Agencias de Seguros

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PRACTICA APLICADA CREACIN DE EMPRESAS
EMPRENDIMIENTO CON CREATIVIDAD E INNOVACION

Describa su idea de negocio brevemente:
Nuestra idea de negocio es crear una agencia de seguros legalmente constituida en
la cual podamos innovar un producto exclusivo que busca brindar proteccin al
patrimonio de las personas con la innovacin de un producto de los Seguros como lo
es la Responsabilidad Civil Extracontractual, este es el amparo bsico de las Plizas
de Automviles, motocicletas y vehculos pesados, nos protege contra los daos a
los bienes de terceros, contra la muerte o lesin de una persona y contra la muerte o
lesiones a dos o ms personas.
Por lo anterior al estructurar el producto lo ofrezcamos a la Compaa de seguros del
estado, con el fin de que nos otorgu exclusividad para comercializarlo por medio de
nuestra agencia.
La idea de innovar esta cobertura de los seguros es con el fin de ofrecerle el mismo
beneficio a los usuarios de las bicicletas elctricas y a motor que circulan en la
ciudad de Bogot inicialmente, quienes tambin estn expuestos a los accidentes de
trnsito.
Este medio de transporte que adems de ser ecolgico, ayuda con la movilidad en
ciudades tan concurridas como Bogot, adicionalmente nos permite ejercitarnos a
diario y contribuir con el medio ambiente, da a da tiene mayor acogida entre los
transentes y se est convirtiendo en un modelo a seguir para muchos por la
facilidad para adquirirlas, el precio que es uno de los factores ms importantes y la
facilidad para parquearlas, por estas razones escogimos esta innovacin porque
creemos que este nicho de mercado est en auge y continuo crecimiento.
En qu consiste su innovacin o creatividad?
Consiste bsicamente que dentro de nuestra agencia y con el respaldo de una
compaa aseguradora brindar a los usuarios de las bicicletas una Pliza que proteja
el patrimonio contra los hechos sbitos e imprevistos que da a da estn latentes en
nuestro diario vivir, hasta el momento el producto no se encuentra en el mercado y se
puede implementar brindndole a los asegurados coberturas como el amparo
patrimonial, asistencia jurdica en proceso penal y civil por un accidente amparado
bajo esta Pliza, cobertura e accidentes personales, adicionalmente se contempla el
dao moral y emergente y el lucro cesante, se trata de brindarle a los asegurados
una proteccin en base a sus necesidades a un precio justo y que tengan el respaldo
necesario a la hora de la ocurrencia del accidente.
Cul es la propuesta de valor de su idea de negocio?

La propuesta de valor de nuestra idea de negocio es la de hacer empresa creando
nuestra propia agencia de seguros y dentro de esta innovar un producto de los
seguros para ofrecerlo a un nuevo mercado que est muy expuesto y que da a da
va en crecimiento como lo son los usuarios de las bicicletas elctricas y a motor,
ofrecindoles un seguro que proteja su patrimonio contra los riesgos a que estn
expuestos contra la vida, tanto propia como la de los terceros, de igual manera
amparar los daos en que incurran contra los terceros.
Cul es la necesidad que piensa satisfacer al ofrecer al mercado esta idea?
Muchas veces no nos detenemos a pensar que estamos expuestos a ocasionar un
accidente de trnsito o a que nos lo ocasionen, la razn fundamental para la
innovacin de este producto es que los usuarios de este medio de transporte al
momento de tener un accidente se encuentren respaldados, que se les brinde una
adecuada accesoria y lograr que el hecho sea lo menos traumtico posible.
En qu mercado se encuentra?
Nuestra agencia inicialmente trabajara implementando nuestro producto en la ciudad
de Bogot, una vez posicionado y de forma exclusiva se lanzara en las ciudades
principales a nivel Nacional.
Cul es el sector al cual pertenece esta idea?
El sector al que pertenece es el terciario considerado como sector de servicios,
enfocado al especficamente a los seguros.
Cuenta con recursos para montar un negocio?
S, los recursos con que contamos para crear la agencia estn distribuidos entre
nuestros cinco socios, los cuales inyectaremos un capital para su creacin y para el
estudio especifico de nuestro producto para las bicicletas, el cual una vez aceptado
por la compaa aseguradora lo incluir dentro de su presupuesto dndonos el aval
para ser comercializado por nuestra fuerza de ventas, utilizando los canales
autorizados por esta compaa.
As mismo contaremos con el respaldo econmico y de infraestructura de la
compaa aseguradora que respalda nuestro producto.
Lista de chequeo
LISTA DE CHEQUEO - EVALUACIN DE OPORTUNIDADDES DE NEGOCIO

P
100%
E
5
5,0
0,25
5,0
0,25
5,0
0,25
Contar con el capital adecuado
5,0
0,25
Posibilidad de proteger el producto
5,0
0,25
facilidad de establecer el precio
5,0
0,25
Nivel de Tecnologa para el producto
5,0
0,25
Posibilidad de asociarse
5,0
Ciclo de vida del producto
5,0
0,25
Acabado diseo del producto
5,0
0,25
Conocimiento del entorno

Manufacturacin / operacionalizacin
del servicio
Proteccin del medio ambiente
5,0
0,25
5,0
0,25
Posibilidad de innovar en el producto

Conocimiento de los pasos para
legalizar una empresa en Colombia
Facilidad en la comercializacin y
distribucin del producto
Se hizo el estudio de mercado
5,0
0,25
Localizar el taller, oficina, planta, etc.Disponibilidad de materias primas y

suministros
Perspectiva del subsector donde se
encuentra la idea de empresa
Total
FACTORES DE ESTUDIO
Tener un conocimiento adecuado del
producto
Tener un conocimiento adecuado del
mercado
Conocer las limitaciones legales
MB
4
5,0
5,0
B
3
R
2
M
1
MM
0
Total
0,2
0,2
0,2
5,0
0,25
5,0
0,25
5,0
0,25
5,0
0,2
5,0
0,2
100,0
4,75
TENER UN CONOCIMIENTO ADECUADO DEL PRODUCTO

Qu conoce del producto? Cmo est hecho?
Tenemos conocimiento ya que afortunadamente hemos sido funcionarios de
compaa de seguros, con conocimientos en seguros generales y de personas, lo
que nos ayuda a tener la idoneidad requerida para desarrollar nuestro producto el
cual est enfocado a una parte especifica de la poblacin, los usuarios de las
bicicletas elctricas y a motor, pero tambin se les puede otorgar a los usuarios de
las bicicletas normales.
Cul es su funcionalidad?
Brindarles a los usuarios de estos medios de transporte una adecuada proteccin a
la vida y al patrimonio, ya que con el caos de movilidad este transporte se ha vuelto
una muy buena alternativa de locomocin.
Cules son las caractersticas del mismo?
La caracterstica principal es la de satisfacer las diferentes necesidades de nuestros
potenciales clientes
vinculados, proporcionndoles agilidad en los procesos,
buscando siempre el mejoramiento continuo de nuestra imagen corporativa a travs
de una excelente atencin personalizada, oportuna y eficiente, siempre cumpliendo
las polticas establecidas por las Compaas que son nuestro respaldo, trabajando
con tica y con responsabilidad.
o Brindar apoyo y asesora a nuestros clientes que son la razn de ser de
nuestra Agencia.
o Desarrollar mejoras en los procesos para brindar un ptimo servicio y que sea
o diferencial ante el mercado asegurador y de esta forma seremos ms ms
competitivos.
o Ser cumplidos en los compromisos adquiridos tanto a nuestros clientes como
a las Compaas de Seguros que nos respaldan.
Los componentes son fciles de conseguir?
Por tratarse de un servicio tenemos las herramientas de suscripcin debidamente
autorizadas por la superintendencia financiera a la compaa aseguradora.
Qu medidas tiene?
Las medidas que se tienen van enfocadas a la necesidad de los asegurados, son
diversas toda vez que los futuros clientes tienen variacin de criterios.
Si es un servicio podra indicar si existe o no una satisfaccin plena de las
Necesidades y expectativas del cliente?
La idea de negocio si va dirigida a prestar un servicio, es claro que debemos dar
plena satisfaccin al cliente ofreciendo un producto bueno, econmico y con unas
muy buenas coberturas que les brinde a los asegurados y a sus familiares la
tranquilidad y la asesora que se requieran en el momento de ocurrencia.
Qu est ocurriendo all con la atencin?
Teniendo en cuenta que nuestro producto tiene el pleno respaldo de una compaa
aseguradora slida en el mercado logramos una excelente atencin tanto del cliente
inicial como al cliente final, permitiendo a toda la cadena de servicio y atencin
consolidando a la empresa como lder en la prestacin de servicios en cada uno de
sus canales.
TENER UN CONOCIMIENTO ADECUADO DEL MERCADO
Qu tanto conoce usted ese mercado?
Un informe de la Fundacin Mapfre sobre la evolucin del mercado latinoamericano
de seguros entre 2003 y 2013, destaca que el potencial de crecimiento sostenido
experimentado por el sector asegurador colombiano durante el periodo, que registra
subidas reales superiores al 10 por ciento anual en la emisin de primas. Seala,
adems, que el potencial de crecimiento del sector asegurador en Amrica Latina se
mantiene y que las perspectivas para los prximos aos son optimistas.
El seguro colombiano ha sido capaz de crecer incluso en los dos aos ms afectados
por la crisis financiera internacional, 2008 y 2009, cuando el sector experiment
incrementos del 10 por ciento, influido por un desarrollo positivo de las diferentes
modalidades de Vida, principalmente los seguros colectivos y los productos
destinados a la previsin social, as como por el extraordinario desarrollo que
experiment el seguro de Accidentes de Trabajo, que ha superado el volumen de
primas al seguro de Automviles, el de mayor cuota de mercado en 2003.
As lo refleja los estudios que analiza los datos estadsticos agregados de 18
mercados aseguradores de la regin en los ltimos diez aos y los factores que han
influido en su evolucin.
Del informe, se desprende que a partir de 2010, el favorable momento que atraviesa
la economa colombiana, gracias a una disminucin del desempleo y a la expansin
del crdito y el consumo, impacta positivamente en la evolucin del sector
asegurador y registra subidas reales superiores al 10 por ciento en la emisin de
primas.
En trminos absolutos, en 2013 la industria aseguradora colombiana ingres un
volumen de primas de 10.017 millones de dlares frente a los 2.015 millones de
dlares de 2003. El ramo de Vida en su conjunto y el seguro de Accidentes de
Trabajo han sido los principales motores del crecimiento, mientras que Incendio y
Transportes han sido los que han mostrado un menor desarrollo, con decrecimiento
de primas en el caso de Transportes.
Fuente fasecolda.
Conoce la demanda de los consumidores de productos similares?

La demanda se va incrementando da a da, teniendo en cuenta que este tipo de
servicio se encuentra en el mercado aplicado nicamente para productos de
accidentes personales, enfocados como anexos para plizas de automviles,
cobertura para accidente en manejo de motocicletas.
Conoce las caractersticas de la competencia?
Si dentro del gremio asegurador tenemos pleno conocimiento de los diferentes
productos que maneja el mercado, y como operan al interior de las compaas de
seguros.
Conoce la zona geogrfica donde actan?
Si como nuestra agencia inicialmente operara en la cuidad de Bogot tenemos un
gran conocimiento del mercado asegurador en esta zona pero la idea es expandirnos
a las dems ciudades donde tiene influencia la compaa aseguradora.
Tiene idea de los precios que manejan?

Si por tratarse de un mercado muy abierto al pblico es muy fcil identificar las tarifas
de los productos existentes, as poder mediante un estudio actuarial poder
determinar un buen producto bastante competitivo.
Conoce el sector socioeconmico que lo consume?
Si nuestro producto va enfocado a todos los sectores socioeconmicos, con unas

primas asequibles a cualquier persona, las cuales podemos poner en oferta en
cualquier sector de la cuidad de Bogot inicialmente.
CONOCER LAS LIMITACIONES LEGALES.
Conoce las limitaciones legales de su idea de proyecto?
Intermediacin de seguros por empresas unipersonales. Normas que regulan la
actividad de los intermediarios de seguros.
[021] En primera instancia se debe precisar que el rgimen aplicable a los
intermediarios de seguros se encuentra consagrado en las disposiciones especiales
que rigen su actividad consagradas en el Estatuto Orgnico del Sistema Financiero y
normas reglamentarias y, solamente, en defecto de stas se aplicarn las generales
que regulan la actividad comercial, en virtud de la remisin prevista en el artculo
2034 del Cdigo de Comercio.
Este presupuesto se encuentra consagrado en el artculo 1 del Decreto 2605 de
1993, reglamentario del artculo 11 de la Ley 35 del mismo ao, que reza: "Los
intermediarios de seguros y reaseguros se encuentran sometidos a las disposiciones
generales que regulan su actividad y a las normas especiales del presente decreto".
Con la misma orientacin en el artculo 236 de la Ley 222 de 1995 se seala que
"(...) lo dispuesto en esta ley se entender sin perjuicio de las normas tributaras y de
las especiales aplicables a las sociedades sometidas a la inspeccin, vigilancia o
control de entidades distintas a la Superintendencia de Sociedades (...)".
En este sentido, el artculo 2 del prenombrado decreto, en concordancia con lo
dispuesto en el artculo 5 del Estatuto Orgnico del Sistema Financiero, prescribe
que "La actividad de intermediacin de seguros y reaseguros est reservada a las
sociedades corredoras de seguros, a las sociedades corredoras de reaseguros, a las
agencias colocadoras de seguros y a los agentes colocadores de plizas de seguro,
de acuerdo con su especialidad" refirindose a las personas autorizadas legalmente
para ejercer la actividad de intermediacin de seguros.
Por su parte, en el Captulo XII, Parte Primera del Estatuto Orgnico del Sistema
Financiero se sealan las normas especiales que regulan a los intermediarios de
seguros mencionados en la disposicin antes transcrita. Es as como el numeral 1 de
su artculo 40, modificado parcialmente por el artculo 101 de la Ley 510 de 1999 1 ,
consagra la definicin de las sociedades corredoras de seguros, prescribiendo que
son corredores de seguros las empresas constituidas como sociedades annimas
"(...) cuyo objeto social sea exclusivamente ofrecer seguros, promover su celebracin
y obtener su renovacin a ttulo de intermediarios entre el asegurado y el
asegurador".
De igual forma, el numeral 3 del artculo 41 del mismo estatuto dispone que "las
agencias de seguros solamente podrn ser dirigidas por personas naturales y por
sociedades de comercio colectivas, en comandita simple o de responsabilidad
limitada, conforme a las normas mercantiles vigentes sobre la materia".
Del marco normativo expuesto se infiere que las disposiciones especiales que
regulan la actividad de la intermediacin de seguros prescriben la naturaleza jurdica
que deben adoptar las personas jurdicas que pretendan dirigir una agencia
colocadora de seguros, as como las sociedades corredoras de seguros. En este
orden de ideas, no resultara jurdicamente viable que una empresa unipersonal en
los trminos previstos en el Captulo VIII de la Ley 222 de 1995 dirija una agencia de
seguros ni se constituya como corredora de seguros toda vez que, como se indic,
en las normas que rigen estas figuras no se encuentra prevista la posibilidad de que
la agencia sea dirigida por personas jurdicas diferentes de sociedades comerciales
de responsabilidad limitada, colectivas o en comandita simple, ni que el corretaje de
seguros sea ejercido por una sociedad distinta de la annima.
De otro lado, el numeral 1 del precitado artculo 41 consagra la definicin de los
agentes colocadores de seguros y establece su clasificacin. En efecto, dicha norma
establece: "Son agentes colocadores de plizas de seguros y de ttulos de
capitalizacin las personas naturales que promuevan la celebracin de contratos de
seguro y de capitalizacin y la renovacin de los mismos en relacin con una o
varias compaas de seguros o sociedades de capitalizacin". A su turno, en el
numeral 5 la misma disposicin instituye las clases de agentes en funcin del vnculo
que lo relaciona con la aseguradora o capitalizadora, esto es, un contrato laboral en
el caso del agente dependiente o un contrato mercantil para el agente independiente.
En esa direccin, el literal b) define a los agentes independientes como las personas
"(...) que, por sus propios medios, se dedican a la promocin de plizas de seguros y
de ttulos de capitalizacin, sin dependencia de la compaa de seguros o de la
sociedad de capitalizacin, en virtud de un contrato mercantil".
En este orden de ideas y teniendo en cuenta que de acuerdo con lo dispuesto en el
artculo 71 de la precitada ley, la empresa unipersonal goza de personera jurdica y
se entiende como un sujeto de derecho independiente de su constituyente, tampoco
resultara legalmente viable que la misma pudiera ejercer la actividad de
intermediacin de seguros en los trminos consagrados en el numeral 5 del artculo
41 del Estatuto Orgnico del Sistema Financiero para las personas naturales, en
cualquiera de sus dos modalidades: agentes dependientes y agentes
independientes, mxime si no se olvida que en la legislacin especial no se ha
previsto la separacin del patrimonio y la consecuente limitacin de responsabilidad
del agente como se consagra en el caso de la empresa unipersonal.
De otro lado no sobra precisar, atendiendo los trminos de su comunicacin, que la
remisin normativa que efecta el artculo 80 de la mencionada Ley 222 al rgimen

de las sociedades de responsabilidad limitada no significa que la empresa
unipersonal modifique su naturaleza jurdica, pues aqulla se traduce en la simple
aplicacin supletiva de sus preceptos.
Por ltimo, en relacin con su apreciacin relativa a que la condicin de agente
independiente reduce su responsabilidad de "(...) llevar libros de contabilidad y
tributacin ante la DIAN (...)", se debe precisar que de conformidad con lo previsto en
los artculos 48 y siguientes del Cdigo de Comercio, en concordancia con los
artculos 19 numeral 3 y 21 del mismo cdigo, disposiciones que le resultan
aplicables en su condicin de comerciante, el agente independiente debe llevar la
contabilidad de sus negocios conforme con los lineamientos contenidos en el Decreto
2649 de 19932, tal como lo precepta el artculo 2 de dicha reglamentacin. Las
mismas consideraciones pueden hacerse extensivas al cumplimiento de las normas
tributarias.
Las Normas legales y administrativas de carcter general que gobiernan el
funcionamiento de la actividad aseguradora en Colombia:
Autoridad de supervisin de las entidades aseguradoras
La autoridad de supervisin de la actividad aseguradora en Colombia es la
Superintendencia Financiera de Colombia, que es un organismo de carcter tcnico
adscrito al Ministerio de Hacienda y Crdito Pblico, mediante el cual el Presidente
de la Repblica ejerce la inspeccin, vigilancia y control sobre las personas que
realicen la actividad financiera y aseguradora en Colombia. (Ver artculo 325,
numeral 1 EOSF).
Restriccin para desarrollar la actividad aseguradora en Colombia
La Constitucin Nacional establece que la actividad aseguradora en Colombia es de
inters pblico razn por la cual solo puede ser ejercida en el pas previa
autorizacin del Estado. (Ver artculo 335 C.N.)
Por ello, cualquier persona que desee desarrollar el negocio de los seguros o
reaseguros en Colombia debe contar con la autorizacin previa de la
Superintendencia Financiera de Colombia. (Ver artculos 39 y 108, numeral 3
EOSF). Para desarrollar la actividad aseguradora en Colombia debe constituirse en
el pas una entidad bajo la forma de sociedad annima mercantil o asociacin
cooperativa, una vez obtenida la autorizacin expresa de la Superintendencia
Financiera de Colombia.
Esto significa que las entidades aseguradoras extranjeras no pueden operar ni
contratar directamente seguros en Colombia. Para ello deben constituir una entidad
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filial en el pas de acuerdo con lo dispuesto en la Constitucin y la ley.
Procedimiento para obtener autorizacin para constituir una entidad

aseguradora en Colombia
Para obtener autorizacin de la Superintendencia Financiera de Colombia para

constituir una entidad aseguradora, deben cumplirse previamente los requisitos que
se establecen en el Captulo I, Parte Tercera del EOSF y Numeral 1, Capitulo
Primero, Ttulo I de la Circular Externa 007 de 1996 de la Superintendencia
Financiera, disposiciones que contienen el procedimiento que debe seguirse para
tales fines.
Restriccin para contratar seguros en el extranjero
Cuando se tomen seguros sobre los barcos, aeronaves y vehculos matriculados en

el pas y los bienes situados en territorio colombiano, stos deben contratarse con
compaas legalmente establecidas en Colombia o con entidades aseguradoras del
exterior previa autorizacin que, por razones de inters general, imparta la
Superintendencia Financiera. Al mismo principio est sujeto el aseguramiento de los
residentes en el pas, en cuanto a sus personas o sus responsabilidades, salvo que
se encuentren en viaje internacional y slo por el perodo de duracin de dicho viaje.
(Ver artculo 188 EOSF).
Objeto social restringido de las entidades aseguradoras en Colombia
El objeto social de las compaas y cooperativas de seguros que se constituyan en

