PERGUNTAS

MAIS FREQUENTES
-
LEITOR ESTCIO

AQUI, VOC PODER TIRAR TODAS AS SUAS DVIDAS
SOBRE O APLICATIVO LEITOR ESTCIO E O
LEITOR ESTCIO WEB.

SUMRIO

ACESSIBILIDADE ................................................................................................................................................... 3
Sou portador (a) de Deficincia Visual. Posso usar o Leitor Estcio? .................................................................... 3
ACESSO ......................................................................................................................................................................... 3
Como fao para acessar o Leitor Estcio? ............................................................................................................ 3
Quando coloco meu login e senha, aparece uma mensagem dizendo que os dados so invlidos, porm esto
corretos. ................................................................................................................................................................ 4
Quando coloco meu login e senha a tela retorna para o login, e no consigo acessar meus livros. O que fao? 4
AVALIAR O APLICATIVO ..................................................................................................................................................... 4
Gostaria de fazer uma crtica ou agradecimento. Como posso avaliar o aplicativo? ........................................... 4
BUSCA .......................................................................................................................................................................... 5
Como fao para encontrar uma informao dentro do livro, rapidamente? ........................................................ 5
Como utilizo a ferramenta Busca? ........................................................................................................................ 5
DESEMPENHO ................................................................................................................................................................. 6
O aplicativo est muito lento. O que fao? ........................................................................................................... 6
O aplicativo parou de funcionar completamente. Recebi uma mensagem O Leitor Estcio parou. .................. 6
O carregamento das pginas est muito lento. O que devo fazer? ...................................................................... 7
O aplicativo trava toda hora. O que devo fazer? .................................................................................................. 7
DESINSTALAO .............................................................................................................................................................. 7
Como fao para desinstalar o aplicativo Leitor Estcio? ...................................................................................... 7
DISPOSITIVOS ................................................................................................................................................................. 8
No consigo utilizar o Leitor Estcio no meu celular/tablet/computador. O que fao? ....................................... 8
Como fao para disponibilizar mais memria em meu dispositivo? ..................................................................... 8
DISPONIBILIZAO DO MATERIAL ....................................................................................................................................... 9
Como fao para acessar o meu material pela primeira vez? ................................................................................ 9
ESPECIFICAES .............................................................................................................................................................. 9
O que necessrio para acessar o Leitor Estcio? ................................................................................................ 9
ADICIONAR UMA PGINA COMO FAVORITOS ......................................................................................................................... 9
Como fao para marcar uma pgina do livro como favorita? .............................................................................. 9
IMPRESSO .................................................................................................................................................................. 10
Posso imprimir as pginas dos livros do Leitor Estcio? ..................................................................................... 10
Como fao para imprimir as pginas dos livros? ................................................................................................ 10
Quantas pginas de cada livro eu posso imprimir? ............................................................................................ 10
O que so crditos e como funcionam? ............................................................................................................ 10
Como obtenho crditos para impresso? ........................................................................................................... 10
Posso imprimir colorido? ..................................................................................................................................... 10
No consigo imprimir, como devo proceder? ..................................................................................................... 11
Porque existe marca dgua nas pginas dos livros? ......................................................................................... 11
Mandei imprimir meu livro, mas o papel da impressora embolou (ou tive algum outro problema com a
impressora), e agora meus crditos sumiram. Como fao agora? ..................................................................... 11
INSTALAO ................................................................................................................................................................. 11
Como fao para instalar o aplicativo Leitor Estcio? .......................................................................................... 11
LEITURA ....................................................................................................................................................................... 12
Posso ler os livros sem ter acesso internet? ..................................................................................................... 12
No estou conseguindo ler os livros em modo offline. ....................................................................................... 12
Posso marcar pginas ou salv-las como importantes? ..................................................................................... 12
MATERIAL DIDTICO ...................................................................................................................................................... 13
Por que meu material no aparece? ................................................................................................................... 13
J solicitei meu material no CAMPUS VIRTUAL. No entanto, ainda no aparece para mim. O que devo fazer? 13
Esto aparecendo materiais didticos que no se referem ao meu curso. Por que isso ocorre? ....................... 13
1

