INTRODUCCIN

El presente plan de marketing mostrar la evaluacin del lanzamiento de un

innovador servicio con productos diseados para cada necesidad de nuestros
clientes, el cual se basa en una boutique de ropa exclusiva para mujeres en
estado de gestacin, potenciada con un conjunto de especialistas en este rubro
adaptadas a las necesidades de nuestros consumidores, los cuales harn que
nuestro producto y original servicio, nos convierta en una empresa altamente
competitiva.

Todas las empresas deben ver a futuro y desarrollar estrategias de corto y de

largo plazo que tengan como principal condicin, que se adapten a las
cambiantes circunstancias que siempre existirn en todo mercado. No hay una
sola estrategia ideal para todas las empresas. Cada una debe encontrar el plan
de juego que mejor se adapte a su situacin y consiga capturar mejores
oportunidades, por eso la marca MATERNA ha optado por una estrategia
particular, con un valor agregado y una diferenciacin, que la hace ms
interesante.

Este plan de marketing est conformado por una serie de estudios y anlisis de
competencias, el proceso que este conlleva y todos los pasos que se tiene que
dar para poder realizar este proyecto con cada vez menos posibilidades de
riesgo y cada da aumentar el porcentaje de crecimiento en todos los aspectos.

Pronto mam Siempre mujer

1. RESUMEN EJECUTIVO
En los ltimos aos uno de los mercados en el que se ha introducido un mayor
nivel de competencia es el mercado de las tiendas de ropa femenina, debido a
la gran demanda creada por el consumidor de las mismas.
En este mercado existe una gran cantidad de boutiques de ropa para damas
que buscan satisfacer las necesidades, gustos y deseos de los clientes actuales
y potenciales. Buscan ofrecer una forma atractiva y verstil para ilustrar a sus
consumidores productos de buena calidad y al mismo tiempo y al mismo
tiempo tener opciones en sus mercancas.
El mercado de las tiendas de ropa femenina ha crecido a un ritmo acelerado,
creando as una competencia entre estas, brindndoles a los clientes la
oportunidad de elegir aquellas tiendas que le oferten mejores productos y
servicios.
En este caso es crear una Boutique exclusiva de ropa para mujeres gestantes
sport, casual, y elegante, con diseos exclusivos en donde predomine el estilo
nico y nuevo presentado por DULCE ESPERA
Nuestra boutique busca brindar a la clientela la calidad y variedad de modelos
de blusas, vestidos y pantalones, adems de un trato personalizado y precios
accesibles por todos los consumidores, buscando la comodidad de las mujeres
en tan especial etapa.
Nuestra seleccin amplia de los diversos estilos de moda, hace que nosotras
mediante este estudio realizado, podamos mostrar al pblico objetivo como es
que solo con una boutique una mujer en estado de gestacin pueda adquirir sin
problemas la variedad de prendas, ya sea por tamaos, colores y estilos que le
ayudara a adaptarse a todos esos cambios sin perder la esencia de cada mujer.
Nuestro horario de funcionamiento dar un fcil acceso durante casi todo el
da, por lo que estaremos a disposicin de nuestras seguidoras.
Toda la mercanca se compra de acuerdo con la misin de la empresa,
basndonos en lo que buscan es por eso que DULCE ESPERA te dar el placer
de ser futura mam pero siempre mujer.

Pronto mam Siempre mujer

2. FORMULACIN DE LA IDEA
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

DE

NEGOCIO

La idea de negocio para el proyecto de nuestra boutique exclusiva de ropa para

mujeres en estado de gestacin; surgi por la observacin de cada uno de
nosotros al momento de que ya sea, alguna amiga, familiar, conocida o en
nuestro caso a futuro, deseamos ir a adquirir alguna prenda de vestir para esta
especial etapa para toda mujer, y en este proyecto quisimos concentrarnos en
la regin
Piura, precisamente en el centro de la ciudad, ya que sus
concurrencia ha aumentado y sus visitantes cada vez son de diferentes
lugares, no solo de los alrededores, sino de otras localidades en las que
podamos apreciar diversas variables que los clientes(mujeres gestantes)
buscan: calidad de telas y texturas de las mismas, atencin personalizada,
precios justos, originalidad de diseos y un buen asesoramiento. Estas
variables ya mencionadas permiten que muchos negocios de boutiques logren
el xito y tengan facilidad de reconocimiento de la marca; a todo esto unido
con el aumento de la demanda de compra deprendas de vestir ms
frecuentemente en mujeres jvenes; es que ha permitido que la moda en
nuestro pas sea cada vez ms reconocida en su rubro.
El negocio se enfocar a la comercializacin y asesoramiento de una marca
de ropa (FUTURA) exclusiva para mujeres gestantes en promedio desde los 18
a 40 aos que buscan un estilo distinto dependiendo sus necesidades segn la
ocasin.
La ropa de DULCE ESPERA se ofrecer en lugar accesible al consumidor es
decir en un lugar con mayor concurrencia de compra de ropa, en este caso
ser en Jr. Arequipa N 691 TDA 105 CENTRO DE PIURA.
Nuestras prendas sern comercializadas desde los fabricantes del emporio de
Gamarra, cabe resaltar que sern de diversas telas y fibras de la mejor calidad
para la posterior venta de nuestros diseos exclusivos.

