ahora vamos a centrarnos en la comunicacin cuando los contextos entre
las partes son diferentes o los estilos de comunicacin difieren, con el de
conocerlos y poder amar nuestros mensajes de manera que sean
entendidos correctamente (como nosotros queremos que sean
comprendidos) por la otra parte, para evitar malentendidos en la
comunicacin intercultural.
Estilos de comunicacin de Alto y Bajo Contexto (35 minutos)
El facilitador de la sesin comenzar explicndoles a las familias
anfitrionas que entendemos por contexto: El contexto es la informacin
que rodea el acontecimiento y se relaciona estrechamente con su
significado.
Y da el siguiente ejemplo: hay dos personas hablando sobre una tercera
persona, y como no quieren que esa tercera persona sepa de quin estn
hablando, una le dice a la otra: viste, el que te jedi, no va a venir a fin de
ao a lo que la otra persona le responde no te puedo creer.
Contina diciendo: Este es un claro ejemplo de mensaje de alto
contexto, donde ambas personas involucradas directamente en la
comunicacin saben de quin estn hablando y no hace falta mencionarlo
121
para saber que estn hablando de esa persona. Entre ambas personas,
comparten informacin, historia, hasta ciertos valores en comn que
hacen que una de ellas de esa respuesta. Por otra parte, la tercer persona
al no compartir esos conceptos previos necesarios, no sabe de quin
estn hablando.
Otro ejemplo de comunicacin de alto contexto, pueden ser los chistes
que realizamos en argentina sobre el estereotipo que tenemos de los
gallegos. Todos compartimos ciertas creencias sobre ciertas
caractersticas de este grupo cultural, entonces cuando hacemos un
chiste lo entendemos rpidamente y nos remos, pero si hay una persona
que no comparte esas creencias sobre los gallegos, pueda ser que no
entienda el chiste.
Si tomamos en cuenta el juego que realizamos al comienzo de esta
sesin, vern que se trat de un mensaje de alto contexto, porque si bien
las instrucciones parecieron ser claras, en ningn momento yo como
facilitador les d toda la informacin necesaria para que todos terminen
con el mismo diseo de recortes en las hojas. Por ejemplo, nunca les dije
que pongan la hoja en forma vertical o en forma horizontal. Tampoco
cuando le dije que doblen la hoja, que lo hagan hacia su derecha o
izquierda y as sucesivamente. Ustedes reaccionaron y tomaron
decisiones teniendo en cuenta sus propios criterios o vivencias pasadas.
A continuacin, el facilitador le dir que si hubiera dado todas las
instrucciones en forma precisa y detallada, el mensaje se hubiera
transformado en un mensaje de bajo contexto, donde una de partes no
deja nada al azar o a la libre interpretacin de la otra persona.
Otro ejemplo de comunicacin de bajo contexto puede ser cuando una
persona est por realizar un trmite en lnea va internet, donde durante
el proceso lo van guiando con preguntas que debe ir respondiendo en
forma lineal sin dejar ningn casillero o pregunta sin responder para
poder completar el proceso satisfactoriamente.
Lo mismo sucede en la comunicacin de bajo contexto. Toda la
informacin necesaria est implcita en el mensaje y no se deja nada al
azar.
Las instrucciones de cmo funcionan los aparatos elctricos o digitales en
la actualidad son de bajo contexto, para que todas las personas
entiendan claramente lo que el fabricante les quiere comunicar. Nunca
una instruccin dir: Usted ha adquirido una computadora nueva, ahora
enchfela a la corriente y comience a usarla, sino que dir Usted ha
adquirido uno de nuestros nuevos productos. Antes de enchufarla a la
corriente y a comenzar a disfrutar de sus cualidad, squela de la caja y de
su envoltorio plstico, verifique que la corriente elctrica sea de 220Wks,
caso contrario necesitar un adaptador de corriente, NO LA ENCHUFE.
122
Ahora bien, hay estudios que han analizado las diferentes culturas y han
demostrado ciertas caractersticas de comunicacin similares, que se
pueden agrupar de la siguiente manera.
El facilitador compartir las siguientes caractersticas que las podr tener
escritas o las proyectar y las ir explicando brevemente.
Caractersticas Alto contexto
Los mensajes tienen poca informacin
Valoran la comunicacin no verbal
Expresiones ambiguas
Comunicacin Indirecta
educadas
amenazantes y ofensivas
Caractersticas Bajo Contexto
Toda la informacin es clara y detallada en el mensaje
Valoran la comunicacin verbal, explicita y directa
Evitan la ambigedad en los mensajes
Comunicacin Directa
deshonestas o mentirosas
francas y honestas
Luego explica que el estilo de comunicacin de la Argentina/Uruguay en
relacin al contexto, se encuentra junto con los pases latinoamericanos,
como culturas de comunicacin de alto contexto, existiendo otras
culturas, como ser las asiticas cuyo contexto es an superior. En el otro
extremo, se encuentran culturas como ser los pases europeos que son de
comunicacin de bajo contexto en comparacin con la
Argentina/Uruguay, diferenciando entre ellos a los italianos de los
anglosajones o suizos que son de bajo contexto. En el medio hay que
aclara que existen distintos subniveles.
El facilitador puede apoyarse en la siguiente imagen a medida que va
explicando la posicin que tiene la Argentina/Uruguay en relacin a las
otras culturas.
Es importante en esta parte de la sesin que el facilitador est
familiarizado con las nacionalidades que estn por recibir, para poder
brindar cierta gua a las familias anfitrionas.
123
Se invita a hora a las familias anfitrionas a que ellas piensen en posibles

malentendidos de comunicacin intercultural relacionados con el alto o
bajo contexto de las partes involucradas.
El facilitador escuchar atentamente un ejemplo o dos, para luego seguir
adelante con la sesin.
A continuacin se muestran las dos slides con la situacin entre el padre
anfitrin y el estudiante para clarificar ms el concepto (las slides pueden
ser proyectadas, dibujadas o impresas y plastificadas para usarlas en
mltiples ocasiones).
124
Para finalizar la sesin, el facilitador el facilitador les pide que por grupo
familiar trabajen los siguientes mensajes. Dependiendo de la cantidad de
familia se le entrega un mensaje o varios. El facilitador puede crear
nuevos mensajes en alto contexto si cuanta con ms participantes.
Se le entrega un papel impreso con el mensaje en alto contexto y el grupo
familiar tendr 5 minutos para bajarle el contexto al mensaje de manera
que pueda ser entendido claramente por el participante extranjero.
Los mensajes de alto contexto (solo imprimir lo que est en negrita) son:
1) Si sals, no vuelvas tarde. (nota: ver si el pap/la mam aclara si
va a salir o no, y si lo hace a qu hora espera l/ella como familia
anfitriona que est de regreso en la casa).
2) Hac lo que quieras no ms (nota: ver si el pap/la mam aclara
que es lo que quiere decirle o sigue siendo sarcstico/a. Ver si
deja en claro lo que pretende que haga el/la participante).
3) No te quedes despierto mucho tiempo en la compu. (nota: ver si
el pap/la mam le establece un horario lmite hasta el cual
puede permanecer en la compu o si le fije un lmite de horas al
da que puede usarla o el resto debe descansar).
4) En esta casa nos levantamos temprano. (nota: ver si el pap/la
mam le establece un horario que ellos quieran que est
despierto y si ese horario es para los das de escuela, para los das
de vacaciones, si se aplica para los fines de semanas, etc.)
5) Vestite bien que vamos a comer a lo del to. (nota: ver si el
pap/la mam le explican a qu tipo de evento van, si es un
125
almuerzo o cena, donde va a ser, como irn ellos vestidos, cual es

el motivo del encuentro, etc.)
6) Comportante como te ensearon tus padres. (nota: ver si el
pap/la mam le explican como ellos quiere que se comporte.
Puede ser que lo que le ensearon que est bien all puede estar
culturalmente mal visto ac o viceversa).
Termina la sesin, recordndoles que durante la experiencia intercultural
van a tener muchos desafos. Muchos de ellos van a tener que ver con los
valores culturales y principios (que se encuentran debajo del iceberg) o
con los estilos de comunicacin, como lo ejemplos de mensajes. Pero que
durante todo este tiempo, ellos no van a estar solo, sino que van a estar
acompaados por AFS a travs del consejero que se les asign, para
ayudarlos a observar, describir e interpretar las diferencias que vayan
surgiendo, sin emitir juicios de valor.
Handouts
Observaciones
Hojas impresas con los mensajes en alto contexto para que las
familias los trabajen y bajen de contexto.
126
3.2 Orientacin de Post Arribo

Objetivos:
Hacer una evaluacin de la experiencia hasta el momento
Promover una reflexin estructurada acerca de las diferencias culturales
Proveer herramientas para un mayor entendimiento intercultural
Cundo: Debe ser llevada a cabo entre la 4ta y 6ta semana del estudiante en la Argentina
Duracin: 3 horas. Puede hacerse durante el da o la tarde dependiendo de lo que crean es
ms conveniente para las familias.
Esta orientacin para familias anfitrionas coincide con la orientacin post arribo que tienen los
participantes extranjeros. Una sugerencia, es coordinar de llevar a cabo las dos orientaciones
en paralelo, en algn lugar que as lo permita, para poder luego de la orientacin, tener un
momento de integracin entre familias, participantes y voluntarios de AFS.
A modo de sugerencia puede comenzar por la maana un da sbado/domingo y tener un
almuerzo a la canasta todos juntos en un lugar al aire libre. Esta opcin da la posibilidad de
poder extender un poco si el tiempo es muy escaso para la orientacin o para seguir
conversando con las familias de temas puntuales, finalizada la orientacin.
Agenda
Hora
9:00 - 10:00
10:00 10:40
10:40 10:50
10:50 11:30
11:30-12:00
Sesiones
Sesin N 1: Primer mes en familia
Sesin N 2: La comunicacin
Break
Sesin N 3: Las dimensiones culturales
Sesin N 4: Polticas de viaje
Sesin N 1 El primer mes en familia

