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9 FALLAS EN LA INDUSTRIA

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Sntomas:

Se cumplen instrucciones, normas, procedimientos cuando hay quien vigile.


Por que las convicciones y actitudes del RRHH estn inhibidos.
Falta de capacidad para controlar conscientemente las circunstancias
No hay prioridades definidas; no hay compromiso y constancia.
Se inician muchos proyectos al mismo tiempo, no hay planes para su desarrollo.

Acciones para Mejorar:


Identificar y hacer conciencia de las razones de ganancia por el cambio, identificar
los beneficios, encontrar el gusto por lo que hace.
Empezar con un cambio a la vez.
Definir acciones concretas que se puedan medir
Conocer y preparar el material necesario, dar la capacitacin requerida.
Establecer periodicidad y por ningn motivo dejar la constancia, no fallar.
Mantenerse firme en lo que cree, sin importar cuan difcil se torne la situacin
Empoderar al equipo para que con o sin usted las acciones se realicen.
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Sntomas:

No se llevan registros de los parmetros de los procesos


No se manejan metodologas de anlisis y solucin de problemas.
Se repiten las soluciones que no han dado resultados en problemas anteriores
Se aplica la metodologa Siempre lo hemos hecho de esa forma

Acciones para Mejorar:


Entrenar a los integrantes de los equipos en metodologas de anlisis y solucin
de problemas
Aplicar las herramientas especficas que permiten definir los problemas e
identificar la causa raz de los mismos.
Establecer controles de intervalo corto que permiten la deteccin oportuna de los
problemas y por lo tanto facilitan la identificacin de las causas.
Establecer el Anlisis y Solucin de Problemas como una Cultura Organizacional

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Sntomas:

Utilizar a las personas simplemente para lograr objetivos y metas


Lo que prima es el bienestar personal, por encima del bienestar del equipo
No se utilizan apropiadamente los recursos humanos y tcnicos
Orientacin expresa al resultado y no disfrute del proceso
Prima el trabajo individual, sobre el de equipo

Acciones para Mejorar:

Definicin y conocimiento claro de roles y responsabilidades.


Definicin y conocimiento de las especificaciones, estndares, procedimientos.
Integracin y participacin en actividades de equipo
Acompaamiento de un Mentor, Coach

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Sntomas:

Abundan las medidas correctivas


No se tienen identificados los parmetros de entrada y salida de los procesos.
Falta de claridad de los objetivos, prioridades, metas y foco.
El modelo, proceso proyecto queda en responsabilidad de una sola persona
Los resultados no son de responsabilidad compartida

Acciones para Mejorar:

Establecer metas y verificar peridicamente su cumplimiento.


Desarrollar una misin que ayude a mantener el enfoque
Definir resultados especficos para el cierre de acciones
Establecer indicadores claves de desempeo para la entrada de los procesos
Desarrolle las lecciones aprendidas tanto de los xitos como de inconvenientes
y fracasos.
Definir un marco de referencia; propsito, prioridades, principios y
caractersticas del proceso, modelo o proyecto.
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Sntomas:
Los malos resultados se conocen al cierre de periodos generalmente largos
No se controlan las variables del proceso
Las acciones que se aplican son extemporneas y no estn directamente
relacionadas con los problemas.
Falta de claridad de los objetivos, prioridades, metas y foco.
Acciones para Mejorar:
Definir variables de entrada y salida de los procesos
Impartir capacitacin, entrenamiento y formacin para asegurar la detencin
temprana de anormalidades
Facilitar la comunicacin desde y hacia todos los niveles
Explicar concepto de CIC
Empoderar y responsabilizar a cada nivel para entregar de resultados.
Asegurar una periodicidad adecuada de anlisis de resultados, planes y cierre de
acciones
Mostrar los resultados, ejecutar el R & R
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Sntomas:
No se tienen buenos resultados
No se tienen formalmente constituidos los equipos de trabajo
No se han definido y asignado los indicadores claves de desempeo para los
equipos y los niveles de la organizacin
Se cumple con informar las novedades abundan las expresiones Yo ya le
informe a mi jefe

Acciones para Mejorar:


Definir las competencias requeridas en los cargos y evaluar las competencias
de las personas que desempean los cargos
Establecer y desarrollar planes para eliminar o minimizar los GAPs
Formalizar La autoridad
Definir responsabilidades
Definir las metas de equipo
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Sntomas:

No se tienen identificados ni definidos los Indicadores Claves de Desempeo


Se desarrollan acciones y no se conoce el impacto en los ICD
No se tienen identificadas la mayores prdidas y desperdicios de los procesos.
Los trabajadores no saben cuales son sus prioridades
Contradiccin en instrucciones impartidas
Los cambios de ultima hora con el pan de cada da, lo importante es lo urgente

Acciones para Mejorar:

Elaborar el rbol de prdidas y desperdicios.


Conocer la voz del cliente interno y externo
Establece equipos multidisciplinarios para desarrollar proyectos especficos
Permanecer constante a los propsitos y tareas con el equipo.

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Sntomas:

No se tiene un norte claro, no se sabe cual es el sentido de urgencia.


Se esta en una cultura de apaga incendios, del da a da.
No se han establecido disparadores para los diferentes procesos
Los problemas se atacan apagando fuegos
Los problemas son reiterativos
No se tienen identificados los mayores problemas o las mayores prdidas y
desperdicios
No se conoce la estrategia, por tanto no se sabe que recursos son necesarios

Acciones para Mejorar:

Definir el norte, cual el la ruta a seguir, que recursos son necesarios.


Establecer plan de largo plazo (5 aos)
Establecer metas para mediano y largo Plazo
Establecer lneas de carrera para los integrantes de los equipos
Desarrollar la Unidad de Equipo hacia el logro de la Visin.

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Sntomas:
Enfoque al trabajo por reas de responsabilidad: Se privilegia la comunicacin
por especialidades
Mensajes ambiguos y sin responsables determinados.
No se realizan reuniones peridicas con agendas especficas para analizar los
resultados, no concluyen en resultados concretos.
Problemas con la modulacin, tono o entonacin: La comunicacin tambin
puede fallar; el tono no es el apropiado.
Canales de comunicacin no apropiados para el contexto

Acciones para Mejorar:


Medicin del Clima de Comunicacin en la Organizacin, Identificar
Oportunidades.
Crear reuniones de equipos en los diferentes niveles y cuando sea apropiado
integracin multidisciplinaria
Desarrollo de Programa de Comunicacin para el Alto Desempeo.
Definir canales de comunicacin para los diferentes grupos de Inters.
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Las buenas intensiones, sin acciones y


disciplina se quedan en buenas ilusiones

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