2.1- DESCRIPCIN DE LA EMPRESA

NATURALEZA
Se ha apostado lanzar al mercado no solo unas prendas de vestir, sino el estilo
y la identificacin con la marca MATERNA, ya que Nuestro Proyecto tiene
como fin facilitar la bsqueda de esta exclusiva ropa para gestantes y el de
asesorar, sin costo alguno, a los clientes que pasan horas en los malls ,
perdiendo el tiempo y la paciencia sin conseguir lo que ellas en realidad
desean, es por eso que aqu le brindamos las facilidades de acceso a la compra
ya sea por la ocasin ,el monto que est dispuesta apagar ,que este a la moda
sin cambiar su estilo o aconsejar con la finalidad que las clientes se sientan
cmodas en tan especial etapa.
3

Pronto mam Siempre mujer

CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS
El estilo de MATERNA tendr como propsito crear un ambiente innovador y
agradable, con cada producto y cada detalle que la boutique ofrece. Contar
con un rea moderada y esta contar con un aforo de 10 personas.
Los beneficios no solo es indicar o nombrar las caractersticas de aquellas
cosas que nuestros clientes pueden observar como la mayora de los
comerciantes lo hace, sino es decirle y contarle el porqu de nuestro producto,
es decir, no slo tener como objetivo encontrar consumidores reales, sino de
que se identifiquen con la marca, que ellos mismos les cuenten a los dems del
porque compran en DULCE ESPERA y no otra boutique.
En este lugar haremos que nuestros clientes o simplemente personas que
entran a ver nuestra boutique, se sientan a gusto desde que entran a ella,
invitndolos a pasar sin ningn compromiso de compra, preguntndoles que es
lo que necesitan o que creen necesitar, y para eso se encuentran nuestras
asesora-vendedora de moda, es decir para guiarlas por donde muchas veces
ellas mismas no saben cmo y por dnde empezar.
Otro de los beneficios de DULCE ESPERA, es que tambin ayuda a aquellas
personas que buscan un estilo o una prenda especfica para la ocasin
especial, no tienen ninguna idea de que comprar pues estos cambios en su
cuerpo es algo nuevo y diferente, por lo que aqu le damos la solucin precisa y
sin perder tiempo y dinero.

2.2- MARCO LEGAL: GIRO DEL NEGOCIO:

Comercio (venta de prendas de vestir) Decreto Legislativo N 705 En trminos
generales, el Decreto Legislativo N 705 define a la micro y pequea empresa,
como aquellas unidades econmicas que operadas por una persona natural o
jurdica, bajo cualquier forma de organizacin jurdica o gestin empresarial,
desarrolle cualquier tipo de actividad ya sea de produccin comercializacin o
prestacin de servicios. Nuestra boutique necesita ciertos permisos y
requisitos, para el funcionamiento de la misma por lo que a continuacin
mencionaremos los siguientes puntos para iniciar el plan de negocio expuesto:
Registro en SUNAT de un RUC.
Visacin de Defensa Civil.
Elaboracin de una solicitud para que nos otorguen el certificado de
habilitacin.
4

Pronto mam Siempre mujer

 Elaboracin de una solicitud para que nos otorguen el certificado de

zonificacin en R4.
Pago por derechos de trmite para la licencia de funcionamiento.
Presentar el contrato de arrendamiento en la notara con los DNI respectivos,
para que se den las garantas del caso para ambas partes.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO Y SERVICIO

2.3-

Comercializacin prendas de vestir y asesoramiento.

ASPECTOS GENERALES
Carcter: Econmico.
Categora: Servicio.
Naturaleza: Implementacin.
Referencia: Proyecto privado.
rea de influencia y ubicacin: A nivel provincial la empresa se ubicara en
Piura en el distrito de Piura.
Objetivos generales:
- Obtener la rentabilidad esperada.
- Generar empleo y autoempleo.
- Ser reconocido en el mercado regional.
- Obtener un amplio grupo de clientes ya establecidos mediante nuestro
servicio diferenciado.
- Crecimiento empresarial.
- Desarrollo y crecimiento de la calidad, diseo y servicio.
Nombre de la boutique: DULCE ESPERA.
Logo: Pronto mam..Siempre mujer.
UBICACIN: DULCE ESPERA est ubicado en Jr. Arequipa N 691 - PIURA TDA
N 105 - CENTRO DE PIURA.