Tiempo
Necesario
Objetivos de la
sesin
1 hora
Compartir la experiencia vivida durante el primer mes como familia
anfitriona
Reflexionar acerca de los desafos que la experiencia les present
127
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin
paso a paso
hasta el momento.
Que las familias compartan los momentos positivos como familia
anfitriona
Que las familias puedan reflexionar acerca de las dificultades y
desafos vividos hasta el momento
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupo
Fibras
Cinta de pintor

El facilitador de la sesin y los voluntarios presentes, saludan a las
familias y les agradece a las familias por tomarse el tiempo para
participar de esta Orientacin Post Arribo.
El facilitador presenta un afiche/cartulina/power-point/pizarrn con los
objetivos de la orientacin:
Compartir el progreso de la experiencia hasta el momento

Aprender un poco ms sobre la cultura y el impacto en la
experiencia de AFS
Reflexionar sobre algunas diferencias culturales que pueden
presentar desafos
El desafo de la comunicacin: nuevas teoras y herramientas
para mejorar la comunicacin.
El facilitador pregunta si hay algo ms de lo que desean hablar y que no

est presente en la agenda. Es posible que surjan dudas individuales ante
lo cual el facilitador explicara que habr tiempo para eso durante las
prximas tres horas.
El ABC de la experiencia (20 minutos)
Dependiendo del tamao del grupo se puede trabajar individualmente, o
dividir en parejas, o en pequeos grupos o trabajar todos juntos.
En hojas de color tamao A4 (o cartulinas de color cortadas) se escriben
la leyenda correspondiente a la EV, por ejemplo AFS CORDOBA (una letra
en cada hoja). Se reparten las hojas entre los participantes y se les pide
que escriban una frase/cosa/situacin que empiece con esa letra y que
represente algo positivo o algo que aprendieron durante este primer mes
de ser familias anfitrionas.
Una vez que todos terminan, cada grupo/pareja comparte con el resto su
hoja y luego se cuelgan en la pared formando la palabra AFS CORDOBA
128
(o EV que corresponda).
Esta es una actividad simple que permite empezar la orientacin en un
tono positivo.
Desafos (30 minutos)
Manteniendo los grupos anteriores o volviendo a dividir (el facilitador
puede decidir dependiendo de cmo trabajaron los grupos anteriores),
se invita a las familias a pensar en las principales dificultades o desafos
que han tenido hasta el momento.
Dado que esta es la parte en que las familias pueden hablar mucho y la
orientacin se puede ir de las manos, es importante que el facilitador
diga que solo tienen 10 minutos (aunque despus se extienda un poco
ms) para trabajar en el grupo y que todos tienen que poder compartir
su principal dificultad. Hay que alentar a las familias a que den espacio
para hablar a todos en el grupo.
Dar a cada grupo un afiche y marcadores para que puedan escribir las
dificultades/desafos all.
Cada grupo presenta sus dificultades en plenaria.
Como muchas de las dificultades es posible que estn relacionadas con
cuestiones culturales (dificultades de comunicacin, higiene personal,
independencia del estudiante, etc), el facilitador agradece a las familias
por compartir y explica que muchas de las dificultades que estn
enfrentando tienen que ver con las diferencias culturales y que sobre eso
trabajaremos en las prximas dos horas.
De haber cuestiones muy puntuales, es importante que el facilitador
explique que los casos particulares van a recibir apoyo personal de sus
consejeros.
Observaciones
Sesin N 2 Comunicacin
Tiempo
Necesario
Objetivos de la
sesin
40 minutos
Refrescar lo trabajado en la Orientacin de Preparacin para Familias
Anfitrionas.
Compartir como les ha ido durante el mes con la comunicacin.
Brindarle teora nueva y herramientas para mejorar el proceso de
129
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin
paso a paso
comunicacin.
Que las familias reflexionen sobre cmo ha sido la comunicacin
durante este primer mes y que han hecho para mejorarla.
Que las familias identifiquen estrategias para mejorar la comunicacin
con sus estudiantes
Espacio suficiente para que todos los participantes trabajen en grupos
Powerpoint con las imgenes sugeridas en este LSO
Repaso (10 minutos)
El facilitador comienza esta sesin, haciendo un repaso breve de los
conceptos de estilos de comunicacin de alto y bajo contexto, que fue lo
trabajado en la Orientacin de Preparacin para Familias Anfitrionas.
Luego del repaso, les pregunta a las familias si han tenido en cuenta
durante este primer mes, la existencia de estos dos estilos de
comunicacin al momento de comunicarse con su hijo/a de intercambio.
El facilitado les pide a las familias que si alguna tiene alguna ancdota o si
quiere compartir alguna situacin que est relacionada con estos estilos
de mensajes, lo haga en este momento.
Dgalo con mmicas (20 minutos)
El facilitador divide a todos los participantes en tres (3) grupos: el grupo A,
B y C y los invita a jugar a dgalo con mmicas.
El grupo A competir contra el grupo B, adivinando las situaciones que el
grupo C representaran para ambos. El equipo que adivina la situacin
representada obtiene un punto. El equipo C tendr 3 minutos para pensar
en cmo representar la situacin y 5 minutos mximo para representarla.
Transcurrido el tiempo, si los equipos A y B no acertaron, se pierde el
punto y se pasa a la siguiente representacin.
Mientras algunos miembros del equipo C estn representando la primera
situacin, el resto del equipo C est pensando en cmo representarn la
siguiente y as sucesivamente irn alternando.
Situaciones a representar:
1) Mam anfitriona quiere invitar a su hija de Tailandia a que la
acompae a comprarse unos zapatos tacos altos, porque tiene
que ir a un casamiento y su hija tailandesa como no conoce la
ciudad, no tiene muchos amigos y no habla castellano, est todo
el da encerrada en la casa.
2) Jonah es un estudiante de Alemania, que tiene una infeccin
urinaria y necesita ir al mdico, entonces le quiere pedir a su pap
anfitrin si lo puede acompaar.
3) Sarah, es una estudiante de Francia que quiere pedirle permiso a
su mam argentina/uruguaya que quiere ir a dormir a la casa de
130
una amiga de la escuela que le dicen Mecha, pero no tiene otra

informacin ms que esa.
4) Carlos es el pap de Sebastin, un estudiante austraco, que
quiere decirle a su hijo que ya fueron tres veces desde que est
viviendo con ellos que sale a noche con sus compaeros de curso
y que se olvida de cerrar con llave la puerta del frente de la casa
cuando ya toda la familia est acostada.
Finalizadas las representaciones, el facilitador les pregunta:
A los miembros del grupo C cmo se sintieron comunicndose

sin hablar?
A los miembros del grupo A y B Fue fcil entender el mensaje?
A todos los participantes: qu podemos aprender de esta

situacin? / tuvieron alguna situacin similar en lo que va del
mes? (es decir, querer comunicarse y sentir que del otro lado por
ms que le hablen no entendan, entonces tuvieron que recurrir a
las seas).
El facilitador les recuerda a los participantes que el 90% de la

comunicacin es no verbal y que las personas muchas veces comunican
sin palabras muchos de sus sentimientos a travs del tono de la voz, de la
postura del cuerpo, del movimiento de los ojos, etc.
A qu distancia (10 minutos)
A continuacin y con la ayuda de un proyector digital, el facilitador les ir
mostrando las siguientes imgenes y le ir preguntando:
131
132
Una vez compartidas las imgenes el facilitador les pregunta, por qu

creen ustedes que ustedes se comportaran de esa manera? Luego el
facilitador introduce el trmino de Proxmica, introducido por Edward T.
Hall y que se refiere a las distancias medibles entre las personas mientras
estas interaccionan entre s.
El facilitador explica que dependiendo de la cultura que estemos
analizando, el espacio entre las personas vara, siendo algunos ms
distantes que otros. Esto funciona como si las personas se encontraran
dentro de una burbuja que los mantiene a ellos en el centro y a una
distancia segura del resto. Dependiendo del nivel de confianza con la otra
133
persona, relaciones que mantengan, grado familiar, amistad, etc. puede ir

variando.
A modo de ejemplo, el facilitador les ilustra el primer saludo que le dieron
a su hijo/a de intercambio. Fue con un abrazo, beso, apretn de manos o
levantaron la mano? Cul fue la reaccin de la otra parte cuando lo
saludaron con un abrazo, beso?
Comportamiento observables que nos indican que estamos invadiendo
ese espacio personal y que podemos estar incomodando a la otra persona
son:
Al acercarnos para saludar con un beso, vemos que la otra

persona retrocede o se queda inmvil.
Cuando estrechamos las manos de una persona, esta estira su

brazo de manera rgida, sin doblar el codo, manteniendo una
distancia.
Cuando nos acercamos a una persona para hablar, sentimos que

ella se echa para atrs o hace un paso al costado.
Hay culturas, como las orientales, donde mantener un contacto visual

entre un menor y un mayor es considerado una falta de respeto,
entonces, por ejemplo un nieto cuando habla con su abuelo no lo mira a
los ojos por respeto. En esa cultura est bien, pero mantener esa distancia
en nuestra cultura y no mirar a los ojos cuando se habla puede
interpretarse como que no le interesa la conversacin o no est siendo
sincero. Esto es un claro ejemplo de malentendido intercultural por no
comprender el estilo de comunicacin de la otra persona.
Recomendaciones:
Explique a su hijo/a de intercambio como somos los

argentinos/uruguayos para comunicarnos, la distancia a la que
nos ubicamos entre nosotros, que solemos tocarnos cuando
hablamos, que nos abrazamos y nos saludamos con un beso o
dos, dependiendo de la regin del pas, etc.
Invite a las familias a pensar en situaciones en la que notaron que

su hijo/a de intercambio tuvo una reaccin que les haya llamado
la atencin y que ahora comprenden que pudo haberse tratado
por este tema. Incentive a las familias anfitrionas para que hablen
sobre este tema con sus hijos de intercambio, que le pregunten
cmo es en sus pases de orgenes, etc.
Observaciones
134
Sesin N 3 Las dimensiones culturales

