PRLOGO 5
INTRODUCCIN 6
CLAVES DE LECTURA 7
CAPTULO 1: UN BIEN DE PRIMERA NECESIDAD 8
Un servicio bsico y hbito transversal
10
La convivencia con la televisin de pago
13
ZOOM IN: Receptores y Proveedores de Televisin de Pago
19
De todo y para todos (y hecho en casa)
20
ZOOM IN: Oferta de contenidos segn gneros televisivos
23
Reunidos junto al fuego
25
Ms grandes, ms ntidos, ms realistas
31
Alguien te mira (y te denuncia)
32
CAPTULO 2: LA TELEVISIN FUERA DE LA TELEVISIN
Internet y el consumo de contenidos por otros medios
ZOOM IN: Proveedores de Conexiones Fijas y Mviles
Sitios web: la televisin en el mundo online
36
38
42
43
50
52
54
58
60
61
63
64
66
68
72
82
88
90
91
92
prlogo
Estimados Amigos,
-5-
introduccin
El Informe ANATEL de la Industria de la Televisin en Chile, elaborado por la
Asociacin Nacional de Televisin (ANATEL) en conjunto con Conecta Media,
toma como base la necesidad de pensar la industria de la televisin a partir de
los actuales y futuros desafos que enfrenta este medio en Chile y en el mundo. En este ejercicio surgen dos ejes estructurales que resaltan la vigencia de la
televisin abierta y su proyeccin en el largo plazo:
1.- La televisin abierta es uno de los ms importantes (por no decir el principal) proveedor de temas de socializacin entre las personas, y del consecuente
establecimiento de lazos que generan comunidad. Esto lo sita como un medio central y necesario en la vida cotidiana de los chilenos.
2.- Es justamente esta centralidad de la televisin abierta la que le permite navegar con una amplia ventaja frente al resto de los medios, en un contexto marcado por nuevas y constantes transformaciones tecnolgicas que han modificado no slo la forma de hacer televisin, sino tambin los modos de consumo
de sta, y a futuro las normas que la rigen y sus modos de financiamiento.
El primer eje resalta el actual posicionamiento de la televisin abierta en la
vida de las personas, y la importancia que sta tiene en el imaginario colectivo
de la sociedad. En simple, la televisin abierta permite la creacin y proyeccin
de vnculos entre los individuos, poniendo en comn los temas que aparecen
en las distintas instancias de socializacin, sean stas presenciales o en medios digitales, en cualquier momento, y sobre un sinfn de temas que vemos a
travs de la pantalla. En ese sentido, cobra total relevancia el hecho que en la
mayora de los hogares en Chile hay al menos un televisor funcionando, siendo
el medio de comunicacin con el mayor alcance entre la poblacin, el que es
consumido por una alta proporcin de tiempo, y la principal fuente de informacin de los individuos, lo que le otorga un alto poder de convocatoria sobre la
sociedad. Adicionalmente, la televisin abierta no slo logra este efecto en la
gente por su amplio nivel de cobertura y variedad de contenidos, sino tambin
porque a diferencia de las seales de pago en las seales de libre recepcin
se emite un alto volumen de programacin nacional, originada en Chile, y por
gente que est situada en este determinado contexto. En otras palabras, la
televisin abierta se aproxima a su audiencia a travs de las historias que presenta y que el pblico mayoritariamente siente como propias.
El segundo captulo, La Televisin Fuera de la Televisin resalta la importancia de las nuevas tecnologas digitales en el consumo de contenidos audiovisuales en Internet, el que se exhibe como un escenario altamente favorable
para los canales de televisin abierta. Especficamente se provee informacin
sobre el equipamiento tecnolgico a nivel nacional, tanto de conexiones fijas
como mviles, y sobre el trfico en Internet en los sitios de los distintos operadores de televisin de libre recepcin en Chile, detallando en el consumo de
videos online.
Tal como el ttulo lo indica, el tercer captulo, Financiamiento de la Televisin Abierta aborda el origen y los montos financieros que mueve la televisin, posicionndolo como un sistema autosuficiente, sin menospreciar el
aporte de los fondos pblicos para algunos contenidos en particular, adems
de las ventajas comparativas que presenta este medio frente a otros para
efectos del avisaje publicitario.
El cuarto captulo (Evidencia Comparada) est dedicado a recopilar informacin a nivel internacional que permita poner en contexto el escenario actual
de la televisin abierta a nivel global, detallando algunos de las tendencias
ms recientes.
Las audiencias no han reemplazado el visionado de las seales de libre recepcin, sino que han sabido ajustar el consumo de sus contenidos a nuevos hbitos,
propios de las tecnologas digitales. Hoy la gente ve televisin abierta mientras
utiliza su telfono mvil o tablet, y usa bastante las redes sociales para referirse
a los contenidos emitidos en pantalla, como ejemplos de las prcticas ms comunes. Por tanto, las personas siguen buscando a la televisin abierta por lo que
les significa: no es slo un medio, sino contenidos, temas e historias que en la
prctica se transforman en una serie de eslabones que enlazan las experiencias
personales de cada uno con el resto, y finalmente generan una gran comunidad.
La constante provisin de contenidos hace de la televisin abierta un medio con
un valor agregado para la gente, y su requerimiento es constante y a travs de
todas las formas que ahora son posibles gracias a las nuevas tecnologas.
-6-
claves de lectura
Todas las mtricas mencionadas se considerarn dentro del periodo que va
desde las 06:00 horas del da 1 hasta las 05:59 horas del da 2, lo que se denominar da televisivo. Por ejemplo, el rating hogar del viernes 1 de junio se considerar desde las 06:00 horas de ese da hasta las 05:59 del sbado 2 de junio.
A los lectores del siguiente informe se les invita a familiarizarse con los siguientes conceptos de la industria de la televisin, los cuales resultan funcionales a una comprensin acabada del contenido que este documento ofrece:
mtricas de audiencia televisiva
Alcance:
proporcin de telespectadores de un evento (personas u hogares que han
tenido contacto con el evento) sobre el total de la poblacin, expresado en
porcentaje. Se produce contacto cuando un sujeto u hogar est al menos
un minuto viendo el evento. Aunque un sujeto contacte ms de una vez
con el evento se considera, para todos los efectos, como un solo contacto.
Visitas totales:
nmero total de veces durante un periodo determinado que una persona
nica accede a uno o varios contenido(s) correspondientes a un sitio web,
con una diferencia de al menos 30 minutos entre las distintas veces que
accede.
Encendido:
proporcin de telespectadores medios del total de televisin sobre el total
de poblacin expresado en porcentaje. Es decir, cuntas personas (u hogares) tienen el televisor encendido en un periodo determinado de tiempo.
Visitantes nicos:
nmero estimado de diferentes individuos que acceden a uno o varios
contenido(s) correspondientes a un sitio web, con una diferencia de al menos 30 minutos entre las distintas veces que accede.
Rating:
cociente entre los telespectadores medios de un evento (personas y hogares) y el total de la poblacin del target en anlisis, expresado en porcentaje. Tambin se puede expresar como el cociente entre el tiempo medio de
audiencia del evento y la duracin total de ste.
Tiempo promedio de consumo:
tiempo medio que invierte cada individuo en seguir un determinado evento.
GRP (Gross Rating Points):
es el nmero de contactos totales obtenidos por cada cien individuos del
target de referencia a lo largo de la campaa. Tambin se calcula como el
producto de los individuos alcanzados por la frecuencia promedio que ese
target alcanz.
-7-
UN BIEN
DE PRIMERA NECESIDAD
PRINCIPALES
CLAVES
La televisin est presente en prcticamente todos los hogares del pas (incluso habiendo
ms de un aparato en funcionamiento en la
gran mayora de stos), y las seales de libres
recepcin son el principal medio de consumo
de informacin en Chile. El hbito de ver televisin se mantiene constante a lo largo del
tiempo, y es transversal a todas personas, sin
importar sexo, edad ni grupos socioeconmicos. Nadie est excluido del consumo de televisin en el pas.
Las audiencias tambin han logrado involucrarse con los contenidos a travs de la fiscalizacin
de lo que se emite en pantalla, particularmente
por medio de la plataforma del Consejo Nacional
de Televisin (CNTV), que permite la recepcin de
denuncias ciudadanas frente a presuntos incumplimientos de la televisin durante la emisin de
programas. En algunos casos stas resultan en
sanciones, las que en su mayora recaen en la televisin de pago, por sobre las seales abiertas.
La televisin es un medio que est presente prcticamente en todos los hogares de Chile. Los televisores forman parte del decorado de stos, e
incluso pueden ser considerados como uno ms
de los servicios bsicos de las viviendas.
En todos los hogares del pas hay al menos un
televisor en funcionamiento, tendencia que se ha
mantenido estable en torno al 99,2% y 99,3% de
penetracin entre 2009 y 2012.
99,2
99,3
99,2
99,3
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope - Establishment Survey
2,3
2,3
2,4
2,4
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope - Establishment Survey
(*)
36,5
37,6
38,2
37,1
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
- 10 -
Internet
Televisin de Pago
27%
23%
18%
22%
21%
20%
Este alto nivel de penetracin y encendido se traduce en que la televisin es la primera opcin para
informarse que tienen los chilenos, sea del acontecer local, nacional o mundial, y muy por sobre
el resto de los otros medios. Este papel protagnico como proveedor de informacin permite que
la televisin conecte con facilidad a los distintos
miembros de la sociedad a lo largo de un extenso
territorio como es el chileno.
En concreto, el 84% de las personas declara
consumir televisin abierta para informarse de lo
que pasa en su comuna o ciudad; el 91% hace lo
mismo para conocer lo que pasa en pas, y el 86%
para enterarse de lo que pasa en el mundo. Desde
muy lejos le siguen los diarios junto con la radio,
Internet y la televisin de pago.
6%
6%
14%
13%
17%
25%
26%
84%
26%
Comuna /Ciudad
Otros
86%
91%
Radio
21%
Diarios
Televisin Abierta
Chile
Mundo
(*)
17,7%
17,1%
16,6%
15,2%
12,4%
12,8%
2009
2010
13,7%
13,3%
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
- 11 -
(*)
4-12
21,8%
25-34
35-49
50-64
65-99
23,9%
23,9%
18,9%
18,9%
17,5%
15,6%
16,1 %
14,8%
12,7%
12,9%
12,1%
10,9%
10,7%
12,8%
11,7%
11,0%
2009
2010
18,0%
15,6%
15,5%
13,6%
13,4%
11,9%
10,4%
14,6%
13,6%
12,5%
11,0%
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
(*) Encendido total considerando las 24 horas del da desde 1 de enero a 31 de diciembre entre las 06:00 a 05:59 hrs (da
televisivo). Lunes a domingo.
18-24
13-17
(*)
ABC1
16,4%
14,9%
14,6%
14,7%
12,7%
C3
17,2%
15,8%
14,3%
13,6%
12,1%
C2
16,0%
15,8%
14,1%
13,5%
13,0%
10,8%
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
(*) Encendido total considerando las 24 horas del da desde 1 de enero a 31 de diciembre entre las 06:00 a 05:59 hrs (da
televisivo). Lunes a domingo.
- 12 -
TV Satelital
23,4%
20,9%
2010
37,7%
36,9%
20,3%
32,6%
33,1%
15,9%
TV Cable
2009
(*)
2011
2012
Todo lo anterior se presenta en un escenario donde la televisin de pago ha aumentado consistentemente su presencia en los hogares chilenos a lo
largo de los ltimos aos, abrindose como una
alternativa de contenidos a la televisin abierta,
con canales de programacin especializada como
su principal sello distintivo.
Segn Establishment Survey (TIME Ibope), la
penetracin de la televisin de pago alcanz el
61,1% de los hogares a nivel nacional en 2012,
con una constante alza de 12,1 puntos con respecto a 2009.
En particular, gran parte de este aumento se
explica a travs del crecimiento experimentado
por las conexiones va satlite, que pasaron de
15,9% en 2009 a 23,4% en 2012. Similar tendencia, pero de menor magnitud, reporta el alza de
las conexiones va cable, que crecieron poco ms
de cuatro puntos porcentuales en el mismo periodo de tiempo. Ms all de esta distincin tcnica,
la televisin de pago es una alternativa disponible
para una gran parte de la poblacin, ofrecindose como un competidor directo de las seales de
televisin abierta en aquellos hogares donde se
dispone del servicio.
(*)
8,7
10,6
11,4
11,5
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
- 13 -
1.10 rating hogar en hogares con televisin de pago segn tipo de seal
Lo anterior puede explicarse en gran parte debido a que las personas que tienen acceso a televisin de pago, con cientos de canales, aun as
prefieren en primera instancia ver contenidos de
televisin abierta antes que los canales de pago,
probablemente porque aquella satisface necesidades que stos no.
En todos los aos considerados, entre los hogares con acceso a las seales de cable o satlite, la televisin abierta logra un rating hogar
que se mantiene entre 23,6 y 24,9 puntos. . En
tanto, la televisin de pago logra su mximo en
2010 con 22,6 puntos de rating hogar, para luego
descender a 20,6 puntos en 2012, aumentando la
distancia con la audiencia de las seales de libre
recepcin en los ltimos aos
(*)
TV Abierta
24,5
23,6
22,6
24,8
TV de Pago
24,9
22,4
20,7
20,6
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
1.11 rating hogar en horario prime en hogares con televisin de pago segn
tipo de seal
(*)
TV Abierta
52,6
51,3
TV de Pago
53,1
48,5
34,5
33,5
30,6
30,3
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
- 14 -
93,2%
46,5%
94,0%
TV de Pago
TV Abierta
94,2%
(*)
92,7%
53,9%
50,1%
41,8%
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
1.13
TV de Pago
TV Abierta
2:36
2:36
0:52
(en
2:41
2:34
0:57
0:58
2011
2012
0:39
2009
2010
- 15 -
horas y minutos )
(*)
Adems, la televisin abierta es sintonizada durante ms tiempo que la televisin de pago. Es decir,
las seales de libre recepcin cuentan con un pblico con un alto nivel de lealtad, razn que la posiciona como una mejor opcin para la inversin en
avisaje (ver artculo de profundizacin El Efecto de
Doble Riesgo en la Audiencia Televisiva).