Meu material didtico est incompleto, falta um livro. Vocs podem verificar? ............................................... 13
Desejo solicitar material didtico no formato digital. Como devo proceder? ..................................................... 14
Os livros esto incompletos. Vocs podem me ajudar? ...................................................................................... 14
Meu material didtico est disponvel pelo computador, mas o mesmo no aparece no Tablet STI/Positivo. O
que fao? ............................................................................................................................................................ 14
Posso excluir meu material didtico? ................................................................................................................. 14
Se eu excluir meu material didtico, como fao para ter acesso novamente ao contedo? .............................. 14
Posso copiar meu material didtico para uma pasta em meu computador? ..................................................... 15
Posso obter uma cpia do meu material didtico em PDF ou em outro formato? ............................................. 15
SCREEN READER ............................................................................................................................................................ 15
Como fao para ter um software screen reader no meu computador? .............................................................. 15
SAIR ........................................................................................................................................................................... 16
Como fao para sair ou fechar o Leitor Estcio? ................................................................................................. 16
Se eu sair ou fechar o Leitor Estcio, perco o material que estava liberado para o acesso offline? ................... 17
Se eu sair ou fechar o Leitor Estcio, terei que carregar novamente o material para ter acesso? ..................... 17
SUPORTE TCNICO E CONTATO ........................................................................................................................................ 18
Como fao para entrar em contato com o Suporte Tcnico responsvel pelo Leitor Estcio? ........................... 18

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Acessibilidade

Sou portador (a) de Deficincia Visual. Posso usar o Leitor Estcio?

Leitor
Estcio
Web

Claro que sim!

O Leitor Estcio compatvel com os softwares screen readers que transformam em voz
os textos publicados, como por exemplo, o Dosvox, NVDA, JAWS entre outros disponveis
no mercado. Para a leitura do contedo utilize a tecla A. O software utilizado deve
conter o atributo longdesk para a leitura do contedo do livro. Como sugesto, clique
aqui para aprender a instalar o NVDA em seu computador.

Acesso

Como fao para acessar o Leitor Estcio?

DICA! Seu login o seu nmero de matrcula e a sua senha a mesma utilizada para acessar o
Campus Virtual

Aplicativo
Android

Entre em Aplicaes no seu device Android e procure pelo cone do aplicativo Leitor
Estcio.
Toque nele e voc ser levado a uma tela de animao e em seguida para uma tela de
login na qual dever inserir seu nmero de matrcula, e senha do
Campus Virtual. Preencha as informaes e toque no boto Entrar.

Aplicativo
iOS

No seu device iOS procure pelo cone do aplicativo Leitor Estcio. Toque nele e voc
ser levado a uma tela de animao e em seguida para uma tela de login na qual dever
inserir seu nmero de matrcula e senha do Campus Virtual. Preencha as informaes
e toque no boto Entrar.

Windows
Phone

Leitor
Estcio
Web

No seu device Windows Phone procure pelo aplicativo Leitor Estcio, toque no cone e
espere carregar. Aps a tela de animao a tela de login ser exibida. Insira seu
nmero de matrcula e senha do Campus Virtual e toque no boto Entrar.
Abra o seu navegador de maior preferncia e digite o seguinte link na barra de
endereos:
www.estacio.br/leitorestacio. Voc ser levado a uma tela de login na qual dever
inserir seu nmero de matrcula e senha do Campus Virtual.

Volta para Incio




Quando coloco meu login e senha, aparece uma mensagem dizendo que os dados so invlidos, porm esto corretos.

Certifique-se de que seus dados estejam realmente corretos, e observe a tecla CAPS LOCK do seu teclado (Windows
e Mac). Caso o erro persista, entre em contato conosco pelo e-mail suporte-estacio@digitalpages.com.br,
informando seu nome completo e nmero de matrcula, para que possamos identificar o que est acontecendo.

Quando coloco meu login e senha a tela retorna para o login, e no consigo acessar meus livros. O que fao?

Entre em contato conosco pelo e-mail suporte-estacio@digitalpages.com.br, informando seu nmero de matrcula,
para que possamos identificar o que est acontecendo.

Avaliar o aplicativo

Gostaria de fazer uma crtica ou agradecimento. Como posso avaliar o aplicativo?

Google Play

aplicativos Android

App Store

aplicativos iOS

Para deixar seu comentrio ou avaliar nosso aplicativo diretamente na loja

Google Play, entre em Aplicaes no seu device Android e procure pelo
aplicativo Play Store. Toque para acessar a loja Google Play. No campo de
busca, digite leitor estcio e toque no cone da lupa para procurar pelo
aplicativo. Dentro de instantes o aplicativo Leitor Estcio aparecer na lista
de resultados, logo abaixo. Toque no cone do aplicativo, uma tela com mais
informaes ir se abrir. Deslize a tela para cima para visualizar mais
informaes, logo abaixo, at encontrar a mensagem Avaliar este app. Voc
ver o desenho de cinco estrelas, toque na estrela que represente a sua nota
de avaliao sobre o app. Uma nova tela ir se abrir para que voc possa
deixar um comentrio, se quiser. Digite um ttulo e logo abaixo descreva seu
comentrio e toque em Salvar (para concluir), Editar (para alterar alguma
coisa) ou, se desejar, toque em Excluir (ir apagar seu comentrio e nota de
avaliao).