Tiempo
Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso
a paso
40 minutos
Introducir el concepto de dimensiones culturales
Reflexionar acerca de las algunas diferencias culturales usando el
modelo de Hofstede
Que las familias comprendan el concepto de dimensiones culturales y
su utilidad para entender mejor la experiencia
Que las familias puedan identificar su ubicacin en las dimensiones y
compararlo con la de sus estudiantes
Que las familias puedan discutir ejemplos donde se han enfrentado
con estas diferencias
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupos y
formen una lnea
Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Encuestas impresas de Hofstede
Presentacin de las dimensiones culturales (30 minutos)
El facilitador inicia la sesin explicando que existen algunos estudios que
presentan generalizaciones culturales que nos ayudan a comprender
mejor una cultura desconocida, en particular al principio de nuestra
experiencia. Muchos de estos aspectos estn debajo del agua y es
necesario explorar un poco para descubrirlos.
Para ello vamos a hacer unas pequeas representaciones. Se divide a los
participantes en dos grupos y se les pide que preparen un sketch con la
situacin que les haya tocado.
Caso 1
La familia Gonzlez est hospedando a Lina pero est muy desilusionada
con la experiencia porque Lina siempre sale con sus amigos cuando hay
una reunin familiar y cuando viene a la casa con amigos se encierran en
su habitacin. Si bien Lina colabora con acomodar su cuarto y siempre
ofrece ayuda a la madre al levantar la mesa, siempre hace planes por su
cuenta sin consultar con la familia. La mama anfitriona llama al
consejero y le dice que quiere que saque a Lina de ah porque le falta el
respeto a la familia!
Caso 2
Peter es un estudiante de Alemania que durante la clase de historia hace
135
muchas preguntas e incluso discute con el profesor por no estar de

acuerdo con algunos conceptos. Peter no grita ni agrede en ningn
momento al profesor pero cuestiona el contenido de la clase.
Peter es llamado a hablar con el Director del colegio. El Director est muy
enojado porque Peter le falt el respeto al profesor de ingls. Le dice que
si sigue contestando de esa manera va a tener que suspenderlo o
incluso echarlo del colegio. El Director hace hincapi en que si no fuera
porque esta con la Familia Hernndez, ya lo hubiera suspendido.
Al finalizar la presentacin del caso 1, el facilitador les pregunta a las
familias:
Qu creen que sucedi?
Por qu creen que cada uno de ellos actu de esa manera?
Luego de escuchar las respuestas de las familias, les explica que existe
una serie de conceptos llamados dimensiones culturales, que son
generalizaciones culturales y nos ayudan a entender y poder comparar
las diferentes culturas. Las dimensiones son el aspecto invisible del
iceberg.
Se explica que lo que vieron fue una situacin donde ambas partes
pertenecas
a
opuestos
de
una
dimensin
llamada
Individualismo/Colectivismo y que expresa el modo en que la sociedad
esta enlazada a travs de fuertes vnculos sociales donde se distingue el
grupo propio de los otros o si cada uno debe cuidarse solo de s mismo y
de su familia inmediata. En las culturas colectivistas, las personas se
sienten sumamente responsables por sus familias y se sienten parte de
una foto mayor donde varios grupos forman su identidad.
Teniendo esto en cuenta, podemos ubicar al participante extranjero ms
cerca al comportamiento individualista, mientras que la familia
demuestra ms un sentido colectivista.
El facilitador previamente puede realizar un cuadro comparativo para
esta dimensin, comparando la cultura argentina/uruguaya (segn sea el
caso) y las diferentes culturas de origen de los participantes que estn
hospedando las familias. Para poder hacerlo, deben ingresar a
http://geert-hofstede.com/countries.html
Como se aprecia en la grfica,
Argentina tiene un bajo ndice de
individualismo (47) es ms colectivista
que EE.UU, que alcanza un puntaje de
100 en individualismo.
Es
importante
conocer
estas
generalizaciones culturales, porque no
ayudan a comprender mejor a la otra
persona y porque acta de
determinada manera. Tambin es
136
importante hacerle saber a la otra persona como somos culturalmente

nosotros, con el objetivo de ayudarla a integrarse y adaptarse ms
fcilmente.
Tambin es bueno ponerse a pensar cmo se sentiran ustedes si van al
pas de su hijo de intercambio y se encuentran con esta situacin. Es
decir analizar la misma situacin desde la otra perspectiva a veces
ayuda.
El facilitador debe aclarar que este modelo se basa en
generalizaciones, donde dice, por ejemplo que la gran mayora de los
individuos de una nacionalidad determinada tienen estas caractersticas,
pero hay que aclarar tambin que hay personas de los EEUU que no
tienen para nada el comportamiento individualista, sino que son muy
colectivistas, al mismo tiempo que no todos los argentinos son
colectivista tampoco, sino que existen otros que son muy individualistas.
A continuacin se presenta el Caso 2 y se repite el procedimiento. Al
finalizar la presentacin, el facilitador pregunta:
Qu creen que sucedi?
Por qu creen que cada uno de ellos actu de esa manera?
Luego de escuchar las respuestas, les explica que la situacin refleja otra
de las dimensiones culturales que se llama Distancia al Poder e indica la
medida en que los miembros menos poderosos de la sociedad aceptan
que el poder este distribuido inequitativamente. Mientras algunas
culturas son altamente jerrquicas y creen que las diferencias de poder
son necesarias (Japn, Tailandia), otras son ms igualitarias (Dinamarca,
Noruega) y combaten las desigualdades sociales permanentemente.
El
facilitador
comparte
nuevamente
las
grficas
entre
Argentina/Uruguay y las diferentes nacionalidades cuyas familias estn
hospedando y las analizan en conjunto.
El facilitador explica que en el caso representado, hay una jerarqua
diferente entre profesor y alumno a la cual Peter no est acostumbrado.
Profesores y alumnos en Alemania tienen una relacin ms igualitaria y
es aceptable cuestionar algunos conceptos en clase mientras que en
Argentina los profesores tienden a ser los que ms saben y se considera
irrespetuoso que un alumno discuta las ideas del profesor abiertamente.
Cierre (10 minutos)
Se rene al grupo y, en plenaria, se invita a los participantes a reflexionar
con las siguientes preguntas:
Qu les pareci este tema?
Qu dudas les quedan pendientes?
137
Observaciones
De qu manera creen que les puede ser de utilidad durante su

experiencia como familia anfitriona?
Los coordinadores pueden encontrar ms material de lectura en el

Hofstede para AFSers como una forma de prepararse para la actividad.
Sesin N 4 Polticas de viajes

Tiempo
Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin
paso a paso
30 minutos
Dar a conocer las polticas de viaje a la que estn sujetos los
estudiantes de intercambio y las familias anfitrionas
Hablar sobre el procedimiento para la obtencin de los permisos
necesarios.
Hablar sobre la prioridad que tiene AFS respecto de la seguridad de
los estudiantes de intercambio.
Que las familias conozcan la existencia de las Polticas de Viajes de
AFS.
Que las familias sepan cmo funcionan las Polticas de Viajes de AFS y
la importancia de su cumplimiento.
Espacio suficiente para que los participantes trabajen en grupos y
formen una lnea
Presentacin de Powerpoint con la grfica de la Poltica de Viajes o
tenerlas dibujada en un papel afiche
Presentacin de la Poltica de Viajes de AFS (15 minutos)
El facilitador de la sesin les entrega a cada grupo familiar, una hoja
donde tiene impresa la grfica de las polticas de viajes, para luego
comenzar a explicar cmo funciona (ver polticas de viaje al final de este
LSO).
El facilitador deber ir explicando el recorrido del grfico de manera
clara.
Preguntas
(15 minutos)
138
Handout
Una vez que se hayan explicado, el facilitador deja un espacio para

responder preguntas relacionadas al tema, que ir contestando de a una.
En el supuesto que el facilitador no pueda otorgar una respuesta en el
momento, solo dice que no cuenta con esa informacin en este
momento, pero se compromete a buscar la informacin correcta y
proporcionarse cuanto antes. Es preferible actuar as que dar
informacin inexacta o errnea.
Tener impreso en hojas el diagrama del procedimiento de las polticas de
viaje, para entregrselas a las familias anfitrionas.
139
3.3 Orientacin de Mitad de Estada

Objetivos:
Hacer un balance de la experiencia hasta el momento
Profundizar en la comprensin de las diferencias culturales
Reflexionar acerca de estrategias para mejorar las relaciones interculturales
La duracin propuesta para esta orientacin, al igual que las anteriores es de 3:15 horas, pero
puede adaptarse dependiendo de la cantidad de familias que se tenga, dependiendo del ciclo
con el que se est trabajando. Puede hacerse durante la maana o a la tarde, dependiendo de
lo que crean es ms conveniente para las familias.
Agenda
Hora
9:00 - 10:00
10:00 10:45
10:45 11:00
11:00 11:45
11:45 12:15
Da 1
Sesin N 1: Balance de medio camino
Sesin N 2: Detective Cultural I
Break
Sesin N 2: Detective Cultural I - continuacin
Sesin N 3: Detective Cultural II
A la mitad de la experiencia, los estudiantes de intercambio tambin estarn recibiendo una

orientacin, por lo que se recomienda, coordinar con el rea de hosting y ver la posibilidad de
realizar ambas orientaciones en paralelo Una vez finalizada la orientacin de familias, se puede
realizar una actividad integradora entre familias anfitrionas y estudiantes de intercambio.
Sesin N 1 Balance de medio camino