Al observar el comportamiento de la audiencia
en trminos de tiempo promedio de consumo diario por persona, los canales de televisin abierta logran en su conjunto poco ms de dos horas y media
de consumo al da, siendo 2011 el punto ms alto,
con 2 horas y 41 minutos. En cambio, los canales de
televisin de pago no superan la hora de visionado,
siendo 2012 su punto ms alto con 58 minutos.
Las diferencias a nivel de alcance y de tiempo
promedio de consumo contrastan con el rpido crecimiento de la penetracin de la televisin de pago
en el pas, lo que tambin se evidencia al comparar
los canales por separado, considerando los diez de
mayor alcance de la televisin de pago.
(*) Tiempo promedio de consumo diario considerando las
24 horas del da desde 1 de enero a 31 de diciembre entre las
06:00 a 05:59 hrs (da televisivo). Lunes a domingo.
1.14 rating hogar por canal a nivel de hogares en televisin abierta y de pago
(*)
7,6
7,7
7,4
7,3
7,4
6,9
7,4
CHV
MEGA
7,1
6,6
C13
6,6
6,3
6,4 6,4
5,9
5,4
LA RED
Disney Channel
5,6
Discovery Kids
UCV-TV
Cartoon Network
TELECANAL
Disney XD
Canal Fox
Nickelodeon
TNT
2,1
2,3
1,8
Cinecanal
1,2
1,1 1,1
1,0
0,9
0,6
24 horas
0,6
0,6
0,4
TCM
1
0,7
0,7
0,6
0,5
2009
2010
2011
0,3
0,3
0,3
0,2
0,2
0,2
0,4
0,4
0,3
0,3
0,2
0,2
0,4
0,4
0,4
0,3
0,3
0,3
0,9 0,9
0,8
0,7
0,6
0,5
2012
0,6
0,4
0,3
0,3
0,3
0,3
1.15 alcance promedio diario por canal en televisin abierta y de pago a nivel de hogares
(*)
TVN
81,7%
79,6% 79,7%
78,3%
76,1%
79,1%
78,8%
77,9%
77%
75,7%
78,7% 78,6%
CHV
MEGA
C13
LA RED
Disney Channel
Discovery Kids
51,2%
49,5%
53%
47,8%
UCV-TV
Cartoon Network
TELECANAL
Disney XD
36%
37,8%
32,9%
32,8%
Canal Fox
Nickelodeon
22,8%
24,4%
17,1%
13,5%
13,2%
13,1%
20,9%
16,5%
15,7%
15,5%
24,1%
25,4%
23,3%
17,9% 17,5% 17%
TNT
22,8%
24 horas
19,8%
17,3%
17,3%
Cinecanal
TCM
2009
2010
2011
12,9%
10,5%
11,8%
13,0%
10,1%
9,0%
16,4%
14,5%
14,8%
13,1%
13,9%
11,1%
16,5%
17,7%
15,2%
15,4%
15,1%
13,1%
2012
15,9%
18,2%
17,3%
15,6%
15,6%
15,3%
Por otro lado, los cuatro canales grandes de la televisin abierta logran un alcance promedio diario
de al menos el 75% de los hogares, cuota que se
ha mantenido relativamente estable entre 2009 y
2012. Les sigue La Red, alcanzando a poco ms de
la mitad de los hogares, luego de un crecimiento
experimentado a partir de 2010 en adelante. Ms
1.16 tiempo promedio de consumo diario por canal en televisin abierta y de pago por persona
(en
minutos )
(*)
40
40
39
39
37
MEGA
36
36
35
35
34
33
32
CHV
C13
LA RED
33
31
30
Disney Channel
Discovery Kids
UCV-TV
27
Cartoon Network
TELECANAL
Disney XD
Canal Fox
Nickelodeon
TNT
11
10
12
24 horas
Cinecanal
3 4
3
3
2
1
4
3
2
3
3
TCM
5
4
4 4
4
3
3
2
4
3
2009
2010
2011
1,3
1,3
1,2
0,9
1,0
0,9
1,7
1,7
1,7
1,1
1,0
1,3
2,0
1,8
1,6
1,3
1,4
1,3
2012
2,6
1,6
1,6
1,8
1,4
1,4
En complemento a lo anterior, los canales de televisin abierta por separado logran en su mayora
tiempos de visionado promedio ms altos al da
en comparacin con sus competidores de televisin de pago. Es decir, no slo tienen sintonas
ms altas, y logran abarcar a un mayor porcentaje
- 18 -
ABC1
71,8%
65,3%
C2
C3
73,2%
68,0%
57,1%
53,8%
50,6%
49,4%
Los grupos socioeconmicos altos son los principales usuarios de televisin de pago va cable, ya
que ms del 70% de ese segmento tiene acceso
al servicio. El mayor crecimiento se ha registrado
en el grupo C2, pasando del 50,6% de penetracin
a un 57,1%, entre 2009 y 2012. Sin embargo, los
segmentos D y C3 han ido tomando protagonismo, experimentando una lenta alza en el periodo
considerado, a pesar de un descenso en el ltimo
ao. El grupo E registra la menor penetracin, levemente sobre el 10% en 2012.
39,2%
34,0%
36,7%
33,1%
24,4%
23,3%
19,4%
17,0%
11,0%
13,2%
9,9%
9,7%
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope Establishment Survey
ABC1
23,4%
20,0%
20,2%
20,1%
16,5%
13,9%
15,1%
10,8%
2009
18,8%
16,2%
2010
C3
C2
22,9%
22,7%
19,2%
26,3%
26,0%
17,5% 17,5%
21,4%
18,4%
15,1%
2011
2012
Fuente: TIME Ibope Establishment Survey
- 19 -
Pero la tendencia contraria se aprecia en la distribucin de los accesos a las seales de pago va
satelital segn grupo socioeconmico. Los segmentos C3 y D son los que representan la mayor
proporcin de conexiones de este tipo en el hogar, ambos con el 26% en 2012. El grupo D reporta
el alza ms significativa, aumentando 12 puntos
porcentuales en los cuatro aos en estudio. En
el grupo C2 tambin se evidencia un aumento,
pero de menor magnitud, llegando al 21,4% en
2012. Sin embargo, en el segmento ABC1 tan slo
el 15,1% cuenta con un servicio de televisin de
pago va satlite durante 2012, manteniendo el
mismo nivel de 2009, a pesar de un crecimiento
en los aos anteriores.
Una de las principales ventajas que ofrecen las
plataformas satelitales es la posibilidad de ahorrar costos de cableado hacia los hogares, permitiendo abarcar ms zonas geogrficas a un menor
costo, ofreciendo planes ms baratos, y costeables para las familias de menores ingresos.
No tiene
VTR
1,1%
0,9%
6,0%
8,3%
Movistar
Telmex/Claro
1,5%
2,2%
8,1%
Otros (*)
3,1%
2,7%
8,3%
1,7%
2,5%
9,1%
9,5%
32,7%
DirecTV
11,2%
12,9%
31,6%
33,3%
51,1%
47,2%
34,4%
42,2%
38,6%
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope Establishment Survey
(y
hecho en casa )
(*)
53.206
53.067
54.455
54.519
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
- 20 -
(%) (*)
45,4%
43,8%
40,9%
39,9%
54,6%
56,2%
59,1%
60,1%
Internacional
2009
N=53.094
2010
N=53.208
2011
N=54.450
Nacional
2012
N=54.449
(%) (*)
2009
2010
26,3%
Nacional
73,7%
28,5%
71,5%
29,9%
70,1%
71,2%
28,8%
Internacional
2011
2012
- 21 -
(%)
21,5%
30,0%
Otros (**)
7,7%
16,6%
2011
N=54.455
Entretencin Prime
15,4%
9,0% 17,6%
18,6%
14,8% 6,6% 10,0%
2010
N=53.607
2012
N=54.419
(%)
29,2%
27,9%
27,4%
26,0%
25,3%
21,1%
22,4%
Entretencin Prime
25,8%
Infantil
22,0%
21,4%
24,4%
2009
Prensa
Magazine Franjeado
28,4%
Ficcin
Infantil
21,0%
29,8%
20,2%
20,7%
2009
N=53.206
Prensa
28,1%
Magazine Franjeado
28,9%
Ficcin
18,5%
2010
2011
Otros (**)
2012
- 22 -
2009
N=15.316
Pelcula
Sitcom
25,9%
27,4%
1,1% 8,6%
23,2%
11,2% 25,7%
2010
N=15.716
Otros (**)
28,5%
41,2%
34,6%
Serie
1,1%
34,2%
29,9%
Telenovela
ficcin (%)
39,3%
2011
N=15.291
2012
N=16.321
franjeado
38,0%
28,8%
18,1%
15,1%
16,8%
17,8%
2010
N=10.720
2011
N=11.435
2012
N=11.722
2009
N=10.996
Servicios
17,2%
15,6%
22,4%
23,9%
44,2%
42,1%
37,5%
26,3%
Juvenil
20,8%
Farndula
(%)
15,4%
Matinal
magazine
- 23 -
Otros (**)
2009
N=8.827
2010
2011
2012
N=9.882
N= 9.593
N=9.589
6,8% 5,2%
8,8% 7,6%
5,3% 5,9%
88,8%
88,0%
Reportaje
7,8% 7,9%
84,3%
83,6%
Noticiario
Humor
13,1%
22,8%
Talentos
Gameshow
2009
N=3.851
2010
N=3.437
2011
N=4.183
2012
N=4.700
5,1% 21,8%
16,3%
11,7% 7,8%
27,6%
Estelar
Evento
34,2%
Reality
24,2%
Talkshow
(%)
18,5%
prime
15,7%
entretencin
20,1%
En el gnero Entretencin Prime se observan distintas tendencias: primero, todos los subgneros
considerados reportan altos y bajos en la proporcin de horas transmitidas. Los Talkshow o programas de conversacin (con poco ms de un tercio) se imponen en 2012 como el subgnero al que
se destinan ms horas en pantalla, seguido de los
Realities (20,4%), que aumentaron notoriamente su participacin con respecto al ao anterior. Por
otra parte, los contenidos de Talentos pasaron
de un 4,7% en 2009 a un 16,6% en 2011, aunque la
cifra baja en el ltimo ao analizado. Los Estelares son otro de los espacios que han visto disminuida su cuota de participacin, llegando a un 9,4%
y siendo su punto ms alto en 2010 con 21,8%. El
resto de las categoras mantienen una cuota de
participacin que no supera el 12%, aun cuando en
algunos casos reportan un leve crecimiento, como
es el caso de los Gameshow. Sin embargo, en trminos absolutos este gnero ha crecido en horas
emitidas toda vez que han aumentado las horas
totales de transmisin, de 3.851 en 2009 a 4.700
en el ltimo ao.
prensa (%)
2,5%
1.27
- 24 -
2009
41,0
39,9
38,6
38,8
36,4
37,8
38,5
39,0
37,0
36,8
34,9
35,9 36,7
35,5
33,8
33,1
35,2
35,0
34,7
34,3
41,0
41,0
38,8
38,3
40,3
39,7
38,8
38,6
39,1
2011
2010
39,6
38,0
38,5
38,2
38,0
39,0
38,0
37,0
36,8
35,0
34,3
36,9
36,7
36,6
37,4
36,5
37,5
36,3
2012
br
m
cie
Di
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Ab
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M
o
er
En
Fe
br
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o
32,6
(*)
Lunes a viernes
38,6
Sbado y domingo
39,2
37,8
37,5
35,7
35,3
35,0
34,0
En una sociedad caracterizada por una dieta individualizada de medios, el principal distintivo de la
televisin es su capacidad de generar un consumo
en colectivo, que permite convocar a los distintos
miembros del hogar en torno a una pantalla. En
este escenario, la televisin juega un rol crucial
como nexo social, tanto a nivel de las familias dentro de los hogares como a travs de la provisin de
historias en comn para la poblacin en su conjunto, sobre todo a lo largo de una geografa tan
extensa como la chilena. Por lo dems, las cifras
respaldan esta capacidad convocante del medio.
Por ejemplo, en los hogares chilenos el encendido de televisin es ms alto durante la mitad del
ao en comparacin con los meses de verano, que
suponen una gran cantidad de personas fuera de
su hogar, disfrutando sus vacaciones. En concreto,
para todos los aos en estudio, entre junio, julio y
agosto se reporta un encendido cercano a los 40
puntos, mientras que en enero y febrero es cercano
a los 33 y 34 puntos, respectivamente.
En otras palabras, la audiencia consume ms
televisin en los meses en que la familia se encuentra reunida en el hogar, aumentando las posibilidades de que se d un consumo de televisin
en conjunto.
Este consumo en compaa es un hbito aparentemente ms arraigado durante los das de
semana, donde gran parte de la rutina circula en
torno al hogar, a diferencia de los fines de semana, donde hay mayores alternativas de esparcimiento fuera de la casa, tanto individual como en
conjunto. As como durante los meses de verano
se registra un menor encendido, ocurre algo similar durante los fines de semana. De lunes a viernes se observa un mayor encendido (entre 37 y 39
puntos), en comparacin con el fin de semana,
que llega a un mximo de 35,7 puntos, considerando el periodo 2009-2012.
