INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

ESTRATGIAS GERENCIALES

TUTOR
DIAGO FRANCO FRANCISCO EDUARDO

INTEGRANTES
ANDRES SALGADO PARRA

Cdigo. 1211800015

DIANA MARCELA CASTRO SANABRIA Cdigo. 1331980190

FERNANDO ORTIZ ARIZA Cdigo. 1211480051
VANESA ADRIANA MESA ACEVEDO Cdigo. 1331980674
NECTA BELLANETH GOMEZ GAMEZ Cdigo. 1211770023

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS

10

CONTENIDO

I.

INTRODUCCIN..................................................................................................... 3

II.

RESUMEN EJECUTIVO........................................................................................... 4

III.

JUSTIFICACIN................................................................................................... 5

IV.

OBJETIVOS......................................................................................................... 6

1.

OBJETIVO GENERAL.............................................................................................. 6

2.

OBJETIVOS ESPECFICOS...................................................................................... 6

V.

PRESENTACIN DE LA EMPRESA...........................................................................7

VI.

PLAN ESTRATGICO........................................................................................... 7

VII.

ESTRATEGIAS GERENCIALES.............................................................................9

1.

ESTRATEGIAS DE TALENTO HUMANO:....................................................................9

2.

HABILIDADES GERENCIALES:...............................................................................10

CONCLUSIONES......................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFRA.......................................................................................................... 14

I.

INTRODUCCIN

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Las estrategias Gerenciales y los planes estratgicos dentro de las organizaciones

demuestran el enfoque y la gestin que estas tienen y permiten que se puedan adaptar
con eficacia frente a cualquier cambio ya sea interno o externo, as mismo, es
primordial el adecuado manejo del liderazgo, el cual permite dirigir a todos los
empleados hacia un desempeo de alta calidad enfocado al cumplimiento de metas
planteadas por la organizacin.
En esta segunda entrega se investiga el plan estratgico de la empresa Colsubsidio y
se presentan las estrategias empleadas para fortalecer su cultura organizacional,
identificando las habilidades necesarias requeridas por sus lderes para llevar a cabo su
plan estratgico.

II.

RESUMEN EJECUTIVO

10

Esta segunda entrega est dirigida al estudio del comportamiento de una de las
empresas ms influyentes en Colombia como lo es Colsubsidio, por lo cual se
presentan las diferentes estrategias que manejan frente al fortalecimiento de su cultura
organizacional. En resumen, mostramos la definicin no solo de la gestin del proceso
del funcionario dentro del negocio, sino el manejo de una adecuada estrategia
Gerencial,

resaltando

la

importancia

del

mejoramiento

continuo

del

clima

Organizacional y de su responsabilidad empresarial.

Por otro lado, es vital identificar la importancia del lder en la Organizacin, y las
habilidades con las que estos deben contar para llevar a cabo la misin de la empresa y
para desarrollar las estrategias presentadas en sus planes y de los cuales se espera un
desempeo exitoso a lo largo del tiempo.

III.

JUSTIFICACIN

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Dentro de nuestro proceso de aprendizaje, el desarrollo de trabajos investigativos son

de vital importancia para poner en prctica los conocimientos adquiridos, en este caso
el mdulo Estrategias Gerenciales, el cual nos ha permitido estudiar la importancia que
tienen las buenas estrategias para el xito de cualquier organizacin, as mismo las
competencias con las que debe contar un buen lder.
Este ejercicio nos ayuda a afianzar los conocimientos adquiridos, al llevarlos a un caso
prctico como lo es la investigacin sobre las estrategias y el plan estratgico
implementados por la empresa Colsubsidio, permitindonos utilizar nuestra capacidad
de anlisis, la cual nos ser de gran provecho en nuestro futuro desempeo profesional.
Adems, la investigacin y desarrollo de este proyecto nos permite ver como una
comunicacin eficaz y una buena relacin entre las diferentes reas de una
organizacin permiten el xito de la misma sin importar su actividad comercial y el
sector econmico en el que se desarrolle.

IV.

OBJETIVOS

1. OBJETIVO GENERAL

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Investigar el plan estratgico de la empresa Colsubsidio, con el fin de describir sus

estrategias gerenciales.

2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Describir las estrategias usadas por Colsubsidio para fortalecer su cultura

organizacional
Describir las habilidades gerenciales utilizadas por los lderes de Colsubsidio

para desarrollar su plan estratgico.

Analizar si hay una sinergia entre el plan estratgico y las estrategias expuestas

por Colsubsidio.
Analizar qu tan importante es para Colsubsidio el talento humano con el que
cuenta y como lo tienen en cuenta dentro de su plan estratgico.

V.