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
1 hora
Hacer un balance de la experiencia hasta el momento
Compartir los momentos positivos y desafiantes vividos hasta el
momento
Que las familias hagan un balance de los primeros meses de la
experiencia
Que las familias puedan compartir los momentos positivos y
desafiantes de ser familia anfitriona
grupos
140
Material
necesarios
Descripcin paso a
paso

Fibras/marcadores
Hojas de colores
Cinta de pintor
El facilitador da la bienvenida a todas las familias, presenta a los otros
coordinadores (si no fueron ya presentados en la orientacin anterior) e
introduce los objetivos de esta orientacin en un afiche:
Compartir aspectos positivos y desafiantes de ser familia

anfitriona
Aprender ms sobre la cultura argentina/uruguaya y la de

nuestros estudiantes
Luego de abrir el espacio para despejar dudas, preguntas o sugerencias

se da comienzo a la primera actividad.
Lo ms (20 minutos)
Se preparan dos afiches con las leyendas: Lo mejor de ser familia
anfitriona es y Lo ms difcil hasta el momento fue
Se introduce la actividad diciendo que como todos ellos bien saben, la
experiencia de AFS es muy rica y est llena de momentos muy
interesantes, muchos de esos momentos sern inolvidables y los
guardaran con mucho cario pero otros son ms difciles y requieren un
poco de esfuerzo de ambas partes. En la siguiente actividad vamos a
compartir algunos de esos momentos.
Cada participante recibe una hoja tamao A4 de color y un marcador y
se les pide que completen la frase Lo mejor de ser familia anfitriona es
Una vez que todos han terminado se les pide que se paren y caminen por
el saln buscando otros participantes que tengan lo mismo o algo
parecido (si el grupo es de menos de 5 personas simplemente se les pide
que compartan lo escrito con el grupo). Cuando se han agrupado,
comparten lo escrito en sus hojas e incluso se habilita para que cuenten
alguna ancdota positiva.
Se recogen las hojas y se las pega en el afiche previamente preparado.
Lo menos (30 minutos)
A continuacin se reparte otra hoja por participante y esta vez se les
pide que completen la frase Lo ms difcil hasta el momento fue
Nuevamente se les pide que busquen otros participantes con algo similar
141
y se agrupen para presentar lo escrito en sus hojas.

Esta vez, luego de que cada grupo presente su dificultad el facilitador
gua una breve discusin acerca de cmo lidiaron con esa dificultad hasta
el momento.
En un afiche o en el pizarrn se van anotando las cosas que las familias
han hecho para lidiar con las dificultades (es probable que alguna de
ellas sea hablar con el estudiante o explicar cmo se hacen las cosas
ac). Al final de todas las presentaciones es importante hacer hincapi
en la importancia de la comunicacin y recordar lo visto en la orientacin
donde hablbamos de comunicacin de bajo contexto.
Tambin es importante decir que si bien la experiencia de intercambio
tiene muchos elementos compartidos entre ellos, no deja de ser una
experiencia nica y personal a la que cada familia le pone su sello.
Como forma de introducir la siguiente actividad tambin se hace
hincapi en que algunas de las dificultades tienen que ver con el
desconocimiento del estudiante de la cultura o nuestro desconocimiento
acerca de cmo son las cosas en la cultura de los estudiantes. Para
mejorar eso, vamos a trabajar un poco ms conociendo las diferencias
culturales.
Observaciones
Sesin N 2 Detective Cultural

Tiempo
Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
1 hora y 30 minutos
Introducir el modelo de Detective Cultural

Presentar la lupa de Argentina
Crear una posible lupa de Uruguay
Discutir la idea de percepciones negativas
Que las familias entiendan el modelo de Detective Cultural
Que las familias conozcan la lupa de Argentina
Que las familias creen una lupa de Uruguay
Que las familias comprendan como los valores culturales pueden ser
percibidos negativamente y crear estereotipos
grupos
Pista de msica de la Pantera Rosa o Misin Imposible (opcional)
Fibras
Hojas de colores
142
Descripcin paso
a paso
Cinta de pintor
Lupas en blanco
Lupa de Argentina (ver anexo)
Historia impresa para entregar a las familias anfitrionas.
Introduccin (10 minutos)
Mientras los participantes se acomodan se puede poner de fondo la
msica de la Pantera Rosa o de Misin Imposible para crear ambiente de
misterio o de algo que estamos por descubrir.
Iniciar la sesin diciendo que en las prximas dos sesiones vamos a
convertirnos en detectives, pero no de cualquier tipo, sino uno muy
especial que investiga las culturas.
Para eso es necesario que recordemos a que llamamos valores
culturales. En un flipchart tener lista la definicin siguiente:
Valores Culturales: son conceptos compartidos por una sociedad acerca
de lo que est bien o mal, de lo que es posible o imposible, verdadero o
falso, etc.
El facilitador debe aclarar que en general estn en la parte invisible del
iceberg y determinan el modo en que nos comportamos, las decisiones
que tomamos, las opiniones que nos formamos de los otros, etc.
Recordar que en la orientacin anterior trabajamos algunos de esos
valores que nos permitan comparar y entender mejor nuestras culturas.
Por ejemplo el modo en que aceptamos la inequidad (dimensin de
distancia al poder), el modo en que nos comunicamos (alto o bajo
contexto, etc.), el modo en que nos relacionamos con los otros, etc.
En esta sesin vamos a concentrarnos en valores especficos de
Argentina/Uruguay a travs del modelo de Detective Cultural.
Utilizando la metfora de la lupa, el Detective Cultural, parte de los
valores culturales esenciales, como el lente de la lupa, por medio del
cual, las familias (en este caso) pueden aprender a reconocer
comportamientos, acciones y formas comunicativas de personas de
otras culturas, de una manera no evaluadora
Una historia (15 minutos)
Explicar a los participantes que van a compartir una historia con ellos,
que por favor escuchen atentamente. (Tambin se puede tener esto por
escrito o en un power point para que las familias puedan tenerlo ms
claro).
Yo vengo de una familia donde la educacin es muy importante, mis
padres siempre me dijeron que el estudio me iba a llevar a donde yo
quisiera. Como mi pap es catlico y mi mam juda siempre fuimos muy
abiertos y respetuosos de otras religiones. La familia siempre fue lo ms
importante y los domingos era obligacin ir a almorzar a la casa de mis
padres. Siempre comamos asado y haba comida suficiente por si acaso
143
algn amigo/pariente/vecino decida aparecer sin avisar. En mi pas la

poltica es un tema importante de conversacin y yo estoy
acostumbrada a dar mi opinin en especial cuando no estoy de acuerdo.
Mi pap siempre deca que se enorgulleca de mi habilidad para crear
relaciones fuertes con personas de muy diferentes en cuanto a edad,
cultura, profesin, etc.
NOTA: Cada facilitador puede crear su propia historia y sus propios
valores.
Al
terminar
la
historia, dar unos
minutos
a
los
participantes para
que la terminen de
leer y preguntarles
qu valores ellos
ven en esa historia.
Podemos ayudarlos
diciendo
que
imaginen que esta
historia
es
lo
visible, es lo que
est por arriba del
agua, pero qu
hay
debajo?
Cules son los
valores de esta
persona?
Hacer una lluvia de ideas asegurndose que los participantes digan cosas
como: importancia de la familia y los amigos, libertad de expresin,
importancia de la educacin, respeto por las diferentes religiones e
ideologas, relacin padre-hija, colectivismo, etc.
En un afiche tener una lupa vaca dibujada e ir completndola con los
valores que los participantes mencionan.
Historias y valores (20 minutos)

Ahora que sabemos cmo funciona la lupa, vamos a trabajar con los
valores de cada uno de los participantes. Se les pide a los participantes
que se tomen unos minutos para pensar en su propia historia, en las
cosas que aprendieron de chicos a valorar, que les inspiraron sus padres,
amigos, profesores, etc.
Una vez que tienen la historia en mente se le da a cada uno una hoja con
una lupa en blanco (o una hoja en blanco y que ellos dibujen la lupa) y se
les pide que la completen con sus valores. Si el grupo es bastante
144
callado, se los puede ayudar repartiendo pequeos pedazos de papel

con valores escritos en ellos como: armona, respeto por los mayores,
franqueza, importancia del tiempo, no confrontar, creatividad,
innovacin, flexibilidad, etc.
Luego se los agrupa por familia y se les pide que compartan sus lupas e
identifiquen puntos en comn.
El facilitador hace una breve ronda para que compartan con el resto si
encontraron puntos en comn y cuales fueron. Es bastante comn que
miembros de la misma familia tengan algunos valores en comn.
Tambin habr puntos en comn con las otras familias que tienen que
ver con la tendencia cultural pero tambin habr diferencias que estn
relacionadas con las variaciones individuales en cuanto a valores.
Se puede sugerir hacer un breve descanso de unos 15 minutos y seguir
trabajando luego.
Valores Argentinos/Uruguayos (30 minutos)
A continuacin se divide a los participantes en grupos de 3 o 4 personas
y se les da la lupa de Argentina y se los invita a discutir entre ellos:
1. Similitudes con sus lupas personales
2. Aspectos que les llama la atencin
3. Qu valores estn de acuerdo con las lupas? Que cambiaran?
Cada grupo presenta en plenaria los puntos discutidos. Si algn
participante dice que no est de acuerdo o no le gusta lo planteado en la
lupa de su pas, hay que tomar ese comentario como un ejemplo de las
variaciones individuales.
Tambin es importante dejar en claro que esta es una herramienta ms
que nos ayuda a entender las diferencias culturales pero no es un
paquete cerrado que hay que aceptar sin cuestionar.
Opcin Uruguay: En el caso de Uruguay se trabaja en conjunto con los
participantes. En pequeos grupos reciben lupas en blanco y se les da la
consigna de pensar cuales seran los valores de Uruguay.
Cada grupo presenta lo trabajado, se hace notar las coincidencias y el
coordinador facilita una discusin para tratar de acordar una lupa
apropiada para Uruguay.
Percepciones Negativas (15 minutos)
Una vez que han analizado la lupa de Argentina (en el caso de Uruguay,
una vez que la han creado) es importante introducir la idea de que
nuestra conducta muchas veces es juzgada por otras personas. Esto
sucede incluso cuando nos comportamos con la mayor buena intencin
145
o basados en nuestros valores ms positivos. Esta es una reaccin