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
- 25 -
1.31
Ahora bien, a lo largo de los aos el encendido durante el da presenta una tendencia consolidada:
se ve ms televisin a partir de las 18:00 horas,
momento asociado en la semana al retorno de las
personas al hogar, sea del trabajo, o de los respectivos establecimientos educacionales, principalmente. Estos datos sugieren que el aumento del
consumo de televisin coincide con el reencuentro
de la familia en el hogar, incrementando las posibilidades de consumo televisivo en conjunto.
(2009-2012) (*)
Entre ese momento y las 00:00 horas, el encendido de televisin reporta un progresivo aumento, llegando a su punto ms alto justo en los
ltimos momentos del da: rozando los 70 puntos. A partir de esa hora el consumo comienza
a descender a un ritmo acelerado, pero se debe
considerar que incluso hasta aproximadamente
las 02:00 horas todava existe un alto nivel de encendido, cercano al 40%.
2009
68
67
63
62
57
57
44
44
37
37
32
32
27
27
23
22
31
30
35
34
38
38
36
34
37
37
35
33
38
38
43
42
47
47
46
45
47
47
45
45
51
50
46
45
46
46
44
44
45
45
56
55
66
66
2010
2011
2012
67
67
66
65
62
61
56
56
53
54
50
49
37
36
38
36
37
36
25
25
20
20
20
22
21
19
13
12
12
11
10
10
7 6
5
6
5
6
5
06
:0
0
-0
7:0
07
:0
0
0
-0
8:
08
00
:0
0
-0
9:
09
00
:0
0
-1
0:
10
00
:0
0
-1
11:
1
00 :00
-1
2
12
:0 :00
0
-1
3:
13
00
:0
0
-1
4
14
:0
:0
0
0
-1
5
15
:0
:0
0
0
-1
6:
16
00
:0
0
-1
7:0
17
:0
0
0
18 18:0
:0
0
0
-1
9:
19
00
:0
0
-2
0:
20
00
:0
0
-2
21
1:0
:0
0
0
-2
2
22
:0
:0
0
0
-2
3:
23
00
:0
0
-0
0:
00
00
:0
0
-0
01
1:0
:0
0
0
-0
2:
02
00
:0
0
-0
3:
03
00
:0
0
-0
4:
04
00
:0
0
-0
5:
05
00
:0
0
-0
6:
00
- 26 -
Semana
Fin de semana
70,9%
68,6%
36,6%
34,6%
34,1%
26,9%
19,1%
16,6%
8,6%
2,5% 1,4%
Maana
5,7%
Medioda
2,0%
Almuerzo
Mediatarde
Tarde
Noche
1,5%
Madrugada
(00:00-06:00)
ABC1
C2
C3
61,0%
D
66,0%
Fin de semana
69,0%
66,0%
72,2%
67,4%
66,5%
60,0%
63,8%
58,7%
Semana
Fuente: Conecta Media a partir del Consejo Nacional de Televisin VII Encuesta Nacional de Televisin (CNTV, 2011)
- 27 -
Las horas emitidas entre las 00:00 y las 05:59 horas han crecido con altibajos en los ltimos cuatro
aos, desde 6.773 horas en 2009 a 7.350 horas en
2012, por lo que hay espacio para que la oferta programtica de la televisin abierta se siga abriendo
a nuevas modalidades que satisfagan a la creciente audiencia de esa franja horaria. Si esto es posible, es porque hay ms televisores en los hogares
y porque stos estn ubicados en espacios privados donde puede haber experiencias de visionado
individual, en circunstancias que no perturben a
los miembros de la familia que quieran descansar.
6.774
6.624
7.740
7.351
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope
2do televisor
3er televisor
Living / Comedor
Dorm. Nios
2,7%
2,1%
0,6%
Dorm. Adultos
4,2%
6,7%
14,5%
23,0%
65,9%
27,3%
6,2%
1,9%
1er televisor
67,2%
Otro (*)
- 28 -
C3
72,9%
C2
32,6%
Dorm. Adultos
Dorm. Nios
2,3%
3,2%
4,5%
3,8%
0,7%
0,6%
0,6%
0,7%
Living / Comedor
0,5%
10,3%
22,6%
22,9%
30,3%
44,1%
44,2%
63,2%
63,9%
72,3%
ABC1
Otro (*)
1.37
Pero sera un error asumir que el consumo de televisin es una actividad exclusiva, donde los individuos estn pendientes nicamente del contenido
emitido en pantalla, en una actitud pasiva de visionado. Mientras se ve televisin tambin se realizan
otras actividades, dado que as como este medio
Ot
ro
0,6%
21,3%
1,4%
5,4%
5,6%
6,6%
12,5%
17,7%
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17,8%
33,3%
33,3%
54,4%
Fuente: Fuente: Consejo Nacional de Televisin - VII Encuesta Nacional (CNTV, 2011)
- 29 -
permite su consumo en conjunto, tambin da facilidades para hacerlo mientras se hacen otras cosas,
funcionando muchas veces como un acompaante.
La actividad ms recurrente mientras las personas ven televisin es comer, dado que ms de
la mitad de los encuestados declara hacerlo. Si
suponemos que las horas de almuerzo en fin de
semana y sobre todo las onces y comidas durante
toda la semana son las instancias en que la familia
se rene, entonces la televisin efectivamente es
vista en conjunto en muchas oportunidades y por
bastante tiempo. El papel central de la televisin
como forma de socializacin se hace evidente todos los das en que las familias chilenas se congregan en torno a una mesa y a la televisin.
La segunda actividad ms frecuente es (33,3%),
seguida de descansar o dormitar la realizacin de
las labores en el hogar (34%). Un menor porcentaje de individuos estudia, escucha msica, lee y
realiza actividades manuales como tejer, bordar y
coser, e incluso slo ver televisin. Es decir, ganan
terreno los momentos donde se consume televisin en una lgica de reposo, y posiblemente con
mayor atencin, sin menospreciar que la principal
actividad realizada sigue siendo activa y generalmente en conjunto.
C2
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0,5%
0,3%
0,4%
0,3%
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6,1%
5,6%
5,5%
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7,4%
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6,4%
7,2%
16,2%
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7,0%
11,0%
14,3%
18,7%
19,0%
17,0%
24,2%
23,6%
26,6%
19,4%
17,7%
17,2%
18,6%
23,4%
27,1%
25,0%
20,7%
20,7%
22,6%
29,0%
35,1%
40,5%
38,8%
42,8%
40,9%
42,3%
38,3%
37,5%
48,8%
53,4%
56,4%
55,2%
58,4%
ABC1
Fuente: Conecta Media a partir del Consejo Nacional de Televisin VII Encuesta Nacional de Televisin (CNTV, 2011)
- 30 -
Igual o menor a 29
(unidades
32
vendidas )
(*)
Igual o mayor a 37
793.357
732.686
604.823
584.214
467.434
289.724
323.152
284.770
236.266
2010
2011
2012
Fuente: Gfk Consumer Choices
Full HD
3D
831.675
740.694
368.508
159.635
4.299
2010
38.129
2011
2012
Fuente: Gfk Consumer Choices
- 31 -
alguien te mira
(y
te denuncia )
Los datos evidencian que este tipo de plataformas (sobre todo a travs de los medios online) han
permitido que la participacin de la ciudadana se
vuelva determinante en la apreciacin de aquellos
contenidos presuntamente inapropiados para la
televisin. Adems, ponen de manifiesto la importancia que las personas dan a la televisin para
ellas mismas y para los dems, dado su inters y
preocupacin por los contenidos emitidos. Es decir,
el consumo de televisin no se agota en el visionado, sino que se prolonga en acciones que expresan
una preocupacin por el medio y por su impacto.
1.057
584
1.336
3.183
2009
2010
2011
2012
- 32 -
A lo largo de los aos, la mayora de las denuncias ciudadanas cursadas ante el CNTV han sido
contra contenidos supuestamente atentatorios
contra la dignidad de las personas, a excepcin de
2011 donde esta causal fue levemente superada
por supuestas faltas en el manejo de informacin,
sensacionalismo y pluralismo. Otra categora que
en un principio reporta una alta proporcin de denuncias es el posible atentado a la proteccin de
la audiencia infantil, pero a lo largo de los aos
(%)
ha disminuido su preponderancia en relacin al
total de denuncias (de un 23,7% en 2009 al 9,8%
en 2012). Asimismo, llama la atencin el aumento que han tenido las presuntas faltas por temas
valricos, con un alza de poco menos de 14 puntos
porcentuales en el periodo considerado. El resto de los casos, que son de menor magnitud, se
deben a la supuesta violencia en los contenidos
o relativas al medio ambiente y los animales, as
como de supuestas faltas en el uso del lenguaje.
Categora de Denuncia
2009 (N=1057)
2010 (N=584)
2011 (N=2.669)
2012 (N=3.183)
Violencia
10,6% 8,2%
19,0%
6,8% 25,0%
21,5%
3,5%
0,8% 5,7%
8,6% 14,4%
1,1% 6,2%
7,6% 0,9%
Erotismo
4,0% 3,3%
Valores Nacionales
0,6%
1,5% 5,9%
Lenguaje
0,9% 2,7%
5,2% 1,6%
Sexualidad
3,6% 0,9%
Manejo de Informacin
0,5% 4,0%
Propaganda Poltica
1,8%
Calidad
0,4%
Otros
Truculencia
4,0% 0,4%
0,4%
0,1%
100% 100%
100% 100%
- 33 -
TV Abierta
39
2009
2010
- 34 -
2011
36
60
58
90
63
139
TV de Pago
44
2012
Tema Sancionado
2009
2010
36,3%
2011
45%
2012
24,5%
8,8%
17,5%
Sensacionalismo
10,5%
5%
Paz y democracia
3,5%
Pornografa
8,8%
1,3%
5%
Democracia
5%
Truculencia
1,8%
7,5%
Violencia excesiva
7,3%
12,7%
3,5%
5%
Contenido Inapropiado
3,8%
Medioambiente
2,5%
Pelcula objetiva
1,8%
Pluralismo
1,8%
1,3%
TOTAL
0,9%
Tema Sancionado
2009
2010
2011
2012
37,7% 56,1%
6,1%
50%
95,6%
Pornografa
36,1% 1,2%
Violencia excesiva
4,9%
Publicidad alcoholes
4,9%
Truculencia
3,3%
TOTAL
- 35 -
LA TELEVISIN FUERA
DE LA TELEVISIN
PRINCIPALES
CLAVES
57,8%
58,5%
2011
2012
50,1%
43,2%
2009
2010
ABC1
93,9%
96,0%
C2
C3
94,3%
96,1%
86,0%
79,2%
84,2%
72,8%
68,0%
69,2%
63,3%
55,6%
44,8%
44,0%
30,8%
22,0%
19,3%
17,2%
5,0%
0,7%
2009
2010
2011
2012
Fuente: TIME Ibope Establishment Survey
- 38 -
De 2 a 10 Mbps
Menos de 2 Mbps
14,0%
7,5%
22,2% 0,4%
Ms de 10 Mbps
2009
N=1.695.034
2010
N=1.819.591
30,8%
36,5%
54,0%
77,5%
50,1%
49,5%
38,5%
19,1%
2.3
2011
N=2.025.066
2012
N=2.192.124
2.4
51
45,9
30,6
21,7
2009
2010
2011
2012
- 39 -
Pero para efectos de los contenidos audiovisuales, una conexin a Internet debe cumplir con un
mnimo de condiciones para garantizar su reproduccin en las plataformas web. La velocidad de
las conexiones es determinante para este fin, y es
otra dimensin de la penetracin de Internet que
ha crecido explosivamente en los ltimos aos, y
teniendo una especial importancia para los productores de este tipo de contenido.
A nivel de hogares, la velocidad de transmisin
de datos es mayor que en las redes mviles, pero
la brecha eventualmente disminuira hasta un
punto en que no se registren grandes diferencias.
Prueba de esto es la pronta implementacin de la
tecnologa 4G en telefona mvil. Entre las redes
fijas, las conexiones con velocidades menores a
2 Mbps (megabytes por segundo) han cedido terreno (de 77,5% a 30,8% en cuatro aos) frente
a las que ofrecen entre 2 y 10 Mbps, que en 2012
lograron la mayor cuota de participacin: 50,1%.
Tambin se evidencia un paulatino crecimiento de
aquellas mayores a 10 Mbps, alcanzando el 19,1%
de participacin en 2012. En trminos generales,
esto indica que a travs de las conexiones fijas los
chilenos estn navegando cada vez ms a velocidades que les permiten acceder a plataformas capaces de reproducir ms contenidos multimedia,
y en una mejor definicin de audio y video.
Paralelamente, las conexiones mviles abren un
espacio de consumo que antes era desconocido:
el acceso a los contenidos desde cualquier punto
y en cualquier momento, y donde los de carcter
audiovisual pueden jugar un rol preponderante
en la jornada de las personas. Por ejemplo, en los
trayectos en transporte pblico, o en momentos
de espera de algn trmite personal. Sin embargo, todo lo anterior depende en gran parte de las
capacidades tcnicas de los aparatos utilizados.
La tecnologa mvil ha crecido a pasos agigantados: en 2009, el 21,7 de cada 100 habitantes contaba con acceso a una conexin mvil. Al
ao siguiente creci en poco menos de 10 puntos,
pero fue en 2011 donde se registr un explosivo
aumento, llegando al 45,9 de 100 habitantes. En
2012 la cifra alcanz el 51%.