2.4- PARA UNA INICIATIVA EMPRESARIAL

Esta idea de negocio busca fidelizar al cliente mediante servicio de atencin
con la diferenciacin que ser el asesoramiento y producto (prenda de vestir
exclusiva para gestantes) de calidad, donde se lograra diferenciarnos de
nuestra competencia.
Mercado:
Las necesidades de los clientes respecto a los servicios han evolucionado tanto
que han aparecido gran nmero de motivos de compra, veamos los principales:
Moda y estilo:
Muchas de las personas quieren est al nivel de la moda, estar en la
vanguardia y en esta etapa no tiene porque ser diferente.
5

Pronto mam Siempre mujer

 Adquisicin:
Para la compra de prendas y otros accesorios, la mujer, es muy indecisa de
seleccin, busca siempre la opinin de alguien para poder, as, realizar la
compra de dicho artculo.

3. ANLISIS DEL ENTORNO

Anlisis del Macro entorno
ENTORNO GLOBAL: Entorno en el que estn inmersas todas las economas
sujetas a procesos de globalizacin. MERCOSUR, TLC, etc.
ENTORNO SOCIO CULTURAL: Actualmente las personas estn influenciadas
por las tendencias marcadas en otros pases y que cambian cada estacin
por consecuencia. Actualmente en el Per las mujeres de aproximadamente
20 y 30 aos cambian constantemente de vestimenta y suelen ya no
importarles muchos el precio sino ms como se ven, la comodidad que les
brinda la prenda ms aun cuando experimentan estos cambios.
ENTORNO POLTICO: En la actualidad existe libertad de entrada y salida de
mercancas entre todos los pases miembros de la UE. En el Per, la
situacin del pas no es predecible, con el presidente Ollanta Humala, las
leyes son las que deciden las normas para regular los establecimientos y en
estos momentos si hay posibilidades de poder hacer nuestro plan de
negocio ya que no existe en el entorno poltico riesgo de poder hacerlo
realidad.
COMPETIDOR DIRECTO
Debido a la gran concurrencia de personas que van al distrito de Piura fue que
nosotros decidimos realizar el proyecto de apertura de una boutique exclusiva
de ropa materna y diferente a las dems en este distrito; en donde la
competencia directa para DULCE ESPERA sera PLAZA FUERTE.
PLAZA FUERTE: Es un Centro Comercial que tiene diferentes tiendas de ropa
variada y en algunas de ellas venden prendas de ropa materna. Se encuentra
ubicada en el Jr. Arequipa 642, se considera a PLAZA FUERTE un competidor
directo de DULCE ESPERA, ya que tambin ofrecen ropa materna pero a
precios elevados. A diferencia nuestro plan, PLAZA FUERTE ofrece prendas de
vestir, sin un asesoramiento previo y la variedad de sus modelos son pocos. En
todo caso poco exclusivos por la repeticin de sus diseos. Lo mas escuchado
frecuentemente es la deteriorada atencin, que esta ofrece a todo cliente que
cruce su puerta. PLAZA FUERTE tiene una capacidad ms amplia a la nuestra
debido a que cuenta con una variedad de tiendas pero la distribucin de sus
equipos y su ubicacin no es la adecuada. La afluencia de personas es poca y
esto es debido a la limitacin del espacio que tienen disponible.
6

Pronto mam Siempre mujer

COMPETIDOR INDIRECTO Y SUSTITUTO:

SAGAFALABELLA: Es uno de nuestros competidores indirectos, est ubicada en
Esquina Jr. Arequipa 802 y Jr. Huancavelica 551 del cercado de Piura, tiene
variedad de prendas, muchas ms que la de PLAZA FUERTE y DULCE ESPERA,
pero no tiene ropa exclusiva para mujeres gestantes. Y sus prendas son de baja
calidad .OTROS (RIPLEY, TOPY TOP, Y GALERIAS EN EL MERCADO MODELO DE
LA CIUDAD.): Hay gran variedad de prendas, pero no son de buena calidad y no
tienen capacidad de diferenciar los gustos de las personas. Todas estas tiendas
o boutiques no tienen el personal adecuado y no venden ropa exclusiva para
mujeres embarazadas.