Colombia es el de la realizacin de operaciones de seguro, bajo las modalidades y
los ramos facultados expresamente, aparte de aquellas previstas en la ley con
carcter especial. As mismo, pueden efectuar operaciones de reaseguro, en los
trminos que determina el Gobierno Nacional.
Las sociedades cuyo objeto prev la prctica de operaciones de seguros individuales
sobre la vida debern tener exclusivamente dicho objeto, sin que su actividad pueda
extenderse a otra clase de operaciones de seguros, salvo las que tienen carcter
complementario.
El objeto social de las reaseguradoras consiste exclusivamente en el desarrollo de
operaciones de reaseguro.
Posibilidad de administrar fondos de pensiones de jubilacin e invalidez

Las entidades aseguradoras en Colombia pueden administrar fondos de pensiones
de jubilacin e invalidez, previa autorizacin de la Superintendencia Financiera, la
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cual se podr otorgar cuando la sociedad acredite capacidad tcnica de acuerdo con
la naturaleza del fondo que se pretende administrar. (Ver artculo 183, numeral 3
EOSF).
Reglas de carcter Patrimonial
o Capital Mnimo y Patrimonio tcnico por ramos
o Margen de Solvencia y Patrimonio Tcnico saneado: Las compaas y
cooperativas de seguros deben mantener y acreditar ante la
Superintendencia Financiera de Colombia como margen de solvencia, un
patrimonio tcnico saneado equivalente, como mnimo, a las cuantas que
determine el Gobierno Nacional. (Ver artculo 82, numeral 2 EOSF).
El margen de solvencia se determina en funcin del importe anual de las primas o de
la carga media de siniestralidad en los tres (3) ltimos ejercicios sociales; de entre
ellos el valor que resulte ms elevado. (Ver numeral 2.1.1, Capitulo 2, Ttulo Sexto
de la Circular Jurdica (C.E. 007 DE 1996).
El patrimonio tcnico saneado computable para estos fines comprende la suma del
capital primario y secundario de acuerdo con los rubros del balance determinados en
el numeral 2.1.2, Capitulo 2, Ttulo Sexto de la Circular Jurdica (C.E. 007 DE 1996).
Reservas Tcnicas
Las entidades aseguradoras en Colombia deben constituir las siguientes reservas

tcnicas: (Ver artculo 186 EOSF).
a) Reserva de riesgos en curso, que se establece como un valor a deducir del monto
de la prima neta retenida con el propsito de proteger la porcin del riesgo
correspondiente a la prima no devengada.
b) Reserva matemtica, que se define como la diferencia entre el valor actual del
riesgo futuro a cargo del asegurador y el valor actual de las primas netas pagaderas
por el tomador;
c) Reserva para siniestros pendientes, que tiene como propsito establecer
adecuadas cautelas para garantizar el pago de los siniestros ocurridos que no hayan
sido cancelados o avisados durante el ejercicio contable.
d) Reserva de desviacin de siniestralidad, que se establece para cubrir riesgos cuya
siniestralidad es poco conocida, altamente fluctuante, cclica o catastrfica.
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Inversiones
Inversin de las Reservas Tcnicas
Otras Inversiones
Listado de Entidades Reconocidas y Bolsas Internacionales de Valores

autorizadas para transar acciones, ADRs y GDRs
Cmaras de Riesgo Central de Contraparte Autorizadas
Lmites a las Inversiones de las Reservas Tcnicas
Plizas
La aprobacin previa de plizas y tarifas por parte de la Superintendencia Financiera

slo es necesaria cuando se trata de la autorizacin inicial a una entidad
aseguradora o de la correspondiente para la explotacin de un nuevo ramo. (Ver
artculo 184, numeral 1 EOSF).
Depsito de Plizas
Las entidades aseguradoras deben radicar en la Superintendencia Financiera el

modelo de las plizas con sus anexos que ofrecen habitualmente al pblico con
antelacin a la fecha prevista para iniciar su utilizacin. Igualmente, cuando se
efectan modificaciones a dichos modelos se debe enviar un ejemplar completo.
La Superintendencia Financiera deposita de manera ordenada por entidad y ramo y
en orden cronolgico, los modelos plizas y anexos que se remiten. (Ver numeral
1.2.3.1 Captulo Segundo, Ttulo VI de la Circular Externa 007 de 1996).
Financiacin de Primas y Provisin de Cartera
Las entidades aseguradoras pueden financiar el pago de las primas de los contratos
de seguros que expidan, con sujecin a las siguientes condiciones siempre que no
exceda del setenta por ciento (70%) del valor total de la prima a cargo del tomador y
sin sobrepasar los lmites individuales de endeudamiento previstos en el Decreto
2360 de 1993. Los recursos con los cuales se financia el pago de primas deben
provenir del patrimonio y dems fondos que no correspondan a las reservas tcnicas.
Los mecanismos de financiacin previstos no pueden ser aplicados a las primas
correspondientes a los contratos de seguros cuya forma de pago a travs de esta
modalidad no fue previamente pactada. (Ver numeral 3, artculo 183 EOSF y
13
numeral 1.5., Captulo Segundo, Ttulo VI de la Circular Externa 007 de 1996).

Cuando la prima haya sido cancelada mediante el sistema de financiacin, estos
crditos se asimilan a crditos de consumo y, en consecuencia, se deben calificar en
funcin de los criterios establecidos para dicha categora de crditos en el Captulo II
de la Circular Externa 100 de 1995.
Las primas de seguros no recaudadas en el lapso previsto para su pago o no
financiadas en los trminos y condiciones anteriores, deben provisionarse segn las
normas legales vigentes.
Cesin de Cartera
Las entidades aseguradoras pueden transferir sus contratos de seguro, total o

parcialmente, a otra que explote el ramo correspondiente. Cuando la cesin se
efecta sobre el veinticinco por ciento (25%) o ms de la cartera de un mismo ramo
se requiere de la aprobacin previa de la Superintendencia Financiera. Para impartir
la autorizacin la Superintendencia verifica el pago de las reclamaciones
presentadas por los asegurados o beneficiarios ante la compaa cedente. De la
cesin debe informarse previamente a los asegurados y en ningn caso las
condiciones en que se realice la transferencia pueden gravar los derechos de los
mismos ni modificar sus garantas.
CONTAR CON EL CAPITAL ADECUADO
Cuenta usted con el capital para iniciar el proyecto?
Contamos con el capital suficiente para empezar a funcionar hablando de enseres,
pagos tributarios, nominas y dems que establece la ley, en cuanto al producto
contamos con el respaldo de una compaa muy slida en el sector asegurador
Seguros del Estado, quinta en ranking colombiano la cual maneja un presupuesto de
acuerdo a su delicada planeacin estratgica.
Estamos en capacidad de ofrecer los diferentes productos de Compaas de Vida
Ejemplo Seguros de Vida del Estado S.A., Mapfre, Suramericana, Bolvar, Positiva,
Solidaria de Seguros entre otras.
Compaas Seguros Generales: Seguros del Estado S.A., Mapfre, Suramericana,
Previsora, Bolvar, Solidaria entre otras.
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SEGUROS A OFRECE EN EL MERCADO SEGN NICHOS DE ESTE MISMOS:

SEGUROS GENERALES
RAMOS DE INGENIERA:
*Todo riesgo Montaje
*Todo Riesgo Construccin.
*Montaje.
*Todo Riesgo Maquinaria
SEGUROS DAOS MATERIALES
*Incendio. Pymes (Hogar, comercial, empresarial Industrial, estatal)
*Equipo elctrico y electrnico.
*Rotura de Maquinaria.
*Transporte de valores.
*Manejo Global.
*Responsabilidad Civil Extracontractual (PLO)
SEGUROS PATRIMONIALES
*Cumplimiento
*Anticipos
*Prestaciones sociales
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*Calidad, estabilidad.
*RC, disposiciones legales (DIAN) fianzas, judiciales.
*Ambientales.
SEGUROS DAO FINANCIERO
*Infidelidad de riesgos Financieros (IRF).
*Responsabilidad Civil Profesional
*Directores y administradores.
*RC- mineros, empresas de vigilancia, parqueaderos etc.
TRANSPORTE
*Empresas de trasporte.
*Generadores
*Navieras.
*SIA.
SEGUROS DE VEHCULOS
*Automviles pblicos y familiares.
*Trasporte de pasajeros, (Colectivos, taxis, beses busetas etc.)
*Vehculos pesados (tracto mulas, doble troques, camiones)
SOAT
SEGUROS INDIVIDUALES.
*Vitalicios
*Con ahorro
*Temporales
*Crecientes
*Seguro de Vida para respaldar crditos hipotecarios.
SEGUROS DE VIDA
*Ramos colectivos de vida, ley 100
*Ramos colectivos de vida USO, Ecopetrol.
*Accidentes personales
*Accidentes estudiantiles.
*Seguros de accidentes personales para turismo.
*Vida grupo deudores- fondos de empleados Bancos, financieras.
*Vida Grupo contributivo, no contributivo
*Seguros servicio exequias.
*Seguros Vida grupo, renta mensual, pagos de servicios.
SEGUROS SECTOR SALUD
*Responsabilidad civil Clnica y hospitales.
*Responsabilidad civil profesional mdicos profesionales de la salud
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POSIBILIDAD DE PROTEGER EL PRODUCTO

Qu tanto sabe usted sobre la proteccin de sus productos?
El producto debe ser radicado en la Superintendencia Financiera, el modelo de las
plizas con sus anexos que ofrecern habitualmente al pblico con antelacin a la
fecha prevista para iniciar su utilizacin. Igualmente, cuando se efectan
modificaciones a dichos modelos se debe enviar un ejemplar completo, pero
lamentablemente en este gremio no hay una ley que prohba la reproduccin parcial
o total, ante lo cual debemos ganar prestigio y tener calidad de servicio para ser los
elegidos por los clientes.
FACILIDAD DE ESTABLECER EL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO O LA

TARIFA DEL SERVICIO
Realmente sabe usted hacer esto?
Se cuenta con una trayectoria de ms de 19 aos en el gremio asegurador, con un
conocimiento tcnico comercial sobre el funcionamiento de los productos desde su
inicio, elaboracin de condiciones particulares y hasta la liquidacin de sus
siniestros, lo anterior garantiza una calidad de servicio de un producto muy completo
para nuestros asegurados.
Se presume el conocimiento suficiente de la actividad de intermediacin por el hecho
de haber desempeado durante un plazo no inferior a dos (2) aos funciones de
direccin o administracin en entidades del sector asegurador, presentando
asesoras durante el mismo trmino o desempeando funciones en relacin con la
actividad propia de tales entidades"
NIVEL DE TECNOLOGIA PARA EL PRODUCTO
Est usted consciente de esto?
Nuestra agencia adems de la tecnologa aplicada para su funcionamiento, hablando
de software contamos con el apoyo de la aseguradora Seguros del Estado es una
compaa lder en la venta del SOAT, nuestro producto, se comercializa por
intermedio de los intermediaros de seguros y su expedicin se podr manejar a
travs de los 2.600 puntos electrnicos de venta del Seguro Obligatorio de
Accidentes de Trnsito, de la aseguradora, tambin mediante la red de oficinas
repartidas por todo el pas que actualmente son 33.
17
DIVERSIVIDAD DE LAS PRODUCCIONES DE LA INDUSTRIA

Qu tipo de proceso necesita su idea de negocio?
El proceso se inicia cuando se produce el contacto con el cliente, planteando en este
una necesidad de asegurarse, nuestra agencia cotiza el producto que ms se
acomode a sus requerimientos con las compaas de seguros de la cual somos los
intermediadores, una vez cotizado el producto se enva al cliente la mejor propuesta,
aceptando este la suscripcin del contrato o no, los productos desde luego estn
prediseados en cuanto a sus caractersticas por la aseguradora, pero se
personalizan en algunas de ellas de acuerdo a las necesidades reales que el cliente
posea y sus antecedentes de siniestralidad. Los clientes pueden ser tanto de tipo
natural, como tambin empresas dedicadas a diferentes rubros.
Una vez realizada la suscripcin del contrato la relacin de empresa- cliente se
mantiene producto de las diferentes asesoras posventa que pudiera necesitar este
ultimo y por las cuales la empresa se hace completamente responsable de manera
personalizada, hasta una vez sucedido el siniestro y pagados los seguros al cliente
por parte de la seguradora.
Qu tipo de tecnologa informtica deber poseer para integrar a los clientes a
sus procesos empresariales?
Teniendo en cuenta que es un servicio se requiere utilizar una infraestructura
informtica basada en un programa, como el del Seguro Obligatorio de accidentes de
trnsito Soat, el cual permite, cotizar, expedir, ingresar los siniestros, hacer consultas
y modificaciones, el cual se puede implementar para que los asegurados desde
cualquier computador que tenga internet puedan realizar consultas o ver el estado de
sus seguros, se debe contar con un PBX de atencin al usuario, uno para quejas y
reclamos, teniendo en cuenta lo anterior, se requiere de computadores, telfonos
fijos y celulares, fax, impresoras, fotocopiadoras e impresoras.
Conoce realmente el software que deber utilizar para comenzar a ser
competitivo en el medio actual?
Si, se cuenta con un Software llamado Sise, especialmente adaptado para los
seguros, el cual permite, consultar, cotizar, expedir, llevar control de los siniestros,
hacer informes de produccin, de siniestralidad, llevar una base de datos de los
asegurados, permite hacer una derivacin para la expedicin en lnea de nuestros
aliados estratgicos como los son las agencias de seguros, los intermediarios, los
corredores y los asesores, con el fin de que la comercializacin sea ms dinmica y
abarque un mayor rango geogrfico adicionalmente el paquete bsico de office para
trabajar programas tales como Word, Excel, power point entre otros, estas
herramientas tecnolgicas son de suma importancia para lograr una buena fuerza
competitiva.
18
CICLO DEL PRODUCTO

Nuestro producto tiene una vigencia de cobertura por un ao, contado a partir de la
adquisicin de seguro, con opciones de fraccionamiento de pago de dicha prima,
como lo son pagos semestrales y trimestrales, financiacin, pago en efectivo, con
tarjeta de crdito o con cheques. El ciclo de vida el producto depende mucho del
servicio que se les da a los asegurados, de la asesora y del conocimiento del
producto para lograr la renovacin del mismo.
CONDICIONES A PRESENTAR EN UN PRODUCTO Y/O SERVICIO
Qu podr suceder en el tiempo con el producto y/o servicio que desea
presentar?
Consideramos que nuestro producto es un contrato en este caso firmado a un ao de
vigencia, es un acuerdo por el cual una de las partes, el asegurador, se obliga a
resarcir de un dao o a pagar una suma de dinero a la otra parte, tomador, al
verificarse la eventualidad prevista en el contrato, a cambio del pago de un precio,
denominado prima, por el tomador. El contrato de seguro puede tener por objeto toda
clase de riesgos si existe inters asegurable, salvo prohibicin expresa de la ley.
El contratante o tomador del seguro, que puede coincidir o no con el asegurado, por
su parte, se obliga a efectuar el pago de esa prima, a cambio de la cobertura
otorgada por el asegurador, la cual le evita afrontar un perjuicio econmico mayor, en
caso de que el siniestro se produzca.
El contrato de seguro es consensual; los derechos y obligaciones recprocos de
asegurador y tomador, empiezan desde que se ha celebrado la convencin, an
antes de emitirse la pliza o documento que refleja datos y condiciones del
contrato de seguro.
ACABADO Y DISEO DEL PRODUCTO
Pensamos que el acabado y el diseo del producto poder ser muy similar al Seguro
Obligatorio de Accidentes personales Soat, el cual es fcil de portar la informacin
all consignada es precisa y fcil de entender no genera tanto consumo de papel y
as ayudamos a preservar nuestro medio ambiente.
ENTORNO
19
VARIABLES ECONMICAS CLAVES PARA MONITOREAR AL