En trminos absolutos, esto implica un aumento de ms de 5 millones de suscriptores entre
2009 y 2012, pasando de 3,6 a 8,9 millones. Es
decir, la posibilidad de captar audiencias para la
televisin va online crece da tras da, a travs de
conexiones fijas y mviles.
Menos de 1 Mbps
81,0%
95,2%
96,1%
10,2%
8,8%
De 1 a 2 Mbps
2,9% 1,0%
3,9% 0,9%
0,0%
Ms de 2 Mbps
99,5%
Por su parte, las conexiones mviles han presentado una tendencia similar en cuanto a un aumento
de las velocidades, aunque con variaciones de menor magnitud, y menos consistentes en el tiempo:
el mercado lo dominan las conexiones menores a
1 Mbps (en promedio, 8 de cada 10 conexiones en
2012), mientras que aquellas entre 1 y 2 Mbps han
crecido, superando el 10% del total. Sin embargo,
las conexiones con velocidades mayores a 2 Mbps
pasaron del 0,5% en 2009 al 8,8% en el ltimo ao.
0,5%
2.5
2009
N=3.690.832
2010
N=5.255.452
2011
N=7.957.714
2012
N=8.916.109
2.6
Smartphones
Tablets
1.902.286
959.982
407.959
361.491
87.775
7.313
2010
2011
2012
Fuente: Gfk Consumer Choices
- 40 -
2.7
(smart
tv )
6.650
124.332
233.754
2010
2011
2012
Fuente: Gfk Consumer Choices
2.8
266.689
321.495
320.713
2010
2011
2012
Fuente: Gfk Consumer Choices
- 41 -
2009
N=1.695.034
Otros (*)
37,6%
41,9%
2010
N=1.819.591
GTD
41,0%
Claro
37,6%
43,4%
38,4%
44,6%
38,6%
VTR
Telefnica/Movistar
2011
N=2.025.066
2012
N=2.192.124
2009
N=3.690.832
2011
N=7.957.714
Otros (*)
43,0%
Claro
40,0%
33,5%
19,6%
0,0%
2010
N=5.255.452
Entel PCS
1,8% 15,2%
46,9%
45,5%
35,2%
49,7%
33,4%
0,0% 19,4%
Telefnica/Movistar
0,0% 16,8%
2012
N=8.916.109
- 42 -
(2012)
sitios webs. Los meses de mayor flujo son los tres
ltimos del ao, llegando en octubre a un mximo de 420.515.732 visitas. En cambio, febrero se
posiciona como el mes con el menor trfico, seguramente debido a que coincide con el periodo de
vacaciones, donde muchos usuarios de las tecnologas online se encuentran fuera de su hogar o
lugar de trabajo, o con sus celulares apagados. Es
decir, desconectados. Estos datos dan cuenta de
que en el mundo online existe un importante volumen de audiencia en busca de contenidos de distinta naturaleza, presentndose como una oportunidad para los operadores de televisin abierta.
409.686
404.860
388.643
385.411
380.316
379.734
367.123
361.632
420.516
374.884
364.142
m
cie
Di
m
vie
br
br
e
tu
br
No
Se
Oc
m
br
to
Ag
pt
ie
Ju
os
lio
o
ni
Ju
o
ay
ril
Ab
zo
ar
M
Fe
br
er
o
En
er
343.364
2.11
- 43 -
De hecho, los sitios web de los canales de televisin abierta registran un importante trfico de
usuarios en busca de informacin, pero tambin
de contenidos. Durante 2012, las visitas mensuales promedio a los sitios web de los canales de te-
(2012)
CANAL 13
TVN
CHV
MEGA
LA RED
Total ANATEL
13.922
13.042
12.574
12.839
12.506
11.480
11.392
10.693
9.805
10.090
9.355
9.300
7.168
6.087
5.918
5.167
5.054
4.837
4.384
3.982
3.749
1.387
1.104
397
959
357
350
Di
cie
br
br
m
vie
No
1.013
1.171
318
Se
pt
ie
m
br
e
413
1.603
br
325
1.087
tu
997
386
to
434
os
473
1.571
1.493
Ag
1.121
1.701
1.318
lio
1.088
2.067
Ju
zo
ar
M
En
er
312
Fe
br
er
o
336
2.459
3.941
3.189
442
4.032
2.203
ni
1.370
1.114
1.280
2.188
2.195
1.632
3.476
2.541
Ju
2.358
2.044
2.748
ay
2.783
ril
2.880
Ab
3.289
3.386
3.184
4.055
4.645
Oc
3.435
2.12
- 44 -
(2012) (en
miles )
canales de ANATEL. El punto mximo de visitantes que se registra durante 2012 es de 1.946.430
de personas (TVN en octubre), mientras que el
CANAL 13
TVN
CHV
MEGA
LA RED
1.946
1.664
1.623
1.618
1.563
1.456
1.381
1.335
1.352
1.540
1.475
1.402
1.440
1.443
1.463
1.337
1.345
1.353
1.163
1.127
1.114
1.104
1.135
1.056
918
911
841
853
863
698
763
692
735
172
138
e
br
m
cie
Di
Ag
144
br
Ju
145
lio
o
ni
Ju
o
ay
ril
Ab
zo
ar
M
Fe
br
er
o
o
er
163
vie
127
No
169
198
155
En
611
br
184
to
186
716
735
623
610
156
638
tu
637
750
Oc
688
811
792
Se
pt
ie
m
br
e
822
906
899
os
978
2.13
- 45 -
(2012)
CANAL 13
TVN
CHV
MEGA
LA RED
26,1%
22,3%
21,8%
21,7%
21,0%
19,6%
18,9%
18,4%
19,8%
19,3%
19,6%
20,6%
18,5%
19,3%
18,0%
17,9%
18,0%
18,2%
15,7%
15,2%
15,0%
14,9%
15,3%
14,2%
12,5%
12,2%
8,7%
9,3%
11,6%
10,9%
10,6%
9,4%
9,3%
10,1%
8,2%
8,6%
9,9%
1,9%
1,9%
br
m
vie
Ag
2,3%
1,9%
No
Ju
2,2%
br
lio
o
ni
Ju
o
ay
M
ril
Ab
ar
zo
M
Fe
br
er
o
o
er
En
1,7%
tu
2,3%
2,1%
8,2%
Oc
2,7%
Se
pt
ie
m
br
e
2,5%
os
2,5%
to
8,3%
2,1%
9,6%
9,9%
m
br
11,6%
10,3%
12,2%
cie
11,1%
12,1%
11,3%
Di
13,2%
- 46 -
2.15
(2012) (en
horas )
CANAL 13
829.719
827.310
TVN
CHV
MEGA
Total ANATEL
840.518
815.631
741.702
738.257
653.933
629.417
581.000
594.655
540.673
542.929
450.844
405.810
398.690
377.831
370.282
306.436
289.950
245.714
272.128
106.117
68.100
62.867
91.750
60.267
br
br
e
Oc
tu
br
e
br
Se
Ag
lio
Ju
ni
48.833
Ju
o
ay
M
ril
57.600
108.065
69.117
100.866
77.594
85.533
80.800
96.933
214.450
125.517
vie
152.675
No
145.443
ie
133.504
Ab
Fe
br
er
o
En
er
66.033
zo
57.083
165.354
116.318
ar
84.296
102.784
116.193
148.608
to
189.410
227.367
170.788
cie
185.965
pt
192.882
190.706
214.533
201.126
Di
202.280
233.067
266.299
os
200.933
- 47 -
2.16
Durante el transcurso de esta navegacin, los individuos generalmente visitan una alta cantidad de
sitios, incluso de manera simultnea. En este escenario, sin duda que existen dominios donde las
personas pasan ms tiempo y a los que le dedican
mayor atencin.
La mayora de los visitantes nicos de los sitios webs de los canales de ANATEL proviene del
motor de bsqueda Google y de la red social Facebook, sumando ambos el 46,4% del total. Si bien
esto no explica necesariamente cmo las personas
ingresan a un determinado dominio, s puede estar relacionado mediante una serie de vnculos que
conectan las pginas visitadas.
En ese sentido, una bsqueda en Google o la
publicacin de un determinado fragmento de contenidos en Facebook pueden gatillar el ingreso a
un sitio en particular. Es decir, las redes sociales
y los motores de bsqueda son una gran oportunidad de posicionamiento para ofrecer los contenidos de los sitios de los canales, toda vez que la
trayectoria natural de los visitantes de estos sitios
(2012)
5,0%
22,9%
Otros (*)
48,5%
Facebook
Inicio Sesin
23,6%
2.17
(2012)
9,2%
Otros (*)
24,6%
47,9%
Google
Facebook
Fin de Sesin
18,3%
- 48 -
La Red
La Red
TVN
MEGA
Chilevisin
(2012) (%)
Canal 13
TVN
MEGA
30,0% 20,9% -
25,4% 19,8%
25,7%
-
2.19
Pero as como los visitantes de estos sitios reportan variados orgenes y destinos, tambin existe
un alto grado de intercambio entre las distintas
webs de los canales de televisin abierta. Todo
esto enmarcado en una lgica de consumo simultneo, propia del mundo digital.
Por ejemplo, de los visitantes de La Red, el 44,2%
tambin visita Canal 13 y un 38,6% hace lo mismo
en TVN; entre las visitas de MEGA, dos tercios pasan por Canal 13 y un porcentaje un tanto menor visita TVN, lo que se replica en similares proporciones
en el caso de Chilevisin. Sin embargo, la tendencia
no se reitera inversamente. Es decir, los visitantes
de TVN y Canal 13 visitan en menores proporciones
los sitios web de los otros canales. Sobresale el caso
de La Red, donde una fraccin inferior al 7% en los
otros canales tambin visita su sitio. Esto replica
parcialmente las magnitudes que se presentan a
nivel de audiencias a travs del televisor.
(2012) (%)
Hombre
15-24
Mujer
25-34
35-44
45-54
55+
9,2%
12,8%
48%
30,9%
52%
18,5%
28,6%
La principal caracterstica que distingue a los visitantes nicos de los sitios web de los canales en
2012 de la audiencia general de la televisin es que
en el escenario online predominan los hombres
sobre las mujeres: 52% frente a 48%. Adems,
los visitantes de sitios web son mayoritariamente
personas jvenes: un tercio de ellos tienen entre
15 y 24 aos, seguidos por una proporcin similar
FINANCIAMIENTO DE
LA TELEVISIN ABIERTA
PRINCIPALES
CLAVES
Es por eso que la televisin abierta es el medio donde se invierte la gran mayora de los recursos provenientes del avisaje, muy por sobre
el resto. Esto lo sita como un medio capaz de
autofinanciarse a travs de recursos privados.
alcance de Internet puede ser visto como un incentivo, toda vez que se ofrece no slo como una alternativa de visionado al televisor tradicional, sino tambin por el potencial efecto que generan las redes
sociales a partir del contenido emitido en pantalla.
2007
2011
TV Total
Radio
Internet
Diarios
29%
33%
37%
42%
44%
58%
63%
61%
87%
Tal como se mencion en un principio, la televisin abierta es el medio que cuenta con el mayor
alcance entre la poblacin, es decir, el que llega
a la mayor cantidad de gente en la misma fraccin de tiempo, en comparacin con otros. Esto es
fundamental a la hora de invertir en publicidad,
en vista de la magnitud de los pblicos que se
pueden abarcar y el tiempo que toma en lograrlo.
Mientras la televisin en total alcanza al 87%
de la poblacin, el medio que le sigue ms de cerca es la radio, con dos tercios, ambos manteniendo cierta estabilidad con crecimientos marginales
entre el periodo 2007 y 2011. Ms atrs se ubica
Internet, que ha pasado de un alcance de 44% al
58%, en el mismo periodo, siendo el nico medio
que crece en grandes proporciones.
Esta evidencia deja en claro que los medios
online comienzan a posicionarse en el mercado
del avisaje, presentndose como una oportunidad
para la televisin abierta, en la medida que invita
a focalizar los esfuerzos en las plataformas web.
Ms que una amenaza o competidor, el creciente
86%
3.1
Revistas
Fuente: EGM / ISPSOS en IAB Chile Internet en Chile. Cifras de Mercado Para Orientar la Inversin Publicitaria Online (Julio 2012)
Pensando en las siguientes publicidades, Cul o Cules considera usted que? (Respuestas mltiples)
Medios Escritos
Influyen ms en las
personas para comprar
marcas o productos
Radio
Se recuerdan ms
Va Pblica
10,8%
19,7%
12,3%
16,5%
13,1%
13,1%
10,3%
10,5%
11,6%
17,3%
22,4%
88,0%
Internet
76,8%
85,7%
Televisin
21,5%
Son ms cercanas
- 52 -
3.3
0,2%
2,3%
3,2%
3,7%
7,3%
7,5%
25,4%
0,3%
2,1%
3,8%
5,4%
6,7%
7,4%
0,3%
1,9%
4,6%
6,2%
6,8%
0,3%
1,9%
5,5%
7,8%
6,6%
8,6%
TV Abierta
Diarios
Va Pblica
8,8%
Radios
Online
26,6%
26,6%
TV Pago
25,2%
Revistas
Cine
50,4%
47,6%
2009
44,9%
2010
43,9%
2011
2012
3.4
TV Abierta
Diarios
19.596
17.306
1.523
40.091
12.291
39.302
33.515
23.420
2.014
45.385
13.054
41.429
163.826
42.226
31.398
2.222
58.730
13.094
46.194
52.469
36.953
2.265
59.077
13.047
44.621
Va Pblica
Radios
Online
TV Pago
Revistas
180.726
170.185
Cine
136.178
270.283
2009
(MM$ 536.572)
292.714
2010
(MM$ 615.357)
304.725
296.322
2011
(MM$ 679.313)
2012
(MM$ 674.939)
- 53 -
De acuerdo con lo anterior, y como es de esperar, la televisin abierta es el medio que abarca la
mayor parte del avisaje publicitario. Entre 2009 y
2012, aproximadamente la mitad de la inversin
se realiz a travs de los operadores de televisin
abierta, llegando al 43,9% en 2012.