naturalmente humana. Por ejemplo, uno puede pensar que es muy
tolerante de las opiniones ajenas pero otra persona interpreta eso como
que tus convicciones son muy dbiles. Tambin uno puede considerarse
una persona generosa, pero otros interpretan eso como malgastador.
Todo depende con las lentes con las que observamos el mundo, cada
una de nuestras conductas puede ser percibida negativamente. Usando
el ejemplo de la historia anterior, esa persona se considera respetuosa
de otras religiones, mientras que alguien puede interpretar eso como
que no le interesa la vida espiritual.
Repasar con las familias algunas de las percepciones negativas en la lupa
de Argentina e invitar a los participantes a aportar ejemplos vividos en
relacin a estas percepciones negativas o en cuanto a los valores.
Cerrar esta sesin diciendo que a continuacin vamos a seguir
trabajando con este modelo, aprendiendo un poco ms sobre los valores
de nuestros estudiantes.
Observaciones
Esta sesin se puede hacer incluso con una sola familia. Simplemente
se elimina la parte en que se agrupan.
Sesin N 3 Detective Cultural II

Tiempo
Necesario
Objetivos de
la sesin
Resultados
deseados
Requerimient
os del saln
Material
necesarios
Descripcin
paso a paso
30 minutos
Presentar las lupas de las culturas de origen de los estudiantes alojados
en la EV
Comparar la lupa Argentina/Uruguaya con las de los estudiantes
Discutir estrategias para trabajar con las diferencias
Que las familias conozcan la lupa del pas de origen de sus estudiantes
Que las familias puedan comparar los valores de ambas culturas y
pensar estrategias para lidiar con las diferencias
grupos
Fibras
Hojas de colores
Lupas de los pases de origen de los estudiantes alojados en la EV
(solicitar a la Oficina Nacional).
Lupa de los estudiantes (30 minutos)
Se invita a las familias a imaginar cmo sera la lupa de las culturas de los
estudiantes que estn hospedando, que valores han podido detectar hasta
146
el momento. Se comparten algunas ideas en plenaria y despus se da a

cada familia la lupa correspondiente a su estudiante. Luego se les pide que
se tomen unos minutos para analizarla, compararla con la de
Argentina/Uruguay e identificar posibles valores en conflicto.
Para que comprendan la consigna se puede ejemplificar de la siguiente
manera:
Por ejemplo, yo soy Argentina y para m las relaciones son sper
importantes por lo que cada vez que trabajo con un colega de Estados
Unidos me gusta empezar las reuniones hablando de nuestras vidas y
nuestras familias. Pero para mi colega el tiempo es lo ms importante as
que l piensa que mis preguntas son muy personales y poco profesionales.
Y a veces yo pienso que l es muy frio y rgido. (mostrar las lupas de
Argentina y USA con los valores involucrados) Por suerte los dos
aprendimos sobre estos valores y ahora l siempre tiene tiempo para
hablar de nosotros y yo trato de usar el tiempo lo ms eficientemente
posible! Encontramos un punto medio!
Dar la consigna de pensar en situaciones en las que sus valores chocaron
con los valores de su estudiante.
Una vez que han identificado algunas situaciones vuelven a trabajar en
grupo o plenaria pensando en posibles estrategias/ideas para disminuir esa
brecha.
Se presentan las ideas en plenaria anotando todo en una lista en un
afiche/pizarrn.
El facilitador puede aportar ejemplos como:
Asistir a estas orientaciones para entender mejor las

diferencias culturales
Mantener un espritu observador
Ser curioso y charlar con el estudiante sobre estos temas
El facilitador cierra la sesin haciendo nfasis en que siempre debemos

asumir buenas intenciones en las acciones de los otros y tratar de entender
qu valor est sosteniendo ese comportamiento. Las estrategias/ideas que
pensaron van a ser de gran ayuda en los meses que les quedan por delante.
A modo de ejemplo y como cierre, el facilitador dibujar dos icebergs (uno
por cultura) para que se comprenda mejor las percepciones negativas,
cuando se observa un comportamiento de la otra cultura y se lo analiza
cruzado con los valores de la cultura de uno y no la de la otra parte.
147
Observaciones
Esta sesin se puede hacer incluso con una sola familia.
148
3.4 Orientacin de Fin de la Experiencia para las Familias Anfitrionas

La experiencia de intercambio se encuentra prxima a finalizar, por lo menos la parte de la
convivencia intercultural, pero la experiencia sigue, en otra etapa, a la distancia y a travs de
los aos. Es por este motivo que hay que preparar a las familias anfitrionas para que estn
listas para decir hasta pronto y para que tambin puedan apoyar a su hijo/a de intercambio
que estar regresando a su casa en su pas de origen, pero llevando con ella, muchas
caractersticas y formas de hacer y decir las cosas, que fue incorporando de la familia
anfitriona a lo largo de estos meses de convivencia.
Objetivos:
Hacer un balance final de la experiencia
Preparar a las familias para las ultimas semanas
Invitar a las familias a ser parte de la Estructura Voluntaria
Cundo: Debe ser llevada entre 4 y 6 semanas antes del final de la experiencia.
Duracin: 3 horas. Puede hacerse durante una maana o por la tarde dependiendo de lo
que crean es ms conveniente para las familias.
Agenda
Hora
9:00 - 10:00
10:00 10:30
10:30-11:15
11:15 12:15
12:15 12:30
Da 1
Sesin N 1: Nuestra experiencia como familia
Sesin N 2: Las ltimas semanas
Sesin N 3: Cmo sigue la experiencia
Sesin N 4: Rol de AFS
Sesin N 5: Logstica
Sesin N 1 Nuestra experiencia como familia

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
1 hora
Reflexionar acerca de la experiencia de ser familia anfitriona
Que las familias puedan reflexionar acerca de la experiencia de ser

familia anfitriona con sus momentos positivos y momentos
difciles.
149
Material
necesarios

Fibras
Biromes
Cinta de pintor
Revistas y diarios viejos
Descripcin paso a Bienvenida (10 minutos)
paso
El facilitador da la bienvenida a todos los participantes, presenta a los
otros coordinadores (si no fueron ya presentados en la orientacin
Hacer un balance de la experiencia

Prepararse para las ltimas semanas
Evaluar la tarea de AFS
Presentar oportunidades para sumarse como voluntarios
Luego de abrir el espacio para despejar dudas, preguntas o sugerencias

se da comienzo a la primera actividad.
Collage (50 minutos)
Se divide a los participantes en grupo de aproximadamente 5 personas
y se les entrega revistas viejas, plasticola, cinta, marcadores, cinta,
hojas de color y cualquier otro material que tengan disponible. Se les
pide que en un afiche realicen un collage que represente la experiencia
vivida como familia anfitriona.
Es importante que incorporen lo que han aprendido, lo que van a
extraar, las dificultades, los mejores momentos, etc.
Se les da 30 minutos para trabajar en la tarea. Una vez que todos han
terminado, se cuelgan los afiches en la pared y cada grupo presenta y
explica el collage realizado.
Observaciones
Esta actividad se puede realizar incluso con una sola familia.

Si hay familias que no estuvieron en las Orientaciones anteriores, es
importante que todos vuelvan a presentarse al inicio de la reunin.
Sesin N 2 Las ltimas semanas

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
30 minutos
Preparar a las familias para vivir las ltimas semanas
Preparar a las familias para que ayuden a su participante en esta
etapa de la experiencia.
Que las familias se preparen para las ltimas semanas de la
150
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso a
paso
experiencia.
Que las familias puedan ayudar a su participante en estas ltimas
semanas.
Flipchart/Pizarrn
Fibras
Biromes
Qu nos queda por hacer? (30 minutos)
Introducir la actividad diciendo que el tiempo ha pasado ms rpido de
lo que se lo esperaban y ya casi estn al final de la experiencia. Seguro
que desde el primer da hubo cosas que tenan pensado hacer y todava
no lo han logrado por eso es importante organizarse con tiempo.
El facilitador de la sesin invita a todos los participantes a que en forma
individual confeccionen en los prximos una lista con 3
actividades/tareas/cosas que les gustara hacer con sus estudiantes en
las ltimas semanas. (Nota: el padre, la madre y los hermanos pueden
tener tareas an pendientes de realizar).
Cuando todos tienen las listas se comparten en plenaria. El facilitador
gua la charla con las siguientes preguntas:
Son objetivos realistas?

Es posible alcanzarlos en las ltimas semanas?
Qu va a hacer cada uno de ellos para lograr sus objetivos?
Ahora, en la misma hoja, se invita a los participantes a que utilicen los

prximos 5 minutos para escribir una lista de cosas que creen que su
estudiante espera hacer con ellos en las prximas semanas.
Las familias comparten sus listas y el facilitador gua la charla con las
siguientes preguntas:
Crees que es posible?