Para deixar seu comentrio ou avaliar nosso aplicativo diretamente na loja
App Store, entre em App Store no seu device iOS. No campo de busca, digite
leitor estcio e toque no cone da lupa para procurar pelo aplicativo. Dentro
de instantes o aplicativo Leitor Estcio aparecer na lista de resultados, logo
abaixo. Toque no cone do aplicativo, uma tela com mais informaes ir se
abrir. Deslize a tela para cima para visualizar mais informaes, logo abaixo,
at encontrar a mensagem Toque para avaliar. Voc ver o desenho de
cinco estrelas, toque na estrela que represente a sua nota de avaliao sobre
o app. Para deixar um comentrio, toque logo abaixo das estrelas na
mensagem Deixe uma opinio. Insira sua ID Apple, escreva um ttulo para
seu comentrio, um apelido para ser identificado, e descreva sua opinio. Ao
final toque em Enviar.

Volta para incio

Para deixar seu comentrio ou avaliar nosso aplicativo diretamente na loja

Windows Phone Store/ Marketplace, entre no cone da loja no seu device
Windows Phone. Voc ver um cone de lupa na parte inferior da tela, toque
sobre ele e digite leitor estacio windows. Dentro de instantes o aplicativo
Leitor Estcio aparecer na lista de resultados logo abaixo. Toque no cone
do aplicativo, uma tela com mais informaes ir se abrir. Deslize a tela da
esquerda para a direita e uma tela de Opnies ser exibida. Para avaliar
basta clicar no cone de estrela Classificar e dar opinio. Toque na
quantidade de estrelas que deseja e digite seu comentrio logo abaixo.
Depois basta tocar em Enviar.

Windows Phone
Store/Marketplace
-
Aplicativos
Windows Phone

Busca

Como fao para encontrar uma informao dentro do livro, rapidamente?

Como utilizo a ferramenta Busca?

Leitor
Estcio
Web
-
Aplicativo
Mobile
(Android,
Windows
Phone ou
iOS)

Abra o livro ou fascculo que deseja pesquisar. No

menu esquerda, escolha a opo Buscar, clique
nela e veja que uma tela ir se abrir com novas
opes. Clique na caixa com o desenho da lupa, e
digite o termo que deseja buscar dentro do livro e
clique em Enter. Nesse instante, o sistema ir
trazer em uma lista abaixo da caixa de busca,
todos os termos encontrados durante a pesquisa.
Caso o termo no exista dentro daquela
publicao, o resultado apresentar uma
mensagem informando Nenhum resultado
encontrado.

Volta para incio

5

Desempenho

O aplicativo est muito lento. O que fao?

Tente desinstalar e instalar o seu aplicativo novamente. Leia mais sobre aqui: Instalao e Desinstalao. Outro
motivo para esse problema poder ser a memria do seu dispositivo. Veja tambm Como fao para disponibilizar
mais memria em meu dispositivo? Na seo Dispositivos.

O aplicativo parou de funcionar completamente. Recebi uma mensagem O Leitor Estcio parou.

Aplicativo
Android

Tente desinstalar e instalar o seu aplicativo novamente. Leia mais aqui, sobre:
Instalao e Desinstalao. Caso o erro persista, verifique se possui a verso mais
atualizada do Leitor Estcio, caso no possua, entre na Play Store, busque pelo
aplicativo Leitor Estcio. Toque sobre ele, e veja que haver um boto Instalar, na
cor verde, disponvel com a atualizao mais recente. Basta clicar para atualizar a
verso do seu aplicativo. Se mesmo com a verso mais atual seu aplicativo apresentar
o mesmo erro anterior, entre em contato conosco pelo email: suporte-
estacio@digitalpages.com.br

Aplicativo
iOS

Windows
Phone

Leitor
Estcio
Web

Tente desinstalar e instalar o seu aplicativo novamente. Leia mais aqui, sobre:
Instalao e Desinstalao. Caso o erro persista verifique se possui a verso mais
atualizada do Leitor Estcio, caso no possua, entre na App Store, busque pelo
aplicativo Leitor Estcio. Toque sobre ele e veja que haver um boto Instalar, na cor
verde, disponvel com a atualizao mais recente. Basta clicar para atualizar a verso
do seu aplicativo. Se mesmo com a verso mais atual seu aplicativo apresentar o
mesmo erro anterior, entre em contato conosco pelo email: suporte-
estacio@digitalpages.com.br