PRESENTACIN DE LA EMPRESA

1. MARCO ESTRATGICO:1

1 Colsubsidio, Quienes somos (s.f.) Recuperado de

http://publico2.colsubsidio.com:8081/index.php?
option=com_content&view=article&id=128&Itemid=298
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Colsubsidio es una organizacin orientada al desarrollo de programas de sostenibilidad

desde el punto de vista del desarrollo social, la productividad y el cuidado del medio
ambiente y su enfoque est dirigido al mejoramiento de la calidad de vida de los
trabajadores, de las empresas afiliadas, sus grupos de inters y la comunidad.
Es as como cuentan con un talento humano competente que acta consecuentemente
con los elementos de su cultura organizacional, con procesos giles y flexibles
enfocados hacia la optimizacin de los recursos y la obtencin de resultados.
Su gestin la desarrolla a travs de la Administracin de Recursos y la Prestacin de
Servicios Sociales, que permiten redistribuir el ingreso y generar oportunidades de
desarrollo integral para los colombianos, a partir de un amplio portafolio de servicios
sociales que satisfacen necesidades fundamentales en condiciones de dignidad.
La administracin de recursos contempla la gestin que desarrolla la Caja con los
recursos aportados por las empresas para el otorgamiento de subsidios dirigidos a las
poblaciones que por ley son beneficiarias del subsidio monetario, as mismo la
administracin de fondos de proteccin social nacidos del 4%, como son los fondos
para subsidio al desempleo, subsidio de vivienda de inters social, rgimen subsidiado
de salud, atencin primaria en salud y la atencin integral a la niez perteneciente a los
niveles 1 y 2 del Sisben. As mismo, la administracin de recursos destinados a
programas de desarrollo y responsabilidad social aportados por los entes territoriales y
las empresas.
La prestacin de servicios sociales contempla tanto los servicios que desarrolla la Caja
a travs de sus unidades: Salud, Educacin y Cultura, Recreacin y Turismo, Mercadeo
7

10

Social, Vivienda y Crdito, como los que prestan las empresas en las cuales tiene
participacin accionaria: Simple, Proteccin, Nueva EPS, Famisanar, Finamrica y la
Corporacin de Educacin Tecnolgica Colsubsidio EADS.
En cumplimiento de la misin y con el fin de contribuir con la reduccin de la pobreza,
ampliar la igualdad de oportunidades y generar un modelo socioeconmico incluyente,
ha definido dos lneas de accin que buscan consolidar la experiencia y reputacin en
la administracin de recursos y fortalecer la competitividad en la prestacin de servicios
sociales.

2. Misin:
Generar oportunidades para el cierre de las brechas sociales partiendo de las buenas
prcticas empresariales.

3. Visin:
En el 2020 ser la empresa social de los colombianos, sinnimo de calidad,
responsabilidad y cumplimiento.

4. Valores:
Integridad: Somos coherentes con nuestra razn de ser, actuamos con
rectitud, honestidad, responsabilidad y total transparencia y, las exigimos a
todos nuestros colaboradores.

10

 Compromiso

Social:

Colsubsidio

es

una

entidad

socialmente

responsable alineada hacia el desarrollo de programas de sostenibilidad y

desarrollo social, hacia la productividad y el cuidado del medio ambiente
Respeto: Es una empresa comprometida en la preservacin, construccin
y proteccin de las condiciones de vida dignas que contribuyan al
desarrollo humano integral y asegura el respeto por los empleadores
afiliados, trabajadores beneficiarios, proveedores y empleados.
Vocacin de Servicio: Siempre prestos a orientar y servir a los
beneficiarios y en general a todos los stakeholders que hacen parte de la
organizacin con la mayor prontitud y la mejor actitud.
Sostenibilidad
Innovacin: Colsubsidio mejora e innova continuamente en la prestacin
de sus servicios, hacindolos cada vez ms competitivos dentro del marco
de la prestacin del subsidio familiar, la proteccin, seguridad y
responsabilidad social adems en los supermercados Colsubsidio se
encuentra siempre productos a la vanguardia de las nuevas tecnologas.
Diligencia: La organizacin est comprometida con el logro de los
objetivos y metas organizacionales y con las necesidades de sus clientes
y afiliados, haciendo las cosas bien, con inters, prontitud y efectividad
garantizando

una

gestin

transparente

de

todas

las

actividades

relacionadas con el desarrollo de su objeto social.

VI.