Qu van a hacer para que esto suceda?
Tienen tiempo dedicado especialmente para estas actividades?
El facilitador cierra la sesin recordndoles que ya no les queda casi

nada de tiempo, que se lleven sus listas a casa, charlen con sus
estudiantes y empiecen organizar las actividades que les gustara
realizar!
Observaciones
151
Sesin N 3 Rol de AFS

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos del
saln
Material necesarios
Descripcin paso a
paso
1 hora
Evaluar el apoyo de AFS durante la experiencia
Ofrecer oportunidades de unirse a la EV como voluntarios
Que las familias den feedback y evalen el apoyo recibido durante
la experiencia
Que las familias evalen la posibilidad de unirse a la EV
Flipchart/Pizarrn
Fibras
Biromes
Lo ms (15 minutos)
Introducir la actividad diciendo que durante toda la experiencia AFS

ha estado de alguna manera acompandolos y es muy importante
saber que opinan ellos de ese apoyo y cmo podemos mejorarlo.
Preparar dos afiches con las leyendas: Antes de la llegada del
estudiante y Durante la experiencia.
Repartir post its entre los participantes y pedirles que escriban en
ellos los aspectos positivos del apoyo brindado por AFS antes y
durante la experiencia y lo coloquen en el afiche correspondiente.
En plenaria se pregunta si alguien quiere compartir con el resto que le
pareci lo mejor de AFS. Se permiten dos o tres comentarios y se pasa
a la siguiente actividad.
Qu tenemos que mejorar? (30 minutos)
A continuacin se pide a las familias que completen post its con
aquellos aspectos que creen que debemos mejorar. Una vez que
todos escribieron sus post its se comparten en plenaria y luego se
ponen en el afiche correspondiente. Luego de que el primer
participante comparte su post it, se pregunta al resto si alguien tiene
lo mismo o algo similar y, de ser as, se colocan los dos post its juntos.
Se contina hasta que todos los participantes compartieron sus
opiniones.
Se agradece a las familias por su sinceridad y se hace hincapi en lo
til que esto es para nosotros as podemos mejorar nuestra tarea.
Qu puedo aportar? (15 minutos)
Se divide a los participantes en grupos de 4/5 personas. A cada grupo
se le entrega dos o tres post its con algunas de las cosas que
necesitamos mejorar y se les pide que piensen la manera en que se
podra mejorar y como podran colaborar ellos en el proceso.
152
Cada grupo presenta lo trabajado.

Explicar que siempre estamos buscando nuevos miembros para
nuestra EV y que el hecho de haber vivido la experiencia de AFS les da
un montn de conocimientos e ideas que pueden ser muy tiles para
nuestro grupo.
Se podra tener un afiche con una lista de las cosas que se hacen en la
EV y en la que ellos podran colaborar como:
Contactar otras familias
Ser consejeros
Organizar orientaciones
Incluso podra ser algo que todava no hacemos pero que a alguno de
ellos les gustara sumar.
Es importante explicar que AFS ofrece capacitaciones a nivel local y
nacional para que los voluntarios puedan desarrollar sus tareas
adecuadamente.
Cerrar la actividad agradeciendo una vez ms por el feedback.
Observaciones
Sesin N 4 Cmo sigue la experiencia

Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso
a paso
45 minutos
Preparar la familia para vivir sin el participante de intercambio
Preparar a la familia para seguir la experiencia a la distancia
Que las familias se concienticen de que la partida es inminente
Que las familias puedan seguir en contacto con sus hijos de
intercambio
Ya falta poco (15 minutos)

El facilitador de la sesin, adems de recomendarles que utilicen este
tiempo
que
todava
les
queda
para
completar
las
actividades/tareas/cosas que mencionaron en la sesin anterior, les
pide que por favor se concentren en afianzar los lazos que fueron
generando durante estos meses de convivencia.
Entonces comparte con las familias la siguiente analoga:
Las relaciones interpersonales son con una semilla. Hay plantar la
semilla en tierra frtil, luego darle los cuidados necesarios para que
germine y una vez que dio los primeros brotes, protegerla de las
inclemencias del tiempo, para que la planta se desarrolle sana y fuerte.
153
Pasado un tiempo la planta va creciendo cada vez ms. Pero en todo

momento, debe regarse sus races, caso contrario, la planta se
comenzar a marchitar y perder sus hojas, para ir secndose y
muriendo de a poco
Una vez finalizada la narracin de esta analoga, se le pregunta a las
familias si pueden relacionarla con:
La experiencia que vivieron.
Su rol de padres en la experiencia (que hicieron, como lo

hicieron, que aprendieron, en que fallaron, etc.).
El rol de sus hijos de intercambio (que cuidados necesitaron,

que frutos recogieron ustedes de ellos, etc.).
Como seguir la experiencia a pesar de que no estn juntos en la

misma casa.
Este es un momento de anlisis de las familias por lo que se invita a las

familias a que compartan sus apreciaciones, pero no se las obliga a
hablar.
El facilitador de la sesin deben mencionar que es importante hablar si
qued algn tema inconcluso, si hay alguna problema irresuelto
resolverlo, si hay un conflicto solucionarlo. Es preferible hacer un cierre
mientras estn juntos que a travs de internet.
La despedida? (10 minutos)
Se les menciona a las familias, a modo de ejemplo y/o
recomendaciones que el ltimo da del participante de intercambio
suele ser un da poco comn de lo que estuvieron acostumbrados a
vivir. El facilitador de la sesin les advertir de posible situaciones que
las familias podrn vivir previo a la partida:
Por ejemplo, se mencionan las siguientes situaciones:
Los estudiantes suelen organizar fiestas de despedidas.

Recuerde que usted sigue siendo su padre anfitrin y de actuar
de acorde a ello.
Los ltimos das las familias pueden llegar a experimentar

cierta sensacin de celos, por el participante de intercambio
est con sus amigos, con su novia/a y no todo el tiempo con
ustedes. Recuerde qu son muchas personas de las que tiene
que despedirse y necesita de ese tiempo para hacerlo y de su
apoyo.
Ayude a su hijo/a en el armado del equipaje de regreso,

guindolo en las cosas importantes que debe llevar teniendo en
cuenta siempre la limitante del equipaje. Si su hijo/a decidiera
dejar ropa porque no puede llevarle, sugirale ir juntos a
154
donarla a Critas, a un hospital, o alguna entidad de bien

pblico.
Generalmente el ltimo da, la casa de las familias anfitrionas

se llenan de amigos y conocidos. Es conveniente que usted
hable con su hijo/a al respecto y acuerden las condiciones, con
anterioridad.
Hablen con anterioridad sobre lo que va a ser la partida, lo que

ustedes estn sintiendo y lo que l est sintiendo.
Es preferible que la familia se despida de su participante en la

casa, antes d ir al punto de partida (terminal de mnibus y/o
aeropuerto), si bien lo van a acompaar.
En la punto de despedida (terminal de mnibus y/o

aeropuerto), acompae a su hijo/a de intercambio y cuide su
equipaje mientras saluda al resto de sus conocidos y amigos
(recuerde que usted ya lo hizo) y luego de despachar juntos el
equipaje, acompelo a embarcar, siendo ustedes las ltimas
personas a quienes saluden ya que ustedes fueron las primeras
personas que salud cuando lleg a su comunidad.
Hay familias que no saben expresar sus sentimientos con

palabras, as que un fuerte abrazo suele ser suficiente en este
caso. Si usted o su estudiante sienten la necesidad de llorar,
sintase cmodo de hacerlo, porque quiere decir que no es
cualquier persona la que usted est despidiendo, sino que es
una persona importante para usted o usted lo es para l/ella.
La experiencia a la distancia y en el tiempo? (10 minutos)

Al partir los estudiantes de intercambio luego de haber vivido casi un
ao con ustedes, se siente un gran vaco en la casa. Puede ser que a
medida que van acomodando el lugar, encuentren pertenencias que se
olvid o que dej intencionalmente. Es probable que cuando vayan al
supermercado compren algn postre que a l/ella le gustaba, etc.
Recuerden que el proceso de adaptacin y de incorporacin a la familia
anfitriona no fue simple, tuvieron sus desafos. Bueno, ahora la readaptacin a la vida familiar original sin la convivencia directa con el
participante tambin tendr sus desafos.
El facilitador tambin les recuerda que las familias anfitrionas si bien
tienen que adaptarse a vivir si ese miembro familiar, para el
participante la re-adaptacin es mucho ms difcil. Las familias
anfitrionas siguen en su comunidad, rodeados de sus familias y amigos,
con sus problemas y trabajos, en la misma cultura. Por su parte, el
estudiante debe re-adaptarse a la cultura de origen, luego de haber
incorporado comportamientos, pensamientos, valores y principios
argentinos/uruguayos. Deber retomar su idioma natal, regresar a la
155
escuela, reencontrarse con amigos (con algunos de ellos dejar de

compartir intereses y cosas y dejarn de ser amigos), y por sobre todo
los va a extraar a ustedes.
El facilitador les recuerda a las familias cuando al comienzo de la
experiencia les deca que era necesario que el participante no se
comunique mucho con su familia natural y sus amigos en su pas de
origen para que logre una exitosa orientacin a la cultura anfitriona.
Bueno, en este momento, el participante necesita seguir el mismo
procedimiento, desconectarse por un tiempo con la Argentina/Uruguay
para poder conectarse nuevamente con su cultura. Sea paciente, el
participante se lo va a agradecer.
Cierre (10 minutos)
El facilitador deja 10 minutos para las familias compartan cualquier
sentimiento que tengan, sensacin, angustia o felicidad.
Observaciones
Sesin N 5 Logstica
Tiempo Necesario
Objetivos de la
sesin
Resultados
deseados
Requerimientos
del saln
Material
necesarios
Descripcin paso
a paso
15 minutos
Aportar informacin logstica necesaria en las ltimas semanas
Que las familias obtengan la informacin necesaria con respecto a
los aspectos logstico de las ltimas semanas
Espacio suficiente para todos los participantes
Flipchart/Pizarrn
Sobres con informacin logstica
Informacin de fechas y horarios de partida, compaas areas, etc.
Cuestiones de logstica (15 minutos)
Utilizar este espacio para informar a las familias acerca de cuestiones
logsticas como ser:
Fecha y horario de partida del estudiante
Empresa con la que viaja
Lmite de equipaje que pueden llevar (consultar con ON)
Reintegro de gastos mdicos pendientes
Fecha y lugar de prximos eventos como ser fiesta de
despedida o cualquier otro evento que la EV haya organizado
Tramites escolares que necesitan hacer antes de la partida
De no contar con la informacin necesaria en este momento, no es
156
necesario hacer la sesin pero asegurarse de cubrir estos temas de

manera individual con las familias en las semanas restantes.
Cerrar la orientacin agradeciendo nuevamente a las familias por haber
participado y esperando verlos pronto como parte de AFS Argentina.
Observaciones
157
A continuacin encontrarn todos los Handouts que necesitan imprimir

para realizar las actividades descriptas en ambos manuales (para
estudiantes y para familias anfitrionas).
158
Orientacin de Supervivencia
Mi Escudo
Personal
159
160
Material Orientacin Post Arribo

