RECURSOS HUMANOS
Atraer
Desarrollar
Retener
Qu es administracin de recursos
humanos
El proceso de administrar el talento humano para
lograr los objetivos de la organizacin
Coordinar
Estar de acuerdo
Trabajo en Equipo
Motivar el esfuerzo
Compromiso
Qu es Administracin de
Recursos Humanos?
La administracin de recursos humanos se
refiere a las polticas, prcticas y sistemas que
influyen en la conducta, actitudes y
desempeo de los empleados.
Otras definiciones
Dale Yoder
Es la designacin de un extenso campo de relaciones
entre hombres, relaciones humanas que existen por
la necesaria colaboracin de hombres y mujeres en el
proceso de empleo en la industria moderna
Pigors y Myers
La administracin de personal es un cdigo sobre
formas de organizar y tratar los individuos en el
trabajo, de manera que cada uno de ellos pueda
llegar a la mayor realizacin posible de sus
habilidades intrnsecas, alcanzando as una eficiencia
mxima de ellos mismos y de su grupo, y dando a la
empresa de la que forman parte, una ventaja
competitiva determinante, y por ende sus resultados
son ptimos.
PERSONAS!!!!!!!!!!
Qu es la Administracin?
Coordinacin de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y
eficaz con otras personas y a travs de ellas
Finanzas
Operaciones
Recursos Humanos
ADMINISTRACIN
Alan Prado Gmez
Marketing y Ventas
Eficiencia
Capacidad de obtener los mayores resultados
con la mnima inversin.
Se define como hacer bien las cosas
Eficacia
Completar las actividades para conseguir las
metas de la organizacin; se define como
hacer las cosas correctas.
Funciones administrativas
Administracin
Planeacin
Planeacin
La planeacin se encarga tanto de los fines como de los
medios, PERO una vez determinada nuestra visin debemos
concentrar nuestros esfuerzos en el hacer diario:
Preocpate de los medios que el fin se ocupa de si mismo.
Visin y misin importantes
MISION
VISION
Cul es nuestro
negocio?
Por qu existe nuestro
negocio?
IMPULSOR
Qu?
A quin?
Cmo?
ORGANIZACION
Funcin que consiste en determinar qu
tareas hay que hacer, quin las hace, cmo se
agrupan, quin rinde cuentas a quien y dnde
se toman las decisiones.
ORGANIZACION
ORGANIGRAMA
ORGANIZACION
Propsito de la organizacin
Dividir el trabajo a realizar en tareas y
departamentos especficos
Asignar tareas y responsabilidades relacionadas
con empleos individuales
Coordinar diversas tareas organizacionales
Agrupar los trabajos en unidades
Establecer relaciones entre individuos, grupos y
departamentos
Establecer lneas formales de autoridad
Distribuir y utilizar los recursos organizacionales.
Diseo Organizacional
Desarrollo o cambio de la estructura
de una organizacin, este proceso
involucra decisiones sobre 6
elementos:
Especializacin del trabajo
Cadena de mando
Departamentalizacin
Unidad de mando
Cadena de mando
Centralizacin y
descentralizacin
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Distribucin formal de los empleos
dentro de una organizacin
DIRECCION
Funcin de la administracin que consiste en
motivar a los subordinados, influir en los
individuos y los equipos mientras hacen su
trabajo, elegir el mejor canal de comunicacin y
ocuparse de cualquiera otra manera del
comportamiento de los empleados.
Entender el comportamiento
organizacional
Entender las acciones de las personas en el
trabajo
Por ejemplo
Productividad de los empleados
No presentarse a trabajar
El retiro voluntario o involuntario
Satisfaccin
Participacin en el trabajo
Compromiso organizacional
Motivacin
Los procesos responsables del deseo de un
individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr
los objetivos organizacionales, condicionado por
la capacidad del esfuerzo de satisfacer alguna
necesidad individual.
MOTIVACION
CONTROL
Funcin de la administracin que consiste en
vigilar el desempeo actual, compararlo con
una norma y emprender las acciones que
hicieran falta.
Proceso Estratgico
El proceso estratgico consiste en
poder desarrollar estrategias, dirigirlas,
replantearlas y controlarlas con el fin
de lograr nuestra anhelada visin.
Planeacin
Estratgica
Direccin
Estratgica
Organizacin
Control
Estratgico
Coordinacin
Formulacin/Planeamiento
Visin
Misin
Valores
Evaluacin Interna
Evaluacin Externa
Objetivos de Largo Plazo
Estrategias
Eleccin de Estrategias
Control estratgico
OPERATIVIDAD
EMPRESARIAL
Correr ms rpido
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGICO
Misin
Establecimiento de la base
de la cultura organizacional
Apego a cdigos de conducta
tica
Valores
Evaluacin Interna
Evaluacin Externa
Formulacin Estrategias
Implementacin y control de estrategias
http://www.youtube.com/watch?v=jxD38ib7mwE
Tendencias demogrficas
Suministro de fuerza de
trabajo
Competencias, cultura
Pronstico de la demanda de
empleados
Productividad eficiencia
Calidad, servicio, rapidez,
Proceso de reclutamiento,
capacitacin, recompensas,
etc
Downsizing
offshoring,
outsourcing
Mtricas del capital humano
Encuestas de satisfaccin del
trabajador
Administracin Estratgica de
Recursos Humanos
Combina la planificacin estratgica
con la planeacin de recursos
humanos, y podra considerarse
como el despliegue de distintas
actividades de los recursos humanos
que permiten alcanzar los objetivos
organizacionales.