EMPRENDER UN NEGOCIO
VARIABLES ECONMICAS
SE
REQUIERE
S
Disponibilidad de los crditos
Nivel de ingreso disponible de la poblacin por estratos
Tasa de inters del mercado
PBN (producto nacional bruto)
NO
Estado actual de la cotizacin del dlar y del Euro
Tasa de inflacin
Tasa de impuestos
Tendencias de desempleo
Factores de importaciones y exportaciones de la actividad

escogida
Tasa de devaluacin o reevaluacin de la moneda

nacional
MANUFACTURACION
Cul es la idea suya al respecto?
Teniendo en cuenta que nuestro producto es un servicio, la manufacturacin del
mismo es relativamente fcil, desde cualquier computador con conexin a internet y
con una impresora se puede hacer, toda vez que el mismo est ligado a unas
polticas de suscripcin con unos amparos previamente establecidos, solo se tendra
que escribir los datos del asegurado y una informacin relevante a la bicicleta y se
emite el seguro.
POSIBILIDAD DE NO ATENTAR EN CONTRA DEL MEDIO AMBIENTE
Su idea de empresa Contribuye al desequilibrio ambiental?
20
No, nuestro propsito es no afectar el medio ambiente, aprovechando la tecnologa

se reducir al mnimo la afectacin ambiental ya que los canales electrnicos dan la
oportunidad de enviar al correo electrnico a los clientes una copia de los
documentos que los acreditan como asegurados de nuestro producto, disminuyendo
por ejemplo el consumo de papel.
POSIBILIDAD DE INNOVAR EL PRODUCTO
Cules son las caractersticas en este sentido de su negocio?
Nuestro producto tiene muchas posibilidades de innovarse, porque se le pueden
incluir coberturas como prdidas totales y parciales por daos y/o hurto, se le puede
incorporar la asistencia, la cual le brinda al asegurado un servicio como recuperacin
y custodia del bien al momento del siniestro, servicio de gra o traslado de la
bicicleta por accidente o avera, se le puede implementar coberturas como asistencia
exequial y da a da con las necesidades de los asegurados se puede ir mejorando el
producto para cubrir las necesidades de los mismos.
EL CONOCIMIENTO DE LOS PASOS PARA LEGALIZAR UNA EMPRESA EN
COLOMBIA
Conoce con certeza todos los pasos que reglamentan jurdicamente una
empresa en Colombia?
Si
Si su respuesta es S, Cuntos son?
El numeral 3 del artculo 41 del mismo estatuto dispone que "las agencias de
seguros solamente podrn ser dirigidas por personas naturales y por sociedades de
comercio colectivas, en comandita simple o de responsabilidad limitada, conforme a
las normas mercantiles vigentes sobre la materia".
Del marco normativo expuesto se infiere que las disposiciones especiales que
regulan la actividad de la intermediacin de seguros prescriben la naturaleza jurdica
que deben adoptar las personas jurdicas que pretendan dirigir una agencia
colocadora de seguros, as como las sociedades corredoras de seguros. En este
orden de ideas, no resultara jurdicamente viable que una empresa unipersonal en
los trminos previstos en el Captulo VIII de la Ley 222 de 1995 dirija una agencia de
seguros ni se constituya como corredora de seguros toda vez que, como se indic,
en las normas que rigen estas figuras no se encuentra prevista la posibilidad de que
la agencia sea dirigida por personas jurdicas diferentes de sociedades comerciales
de responsabilidad limitada, colectivas o en comandita simple, ni que el corretaje de
seguros sea ejercido por una sociedad distinta de la annima.
21
CAPITULO VIII
Empresa Unipersonal
Artculo 71. CONCEPTO DE EMPRESA UNIPERSONAL.
Mediante la Empresa Unipersonal una persona natural o jurdica que rena las
calidades requeridas para ejercer el comercio, podr destinar parte de sus activos
para la realizacin de una o varias actividades de carcter mercantil.
La Empresa Unipersonal, una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona
jurdica.
Pargrafo. Cuando se utilice la empresa unipersonal en fraude a la ley o en perjuicio
de terceros, el titular de las cuotas de capital y los administradores que hubieren
realizado, participado o facilitado los actos defraudatorios, respondern
solidariamente por las obligaciones nacidas de tales actos y por los perjuicios
causados.
Artculo 72. REQUISITOS DE FORMACION.
La Empresa Unipersonal se crear mediante documento escrito en el cual se
expresar:
1. Nombre, documento de identidad, domicilio y direccin del empresario;
2. Denominacin o razn social de la empresa, seguida de la expresin "Empresa
Unipersonal", o de su sigla E.U., so pena de que el empresario responda
ilimitadamente.
3. El domicilio.
4. El trmino de duracin, si ste no fuere indefinido.
5. Una enunciacin clara y completa de las actividades principales, a menos que se
exprese que la empresa podr realizar cualquier acto lcito de comercio.
6. El monto del capital haciendo una descripcin pormenorizada de los bienes
aportados, con estimacin de su valor. El empresario responder por el valor
asignado a los bienes en el documento constitutivo.
Cuando los activos destinados a la empresa comprendan bienes cuya transferencia
requiera escritura pblica, la constitucin de la empresa deber hacerse de igual
manera e inscribirse tambin en los registros correspondientes.
22
7. El nmero de cuotas de igual valor nominal en que se dividir el capital de la

empresa.
8. La forma de administracin y el nombre, documento de identidad y las facultades
de sus administradores. A falta de estipulaciones se entender que los
administradores podrn adelantar todos los actos comprendidos dentro de las
actividades previstas.
Delegada totalmente la administracin y mientras se mantenga dicha delegacin, el
empresario no podr realizar actos y contratos a nombre de la Empresa Unipersonal.
Pargrafo. Las Cmaras de Comercio se abstendrn de inscribir el documento
mediante el cual se constituya la empresa unipersonal, cuando se omita alguno de
los requisitos previstos en este artculo o cuando a la diligencia de registro no
concurra personalmente el constituyente o su representante o apoderado.
Artculo 73. RESPONSABILIDAD DE LOS ADMINISTRADORES.
La responsabilidad de los administradores ser la prevista en el rgimen general de
sociedades.
Artculo 74. APORTACION POSTERIOR DE BIENES.
El empresario podr aumentar el capital de la empresa mediante la aportacin de
nuevos bienes. En este caso se proceder en la forma prevista para la constitucin
de la empresa. La disminucin del capital se sujetar a las mismas reglas sealadas
en el artculo 145 del Cdigo de Comercio.
Artculo 75. PROHIBICIONES.
En ningn caso el empresario podr directamente o por interpuesta persona retirar
para s o para un tercero, cualquier clase de bienes pertenecientes a la Empresa
Unipersonal, salvo que se trate de utilidades debidamente justificadas.
El titular de la empresa unipersonal no puede contratar con sta, ni tampoco podrn
hacerlo entre s empresas unipersonales constituidas por el mismo titular. Tales actos
sern ineficaces de pleno derecho.
Artculo 76. CESION DE CUOTAS.
El titular de la empresa unipersonal, podr ceder total o parcialmente las cuotas
sociales a otras personas naturales o jurdicas, mediante documento escrito que se
inscribir en el registro mercantil correspondiente. A partir de este momento producir
efectos la cesin.
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Pargrafo. Las Cmaras de Comercio se abstendrn de inscribir la correspondiente

cesin cuando a la diligencia de registro no concurran el cedente y el cesionario,
personalmente o a travs de sus representantes o apoderados.
Artculo 77. CONVERSION A SOCIEDAD.
Cuando por virtud de la cesin o por cualquier otro acto jurdico, la empresa llegare a
pertenecer a dos o ms personas, deber convertirse en sociedad comercial para lo
cual, dentro de los seis meses siguientes a la inscripcin de aqulla en el registro
mercantil se elaboraran los estatutos sociales de acuerdo con la forma de sociedad
adoptada. Estos debern elevarse a escritura pblica que se otorgar por todos los
socios e inscribirse en el registro mercantil. La nueva sociedad asumir, sin solucin
de continuidad, los derechos y obligaciones de la empresa unipersonal.
Transcurrido dicho trmino sin que se cumplan las formalidades aludidas, quedar
disuelta de pleno derecho y deber liquidarse.
Artculo 78. JUSTIFICACION DE UTILIDADES.
Las utilidades se justificarn en estados financieros elaborados de acuerdo con los
principios de contabilidad generalmente aceptados y dictaminados por un contador
pblico independiente.
Artculo 79. TERMINACION DE LA EMPRESA.
La Empresa Unipersonal se disolver en los siguientes casos:
1. Por voluntad del titular de la empresa.
2. Por vencimiento del trmino previsto, si lo hubiere, a menos que fuere prorrogado
mediante documento inscrito en el registro mercantil antes de su expiracin.
3. Por muerte del constituyente cuando as se haya estipulado expresamente en el
acto de constitucin de la empresa unipersonal o en sus reformas.
4. Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas.
5. Por orden de autoridad competente.
6. Por prdidas que reduzcan el patrimonio de la empresa en ms del cincuenta por
ciento.
7. Por la iniciacin del trmite de liquidacin obligatoria.
En el caso previsto en el numeral segundo anterior, la disolucin se producir de
24
pleno derecho a partir de la fecha de expiracin del trmino de duracin, sin

necesidad de formalidades especiales. En los dems casos, la disolucin se har
constar en documento privado que se inscribir en el registro mercantil
correspondiente.
No obstante, podr evitarse la disolucin de la empresa adoptndose las medidas
que sean del caso segn la causal ocurrida, siempre que se haga dentro de los seis
meses siguientes a la ocurrencia de la causal.
La liquidacin del patrimonio se realizar conforme al procedimiento sealado para la
liquidacin de las sociedades de responsabilidad limitada. Actuar como liquidador el
empresario mismo o una persona designada por ste o por la Superintendencia de
Sociedades, a solicitud de cualquier acreedor.
Artculo 80. NORMAS APLICABLES A LA EMPRESA UNIPERSONAL.

En lo no previsto en la presente Ley, se aplicar a la empresa unipersonal en cuanto
sean compatibles, las disposiciones relativas a las sociedades comerciales y, en
especial, las que regulan la sociedad de responsabilidad limitada.
As mismo, las empresas unipersonales estarn sujetas, en lo pertinente, a la
inspeccin, vigilancia o control de la Superintendencia de Sociedades, en los casos
que determine el Presidente de la Repblica.
Se entendern predicables de la empresa unipersonal las referencias que a las
sociedades se hagan en los regmenes de inhabilidades e incompatibilidades
previstos en la Constitucin o en la ley.
Artculo 81. CONVERSION EN EMPRESA UNIPERSONAL
Cuando una sociedad se disuelva por la reduccin del nmero de socios a uno,
podr, sin liquidarse, convertirse en empresa unipersonal, siempre que la decisin
respectiva se solemnice mediante escritura pblica y se inscriba en el registro
mercantil dentro de los seis meses siguientes a la disolucin. En este caso, la
empresa unipersonal asumir, sin solucin de continuidad, los derechos y
obligaciones de la sociedad disuelta.
Documentos que se requiere para Apertura de Clave ante la Ca. de Seguros:
Diligencie en su totalidad la Solicitud de ingreso a la compaa
25
Copia de la escritura pblica de constitucin y de las reformas, si las hubiere,

o documento privado.
Certificado de existencia y Representacin Legal (Cmara de Comercio) con
un mximo tres meses de expedicin.
Documentos que acrediten la Idoneidad del Representante Legal: Decreto
2605 de 1993 artculo 3, se establece sobre el tema de idoneidad lo siguiente:
Se presume el conocimiento suficiente de la actividad de intermediacin por
el hecho de haber desempeado durante un plazo no inferior a dos (2) aos
funciones de direccin o administracin en entidades del sector asegurador,
presentando asesoras durante el mismo trmino o desempeando funciones
en relacin con la actividad propia de tales entidades"
Formulario de Autorizacin de Pago Electrnico.
Formulario de Conocimiento del Cliente SARLAFT.
Fotocopia de las cdulas del Representante Legal y socios.
Carta de no oposicin de la compaa lder y fotocopia del certificado pblico
si los hubiere.
Fotocopia del Balance del ao anterior.
Documento de Compromiso de Produccin por ramo esta debe ser mensual.
Certificado de Registro de Libros ante la Cmara de Comercio.
Fotocopia Rut cdigo 6621 de creacin de empresa actividad agente o
agencia de seguros.
Puede tramitar todos y cada uno de los pasos sin problema?
Si estamos en la capacidad de cumplir a cabalidad con las normas anteriormente
expuestas.
Conoce a cunto ascienden estos gastos de constitucin y organizacin del
negocio
Se debe pagar un promedio de $ 250.000 entre la matricula mercantil, la licencia de
funcionamiento y la inscripcin al Ministerio de Trabajo, esta costo contempla los
formularios, autenticaciones y copias
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FACILIDAD DE DISTRIBUIR Y COMERCIALIZAR EL PRODUCTO

En qu tipo de canal se encuentra su producto?
Teniendo en cuenta que nuestra agencia se encarga por intermedio de sus asesores
comerciales de buscar los clientes, el producto lo podemos distribuir directamente o a
travs de nuestro aliado estratgico que es la compaa de seguros la cual por
intermedio de su fuerza de ventas lo comercializa bajo nuestra exclusividad.
Cul es su capacidad de cobertura, a partir de las produccin actual? (local;
urbana; rural; departamental; nacional; internacional)
Nuestra agencia tendr exclusividad para comercializar el producto por intermedio de
Seguros Del Estado, los canales de comercializacin de la compaa se maneja a
travs de los directores comerciales y de manera directa en los puntos de venta
SOAT.
Como gran novedad se ha implementado una herramienta que permita que nuestros
clientes ms importantes impriman su pliza directamente en sus oficinas sin
necesidad de desplazamiento a las instalaciones del asegurador al mismo tiempo
que va Internet los intermediarios de seguros pueden tener acceso a la expedicin
de diferentes productos mediante conexin simultnea, brindando tranquilidad ya que
la operacin de venta queda automticamente registrada en la compaa. Aqu
encontrara el listado de los intermediarios con delegacin para el ramo de
cumplimiento.
Al mismo tiempo se han habilitado lneas telefnicas fijas y mviles de atencin al
cliente que prestan servicio las 24 horas a nivel nacional.
ESTUDIO DE MERCADOS
Qu tipo de investigacin de mercado debe realizarse en su proyecto de
empresa?
Como la agencia comercializara un seguro que brinda cobertura a un mercado
especfico, en este caso a las personas que se movilizan en bicicleta, se debe hacer
un anlisis estadstico de la cantidad de bicicletas que circulan en Bogot, donde
inicialmente se tendra cobertura, investigar la cantidad de accidentes que ocurren
con este tipo de vehculos y un anlisis de precios teniendo en cuenta que debemos
ofrecer productos econmicos y de fcil acceso a los clientes.
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Cree que la informacin obtenida le permite seguir con seguridad en la idea

del montaje de su empresa?; Por qu?
Los productos ya existen afortunadamente en Colombia, y en los ltimos aos se ha
creado una cultura del seguro por lo cual es mucho ms fcil entrar con este nuevo
producto al mercado.
LOCALIZACION DEL NEGOCIO
Cul es la localizacin del negocio, con las consideraciones anteriores?, haga
una breve descripcin de la misma considerando los parmetros por los que se
tom la decisin.
La agencia se implementara inicialmente en la cuidad de Bogot, despus nuestro
producto se comercializara en las sucursales con que cuenta la compaa
aseguradora en Bogot, y como actualmente la compaa cuenta con presencia en
22 ciudades y 35 oficinas, como resultado de nuestro lineamiento estratgico, este
proyecto se implantara a las dems ciudades principales como Medelln, Cali,
Barranquilla, Manizales Cartagena y Pereira, buscando que ms personas puedan
acceder en forma oportuna a nuestro servicio y producto.
DISPONIBILIDAD DE MATERIAS PRIMAS
Enumere los proveedores considerados con las distancias que le separan de la
empresa
Como lo que pretendemos trabajar es un servicio nuestros proveedores son las
compaas de seguros principalmente Seguros del Estado la cual se encuentra a una
distancia aproximada de una hora, de igual manera por ser servicio todo se trabaja
virtualmente.
PERSPECTIVAS DEL SUBSECTOR
Su idea de negocio pertenece a qu gremio, sector o subsector?
La industria aseguradora forma parte del sector financiero como un subsector muy
especializado .Tradicionalmente su principal objetivo ha sido la cobertura de los
llamados riesgos puros , es decir de aquellas situaciones para el asegurado que,
en caso de acaecimiento, solo pueden derivarse perdidas.
Los clientes abonan una cantidad monetaria llamada prima a cambio de la cual y
durante el periodo de validez del seguro, la entidad se compromete contractualmente
a cubrir el siniestro que pueda producirse, en los trminos pactados en la pliza .Este
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contrato celebrado a un plazo (generalmente anual) puede prorrogarse con el pago

peridico de nuevas primas.
El profesor Farny (1990) describa este proceso como el intercambio de probables
prdidas en los daos asegurados, contra el pago cierto de primas para su
cobertura o alternativamente como cambio de reservas constituidas por la entidad
aseguradora con las primas pagadas y el capital social contra un proceso
probabilstico determinado por las indemnizaciones de los daos cubiertos que
realmente se produzcan.
El dinero ingresado en forma de primas ha de gestionarse eficientemente,
invirtindolo temporalmente en mercados mobiliarios e inmobiliarios, para atender los
siniestros futuros, los gastos de gestin y el beneficio empresarial (Martnez, 1994).
El proceso del riesgo y su cobertura es estudiado por la matemtica y la estadstica
actuariales, que facilitan herramientas para determinar el importe adecuado que debe
tener la prima a pagar en cada caso.
Los riesgos cubiertos por el sector pueden ser tan variados como situaciones pueden
darse en la vida de los ciudadanos y de las instituciones. En razn a esta variedad, a
la incertidumbre de su montante y de los periodos de recurrencia de los fenmenos,
las compaas deben cubrir a su vez sus propios riesgos de insolvencia a travs de
contratos de reaseguro en el mercado internacional. Este sistema permite distribuir el
riesgo en pequeas partes y en numerosos operadores a lo largo del mundo.
Tradicionalmente los productos aseguradores se clasifican en ramos o lneas de
producto especializadas.
Prueba de Emprendimiento orientada a la creacin de empresas
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Est usted, con las competencias adecuadas para convertirse en el tiempo en

un empresario de xito?
Si
Tiene usted condicin para hacerle frente al reto de ser empresario?; La
siguiente prueba mide que tanta capacidad puede usted ofrecer al presente
reto
Si
Indicaciones
Responda sin titubear a cada uno de los 75 enunciados. Las primeras

reacciones son las ms sinceras y las que dan los resultados ms acertados.
D su opinin acerca de todos los enunciados.
Indique si est de acuerdo o en desacuerdo con cada uno de los enunciados

de acuerdo con la siguiente escala:
1 Totalmente en desacuerdo 2 En desacuerdo 3 Indiferente o indeciso 4 De

acuerdo 5 Totalmente de acuerdo
Utilice lo menos posible la respuesta indiferente o indeciso.
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En algunos casos la respuesta ser s o no. Cuando sea S, marque el nmero

