Syllabus Del Curso Protocolo

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FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS
PGINAS:
F-8-6-4
0-06-10-2015
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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

VICERRECTORIA ACADEMICA Y DE INVESTIGACIN
FORMATO DE SYLLABUS
1. INFORMACIN GENERAL DEL CURSO
ESCUELA O UNIDAD: Escuela de Ciencias
SIGLA: ECACEN
Administrativas, Contables, Econmicas y de
Negocios
NIVEL: Tcnico, Tecnolgico y Profesional
CAMPO DE FORMACIN: Formacin Complementaria
CURSO: Protocolo
CODIGO: 80007
TIPO DE CURSO: Metodolgico
N DE CREDITOS: un (1) crdito
N DE SEMANAS: 16 semanas
CONOCIMIENTOS PREVIOS: Formacin bsica tecnolgica.
DIRECTOR DEL CURSO: Judally Donoso Snchez
FECHA DE ELABORACIN: Febrero de 2016
DESCRIPCIN DEL CURSO:
El curso virtual Protocolo apunta a la puesta en prctica de los conocimientos adquiridos para gestionar la imagen propia en un todo que permita convertirlo
en su mejor potencial de xito. Cada vez que salimos de nuestro entorno de intimidad, para irnos al contexto de interaccin con el otro, nuestra imagen
privada cambia de trasfondo, para convertirse en imagen pblica; es por ello necesario tener en cuenta cada detalle de nuestra imagen.
Hoy por hoy, vemos como todo el tema de la imagen se ha dejado en un segundo plano. La evidencia del descuido de aquellos que lo ven como un tema
banal, solo les ha demostrado que su falta de conocimiento los ha llevado entre otras cosas a rompimiento de negocios, o de relaciones empresariales,
adems de poner en riesgo la imagen de la organizacin y hasta la del mimo profesional.
Por tanto es importante considerar la actitud frente a los otros, la forma como enviamos un correo sin errores de ortografa, los buenos modales, el respeto,
la consideracin a la hora de mostrar una imagen integral, que le permita al individuo mostrarse como un ser muy especial; digno de admiracin e inspiracin.
Este curso, propone que todo lo anterior debe valorarse como significativo por el ser humano y de esa manera introducirlo en su transformacin, para
mejorar su entorno ms inmediato provocando cambios que lo harn vivir mejor.
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El curso Protocolo consta de una unidad temtica, compuesta por dos captulos y busca dar respuesta a problemticas relacionadas con productividad,
competitividad, tica, moral, gestin del capital humano en los mbitos personal, comercial y productivo relacionados con el mercadeo de la marca propia
y corporativa.
2. INTENCIONALIDADES FORMATIVAS
Propsitos:
Fortalecer en el estudiante la capacidad de construir su personal branding y gestionar su protocolo, mediante la aplicacin de conocimientos tericos en
estrategias de mercadeo personal, a partir de su auto reconocimiento en los diferentes aspectos de su imagen que intervienen en su interaccin con el
mundo, en el mbito social y profesional, a travs del uso de herramientas de la web 2.0.
Competencias generales del curso:
Formula los elementos de la imagen personal y pblica para apropiar el autoconocimiento de su propia imagen mediante el uso de herramientas Web 2.0 y
contenidos tericos.
Identifica los factores a tener en cuenta en una entrevista para comprender y apropiar dichos elementos mediante la revisin documental y de objetos de
aprendizaje.
Disea un manual de protocolo empresarial que permita la adopcin de normas al interior de una empresa mediante el uso de herramientas Web 2.0 y
contenidos tericos.
Construye su personal Branding para lograr una imagen diferenciadora tanto propia como a nivel empresarial a partir de elementos de imagen personal y
pblica, desarrollo de entrevista y protocolo empresarial, mediante el uso de herramientas de la web 2.0, contenido tericos y objetos de aprendizaje.
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3. CONTENIDOS DEL CURSO

Esquema del contenido del curso:
Imagen Personal y Protocolo
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Entorno de Conocimiento e-learning

Nombre de la
unidad
UNIDAD I
2.1
2.2
Contenidos de aprendizaje
CAPTULO UNO (1) IMAGEN

PRIVADA: Se TU mismo!
1. Conceptos bsicos de imagen e
Importancia de la imagen.
2. Elementos que componen la
Imagen personal.
Imagen corporal
Grooming (acicalamiento)
Principios del vestuario
Teora del color
Cromoesttica
Armona de los colores
Psicologa del color
Prendas que no pueden
faltar en el closet
accesorios
Morfologa corporal
Imagen Interna
Actitud
Respeto
Buenos modales
Referencias Bibliogrficas Requeridas