PLAN ESTRATGICO

10

Para Colsubsidio el bienestar de sus empleados es vital, es por esto, que desarroll
un Plan de Gestin Integral, basado en la tendencia mundial, la cual, busca el
crecimiento de la organizacin por medio de la alienacin de los colaboradores con
los objetivos del negocio, y que se ven reflejados en temas como: pertenencia a la
empresa, formacin, clima y reconocimiento.
Como lo vemos en la siguiente imagen, el plan inicia con un diagnstico de
necesidades para la empresa y se integra con cuatro programas de accin: (calidad
de vida (personal y familiar), formacin y capacitacin, reconocimiento y salud
integral y deporte; donde al final los resultados de la gestin del Plan se miden por
medio de tres indicadores: cobertura (colaboradores que se beneficiaron con los
programas), satisfaccin, e impacto (frecuencia).

Imagen 1:

10

10

Fuente: Colsubsidio, alineado con la tendencia de RSE (s.f.) Figura 1: Proceso Plan de Gestin Integral) Recuperado de
http://colsubsidio.gestionhumana.com/BancoConocimiento/C/colsubsidio_alineado_con_la_tendencia_de_rse/colsubsidio_alineado_
con_la_tendencia_de_rse.asp

VII.

ESTRATEGIAS GERENCIALES

Analizando el marco estratgico de la organizacin Colsubsidio se destacan diversas

estrategias alineadas hacia la maximizacin de una ptima cultura organizacional las
cuales permiten fortalecer y mejorar el clima laboral para que todos los agentes que
hacen parte de la organizacin lleven a cabo el cumplimiento de sus labores eficiente y
eficazmente logrando la satisfaccin delos clientes internos y externos de la
organizacin.
Los pilares del plan de Gestin Integral son seis, los cuales se explican a continuacin:
Imagen 2:

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10

PILARES DEL PLAN DE GESTIN

ATRACTIVIDAD

CALIDAD DE VIDA

POSICIONAR LA
CULTURA
ORGANIZACIONAL
DESEADA

SENTIDO DE
PERTENENCIA

PRODUCTIVIDAD,
COMPETENCIAS,
CRECIMIENTO
PROFESIONAL

CUMPLIMIENTO DE
OBJETIVOS

CLIMA

RECONOCIMIENTO

MEJORA CONTINUA DEL

AMBIENTE LABORAL

VALORAR LA GESTIN,
LA DEDICACIN Y EL
COMPROMISO DE LOS
EMPLEADOS

FORMACIN Y
DESARROLLO
PROGRAMAS PARA
FORTALECER LAS
COMPETENCIAS EN EL
EMPLEADO Y EN LA
EMPRESA
Fuente: Propia

Dentro de las principales estrategias implementadas por Colsubsidio en su plan

estratgico se destacan:

Desarrollo de Capital Humano: Esta estrategia mantiene el foco en la

gente, se evidencia que los empleados son considerados como clientes
internos, quienes son motivados e involucrados con la filosofa de la
empresa; la capacitacin y el empoderamiento son factores claves para
desarrollar en todos los empleados iniciativas creativas, generando as un
crecimiento profesional basado en sus competencias, por otro lado el
involucramiento de todo el personal permite alcanzar los objetivos
organizacionales.
Finalmente desarrollar competencias permite un crecimiento continuo el
cual sirve para que todos los empleados se sientan parte de la
organizacin y vean el reconocimiento que se les brinda.

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10

 Su estrategia frente a la responsabilidad social para con los empleados,

est basada en el desarrollo personal y familiar de los trabajadores,
garantizando

un

ambiente

de

trabajo

seguro

desarrollando

oportunidades con igualdad de condiciones.

Sus empleados estn siendo beneficiados no solo en trminos de
remuneracin, estabilidad y desarrollo personal, sino con un sentido de
pertenencia en donde los intereses de la empresa estn proyectados en la
vida de los empleados, trabajando en procesos de reconocimiento,
jornadas laborales flexibles y mayores niveles de formacin.
Valores compartidos: Otra estrategia que aplica la empresa encaminada al
fortalecimiento de la cultura organizacional es el mantener la armona
entre

los

valores

principios

del

personal

con

las

normas

organizacionales a fin de enriquecer una visin conjunta de su cultura

organizacional para que al estar todos en sintona de lo que se espera
lograr enfoquen sus esfuerzos y habilidades hacia el cumplimiento de las
metas establecidas. Algunos de los valores que comparte la organizacin
y que son interiorizados por sus colaboradores son: la integridad, la
vocacin por el servicio, el respeto por todos los grupos de inters, el
compromiso social, la innovacin y el comportamiento tico.
Maximizar la creacin de valor es una estrategia trascendental en el
enriquecimiento de la cultura organizacional Colsubsidio ya que como se
establece en su marco estratgico la organizacin se esfuerza da a da

13

10

por cubrir las necesidades de sus afiliados, por preservar a sus clientes
satisfechos, a los empleados motivados, y conservar excelentes
relaciones

con

los

proveedores

entidades

gubernamentales

manteniendo un clima organizacional optimo que genera valor a todos los

stakeholders y que finalmente se traduce adems en valor financiero para
los socios.