PROVEEDORES DE CONFECCION:
1.- SOLUCIONES TEXTILES: Ofrece a las distintas instituciones (Privadas o
Pblicas) la confeccin camisas, blusas, polos, etc. para su empresa
(Publicitarios o de Vestir) u organizacin as como tambin ropa industrial.
Cuentan con taller propio para atender los diversos pedidos. Ubicado en 28 de
Julio 245 La Victoria Gamarra. Su forma de cobranza es contra entrega y a
crditos. Fabricaciones de pantalones: Jean, capri, etc. al por mayor con 12 das
de produccin y 2 das de coordinaciones, 14 das de trabajo 63 prendas
confeccionadas fabricante de: Blusas, polos, pantalones, ropa de moda.
2.-FERCHALE: Son una agrupacin de empresas textiles y de confecciones del
Per, son 43empresas tanto de Gamarra como externos que hacen todo tipo de
confecciones. Ubicado en Av. Mxico 765 La Victoria Gamarra. Su forma de
cobranza es contra entrega y a crditos. Fabricante de: Blusas, pantalones.
Este tipo de comercio (mercado), en Per se puede dividir en tres tipos:
Ropa tradicional:
La tcnica ha sido aprendida por tradicin y tras enseanzas generacionales.
Los principales materiales usados son costumbristas.
Ropa de diseo:
Esta es el tipo de ropa ms comercial. Las prendas comercializadas por Dulce
Espera, se encuentran dentro del tipo Ropa de Diseo, ya que sus modelos
estn dirigidos a suplir las necesidades especficas de un mercado definido
(mujeres gestantes) a travs de diseos innovadores que buscan estar acordes
a las tendencias del mercado.

4. ESTUDIO/ SONDEO DEL MERCADO

SEGMENTACION DEL MERCADO: Consiste hacia dnde vamos a orientar el
mercado de acuerdo a los criterios de segmentacin, las cuales ofreceremos el
7

Pronto mam Siempre mujer

servicio en constante relacin con el cliente final, por lo cual a estos les
desarrollaremos sus cuatro segmentos de mercado:
1.-Demogrficos.-La
poblacin
del
proyecto
estar
conformada
exclusivamente para mujeres gestantes, comprendidas entre los 20 y 30 aos
de edad, de los niveles socioeconmicos media-alta.

TEMA

MUJER

Poblacin
econmica
mente
activa S/

INDICADOR

NACION
AL
Mujeres en edad frtil (15 a 49 aos) 7,945,55
2011- 2/
7
Porcentaje de mujeres de 15 a 49 aos 3.9
actualmente embarazadas 2010- 3/
Tasa global de fecundidad 2010- 3/
2.5

DEPARTAMENT
O
464,231

Porcentaje
de
la
poblacin 73.6
econmicamente activa 2009
Porcentaje de la poblacin pobre 77.3
econmicamente activa 2009
Porcentaje de la poblacin no pobre 72.0
econmicamente activa 2009

73.2

5.5
2.8

73.5
73.0

ESTUDIOS ESTADSTICOS (DATOS SOCIODEMOGRFICOS-PIURA)

MINISTERIO DE LA MUJER Y DESARROLLO SOCIAL
1/ INEI: XI Censo de Poblacin y VI de Vivienda 2007.
2/ INEI: Per: Estimacin y Proyecciones de Poblacin Urbana y Rural por Sexo y
Edades Quinquenales, segn Departamento, 2000-2015. Boletn Especial N
19, diciembre 2009.
3/ INEI: Per: Encuesta Demogrfica y de Salud Familiar - ENDES Continua 2010
Informe Principal, mayo 2011.
4/ INEI: Per: Indicadores de Resultados de los Programas Estratgicos 2010,
publicado en febrero 2011.
5/ INEI: Informe Tcnico - Evolucin de la Pobreza al 2010, mayo de 2011.
6/ INEI: Per Perfil de la Pobreza por Departamentos 2005-2009, julio 2010.
8

Pronto mam Siempre mujer

Elaboracin: DGPDS DMEIS

2.- Psicolgicos.- Se divide a los compradores en diferentes grupos, de
acuerdo a deferencias de estilos de vida, personalidad y clase social. Se opto
por el estilo proactivo en donde nuestro pblico objetivo son mujeres gestantes
modernas (importancia de la moda).
3.- Geogrficos.- El mercado se divide segn variables como estado, regin,
tamao del municipio, densidad, clima, etc., basndose en la idea de que las
necesidades de los consumidores varan segn el rea geogrfica donde viven.
VARIABLES GEOGRFICAS
Regin
Densidad

NIVELES, INTERVALOS O CLASES

Piura
Urbano

4.- Conductual.- Clasifica el mercado segn variables que miden el poder

adquisitivo o la posicin social y cultural de los consumidores.
VARIABLES SOCIOECONMICAS
Ingresos
Clase Social
Profesin
Nivel De Estudios

NIVELES, INTERVALOS O CLASES

S/. 1,000 S/. 3,000
Media - Alta
Profesionales , ejecutivos, otros
Universitarios