5; cuando sea no, marque el nmero 1.
Desarrollo de la Prueba John Edwing Daz
ENUNCIADOS
Me gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo los medios para

ello.
Trato siempre de hacer algo; me repugna estar ocioso.
Me gusta dirigir a los miembros de un grupo.
S motivar a las personas para que trabajen conmigo.
Habitualmente soy capaz de poner en operacin los medios y los recursos
necesarios para llevar a cabo una tarea.
Acto muy bien en situaciones inciertas e impredecibles
Lo esencial en la vida es querer realizar algo importante
Tiendo a ser ms optimista y entusiasta cuando emprendo algo.
Me gusta decir a los dems cmo hay que hacer el trabajo.
Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo convencer a los dems.
Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme mucho de lo que
otros puedan pensar de m.
El dinero constituye un buen indicador del xito
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ENUNCIADOS
Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque paraliza nuestra
actividad.
Prefiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo en equipo.
Mis padres son o han sido propietarios de una empresa.
Si tuviera oportunidad, me gustara participar en actividades en las que se
nos mostrar cmo iniciar y dirigir una empresa.
Tener iniciativa es el primer paso para el xito
Me gusta Inventar y aprender nuevas formas de hacer las cosas.
Puedo trabajar duro tanto tiempo como sea necesario.
Soy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de hacerlas bien.
Puedo fcilmente ponerme en el lugar de otro para comprender mejor su
situacin.
Prefiero un empleo que exige cambios frecuentes de actividades.
Lo que me sucede depende de m, la mayora de las veces.
Me gusta llevar a cabo trabajos difciles.
El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es el primer paso
para el xito.
Aun cuando pida consejo a otro, tomo yo solo mi decisin.
El xito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de disciplina personal.
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ENUNCIADOS
El dirigente de una empresa es una persona muy estimada en nuestra
sociedad.
En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en cuenta que stos sean
razonables y calculados.
Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos trabajos en m
alrededor.
En la escuela he participado en actividades dirigidas por los estudiantes.
Hay miembros en mi familia (tos, tas, primos, primas) que tienen su
propia empresa.
Lo que ms me interesa es estar en el centro de la accin.
Me gusta sentirme responsable cuando realizo algo.
Cuando me propongo hacer algo, ningn obstculo lo considero como
insuperable.
Tengo la impresin de tener ms energa y vigor fsico que la mayora de
mis amigos.
Las tareas de escuela que exigieron ms de nosotros fueron las que nos
beneficiaron ms.
Puedo comunicar a otros mi entusiasmo por un objetivo que percibo.
Soy capaz de trabajar en grupo y me gusta hacerlo.
Juzgndome en forma objetiva, estoy convencido de mis posibilidades y
s muy bien cmo explotarlas.
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ENUNCIADOS
Prefiero establecer mis propios objetivos y trabajar duro por alcanzarlos.
No hay nada ms satisfactorio que dar lo mejor de uno mismo.
Dejar algo al azar jams ha dado tan buenos resultados como decidir por
uno mismo qu acciones llevar a cabo.
La oportunidad de competir hace interesante la vida.
Para tener xito en nuestra sociedad moderna se necesita aceptar el
cambio.
Mis padres me brindan frecuentemente la oportunidad de tomar
iniciativas, de ejercer mis responsabilidades y de aprovechar mis
talentos.
Uno de mis padres ejerce o ha ejercido una profesin independiente
(abogado, agricultor, mdico, comerciante, arquitecto).
Ya he participado en alguna organizacin de emprendedores en la que se
nos ensea cmo dirigir una empresa.
Slo con un compromiso a largo plazo es como alcanzamos nuestros
objetivos ms importantes
Me gusta experimentar y ensayar cosas nuevas.
Soy capaz de resolver problemas rpidamente y sin presin.
Puedo hacer frente a situaciones difciles; generalmente encuentro la
forma de actuar de manera satisfactoria.
No tiendo a evitar las situaciones complejas.
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ENUNCIADOS
Me gusta influir en los dems y persuadirlos de hacer lo que quiero que
hagan.
Me gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por m mismo lo
que quiero hacer.
La posibilidad de afrontar desafos es lo que atrae hacia ciertas
actividades.
En nuestros das es necesario ser audaz para alcanzar lo que se quiere.
Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder llevado a buen
trmino.
El haber tenido xito en una tarea proporciona un grado de satisfaccin
incomparable
El xito es resultado de esfuerzos sostenidos; poco o nada tiene que ver
con esto el azar.
El dinero se necesita para el buen funcionamiento de las sociedades
modernas.
Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que me permitan
hacer cosas concretas (colecciones, reparaciones, etc.
Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen una empresa.
Ya he participado en la iniciacin de actividades, tales como
asociaciones. clubes, colectas, etc.
Busco con frecuencia actividades en las que pueda tornar la iniciativa
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
35

TABLA 1 Intereses
Enun.
Calif.
Enun. ENUNCIADOS
Calif. Enun. Calif.
Enun.
Calif.
Enun.1 Calif.
2 3 4 5
1
5
17
5
33
5
49
3
65 1 2 5 3 4 5
Prefiero tareas y situaciones que exigen una buena dosis de creatividad e
2
5
18
5
34
5
50
5
66
5
innovacin.
TOTAL TABLA 1: ____48_______
Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomar decisiones
importantes.
No tiendo a desistir aun cuando los resultados tarden en llegar.
Me gustara iniciar una empresa para ser mi propio patrn.
Me gusta que mi trabajo sea mejor que el de los dems.
Un riesgo moderado estimula el espritu emprendedor.
Un fracaso aceptado correctamente puede constituir una eleccin valiosa
a tener en cuenta en el futuro.
Soy considerado como el mayor de la familia.

Ya he efectuado actividades remuneradas, como entregar peridicos,
vender productos, distribuir circulares, etc.
Mis padres o abuelos dirigan su propia empresa.
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
1 2
3 4 5
Traslade sus calificaciones a las tablas siguientes. Frente al nmero de cada

enunciado escriba la calificacin (1 5). Sume todas las respuestas de cada tabla
TABLA 2 Aptitudes
36
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
19
35
51
67
20
36
52
68
21
37
53
22
38
54
TOTAL TABLA 2: _____72_____

TABLA 3 Motivacin
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
23
39
55
69
24
40
56
70
25
41
57
10
26
42
58
11
27
43
59
TOTAL TABLA 3: _____89______

TABLA 4 Actitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
12
28
44
60
71
13
29
45
61
72
TOTAL TABLA 4: ____38_______

TABLA 5 Antecedentes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
14
30
46
62
73
15
31
47
63
74
16
32
48
64
75
37
TOTAL TABLA 5: _____35______

SUMA DE LAS TABLAS 1 a 5: ______282___
Traslade los resultados de cada una de las tablas a la siguiente tabla denominada
Mi Perfil de Emprendedor.
Por ejemplo, si en la Tabla 1 Intereses obtuvo 32 puntos, encierre en un crculo
la opcin 32-37 de la columna 1.
Traslade el total obtenido de las cinco tablas a la columna Perfil de conjunto
MI PERFIL DE EMPRENDEDOR
2
3
4
5
Aptitudes Motivaci Actitudes
Antecen
dentes
Perfil de
conjunto
Nivel
1
Intereses
Alto
50
80 ms
100 ms
49 ms
61 ms
329 ms
49
79
99
48
60
323-328
48
77-78
97-98
40
57-59
312-322
46-49
74-76
95-96
45-46
53-54
301-312
45
72-73
94
44
51-52
296-300
44
70-71
92-93
43
48-50
290-295
42-43
66-69
90-91
42
45-47
281-289
40-41
61-65
88-89
40-41
42-44
273-280
39
59-60
86-87
39
39-41
267-272
38
57-58
85
38
37-38
261-266
Medio
38
Bajo
31-37
46-47
76-84
36-37
30-36
244-260
28-30
38-45
70-75
35
27-29
232-243
26-27
33-37
66-69
34
24-26
224-231
95-96
44 menos
23
menos
223
menos
25 menos 32 menos
Interpretacin de los Resultados

1. Si en cada una de las escalas obtiene:
a) un resultado de nivel elevado, se asemeja al prototipo del emprendedor;
b) un resultado de nivel medio, no se diferencia de otros en esta categora;
c) un resultado inferior, no posee muchas afinidades con la gente de negocios.
2. si el resultado del perfil de conjunto, obtiene:
a) un resultado elevado, tiene una personalidad que va de acuerdo con el ser
emprendedor. Cualquiera que sea la profesin que ejerza, imprimir en su
actividad profesional su sello de emprendedor.
b) un resultado intermedio, nada indica que sea el tipo ideal de emprendedor; sin
embargo, las circunstancias, podrn hacer que desarrolle su potencial de
emprendedor;
c) un resultado inferior, que no le desilusione ya que dicho resultado indica slo
que tiene inters por los problemas de los negocios y por las relaciones con ser
emprendedor.
En sntesis mi perfil como emprendedor es:
Es intermedio mi calificacin pero tengo todas las ganas para aprender, escuchar
y ensear lo que se para llegar a tener xito en todas las cosas correspondientes
nuestro misin la idea es colocar en prctica lo que sabemos y llevar a la
prctica toda la teora correspondiente de nuestro negocio, segn el cuadrito lo
ms alto es mi inters de aprender de conocer de llevar acabo nuevas ideas y
proyectos mediante el tiempo y el capital que tengamos.
Perfil de Emprendedor Helver Yesid Restrepo
ENUNCIADOS
Me gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo los medios
para ello.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
39
ENUNCIADOS
Habitualmente soy capaz de poner en operacin los medios y los
recursos necesarios para llevar a cabo una tarea.
Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme mucho de lo
que otros puedan pensar de m.
Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque paraliza
nuestra actividad.
Prefiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo en
equipo.
Si tuviera oportunidad, me gustara participar en actividades en las
que se nos mostrar cmo iniciar y dirigir una empresa.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
40
ENUNCIADOS
Puedo fcilmente ponerme en el lugar de otro para comprender
mejor su situacin.
El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es el primer
paso para el xito.
El xito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de disciplina
personal.
sociedad.
Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos trabajos en
m alrededor.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
41
ENUNCIADOS
En la escuela he participado en actividades dirigidas por los
estudiantes.
propia empresa.
Cuando me propongo hacer algo, ningn obstculo lo considero
como insuperable.
Tengo la impresin de tener ms energa y vigor fsico que la
mayora de mis amigos.
Las tareas de escuela que exigieron ms de nosotros fueron las que
nos beneficiaron ms.
Juzgndome en forma objetiva, estoy convencido de mis
posibilidades y s muy bien cmo explotarlas.
Prefiero establecer mis propios objetivos y trabajar duro por
alcanzarlos.
Dejar algo al azar jams ha dado tan buenos resultados como decidir
por uno mismo qu acciones llevar a cabo.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
42
ENUNCIADOS
cambio.
talentos.
Ya he participado en alguna organizacin de emprendedores en la
que se nos ensea cmo dirigir una empresa.
Me gusta influir en los dems y persuadirlos de hacer lo que quiero
que hagan.
Me gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por m
mismo lo que quiero hacer.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
43
ENUNCIADOS
actividades.
En nuestros das es necesario ser audaz para alcanzar lo que se
quiere.
Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder llevado a
buen trmino.
El haber tenido xito en una tarea proporciona un grado de
satisfaccin incomparable
El xito es resultado de esfuerzos sostenidos; poco o nada tiene que
ver con esto el azar.
modernas.
Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que me
permitan hacer cosas concretas (colecciones, reparaciones, etc.
Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen una
empresa.
Busco con frecuencia actividades en las que pueda tornar la
iniciativa
Prefiero tareas y situaciones que exigen una buena dosis de
creatividad e innovacin.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
44
ENUNCIADOS
Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomar
decisiones importantes.
Un fracaso aceptado correctamente puede constituir una eleccin
valiosa a tener en cuenta en el futuro.
ENUNCIADOS
Me gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo los medios
para ello.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
45
ENUNCIADOS
Habitualmente soy capaz de poner en operacin los medios y los
recursos necesarios para llevar a cabo una tarea.
Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme mucho de lo
que otros puedan pensar de m.
Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque paraliza
nuestra actividad.
Prefiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo en
equipo.
Si tuviera oportunidad, me gustara participar en actividades en las
que se nos mostrar cmo iniciar y dirigir una empresa.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
46
ENUNCIADOS
Puedo fcilmente ponerme en el lugar de otro para comprender
mejor su situacin.
El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es el primer
paso para el xito.
El xito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de disciplina
personal.
sociedad.
Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos trabajos en
m alrededor.
estudiantes.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
47
ENUNCIADOS
propia empresa.
Cuando me propongo hacer algo, ningn obstculo lo considero
como insuperable.
Tengo la impresin de tener ms energa y vigor fsico que la
mayora de mis amigos.
Las tareas de escuela que exigieron ms de nosotros fueron las que
nos beneficiaron ms.
alcanzarlos.
Dejar algo al azar jams ha dado tan buenos resultados como decidir
por uno mismo qu acciones llevar a cabo.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
48
ENUNCIADOS
cambio.
talentos.
Ya he participado en alguna organizacin de emprendedores en la
que se nos ensea cmo dirigir una empresa.
Me gusta influir en los dems y persuadirlos de hacer lo que quiero
que hagan.
Me gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por m
mismo lo que quiero hacer.
actividades.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
49
ENUNCIADOS
En nuestros das es necesario ser audaz para alcanzar lo que se
quiere.
Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder llevado a
buen trmino.
El xito es resultado de esfuerzos sostenidos; poco o nada tiene que
ver con esto el azar.
modernas.
Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que me
permitan hacer cosas concretas (colecciones, reparaciones, etc.
Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen una
empresa.
iniciativa
Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo tomar
decisiones importantes.
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
50
ENUNCIADOS
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
Un fracaso aceptado correctamente puede constituir una eleccin

valiosa a tener en cuenta en el futuro.
1 2 3 4 5

1 2 3 4 5
1 2 3 4 5
TABLA 1 Intereses
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
17
33
49
65
18
34
50
66
TOTAL TABLA 1: ____46_______
TABLA 2 Aptitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
19
35
51
67
20
36
52
68
21
37
53
51
22
38
54
TOTAL TABLA 2: _____74_____
TABLA 3 Motivacin
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
23
39
55
69
24
40
56
70
25
41
57
10
26
42
58
11
27
43
59
Enun.
Calif.
TOTAL TABLA 3: _____91______
TABLA 4 Actitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
12
28
44
60
71
13
29
45
61
72
TOTAL TABLA 4: ____38_______
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
14
30
46
62
73
15
31
47
63
74
16
32
48
64
75
TOTAL TABLA 5: _____51______
52
SUMA DE LAS TABLAS 1 a 5: ______300____
2
3
4
Aptitudes
Motivaci
Actitudes
n
5
Antecedentes
Perfil de
conjunto
Nivel
1
Intereses
Alto
50
80 ms
100 ms
49 ms
61 ms
329 ms
49
79
99
48
60
323-328
48
77-78
97-98
40
57-59
312-322
46-49
74-76
95-96
45-46
53-54
301-312
45
72-73
94
44
51-52
296-300
44
70-71
92-93
43
48-50
290-295
42-43
66-69
90-91
42
45-47
281-289
40-41
61-65
88-89
40-41
42-44
273-280
39
59-60
86-87
39
39-41
267-272
38
57-58
85
38
37-38
261-266
31-37
46-47
76-84
36-37
30-36
244-260
28-30
38-45
70-75
35
27-29
232-243
26-27
33-37
66-69
34
24-26
224-231
25 menos
32 menos
95-96
44 menos
23 menos
223 menos
Medio
Bajo
53
Teniendo en cuenta el resultado de mi perfil donde el conjunto es intermedio, no

califico como el tipo ideal de emprendedor, pero si puedo llegar a calificar con
dedicacin y esfuerzo. Juan Jos.
Perfil de Emprendedor Yesica Torres Chacn

ENUNCIADOS
Me gusta conocer el resultado de mis acciones y

utilizo los medios para ello.
55
Trato siempre de hacer algo; me repugna estar

ocioso.
S motivar a las personas para que trabajen
conmigo.
Habitualmente soy capaz de poner en operacin
los medios y los recursos necesarios para llevar a cabo una
tarea.
Acto muy bien en situaciones inciertas e
impredecibles
Lo esencial en la vida es querer realizar algo
importante
Tiendo a ser ms optimista y entusiasta cuando
emprendo algo.
Me gusta decir a los dems cmo hay que hacer
el trabajo.
Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo
convencer a los dems.
Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin
preocuparme mucho de lo que otros puedan pensar de m.
Es necesario dominar el miedo ante lo incierto
porque paraliza nuestra actividad.
Prefiero los deportes individuales a los que se
llevan a cabo en equipo.
54
Mis padres son o han sido propietarios de una
El xito es, sobre todo, un asunto de voluntad y

de disciplina personal.
El dirigente de una empresa es una persona muy

estimada en nuestra sociedad.
En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en

cuenta que stos sean razonables y calculados.
Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo

diversos trabajos en m alrededor.
empresa.
Si tuviera oportunidad, me gustara participar en
actividades en las que se nos mostrar cmo iniciar y dirigir
una empresa.
Me gusta Inventar y aprender nuevas formas de
hacer las cosas.
Puedo trabajar duro tanto tiempo como sea
necesario.
Soy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de
hacerlas bien.
Puedo fcilmente ponerme en el lugar de otro
para comprender mejor su situacin.
Prefiero un empleo que exige cambios
frecuentes de actividades.
Lo que me sucede depende de m, la mayora de
las veces.
El hecho de regalarse objetos personales
estimulantes es el primer paso para el xito.
Aun cuando pida consejo a otro, tomo yo solo
mi decisin.
En la escuela he participado en actividades

dirigidas por los estudiantes.
Hay miembros en mi familia (tos, tas, primos,
primas) que tienen su propia empresa.
55
Lo que ms me interesa es estar en el centro de
Uno de mis padres ejerce o ha ejercido una

profesin independiente (abogado, agricultor, mdico,
comerciante, arquitecto).
Ya he participado en alguna organizacin de

emprendedores en la que se nos ensea cmo dirigir una
empresa.
Slo con un compromiso a largo plazo es como

alcanzamos nuestros objetivos ms importantes
la accin.
Me gusta sentirme responsable cuando realizo
algo.
Cuando me propongo hacer algo, ningn
obstculo lo considero como insuperable.
Tengo la impresin de tener ms energa y vigor
fsico que la mayora de mis amigos.
Las tareas de escuela que exigieron ms de
nosotros fueron las que nos beneficiaron ms.
Puedo comunicar a otros mi entusiasmo por un
objetivo que percibo.
Soy capaz de trabajar en grupo y me gusta
hacerlo.
Juzgndome en forma objetiva, estoy
convencido de mis posibilidades y s muy bien cmo
explotarlas.
Prefiero establecer mis propios objetivos y
trabajar duro por alcanzarlos.
No hay nada ms satisfactorio que dar lo mejor
de uno mismo.
Dejar algo al azar jams ha dado tan buenos
resultados como decidir por uno mismo qu acciones llevar
a cabo.
La oportunidad de competir hace interesante la
vida.
Para tener xito en nuestra sociedad moderna se
necesita aceptar el cambio.
Mis padres me brindan frecuentemente la
oportunidad de tomar iniciativas, de ejercer mis
responsabilidades y de aprovechar mis talentos.
56

Soy capaz de resolver problemas rpidamente y
sin presin.
Puedo hacer frente a situaciones difciles;
generalmente encuentro la forma de actuar de manera
satisfactoria.
Me gusta influir en los dems y persuadirlos de
hacer lo que quiero que hagan.
Me gusta ser independiente de otros, al grado de
decidir por m mismo lo que quiero hacer.
La posibilidad de afrontar desafos es lo que
atrae hacia ciertas actividades.
En nuestros das es necesario ser audaz para
alcanzar lo que se quiere.
Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro
de poder llevado a buen trmino.
El haber tenido xito en una tarea proporciona
un grado de satisfaccin incomparable
El xito es resultado de esfuerzos sostenidos;
poco o nada tiene que ver con esto el azar.
El dinero se necesita para el buen
funcionamiento de las sociedades modernas.
Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer
actividades que me permitan hacer cosas concretas
(colecciones, reparaciones, etc.
Conozco a adultos a quienes respeto mucho y
que dirigen una empresa.
Ya he participado en la iniciacin de
actividades, tales como asociaciones. clubes, colectas, etc.
Busco con frecuencia actividades en las que
pueda tornar la iniciativa
Prefiero tareas y situaciones que exigen una
buena dosis de creatividad e innovacin.
Prefiero las situaciones en las que con
frecuencia debo tomar decisiones importantes.
No tiendo a desistir aun cuando los resultados
tarden en llegar.
Me gustara iniciar una empresa para ser mi
propio patrn.
Me gusta que mi trabajo sea mejor que el de los
dems.
57
Un riesgo moderado estimula el espritu

emprendedor.
Un fracaso aceptado correctamente puede
constituir una eleccin valiosa a tener en cuenta en el
futuro.
Ya he efectuado actividades remuneradas, como
entregar peridicos, vender productos, distribuir circulares,
etc.
Mis padres o abuelos dirigan su propia
empresa.
58
59
TABLA 2 Aptitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
19
35
51
67
20
36
52
68
21
37
53
22
38
54
TOTAL TABLA 2:
72
TABLA 3 Motivacin
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
23
39
55
69
24
40
56
70
25
41
57
10
26
42
58
11
27
43
59
TOTAL TABLA 3:
94
TABLA 4 Actitudes
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
12
28
44
60
71
13
29
45
61
72
TOTAL TABLA 4:
46
60
TABLA 1 Intereses
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
17
33
49
65
18
34
50
66
TOTAL TABLA 1:
41
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
14
30
46
62
73
15
31
47
63
74
16
32
48
64
75
TOTAL TABLA 5:
61
SUMA DE LAS TABLAS 1 a 5:
386
Nivel
Perfil de
Intereses
Aptitudes
Motivacin
Actitudes
Antece-
conjunto
dentes
Alto
50
80 ms
100 ms
49 ms
61 ms
329 ms
61
Medio
49
79
99
48
60
323-328
48
77-78
97-98
40
57-59
312-322
46-49
74-76
95-96
45-46
53-54
301-312
45
72-73
94
44
51-52
296-300
44
70-71
92-93
43
48-50
290-295
42-43
66-69
90-91
42
45-47
281-289
40-41
61-65
88-89
40-41
42-44
273-280
39
59-60
86-87
39
39-41
267-272
38
57-58
85
38
37-38
261-266
31-37
46-47
76-84
36-37
30-36
244-260
28-30
38-45
70-75
35
27-29
232-243
26-27
33-37
66-69
34
24-26
224-231
Bajo
25 menos 32 menos
95-96
44 menos 23 menos
223
menos
Conclusin: En sntesis mi nivel como emprendedor es que en toda actividad que

emprenda siempre voy a poner mi sello de espritu de emprendedora.
Perfil de Emprendedor Olga Elizabeth Casallas

ENUNCIADOS
Me gusta conocer el resultado de mis acciones y utilizo los
medios para ello.
62

1
Habitualmente soy capaz de poner en operacin los medios

y los recursos necesarios para llevar a cabo una tarea.
Tiendo a ser ms optimista y entusiasta cuando emprendo

algo.
Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo convencer a

los dems.
Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin preocuparme
mucho de lo que otros puedan pensar de m.
Es necesario dominar el miedo ante lo incierto porque

paraliza nuestra actividad.
63
Prefiero los deportes individuales a los que se llevan a cabo

en equipo.

