UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOMAS DE ZAMORA

Facultad de Ciencias Sociales

Materia: Comunicacin Visual
Trabajo prctico:N 1
Fecha de entrega: 04/04/2016
Docentes: Ruben Canella
Alumnos: Agasi, Lucas
Arreguez, Gabriel
Gargiulo, Miguel Angel
Juan Pablo, Rodriguez
Carrera:Licenciatura en Publicidad
Turno:Noche

1) A qu denomina Joan Costa Sistema de la imagen

Joan Costa "Imagen corporativa"
En el Texto de Joan Costa "Imagen corporativa" nos define la existencia
de un proceso para obtener una imagen. ste est constituido por dos rasgos:
por un lado, la duracin del proceso (nos referimos a la frecuencia de
impactos recibidos) por otro lado, la intensidad psicolgica con la que la
imagen concierne al receptor. Como consecuencia de estos dos rasgos que
hemos descripto, se dar lugar a una nueva dimensin: la persistencia de la
imagen en la memoria social. Las etapas que constituyen este proceso se
pueden dividir en dos.
En una primera instancia, tenemos un objeto que posee rasgos propios
que lo diferencian de los dems. Su condicin esencial es la pregnancia o la
fuerza del impacto. Por consiguiente, la percepcin supone un filtrado que
depende directamente de la fuerza de impacto. Por ejemplo, si un impacto es
dbil, es rpidamente olvidado. Por ltimo, una vez establecidas estas
condiciones, de pregnancia e intensidad psicolgica, el sistema nervioso
central lleva a la memoria lo que ser el embrin de una imagen del objeto
percibido.
2) Hacia a dnde evolucionan las imgenes mentales?
Las imgenes mentales tienden hacia dos formas de evolucin: por un
lado el desgaste, por otro la obsolescencia. En el desgaste, la imagen puede
debilitarse por el acto del olvido. Esto sucede por la falta

de estmulos,

incoherencia entre los estmulos recibidos o una escasa fuerza de implicacin

psicolgica.
En cuanto a la obsolescencia, la imagen es retenida, es excitada y con
ella reforzada consecuentemente en tiempo-espacio, tomando dos caminos: el
primero de ellos, se reincrusta en su espacio mental, resistiendo con ligeras
modificaciones; en el segundo, la imagen permanece pero es fluctuante y su
evolucin es de modo ms lento.
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3) Caracterice brevemente las tres concepciones predominantes de

la Imagen en la Empresa .
Las tres concepciones de la imagen son las siguientes:
a) Imagen ficcin: comprende a la imagen como apariencia de un objeto
o de un hecho. Se considera a la imagen como una forma que adoptan las
empresas para ocultar la realidad. Para crear una imagen de lo que no son.
Edward Bernays sostiene que la imagen es una ilusin o ficcin. A su
vez, Daniel Boorstin distingue entre imagen y realidad (lo que se ve y lo que
realmente hay). Afirma que la imagen es algo creado para un fin determinado.
Boorstin, caracteriza a la imagen como:

Sinttica: est planeada, creada para servir a un propsito.

Creble: su credibilidad es el factor fundamental para lograr el

Pasiva: el objeto se adecua a la imagen preestablecida

Vivida y concreta: cun atractiva es para los sentidos.

Simplificada: incluyen algunos aspectos de la persona u objetos

xito.

que representan

Ambigua: fluctan entre diferentes aspectos, ya que se tiene que

adaptar, acomodarse a los deseos de los usuarios.

b) Imagen- cono
En primer lugar hay que definir que la imagen es una representacin
icnica de un objeto que se percibe por los sentidos.
Moles nos indica que la imagen es un soporte de comunicacin visual
que materializa un fragmento del mundo perceptivo, es decir lo que se ve.
En el rea de la empresa esta nocin comprende todo los elementos
relacionados con su identidad visual, ya sea: el smbolo, el logotipo y la
tipografa corporativa, colores corporativos. La imagen englobara tanto el cono
como a los contenidos simblicos que de l se desprendan.
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Luego tenemos la definicin de Pedro Sempere, quien sintetiza a la