5. ANLISIS DE LA INDUSTRIA
Actualmente el cliente es sumamente exigente con ciertos puntos como:
calidad, estilo, precio justo, buena atencin, asesora, ambiente agradable,
variedad de diseos, entre otros, pero a la vez sin perder el estilo que cada
mujer tiene. Si vamos a apostar por un nuevo proyecto con tanto esfuerzo, el
cliente tiene que recibir lo mejor, ya que cada cliente que entrar a DULCE
ESPERA, la obtendr y jams querr dejarla.
El cliente tiene que llevarse la mejor impresin, desde el momento en el que
hace su entrada hasta su salida, por ello tenemos que presentar con todo
nuestro esfuerzo, lo buena que puede ser nuestra marca.
Nuestro mercado va dirigido a un sector, que hoy en da abarca a la mayor
cantidad de venta de prendas de vestir, es por esto que podemos ver con
optimismo realizar un plan, el xito de DULCE ESPERA. Para poder sacar
todas estas conclusiones hicimos un estudio de mercado y as con la ayuda del
FODA poder sacar las conclusiones finales.
9

Pronto mam Siempre mujer

6. PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA

6.1 MISIN:
DULCE ESPERA es una empresa piurana que inicia pensando en las mujeres
de hoy, mujeres modernas y activas que queremos vernos y sentirnos bien en
todas las etapas de nuestras vidas. Cada coleccin es desarrollada con un
nuevo concepto en ropa materna, moda adaptada a nuestra figura, que
cambiara durante estos 9 meses y que podamos usar antes, durante y despus
del embarazo.
DULCE ESPERA comercializamos prendas de telas y tejidos peruanos e
importados de alta calidad en diferentes lneas como: ejecutiva, casual,
elegante, moderna y sexy.

6.2 VISIN:
Ser lder en la comercializacin de ropa exclusiva para futura mam en
nuestra regin Piura y dominar el mercado de boutiques a nivel nacional.
VALORES: incitar al desarrollo de valores a nuestro corporativo para obtener un
marco de referencia que inspire y regule la vida de la organizacin con
honradez, responsabilidad, integridad, confianza y orden.

6.3 OBJETIVOS ESTRATGICOS:

Elaborar un estudio de mercado constante y a fondo, es decir ir

conociendo aun ms lo que buscan nuestro pblico objetivo como son:
Mujeres gestantes
Con un estilo moderno de vestir
Con un monto especfico por gastar segn la ocasin
Con una necesidad de asesoramiento a la moda, etc.
Elaborar estrategias continuas de mercado para definir la
comercializacin de este producto aumentando cada vez ms,
resaltando su servicio y diferenciacin.
Incentivar y generar curiosidad por la innovadora propuesta de una
empresa que apuesta por el bienestar de las mujeres gestantes, creando
la necesidad en el consumidor de adquirir nuestra ropa, enfatizando que
es un producto creativo, original, innovador y poco comn en este
entorno comercial

6.3.1 OBJETIVOS CORTO PLAZO:

Variedad de estilos
Generar experiencias positivas en todos los contactos con los
clientes
Satisfacer al mximo las necesidades del consumidor con un servicio
de calidad de cada producto.
Contribuir al desarrollo personal y profesional de nuestros
trabajadores, mediante capacitaciones y orientaciones.

10

Pronto mam Siempre mujer

Formar alianzas estratgicas con nuestros proveedores con la

finalidad de obtener prendas de buena calidad y a un mejor precio al
momento que sea requerido.

6.3.2. MEDIANO PLAZO:

Recuperar nuestro capital de inversin.

Generar utilidades para mantener la solidez financiera, impulsar el
crecimiento.
Fidelizacin de clientes.
Mantener un buen clima empresarial y de confianza que promueva la
innovacin y la mejora continua.

6.1.4. LARGO PLAZO:

Crecimiento en activos.
Incremento de nuestras ventas.
Ampliacin de nuevas sucursales.

6.4 ESTRATEGIAS DEL NEGOCIO

Estrategias Bsicas de Desarrollo.- Nuestro producto se inclina por la estrategia
de la DIFERENCIACIN, ya que a diferencia de las dems boutiques de ropa
femenina, es un producto distinto, el cual principalmente las mujeres gestantes
lo pueden adquirir con todas las facilidades que un comprador requiere,
teniendo a la vez el plus que la competencia directa no lo tiene.
Estrategias de Crecimiento.- En esta estrategia nos inclinaremos por la
Estrategia de Integracin Horizontal, ya que reforzaremos la posicin
competitiva que est muy involucrada con el mercado actual, pudiendo as
controlar a nuestros competidores directos, pidiendo a la vez nuestra
exclusividad de marca.

BOUTIQUE DULCE ESPERA

FODA - DAFO

FORTALEZAS

DEBILIDADES

11

Pronto mam Siempre mujer

OPORTUNIDADES

1. Proveedores
con
buenos
precios
de
servicio.
2. Crecimiento del
Mercado
de
comercio
(textil) y moda.
3. Expansin de la
marca.