Si tuviera oportunidad, me gustara participar en actividades
en las que se nos mostrar cmo iniciar y dirigir una
empresa.
Me gusta Inventar y aprender nuevas formas de hacer las

cosas.
Soy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de hacerlas

bien.
Puedo fcilmente ponerme en el lugar de otro para
comprender mejor su situacin.
Prefiero un empleo que exige cambios frecuentes de
actividades.
El hecho de regalarse objetos personales estimulantes es el

primer paso para el xito.
64
El xito es, sobre todo, un asunto de voluntad y de

disciplina personal.
El dirigente de una empresa es una persona muy estimada
en nuestra sociedad.
En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en cuenta que
stos sean razonables y calculados.
Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo diversos
trabajos en m alrededor.
estudiantes.
Hay miembros en mi familia (tos, tas, primos, primas) que
tienen su propia empresa.
Cuando me propongo hacer algo, ningn obstculo lo

considero como insuperable.
Tengo la impresin de tener ms energa y vigor fsico que
la mayora de mis amigos.
Las tareas de escuela que exigieron ms de nosotros fueron
las que nos beneficiaron ms.
65
Puedo comunicar a otros mi entusiasmo por un objetivo que

percibo.
Mis padres me brindan frecuentemente la oportunidad de

tomar iniciativas, de ejercer mis responsabilidades y de
aprovechar mis talentos.
Uno de mis padres ejerce o ha ejercido una profesin

independiente (abogado, agricultor, mdico, comerciante,
arquitecto).

alcanzarlos.
No hay nada ms satisfactorio que dar lo mejor de uno
mismo.
Dejar algo al azar jams ha dado tan buenos resultados
como decidir por uno mismo qu acciones llevar a cabo.
Para tener xito en nuestra sociedad moderna se necesita

aceptar el cambio.
Ya he participado en alguna organizacin de emprendedores

en la que se nos ensea cmo dirigir una empresa.
Slo con un compromiso a largo plazo es como alcanzamos
nuestros objetivos ms importantes
66
Soy capaz de resolver problemas rpidamente y sin

presin.
Puedo hacer frente a situaciones difciles; generalmente
encuentro la forma de actuar de manera satisfactoria.
Me gusta influir en los dems y persuadirlos de hacer lo que

quiero que hagan.
Me gusta ser independiente de otros, al grado de decidir por
m mismo lo que quiero hacer.
La posibilidad de afrontar desafos es lo que atrae hacia
ciertas actividades.
En nuestros das es necesario ser audaz para alcanzar lo que
se quiere.
Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro de poder
llevado a buen trmino.
El xito es resultado de esfuerzos sostenidos; poco o nada
tiene que ver con esto el azar.
El dinero se necesita para el buen funcionamiento de las
sociedades modernas.
67
Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer actividades que

me permitan hacer cosas concretas (colecciones,
reparaciones, etc.
Conozco a adultos a quienes respeto mucho y que dirigen
una empresa.
iniciativa
Prefiero las situaciones en las que con frecuencia debo
tomar decisiones importantes.
No tiendo a desistir an cuando los resultados tarden en
llegar.
Un fracaso aceptado correctamente puede constituir una

eleccin valiosa a tener en cuenta en el futuro.
68
Ya he efectuado actividades remuneradas, como entregar

peridicos, vender productos, distribuir circulares, etc.
Enun.
1
2
Enun.
3
4
5
6
Enun.
7
8
9
10
11
Enun.
12
13
Calif.
4
5
Calif.
4
4
5
4
Calif.
5
3
3
4
3
Calif.
4
5
Enun.
17
18
TABLA 1 Intereses
Calif. Enun.
Calif. Enun.
Calif.
4
33
5
49
4
4
34
5
50
4
TOTAL TABLA 1: ____42_______
Enun.
19
20
21
22
TABLA 2 Aptitudes
Calif. Enun.
Calif. Enun.
Calif.
5
35
4
51
4
4
36
3
52
4
4
37
5
53
3
3
38
5
54
4
TOTAL TABLA 2: _____73_____
Enun.
23
24
25
26
27
TABLA 3 Motivacin
Calif. Enun.
Calif. Enun.
Calif.
4
39
4
55
4
4
40
4
56
4
2
41
5
57
4
4
42
5
58
5
5
43
4
59
5
TOTAL TABLA 3: _____93______
Enun.
28
29
TABLA 4 Actitudes
Calif. Enun.
Calif. Enun.
Calif.
4
44
3
60
4
4
45
4
61
4
TOTAL TABLA 4: ____40_______
Enun.
65
66
Calif.
4
3
Enun.
67
68
Calif.
4
4
Enun.
69
70
Calif.
4
4
Enun.
71
72
Calif.
4
4
69
Enun.
14
15
16
Calif.
2
4
5
Enun.
30
31
32
Calif. Enun.
Calif. Enun.
Calif.
4
46
5
62
4
5
47
5
63
5
4
48
5
64
5
TOTAL TABLA 5: _____65______
Enun.
73
74
75
Calif.
4
4
4
SUMATORIA DE LAS TABLAS

1a5
Nivel
Alto
Medi
o
Bajo
313
1
2
3
4
5 AnteceIntereses Aptitudes Motivacin Actitudes
dentes
(50)
80 ms 100 ms
49 ms (61 ms)
49
79
99
48
60
48
77-78
97-98
40
57-59
46-49
74-76
95-96
45-46
53-54
45
(72-73)
94
44
51-52
44
70-71
(92-93)
43
48-50
42-43
66-69
90-91
42
45-47
40-41
61-65
88-89
(40-41)
42-44
39
59-60
86-87
39
39-41
38
57-58
85
38
37-38
31-37
46-47
36-37
28-30
38-45
76-84
35
30-36
26-27
33-37
70-75
34
27-29
25
32
66-69
44
24-26
menos
menos
95-96
menos
23 menos
Perfil de
conjunto
329 ms
323-328
(312-322)
301-312
296-300
290-295
281-289
273-280
267-272
261-266
244-260
232-243
224-231
223 menos

De acuerdo con los resultados del perfil del emprendedor se puede decir que tengo
una personalidad que va de acuerdo con el ser emprendedor.
Perfil de emprendedor Yulieth Paola Guarn
ENUNCIADOS
Me gusta conocer el resultado de mis acciones y
1 utilizo los medios para ello.
Trato siempre de hacer algo; me repugna estar
2 ocioso.
70
3 Me gusta dirigir a los miembros de un grupo.

S motivar a las personas para que trabajen
4 conmigo.
Habitualmente soy capaz de poner en operacin
los medios y los recursos necesarios para llevar
5 a cabo una tarea.
Acto muy bien en situaciones inciertas e
6 impredecibles
Lo esencial en la vida es querer realizar algo
7 importante
Tiendo a ser ms optimista y entusiasta cuando
8 emprendo algo.
Me gusta decir a los dems cmo hay que hacer
9 el trabajo.
Cuando estoy persuadido de una cosa, puedo
10 convencer a los dems.
Prefiero hacer las cosas a mi manera, sin
preocuparme mucho de lo que otros puedan
11 pensar de m.
12 El dinero constituye un buen indicador del xito
Es necesario dominar el miedo ante lo incierto
13 porque paraliza nuestra actividad.
Prefiero los deportes individuales a los que se
14 llevan a cabo en equipo.
Mis padres son o han sido propietarios de una
15 empresa.
Si tuviera oportunidad, me gustara participar en
actividades en las que se nos mostrar cmo
16 iniciar y dirigir una empresa.
17 Tener iniciativa es el primer paso para el xito
Me gusta Inventar y aprender nuevas formas de
18 hacer las cosas.
Puedo trabajar duro tanto tiempo como sea
19 necesario.
Soy capaz de hacer muchas cosas a la vez y de
20 hacerlas bien.
Puedo fcilmente ponerme en el lugar de otro
21 para comprender mejor su situacin.
Prefiero un empleo que exige cambios
22 frecuentes de actividades.
Lo que me sucede depende de m, la mayora de
23 las veces.
24 Me gusta llevar a cabo trabajos difciles.
25 El hecho de regalarse objetos personales
1
1
2
2
3
3
4
4
5
5
71
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
estimulantes es el primer paso para el xito.

Aun cuando pida consejo a otro, tomo yo solo
mi decisin.
El xito es, sobre todo, un asunto de voluntad y
de disciplina personal.
El dirigente de una empresa es una persona muy
estimada en nuestra sociedad.
En la vida hay que tomar riesgos, teniendo en
cuenta que stos sean razonables y calculados.
Ya he ofrecido mis servicios para llevar a cabo
diversos trabajos en m alrededor.
En la escuela he participado en actividades
dirigidas por los estudiantes.
Hay miembros en mi familia (tos, tas, primos,
primas) que tienen su propia empresa.
Lo que ms me interesa es estar en el centro de
la accin.
Me gusta sentirme responsable cuando realizo
algo.
Cuando me propongo hacer algo, ningn
obstculo lo considero como insuperable.
Tengo la impresin de tener ms energa y vigor
fsico que la mayora de mis amigos.
Las tareas de escuela que exigieron ms de
nosotros fueron las que nos beneficiaron ms.
Puedo comunicar a otros mi entusiasmo por un
objetivo que percibo.
Soy capaz de trabajar en grupo y me gusta
hacerlo.
Juzgndome en forma objetiva, estoy
convencido de mis posibilidades y s muy bien
cmo explotarlas.
Prefiero establecer mis propios objetivos y
trabajar duro por alcanzarlos.
No hay nada ms satisfactorio que dar lo mejor
de uno mismo.
Dejar algo al azar jams ha dado tan buenos
resultados como decidir por uno mismo qu
acciones llevar a cabo.
La oportunidad de competir hace interesante la
vida.
Para tener xito en nuestra sociedad moderna se
necesita aceptar el cambio.
Mis padres me brindan frecuentemente la
72
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
oportunidad de tomar iniciativas, de ejercer mis

responsabilidades y de aprovechar mis talentos.
Uno de mis padres ejerce o ha ejercido una
profesin independiente (abogado, agricultor,
mdico, comerciante, arquitecto).
Ya he participado en alguna organizacin de
emprendedores en la que se nos ensea cmo
dirigir una empresa.
Slo con un compromiso a largo plazo es como
alcanzamos nuestros objetivos ms importantes
Soy capaz de resolver problemas rpidamente y
sin presin.
Puedo hacer frente a situaciones difciles;
generalmente encuentro la forma de actuar de
manera satisfactoria.
Me gusta influir en los dems y persuadirlos de
hacer lo que quiero que hagan.
Me gusta ser independiente de otros, al grado de
decidir por m mismo lo que quiero hacer.
La posibilidad de afrontar desafos es lo que
atrae hacia ciertas actividades.
En nuestros das es necesario ser audaz para
alcanzar lo que se quiere.
Cuando elaboro un proyecto, estoy casi seguro
de poder llevado a buen trmino.
El haber tenido xito en una tarea proporciona
un grado de satisfaccin incomparable
El xito es resultado de esfuerzos sostenidos;
poco o nada tiene que ver con esto el azar.
El dinero se necesita para el buen
funcionamiento de las sociedades modernas.
Como pasatiempo busco, sobre todo, hacer
actividades que me permitan hacer cosas
concretas (colecciones, reparaciones, etc.
Conozco a adultos a quienes respeto mucho y
que dirigen una empresa.
Ya he participado en la iniciacin de actividades,
tales como asociaciones. clubes, colectas, etc.
Busco con frecuencia actividades en las que
pueda tornar la iniciativa
Prefiero tareas y situaciones que exigen una
buena dosis de creatividad e innovacin.
73
Prefiero las situaciones en las que con frecuencia

67 debo tomar decisiones importantes.
No tiendo a desistir an cuando los resultados
68 tarden en llegar.
Me gustara iniciar una empresa para ser mi
69 propio patrn.
Me gusta que mi trabajo sea mejor que el de los
70 dems.
Un riesgo moderado estimula el espritu
71 emprendedor.
Un fracaso aceptado correctamente puede
constituir una eleccin valiosa a tener en cuenta
72 en el futuro.
73 Soy considerado como el mayor de la familia.
Ya he efectuado actividades remuneradas, como
entregar peridicos, vender productos, distribuir
74 circulares, etc.
75 Mis padres o abuelos dirigan su propia empresa.
TABLA 1 Intereses
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
17
33
49
65
18
34
50
66
TOTAL TABLA 1: ____48______

TABLA 2 Aptitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
19
35
51
67
20
36
52
68
21
37
53
22
38
54
TOTAL TABLA 2: _____78___
74
TABLA 3 Motivacin
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
23
39
55
69
24
40
56
70
25
41
57
10
26
42
58
11
27
43
59
TOTAL TABLA 3: _____100______

TABLA 4 Actitudes
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
12
28
44
60
71
13
29
45
61
72
TOTAL TABLA 4: ____42_____

Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
Enun.
Calif.
14
30
46
62
73
15
31
47
63
74
16
32
48
64
75
TOTAL TABLA 5: ______66___

SUMA DE LAS TABLAS 1 a 5: ___334_______
De acuerdo a la evaluacin y sus respectivos resultados se observa que mi perfil

califica a una personalidad emprendedora que conlleva a tener un autoestima
muy alto que hace referencia a un manejo de energa positiva.
En el desarrollo de emprendimiento de las personas involucradas en el proyecto.
75
ESTUDIO DE MERCADOS
LA DEMANDA
Demanda potencial
DEMANDA POTENCIAL SECTOR SEGUROS
BOGOTA
PRODUCTO O
SERVICIO
2011
2012
2013
POLIZAS DE
SEGUROS
11,80%
13,80%
4,60%
Fuente: www.dane.gov.co, comunicado de prensa, 22-03-2012, www.dane.gov.co, 20-03-2014
En el 2011 se present un aumento del 11,8% en la produccin de los servicios de

intermediacin financiera y seguros respecto al ao 2010, en el 2012 tuvo un
incremento de 13,8 y en el 2013 al analizar los resultados del PIB por ramas de
actividad en este caso en el sector seguros se observ un incremento del 4,6%
Demanda Insatisfecha
CONSUMO PER CPITA DE UN BIEN O SERVICIO
Perodo
Poblacin
Consumo per-cpita
Ao 2011
$ 17.634.752,00
46.044.600
Ao 2012
46.581.820
$ 19.471.602,00
Ao 2013
47.121.090
$ 20.421.013,00
Fuente: obiee.banrep.gov.co, www.siicex.gob.pe (2013)
SEGMENTACIN DEL MERCADO A ATENDER ( seguros para bicicletas)

SEGMENTACI
N
Sexo
Nivel de Estrato social Ocupaci Lugar de Institucion

ingresos
no
residenci
al
76
Importancia del
precio
Conceptos
estticos
Finalidad del
cliente
puede ser
adquirido por
El 95% de los
personas que
usuarios de las
devengan
bicicletas son
ms de un
hombres
salario
mnimo
segn el nivel
de ingresos
Varia el gusto
se puede
dependiendo el acceder a los
sexo
diferentes
modelos de
bicicletas
segn el nivel
de ingresos
se puede
En general por acceder a los
la economa, por
diferentes
hacer ejercicio, y modelos de
por reducir
bicicletas y
tiempo
ser utilizadas
dependiendo
la finalidad
del usuario
profesin
La bicicleta respecto
al estrato
socioeconmico es
equitativa
Trabajo,
recreacin y
estudio
Bogot
D.C.
al estrato
socioeconmico es
equitativa
Trabajo,
recreacin y
estudio
Bogot
D.C.
al estrato
socioeconmico es
equitativa
Trabajo,
recreacin y
estudio
Bogot
D.C.
Mujeres y
hombres
accederan al
seguro por todos
los beneficios
que este les
ofrece y la
tranquilidad que
generara
el precio del
seguro
depende del
costo de la
bicicleta
la bicicleta respecto
al estrato
socioeconmico es
equitativa
Trabajo,
recreacin y
estudio
Bogot
D.C.
Psicogrficas
Este servicio
genera
seguridad y
tranquilidad en
hombres y
mujeres
el dinero que
se paga por
este seguro
pierde el
valor
econmico
por el
beneficio
recibido
al estrato
socioeconmico es
equitativa
Trabajo,
recreacin y
estudio
Bogot
D.C.
Socioeconmico
s
este seguro va
dirigido a todo
tipo de personas
independiente
de su raza,
religin,
corriente poltica
al estrato
socioeconmico es
equitativa
Trabajo,
recreacin y
estudio
Bogot
D.C.
Tcnicas del
producto
Demanda efectiva
Tipo de cliente
PERFIL DEL CLIENTE

Criterio de
Demanda
Clientes
segmentacin efectiva actual potenciales
Ubicacin
geogrfica
77
Unidades o ($)
Profesionales
empleados
sexo, nivel de ingresos,

estrato social,
ocupacin
2.115.280
2.565.000
Bogot D.C
estudiantes
universitarios

estrato social,
ocupacin
46.208
765.000
Bogot D.C
Deportistas

estrato social,
ocupacin
110.000
230.000
Bogot D.C
Fuente: www.fitchratings.com.co, 2014
Demanda Futura
DEMANDA EFECTIVA Y DEMANDA FUTURA
Productos
o Servicios
Pliza
accidentes
personales
(primas)
CANTIDADES
Ao 1
(billones)
Ao 2
(billones)
$2.500
$2.800
Ao 3
(billones)
Ao 4
(billones)
Ao 5
(billones)
$3.500
$3.000
$4.000
Caractersticas de la Demanda
Caracterstica
s
CARACTERSTICAS DEL COMPRADOR O USUARIO