En el periodo considerado, la televisin abierta
ha descendido levemente su nivel de participacin en favor de los medios digitales (que reportan un aumento de casi 4 puntos porcentuales),
y en menor medida frente a la televisin de pago.
Sin embargo, ambos mantienen cuotas que no
superan el 10%. Si adems se considera el potencial que representan los sitios online para la
televisin abierta, sta podra estar creciendo a
travs de vas distintas de la pantalla tradicional.
De todos modos, aproximadamente un 60% la
inversin en medios online corresponde a avisaje en motores de bsqueda frente a aquellos de
imagen/marca (iab Chile, 2012).
Ms atrs aparecen los diarios, que alcanzaron el 25,2% en 2012, mientras que la publicidad
en la va pblica y la radio registraron el 8,8% y el
6,6% de la inversin, respectivamente. Todos los
anteriores reportan descensos respecto de aos
anteriores. En 2012 por primera vez la inversin
en Internet w a las radios.
Sin embargo, en trminos reales, la inversin
en la televisin aumenta en ms de $26.000 millones en los ltimos cuatro aos, registrando
junto a los medios online y los diarios el mayor
incremento en la industria.
3.5
0,48
0,52
0,53
0,51
2009
2010
2011
2012
Fuente: Asociacin Chilena de Agencias de Publicidad (ACHAP)
CONCURSO CORFO TV
DE TELEVISIN (CNTV)
Desde 1993 el Consejo Nacional de Televisin
(CNTV) financia proyectos para la televisin,
tanto de los mismos canales como de producciones independientes, de acuerdo a 14 categoras. A travs de sus fondos concursables el
objetivo de esta entidad es promover, financiar o subsidiar la produccin, transmisin o
difusin de programas de alto nivel cultural o
de inters nacional o regional.
- 54 -
3.7
CORFO TV
CNTV
$ 295
$ 542
$ 350
$ 256
$ 4.459
$ 4.185
$ 3.653
$ 3.307
2009
2010
2011
2012
3.8
(en
millones de pesos )
CORFO TV
CNTV
37
29
29
26
22
21
18
15
2009
2010
2011
2012
- 55 -
As como han variado los montos segn el periodo, tambin lo han hecho la cantidad de ganadores de los concursos, establecindose una relacin
casi perfecta entre los recursos entregados y los
premiados a nivel global. En 2009, el CNTV premi 37 proyectos, cifra que disminuy a 22 producciones al ao siguiente. En 2011 los premiados
aumentan a 29, para luego volver a caer a 26. El
concurso CORFO TV experiment una tendencia
similar: 29 proyectos premiados en 2009, donde
se evidencia una alta cantidad de recursos destinados, para luego bajar a 15 en 2010, y 18 en 2011.
En 2012 aumenta a 21, en concordancia con el aumento de los recursos.
3.9
CNTV como por CORFO TV, a pesar de que este ltimo reporta un aporte menor en comparacin al
primero: en 2009 se registraron 192 horas con 48
minutos, ascendiendo a 227 horas con 48 minutos
al ao siguiente. En 2011 la cifra se elev a poco
193
228
271
296
2009
2010
2011
2012
Fuente: Conecta Media a partir de TIME Ibope / Consejo Nacional de Televisin (CNTV) /
Corporacin de Fomento de la Produccin (CORFO)
- 56 -
3.10 proporcin del consumo a nivel de hogares de programas con financiamiento pblico
Desde el punto de vista de las audiencias se aprecia un alza en la proporcin que representan estos
programas con respecto al consumo total de contenidos. En 2009 los espacios financiados por fondos pblicos representaban el 0,4% del consumo
0,4
0,7
0,9
2,2
2009
2010
2011
2012
Fuente: Conecta Media a partir de TIME Ibope / Consejo Nacional de Televisin (CNTV) /
Corporacin de Fomento de la Produccin (CORFO)
- 57 -
EVIDENCIA
COMPARADA
4
3
3
2
TV
de Pago
Computador
Porttil
Internet
Celular
Telfonos
Inteligentes
Redes
Sociales
Fuente: EGM / ISPSOS en IAB Chile Internet en Chile. Cifras de Mercado Para Orientar la
Inversin Publicitaria Online (Julio 2012)
nes, este captulo se propone acopiar e interpretar la evidencia que da cuenta de este escenario.
Para ello se aborda primero el estado global del
consumo de televisin en la actualidad, desde el
tiempo total dedicado al medio hasta las plataformas en que se consume, junto con la complementariedad de nuevas tecnologas respecto del
consumo televisivo. Luego procede a una revisin
de los efectos del nuevo escenario sobre el consumo personalizado y no lineal de contenidos televisivos. Finalmente, se despliega una revisin
panormica de la industria televisiva en el contexto del sector global de las comunicaciones, con
nfasis en informacin sobre los ingresos.
189
192
190
196
2008
2009
2010
2011
73%
41%
58%
66%
50%
55%
50%
33%
54%
50%
43%
47%
62%
58%
41%
Australia
19%
37%
30%
51%
55%
89%
Usar Internet en
computador o notebook
Espaa
80%
Japn
77%
EE.UU.
66%
49%
64%
44%
51%
37%
37%
89%
89%
83%
91%
79%
87%
84%
54%
62%
Italia
Usar Telfono
27%
52%
Escuchar Radio
41%
44%
41%
57%
Ver TV
del Reino Unido (Ofcom, 2012), declara ver televisin regularmente. El Reino Unido y Espaa tienen la mayor proporcin de habitantes que dicen
consumir televisin frecuentemente (95%).
65%
Alemania
50%
76%
Francia
69%
74%
79%
76%
78%
69%
95%
94%
91%
93%
91%
94%
95%
Reino Unido
93%
37%
(al
40%
- 61 -
4.4
Semanalmente
34%
a
in
a
Es
Ch
pa
Au
st
ra
lia
n
p
Ja
.U
U.
EE
lia
Ita
ia
an
Al
Re
in
o
Fr
em
an
Un
id
o
cia
3%
11%
12%
16%
17%
27%
31%
12%
9%
13%
19%
23%
26%
31%
42%
44%
68%
Alguna vez
4.5
(porcentaje
25-34
35-44
45-54
55-64
26%
7%
18%
15%
17%
11%
15%
a
in
Ch
a
pa
Es
Au
st
ra
lia
2%
1%
4%
n
p
Ja
EE
.U
U.
Ita
lia
4%
Al
em
an
ia
cia
an
Fr
Un
id
o
9%
10%
9%
11%
16%
16%
17%
22%
22%
19%
10%
12%
8%
9%
7%
13%
14%
12%
8%
13%
10%
15%
14%
17%
24%
22%
19%
23%
31%
42%
48%
41%
44%
39%
18-24
Re
in
o
- 62 -
pa
85,8%
87,2%
an
Fr
Es
cia
il
as
na
et
Vi
Br
g
Ko
n
ng
Ho
Ru
sia
a
qu
Tu
r
ile
Ch
Ca
na
d
Ar
ge
nt
in
87,8%
90,2%
90,3%
90,9%
91,2%
91,6%
91,9%
95,6%
(%
4.7 promedio de nmero de videos online vistos por usuario y alcance del
video online en pases latinoamericanos
162,9
157,6
N promedio de videos
% penetracin
142,2
120,9
Chile
Mxico
Brasil
Argentina
91,0%
86,1%
85,0%
91,1%
Fuente: Comscore (2012), citado por eMarketer
- 63 -
EE.UU.
12,7
12,1
11,4
10,4
7,8
9,2
9,9
11,3
12,5
13,7
15
15,8
Reino Unido
8,6
(del
6,4
4.8
2009
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Fuente: IHS (2011)
mm )
2009
2010
Radio
1.453
401
152
1.405
Correo
376
1.374
43 155 343
2008
Televisin
45 154
1.352
Telecomunicaciones
160 343
2007-2011 (us$
47
47
4.9
2011
- 64 -
2012
-0,9%
Diarios
6,6%
-1,3%
2,2%
Internet
-1,0%
-2,4%
Televisin
1,5%
6,4%
6,7%
4,8%
11,2%
16,9%
2011
Revistas
Radio
Va Pblica
Fuente: Magnaglobal (2011)
4.11
(us$
mm )
31
206
REFERENCIAS:
Eurodata TV Worldwide y Mediamtrie (2011): One Television
Year in the World
Ernst & Young y Forum DAvignon (2012): Mastering Tempo:
Creating long-term value amidst accelerating demand. Pg.
4. Disponible en: http://forum-avignon.org/sites/default/
files/editeur/lr_Mastering_Tempo.pdf
Ofcom (2012): Ofcom International Communications Market
Report. Disponible en: http://stakeholders.Ofcom.org.uk/
binaries/research/cmr/cmr12/icmr/ICMR-2012.pdf
- 65 -
ARTCULOS DE
PROFUNDIZACIN
ARTCULO DE PROFUNDIZACIN:
McPhee (1963) utiliz un ejemplo que adaptaremos a la industria de la televisin para entender
el proceso en forma simple: supongamos que en
una ciudad hay dos productos (por ejemplo, canales) de similar calidad y programacin. Sin embargo, uno es mucho ms popular (es decir, tiene
ms participacin de mercado y alcance) que el
otro. Las diferencias se deben a una estrategia
de marketing ms exitosa. Por lo tanto, muchos
de los habitantes que conocen el canal popular
no se han expuesto al ms desconocido. En cambio, probablemente la mayora de las personas
que conocen el canal de ms bajo perfil tambin
conocen el popular. Por lo tanto, dentro de ese
pblico, a la hora de elegir dividen sus opciones,
es decir, es igual de probable que elijan ver el canal popular como el desconocido porque ambos
son de calidad similar. En suma, la mayora de
las personas que conoce el canal popular lo va a
elegir porque es el nico al que se han expuesto,
mientras que de las personas que conocen el menos popular, slo la mitad aproximada lo va a elegir. As se manifiesta el Efecto de Doble Riesgo.
Doble Riesgo y Televisin Digital
Cul es la importancia del Efecto de Doble Riesgo en un futuro escenario de televisin digital en
Chile? Una de las principales ventajas que otorga
la transmisin de televisin digital es la posibilidad de multiplicar las seales para la emisin
de contenidos y la posibilidad de hacerlo en alta
definicin, incentivando a los operadores a dividirlos segn intereses temticos de la audiencia,
que podran estar asociados a pblicos con determinadas caractersticas. Por ejemplo, canales con
programacin infantil, de deportes, de noticias,
pelculas y series, entre otros, tal como ocurre
hoy en da con las seales que se ofrecen en la
televisin de pago.
Considerando lo anterior, se han realizado proyecciones bajo el supuesto de que los actuales
canales de televisin abierta as como los nuevos
actores entrantes se veran en la obligacin de
fragmentar sus contenidos en diversas seales,
forzados por el escenario digital. En consecuencia,
esto generara un fenmeno donde el pblico se
segmentara en funcin del tipo de contenido emitido en cada una de esas distintas seales, y esas
audiencias estaran compuestas por personas con
caractersticas similares. Es decir, se generaran
audiencias reconocibles y altamente fidelizadas
con determinadas seales. Sin embargo, de acuer-
para estudiar el comportamiento de las audiencias ante una mayor fragmentacin, comparamos
los canales de televisin abierta y de pago, bajo
un supuesto escenario de televisin digital terrestre a nivel nacional. Los datos estn basados
en las mediciones de Time Ibope durante todo el
ao 2012 (desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre, para evitar efectos de estacionalidad)
considerando las 24 horas del da. Las mediciones comprenden a individuos de todas las edades
(desde 4 a 99 aos), pertenecientes a los segmentos socioeconmicos ABC1, C2, C3 y D.
Tal como lo aplican los estudios sobre el Efecto
de Doble Riesgo en la industria televisiva (Barwise y Ehrenberg, 1984), se compar el alcance
del canal con el promedio de consumo individual. Por Alcance se entiende la proporcin de
telespectadores de un evento (sujetos que han
tenido contacto con el evento) sobre el total de
la poblacin en porcentaje. Se produce contacto
cuando un sujeto est al menos un minuto viendo el evento. Aunque un sujeto contacte ms de
una vez con el evento se considera, para todos
los efectos, como un solo contacto (Time Ibope,
2009). El promedio de consumo individual est
definido como el tiempo de consumo medio de un
individuo, en minutos, considerando slo a aquellos que vieron el evento por al menos un minuto
(Time Ibope, 2009).
Se ejecutaron tres anlisis, donde se compara
a los canales de televisin abierta con seales de
televisin de pago: primero, con los que transmiten noticias, luego con los canales infantiles, y
finalmente, con los canales de deportes.