1.
Producto
terminado
de
excelente calidad.
2.
Personal
calificado
en
asesoramiento personalizado.
3. Disponibilidad de nuestro
estilo de ropa durante todo el
ao, acorde con los cambios de
la moda.
4. Buena ubicacin de la tienda.
5. Servicio post-venta.
6. Excelente preparacin en
atencin al cliente.
F1-O1: Productos de calidad a
bajo costo que permite competir
con otras boutiques.
F2-F5-03: Para el desarrollo de
expansin se iniciara primero
por pginas sociales, para ver
as que aceptacin tenemos en
otro distrito.
F4-O2-F1:
Se
buscara
desarrollar
mejorar
en
la
atencin y bienestar del cliente.

1. Desconocimiento de
la marca MATERNA.
2. El local no es de
nuestra propiedad y
mensualmente
parte
de nuestra inversin,
va a los arrendatarios.
3. Falta de informacin
con este estilo de
venta.

F5-A1: Con nuestro conocimiento

de estilo y moda, buscaremos
fidelizar
clientes
para
posicionarnos
dentro
del
mercado
eliminando
las
amenazas A1.
F4-A2: Con el servicio de
diferenciacin que ofrecemos se
lograra eliminar A3.

D1-A3:
Realizar
el
marketingmix.
D2- A1: Se Diseara un
ambiente clido, lindo,
chic
para
nuestro
pblico objetivo.

D1-O1:
Realizar
alianzas
estratgicas
con
nuestros
proveedores.
D2-O2-O3: En un largo
plazo ampliacin de
nuevas sucursales.

AMENAZAS
1. La competencia con
mejor infraestructura.
2.
La
competencia
tiene
aos
en
el
mercado.
3. Ser una empresa
nueva.

Las 5 Fuerzas de Michael Porter

Amenaza de entrada de nuevos competidores.- La boutique DULCE

ESPERA, es en estos momentos es una tienda nueva de ventas en el
sector comercio textil, as como ella vendrn otros, tal vez igual, similar.
Nos intentaran copiar o tendrn otras novedades, para esto se realizara
la pre-venta, la investigacin del sector, deseando saber lo que desea el

12

Pronto mam Siempre mujer

cliente, para as no defraudarlos, y seguir manteniendo a nuestros

clientes satisfechos.

Productos Sustitutos.- Los productos sustitutos, estarn siempre en el

mercado, pero no tendremos inconvenientes, puesto que las prendas
ofrecidas en nuestra boutique DULCE ESPERA, son exclusivas y las
ms adquiridas en el mercado.

Poder de negociacin de los clientes.- La boutique DULCE ESPERA,

realizo la investigacin (encuestas) del medio de pago, el cual nos dio
como resultado en un 46.7% que las mujeres realizan pagos en efectivo.
Como somos una empresa nueva la forma de cobro ser en efectivo.
Para el 33.33% que pagan con tarjetas de debito, se obtendr en un
mediano plazo la mquina de POS (fijo inalmbrico), para cobro de
tarjetas.

Poder de negociacin con proveedores.- Nuestros proveedores estn

ubicados en el distrito de la Victoria Emporio de Gamarra, estos tienen
diversidad de formas de trabajar y cobrar. El personal administrativo de
DULCE ESPERA, realizara los acuerdos de pago en el momento del
requerimiento, y su cancelacin a estos ser contra entrega (entrega las
prendas y se paga en el instante). Las fechas de entregas son factibles
para nosotros entre 12-15 das.

Rivalidad de competidores.- La empresa DULCE ESPERA, y sus

involucrados, no estaremos, con la actitud de rivalidad, Incentivaremos a
que nuestro personal resalte por los buenos modales, excelentes valores
y otras virtudes que se tenga. Para no tener asperezas con nadie,
trabajando en un ambiente grato.

7. PLAN DE MARKETING
13

Pronto mam Siempre mujer

7.1 LA MEZCLA DEL MARKETING:

PRODUCTO
Beneficio del producto:
DULCE ESPERA conoce la escasez de tiendas en nuestra regin para
encontrar el vestuario adecuado para esta etapa (embarazo), es por eso que
hemos creado una lnea de ropa pre-mam, ofrecindote: calidad y comodidad
en cada prenda y entregando novedosos y funcionales modelos con
caractersticas de acuerdo a los distintos criterios evaluados (estilo, diseo,
ocasin).
La marca:
El nombre de nuestra lnea de prendas para embarazadas es MATERNA pues
para toda mujer experimentar esta etapa es nico.
Lo complementa nuestro logo: pronto mam... siempre mujer que nos
identificara con nuestro cliente.

Empaque:
Las prendas MATERNA establecer ciertos objetivos que debe cumplir el
empaque, que sean de proteccin al producto, ayuda a las ventas y un objetivo
de publicidad al resaltar cualidades de las prendas; en general consta de
bolsas de material plastificado, con diseos impresos que anticipan la imagen
del producto, pero sobre todo con el nombre impreso de la boutique DULCE
ESPERA con nuestra marca MATERNA.
Servicio al cliente:
DULCE ESPERA ofrecer al cliente una gama de servicios desde el momento
de su ingreso, proceso de compra y pago, entrega del producto, salida del
cliente, pero sobre todo un servicio de post-venta.