imagen corporativa como el conjunto de aspectos grficos, sealticos y
sgnicos que dan comunicacin de la identidad de la marca.
A su vez, la imagen-cono es una imagen material. Los conos darn
lugar a la formacin de un cono metal, que sera el recuerdo visual. Por
consiguiente, se produce una subjetivacin del cono real, esto es a lo que
Moles defini como proceso de esquematizacin.
C) Imagen-Actitud
Define que la imagen es una representacin mental , un concepto o idea
que tiene un pblico acerca de la empresa, marca o producto. Segn Joan
Costa, la definicin de imagen comprende, la representacin mental, en la
memoria colectiva, de un estereotipo o conjunto significativo de atributos,
capaces de influir en los comportamientos y modificarlos.
La imagen-actitud presenta diferentes componentes:

Componente cognitivo: es cmo se percibe una organizacin.

Comprende al componente reflexivo.

Componente emocional: son los sentimientos que provoca una

organizacin al ser percibida. Es el componente irracional.

Componente conductual: es la predisposicin a actuar de una

manera determinada ante una organizacin. es el componente conativo.

Adems de los compontes descritos anteriormente, la imagen-actitud
presenta determinadas caractersticas:

Tiene una direccin, es la imagen que tienen las personas de la

empresa.

Tiene una intensidad, es decir la imagen corporativa puede ser

ms o menos positiva o negativa en los individuos

Tiene una motivacin, constituida por el inters/intereses

fundamentales que llevan a que los sujetos tenga una direccin e intensidad
determinada de la imagen de la organizacin.

En cuanto al proceso de formacin de imagen-actitud, Enrico Cheli

explica el proceso de formacin, el cual consta de dos niveles. Por un lado en
un nivel subjetivo; por otro, en un nivel social.
Por ltimo, existiran tres fuentes primarias que intervienen en la
formacin de la imagen. Primero la organizacin en s misma. Segundo, los
medios de comunicacin. Y para finalizar, los sujetos externos.
4) Defina imagen corporativa, identidad corporativa, comunicacin
corporativa y realidad corporativa. En que se diferencian la primera de
las tres siguientes.
Imagen corporativa es la imagen que tiene el pblico sobre la
organizacin en cuanto a identidad. Es la idea global que tiene respecto a su
portfolio de productos, sus actividades y su conducta. Es lo que Sartori define
como la imagen comprensiva. Mencionado esto, la imagen corporativa es la
imagen de una nueva mentalidad de la empresa que busca presentarse como
un sujeto integrante de la sociedad. La definimos como la estructura mental de
la organizacin que se forman los pblicos, como el resultado de
procesamiento de toda informacin relativa a la organizacin. A partir de esto,
podemos decir que la imagen corporativa es un concepto basado en la idea de
recepcin, que debe ser diferenciado por otros tres conceptos: identidad
corporativa, comunicacin corporativa y realidad corporativa.
Comunicacin

corporativa:

comprende

todo

aquello

que

la

organizacin le comunique a su pblico. Puede realizarse por diferentes

canales de comunicacin.
Realidad corporativa: estructura material de la empresa. Por ejemplo:
oficinas, fbricas, productos.
Identidad corporativa: es el conjunto de signos visuales por el cual la
opinin pblica reconoce instantneamente y memoriza a una entidad o un
grupo como institucin.

La diferencia se encuentra en que la imagen corporativa refiere a la

concepcin de imagen por parte del pblico. Es decir, cmo se ve, qu imagen
proyecta el pblico sobre la organizacin. Por eso, como hemos descrito
anteriormente, est basado en la idea de recepcin. Y los otros tres conceptos
(identidad corporativa, comunicacin corporativa y realidad corporativa) refiere
a la construccin de imagen por parte de la empresa, que hace la empresa.
5) Cules son los signos que integran el sistema de identidad
corporativa? Ejemplifique.
Los signos que integran el sistema de identidad corporativa son:

Lingstica: el nombre de la empresa es un elemento de

designacin verbal modificado por el diseador, adaptndolo a un modo de

escritura exclusiva, al cual lo definimos logotipo.

Icnica: se refiere a la marca grfica o distintivo figurativo de la

empresa.La marca cristaliza un smbolo.