5.1
Resultados
Canal
Alcance
promedio
diario
Min. de
consumo
diario
Canal 13
47,8
81,1
CHV
45,9
67,0
TVN
45
76,6
MEGA
43,7
69,4
La Red
26,1
45,1
UCV TV
16,9
24,7
Telecanal
10,9
25,8
24 horas
7,3
19,4
CNN Chile
6,5
16,2
13C
3,6
14,6
BBC World
1,7
14,8
CNN Espaol
2,2
8,8
CNN
Internacional
0,3
3,6
80
70
Tiempo promedio de consumo diario
Canales de Noticias
Como muestra el grfico 5.1, los canales que
hacen contacto con un mayor porcentaje de telespectadores son vistos por ms tiempo, mientas que los canales con menor alcance son vistos
durante menos minutos por sus telespectadores.
Especficamente, mientras Canal 13 logra un
alcance de 47,8% y es visto en promedio 81,1 minutos al da, canales como UCV y Telecanal logran
un alcance de 16,9% y 10,9% y son vistos menos
de cinco minutos diarios por su audiencia. Los canales de cable siguen la misma tendencia: mientras el Canal 24 Horas tiene un alcance de 7,3% y
es visto 19,4 minutos al da por su audiencia, BBC
World y CNN Internacional tienen un alcance de
1,7% y 0,3% respectivamente, y sus audiencias
los ven en promedio menos de 15 minutos al da.
Es decir, canales ms pequeos no slo alcanzan
una audiencia ms pequea, sino que esa audiencia es menos leal.
90
60
50
40
30
20
10
0
10
15
20
25
30
35
40
45
50
90
Canal
Alcance
promedio
diario
Min. de
consumo
diario
Canal 13
47,8
81,1
CHV
45,9
67,0
TVN
45
76,6
MEGA
43,7
69,4
La Red
26,1
45,1
UCV TV
16,9
24,7
Telecanal
10,9
25,8
30
Disney
Channel
10
38,3
20
Disney XD
7,7
32,8
Cartoon
Network
7,4
39,3
10
80
70
Tiempo promedio de consumo diario
Canales Infantiles
El mismo Efecto de Doble Riesgo, pero en menor
grado, est presente en los canales que transmiten programacin infantil. Un anlisis de los cinco canales de pago que transmiten slo programacin infantil muestra que en tres de los cinco
casos un menor alcance se correlaciona con una
menor lealtad de la audiencia.
Mientras Disney Channel tiene un alcance de
10% y un promedio de consumo de 38,3 minutos
al da por telespectador, Nickelodeon tiene un alcance de 6,1% y un promedio de consumo diario
de 26 minutos. Este patrn no se sostiene para
los casos de Discovery Kids, y Cartoon Network.
En estos casos la explicacin puede ser que la
programacin de Discovery Kids y de Cartoon
Network apunta a pblicos de edades acotadas
(Discovery Kids es para preescolares y Cartoon
Network es para nios mayores). Por lo tanto, es
una audiencia ms reducida, pero ms leal.
60
50
40
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Discovery Kids 7
54,1
Nickelodeon
26,2
6,1
- 70 -
90
Canal
Alcance
promedio
diario
Min. de
consumo
diario
Canal 13
47,8
81,1
CHV
45,9
67,0
TVN
45
76,6
MEGA
43,7
69,4
La Red
26,1
45,1
UCV TV
16,9
24,7
Telecanal
10,9
25,8
Fox Sports
4,2
14,3
40
Canal
del Ftbol
4,2
11,3
30
ESPN
3,8
16,0
ESPN+
3,6
10,7
Canal del
Futbol Pre
2,0
56,3
Fox Sports
Premium
0,8
29,9
DirecTV
0,6
14,0
ESPN3
0,4
10,3
ESPN HD
0,1
18,8
80
70
60
50
20
10
0
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Canales de Deporte
En el caso de los canales que transmiten deportes, los anlisis muestran que no se produce un
Efecto de Doble Riesgo. Si se analizan slo los
canales de pago que transmiten deportes, en algunos casos ocurre que a menor alcance menor
consumo promedio. Sin embargo, en otros casos
ocurre la tendencia contraria. Por ejemplo, si bien
ESPN tiene menor alcance que Fox Sports, el consumo diario es un poco mayor. Esta tendencia
contraria es mucho ms evidente en el caso de
los canales que requieren un pago adicional como
Fox Sports Premium y Canal de Ftbol Premium,
los cuales tienen un promedio de consumo dos
y tres veces mayor que el canal de deportes con
mayor alcance. En el caso de los ltimos dos, esta
alta fidelidad puede estar explicada por el pago
adicional.
Conclusin
El objetivo de este artculo es explorar cmo se
comportaran, potencialmente, las audiencias
ante la introduccin de la TVDT en Chile y hasta
qu punto la fragmentacin de la oferta implicar
una segmentacin de la audiencia. Para ello analizamos los patrones de consumo de la televisin
abierta y de pago durante todo 2012. Los resultados arrojaron que en general ocurre que a menor
alcance de los canales, menor consumo promedio
de su audiencia (por lo tanto, menor lealtad), algo
que los expertos llamaron Efecto de Doble Riesgo
porque los canales pequeos sufren dos veces.
En este estudio se compararon los canales de
audiencia segmentada muy leal en el caso de los canales religiosos y en espaol orientados a los latinos,
pero no ocurre lo mismo en canales especializados
que apuntan a pblicos con intereses especficos
como deportes, hogar y mujeres, entre otros. Lo que
ocurre es que esos pblicos especializados tambin
consumen medios o canales de inters general. Por
lo tanto, estas audiencias especializadas dividen su
tiempo entre el canal de inters general y el especializado, generando el Efecto de Doble Riesgo.
En Chile ocurre esta tendencia general, aunque
hay mayor lealtad en el caso de los canales infantiles que tienen audiencias muy especficas y en
los canales de deportes, especialmente aqullos
que requieren un pago adicional.
REFERENCIAS:
Barwise, T. P. y Ehrenberg, A. S. C. (1984). The reach of TV
channels. International Journal of Research in Marketing, 1,
37-49.
Barwise, P., and Picard, R. G. (2012), The Economics of Television in a Digital World: What Economics Tells us for Future
Policy Debates(RISJ)
CNTV (2011). TV Digital: Alta definicin y nueva oferta
programtica?, Santiago: CNTV.
Ehrenberg, A. S. C., Goodhardt, G. J., y Barwise, P. (1990). Double jeopardy revisited, Journal of Marketing, 54(3), 82-91.
- 71 -
ARTCULO DE PROFUNDIZACIN:
ANLISIS EXPLORATORIO DE
AUDIENCIAS TELEVISIVAS EN
TWITTER
Por Conecta Media & Jorge Fbrega*,
Pablo Paredes, George Vega
Introduccin
Twitter es una de las muchas irrupciones en el
panorama meditico que han sido percibidas
inicialmente como una amenaza para los medios tradicionales, en particular a la televisin.
Su instantaneidad, su potencial informativo y
de entretenimiento, y el hecho evidente de que
puede ser y es un distractor que desva la valiosa atencin del televidente, hicieron creer que
daara a la televisin y que aportara otra paletada de tierra a la inminente desaparicin de
esta ltima.
Sin embargo, no ha sido as. La televisin no
est desapareciendo y Twitter no la est daando, sino que ms bien ambos medios parecen
complementarse de diversas maneras. Desde
hace algunos aos la prensa escrita, la radio y
en especial la televisin han desarrollado mecanismos para interactuar con sus potenciales audiencias a travs de Twitter, pero estos esfuerzos
se han basado ms en el voluntarismo que en el
diseo estratgico y ms en la ancdota que en la
identificacin de patrones de comportamiento.
En el caso particular de la televisin, en la actualidad ya es rutinario observar programas de
conversacin, de noticias y de entretencin que
incorporan a los usuarios de redes sociales en
sus programas, invitndolos a escribir mensajes
para votar, hacer preguntas, aportar informacin, etctera.
Esto refleja un reconocimiento de los cambios
que se han producido en las audiencias a raz de
la penetracin de redes sociales en internet y la
masificacin de telfonos mviles y otros dispositivos electrnicos. Por ejemplo, ver televisin
con un smartphone o tablet en la mano ya es una
rutina en las audiencias y, por ello, la experiencia
de ver televisin se ha transformado tanto en
la interaccin desde y hacia los programas como
entre las propias audiencias (The Guardian, 2012).
En Estados Unidos, el 41% de los usuarios de tablets y el 38% de los usuarios de smartphones lo
usan activamente mientras ven televisin (Niel-
Las fechas de observacin y captura de informacin fueron los das 8, 15, 17, 19 y 26 de agosto.
Los programas centrales en cada uno de estos
das, cronolgicamente, fueron Aqu en Vivo
(MEGA), Soltera Otra Vez (C13), Mentiras Verdaderas (La Red), Esto No Tiene Nombre (TVN)
y Tolerancia Cero (Chilevisin). Para facilitar la
PROGRAMA
08-ago
(MEGA)
15-ago
(C13)
17-ago
(La Red)
19-ago
(TVN)
26-ago
(CHV)
TOTAL
AMAZONAS
2.777 2.777
AQU EN VIVO
MEDIUM
MENTIRAS VERDADERAS
601 601
Los datos anteriores permiten analizar quin interactu con quin durante la emisin de un programa especfico. Adicionalmente recuperamos
va la REST API de Twitter informacin estructural
para saber quin sigue a quin en Twitter. Combinando ambos conjuntos de informacin es posible hacer inferencias para contrastar a qu tipo de
informacin fue expuesto un individuo especfico
en Twitter y ante cul reaccion o emiti juicios.
Con el procedimiento anterior fue posible reconstruir las redes de interaccin en Twitter para cada
una de las fechas y programas monitoreados. A
modo de ilustracin, la figura 5.5 muestra una
visualizacin de la red correspondiente a la base
de datos del 8 de agosto. Cada crculo representa una cuenta de Twitter y cada lnea conectando
dos cuentas indica que una de ellas mencion o
retuite a la otra. El color de cada crculo est asociado al programa en el que dicha cuenta particip
ms y su tamao es proporcional al nmero de
interacciones con otros usuarios.
de agosto
TVN 24 HORAS
SOLTERA OTRA VEZ
AMAZONAS
MENTIRAS VERDADERAS
AQU EN VIVO
MEDIUM
La tabla 5.6 resume las caractersticas estructurales de las redes generadas. En trminos generales puede observarse que la combinacin de los
comportamientos referidos en el prrafo anterior
da origen a redes dispersas (baja densidad) con mnimos niveles de agrupacin (bajo clustering), formadas por individuos con pocas conexiones (bajo
grado medio), pero que, pese a lo anterior, estn
integradas (bajo dimetro y ruta media).
El hecho de que cada una de las redes contenga
un componente principal de cuentas integradas en
una gran red de interacciones se debe a la presencia de algunas cuentas centrales que interconectan
a grupos distintos y sirven de puentes vinculantes entre distintas comunidades de conversacin.
Como los candidatos naturales para cumplir esos
roles son las cuentas oficiales de los programas,
cuantificamos la importancia relativa de las cuentas en Twitter de los propios programas en el flujo
de comunicaciones que se gener en torno a ellos.
MEGA
TVN
Canal 13
Red
CHV
Horario
(8-ago) (19-ago) (15-ago) (17-ago) (26-ago) prime
1,1
0,39
0,9
0,5
Densidad
0,001
0,002 0 0,002 0
1
0
Dimetro 5 5 2 3 4 11
Ruta media 2,3
1,8
1,1
1,2
4,1
- 74 -
Menciones
a cuentas
institucionales
Total de
menciones
Porcentaje
1195 24%
418
@AquiEnVivo (8-ago) 42
484 9%
660
2867 43%
81%
23%
La tabla 5.7 resume la informacin para el programa principal en cada una de las fechas estudiadas.
Como se muestra en la tabla, existe alta variacin
en los distintos programas. En el caso de Mentiras
Verdaderas, se produce una alta interaccin de los
tuiteros con el programa y sus protagonistas; en
el otro extremo, la cuenta en Twitter del programa
Aqu en Vivo tiene poca incidencia en los comentarios que se hacen en torno al programa (lo que adicionalmente puede observarse en la figura 5.5 con
una alta dispersin de crculos de color rojo).
(*) En el caso de Soltera Otra Vez, computamos los tweets
en torno a @Soltera_OtraVez, @SolteraCanal13 y @laa_susy,
dado que las tres actuaban dentro de un rol oficial durante el
horario de emisin
de agosto
La aproximacin anterior nos entrega un panorama sobre las conversaciones de los usuarios en
Twitter, pero no permite identificar su nivel de ex-
- 75 -
siguen) de todos los usuarios que, en horario prime, tuitearon sobre alguno de los programas de
televisin incluidos en el anlisis. El resultado para
todos los das analizados arroj redes mucho ms
densas e interconectadas que las generadas a partir de la interaccin.
La figura 5.8 presenta el caso de la red de seguidores para el 8 de agosto. Las cuentas consideradas en la figura son las mismas contempladas
en la figura 5.5 con la salvedad de que en este caso
las vinculaciones no se refieren a menciones o retweets sino que a quin sigue a quin en Twitter.
El algoritmo de visualizacin utilizado para mostrar la red es el mismo que en la figura 5.5, pero
a diferencia del caso anterior, en esta nueva red
todos los nodos estn mezclados y no se observa
agrupacin en torno a programas.
Al comparar ambas redes, se constata que los
usuarios estn siendo expuestos en sus timelines
de Twitter a informacin sobre todos los programas que se estn emitiendo en ese instante, pero
deciden interactuar slo en algunas de esas conversaciones. Esto es indicativo de la existencia de
segmentaciones de audiencias a travs de la interaccin mediante esta red social. Es decir, si bien
la densidad de la red es relativamente baja, las
redes de tuiteros sobre distintos programas estn
estructuralmente cruzadas, es decir, ms que la
existencia de comunidades de tuiteros aislados,
estamos en presencia de una gran comunidad que
sigue muchos temas y que, en determinadas circunstancias, se enfoca en programas especficos.