OFRECEMOS:
14

Pronto mam Siempre mujer

Una gran y variada lista de prendas para la mujeres

temporada y gustos.

gestantes segn

Ropa para embarazadas | Vestuario bsico

Aqu te daremos una nocin del vestuario bsico que puedes manejar
durante tu embarazo. Hay algunas piezas clave que no deben faltar en tus
guardarropas, entre las fundamentales los vestidos y las blusas de corte
imperio, es el corte ideal pues te servir a lo largo de todo el embarazo, pues
los pliegues delanteros se irn adaptando a medida que el vientre crece.

15

Pronto mam Siempre mujer

Este tipo de blusas son perfectas para usar con jeans, leggins, shorts, capris o
faldas.

Los leggings son perfectos para usar durante todo el embarazo, muy cmodos
y se adaptan a cualquier tipo de vestuario: casual, deportivo e incluso formal.
Estos que tienen pierna de polaina se ven muy sexy con zapatos clsicos de
tacn de punta fina, debes combinarlos con una blusa adecuada con buen
16

Pronto mam Siempre mujer

escote o un mini vestido entallado. Las hay con ajuste oculto para el vientre y
cintura bien alta, que resulta muy cmodo.

Jeans y capris, no pueden faltar, los hay variados, de cintura alta, media o
baja, estos con ajuste para el vientre son muy cmodos y abrigados para el
invierno.

17

Pronto mam Siempre mujer

Ropa de abrigo como cardigans o sweters con diseos adecuados para

embarazadas como estos que te mostramos aqu, de lo contrario te vers
demasiado voluminosa e incmoda.

Estos vestidos elastizados en el busto resultan muy prcticos, adems

podrs seguir usndolos aun despus del embarazo. La ropa debe ser cmoda
y en lo posible de texturas naturales. Atrvete a usar colores alegres, a lucir las
piernas y porque no un escote.

18

Pronto mam Siempre mujer

 PRECIO
Nuestros precios estarn fijados a los niveles de competencia, no estaremos
sobre ni debajo de la competencia.
BOUTIQUE DULCE ESPERA
PRODUCTO

PRECIOS
DESDE

BLUSAS

S/. 30

PANTALONES

S/. 60

VESTIDOS

S/. 55

ABRIGOS

S/. 45

PLAZA
Nuestra BOUTIQUE DULCE ESPERA se encuentra ubicada en JR. AREQUIPA N
691-GALERIA 105 DISTRITO DE PIURA, Referencia: Al lado de Hotel IntisolFrente a Librera Pacfico, interior de galeras. sta es una calle cntrica y
transitable con accesibilidad para los diferentes distritos de Piura.
El lugar donde se encuentra DULCE ESPERA es un lugar sumamente
comercial, el cual nos asegura que habr clientes, los cuales puedan observar
algo nuevo e interesante, ya que al ser innovador podremos captar clientes
reales (mujeres gestantes).

19

Pronto mam Siempre mujer

Plano: Ubicacin de DULCE ESPERA

PROMOCION
La promocin de ventas:
Fomento de las ventas (cupones, descuento por primera compra,
promociones en productos, etc.).
Captacin de clientes (regalo a recomendadores, campaas en redes
sociales, etc.).
Fidelizacin de clientes (descuentos por compras acumuladas, ofertas
personalizadas, regalos, etc.).

20

Pronto mam Siempre mujer

Publicidad:
Hemos creado ciertos medios como:
Volantes donde conste el nombre de la empresa y donde esta ubicada adems
de los productos que ofrecemos resaltando los beneficios que puede obtener al
comprar nuestro producto.
NUESTRO LOGO:

ESLOGAN: PRONTO MAM. SIEMPRE MUJER

PGINA:

FACEBOOK:

www.dulceespera.com

dulceespera@materna.com

TARJETAS DE PRESENTACION

21

Pronto mam Siempre mujer

7.2 DESCRIPCION DEL PRODUCTO O SERVICIO:

DULCE ESPERA ofrecer gran variedad de prendas de vestir. Aqu les
mencionaremos las siguientes prendas: Los colores y la telas sern comprados
de acuerdo a la demanda, algusto que nuestras clientes deseen (los datos de
estos se obtendr de acuerdo a la investigacin que realice el rea de
comercial).
7.3 ESTRATEGIA DE PRECIOS
PRODUCTO

DESCRIPCION

TELAS

PANTALONES

TALLAS
32

26-28-30- Corduroi,
Capri, Drill

BLUSAS

TALLAS
(Mangas
largas)

S-M-L Gasa,
cortas y Organdi.

VESTIDOS

STANDARD

Alta costura

ABRIGOS

TALLAS S-M-L

Polar, lana

COLORES
Jean,
Chalis, Todo tipo de
colores,
estampados y
otros.