COMPRADOR
Quin
Qu
Por qu
Cmo
Cundo
Dnde
78
Compra
Toda persona
natural o jurdica
que presente a la
compaa la
documentacin
requerida
plizas de
seguro
Usa o Utiliza
quien requiera un
seguro
plizas de
seguro
Decide
quien requiera un
seguro
comprar la pliza
de seguro
Contacto con:
con los asesores

de nuestra
empresa
porque al
comprar el
seguro se est
protegido en
caso de
cualquier
eventualidad
llevando la
documentacin
requerida a la
compaa
haciendo
efectivo el
seguro ante
cualquier
eventualidad
buscando
porque siente la informacin
necesidad
de sobre
los
estar asegurado seguros en la
empresa
porque le
genera
seguridad al
comprador
porque requiere
este servicio
con asesores
que puedan
brindarle
informacin
cuando la
persona
tenga la
necesidad de
asegurar sus
bienes
en nuestra
empresa
agencia de
seguros
proyecto
seguro ltda
(Bogot)
cuando
la
persona vea
que
es
necesario
En el sitio
donde ocurra
la
eventualidad
cuando lo
vea
necesario
en la agencia
de seguros
proyecto
seguro ltda
(Bogot)
cuando
sienta la
necesidad de
adquirir el
seguro
en la agencia
de seguros
proyecto
seguro ltda
(Bogot)
MEZCLA DE MERCADOTECNIA
Anlisis del Producto
Cules son las cualidades importantes del producto o servicio?
En nuestra agencia de Seguros resaltamos como las cualidades ms importantes:
1- La cobertura integral que se brinda y se adapta a las necesidades del cliente
mediante las ms importantes compaas con presencia en el pas, 2- Buscamos
siempre el precio adecuado a los requerimientos y beneficios ofrecidos a cada uno
de nuestros clientes, 3- Un eficiente mantenimiento y control de clientes, generando
fidelidad y conservando siempre la cercana, un excelente servicio y la
comunicacin constante con los mismos. Haciendo de esto un factor diferencial
frente a la competencia. 4- Innovacin de productos como es nuestro seguro RC
para bicicletas con el cual buscamos exclusividad y respaldo de la compaa
Seguros del Estado.
Cules son los aspectos que deben variar en el producto o servicio, con
respecto a los ya existentes o sustitutos en el mercado?
Por nuestra experiencia en el mercado asegurador podemos decir que uno de los
aspectos ms importantes y que definitivamente genera beneficios y diferencia en
79
el mercado ya existente, son los tiempos de respuesta con productos de calidad, es

decir; entrega de plizas en el menor tiempo posible evitando re-procesos y
cumpliendo con los requerimientos del cliente. Por otra parte tener habilitado al
mercado diversas opciones de compaas, productos y precios de esta manera
podremos ingresar a todos los nichos de clientes potenciales.
Adicional a lo anterior, con la innovacin de un nuevo producto como lo es el seguro
RC Bicicletas, sin embargo la ley nacional de trnsito en Colombia no exige a los
ciclistas a la fecha contar con una pliza que cubra diferentes tipos de riesgos, es
por esa razn que queremos explorar el mercado con nuestro producto y dar un
plus a nuestra agencia.
Cmo es la forma de presentacin del producto o servicio?

Al hablar de una agencia de seguros, hablamos que nuestro producto es intangible
al cliente, adicional comercializamos productos de terceros que ya cuentan con su
publicidad, por lo que la presentacin es mediante las plizas de seguros de las
diferentes compaas con las que tendremos relacin comercial.
En cuanto a la entrega del producto al cliente en lo posible se realizara de forma
digital por correo electrnico (ajustndonos al compromiso ambiental y a las
herramientas tecnolgicas que mueven al hombre de hoy), sin embargo en caso
contrario que le cliente lo solicite se realizara en forma fsica en una visita
comercial.
Respecto a la presentacin de la agencia al mercado, usaremos las herramientas y
medios masivos que tenemos a disposicin como el mailing, las redes sociales,
telemercadeo, rompe trfico en la entradas de las oficinas, voz a voz entra otras.
Cul es la marca adecuada para su producto?
A pesar que comercializamos productos de terceros con marcas propias y
publicidad reconocida, queremos generar tambin marca con nuestra agencia
buscando recordacin, atraccin y confianza de la siguiente manera:
Agencia de Seguros PROYECTO SEGURO LTDA

Aseguramos Futuro, su aliado en proteccin
Para nuestro producto exclusivo de RCE Bicicletas la marca que usaremos ser:
80
BICISEGURA
Cul es el diseo idneo de la etiqueta de su producto?
AGENCIA
Agencia de Seguros
PROYECTO SEGURO LTDA

INNOVACIN DE PRODUCTO
Cmo se usa el producto? Tiene otros usos?

Cada producto comercializado por nuestra agencia cumple con una cobertura
determinada de acuerdo al mercado asegurador y la ley colombiana; tenemos
seguros tanto para personas y familias como empresariales, de los cuales su uso y
finalidad son los mismos para todas las agencias y compaas de seguros.
Respecto a nuestro producto de innovacin Seguro RCE Bicicletas, su finalidad es
brindarle proteccin patrimonial a los usuarios de las bicicletas elctricas y a motor
que circulan en la ciudad de Bogot, en lo que tiene que ver con daos a los bienes
de terceros, contra la muerte o lesin de una persona y contra la muerte o lesiones
a dos o ms personas.
Anlisis del precio de venta
Elasticidad de la demanda (Producto de Innovacin Bicisegura)
81
ELASTICIDAD DE LA DEMANDA
Variacin en precio
VARIACIN EN CANTIDADES DE BIENES O SERVICIOS

Unidades ao 1
Ao 1 $200.000
Unidades ao 2
2500
Ao 2 $220.000
2800
Analice los resultados obtenidos en el cuadro anterior

Precio promedio $210.000, el aumento de $20.000 representa el 4.8% del precio
promedio.
La cantidad demandada inicial es 2.500 y la del ao 2 es de 2.800, El aumento de
300 plizas es el 11.3% de la cantidad promedio.
La elasticidad del precio de la demanda es igual a 2.35
Lo que significa que un pequeo cambio en el precio gener un gran cambio en la
cantidad vendida.
Materia Prima a utilizar
Por ser nuestro producto intangible al cliente, incluyendo en un porcentaje
representativo servicio, no aplica el clculo de una materia prima para su desarrollo.
COSTO DE MATERIAL UTILIZADO

CLCULO DE LA MATERIA PRIMA A UTILIZAR
(Primer elemento de costo)
Clase de
material
Cantidad utilizada
por unidad
Unidad de compra
Precio unitario
Valor total
Total materia prima:
Clculo de la mano de obra directa a emplear
82
Por ser nuestros productos intangibles al cliente, incluyendo en un porcentaje

representativo servicio, por ser cada negocio diferente en complejidad, manejar
una gran cantidad de productos en el mercado y de diversas compaas, aplicar
parte tcnica (operativa) en la comercializacin del producto y una administracin
general de la empresa, la medicin del tiempo hombre en cada proceso es
complejo. Sin embargo tomaremos como base el nmero total de trabajadores en
cada rea y multiplicaremos las 8 horas de trabajo diarias
COSTO DE LA MANO DE OBRA REQUERIDA

(Segundo elemento de costo)
Tipo de operacin
Tiempo en horas
Tarifa por hora
Costo de Mano
de Obra
Comercial
350 mes
11.364
2.977.400
Tcnica
350 mes
6.818
2.386.300
Administrativa
350 mes
4.546
1.591.100
Total mano de obra
1050 mes
22.728
6.954.800
Costos indirectos de fabricacin

Qu medidas tomara frente a la amenaza competitiva del precio?
Al ser comercializadores de productos de diferentes compaas, los precios
manejados por la competencia seran los mismos que los nuestros, nuestra
ventaja frente a los clientes es poder ofrecer diversas opciones de precio por el
mismo producto de cada compaa.
Respecto a nuestro producto innovacin, actualmente no se ha implementado un
producto igual en el mercado y por la ley de trnsito en Bogot no se ha exigido
SOAT a este tipo de transporte, adicional a esto lo que estamos buscando es el
respaldo y exclusividad de la compaa de seguros para comercializarlo.
Fijacin del precio con base en la competencia
No aplica
ESTUDIO COMPARATIVO DE PRODUCTOS EN FUNCIN DE PRECIOS
(Ponderacin sobre la base de 100%)
83
Productos en
el mercado
VARIABLES
0-30% malo; 30-60% regular; 60-80% bueno; 80-100% ms que
aceptable.
Calidad Diseo
Producto
Bicisegura
80%
60%
Funcionalidad
Resistencia
Presentacin
Tiempo de
garanta
70%
100%
100%
90%
DISTRIBUCIN
Qu distribuidores manejaran el producto?
La comercializacin de nuestros productos se realizara de forma directa por medio
de las oficinas que se dispondrn para tal fin en un punto estratgico del norte de la
ciudad, con punto de venta directa al cliente visible en las mismas. A su vez
tendremos una fuerza de ventas que realizara telemercadeo, mailing, manejo de
redes sociales, trabajo de campo, venta en frio y atencin de los clientes vinculados.
Qu formas de distribucin fsica se requieren?

En cuanto a la entrega del producto al cliente en lo posible se realizara de forma
digital por correo electrnico (ajustndonos al compromiso ambiental y a las
herramientas tecnolgicas que mueven al hombre de hoy), sin embargo en caso
contrario que el cliente lo solicite se realizara en forma fsica (carpeta de la
compaa, pliza impresa, condicionado del producto y obsequio publicitario de la
agencia) en una visita comercial.
PROMOCIN
En qu consiste la promocin de su empresa?
Inicialmente vamos a promocionar la agencia mediante volanteo en sitio, mailing,
redes sociales, publicidad llamativa en la oficina, voz a voz con las personas
cercanas.
Total
84
El internet es una herramienta muy importante en el mundo actual, mueve masas

y nos permite llegar a diferentes lugares al mismo tiempo, es por eso que nos
apoyaremos de estos medios para realizar la promocin de nuestra agencia.
Presupuesto de promocin de ventas
MEDIOS PARA CALCULAR EL
PRESUPUESTO DE PROMOCIN Y VENTA DEL AO 1
Material Impreso
Clase
Si
No
Valores($)
Folletos, plegables
$200.000
Afiches
$80.000
Volantes
$100.000
Catlogos
$0
Directorio
$0
Revista
$0
TOTAL
$ 380.000
Material Audiovidual
Clase
Si
Video institucional
No
Valores($)
$0
TOTAL
$0
Comunicacin Masiva
Clase
Si
No
Valores($)
Televisin
$0
Radio
$0
Prensa especializada
$0
TOTAL
$0
Manejo de Marca
Clase
Si
No
Valores($)
85
Logotipo-papelera
$600.000
Colores institucionales
$0
Oficina de prensa
$0
TOTAL
$ 600.000
Telemercadeo
Clase
Si
Telfono
No
Valores($)
$500.000
TOTAL
$ 500.000
Comunicacin en Red
Clase
Si
Portal de Internet
No
Valores($)
$400.000
TOTAL
$ 400.000
Eventos
Clase
Si
No
Valores($)
Conferencias
$0
Ferias
$0
Salas de exhibicin de productos
$0
TOTAL
$0
Otros
Clase
Si
TOTAL
No
Valores($)
$0
$0
TOTAL PROMOCION Y VENTA
$ 1.880.000
LA COMPETENCIA
86
Con quin se compite?

La competencia para nosotros son las empresas de seguros reconocidas que
ofrecen servicios de cubrimiento de accidentes personales y tienen una difusin
masiva, hablamos de Metlife Colombia y Ace Seguros. Empresas que por su bagaje
en el sector asegurador son idneas en el tema. Pero la diferencia la marcamos con
nuestro innovador producto y lo que abarca su cubrimiento.
Matriz del Perfil Competitivo

A Continuacin, se presenta la siguiente tabla:
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO DEL NEGOCIO
(Matriz MPC)
PROYECTO
SEGURO LTDA.
(CANAL
SEGUROS DEL
ESTADO)
Factores
crticos para el
xito
METLIFE DE
COLOMBIA
Competidor 1
ACE SEGUROS
Competidor 2
Peso
Calificaci
n
Peso
ponderado
Calificaci
n
Peso
ponderado
Calificacin
Peso
ponderado
0,15
0,45
0,6
0,3
0,05
0,5
0,15
0,15
POSICION
FINANCIERA:
Ubicacin financiera
ante la competencia.
0,3
0,9
1,2
0,6
CALIDAD DEL
PRODUCTO: Servicio
de satisfaccin del
producto en el Cliente
- Consumidor.
0.05
0,2
0,15
0,15
LEALTAD DEL
CLIENTE:
permanencia del
Cliente - Consumidor
con el producto,
basado en su calidad
y servicio.
0,02
0,8
0,6
0,6
PARTICIPACION DEL
MERCADO:
comportamiento del
producto en el mbito
general del mercado.
COMPETITIVIDAD
DE PRECIOS:
Comparacin de los
precios ante los
productos que ofrece
la competencia.
87
UBICACION
ESTRATEGICA:
CALIDAD DEL
PRODUCTO: Servicio
de satisfaccin del
- Consumidor.
CALIDAD DEL
SERVICIO
OFRECIDO AL
CLIENTE: Estabilidad
del Cliente Consumidor ante la
calidad del producto
ofrecido.
INFRAESTRUCTURA
: Metodologa y/o
tecnologa que utiliza
la Empresa para la
produccin del mismo
producto.
ESTRATEGIA DE
PROMOCIONES Y
PUBLICIDAD:
Mtodos visuales,
orales y escritos para
la conservacin del
Cliente - Consumidor.
FACTORES
DE
COMPETENCIA:
Aspectos
determinantes ante la
competencia para la
conservacin
del
RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES:
Mtodos utilizados
como estrategia ante
los competidores para
la conservacin del
UBICACION
ESTRATEGICA:
CALIDAD DEL
PRODUCTO: Servicio
de satisfaccin del
- Consumidor.
TOTAL
0,05
0,1
0,15
0,15
0,03
0,9
0,9
0,9
0,05
0,1
0,15
0,1
0,03
0,9
0,12
0,9
0,2
0,8
0,6
0,4
0,03
0,9
0,9
0,9
0,04
0,16
0,16
0,12
100
%
6,71
5,68
5,27
Anlisis de la Matriz MPC

Para verificar si la variable representa una debilidad importante se realiz como
clasificacin 1, es una debilidad menor, clasificacin 2 es una fortaleza menor,
88
clasificacin 3 y 4 son fortalezas importantes.

Aunque en el momento somos lderes en el campo de seguros, debemos tener en
cuenta que se deben mejorar algunos aspectos, como la participacin en el mercado,
infraestructura entre otros, que requieren de una mejora. El tener la mayor
calificacin nos hace ser ms exigentes con nuestros productos pues se sugiere una
constante estabilidad.
EL SONDEO DEL MERCADO
Aunque en Colombia no somos un pas con cultura del seguro como por ejemplo los
estados unidos, poco a poco hemos ganando terreno para lograr incursionar en un
sector poco convincente, sin embargo con los acontecimientos de nuestro pas cada
vez toma ms fuerza nuestro producto y esto nos ha permitido dar a conocer nuestro
servicio.
Para Colombia, la tasa de crecimiento promedio en la dcada de los 80 fue del 7%
real, ubicndose 2 puntos por debajo del promedio latinoamericano y 2.5 puntos
debajo del promedio mundial. En las siguientes dos dcadas se observ un mejor
dinamismo en la produccin de seguros de vida, registrando mejores tasas de
crecimiento; sin embargo, stas fueron menores a las de la regin. Al igual que para
Latinoamrica, la mejor dcada para la industria aseguradora colombiana fue la de
los aos 90, cuando alcanz en promedio una tasa de crecimiento del 11.4% real.
Aunque en la ltima dcada disminuy sta tasa de crecimiento promedio cerca de
cuatro puntos, se ubica 5.5 puntos por encima del promedio mundial y disminuye su
diferencia con el promedio de la regin.
Fuente fasecolda
La entrevista personal
Obtener un seguro contra accidentes tales como el amparo patrimonial, asistencia
89
jurdica en proceso penal y civil, es una buena opcin, debe ser parte de nuestra vida
como lo es el tener el seguro del vehculo, o el seguro de vivienda, cabe anotar que
somos pioneros en nuestro innovador producto exclusivo de seguro (Bicisegura), el
cual nos permite abarcar una gran parte de las personas que viven en nuestro pas y
utilizan la bicicleta como medio de trasporte y diversin.
Determinacin de la muestra
Permite determinar de manera efectiva que refleje con exactitud las caractersticas
de la poblacin sometida al estudio, el tamao de la muestra y la forma de seleccin
es contundente al momento de dar un resultado
Mtodos de muestreo
Describa el mtodo elegido y las razones para su eleccin
El mtodo que se utilizo es de poblacin, donde se denota un grupo de personas
definido y limitado y ante todo accesible a nosotros, que nos permiti realizar el
estudio generalizando los resultados. Esto con el fin de dar un enfoque cuantitativo
donde se evidencia la utilizacin de la bicicleta y por ende nuestros futuros
asegurados.
CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADOS
Teniendo en cuenta que somos un pas con poca cultura del seguro, se ha ido
creando conciencia de la necesidad de obtener un seguro bsico, como es el que
nuestra agencia ofrece, por tal razn debemos tener ms fuerza en las campaas de
mercadotecnia que nos permite llegar hasta las personas que no solo estn en la
ciudad sino tambin en la parte rural de nuestro pas.
VENTAS PROYECTADAS
Al ver que es un producto masivo, que nos permite ofrecerlo a todo tipo de personas
que tengan bicicletas, se puede decir que a travs de la nueva utilizacin masiva de
90
las bicicletas estamos proyectando un aumento por ao a un 30%
VENTAS PROYECTADAS PARA EL PRIMER AO

Unidades
MESES
TEM
P. 1
175 240 320 390 430 470 530 550 610
10
11
12
680
710
750
VENTAS PROYECTADAS PARA EL PRIMER AO

En pesos
MESES
TE
M
10
11
12
P. 1
$2.625.00
0
$3.600.00
0
$4.800.00
0
$5.850.00
0
$6.450.00
0
$7.050.00
0
$7.950.00
0
$8.250.00
0
$9.150.00
0
$10.200.00
0
$10.650.00
0
$11.250.00
0
VENTAS PROYECTADAS DEL NEGOCIO

Unidades
AOS
TEMS
P. 1
1.000
5.855
7.611
VENTAS PROYECTADAS DEL NEGOCIO
Pesos
AOS
TEMS
P. 1
15.000.000
$87.825.000
$114.172.500
UNIDAD 4
PLAN DE OPERACIONES
LOCALIZACIN DEL NEGOCIO
Micro localizacin del negocio
Buscando determinar el primer lugar estratgico donde podramos ubicar nuestras
oficinas y punto de atencin al pblico en la ciudad de Bogot inicialmente, de
acuerdo a nuestra experiencia en el mercado, a la ubicacin de las principales
compaas de Seguros en la ciudad (Nuestros proveedores), por el nicho de
mercado que queremos atacar con nuestro producto innovador Bicisegura y otras
razones; la ubicacin sera en la zona Norte de la ciudad entre la calle 72 y la calle
116 entre carreras 7 y la Autonorte.
MICROLOCALIZACIN DE PROYECTO SEGURO LTDA
Tarifas
Cliente buscado
Vas de acceso
Valor del Arriendo
1- Calle 94
con
carrera 15
Disponibilidad de
servicios
ZONAS
Seguridad
VARIABLES
Bahas de parqueo
91
Total
10
55
92
2- Calle 72
con
Carrera 8
10
54
3- Carrera
15 con
calle 116
10
50
Disponibilidad De Conseguir Materias Primas, Insumos Y Suministros

En el radio de ubicacin que le estamos dando a nuestro negocio, encontramos a un
nmero importante de compaas de seguros donde tendramos relacin comercial y
por supuesto acceso rpido en caso de requerirlo a las oficinas principales para
cierres de negocios, suministro de papelera, apoyo comercial, entre otras. Como
ejemplo encontramos las siguientes:
-
SEGUROS DEL ESTADO S.A. Carrera 11 No. 90-20.

SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S.A. Carrera 11 No. 93-46
ACE SEGUROS S.A. Calle 72 No. 10-51
AIG SEGUROS COLOMBIA S.A. Calle 78 No. 9-57.
ASEGURADORA SOLIDARIA DE COLOMBIA LTDA Calle 100 No. 9A-45
COMPAA ASEGURADORA DE FIANZAS S.A. CONFIANZA Calle 82 No.
11-37
GENERALI COLOMBIA SEGUROS GENERALES S.A. Carrera 7 No. 72-13
LA EQUIDAD SEGUROS Cra. 9A No. 99 07
LIBERTY SEGUROS S.A Calle 72 No. 10-07
MAPFRE COLOMBIA VIDA SEGUROS S.A. Carrera 14 No. 96-34.
QBE SEGUROS S.A. Carrera 7 No 76-35
Adicional a lo anterior, el radio de ubicacin cuenta con grandes sectores

empresariales y de gran movimiento econmico, encontramos adems de nuestros
proveedores primarios, amplia zona bancaria, oficinas de trmites legales y
empresariales, distribuidores de insumos de oficinas y mucho ms; que apoya el
desarrollo de nuestra empresa.
Factores De Aprovisionamiento
Para el caso de nuestra empresa, no aplica el aprovisionamiento de productos,
93
materias o insumos. Nuestros proveedores manejan plataformas virtuales que nos

ayudan a agilizar la respuesta a los clientes, ya que nuestros productos no se
manejan en lnea y cada negocio es diferente entre s.
FACTORES DE APROVISIONAMIENTO PROYECTO SEGURO LTDA
FACTORES
ZONAS
1
TOTALES
Calidad
Cantidad
Precios
Diversidad
Materia Prima.
Plazos de
Entrega
Flexibilidad
Cmo se encuentra usted frente a esta situacin?

La situacin es favorable para nuestra empresa, ya que las principales compaas
de Seguros se encuentran cerca a nuestra posible ubicacin, sin embargo se
debe tener en cuenta que los trmites en los negocios de seguros en la actualidad
son muy virtuales y se realizan mediante correos electrnicos, las plataformas
virtuales de cada compaa y herramientas tecnolgicas que mueven al mundo de
hoy.
Por otro lado, las zonas bancarias son amplias, el sector es bastante comercial y
financiero, lo que nos permite agilizar trmites ahorrando tiempo y dinero
Ya tiene claro de Cmo programar sus aprovisionamientos?

Para nuestra empresa este punto no es crtico, debido a la logstica del mercado
asegurador como tal y que no ofrecemos productos tangibles al cliente.
Perspectivas del subsector donde se encuentra la empresa de estudio:

Nuestra idea de negocio se encuentra ubicada en el sector terciario o de servicios
financieros, subsector seguros, en Colombia existen 25 Compaas Aseguradoras
vigiladas por la Superintendencia Financiera, las cuales son las encargadas de
comercializar los seguros a travs de sus aliados estratgicos como las agencias,
los intermediarios y los corredores de seguros, los cuales son los encargados de
94
hacer el puente entre el asegurado y la aseguradora brindndole la asesora que

requieren para la suscripcin, el mantenimiento, el anlisis del riesgo y el
acompaamiento a la hora de presentarse el siniestro, este proceso se llama
servicio, las perspectivas que se tienen es crear cultura de la importancia de
trasladar el riesgo para proteger el patrimonio, enfocndose en un buen servicio
no solo en la suscripcin de la Pliza sino en el acompaamiento para terminar en
un feliz trmino de acuerdo a la ley en el momento de presentarse el evento con
el fin de conseguir la indemnizacin a que tenga lugar, con este enfoque creemos
que se lograra tener cultura aseguradora.
El proceso de manufactura:
El proceso de manufactura que se levara a cabo teniendo en cuenta que es un
servicio es el siguiente:
-
Solicitud de la informacin relevante para proceder con la cotizacin
Solicitar la cotizacin a las diferentes aseguradoras legalmente constituidas en

Colombia
Trasladar la informacin al cliente potencial de manera clara y precisa

haciendo nfasis en los diferentes beneficios que le ofrece las Aseguradoras
por la suscripcin del seguro
Aclarar dudas y concientizar al cliente de la importancia que tiene el seguro
Solicitar los documentos y diligenciamiento de los formularios que se

requieren para la emisin del seguro
Solicitar la expedicin de la Pliza a la Aseguradora bajo los trminos y

condiciones de cotizacin los cuales fueron aceptados por el cliente
acompaada de la documentacin requerida
Revisin de la Pliza para que todo este conforme a lo aceptado por el cliente
Entrega y recaudo del Seguro
Hacer el traslado del recaudo a las cajas de las Aseguradoras solicitando la

respectiva aplicacin
Acompaamiento continuo al asegurado al momento de presentarse dudas

sobre las coberturas y/o asistencias y al momento de presentarse el evento
amparado
Anlisis de la renovacin del seguro
95
Presentacin de la renovacin del seguro
Inversiones y clculo de depreciaciones y amortizaciones:

MUEBLES Y ENSERES Y EQUIPOS DE COMPUTO Y COMUNICACIN
VALOR
CANTID
VALOR
VIDA
DESCRIPCION
UNITARI
AD
TOTAL
UTIL
O
ESCRITORIOS
5
$ 250.000 $ 1.250.000 5 AOS
SILLAS
15
$ 120.000 $ 1.800.000 5 AOS
ARCHIVADORES
5
$ 100.000
$ 500.000 5 AOS
COMPUTADORES
6
$ 1.600.000 $ 9.600.000 3 AOS
IMPRESORA
MULTIFUNCIONAL
1
$ 1.500.000 $ 1.500.000 3 AOS
ESTABILIZADORES
6
$ 100.000
$ 600.000 3 AOS
COMNMUTADOR
TELEFONICO
1
$ 200.000
$ 200.000 3 AOS
TELEFONOS FIJOS
7
$ 80.000
$ 560.000 3 AOS
TELEFONO CELULAR FIJO
1
$ 160.000
$ 160.000 3 AOS
AVISO
1
$ 500.000
$ 500.000 5 AOS
VALOR TOTAL ACTIVOS FIJOS
$ 16.670.000
DESCRIPCION
ESCRITORIOS
SILLAS
ARCHIVADORES
COMPUTADORES
IMPRESORA
MULTIFUNCIONA
L
ESTABILIZADORE
S
COMNMUTADOR
TELEFONICO
TELEFONOS FIJOS
TELEFONO
CELULAR FIJO
AVISO
COSTO
TOTAL
$ 1.250.000
$ 1.800.000
$ 500.000
$ 9.600.000
VIDA
UTIL
DEPRESIACIONES
AOS DE DEPRESIACION
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
5 AOS
$ 250.000
$ 250.000
$ 250.000 $ 250.000 $ 250.000
5 AOS
$ 360.000
$ 360.000
$ 360.000 $ 360.000 $ 360.000
5 AOS
$ 100.000
$ 100.000
$ 100.000 $ 100.000 $ 100.000
3 AOS $ 3.200.000 $ 3.200.000 $ 3.200.000
$ 1.500.000 3 AOS
$ 500.000
$ 500.000
$ 500.000
$ 600.000 3 AOS
$ 200.000
$ 200.000
$ 200.000
$ 200.000 3 AOS
$ 66.667
$ 66.667
$ 66.667
$ 560.000 3 AOS
$ 186.667
$ 186.667
$ 186.667
$ 160.000 3 AOS
$ 500.000 5 AOS
$ 53.333
$ 100.000
$ 53.333
$ 100.000
$ 53.333
$ 100.000 $ 100.000 $ 100.000
TOTAL DEPRESIACIONES
$ 5.016.667 $ 5.016.667 $ 5.016.667 $ 810.000 $ 810.000
96
Mano de obra directa:

COSTO DE MANO DE OBRA DIRECTA
CARGO
SALARIO
COMERCIA
L
$ 800.000
COMERCIA
L
$ 800.000
TECNICO
$ 800.000
TECNICO
$ 800.000
TECNICO
$ 800.000
RECEPCION
ISTA
$ 644.350
MENSAJER
O
$ 644.350
TOTALES
$ 5.288.700
AUX DE TOTAL A
TRANS PAGAR
PRIMA
VACACIONE CESANTI
S
AS
INT. DE
CESANTIA
S
$ 74.000
$ 874.000
$ 800.000
$ 400.000
$ 800.000
$ 96.000
$ 74.000
$ 74.000
$ 74.000
$ 74.000
$ 874.000
$ 874.000
$ 874.000
$ 874.000
$ 800.000
$ 800.000
$ 800.000
$ 800.000
$ 400.000
$ 400.000
$ 400.000
$ 400.000
$ 800.000
$ 800.000
$ 800.000
$ 800.000
$ 96.000
$ 96.000
$ 96.000
$ 96.000
$ 74.000
$ 718.350
$ 644.350
$ 322.175
$ 644.350
$ 77.322
$ 74.000
$
518.000
$ 718.350
$
5.806.700
$ 644.350
$
5.288.700
$ 322.175
$ 644.350
$
5.288.700
$ 77.322
TOTAL A PAGAR ANUAL
$ 2.644.350
$ 634.644
$ 83.536.794
Materia prima a utilizar:

MATERIA PRIMA A UTILIZAR
MATERIAL
COSTO UNIDAD UNIDADES COSTO TOTAL
VOLANTES PUBLICITARIOS
$ 600
500
$ 300.000
PAPEL PARA LA IMPRESORA
$ 8.000
3
CARPETAS PARA ARCHIVAR
$ 1.200
100
$ 120.000
ESFEROS
$ 1.000
12
$ 12.000
PERFORADORAS
$ 50.000
8
$ 400.000
GRAPADORAS
$ 60.000
8
$ 480.000
VALORES TOTALES
$ 120.800
$ 1.012.000
COSTOS FIJOS
DESCRIPCION
VALOR MENSUAL
VALOR ANUAL
ARRIENDO
$ 1.500.000
$ 18.000.000
ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO
$ 100.000
$ 1.200.000
ENERGIA
$ 150.000
$ 1.800.000
INTERNET TELEFONIA
$ 150.000
$ 1.800.000
VALOR TOTAL COSTOS FIJOS
$ 10.944.000
$ 131.328.000
97
(Costos Indirectos de Fabricacin) CIF
COSTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN

tem
AOS
Costo Unitario
Mensual
$1 .545.400
$12.000.000
$ 13.320.000
$ 14.400.000
$ 16.200.000
$ 18.540.000
Luz
$ 233.250
$ 1.140.000
$ 1.440.000
$ 1.800.000
$2.460.000
$ 2.799.000
Telfono e Internet
$ .500.000
$ 1.440.000
$ 1.800.000
$3.000.000
$ 4.200.000
$ 6.000.000
Agua
$ 450.000
$ 2.160.000
$ 2.460.000
$ 3.300.000
$ 4.140.000
$ 5.400.000
$ 2.300.000
$ 16.800.000
$ 19.200.000
$ 21.600.000
$ 24.000.000
$ 27.600.000
$ 33.540.000
$ 38.220.000
$ 44.100.000
$ 51.000.000
$ 60.249.000
Arriendo del Inmueble
Coordinador de
produccin
TOTAL
Programacin de la Produccin
Teniendo en cuenta que somos una agencia de seguros, estamos proyectados aun
crecimiento anual donde no se refleja prdida; sin embargo no podemos obviar que
en algunos meses la venta de seguros puede variar. Lo ideal es igualar o superar las
expectativas de la demanda.
Esto se hace teniendo unas metas claras de ventas presupuestadas anualmente y
esto permite que sea real la proyeccin, siempre teniendo en cuenta la fluctuacin
del negocio como tal.
Distribucin de la Planta de produccin
98
Gerente
Del
Product
o
Coordinador
es
Asesore
s
Asesore
s
Como realizar el control de produccin
Control de operaciones
Se debe realizar una proyeccin de venta mensual, trimestral, semestral y anual,
para obtener los logros presupuestados.
Control de las Herramientas
Realizar semanalmente control de existencia de papelera indispensable para la
venta de nuestros seguros.
Control de la Calidad y la Cantidad
Anlisis y control en la venta y postventa del producto, de ello depende tener
reconocimiento que nos permite ampliar nuestro mercado.
Quin realiza la supervisin de la produccin en su empresa?
Las personas idneas para realizar la supervisin de la produccin, son los
coordinadores; donde ellos deben hacer una planificacin semanal estableciendo
99
prioridades, tomando en cuenta los recursos que la agencia proporciona.

Compras y aprovisionamiento
Cmo va a asegurar la buena conservacin de las mercancas en el almacn?
Por tratarse de un servicio intangible no aplica este punto.
Cmo va a permitir una rpida entrega a los usuarios de estas mercancas?
Nuestros usuarios son las personas naturales que desean tomar nuestro producto
(Bicisegura), por lo anterior se requiere utilizar una infraestructura informtica basada
en un programa gil y que se encuentre en diferentes puntos de la cuidad, para eso
contamos con la estructura de expedicin de las plizas en los puntos del Seguro
Obligatorio de accidentes de trnsito Soat, el cual permite, cotizar, expedir, ingresar
los siniestros, hacer consultas y modificaciones, el cual se puede implementar para
que los asegurados desde cualquier computador que tenga internet puedan realizar
consultas o ver el estado de su pliza.
Qu actividades de recepcin y registro piensa desarrollar en el almacn?
Por tratarse de un principio de asesoramiento y venta de producto de accidentes
personales este manejo es ms operativo y de infraestructura de la compaa
aseguradora a la cual estamos asociados para comercializar nuestro producto.
Qu actividades de almacenaje y despacho va a emprender en el almacn?
En este punto aplica el manejo interno que da la compaa de seguro al producto ya
que en las bases de datos y canales de expedicin queda el control y manejo de las
plizas expedidas y que quedan registradas bajo nuestra clave adjudicada por la
aseguradora.
Cmo piensa desarrollar la inspeccin y control de calidad de las mercancas
que va a poner en venta?
Este control lo ejerce la compaa aseguradora ya que el producto es desarrollado de
acuerdo a sus polticas de suscripcin.
En el despacho y la distribucin Cmo va a atender los requerimientos del
Usuario en cuanto a embalaje o empaque de las mercancas?
No manejamos un producto de esas caractersticas, las plizas son expedidas bajo la
100
papelera y formas de la compaa aseguradora, nosotros solo buscamos los clientes

para ofrecer nuestro producto.
Cmo piensa distribuir estas mercancas solicitadas? y quin asume el
costo?
La distribucin de los productos que ofrecemos en la agencia son distribuidos por los
canales de la compaa aseguradora, la cual asume los costos operativos de dicho
trmite.
Aspectos tcnicos de la comercializacin y distribucin de mercancas

El cliente
Quines son sus clientes potenciales?
Nuestros clientes son todas las personas que tienen la necesidad de asegurar su
vida y sus bienes, en nuestro producto exclusivo consiste bsicamente en brindar a
los usuarios de las bicicletas una Pliza que proteja el patrimonio contra los hechos
sbitos e imprevistos que da a da estn latentes en nuestro diario vivir, de todos los
estratos socioeconmicos, adems brindarles asesora para adquirir cualquier tipo de
pliza que los asegure en sus dems actividades diarias.
Para efectos legales el tomador es la persona que suscribe el contrato de seguro y
que asume la obligacin del pago de la prima.
Cules son las necesidades que ellos tienen?
La necesidad es bsicamente de proteccin, tales como el amparo patrimonial,
asistencia jurdica en proceso penal y civil por un accidente amparado bajo esta
Pliza, cobertura e accidentes personales, adicionalmente se contempla el dao
moral y emergente y el lucro cesante, se trata de brindarle a los asegurados una
proteccin en base a sus necesidades a un precio justo y que tengan el respaldo
necesario a la hora de la ocurrencia del accidente.
Cules son las preferencias ms comunes de la clientela en cuanto a forma
de pago, despacho, empaque y entrega del producto final
Los clientes buscan bsicamente productos giles de buena cobertura, econmicos y
que satisfaga su necesidad de cubrir los eventos a los que est expuesto.
101
Qu motiva la compra?
La exposicin al riesgo, es bsicamente lo que motiva a nuestros clientes a tener un
seguro, como sabemos todos estamos expuestos a sufrir alguna calamidad o evento
accidental, para el nicho especifico de nosotros al utilizar un medio de transportarse
como la bicicleta.
En cuanto a los productos que piensa vender, describa las siguientes
caractersticas:
Lneas de productos
Asesoramos y ofrecemos a nuestros clientes en toda clase de productos de seguros,
hablamos de plizas de vida, seguros generales, seguros de automviles, etc.
tambin al Iimplementar una pliza de seguros enfocada directamente a un grupo
especfico de usuarios, con unas coberturas esenciales de seguro en este caso
nuestro producto se denomina Bicisegura.
Servicios y beneficios
Servicios
A cambio de cobrar una prima, se asume la obligacin de indemnizar al asegurado o
beneficiario con una determinada cantidad de dinero, en caso de que ocurra un
acontecimiento (accidental) determinado en los amparos de nuestra pliza.
Beneficios Socio culturales.
Satisfacer las necesidades de las personas que quieren sentirse respaldados

por un seguro que les brinde proteccin ante cualquier siniestro que se pueda
presentar tanto a sus bienes como a su propia integridad.
Alternativa de generacin de empleo.
Crea una cultura del seguro.
Beneficios Econmicos.
102
Al establecer un precio de venta (prima) adecuada para el consumidor; que

generara ingresos a la agencia, ya que la compaa de seguros nos pagara
una comisin por la venta del producto.
El diseo de marca
AGENCIA
Agencia de Seguros
PROYECTO SEGURO LTDA

PRODUCTO
Otros aspectos a considerar en la comercializacin y distribucin:

En qu consiste el empaque?
Es un producto intangible, la presentacin seria la pliza como tal, que se le entrega
al asegurado, es el documento en el que se plasma el contrato de seguro, contiene la
regulacin del mismo y se compone de condiciones generales, particulares y
especiales.
En qu consiste la calidad de lo que va a vender?
A la hora de valorar cuanto de buena o mala es una pliza de seguros, es importante
fijar unos criterios de su calidad, todas las coberturas no son iguales, ni cuestan lo
mismo, ni tienen la misma importancia, por eso, unas tienen ms ''peso'' que otras.
Se ha tenido en cuenta el coste que puede suponer cada cobertura en el precio final
que se puede llegar a pagar por un seguro, lo anterior lo logramos ofreciendo un
103
producto innovador, muy completo que no se encuentra en le mercado asegurador y

que satisface plenamente al asegurado.
Explique cul es el formato de su negocio
Escogimos una agencia de seguros en la cual brindamos asesora a los diferentes
clientes interesados en asegurar sus bienes, negocios y su propia vida, contando con
unos excelentes productos respaldados por las compaas aseguradoras ms
grandes y solidas de nuestro pas.
Qu canales de distribucin piensa utilizar para que sus productos se
conozcan en el mercado y por qu?
Nosotros como agencia somos el principal canal de distribucin del producto al
cliente, Las entidades aseguradoras desarrollan su actividad con la colaboracin de
los mediadores de seguros, que son personas fsicas o jurdicas que actan como
intermediarios entre las propias entidades y sus clientes.
Nosotros somos considerados como el canal de distribucin tradicional de las
entidades aseguradoras, ya que son stos quienes desarrollan la labor comercial por
cuenta de la entidad, asesorando y resolviendo los problemas o cuestiones que
pudiera plantear el cliente de seguros.
Constituyen un pilar fundamental de la actividad aseguradora tanto desde un punto
de vista comercial (promocin y captacin de clientes) como por el contacto directo
posterior que mantienen con los clientes (asegurados). La actuacin de los
mediadores es, en muchos casos, trascendental para los intereses del asegurador,
ya que gracias a su experiencia y a su profesionalidad, la entidad aseguradora es
capaz de conseguir la fidelidad de sus clientes.
104
Segn su mercado objetivo, Cmo va a anunciar sus productos y por qu

medio cree que debera hacerlos conocer?
Los diferentes productos cuentan con diferentes canales de publicidad que las
compaas aseguradoras ponen a nuestro servicio, radio, televisin, publicidad en la
web etc; y nuestro producto exclusivo Bicisegura, se anunciara mediante los canales
de la compaa aseguradora que otorga la exclusividad, utilizando dichos canales.
Por qu considera que el precio que tienen sus productos es el adecuado?