Para desinstalar e instalar o seu aplicativo novamente. Leia mais aqui, sobre:
Instalao e Desinstalao. Caso o erro persista verifique se possui a verso mais
atualizada do Leitor Estcio, caso no possua, entre na App Store, busque pelo
aplicativo Leitor Estcio. Toque sobre ele e veja que haver um boto Instalar, na cor
verde, disponvel com a atualizao mais recente. Basta clicar para atualizar a verso
do seu aplicativo. Se mesmo com a verso mais atual seu aplicativo apresentar o
mesmo erro anterior, entre em contato conosco pelo email: suporte-
estacio@digitalpages.com.br

Tente atualizar a pgina apertando a tecla F5 do teclado, ou o boto Recarregar esta
pgina. Caso o erro persista, saia do Leitor Estcio Web e abra novamente, inserindo
novamente seus dados de login e senha (respectivamente nmero de matrcula e
senha do Campus Virtual). Se mesmo assim seu aplicativo apresentar o mesmo erro
anterior, entre em contato conosco pelo email: suporte-estacio@digitalpages.com.br

Volta para incio


O carregamento das pginas est muito lento. O que devo fazer?

Modo
Online

Modo
Offline

Verifique se sua conexo com a internet est ligada, com boa velocidade e qualidade de
sinal. Outro motivo para esse problema poder ser a memria do seu dispositivo. Veja
tambm, Como fao para disponibilizar mais memria em meu dispositivo? Na seo
Dispositivos.
Se est tentando ler algum material didtico em modo offline e as pginas demoram
para carregar pode ser devido pouca memria disponvel em seu dispositivo. Veja
tambm Como fao para disponibilizar mais memria em meu dispositivo?

O aplicativo trava toda hora. O que devo fazer?

Tente desinstalar e instalar o seu aplicativo novamente. Leia mais aqui, sobre: Instalao e Desinstalao. Outro
motivo para esse problema poder ser a memria do seu dispositivo. Veja, tambm, Como fao para disponibilizar
mais memria em meu dispositivo? Na seo Dispositivos.

Desinstalao

Como fao para desinstalar o aplicativo Leitor Estcio?

Aplicativo
Android

No device Android entre em Configuraes, depois procure pela opo Gerenciador

de Aplicaes. Procure na lista apresentada o aplicativo Leitor Estcio e toque sobre
ele. Escolha a opo Desinstalar e depois em OK.

Aplicativo
iOS

Procure pelo cone do aplicativo no seu device iOS. Toque nele e segure at que um
pequeno x aparea no canto superior esquerdo do cone. Toque nele e responda
Sim para confirmar seu desejo de desinstalar o aplicativo.

Windows
Phone

Na tela inicial, deslize a tela para a esquerda. Procure pelo cone do Leitor Estcio, na
lista de aplicativos. Toque e segure o cone at que sejam exibidas novas opes.
Escolha a opo Desinstalar.

Volta para incio

Dispositivos

No consigo utilizar o Leitor Estcio no meu celular/tablet/computador. O que fao?

Aplicativo
Android

Se o acesso for de um dispositivo Android, favor enviar um email para suporte-

estacio@digitalpages.com.br, especificando se um Smartphone ou Tablet, sua marca
e modelo, e a verso do sistema operacional Android.

Aplicativo
iOS

Se o acesso for de um dispositivo Apple, favor enviar um email para suporte-

estacio@digitalpages.com.br, especificando se um iPhone ou iPad, e a verso do
sistema operacional iOS.

Windows
Phone

Se o acesso for de um dispositivo Windows Phone, favor enviar um email para

suporte-estacio@digitalpages.com.br, especificando o modelo do seu aparelho e a
verso do sistema operacional Windows Phone.

Leitor
Estcio
Web

Se o acesso for de um Computador, favor enviar um email para suporte-

estacio@digitalpages.com.br, especificando qual o browser utilizado e sua verso.

Como fao para disponibilizar mais memria em meu dispositivo?
Aplicativo
Android

No device Android, entre em Configuraes > Gerenciador de aplicaes. Procure pelo
app Leitor Estcio, toque sobre o cone. Depois toque na opo Excluir Cache.

Aplicativo
iOS

Toque e segure sobre o cone do aplicativo Leitor Estcio, na tela inicial;

Toque no (x) de cada um dos aplicativos que ocupam muito espao;
Abra a App Store;
Baixe o aplicativo Leitor Estcio novamente.