El precio de venta para el mercado lo seguiremos en base a lo analizado en las

encuestas, basadas en las competencias, la cual consiste en establecer precios
similares. Una de Las grandes incgnitas que se presentan al montar una
tienda de ropa es la asignacin del precio para las prendas, pues sepuede caer
en algunos inconvenientes como:
El precio resulta ms alto que la competencia directa o indirecta.
Los precios no son acordes a la zona.
El precio no alcanza a cubrir costos y valores agregados.
No cuenta con un margen con el que se pueda maniobrar para promociones y
eventos publicitarios.
No resultan tan competitivos.
22

Pronto mam Siempre mujer

Cuando se asigna el precio hay que tener en cuenta ciertas variables:

Debe ser competitivo.
Debe cubrir los costos de operacin de la empresa.
Deben depender de la industria, competencia y actividadde mercado.
7.4 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCION O PLAZA
La distribucin de nuestro producto ser de forma directa, puesto que no habr
intermediarios entre nosotros y nuestro consumidor final. El consumidor deber
dirigirse a nuestras instalaciones para adquirir nuestro producto. Lo importante
en esta estrategia ser nuestra ubicacin, ya que hemos elegido un lugar por
el cual transitan muchas personas que son clientes potenciales.

7.5 ESTRATEGIA DE PROMOCION

Es importante el punto en el marketing del negocio, hay que destinar el mayor
esfuerzo en publicidad para poder acaparar los mercados de la manera ms
rpida posible. Dar a conocer o recordar la existencia de un producto a los
consumidores, as como persuadir, motivar o inducir su compra o adquisicin.
Algunas estrategias que podemos aplicar, relacionadas a la promocin son:
Ofrecer descuentos por cantidad, o descuentos por temporadas. Poner
anuncios en diarios, revistas o internet. Crear boletines tradicionales o
23

Pronto mam Siempre mujer

electrnicos. Crear afiches, carteles, volantes, paneles, folletos o calendarios

publicitarios.

7.6 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE O POSTVENTA

Ofreceremos un servicio, en el cual al momento que el cliente adquiera una de
nuestras prendas, le daremos una tarjeta con nuestros datos y nuestro mail,
para hacerle el respectivo seguimiento y a la vez si es que sigue conforme con
su adquisicin,mostrndole las ltimas tendencias de nuestra marca va este
medio. Brindar servicios de post venta consiste en brindar servicios posteriores
a la venta, tales como asesora en su uso, garantas, etc. El brindar servicios
de post venta tiene un fin similar al de brindar una buena atencin al cliente,
que es el de ganar la confianza y preferencia del cliente; pero adems nos
permite mantener contacto con l despus de haberse realizado la venta.
Antes de retirase de la Boutique DULCE ESPERA se le entregara tarjeta de
presentacin, y llenara un formato para dejar datos, en donde se le escribir y
mandara informacin de nuestras prendas.

7.7 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

Los mercadologas pueden seguir varias estrategias de posicionamiento.
Pueden posicionar su producto con base en:
1.

Los atributos de asesoramiento.

2.

Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen.

3.
Las clases de usuarios, damas las cuales en
potenciales.

60 % compradoras

24

Pronto mam Siempre mujer

8. ANALISIS DE COSTOS

ESTADO DE GANACIAS Y PERDIDAS POR FUNCION

VENTAS

S/. 225,000.00

COSTO DE VENTAS

( S/. 76,500.00)

UTIDAD BRUTA

S/. 148,500.00

GASTOS ADMINISTRATIVOS

( S/. 100,000.00)

GASTOS DE VENTAS

( S/.

UTILIDAD DE OPERACIN

UTILIDAD ANTES DEL I.R

IMPUESTO A LA RENTA
UTILIDAD NETA

0.00)

S/. 48,500.00

S/. 48,500.00
(S/. 14,550.00)
S/. 33,950.00

25

Pronto mam Siempre mujer

9.

CONCLUSIONES:

De acuerdo al anlisis DE NUESTRO PLAN DE MARKETING, este

proyecto lo vemos como una oportunidad de negocio por la
diferenciacin del servicio y el crecimiento de la demanda que
cada vez es ms exigente, considerando los parmetros de
diseo utilizados, invertir en la boutique DULCE ESPERA es una
excelente oportunidad para generar y obtener ganancias que
redituar sobre lo invertido.

As mismo la boutique DULCE ESPERA orientara su

comercializacin de prendas a la calidad, confort y
asesoramiento, los prospectos y consumidores( mujeres
gestantes) tendrn una nueva y exclusiva fuente alternativa de
satisfaccin de una de sus necesidades, sabiendo que el vestir es
una de las necesidades primarias y hacerla placentera en esta
etapa de cada mujer es nuestro fin.

26

Pronto mam Siempre mujer