Cromtica: consiste en el color o colores que la empresa adopta

como distintivo
emblemtico.

6) Por qu es importante la cultura para la identidad corporativa?

Todas las organizaciones, al igual que las sociedades, poseen pautas
generales que orientan los comportamientos personales y grupales dentro de
una compaa. Este conjunto de normas, valores y pautas de conducta que son
compartidas y no estn escritas, por las que se rigen los miembros de la
organizacin y que se refleja en sus comportamientos, es denominada cultura
de la organizacin. Dicha cultura corporativa es de suma importancia en el
trabajo de la imagen corporativa de la organizacin, ya que lo que vemos
diariamente en la empresa (sus productos, servicios, conductas de sus
miembros) est determinado por la conducta existente en ella. Es un aspecto
fundamental, dado que dicha cultura muestra lo que la organizacin es
realmente y su entendimiento es vital para poder llevar una estrategia de
imagen corporativa.
7) Qu es el PIC?
El PIC (Perfil de identificacin corporativa) es un conjunto de valores o
beneficios que la organizacin ofrece a sus pblicos, es decir, la empresa se
constituye como un conjunto de valores, soluciones o beneficios que ofrece a
los pblicos de la entidad. Son los atributos de identificacin bsicos asociados
con la organizacin que nos permitirn lograr la identificacin, la diferenciacin
y preferencia de los pblicos de la organizacin.
Por otra parte, la comunicacin del PIC es un aspecto importante de la
estrategia global de imagen corporativa ya que a partir de ella se transmitir a
los pblicos quines somos, qu hacemos y cmo lo hacemos.
Para que la comunicacin del PIC sea efectiva tiene que cumplir con
algunas pautas: primero debe haber una adhesin importante de todas las
personas de la organizacin. A su vez, debe existir coherencia, apoyo y
reafirmacin mutuo entre las diferentes alternativas comunicativas;por ltimo, la
comunicacin PIC debe estar en funcin de los pblicos.

8)

EJEMPLIFIQUE CON ALGUNOS EJEMPLOS POR LO MENOS

TRES DE LAS PREGUNTAS.

Ejemplo, en consideracin a la pregunta nmero 4 (cuatro)
Para Comunicacin corporativa, elegimos el papel fundamental que
ocupa el community manager, en una compaa. En el transcurso de estos
ltimos aos, sabemos lo creciente que fueron las redes sociales para las
empresas. Son una herramienta de bajo costo y gran alcance. Pero lo ms
llamativo, fue el cmo comunican las empresas dentro de estas redes sociales.
El recurso creativo utilizado fue el humorstico, que marc la cancha en muchas
organizaciones. Nosotros citamos como ejemplo a Manaos (Gaseosa) y a la
Pizzera Uguis. A su vez, cabe mencionar que la comunicacin que ellos
realizan est dirigida a un determinado target. Adems, las redes sociales
permiten saber la imagen que tiene las personas sobre las organizaciones, por
ejemplo a partir de comentarios respecto sus experiencias. Por eso podemos
relacionarlo con la Imagen corporativa de la empresa. Como as tambin,
para obtener la imagen corporativa, se pueden realizar focus grup,
investigacin de mercado o encuestas.

En relacin a la realidad corporativa, siguiendo con la marca manaos,

ella ofrece un amplio porfolio de productos en el rea de bebidas (gaseosa,
agua, agua saborizada y soda)

En cuanto a la identidad corporativa la marca presenta:

Ejemplo de la respuesta nmero 6 (seis) respecto a la cultura de

organizacin. Unilever es una empresa que tiene la idea de comunidad, a la
cual le da forma y la conduce, segn ellos, su propia gente, la que trabaja
creativamente dentro de los valores y objetivos corporativos.
Su gente es el centro del negocio, es quin gua el camino hacia el
negocio. A su vez la realizacin profesional del trabajador, el equilibrio entre el
la jornada laborar y la vida personal,
prioritarias.