Cultura Organizacional
Las competencias y valores de empleados
y gerentes juegan un papel importante en
la determinacin de la efectividad y xito
de una organizacin.
ORGANIZACIN DE XITO
Aptitudes
Actitudes
Valores compartidos
Conocimientos
Cultura Organizacional
Representa un patrn complejo de
expectativas, ideas, valores, actitudes y
compartidas por los integrantes
organizacin que evoluciona con el
tiempo.
Comunicacin rutinaria
creencias,
conductas
de una
paso del
Cultura Organizacional
Podramos resumir la cultura en 4 niveles:
Valores
Culturales
Conductas
compartidas
Smbolos
culturales
Supuestos
compartidos
Smbolos Culturales
Son
palabras,
jerga
o
lenguaje
especializado, adems de imgenes u
otros objetos fsicos con un significado
particular dentro de una cultura
Conducta Compartida
Incluye normas ms visibles y, en cierta
forma, ms fciles que cambiar de los
valores.
Valores Culturales
Vienen a ser las creencias, suposiciones y
sentimientos colectivos sobre qu cosas
son normales, racionales y valiosas.
Supuestos compartidos
Creencias bsicas sobre la realidad, la naturaleza
humana, y la forma en que las cosas se deben hacer.
Recurso Humano
Talento Humano
ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Distribucin formal de los empleos
dentro de una organizacin
3. RESPONSABILIDADES
4. FUNCIONES
5. CAPACIDADES REQUERIDAS
Desempeo Laboral
Resultados
Competencias
Reclutamiento
Es un conjunto de procedimientos orientado a
atraer candidatos potencialmente calificados y
capaces de ocupar cargos dentro de la
organizacin. Es en esencia un sistema de
informacin mediante el cual la organizacin
divulga y ofrece al mercado de recursos
humanos las oportunidades de empleo que
pretende llenar.
El proceso de reclutamiento empieza con la
bsqueda y termina cuando se reciben las
solicitudes de empleo.
Clases de Reclutamiento
Reclutamiento interno: ello ocurre
cuando al presentarse determinada
vacante, la empresa pretende cubrirla
con la reubicacin de los empleados,
los cules pueden ser ascendidos,
transferidos o transferidos con
promocin.
JUNTA DE
ACCIONISTAS
GERENCIA
GENERAL
GERENTE FINANZAS
COORDINADOR
CONTABILIDAD
GERENTE DE
PRODUCCIN
GERENTE DE
ADMINISTRACIN
COORDINADOR
TESORERA
COORDINADOR
OPERACIONES
COORDINADOR
LOGISTICA
COORDINADO
R RH
GERENTE COMERCIAL
COORDINADOR
CALIDAD
COORDINADOR
VENTAS
COORDINADOR
MKT
Reclutamiento externo
Cuando al existir determinada vacante, una
empresa intentar cubrir con personal externo
o extrao a la organizacin.
Fuentes externas
Archivos de candidatos: la empresa debe contar con
un archivo de candidatos recluidos anteriormente
para poder seleccionarlos de una manera ms rpida
y sin tener que volver a recluir personal.
Centros promotores de empleo, capacitacin y
adiestramiento: Son instituciones, cuya actividad es
la capacitacin y adiestramiento, as como la
promocin de personal para determinadas reas de
trabajo y el desarrollo de actividades especficas
QU DEBE CONSIDERASE EN UN
ANUNCIO PARA RECLUTAMIENTO
Definir la empresa, mencionada alguna pista o
indicar al sector que pertenece.
Describir la posicin
Requisitos del puesto excluyentes y no
excluyentes
Indicacin de escribir a, o presentarse en
El proceso de reclutamiento
PETICIONES NO
PREVISTAS
REQUERIMIENTO
DE PERSONAL
REQUISITOS
DEL PUESTO
FUENTES DE
RECLUTAMIENTO
NECESIDADES DE
PERSONAL
PLANIFICADAS
PRESELECCION
CASO 4: Reclutamiento
Instrucciones:
Las siguientes son las opiniones de tres administradores acerca
de la Reclutamiento de personal. Con base en lo estudiado
explique lo que est mal.
1.- Administrador A
Me gusta reclutar a tanta gente como sea posible, ya que as
siempre tengo una gran reserva de mano de obra potencial
disponible. Entonces, cuando hay el puesto vacante, todo lo que
tengo que hacer es separar al bueno del malo.
2.- Administrador B
Cuando hay una vacante siempre promuevo a alguien que ya
trabaja en la compaa. El personal que se promueve y aun la
gente a quien se transfiere, trabaja mejor que la gente que se
contrata fuera de la empresa. Cuando se les cambia de esa
manera existe un sentimiento de realizacin y la gente agradece
el reconocimiento.
Seleccin de personal
Una vez que se dispone de un grupo idneo
de solicitantes obtenido mediante el
reclutamiento, se da inicio al proceso de
seleccin. Esta fase implica una serie de pasos
que aaden complejidad a la decisin de
contratar y consumen cierto tiempo. Estos
factores pueden resultar irritantes, tanto para
los candidatos, que desean iniciar de
inmediato, como para los gerentes de los
departamentos con vacantes
Proceso de seleccin
Anlisis y
descripcin
del puesto
Puestos
a cubrir
Preseleccin de
los CVs
Definir
fuente
Evaluacin
tcnica
Entrevistas
Evaluacin
psicotcnica
Comprobacin
de referencias
SocioAmbiental
Ingreso:
induccin
Examen
preocupacional
Adaptacin persona-puesto
Adaptacin persona-puesto
Identificacin de competencias individuales
Mtodos
de
seleccin
(entrevistas,
recomendaciones, pruebas etc.)