La nota tcnica del producto ha sido calculada con base a un clculo actuarial de la
prima de tarifa.
El clculo actuarial de la prima de tarifa de los contratos de seguro, debe realizarse
considerando los productos financieros (tasa tcnica de inters) y todos los costos
futuros (actualizados por inflacin) relacionados con la transferencia del riesgo,
utilizando procedimientos actuariales y basndose en criterios prudenciales que
permitan que las hiptesis sobre tasas de inters adoptadas para el clculo tengan
un grado razonable de confiabilidad, considerando las polticas y portafolios de
inversin de la compaa, los riesgos asociados al mismo y tomando como referencia
la tasa libre de riesgo del mercado, as como las expectativas macroeconmicas de
tasas de rendimiento futuras y la inflacin.
Escriba cinco ventajas de sus productos que motiven al cliente a comprarle:
1. Primas econmicas.
105
2. Amplia cobertura en cuanto a sus amparos.

3. Respaldo de una compaa aseguradora slida en el mercado Colombiano.
4. En caso de siniestro agilidad y rapidez en el proceso indemnizatorio.
5. Amplia red de oficinas a nivel nacional.
Aprovisionamiento para un negocio comercial
Marque con una X el tipo de mercanca solicitada por usted para conformar su
aprovisionamiento comercial.
APROVISIONAMIENTO COMERCIAL
1. Existencia normal
Constituida por artculos que a diario se requieren; su
aprovisionamiento es de forma cclica, se descarta su almacenamiento,
la existencia de artculos que se consumen inmediatamente se adquieren
al proveedor
2. Existencia en trnsito
Est conformado por la provisin que es necesario hacer de
materiales para trabajos que se realizan casi siempre sin plazo
fijo.
Estas existencias estn constituidas por materiales, materias
primas o
artculos reservados para fines bien determinados y presentes
en el
momento prefijado.
3. Existencia de seguridad
Existe en una empresa para atender eventualidades. En el caso
de
piezas de mquinas que poco se usan, pero que pueden
romperse
en un momento dado. Es una provisin de artculos de rara
utilizacin.
4. Los excedentes de existencias
Conocidos comnmente como los inservibles, es material nuevo
que debemos clasificar dentro del almacn, con miras a separar
aquellos artculos que an puedan prestar algn servicio.
5. La existencia de material susceptible de ser recuperado
A diferencia del caso anterior materiales, materias primas,
artculos
o elementos que ya han sido usados, pero que an, pueden ser
utilizados-
106
Estructuras del local comercial

En los exteriores del local en el cual va usted a funcionar, de acuerdo a su mercanca
a vender cmo se encuentra la fachada de su local?
(Marque con una X y explique su opcin elegida)
EXTERIORES DEL LOCAL
EXTERIORES DE LOCAL
1. LOCALES PARALELOS A LA ACERA
2. LOCALES DE LA ESQUINA
3. LOCALES DE PARTE POSTERIOR
ABIERTA
4. LOCALES ANGULADOS
5. LOCALES ABIERTOS
6. LOCALES CIRCULARES
Al hacer un negocio en un local esquinero da ms visibilidad y aumentan las

posibilidades de captar clientes.
En los interiores del local en el cual va usted a funcionar y de acuerdo a su
mercanca a vender qu tipo de exhibidores piensa utilizar al interior de su
local? (marque con una X y explique su opcin elegida):
INTERIORES DEL LOCAL
Exhibidores de piso
Exhibidores de pared
Exhibidores y mesas de
display
Sistemas mltiples
X
X
Al tener la publicidad o informacin importante visible se logra transmitir mensajes

comerciales y atraer la atencin del cliente.
107
Qu tipo de iluminacin piensa utilizar, de acuerdo a la mercanca que piensa

colocar en el interior de su local? (seale con una X la opcin escogida y
sustente la respuesta)
ILUMINACIN DEL LOCAL

1. LAMPARAS FLUORECENTES
2. Lmparas incandescentes
3. Iluminacin con fibra ptica
4. Lmparas de nen
5. Lmparas de halgeno
Las lmparas fluorescentes son las ms indicadas para iluminar reas grandes
con un consumo de energa menor
Qu tipo de sistema de iluminacin desea emplear y por qu? (seale con

una X la opcin escogida y argumente la respuesta)
SISTEMA DE ILUMINACIN
1. Iluminacin oculta
2. Iluminacin el riel
3. Iluminacin decorativa
4. Iluminacin con colores
108
Este tipo de iluminacin (iluminacin el riel) es el adecuado para resaltar

sitios especficos en este caso el rea de recepcin que podra estar
iluminando un aviso publicitario de la empresa
Anuncios y grficos
Qu tipos de anuncios va a emplear en el interior del local? Explique la razn de su

escogencia. (Seale con una X la opcin escogida y soporte a la respuesta)
ANUNCIOS A EMPLEAR
Banderolas
Anuncios en las paredes
Transparencias con iluminacin de fondo

Combinacin de anuncios y exhibidores
Anuncios en vidrio
Banderines
Anuncios con mensajes en movimiento
Anuncios en riel
Anuncios de nen
Los anuncios en las paredes al ser visible para las personas que entran a la
empresa estn recibiendo informacin importante, los anuncios en vidrio adems de
comunicar le dara un toque de elegancia a la oficina.
Planos o diseo de del local
109
Los servicios
Caractersticas de un servicio:
Diagramacin del proceso del servicio
110
CARACTERSTICAS DE UN SERVICIO
1. Es intangible
X
2. Generalmente no se traslada la propiedad
en el momento de la compra
3. No es posible revenderlo
4.
El producto no existe antes de la compra
5. El producto no puede almacenarse

6. La produccin y el consumo son
simultneos
7. La produccin y el consumo deben ocurrir
en el mismo lugar
8. El producto no puede transportarse
(aunque puede transportar a los productores)
9. El consumidor toma parte directamente en
el proceso de produccin y de hecho puede
realizar una parte de la produccin
10. En la mayora de los casos se necesita un
contacto directo
11. Normalmente no se puede exportar, pero
el sistema de suministro si
12. Ventas y produccin no pueden separarse
como funciones
Diagramacin del proceso del servicio
Necesidad
del cliente
Opciones
competitivas que
eligen los clientes
Seleccin de
cobertura basada en
las necesidades del
cliente
X
X
111
Determinar el
paquete ideal segn
su presupuesto.
1
Diligenciar el
formulario
SARLAFT
La empresa realiza
el correspondiente
peritaje
Se establece la
categora del
vehculo
Se le enva una
propuesta al cliente
para que acepte o
no los servicio
Pactacion
econmica que
cubre el valor de la
pliza
Expedicin de
pliza vigencia
de 1 ao
Y si es un
seguro para
bicicletas que
debo hacer?
Se hace el estudio
segn el tipo de
bicicleta que tenga
el cliente
112
CAPITULO 5
REQUERIMIENTOS DE PERSONAL
DESCRIPCIN DEL CARGO
Ttulo: Director general
Jefe Inmediato:
Consejo
administrativo
Nmero de puestos:
01
Naturaleza del Cargo: Supervisar las reas de trabajo
Perfil Profesional: Ser una persona con carcter para tomar decisiones
importantes, emprendedora con actitudes y aptitudes de un buen empresario.
Principales Funciones Especficas y Responsabilidades
Qu hace
Cmo lo hace
Ser encarga de
desarrollar las
estrategias de la
empresa,
reglamentar la
conducta de los
miembros de la
compaa, lograr
ventajas
competitivas.
Crea estrategias
motivadoras para los
empleados mejorando
la productividad de la
empresa, tiene la
capacidad de ver la
compaa como un
todo haciendo que sus
objetivos sean ms
claros.
Para qu lo hace
De este cargo
depende el xito
personal, el de la
organizacin y el del
grupo que est
dirigiendo.
Con qu lo
hace
con
herramientas
diseadas para
la creacin de
estrategias con
el fin de cumplir
objetivos
Anlisis del Cargo

Requisitos Intelectuales:
Nivel de estudios
Experiencia
Aptitudes necesarias
113
profesional en reas
5 Aos
Conocimientos
administrativas o en
laborales,
ingeniera industrial
habilidades de
negociacin,
Jefe Inmediato: Director Nmero deestabilidad
puestos: emocional,
liderazgo.
general
01
Ttulo: Gerente
administrativo
Naturaleza del Cargo: Organizar y controlar las actividades administrativas,
Requisitos
Fsicos:
Ninguno
financieras y de
logstica
en la compaa.
Perfil Profesional:
Ser una persona
de muchos
Responsabilidades:
supervisar
que se cumplan las normas de la
recursos, ser capaz
de pensar
estratgicamente
y tomar
correctas
en
organizacin,
cuidar
la confidencialidad
dedecisiones
la informacin
suministrada
por
situaciones de organizacin
mucha presin
capacidad
con losde
superiores
y por
el cliente,de
estrabajo
el encargado
velar poren
el cumplimiento de
problemas complejos
de gestin.
las funciones
del rea administrativa, cumplir los lineamientos del sistema de
gestin de
calidad. y Responsabilidades
Principales Funciones
Especficas
Con qu lo
Qu hace
Cmo lo hace
Para qu lo hace
Condiciones de Trabajo: Iluminacin artificial eficientehace
Dirige la gestinIluminacin natural eficiente
administrativa y Clima controlado, fro, calor y humedad
operativa de la Buen ambiente de trabajo
Con las habilidades
empresa, del Ventilacin adecuada
tecnolgicas
con
manejo de la
relacin con los
diferentes
proveedores
nacionales e
internacionales.
Desarrolla las
estrategias de
compras anuales
y las
proyecciones de
la organizacin.
el manejo de sistema
office : Word, Excel,
PowerPoint, manejo de
internet entre otros
requeridos para al
elaboracin y
presentacin de informes
y documentos internos y
externos
De este cargo depende

el xito personal, el de la
grupo que est
dirigiendo.
herramientas
diseadas
para la
creacin de
estrategias
con el fin de
cumplir
objetivos
Anlisis del Cargo

Nivel de estudios
profesional en reas
administrativas, contadura,
administracin de empresas
Experiencia
2 a 3 Aos
Alto grado de
autoestima y
Responsabilidad.
Disposicin para el uso
y manejo de equipo y
tecnologa Integridad.
Honestidad.
Trabajo en equipo.
Normas de conducta.
Principios
tica en la prctica
profesional.
Requisitos Fsicos: Ninguno

Responsabilidades:
Responsable en cumplimiento de las funciones y objetivos del rea
Administrativa.. Tramitar los pagos a contratistas, supervisores, proveedores,
personal y pago as como de cualquier otra obligacin financiera de la institucin.
Preparar la informacin que de acuerdo a su competencia debe presentar a las
autoridades
internas
o
agentes
externos.
Elaborar los indicadores de gestin correspondientes al rea administrativa
financiera.
Condiciones de Trabajo: Iluminacin artificial eficiente
Iluminacin natural eficiente
Clima controlado, fro, calor y humedad
Buen ambiente de trabajo
Ventilacin adecuada
114

Jefe Inmediato:
Gerente
Nmero de puestos: 01
administrativo
Ttulo: Contador
Naturaleza del Cargo: es el responsable de validar los registros contables

que se presentan en forma automtica, as como ejecutar los registros
contables directos que se produzcan en el Proceso Administrativo
Financiero
Perfil Profesional: coordina y participa en grupos de trabajo y asesora en

relacin con la preparacin, revisin, anlisis y proyeccin de estados contables
y presupuestos en todo tipo de entes pblicos y privados as como las tareas
relacionadas con la funcin de control externo e interno en cuanto se requiere.
Qu hace
Cmo lo hace
Para qu lo hace
Contabilizar los
Con las habilidades
diferentes
tecnolgicas
comprobantes por
el manejo de
concepto de activos,
sistema office :
pasivos, ingresos y
De este cargo
Word, Excel,
egresos, mediante el
depende el xito
PowerPoint,
registro numrico de
personal, el de la
la contabilizacin de manejo de internet
y otros programas organizacin y el del
cada una de
grupo que est
especiales
las operaciones a fin
dirigiendo.
requeridos para la
de llevar el control
elaboracin y
sobre las distintas
presentacin de
partidas que
informes y
constituyen el
documentos
movimiento contable
y que dan lugar a los internos y externos
balances y dems
reportes financieros.
Con qu lo hace
con herramientas y
programas especficos
diseados para la
elaboracin de
informes contables
Anlisis del Cargo

Nivel de estudios
profesional en reas
administracin de empresas
Experiencia
2 a 3 Aos
Competencia, objetividad,
integridad, confidencialidad
Normas de conducta.
Principios
tica en la prctica
profesional.
115
Responsabilidades:
Revisar que se cumplan con los principios de contabilidad de aceptacin general.
Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestin de la Calidad.
Cuidar el resguardo y mantenimiento de la confidencialidad de la informacin
suministrada por la organizacin y por el cliente
Ventilacin adecuada

Ttulo: Asesor comercial
Jefe Inmediato: rea

administrativa
Nmero de puestos:
03
Naturaleza del Cargo: Asesorar sobre el portafolio de productos y

servicios en funcin integral al cliente, satisfaciendo las necesidades
mercado-cliente, creando un ambiente slido de vnculos comerciales
que proyecten en el futuro un crecimiento de la empresa, a travs de la
captacin de recursos financieros
Perfil Profesional: Realizar las funciones y cumplir los compromisos

organizacionales con eficacia y calidad.
Qu hace
Cmo lo hace
Para qu lo hace
Con qu lo
hace
116
Cumplir
tanto mensual
como
anualmente
con el
presupuesto
de ventas
asignado,
buscando
brindar una
excelente
atencin, un
claro
entendimiento
y un eficiente
manejo de las
necesidades
de sus
clientes.
Cumpliendo con
oportunidad, objetivos y
metas establecidas por la
entidad, las funciones que
le
son asignada
De este cargo depende

el xito personal, el de la
grupo que est
dirigiendo.
con
herramientas
tecnolgicas
para captar
ms clientes
Anlisis del Cargo

Nivel de estudios
profesional en reas
administracin de
empresas
Experiencia
2 Aos
Habilidades para
relacionarse con las
personas, espritu de
trabajo en equipo,
disposicin amplia de
servicio
al cliente, capacidad
de negociacin.
Responsabilidades: Cumplir a tiempo con todas las tareas que le sean

asignadas haciendo un uso adecuado de los recursos y herramientas de la
empresa, mostrar buena disposicin hacia la labor Utiliza sus contactos para
conseguir objetivos. Comparte informacin para establecer lazos
Interacta con otros de un modo efectivo y adecuado.

Ventilacin adecuada
117

Jefe Inmediato: rea
administrativa
Ttulo: servicios generales
Nmero de puestos: 03
Naturaleza del Cargo: Mantener las instalaciones en condiciones

presentables e higinicas, para los clientes y trabajadores Trabajar de
manera eficiente y eficaz.
Perfil Profesional : Orientacin a resultados, Orientacin al usuario y al

ciudadano, Transparencia, Compromiso con la organizacin
Qu hace
Realizar la
limpieza de las
diferentes reas y
Oficinas
Utilizar y controlar
de manera eficaz
los materiales de
limpieza.
Mantener las
herramientas y
equipo de trabajo
en muy buenas
condiciones.
Realizar funciones
bsicas de
mantenimiento en
general.
Cmo lo hace
Para qu lo hace
Programando
adecuadamente la
limpieza de las reas
asignadas conforme a la
prioridad de uso.
Para brindar
comodidad a los
funcionarios en los
sitios de trabajo del
rea a la
cual est prestando los
servicios.
Con qu lo
hace
Con materiales
especficos para
la limpieza y
aseo del
establecimiento
Anlisis del Cargo

Nivel de estudios
Bachiller
Experiencia
1 Ao
Amabilidad y
disposicin.
Disposicin para
trabajar en equipo.
Capacidad para
fomentar el orden,
limpieza y organizacin.
Contribuir a la
comunicacin asertiva.
Optimizar y controlar los
recursos materiales
asignados.
118

Responsabilidades: Tener las instalaciones de las Oficinas limpias de acuerdo
a la norma sanitaria vigente y las estipuladas en procedimientos internos.
Reportar
desperfectos y deterioro en las instalaciones. Dar mantenimiento preventivo.
Condiciones de Trabajo:
Ventilacin adecuada

Agencias de Seguros

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Contar con el capital adecuado

Posibilidad de proteger el producto

facilidad de establecer el precio

Nivel de Tecnologa para el producto

Ciclo de vida del producto

Acabado diseo del producto

Conocimiento del entorno

Posibilidad de innovar en el producto

Localizar el taller, oficina, planta, etc.Disponibilidad de materias primas y

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TENER UN CONOCIMIENTO ADECUADO DEL PRODUCTO

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Nivel de ingreso disponible de la poblacin por estratos

Tasa de inters del mercado

PBN (producto nacional bruto)

TOTAL TABLA 2: _72_

TOTAL TABLA 3: _89__

TOTAL TABLA 4: 38___

TOTAL TABLA 5: _35__

TOTAL TABLA 1: 46___

TOTAL TABLA 2: _74_

TOTAL TABLA 3: _91__

TOTAL TABLA 4: 38___

TOTAL TABLA 5: _51__