Definicin de Cultura en ingls:
Culture: The system of shared beliefs, values, customs, behaviours, and artifacts that the
members of society use to cope with their world and with one another.
Modelos de Iceberg
161
162
163
Vino
Mate
Empanada
Che Guevara
Messi/Maradona
Gauchos
Tango
Ftbol
Orientacin a la familia
Desorganizacin
Vivir el presente
Asado
Buena presencia
Importancia del aspecto Fsico
Races latinas
Espontaneidad
Simpata
Flexibilidad
Jerarquas
Poco respeto por las leyes de trnsito
Fuerte conexin con Europa
Abiertos
164
165
Situaciones para la sesin de Seguridad

Primera situacin: Un estudiante que lleg en Febrero quiere ir a visitar a un amigo a otra
provincia en Semana Santa (fecha aproximada 18 de abril). Su amigo es estudiante de
intercambio con AFS.
First situation: An AFS exchange student wants to visit a friend in another Province during Holy
week (approximately on 18th April). His friend is another AFS exchange student.
Segunda situacin: Un estudiante de intercambio quiere viajar solo a visitar amigos por
diferentes lugares del Pas. Algunos de sus amigos son estudiantes de AFS y otros no.
Second Situation: An AFS exchange student wants to travel alone visiting friends all around the
country. Some friends are AFS students and some are not.
Tercera situacin Un estudiante tiene un viaje organizado por el colegio. Habla con su familia
anfitriona para que le d autorizacin. El consejero llama al estudiante y descubre que no est
en la ciudad.
Third situation: An exchange student asks permission to her hostmother in order to make a
trip with her classmates (organized by her school). Her hostmother says that it is Okay. The
students contact person does not know about this Trip. When he calls her he discovers that
she is not in the city.
166
Orientacin de mitad de estada

Haga un crculo sobre un nmero que mejor describa al pas en el cual usted se sentira ms
cmodo.
Parte 1: Distancia de poder (DP) Me siento ms cmodo en un pas donde
Los nios en la familia saben que
su opinin es tan importante
como la de sus padres.
Los nios en la familia son
incentivados a aprender que nada
debe ser tomado por sentado.
En una compaa, los empleados
deben encontrar sus tareas y
posicin a tomar en su trabajo por
s mismos.
Los empleados cuestionan a sus
superiores
continuamente
y
algunas veces es difcil ver quin
es el jefe y quien el subordinado.
La idea que predomina es que el

sistema poltico puede ser
cambiado paso a paso mediante
discusiones y el voto democrtico.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Los nios en la familia aprenden

que los padres no deben ser
cuestionados.
Los nios aprenden que las palabras
de los mayores y personas
importantes deben ser aceptadas.
Las responsabilidades de cada
miembro y empleado estn
claramente definidas.
El superior decide, controla y dirige
muy de cerca a los miembros de su
grupo de trabajo. stos aceptan su
control porque lo respetan y
consideran
que
es
su
responsabilidad.
La idea que predomina es que el
sistema
poltico
puede
ser
cambiado
intercambiando
las
posiciones de poder.
Ahora sume los cinco nmeros que ha marcado arriba. Escriba la suma de los mismos en la
ecuacin de abajo en el primer espacio. Luego calcule el resultado de la parte 1
multiplicndolo por cinco y restndole 25. Sus respuestas deberan rondar desde 0 a 100. Si su
resultado final est fuera de esos nmeros, por favor revise el clculo. Repita este
procedimiento para obtener los resultados de las partes 2, 3 y 4.
Resultado: ____________ x 5 = ___________ - 25 = ______________
167
Parte 2: Colectivismo versus Individualismo (CI) Me siento ms cmodo en un pas donde

Las personas en sus grupos tienen
relaciones fuertes y duraderas.
1 2 3 4
5
Predomina
el
espritu
de
comunidad y la solidaridad social.
1 2 3 4
5
Las personas se concentran

principalmente en no perder
prestigio y respetan el de los
dems.
Los ascensos son dados basados en
la lealtad y edad de los empleados.
Un superior que no hace uso de su
poder para conseguirle un trabajo a
un familiar o conocido que lo
necesita es considerado inmoral.
1 2 3 4
5
1 2 3 4
5
1 2 3 4
5
Las personas eligen a sus amigos

porque simpatizan con ellos y tienen
intereses similares.
Predomina la soledad y la libertad.
Las personas se concentran en dejar

en claro sus puntos de vistas y sus
normas.
Los ascensos son dados basados en
el desempeo y no en la edad de los
empleados.
Un superior hace uso de su poder
para conseguirle un trabajo a un
familiar o conocido que lo necesita
es considerado inmoral.
Resultado: ____________ x 5 = ___________ - 25 = ______________
168
Dimensiones Culturales en el mundo
Pas/Regin
DP CI
Pas/Regin
DP
CI
Mundo rabe
80
38
Italia
50
76
Argentina
49
46
Jamaica
45
39
Australia
36
90
Japn
54
46
Austria
11
55
Corea del Sur
60
18
Blgica
65
75
Malasia
104
26
Brasil
69
38
Mjico
81
30
Canad
39
80
Pases Bajos
38
80
Chile
63
23
Nueva Zelanda
22
79
Colombia
67
13
Noruega
31
69
Costa Rica
35
15
Pakistn
55
14
Dinamarca
18
74
Panam
95
11
frica del Este
64
27
Per
64
16
Ecuador
78
Filipinas
94
32
El Salvador
66
19
Portugal
63
27
Finlandia
33
63
Singapur
74
20
Francia
68
71
Sudfrica
49
65
Alemania
35
67
Espaa
57
51
Gran Bretaa
35
89
Suecia
31
71
Grecia
60
35
Suiza
34
68
Guatemala
85
Taiwn
58
17
Hong Kong
68
25
Tailandia
64
20
India
77
48
Turqua
66
37
Indonesia
78
14
Estados Unidos
40
91
169
Irn
58
41
Uruguay
61
36
Irlanda
28
70
Venezuela
81
12
Israel
13
54
frica del Oeste
77
20
La versin abreviada de la encuesta no permite puntajes mayores a 100. Sin embargo, la escala
de valores de la versin abreviada es equivalente a la escala de arriba.
Referencias:
DI: Distancia de Poder
CI: Colectivismo versus Individualismo
170
171
Descripcin
Una persona adulta

(no sabemos si es
hombre o mujer).
Tres nios (no
sabemos si son nios
o nias)
Los nios estn de pie
Un cuadro en la pared.
Las cortinas estn

cerradas.
Es un experimento.
Es una pelcula de
ciencia ficcin.
Es un juego.
Los nios no
entienden lo que se
est sucediendo.
El adulto es un
tcnico en el
artefacto.
El adulto est
abusando de los
nios.
Los nios estn

asustados.
La situacin es
horrible.
No me gustara
estar all.
Los nios tienen las

manos atadas.
Me gustara cuidar
de esos nios.
Los nios quieren

escapar.
Me da ganas de
protegerlos.
Habra que
denunciar a ese
adulto.
Me da escalofros.
Hay un artefacto en la
habitacin.
El artefacto tiene una

luz.
Es la casa del adulto.
Los nios estn

observando lo que
est haciendo el
adulto.
Los nios estn

ciegos.
El adulto se encuentra
tocando el artefacto.
Los nios visten ropa

interior y zapatos.
Hay sillas en fila al
fondo.
Evaluacin
El adulto viste ropa

blanca.
Interpretacin
172
Orientacin de Fin de experiencia
A. Representar en un sketch la siguiente situacin

Situacin 1: El estudiante prepara una presentacin acerca de Argentina en la escuela.
Mientras est hablando se da cuenta que sus compaeros no estn interesados en lo vivido
durante su intercambio.
Responder las siguientes preguntas entre todos los miembros del grupo
B. Representar en un sketch la siguiente situacin

Situacin 2: El estudiante no se siente bien en su casa, se siente incmodo, incomprendido y
todo el tiempo piensa en volver a Argentina/Uruguay.
C. Representar en un sketch la siguiente situacin

Situacin 3: El estudiante se siente estresado por las exigencias acadmicas, extraa los
tiempos escolares tranquilos en Argentina/Uruguay.
173
174
Modelo de carta de invitacin para familias anfitrionas

Este modelo de carta podr ser impreso en hoja con membrete de la RL o enviada por e-mail a
las familias anfitrionas desde el correo electrnico de la RL (se recomienda que sea el correo
institucional, es decir ____@afs.org)
__________________, ____ de ________ de 201__
Querida familia _________ (apellido de la familia anfitriona):