Windows
Phone

Na lista de aplicativos, acesse a opo Sensor de armazenamento, toque na barra

Telefone ou Carto SD. L voc encontrar os detalhamentos do espao de
armazenamento. Voc uma srie de categorias, e poder gerenci-las, uma a uma,
tocando sobre elas.

Volta para incio

Disponibilizao do Material

Como fao para acessar o meu material pela primeira vez?

Ao clicar na capa de qualquer publicao na Banca do seu Leitor Estcio, a liberao do acesso inicia
automaticamente. Aps a finalizao da liberao, aparecer sobre a imagem da miniatura do livro, na Banca, um
cone indicando 100% finalizado a liberao. Agora, voc poder ler esse livro em modo offline. Lembrando que a
leitura em modo offline um recurso apenas para dispositivos mobile.

Especificaes

O que necessrio para acessar o Leitor Estcio?

Aplicativo
Android
Aplicativo
iOS
Windows
Phone

Leitor
Estcio
Web

Voc vai precisar de:

Verso mnima 2.2 do sistema operacional.
Voc vai precisar de:
Verso mnima do aplicativo atual: 5.0
Verso mnima do aplicativo que talvez entre em uma prxima atualizao: 5.0
Verso mnima do aplicativo Xamarin em uma prxima atualizao: 6.0
Voc vai precisar de:
Verso mnima do Windows phone 8 ou 8.1
Voc vai precisar de um navegador Web como:
Firefox 9 ou superior;
Internet Explorer 8 ou superior;
Google Chrome 11 ou superior;
Safari 6 ou superior.
Para impresso, voc dever ter instalado previamente o Adobe Acrobat Reader 10.0.
A velocidade mnima para um bom desempenho do Leitor Estcio uma conexo com
1 Mbps de download.

Adicionar uma pgina como favoritos

Como fao para marcar uma pgina do livro como favorita?

Leitor
Estcio
Web
-
Aplicativo
Mobile
(Android,
Windows
Phone ou
iOS)

Escolha uma publicao do seu Leitor Estcio,
navegue at a pgina que deseja marcar como
favorita. No menu esquerda, escolha a opo
Favoritos, clique nela e veja que uma tela ir se abrir
com novas opes. Clique em Adicionar a
Favoritos. Nesse instante, a pgina marcada ir
aparecer na lista, logo abaixo. direita da pgina
marcada na lista, voc ver o cone de uma lixeira,
que possui a opo de Excluir a marcao.

Volta para incio

Impresso

Posso imprimir as pginas dos livros do Leitor Estcio?

Sim. Os alunos tm direito a impresso de pginas dos livros disponibilizados pela Estcio em conformidade com a
Lei 9.610 de Direitos Autorais, de 19 de fevereiro de 1998.

Como fao para imprimir as pginas dos livros?

Leitor
Estcio
Web

Exibimos um status de carregamento durante a impresso. Voc deve recarregar o Leitor

Estcio pressionando [CTRL+R]. O sistema precisa carregar todo o material a ser
impresso da internet para o Browser. Esse processo pode levar alguns minutos por isso,
mantenha a janela do seu navegador aberta enquanto a operao no for concluda.

DICA! O recurso de impresso est disponvel apenas no Leitor Estcio Web.

Quantas pginas de cada livro eu posso imprimir?

Voc pode imprimir todas as pginas do livro, desde que imprima em intervalos de 10 em 10 pginas para que no
ocorram erros de impresso. Cada browser possui uma srie de particularidades que podem ocasionar diferentes
resultados de impresso. Orientamos que escolha um browser de sua preferncia para adotar como padro,
mantenha a configurao de impresso padro e faa sempre um teste imprimindo uma pgina da edio para
visualizar se a impresso saiu corretamente.

O que so crditos e como funcionam?

Crditos so as quantidades de pginas que um aluno pode imprimir por livro. Ou seja, se o fascculo tem 50
pginas, voc ter inicialmente 50 crditos, j que para cada fascculo, o nmero de crditos corresponde ao
nmero de pginas. Exemplo: Em um livro de 80 pginas, se o aluno imprimir 20, ele ter ao final 60 crditos
sobrando naquela obra.

Como obtenho crditos para impresso?

Cada aluno matriculado recebe a quantidade de crditos necessrios para a impresso de todas as obras as quais
tm permisso de acesso.

Posso imprimir colorido?

Se o livro estiver colorido na tela e a sua impressora for colorida, sim. Perceba que alguns livros cujas verses em
papel so em preto e branco, aparecem coloridos no Leitor Estcio.

Volta para incio

10


No consigo imprimir, como devo proceder?