Aqu en Vivo
(8-ago)
Usuario
Rating_Online
ENTN
(19-ago)
# Usuario
925 TVN
# Usuario
1274 FuenteSilva
Tolerancia 0
(26-ago)
# Usuario
1563
Meganoticiascl
699 Canal_Chile
302 LaRedTV
527 PatricioNavia
Sr_Adi
651 DTorresMa
834
763
203 SoyChileCL
115 CarasChile
336 ElQuintoPoder
968
229 Mauromura11
71 Rozamora
252 Pelotazo
Stich_2012
370 Pachyta7
201 MatiasDF
50 MortadelaFina
Megamegusta
44 Mundy
42 Sita_Mini
202 RevistaQP
Total
3231 Total
156 Rockbertotm
3145 Total
1644 Total
5165 Total
681
571
3679
Aqu en Vivo
(8-ago)
ENTN
(19-ago)
Tolerancia 0
(26-ago)
Usuario
Valor Usuario
Valor Usuario
Valor Usuario
Valor Usuario
Valor
Cooperativa
0,019 MxPerez
0,026 FuenteSilva
0,016
ConsueloSaav
24HorasTVN
FuenteSilva
0,014 TVN
ChristianPino
TVN
0,010 Canal13
Copano
Rating_Online
0,008
0,008
LaCuarta
0,023 Reddeemergencia
0,014 PatricioNavia
0,011
0,009
Mega_Catalinaed
0,009 LaFundacionSol
0,009 PamelaJuanita 0,010 MentirasLaRed 0,008 ReneNaranjo 0,008
- 76 -
(programas,
- 77 -
5.12a
MEGA
Canal 13
La Red
TVN
CHV
08-ago 15-ago 17-ago 19-ago 26-ago
1 programa
- 0.09
5 programas 0.26
zapping en twitter . cifra sin incluir usuarios que tuitearon una sola
vez en la fecha indicada
5.12b
MEGA
Canal 13
La Red
TVN
CHV
08-ago 15-ago 17-ago 19-ago 26-ago
1.03
5 programas 0.65
5.13
1.72
-
0.25
-
MEGA
Canal 13
La Red
TVN
CHV
08-ago 15-ago 17-ago 19-ago 26-ago
1 programa
7.9% 5.9%
- 3.9%
Nmero
de tuiteros
- 78 -
29 140 10 38 51
5.14
lapso promedio entre el primer y ltimo tweet de los que tuitearon sobre
un programa para cada fecha analizada y programa considerado
Base Programa
Minutos
30,4
20,1
AQU EN VIVO *
MEDIUM
29,7
MENTIRAS VERDADERAS
15,5
19,1
TVN
33,9
Canal 13 (15-ago)
22,0
AQU EN VIVO
MEDIUM
36,5
MENTIRAS VERDADERAS
31,3
26,4
EN LA MIRA
21,8
La Red (17-ago)
EL MEJOR DE CHILE
28,0
MENTIRAS VERDADERAS *
23,9
34,8
PRIMER PLANO
30,7
TVN (19-ago)
COLISEO ROMANO
24,2
24,1
27,7
TOLERANCIA CERO
20,6
CHV (26-ago)
30,6
COLISEO ROMANO
37,6
18,4
TOLERANCIA CERO *
23,6
Los resultados indican que la dinmica de la experiencia de ver televisin no slo se refleja en la conversacin generada en Twitter, comparable con lo
que ocurre en el mundo offline, sino que tambin
en la conducta televisiva tpica de pasar de un programa a otro. El zapping en Twitter de entre 40%
y 60% detectado en el estudio puede ocurrir por
el progresivo desinters de un espectador ante el
contenido que ve, pero tambin por recomendaciones de otros tuiteros, los que en la prctica pueden
convertirse en una gua de consumo en tiempo real
para aquellas personas que los siguen.
23:00
10 12 14
80
60
20
6
4
2
0
22:30
40
10 12 14
60
20
4
2
0
22:00
23:30
23:30
00:00
00:30
22:30
23:00
23:30
10 12 14
8
4
60
40
20
10 12 14
8
4
Tweets
Rating
Max Local
40
20
80
Aqu en Vivo
80
Mentiras Verdaderas
60
20
40
10 12 14
60
40
80
80
Tolerancia Cero
22:30
23:00
Hora
22:30
23:00
23:30
00:00
Fuente: Nodos a partir de Time Ibope
5.16 correlacin entre rating y menciones en twitter para los programas seleccionados
10
12
14
10
12
14
10 12 14
80
60
10 12 14
80
60
6
4
2
8
10
12
14
12
14
2
0
10
20
4
2
8
40
10 12 14
80
60
40
Aqu en Vivo
20
20
0
Mentiras Verdaderas
8
6
4
2
0
4
40
10 12 14
60
20
4
2
0
2
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40
10 12 14
60
40
80
80
Tolerancia Cero
Hora
- 80 -
10
12
14
Respecto del primer punto, hemos construido cinco grficos con la evolucin del rating y de las menciones en Twitter (ver grfico 5.15). La lnea naranja
representa el rating y la negra las menciones en
Twitter para cada uno de los programas analizados.
La inspeccin de las series muestra cierto nivel de
relacin entre los niveles de audiencia y menciones,
destacndose los casos de Esto no tiene nombre
y Soltera Otra Vez. Adicionalmente, en cada una
de las series hemos identificado con una estrella
los minutos que representan mximos locales para
periodos de media hora (es decir, los minutos que
dentro de esa media hora fueron de mayor rating
y mayor nmero de menciones, respectivamente).
Una inspeccin de las series muestra que, por
lo general, el mximo rating y el mximo de menciones en Twitter ocurren en forma casi simultnea. En algunos casos, el mximo rating precede al
mximo nivel de menciones; no obstante, ello no
es suficiente evidencia para sostener que el rating
televisivo est generando contenidos en Twitter.
Adicionalmente, estudiamos la correlacin entre
ambas series. Para resumir el anlisis construimos
la figura 5.16 que contiene cinco grficos en los que
el eje horizontal representa el rating televisivo y el
eje vertical el nmero de menciones. Adems, el color de cada punto representa el momento del programa al cual se refiere. Al inicio el color es verde
y ese color cambia gradualmente hasta convertirse
en rojo hacia el final del programa. Por ltimo, en
cada grfico hemos incorporado una lnea que minimiza el error de ajuste (color negro).
El resultado agregado no es concluyente. En
los casos de Aqu en Vivo y Mentiras Verdaderas no se observa ninguna relacin entre ambas
series. En el caso de Tolerancia Cero, el programa comienza con alto rating y pocas menciones.
El rating comienza a declinar y hacia la mitad del
programa se desat la actividad en Twitter sobre
el mismo, declinando en conjunto con el rating
hasta que finaliz su emisin. Un trayecto similar
se observa en el caso de Esto No Tiene Nombre.
Quizs el caso ms notable es Soltera Otra Vez,
donde la relacin entre rating y menciones es evi-
Pese a estas limitaciones, el estudio entrega informacin interesante que tiende a confirmar que lo
ocurrido entre Twitter y la televisin se asemeja a
lo que se conoce como el efecto Matthews (Merton,
1968) de las nuevas tecnologas sobre la industria.
Es decir, el aumento de las ofertas de contenidos
(por Twitter y otras redes sociales que canibalizaran
la atencin de los televidentes) lejos de fragmentar
las audiencias hacia una multiplicidad de microcosmos, cada uno con pocos pero leales auditores, en la
prctica han aumentado las vas mediante las cuales unos pocos oferentes (los canales de TV abierta)
capturan los mayores volmenes de atencin.
Webster y Ksiazek (2012) ofrecen tres razones
para este fenmeno. Primero, la dramtica reduccin de costos permite que las audiencias puedan
acceder masivamente a contenidos de mayor calidad, dejando poco espacio para contenidos de
menor calidad capaces de capturar la atencin de
potenciales auditores. Segundo, el consumo de
medios tiene un fuerte componente social que
motiva a las personas a actuar en cascada en el
consumo de contenidos que otros estn consumiendo con anterioridad. Finalmente, la multiplicidad de ofertas genera una demanda por recomendaciones sobre qu contenidos son atractivos
y, nuevamente, aquellos contenidos que tienen
ms calidad o estn siendo vistos por ms gente
tendern a recibir ms recomendaciones.
Es dudoso que esto se refleje en un mayor rating
para los contenidos televisivos, y es claro que las
potencialidades comerciales de Twitter estn muy
por debajo del ruido que hace, pues su alcance es
muy menor en comparacin con la televisin (Walley, 2013). Sin embargo, Twitter est amplificando
el impacto de la televisin, llevndolo a otras personas, entornos y lugares, en especial gracias a los
dispositivos mviles. En sntesis, Twitter es importante para la televisin porque es uno de los medios
que le est ayudando a salir del sof, del living y del
dormitorio para estar presente en todas partes.
7. Hemos incorporado en la siguiente direccin online
documentacin adicional a este informe que por razones de
espacio no pudo ser incluida en este informe: http://twittertv.
nodoschile.org
REFERENCIAS:
Catania, A. (2012): Social & multi-screen TV Case Study: The
X Factor Italy en http://blog.mipworld.com/2012/12/socialmulti-screen-tv-case-study-the-x-factor-italy/
Google Mobile Add Blog (2012): Navigating the new multiscreen world: Insights show how consumers use different
devices together. Disponible online en http://googlemobileads.blogspot.com/2012/08/navigating-new-multi-screenworld.html
- 81 -
ARTCULO DE PROFUNDIZACIN:
1. Introduccin
En un lapso de tan solo veinte aos, la Internet
ha transformado completamente los medios de
comunicacin: ha destruido, o al menos sacudido, a importantes peridicos; ha reconfigurado al
antiguo negocio de la msica; y ha creado serios
problemas para la industria cinematogrfica.
Socialmente, con la Internet hemos asistido al
surgimiento de un sinfn de nuevas voces, haciendo de la censura una tarea casi imposible. Si antes casi toda la informacin pblica pasaba por las
manos de unos cuantos editores, hoy ese control
ya no es posible.
Comercialmente, la narrativa comn es la intensificacin de la competencia. Los diarios tienen que competir con un sinfn de nuevos rivales no slo en cuanto a lectores, sino tambin a
la hora de conseguir publicidad. Las compaas
telefnicas compiten no slo entre s, sino tambin con servicios como Skype que ofrecen llamadas internacionales a una fraccin de los precios
usuales. En todos los casos, a medida que los
cuellos de botella dejan de ser tales, los modelos
de negocio que dependan del control de los mismos van perdiendo fuerza.
Sin embargo, la industria de la televisin ha logrado pasar relativamente invicta en este proceso: a nivel mundial, apenas ha sufrido los efectos
de la reciente crisis econmica, y sus ingresos van
en aumento. Si bien la televisin multicanal ha
generado problemas para los operadores incumbentes, en muchos casos estos han sido sorteados; e incluso cuando no, la industria de la televisin sigue gozando de una posicin fuerte.
Pero la pregunta es: hasta cundo podr sostenerse esta situacin? La respuesta a esta pregunta depende a su vez de otras preguntas: en primer
lugar, cules son las condiciones necesarias para
la proliferacin de la televisin por Internet, y cun
cerca estamos de que stas se realicen? Como veremos, si bien algunos de los principales obstculos a
los que se enfrentaba la industria (entre ellos el ancho de banda) estn dejando de serlo, quedan pendientes otros (de ndole comercial y de innovacin)
cuya superacin no ser inmediata.
En segundo lugar, una vez que llegue la televisin por Internet, qu forma tomar, y qu significar esto para las industrias existentes? Como
veremos, la experiencia sugiere que tendremos
algo mucho menos abierto de lo que hemos visto en la Web, con un control ms centralizado en
torno a actores clave, en forma parecida a lo que
hoy tenemos con la televisin de pago.
Abordaremos cada una de estas cuestiones a
continuacin.
2. Qu se necesita para que la televisin por
Internet sea una realidad?
El presente artculo se enfoca en el consumo de
contenidos de servicios de Internet directamente
en el televisor. Es decir, estamos hablando de consumidores que pueden sintonizar un servicio de
Internet (como por ejemplo Netflix o Hulu) desde
la comodidad de su sof. Llamaremos a esto televisin por Internet.
Hasta hace poco, la televisin por Internet era
una fantasa. Los contenidos eran principalmente
amateur o piratas, con imgenes de poca calidad,
destinados a ser vistos en el PC. Incluso cuando
se trataba de proveedores de primera clase (como
por ejemplo CNN), el ancho de banda a menudo no
era confiable o haba que configurar algn tipo de
software especial, entre otros inconvenientes.
Todo eso est cambiando rpidamente, pero
todava falta mucho camino por recorrer. Para
que la televisin por Internet sea una realidad, es
necesario que los obstculos se despejen en las
siguientes dimensiones:
Infraestructura de telecomunicaciones
banda ancha con velocidad y alcance suficientes
Dispositivos de consumo capaces de recibir
contenidos por Internet y fciles de usar
Demanda por parte de los consumidores de
contenidos y servicios relevantes
Servicios y modelos de negocio competitivos,
con ingresos suficientes para conseguir contenidos atractivos.
Como mostraremos a continuacin, si bien en todas estas dimensiones ha habido avances importantes, slo en cuanto a infraestructura podemos
decir que el camino ya est despejado. En lo que
respecta a las otras dimensiones, an quedan importantes preguntas abiertas.