(Incluye: Libros textos, web links, revistas cientficas)
Pinto, Luz Ena. (2013). Conceptos bsicos e Importancia de la imagen, Elementos que componen la
imagen. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/1._Conceptos_import
ancia_y_elementos_de_la_imagen.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Lectura: Grooming (acicalamiento) y Principios del vestuario. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/2._Grooming_acicala
miento_y_Principios_del_vestuario.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Lectura: Teora del color Armonizacin de los colores, Cromoesttica
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/3._Teoria_del_color_
Cromoestetica_Arminizacion_de_los_colores.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Video taller de Cromoesttica. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Unidad_1.swf (En Entorno de
Aprendizaje Prctico)
Pinto, Luz Ena. (2013). Psicologa del color, Prendas que no pueden faltar en el closet y Accesorios.
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/4._Psicologia_del_col
or_Prendas_que_no_pueden_faltar_en_el_closet_y_Accesorios.pdf
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Nombre de la
unidad
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Pinto, Luz Ena. (2013). Morfologa corporal. Recuperado de:

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/5._Morfologia_corpor
al.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Imagen Interna. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_1/6._Imagen_interna_A
ctitud_y_Buenos_modales.pdf
CAPTULO DOS (2) IMAGEN
PUBLICA
construye tu marca
privada!!!
1.
Definicin e
Importancia de la imagen
pblica
1.1
Imagen verbal
1.1.1 Comunicacin escrita
1.1.2 Netiquette (Etiqueta
por Internet)
1.1.3 Etiqueta telefnica
Pinto, Luz Ena. (2013). Definicin, importancia y Elementos que componen la imagen pblica. Imagen
Verbal: comunicacin escrita, Netiquette (Etiqueta por Internet) y Etiqueta telefnica. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/1._Definicion_e_Impo
rtancia_de_la_Imagen_Publica_Imagen_Verbal_Nequiteca_y_Etiqueta_Telefonica.pdf
1.2
Imagen no Verbal
1.2.1 Kinsica,
Paralingstica y proxmica
Pinto, Luz Ena. (2013). Presentaciones, el saludo y la Puntualidad. Recuperado de:

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/4._Presentaciones_El
_Saludo_y_La_Puntualidad.pdf
1.3
Protocolo Empresarial
1.3.1 Vestuario en el mbito
laboral
Pinto, Luz Ena. (2013). Video importancia del saludo. El saludo correcto. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Unidad_2.swf (En Entorno de
Aprendizaje Prctico)
Pinto, Luz Ena. (2013). Imagen no verbal, Kinsica, Paralingstica y proxmica. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/2._Imagen_no_Verbal
_Kinesica_Paralinguistica_y_Proxemica.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Protocolo Empresarial, Vestuario en el mbito laboral. Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/3._Protocolo_Empres
arial_Vestuario_en_el_ambito_Laboral.pdf
FORMATO DE SYLLABUS
CDIGO:
VERSIN:
Nombre de la
unidad
1.3.2 Presentaciones
1.3.3 El saludo
1.3.4 La Puntualidad
1.3.5 Relaciones y cortesa
en el ambiente laboral
1.3.6 El arte de la
conversacin
Referencias
bibliogrficas
complementarias
Fase Inicial
Referencias
bibliogrficas
complementarias
Referencias
bibliogrficas
complementarias
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Pinto, Luz Ena. (2013). Relaciones y cortesa en el ambiente laboral. El arte de la conversacin.
Recuperado de:
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/5._Relaciones_y_cort
esia_en_el_ambiente_laboral_El_Arte_de_Conversar.pdf
Pinto, Luz Ena. (2013). Personal Branding. Recuperado de:

http://datateca.unad.edu.co/contenidos/80007/Entorno_conocimiento/Tema_2/6._Personal_Branding.pdf
1.4
Personal Branding
Bowman, J. (2014). Protocol Consultants International. Top tips Job interviewing. Recuperado de:
http://www.protocolconsultants.com/tips/Job_Interview.html.
Gordoa, A. (2014) Semitica del vestuario. Cdigos de autoridad al vestir. Recuperado de:
https://www.youtube.com/watch?v=MXBLn7QaJrY
Imagen Excelence TV (2014) Video la importancia del color y sus combinaciones .Aplicacin en el vestuario para hombres. Recuperado
de: https://www.youtube.com/watch?v=-w4bl_9rjyg
Neira, Diana. (2010) Manual de Imagen de Hombre. Recuperado de: https://books.google.com.co/books?id=bjXNZKAfXoC&pg=PA241&lpg=PA241&dq=Imagen+del+hombre+en+la+empresa,&source=bl&ots=trjYsXFQy3&sig=ziLlEOvpfqp660fyP0o2xIDvhFk
&hl=es&sa=X&ei=a3nbVPPmK4jFggS_p4GgCQ&redir_esc=y#v=onepage&q=Imagen%20del%20hombre%20en%20la%20empresa%2C&f=
false
Paletton (2015) Posibles combinaciones de colores. Simulador. Recuperado de: http://colorschemedesigner.com/
Telemadrid (2014) Diferentes tipos de saludo en el mundo recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=XOHlyalvtlUtipos
Campos, E. (2014). Etiqueta y Protocolo Empresarial. Recuperado de: http://es.slideshare.net/elianacampost/etiqueta-y-protocoloempresarial-38840306?related=2 .
Burcham, M. (Recuperado de: http://www.michaelburcham.com/resources/developing-a-personal-brand
Evers, C., Scott, L., & Cronin, J. (2015). 10 ways to preserve your online reputation. Ethos, 2010(1), 13. Recuperado de:
http://lib.dr.iastate.edu/cgi/viewcontent.cgi?article=1046&context=ethos
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4. ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE (Se debe diligenciar un cuadro por unidad segn sea necesario)
Evaluacin
Unidad
Contenido de
Aprendizaje
Reconocimiento
Captulo 1. IMAGEN
PRIVADA:
Se
TU
mismo!
1. Conceptos bsicos de
imagen e Importancia de
la imagen.
2.
Elementos
que
componen la Imagen.
2.1.Imagen corporal
Grooming (acicalamiento)
Principios del vestuario
Teora del color
Cromoesttica
Armonizacin de los
colores
Psicologa del color
Prendas que no pueden
faltar en el closet
Competencia
Formula los elementos

