6 ,7 y 8 de Abril 2016
Gestin de Procesos
en la Administracin Pblica
Sesin 1
P R E S E N TAC I N
PUB LICO O BJE T IVO
Personal de especialistas y profesionales de las diferentes reas de la
Administracin Publica.
M E TOD O LO G IA
Sustentarse en las experiencias y necesidades vitales.
Efectuando exposiciones cortas, comentando el material impreso de los temas y
orientando la realizacin practica de los ejercicios.
Se emplearn en forma integrada los mtodos, procedimientos y tcnicas que
propicien la intervencin activa de los participantes y motiven el desarrollo de sus
aptitudes personales.
Sesin 2
TEMARIO
Sesin 1
WWW. RC- CON S U LT I N G.ORG
SESIN 1
MODULO I.- ORGANIZACIN Y PROCESOS EN LA ADMINISTRACION PBLICA
Definir los conceptos fundamentales sobre procesos
La gestin por procesos Qu es? Para qu sirve? Qu cambia? Qu beneficios trae para la
Institucin?,Visin vertical vs horizontal.
SESIN 2
MODULO II.- CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS Y SU MODELAMIENTO
Tipos de procesos.
Identificacin de procesos estratgicos, operativos, y de soporte.
Procesos clave: como identificarlos.
Despliegue del mapa de procesos.
Diseo del Mapa Global de Procesos.
Elementos del mapeo de procesos.
Jerarqua de procesos.
Macro procesos, procesos, subprocesos o procedimientos.
Sesin 2
TEMARIO
Sesin 1
W WW. RC- CON S U LT I N G .OR G
Modelamiento de procesos.
Aplicacin y beneficios del mapeo de procesos: Mapas de procesos, diagramas de procesos
interfuncionales, despliegue de procesos.
Propietario de proceso.
El mapeo de proceso y el estudio de dotacin de puestos de la entidad.
Los procedimientos administrativos.
Identificacin y construccin del mapa de procesos.
SESIN 3
MODULO III.- MEJORA CONTINUA DE LOS PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS.
Tcnicas y herramientas clave.
Ciclo de Mejora Continua (PDCA).
Diagrama de Pareto. Diagrama de Causa y Efecto.
La Tcnica del Grupo Nominal.
Indicadores.
Diagramas de flujo y simbologa en el anlisis.
La simplificacin administrativa.
Conceptos bsicos de simplificacin y reingeniera.
Etapas de un proceso de simplificacin administrativa:
Etapa Preparatoria; Etapa de Diagnstico; Etapa de Rediseo; Propuesta final de implementacin.
Sesin 2
PROFESORES
Sesin 1
TE OFRECEMOS
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>Te
INVERSIN
Sesin 1
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Sesin 2
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Titular: Misael Rivera Carhuapuma
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