1. OBJETIVO
Estabelecer sistemtica para identificao, registro e tratamento de produtos e/ou servios no-conformes,
controle, investigao das causas, tomada de aes corretiva e preventiva e verificao da efetividade das
aes tomadas.
2. CAMPO DE APLICAO
Aplica-se a todo o Sistema de Gesto da Qualidade da Ame Quality.
4. INFORMAES COMPLEMENTARES
6. REGISTROS
REGISTROS
RESPONSVEL
PELA COLETA
Solicitao de
Ao Corretiva e
Preventiva
SACP
MEIO / LOCAL
DE ARQUIVO
INDEXAO
ACESSO
Ordem numrica
Superv.
Sist.
Qualidade/
RD/ Comit/
envolvidos
Fsico
RD
Pasta SACP
TEMPO DE
ARQUIVO
DESTINO APS
O PRAZO
1 ano
Arquivo morto
3 anos
Controle
de
Solicitao
de
Aes Corretivas
e Preventivas.
Ficha de Registro
Data
11/08/05
Alterao
Emisso inicial deste documento
Data:
Solicitante:
rea:
Visto:
____________________________________________________________________________________________
___
Visto:
Data:
Ao Corretiva: (
) Sim
(
) No
Ao Preventiva (
) Sim
(
) No
DEFINIO DAS CAUSAS DA NO CONFORMIDADE Usar Diagrama de Causa-Efeito ( preenchido pela equipe da rea incidente)
Visto:
Data:
AES
PRAZO
Data:
VERIFICAR
EFETIVIDA
DE EM:
/
SITUAO
Visto:
Data:
____________________________________________________________________________________________
___