Certifique-se de que o seu computador possui o Adobe Acrobat Reader verso 10.0 e que no haja outros
programas abertos simultaneamente. Se o computador tiver pouca memria disponvel, a operao pode ficar mais
lenta. Lembre-se que recomendado a todos que se faa a impresso de pequenos intervalos de pginas. Por
exemplo, para imprimir 60 pginas, imprima de 10 em 10.

Porque existe marca dgua nas pginas dos livros?

O registro da marca dgua obrigatrio em todas as pginas que so impressas atravs do Leitor Estcio, para
assegurar os direitos autorais e evitar reprodues e/ou cpias ilegais.

Mandei imprimir meu livro, mas o papel da impressora embolou (ou tive algum outro problema com a impressora), e
agora meus crditos sumiram. Como fao agora?

Voc pode imprimir novamente o mesmo intervalo de pginas em at 48 horas, mesmo que no tenha crditos
disponveis.

Instalao

Como fao para instalar o aplicativo Leitor Estcio?

Aplicativo
Android

Aplicativo
iOS

Para instalar o aplicativo em um tablet ou smartphone entre em Aplicaes no seu
device Android e procure pelo aplicativo Play Store.
Clique para acessar a loja Google Play. No campo de busca, digite leitor estcio e
clique no cone da lupa para procurar pelo aplicativo.
Dentro de instantes, o aplicativo Leitor Estcio aparecer na lista de resultados logo
abaixo. Clique no cone do aplicativo, uma tela com mais informaes ir se abrir.
Clique no boto Instalar e depois responda Aceitar. Aguarde o download ser
finalizado e depois clique no boto Abrir.
Voc vai notar que um novo cone do Leitor Estcio ir aparecer na sua lista de
aplicaes do seu device Android. Basta clicar nesse cone toda vez que quiser acessar
o Leitor Estcio.
Para instalar o aplicativo em um iPhone ou iPad clique no cone AppStore do seu
device iOS. No campo de busca digite leitor estcio e clique na lupa para procurar
pelo aplicativo.
Dentro de instantes, o aplicativo Leitor Estcio aparecer na lista de resultados logo
abaixo. Clique no cone do aplicativo, uma tela com mais informaes ir se abrir.
Clique no boto Instalar e entre com sua autenticao no sistema Apple.
O download ser iniciado, basta aguardar que ele finalize completamente.
Depois, basta acessar o cone do Leitor Estcio salvo em seu device iOS

Volta para incio

11

Windows
Phone

iTunes

Para instalar nosso aplicativo entre no cone da loja Windows Phone

Store/Marketplace no seu device Windows Phone. Voc ver um cone de lupa na
parte inferior da tela, toque sobre ele e digite leitor estacio windows. Dentro de
instantes o aplicativo Leitor Estcio aparecer na lista de resultados logo abaixo.
Toque no cone do aplicativo, uma tela com mais informaes ir se abrir. Na barra
inferior toque na opo Instalar e depois em Permitir. Aguarde o download. Voc
poder acompanhar o processo da instalao clicando em Status na barra inferior da
tela. Depois de completado o download, veja na barra inferior que uma nova opo
Exibir, e o aplicativo ir aparecer em sua lista de aplicaes do device.
No seu device iOS clique no cone iTunes & App Store, no campo de busca (Search) no
canto superior direito, digite leitor estcio e depois no boto Search. O cone do
aplicativo Leitor Estcio ir aparecer na tela logo abaixo da barra superior, clique no
boto Get e depois em Install para iniciar a instalao. Aps a instalao concluda,
o boto Open vai aparecer. Clique nele para abrir seu Leitor Estcio.

Leitura

Posso ler os livros sem ter acesso internet?

Sim. Voc precisar da conexo internet para acessar e fazer a liberao de acesso ao material, no entanto, aps
realizado isso, os livros estaro sempre disponveis para leitura em modo offline nos dispositivos mobile.
Lembrando que a leitura no Leitor Estcio Web necessita sempre de conexo internet.

No estou conseguindo ler os livros em modo offline.

Certifique-se de que realizou a liberao de acesso aos livros ou fascculos que deseja ler em modo offline. Para
realizar corretamente a liberao de acesso, leia mais aqui. Lembrando que a leitura no Leitor Estcio Web
necessita sempre de conexo internet. A leitura em modo offline um recurso apenas para dispositivos mobile.

Posso marcar pginas ou salv-las como importantes?

Leitor
Estcio
Web
-
Aplicativo
Mobile

Sim. O Leitor Estcio possui a ferramenta

Favoritos, localizada no menu esquerda do Painel
de Leitura, que permite ao aluno marcar quantas
pginas quiser como importantes/favoritas e
poder acessar essas pginas marcadas atravs da
lista de pginas favoritas.