VIII.

HABILIDADES GERENCIALES:

Con el fin de desarrollar su plan estratgico y de lograr una calidad en el ambiente

organizacional los lderes de la organizacin deben contar con habilidades gerenciales
tales como:
Comunicacin: Gestionar una comunicacin que se base en el respeto y
la integracin de todos los empleados. As mismo desarrollar diferentes
medios de comunicacin que permita suministrar la informacin necesaria
y adecuada a todos los empleados de la compaa.
Diseo de empleos motivadores: Consolidar equipos de trabajo que se
basen en el compromiso, la tica y el cumplimiento para desempear las
tareas de cada uno de las reas de la empresa.
Coaching: Motivar y guiar a su equipo de trabajo para el cumplimiento de
metas propias y de la organizacin es una de las habilidades de liderazgo
ms importantes para desarrollar el pan estratgico no solo de la empresa
investigada sino de todas las empresas del mundo.

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 Habilidades tcnicas humanas y conceptuales: La organizacin posee

capital humano competente que acta de manera consecuente con los
elementos de la cultura organizacional, mediante la puesta en marcha de
procesos giles y flexibles encauzados hacia la optimizacin de los
recursos y la obtencin de resultados haciendo a la empresa altamente
competitiva en el sector que se desempea.

Inteligencia emocional: Se deduce que Colsubsidio posee un alto grado de

inteligencia emocional debido a que como se evidencia en el marco
estratgico los integrantes de esta organizacin son conscientes de la
realidad del pas en cuanto a la necesidad de igualdad y cubrimiento de
las necesidades en trminos de calidad de vida y de dignidad humana por
lo que guan su pensamiento y acciones de forma objetiva y con gran
motivacin y empata obteniendo cada da mayor confianza por parte de
sus grupos de inters y creando as relaciones duraderas y significativas
que logran fidelizar a sus clientes y afiliados conquistando el xito
empresarial.

Dentro del plan estratgico de la compaa se aprecia la habilidad de la

gerencia en la toma de decisiones en cuanto a cmo dirigir el negocio, a la
administracin del tiempo y la delegacin de autoridad. Los cuales son

15

10

factores clave en el cumplimiento de su razn social y de las metas

organizacionales en general.

CONCLUSIONES
Dentro

de

sus

valores

organizacionales

Colsubsidio

tiene

como

pilares

fundamentales diferentes preceptos interiorizados por los colaboradores de la

empresa que armonizan y distinguen la labor desarrollada por cada uno de ellos
haciendo que el clima organizacional sea ameno y satisfactorio para todos los
involucrados llevndolos a cumplir de manera eficiente y

agradable con los

objetivos encomendados.

La organizacin Colsubsidio dentro de sus estrategias de fortalecimiento de la

cultura organizacional tiene en cuenta la importancia del desarrollo del capital
humano ya que este es el motor que mueve el accionar de la empresa y que
contribuye hacia el cumplimiento de los objetivos organizacionales, por lo que utiliza
16

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como estrategia adems el Incentivar la creatividad y la innovacin para maximizar

la creacin de valor a todos sus grupos de inters y generar as en sus
colaboradores satisfaccin por la labor desarrollada y un mayor sentido de
pertenencia por la organizacin.

Las principales habilidades gerenciales aplicadas por la empresa Colsubsidio en

el cumplimiento de su objeto social y que benefician el desarrollo del plan
estratgico son habilidades de liderazgo y adaptabilidad para asumir los retos
que enfrentan en el creciente mercado competitivo, la comunicacin en todos los
niveles de la organizacin para mantener una visin clara y consistente con los
valores de los colaboradores y la empresa, habilidades tcnicas humanas y
conceptuales, y calidad. Todas estas habilidades gerenciales se aplican
correctamente para cumplir con el plan estratgico de la empresa lo que se
evidencia en el gran nivel de liderazgo que posee la organizacin Colsubsidio en
el mercado Colombiano.

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BIBLIOGRAFRA
Colsubsidio, alineado con la tendencia de RSE (s.f.) Proceso Plan de Gestin
Integral) Recuperado de
http://colsubsidio.gestionhumana.com/BancoConocimiento/C/colsubsidio_alinead
o_con_la_tendencia_de_rse/colsubsidio_alineado_con_la_tendencia_de_rse.asp
Colsubsidio, Gestin Humana: Protagonista del desarrollo de la estrategia de
RSE (s.f.) Recuperado de
http://colsubsidio.gestionhumana.com/BancoConocimiento/N/notanrseempresaria
l/notanrseempresarial.asp
Colsubsidio, Quienes somos (s.f.) Recuperado de
http://publico2.colsubsidio.com:8081/index.php?
option=com_content&view=article&id=128&Itemid=298

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