son cuestiones que se consideran

La conexin con sus empleados es uno de los eslabones

principales en la compaa.
Dentro de la empresa se guan por valores y normas claras, que estn
establecidas en el propsito corporativo y los aplican en el cdigo de
principios de negocios. ste ltimo establece la dedicacin a la calidad de
vida de sus consumidores, lo cual le permite brindar marcas nicas y eficaces.
Adems, en el proceso de elaboracin y comercializacin de los productos, se
trata con integridad a todos aquellos con quienes se relacionan.
Por ltimo, tanto consumidores, empleados, proveedores, competidores,
accionistas, con todos ellos se aplica los ms elevados estndares de tica y
consideracin. Tambin se incluye a las comunidades locales y al medio
ambiente natural.
En cuanto a la respuesta nmero 7 (siete) referida al PIC (Perfil de
identificacin corporativa), y teniendo en cuenta a este como un conjunto de
valores, soluciones o beneficios que la organizacin ofrece a sus pblicos, y de
atributos que identifican a dicha organizacin y la distingue del resto, podemos
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entender que la marca Unilever, busca lograr un impacto positivo a travs de

sus relaciones comerciales, de sus marcas y operaciones, comprometindose
con la sociedad de distintas maneras, como por ejemplo, por medio de
contribuciones voluntarias. As como tambin, poniendo nfasis en mejorar el
impacto ambiental y promoviendo as, el respeto por el medioambiente y la
concientizacin sobre la importancia del mismo,y de las buenas prcticas. Uno
de los objetivos ms importantes de Unilever espoder desarrollar un negocio
sustentable.
Unilever busca satisfacer las necesidades de los consumidores,
ayudando a la gente a sentirse y a lucir bien, por medio de sus productos y
servicios. Est interesado en mejorar la calidad de vida de las personas,
preocupndose por el desarrollo de nuevos productos y perfeccionando los
existentes.
Dicha marca, muestra un claro compromiso con la sociedad,
destacndose la integridad y la responsabilidad. Y estos son factores
fundamentales en toda organizacin para poder identificarse y diferenciarse,
destacarse.
Es muy importante que la organizacin no busque el xito slo en
trminos financieros, sino que tambin pueda ayudar en el bienestar de la
comunidad, y creemos que la marca Unilever lo logra de forma responsable y
genera un impacto muy positivo en sus pblicos.
Continuando con la marca Unilever, en relacin a la identidad
corporativa que presenta, podemos ver en la descripcin que deja la empresa
haca el pblico que:

Su logo es una expresin visual del compromiso a hacer de

la vida sustentable algo cotidiano.

Los conos que conforman el logo de Unilever representa

una parte de nuestro negocio : ejemplo

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Adems su identidad expresa los valores centrales de la empresa, cada

cono representa un aspecto del negocio. El diseo del logo incluye 25 conos,
cada uno represente algo importante para Unilever. Desde un mechn de
cabello que simboliza las marcas de shampoo a una cuchara, hoja de t, una
mano y mucho ms, los pequeos conos tienen un significado.
9) Cul de los 5 PUNTOS A TENER EN CUENTA ANTES DE
ENCARGAR EL DISEO DE UN LOGOTIPO O MARCA les pareci ms
importante?
Consideramos que el punto ms importante a la hora de encargar el
diseo de una marca o logotipo es el de conocer el medio donde se va a
desarrollar. Es a su vez, importante mira hacia adentro de la organizacin, es
decir, conocer los valores, su misin, sus objetivos, qu quiere comunicar,
como tambin lo que pretende proyectar de s. Hemos elegido la marca
UNICEF, como representativo de este punto recin mencionado, porque
consideramos que el logotipo se adapta a las acciones que realiza la empresa.
Por ejemplo, la figura de una persona sosteniendo a un nio, es un fiel reflejo
de solidaridad, de ayudar al otro, de ser un sostn.
Adems podemos ver como las personas se encuentran inmersas en
un globo terraqueo, denotando que UNICEF es una marca que realiza acciones
a nivel mundial, siendo un integrador social y as mejorar la calidad de vida.

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Por otra parte, el logotipo se encuentra bordeado por racimos de hojas

de olivo y este es considerado y asociado como un smbolo de prosperidad, de
paz, sabidura, divinidad y victoria.
En conclusin, UNICEF logr plasmar todos sus valores, objetivos y
hacerlos conocer al pblicos mediante un buen entendimiento.

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