(Android,
Windows
Phone ou
iOS)

Volta para incio

12

Material Didtico

Por que meu material no aparece?

Se voc efetuou o seu pedido no Campus Virtual, o prazo para liberao do material ocorre em at 72h. Aps este
prazo, se o material no estiver disponvel no Leitor Estcio > meus livros, ser necessrio que voc entre em
contato com o portal de Material Didtico, o Gestor na sua Unidade ou envie um e-mail para suporte-
estacio@digitalpages.com.br.

Lembramos que nos casos de rematrcula (por semestre) se faz necessria uma nova solicitao do Material
Didtico no Campus Virtual, pois esse procedimento no feito automaticamente.

J solicitei meu material no CAMPUS VIRTUAL. No entanto, ainda no aparece para mim. O que devo fazer?

O prazo para liberao do material ocorre em at 72hs. Aps este prazo, se o material no estiver disponvel no
Leitor Estcio > Meus livros, ser necessrio que voc entre em contato com o Gestor na sua Unidade ou envie um
e-mail para suporte-estacio@digitalpages.com.br.

Lembramos que nos casos de rematrcula (por semestre) se faz necessria uma nova solicitao do Material
Didtico no Campus Virtual, pois esse procedimento no feito automaticamente.

Esto aparecendo materiais didticos que no se referem ao meu curso. Por que isso ocorre?


Se voc efetuou o seu pedido no Campus Virtual, o prazo para liberao do material ocorre em at 72h, significa
que o seu material ainda est sendo processado e em breve estar disponvel para leitura em seu Leitor Estcio >
Meus livros. Os materiais didticos que j aparecem para voc so apenas algumas amostras de contedo. Esses
materiais sero substitudos pelos fascculos correspondentes ao seu curso, assim que forem devidamente
processados.

Meu material didtico est incompleto, falta um livro. Vocs podem verificar?

Volta para incio

13



Existem duas possibilidades para essa situao:

1. O fascculo a que se refere pode no estar disponvel em formato digital.

Confirme no Campus Virtual> Material Didtico > Consultar, na coluna Material Digital Disponvel, se existe o
material em formato digital. Caso esteja marcado que sim, envie um e-mail para que possamos resolver sua
questo, entre em contato conosco pelo email
suporte-estacio@digitalpages.com.br. Se estiver marcado que no, ser necessrio que voc entre em contato
com o focal de Material Didtico ou o Gestor na sua Unidade.


2. Seu material didtico ainda est sendo processado.

O prazo para liberao do material ocorre em at 72h, para que possamos resolver sua questo, entre em contato
conosco pelo email
suporte-estacio@digitalpages.com.br

Desejo solicitar material didtico no formato digital. Como devo proceder?

O material digital deve ser solicitado no Campus Virtual da Estcio. Aps solicitado, em 72h, ocorrer o
processamento deste material, e os livros referentes ao seu semestre e curso estaro disponveis para sua
matrcula no Leitor Estcio. O acesso pode ser feito via Leitor Estcio Web: www.estacio.br/leitorestacio, ou pelo
aplicativo Leitor Estcio disponvel nas lojas Apple Store, Google Play, e Windows Store.

Os livros esto incompletos. Vocs podem me ajudar?

Os fascculos liberados pela Estcio so segmentados de acordo com o contedo que ir ser passado em sala. Por
este motivo, os fascculos so processados apenas com as pginas que o aluno ir utilizar no semestre corrente.

Meu material didtico est disponvel pelo computador, mas o mesmo no aparece no Tablet STI/Positivo. O que fao?

Por gentileza, entre em contato conosco atravs do email suporte-estacio@digitalpages.com.br, pois possivelmente
teremos que realizar uma atualizao no seu sistema.

Posso excluir meu material didtico?

Sim. Caso deseje aliviar a memria do seu device e apagar algum material didtico, basta clicar em Editar, na
Banca. Selecione os materiais que deseja apagar e clique em Excluir.

Se eu excluir meu material didtico, como fao para ter acesso novamente ao contedo?

Basta realizar a liberao de acesso ao material novamente.

Volta para incio

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Posso copiar meu material didtico para uma pasta em meu computador?

O material didtico disponibilizado pela Estcio segue a lei dos direitos autorais, na qual no permitida a
reproduo do material.

Posso obter uma cpia do meu material didtico em PDF ou em outro formato?


No. O material didtico disponibilizado pela Estcio segue a lei dos direitos autorais, que dispe a proibio de
reproduo do material em pdf.

