Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de
Gestin de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se
encuentra la organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la
norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa
donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa:
Tipo de auditora a
ejecutar

Aspectos

Objetivo de
Alcance de la
Criterios de
Equipo
la auditora
auditora
auditora
auditor
1.
De producto
Examinar y
Productos
Cumplir con las
director de
Empresa:
evaluar el
terminados
especificaciones
produccin y
producto
del
cliente
supervisor
de
Cmo se evidenciara la aplicacin de ste
Principio de auditora
calidad
principio en una auditora liderada por usted?

Cliente
audito

Departam
calid

2. De productividad

Comprobar
detrabajoEfectividad
la
director
La integridad rea
de mi
se puededereflejar
en la de
analizar
el
Produccin
y
produccin y
1. Integridad
veracidad
de
los datos
y enempresa
las observaciones
cumplimiento
gerencia
supervisor
de
presentadas.
de
losla realizacin veraz de un informe real concalidad
Con
las
2. Presentacin
resultados
y
observaciones especficas de los hallazgos
ecunime
de
los
encontrados
con la finalidad de buscar mejoras
procedimiento
3. Debido cuidado
En el cumplimiento completo y responsable del
s

Departam
producc

3. De almacn o
Evaluar
rearespetuoso
de
Apego
los
director
En eleltrabajo
y con
la adivulgacin
de de
planta
del
produccin
y
produccin
y
4. Confidencialidad estado
los resultados
a personas requerimientos
no involucradas
en
los
almacn
normas de calidad supervisor de
procesos
en la identificacin
calidad
Trabajo real y no involucrado
con ningn otro
5. Independencia
de materiales
aspecto personal

Departam
calid

profesional

6. Enfoque basado

en la evidencia

trabajo

En la muestra de que mis observaciones estn

basadas en las evidencias encontradas

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Existen algunos tipos de Auditora, pero siempre el Auditor debe ser una persona
llena de valores, principios morales y tica profesional para una mejor auditoria. La
aplicacin de la Auditora es de mucha importancia debido a que sta nos permite
Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en
una empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales
ejecutables en una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con
respecto al aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.
comprobar que los procesos implicados en la empresa se lleven a cabo de manera
efectiva. Adems, es necesario implementar Auditora interna y externa para
detectar las fallas y falencias que existen en el cumplimiento de los procesos y las
normas correspondientes, para as tomar las medidas necesarias y corregirlos
errores con el fin de no volver a cometerlos. Durante la auditoria se deben respetar
el protocolo y criterios establecidos segn la auditora teniendo en cuenta sus
normas y reglamentos. Es primordial la comunicacin entre auditor y auditado para
el mejoramiento continuo de sus procesos.

Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la

plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin
de la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades
unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar
que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y
entregarlas correctamente.