La tan esperada fecha en la que __________ (nombre del participante) de _______________
(nacionalidad) llegue para formar parte de su familia se encuentra prxima y por ello, los
voluntarios de la Representacin Local ______________________ (nombre de la RL) queremos
en primer trmino, agradecerles profundamente su generosidad al haberle abierto las puertas
de su hogar y su familia para recibirlo/a como un/a hijo/a y hermano/a.
____ (l/Ella) a lo largo de este tiempo estuvo preparndose para vivir en una cultura diferente
a la propia, ya que deber realizar una serie de adaptaciones en su conducta, hbitos y forma
de vida para poder adaptarse a la conducta, hbitos y forma de vida de los
__________________ (argentinos/uruguayos) y en especial a la de ustedes.
Como lo vern a lo largo de toda la experiencia de aprendizaje intercultural, el crecimiento
familiar que atravesarn y el que ______________ (nombre del participante) atravesar ser
mediante la experiencia, en base a prueba y error. De ah que el aprendizaje que promulga AFS
es lo que denomina aprendizaje no formal, ya que se da fuera de las aulas. Est comprobado
que este tipo de aprendizaje por la experiencia tiende a ser recordado ms que el aprendizaje
formal.
Este proceso de adaptacin que atravesarn ser mutuo y no se produce de un da para el
otro, sino que al ser un proceso lleva su tiempo y es fundamental como le explicramos en la
entrevista familiar, que ustedes como familia estn preparados para poder acompaarlo/a y
guiarlo/a durante esta adaptacin.
Es por esto que los invitamos a participar de la Orientacin de Preparacin para Familias
Anfitrionas que AFS ________________ (nombre de la RL) realiza con antelacin al arribo de
los estudiantes de intercambio, a fin de orientarlos respecto a algunas de las situaciones que
con ms frecuencia sueles presentarse a lo largo de la experiencia intercultural.
175
Aunque gran parte del contenido de esta orientacin est basado en las experiencias ya vividas
por miles de familias argentinas que participaron del programa, creemos importante recalcar
que CADA experiencia es absolutamente NICA. Por lo tanto y excepto por todo aquella que
tenga relacin con las reglas y polticas de AFS, esta Orientacin pretende ser una gua para
ustedes.
La participacin de ustedes como familia anfitriona es fundamental, ya adems les estaremos
acercando herramientas, teoras y casos prcticos que les har ver la cultura de ___________
(nombre del participante extranjero) de una manera diferente, predisponindolos a entender
las diferencias culturales en ______________ (Argentina/Uruguay) y ______________ (pas de
origen del participante) de una manera positiva. Adems los ayudar a que no emitan juicios
de valor anticipadamente o guiarse errneamente con prejuicios y estereotipos.
La orientacin ser el prximo ________ (da) ____ (fecha) de ________ (mes) de 201__ y
comenzar a las __ hs (hora de inicio) (rogamos puntualidad) y durar hasta las __ hs (hora de
finalizacin) aproximadamente. Esta orientacin ser en ____________________ (direccin
completa: calle, n, piso, nombre de edificio/escuela).
Participaran de esta Orientacin las otras familias anfitrionas que estarn viviendo la
experiencia intercultural al mismo tiempo que ustedes lo harn, por lo que esta orientacin
ser tambin una buena oportunidad para no solo conozcan a los voluntarios que
conformamos el equipo de trabajo de la Representacin Local _________________ (nombre
de la RL), sino entre ustedes tambin. Por este motivo, esperamos contar con ustedes tambin
una vez finalizada la orientacin, de un momento de distencin se ofrecern unos refrescos.
La convivencia de dos culturas bajo un mismo techo, como les mencionamos anteriormente,
trae muchos desafos, pero si estamos preparadas, esos desafos se transforman en
oportunidades de crecimiento y de desarrollo personal/familiar. Adems queremos
recordarles que tanto ustedes como l/ella, estarn viviendo la intercultural, donde todas las
diferencias, situaciones o malentendidos pueden ser superados con el dilogo sincero, la
escucha atenta, paciencia y empata.
Ustedes junto a nosotros los voluntarios, seremos la gua y el apoyo que __________ (nombre
del participante extranjero) va a necesitar para poder desarrollarse y crecer. Para ellos
debemos estar preparados.
En caso de fuerza mayor que les impidan participar de esta actividad de AFS, les solicitamos
que nos lo hagan saber con anticipacin.
Aprovecho esta oportunidad para compartir una vez ms las siguientes fechas de actividades
de AFS con ustedes, para que las vayan teniendo en cuenta:
1 Orientacin de preparacin para familias anfitrionas Lugar, da y hora
2 Orientacin de preparacin para familias anfitrionas (opcional) Lugar, da y hora
176
Arribo de los estudiantes de intercambio Lugar, da y hora
Cena de Bienvenida Lugar, da y hora
Orientacin de arribo (a la semana) para los estudiantes de intercambio Lugar, da y

hora
Orientacin post arribo (al mes) para las familias anfitrionas Lugar, da y hora
Los esperamos para comenzar a transitar juntos este camino intercultural.
.
Firma
Nombre y apellido del voluntario que dar la orientacin
Correo electrnico
Telfono celular o fijo
177
Si sals, no vuelvas tarde
Hac lo que quieras no ms
No te quedes despierto mucho tiempo en la compu
En esta casa nos levantamos temprano
Vestite bien que vamos a comer a lo del to
Comportante como te ensearon tus padres
178
179
180
181
182
183
184
Desde Oficina Nacional se realizar una transferencia a la cuenta corriente de la Estructura

Voluntaria, 2 semanas antes de la orientacin por un monto de:
Pesos $160,00.- por cada participante hospedado en la EV para la Orientacin de Arribo.
Pesos $400,00.- por cada participante hospedado en la EV para la Orientacin de Post Arribo.
Pesos $400,00.- por cada participante hospedado en la EV para la Orientacin de mitad de
estada.
Pesos $400,00.- por cada participante hospedado en la EV para la Orientacin de Partida.
Resultando para los programas Anules un monto total de pesos $1360,00.- y para los
programas Semestrales un monto total de pesos $960,00.Se debe presentar una rendicin de los gastos incurridos por cada orientacin en forma
separada, utilizando un formulario como el que se adjunta a continuacin. Dentro de los 15
das de finalizada la actividad y acompaando la misma con todos los comprobantes
correspondientes a cada gasto.
Ser requisito indispensable para recibir el TPL haber presentado previamente las rendiciones
de las Orientaciones del ciclo.
185
186
RENDICIN DE GASTOS ORIENTACIONES

ESTRUCTURA VOLUNTARIA:
ORIENTACIN LOCAL:
CANTIDAD DE ESTUDIANTES:
FECHA
DESCRIPCION
MONTO
GASTO TOTAL
Firma Tesorero/a:
Firma Presidente/a:
187

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Manual de Orientaciones Hosting 2014

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NDICE

Prlogo y Agradecimiento .... 4

Valores Y Habilidades Personales 6

Construccin De Relaciones Interpersonales . 7

Conocimiento y sensibilidad intercultural .. 7

Conciencia Acerca De Los Problemas Globales .... 8

1.3. Conceptos claves ...... 9

Aprendizaje por la Experiencia . 9

Concepto de Producto no terminado .. 9

Valor de la crisis en el proceso de aprendizaje .. 10

1.4. Marco de Orientacin .. 10

1.7. Checklist ... 17

Carta modelo de invitacin .. 19

2. Orientaciones a Participantes de Hosting .... 21

Sesin N 5 Cmo nos comunicamos? ..... 118

1.1 Qu es una Orientacin?

1.2 Contenido Educacional y Objetivos de Aprendizaje de AFS

Valores Y Habilidades Personales

En el centro de la experiencia de AFS est el hecho de que retiramos a las personas de su

Construccin De Relaciones Interpersonales

Conocimiento y sensibilidad intercultural

Durante el curso de su inmersin en la cultura anfitriona, los participantes de AFS estn

1. Aumentar su conocimiento acerca del pas anfitrin y su cultura, demostrando la

Conciencia Acerca De Los Problemas Globales

Vivir en un lugar distinto al de la comunidad de origen a menudo ayuda a las personas a

1.3 Conceptos claves

Aprendizaje por la Experiencia

El Aprendizaje por la Experiencia es la metodologa transversal de nuestros programas.

Concepto de Producto no terminado

de que la mayora de ellos sean adolescentes suma a la idea de que su personalidad an no ha

Valor de la crisis en el proceso de aprendizaje

1.4 Marco de Orientacin

Es importante entender que las orientaciones no reemplazan la necesidad de apoyo

1.5 Cundo hacemos las Orientaciones?

En el proceso de preparacin de toda actividad de orientacin, se debe realizar un anlisis

La cuestin logstica se basa fundamentalmente en lo que denominamos Agenda. Como

Qu cosas se debern tener en cuenta para adaptar la agenda?

Se denomina material a dos tipos de herramientas necesarias para el desempeo de

Etiquetas/Cinta de papel para colocar nombres de

Cartulinas de colores o afiches

Insumos tcnicos / elctricos

Otros insumos necesarios/sugeridos

Elegir y confirmar los voluntarios que colaboraran en la orientacin.

Decidir cmo ser el transporte hasta y desde el lugar de la Orientacin

Elegir el men (considerando las restricciones dietarias) y determinar quin estar a

Tener todo el equipamiento necesario probado y listo para ser usado

Invitar a los participantes incluyendo toda la informacin necesaria: lugar, horario,

Pedido de informacin acerca de restricciones dietarias o medicas (una buena idea es

Informacin acerca de quienes asistirn (estudiantes que acaban de regresa de su

Informacin acerca de quienes estarn a cargo de las actividades

Nmero de telfono o correo electrnico a donde confirmar asistencia y/hacer

Carta modelo de invitacin

Queridos John y familia,

2. Orientaciones a Participantes de Hosting

Presentar la estructura local de apoyo de AFS.

Introducir conceptos bsicos de seguridad personal en la comunidad.

Sesin N 1: Bienvenida y Presentacin

Sesin N 2: AFS y vos

Sesin N 4: Seguridad personal y gastos mdicos

Almuerzo con familias

Sesin N 1 Bienvenida y Presentacin

Se divide a los participantes en dos grupos y se sientan enfrentado en

Cada participante comparte su escudo con el resto. Los voluntarios

Esta sesin requiere mnima preparacin de materiales y puede ser