Screen Reader

Como fao para ter um software screen reader no meu computador?

O Leitor Estcio compatvel com os softwares screen readers, que transformam em voz
os textos publicados (criados para auxiliar pessoas portadoras de deficincia visual),
como, por exemplo, o Dosvox, NVDA, JAWS entre outros disponveis no mercado. Para a
leitura do contedo, utilize a tecla A. O software utilizado deve conter o atributo
longdesk para a leitura do contedo do livro.
Sugerimos o uso do software gratuito NVDA compatvel com o sistema Windows. Para
obter o NVDA, siga os passos listados abaixo:
a) o download do software pode ser realizado atravs do link http://community.nvda-
project.org/wiki/Download

Leitor
Estcio
Web

b) voc ser direcionado para uma pgina que lhe dar a opo de fazer uma doao ao
criador do software. Caso queria realizar a doao, clique em Donate and Download e
prossiga com as instrues. Caso queira instalar o software de graa, clique em Skip
donation this time.

c) uma tela ir se abrir para que voc escolha o local do seu computador em que ir salvar
o programa em sua verso mais atual. Escolha um local e clique em Salvar.

d) aps a instalao clique duas vezes sobre o cone do programa e siga as instrues
para a instalao.

e) aps efetuada a instalao, o software inicializar automaticamente e estar acessvel

atravs de seu cone na rea de notificaes do Windows.

f) acesse o link abaixo para mais informaes sobre o uso do software:

http://community.nvda-project.org/wiki/Documentation

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Sair

Como fao para sair ou fechar o Leitor Estcio?

Veja que na parte superior da tela existe um

puxador (imagem de trs traos brancos),
toque nele e o deslize para baixo para
puxar a aba de opes. Para sair do
aplicativo basta tocar no X ao lado do
nmero de matrcula.
Leitor Estcio
Web (tela
reduzida)
-
Smartphones

Para encerrar a pgina Leitor Estcio clique
no x localizado ao lado do seu nmero de
matrcula, no menu esquerda.
Voc ver a seguinte mensagem: Tem
certeza que deseja desvincular sua
matrcula deste dispositivo?
Clique em Sim para prosseguir com o
encerramento.

Leitor Estcio
Web
-
Tablet ou iPad

Volta para incio

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Se eu sair ou fechar o Leitor Estcio, perco o material que estava liberado para o acesso offline?
Aplicativo
Mobile
(Android,
Windows
Phone ou
iOS)
Leitor
Estcio
Web

No. Mesmo aps sair ou fechar o Leitor Estcio, seu material estar disponvel para
leitura offline, desde que voc tenha realizado previamente a liberao de acesso ao
material.

A leitura em modo offline um recurso disponibilizado apenas para dispositivos

mobile. Ao sair e fechar seu Leitor Estcio Web, voc dever logar novamente para
poder ler novamente seu material, que estar sempre disponvel na sua Matrcula.

Se eu sair ou fechar o Leitor Estcio, terei que carregar novamente o material para ter acesso?
Aplicativo
Mobile
(Android,
Windows
Phone ou
iOS)

Leitor
Estcio
Web

No. Mesmo aps sair ou fechar o Leitor Estcio, seu material estar disponvel para
leitura offline, desde que voc tenha realizado previamente a liberao de acesso ao
material.

Ao acessar um fascculo ou livro pela primeira vez, o carregamento das pginas

realizado. Ao sair e fechar seu Leitor Estcio Web, voc dever logar novamente para
poder ler novamente seu material. Os livros que j foram acessados pelo menos uma vez
no precisaro carregar suas pginas novamente.

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Suporte Tcnico e Contato

Como fao para entrar em contato com o Suporte Tcnico responsvel pelo Leitor Estcio?
Suporte
Tcnico

Para tirar dvidas, contatar o suporte tcnico ou dar sugestes, entre em contato
conosco atravs do email: suporte-estacio@digitalpages.com.br

Contato

Ou se preferir, entre em contato diretamente com a Estcio por meio dos seguintes
telefones:

GRADUAO:
3231-0000 (cidades com DDD 21)
0800 282 3231 (demais localidades)
Seg. a sex. das 8h s 20h40

PS-GRADUAO:
0800 021 3737 (todas as localidades)
Seg. a sex. das 8h s 20h

Aluno Ps-Estcio?
3231-0000 (cidades com DDD 21)
0800 282 3231 (demais localidades)
Seg. a sex. das 8h s 20h40
Sbado das 8h s 18h

No encontrou sua dvida aqui?

Escreva para ns: suporte-estacio@digitalpages.com.br

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