- 82 -
Fig 1
120 -
-300
100 -
-250
80 -
-200
60 -
-150
40 -
-100
20 -
-50
2007
2008
2009
2010
2011
140 -
Por estas razones, al menos en los pases miembros de la Organizacin para la Cooperacin y el
Desarrollo Econmico (OCDE), el ancho de banda ya
no parece ser un obstculo.
Penetracin
En los ltimos aos, la tasa de penetracin de la
banda ancha (fija) en Chile ha superado el 40% de
los hogares.4 Si bien esta cifra est muy por debajo del nivel observado en pases desarrollados, en
trminos puramente comerciales el nivel actual
ya es alto; en efecto, es slo levemente inferior
al 36% correspondiente a la televisin de pago, la
cual en s goza de una altsima tasa de penetracin entre los segmentos ABC1 de inters publicitario (88% en ABC1, 79% en C2, 63% en C3).5
2012
25% -
Tasa de penetracin
20% -
15% -
10% -
5% -
0% Poseen Smart TV
Poseen Smart TV
con conexin habilitada
- 83 -
2. 3. Audiencias
Pedidos (m)
Crecimiento anual
80 -
- 350%
276%
70 -
- 300%
216%
60 -
Millones de pedidos
- 250%
50 -
- 200%
40 -
- 150%
30 -
- 100%
20 -
- 50%
11%
-1%
10 -
- 0%
0-
- -50%
TV por Internet
Consolas de juegos
Tabletas y mviles
PCs
- 84 -
Un techo natural?
Sin embargo, hay razones para pensar que la televisin por Internet seguir siendo una actividad
marginal por muchos aos. En el Reino Unido, donde el nmero de hogares con grabadores digitales
de video (del ingls digital video recorder, o DVR)
alcanza ya el 67%,12 se ha dado un fenmeno interesante: pese a que cada ao hay ms hogares con
DVR, en estos hogares el porcentaje de visionado
que no es en vivo se ha mantenido casi constante
en torno al 15%. Y en hogares donde los usuarios
adems de DVR tienen acceso a video bajo demanda, un estudio ha encontrado que slo alrededor de
un 20% del visionado no es en vivo.13
Es posible que esto se deba a razones psicolgicas profundas. Para parafrasear a Patrick Barwise,
uno de los investigadores principales de este tema,
la televisin est para ayudarnos a no pensar en
lo que deberamos estar haciendo.14 Por ello, un
medio de consumo pasivo como la televisin tradicional, con contenidos accesibles y compartidos
Fig 4 penetracin de dvr s y porcentaje del visionado que no es lineal , en hogares con dvr , en reino unido
Penetracin de DVRs
80% -
67%
70% 63%
60% -
55%
50% 42%
40% 29%
30% -
20% -
18%
15%
15%
15%
14%
15%
16%
10% -
0% 2007
2008
2009
2010
2011
2012
Fuente: Ofcom, 2013
- 85 -
2.5. En resumen
Como se puede apreciar, algunas de las condiciones
necesarias para la proliferacin de la televisin por
Internet ya se han creado, o se prev que se crearn
en un futuro. No obstante, sigue existiendo una
gran incertidumbre en torno a dos aspectos clave:
La fragmentacin de la televisin por Internet,
tanto a nivel de estndares tcnicos como de la
experiencia obtenida por los propios usuarios, dificulta el desarrollo de la industria. Superar este obstculo requiere de la cooperacin entre empresas
en torno a una solucin acertada.
El uso y la demanda de los consumidores de un
nuevo tipo de televisin puede mantenerse en ni-
35% -
30% -
25% -
20% -
15% -
10% -
5% -
Polonia
Francia
GB
Alemania
Espaa
Netflix
Hulu
iTunes
iTunes
LOVEFiLM
iTunes
Maxdome
LOVEFiLM
LOVEFiLM
Netflix
iTunes
iTunes
Vodeo
Imineo
0% LOVEFiLM
40% -
iTunes
45% -
ipla
EEUU
veles bajos, o bien puede crecer. Una condicin necesaria pero no suficiente para esto ltimo es que
los proveedores (de contenidos, de tecnologas, y
otros) converjan en la creacin de un nuevo medio
que pueda competir con la televisin tradicional en
la sala de estar.
Frente a tales incertidumbres no es prudente
predecir el futuro, pero tampoco lo es asumir complacientemente que el mercado de la televisin por
Internet seguir siendo marginal. As pues, corresponde a los actores de la industria entender las posibilidades que se abren y prepararse para distintas
eventualidades.
3. Posibles implicancias
Hasta hoy, la industria de la televisin ha estado
ntimamente ligada a la explotacin de un recurso
escaso: los canales de distribucin, ya sea el espectro radioelctrico o la capacidad en el cable. Pero en
la Internet, esa escasez ya no existe. Al igual que
actualmente hay un sinfn de sitios Web a los que
cualquiera puede acceder sin necesitar la aprobacin de ningn intermediario, se podra esperar que
lo mismo podra ocurrir maana el la televisin.
16. Es decir, los servicios se ofrecen por sobre las redes de los
operadores (over the top o OTT).
17. Fuente: Ofcom technology tracker 2012.
- 86 -
Televisin
tradicional
Televisin por
internet
Proveedores de
contenidos
Dueos de
contenidos
Productoras
Deportes
Dueos de
contenidos
Productoras
Deportes
Plataformas
Servicios de
Internet
Operadores
de redes (ISPs)
Plataformas
(dispositivos)
Canales de televisin
Nuevos competidores
(ej. Netflix)
Canales de
televisin
Operadores
televisin de pago
Abiertos
Pago
Cable
IPTV
Satlite
Al menos, ya no existen los impedimentos fsicos de infraestructura que antes hacan que esto
fuera imposible. Pero que algo sea posible no quiere decir que vaya a suceder, y los desarrollos actuales sugieren que al menos en un futuro intermedio
(digamos, en los prximos cinco a diez aos) tal
escenario no se materializar.
En su lugar, seguir habiendo relaciones de poder complejas basadas en el control de recursos
clave. Pero en este escenario, los recursos clave no
sern los mismos que antes, y como consecuencia
nuevos jugadores sern clave.
Si bien es posible que bajo las reglas de la neutralidad de red18 (cuya interpretacin est y seguir en disputa por muchos aos) los operadores de
red pueden no estar en condiciones de decidir qu
contenidos son transmitidos, eso no quiere decir
que no haya otros actores en el mercado que desempeen ese rol. Si vemos cmo se va perfilando
el ecosistema de televisin por Internet hasta hoy,
cabe preguntarse qu actores de mercado estarn
en condiciones de ejercer el control que hasta ahora
ejercan los operadores de red; es decir, quin estar en condiciones de decidir qu proveedores de
contenido (tales como Netflix o, por qu no, TVN):
Lleguen a los usuarios finales (acceso) y/o
Sean ms fciles de encontrar que otros (prominencia).
DOCUMENTOS
COMPLEMENTARIOS
TELETN:
35 AOS DE TV COMPROMETIDA
Por Mario Kreutzberger
Teletn es un smbolo de unin y chilenidad. Una
campaa solidaria que naci hace 35 aos ante la
necesidad de ayudar a nios y jvenes en situacin de discapacidad.
Lo que hemos construido en todos estos aos
claramente nos enorgullece a todos los chilenos.
Cuando uno mira para atrs, no deja de preguntarse, dnde nace el xito de esta causa? Qu
le ha llevado a transformarse, junto al 18 de septiembre y a la seleccin nacional de ftbol, en
uno de los mayores hitos que nos identifica y une
como hijos de esta patria?
La obra de la Teletn es fruto del esfuerzo de
todo un pas, que descubri en la solidaridad una
herramienta para construir una mejor sociedad.
El chileno siempre ha sido solidario, pero hasta
fines de los aos 70, el mundo de la discapacidad
era invisible para el resto del pas. Miles de nios,
jvenes y sus familias, vivan su drama entre cuatro paredes. Muchas veces ni siquiera sus vecinos
se enteraban de las grandes dificultades que deban sobrellevar cada da.
Y abrimos las puertas de esta realidad de par en
par. El mensaje de la Teletn comenz a ser escuchado en todo los rincones del pas gracias al apoyo
incondicional de los canales de la televisin chilena.
Desde un comienzo ANATEL se ha comprometido con esta cruzada emitiendo el programa de
la Teletn en cadena nacional, lo cual ha sido un
pilar fundamental en la construccin de esta obra
como un smbolo de unidad entre los chilenos.
La televisin chilena ha puesto al servicio de
la Teletn, sus mejores recursos humanos y tcnicos. Sin ir ms lejos, en la ltima campaa, cerca de 300 profesionales de los canales ANATEL
trabajaron en forma prolongada y entusiasta para
sacar adelante la emisin del evento, que en su
versin 2012, cont con 11 bloques televisivos.
Pero eso no es todo. Los canales agrupados en
ANATEL, sostienen una activa participacin durante los meses previos al programa. Junto con exhibir los spot de la Teletn, nos permiten transmi-
2
20
1
20
11
20
10
20
09
20
08
20
07
20
06
20
05
20
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1
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0
- 91 -
20
02
92
111
116
117
113
134
134
129
136
20
04
127
149
152
1998-2012
147
132
20
00
Es bajo este segundo punto que se cre el Departamento de Coordinacin Nacional de Trasplantes
de Ministerio de Salud que tiene como objetivo
primordial la implementacin de un modelo sanitario donde la generacin de donantes sea prioritaria, hacindose cargo, a contar del ao 2011,
del sistema nacional de generacin de donantes
tanto del sector pblico como privado.
En su primer ao de funcionamiento se logr
un incremento en la cantidad de donantes (de 92
donantes el ao 2010 a 113 el 2011) y de la tasa de
donantes por milln de poblacin (5.4 pmp el ao
2010 a 6.6 pmp el 2011) a pesar de mantenerse, en
Chile, la negativa por parte de las familias, en un
50% del total de entrevistas realizadas y que traduce: tanto la negativa en vida del fallecido, como
116
19
99
98
19
CAMPAA DE DONACIN
DE RGANOS AO 2012
Gnero
Definicin
Subgneros Ejemplos
FICCIN
Telenovela
Serie
Sex and the City (La Red), Los 80 (C13), Los Archivos del Cardenal (TVN)
Sitcom
Los Venegas (TVN), El Chapuln Colorado (Telecanal), Casado con Hijos (MEGA)
Miniserie
Pelcula
Docudrama
Telefilm
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a la programacin deportiva
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DOCURREALIDAD
Seriado
Unitario
estructura dramtica
DOCUMENTAL
Seriado
Unitario
RELIGIOSO
de esta naturaleza
INFOMERCIAL
el objetivo de venderlo
NOTA: Otros incluye todos los dems programas que no califican en las categoras anteriores
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Consejo Nacional de Televisin (CNTV) - Balance de Denuncias Ciudadanas: registro anual de las
denuncias ciudadanas realizadas ante el Consejo
Nacional de Televisin a partir de contenidos emitidos en televisin abierta como de pago, segn lo
consagrado en la ley N18.838, que estipula que
cualquier particular puede denunciar ante este organismo a las empresas televisivas que eventualmente transgredan la normativa vigente referida al
buen funcionamiento de los servicios de televisin.
Consejo Nacional de Televisin (CNTV) - Balance de Cargos y Sanciones: registro anual de los
cargos y sanciones efectuados a los concesionarias o permisionarias de televisin por parte del
Consejo Nacional de Televisin a partir de contenidos emitidos en televisin abierta como de pago,
en virtud de lo establecido en el Artculo 19 N12
de la Constitucin Poltica y en la Ley N18.838.
Comscore: informacin sobre el trfico de Internet en Chile, a partir de una muestra panel
(cuyo tamao mnimo es de 15.000 personas)
que considera slo las conexiones fijas desde el
hogar o el lugar de trabajo, tomando como unidad de anlisis a personas mayores de 15 aos.
Los datos otorgados por Comscore corresponden
a un reporte mensual, y slo consideran aquellos
sitios que logran un mnimo de 15 visitantes para
incluirlos en el anlisis.
Gobierno de Chile Subsecretara de Telecomunicaciones (SUBTEL): series estadsticas de
conexiones de Internet fijas y mviles con informacin para el periodo 2002 a 2012, cuya fecha de
publicacin corresponde al 19 de marzo de 2013.
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Ejecucin
Comisin de Estudios de ANATEL, Conecta Media
Colaboracin Acadmica
Facultad de Comunicacin y Letras de la Universidad Diego Portales
Artculos de Profundizacin
Cristbal Florenzano e Ignacio Del Fierro de Conecta Media Research;
Teresa Correa, acadmica Escuela de Periodismo, Universidad Diego
Portales; Jorge Fbrega, de Nodos Chile y Universidad Adolfo Ibez;
Pablo Paredes y George Vega de Nodos Chile; Nicols Flores, Manager,
en Analysys Mason, Inglaterra.
Captulo Evidencia Comparada
Sergio Fortuo, del Grupo Dial.
Revisin de Redaccin y Estilo
Juan Pablo Vilches
Agradecimientos
Cristin Buzeta de Time IBOPE; Fernando Allel de Gfk Consumer
Choices; Rodrigo Daie y Mara Isabel Worthington de Comscore Chile; a
Luis Andrade, del Consejo Nacional de Televisin; Gonzalo Osorio, de la
Subsecretara de Telecomunicaciones (SUBTEL); y, a Damin Valds, por
la provisin de mtricas externas y asesora.
Diseo Grfico
Otros Prez
Imprenta
Imprenta Salesianos
Octubre 2013
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