de la imagen personal y
pblica para apropiar el
autoconocimiento de
su propia imagen
mediante el uso de
herramientas Web 2.0 y
contenidos tericos.
Identifica los conceptos
fundamentales de la
imagen
personal,
generando
una
familiarizacin con la
temtica
e
involucrndose
y
visibilizando
la
importancia del uso de
la misma.
Indicadores de
desempeo
Propone elementos
que conforman la
imagen personal y
pblica, en una
grabacin
presentada a travs
de un Voki.
Propone
alternativas de la
forma en la cual
puede gestionar su
protocolo, en una
grabacin
presentada a travs
de un Voki.
Estrategia de
Aprendizaje
N de
Semana
1y2
Propsito
Apoyar al estudiante en la
identificacin de los principales
elementos que constituyen la
imagen propia y pblica, y de qu
forma con ellos puede gestionar
su protocolo, a travs de una
grabacin en Voki en donde
deber escoger un personaje.
Criterios de
evaluacin
Los criterios de
evaluacin
estn
relacionados
con los
indicadores de
desempeo y
se evidencian
claramente en
la rbrica de
evaluacin, la
cual encontrar
en el entorno
de evaluacin y
seguimiento.
Ponde
racin
5%
CDIGO:
FORMATO DE SYLLABUS
VERSIN:
accesorios
Morfologa corporal
2.2.Imagen Interna
Actitud
Respeto
Buenos modales
Unidad 1
Captulo 2. IMAGEN
PUBLICA
Construye tu marca
privada!!!
1.Definicin e importancia
de la imagen pblica
1.1.Imagen Verbal
Comunicacin escrita
Netiquette (Etiqueta por
Internet)
Etiqueta telefnica
1.2.Imagen no verbal
Kinsica
Paralingstica
Proxmica
1.3 Protocolo Empresarial
Vestuario en el mbito
Laboral
Presentaciones
Identifica los factores a

tener en cuenta en una
entrevista para
comprender y apropiar
dichos elementos
mediante la revisin
documental y de
objetos de aprendizaje.
Reconoce los diferentes
elementos
que
conforman su imagen
pblica actual en el auto
reconocimiento de su
ser, dentro del mbito
social profesional y de
protocolo empresarial.
Formula
los
elementos claves en
una entrevista de
trabajo, a travs del
anlisis, sobre la
simulacin de la
entrevista en el link:
http://www.educas
tur.princast.es/fp/h
ola/simulador/simul
ador.html,
que
entrega
en
un
documento en el
entorno
de
evaluacin
y
seguimiento.
A
travs
del
documento
para
una Entrevista de
Trabajo ideal de
acuerdo
a
parmetros
establecidos en la
gua de actividades.
Estudio de caso. Se
parte de un problema
o situacin real, que
se convierte en objeto
de anlisis por parte
de un grupo de
personas. Su objetivo
principal
es
determinar
alternativas
o
modelos de accin a
seguir, para finalizar
con la toma de
decisiones.
Por medio de un
documento llamado
entrevista de trabajo
Ideal que
ser
entregado de acuerdo
a
parmetros
establecidos en la gua
de actividades.
PGINAS:
3 a la 8
Verificar a travs de los productos

entregados, que el estudiante
identifica los elementos claves
para el desarrollo de una
entrevista
exitosa,
para
incorporarlos
como
nuevos
aprendizajes a los ya previamente
concebidos y favorecer la
construccin de su propia imagen
que lo lleve al desenvolvimiento
exitoso en los diferentes mbitos
de la vida.
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Los criterios de
evaluacin
estn
relacionados
con los
indicadores de
desempeo y
se evidencian
claramente en
la rbrica de
evaluacin, la
cual encontrar
en el entorno
de evaluacin y
seguimiento.
40% del
total del
curso
CDIGO:
FORMATO DE SYLLABUS
VERSIN:
Unidad 1
PGINAS:
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El saludo
Puntualidad
Relaciones y cortesa en
el ambiente laboral
El arte de la conversacin
1.4 Personal Branding
Captulo 2. IMAGEN
PUBLICA
Referencias
complementarias acerca
de Protocolo
Disea un manual de
protocolo empresarial
que permita la
adopcin de normas al
interior de una empresa
mediante el uso de
herramientas Web 2.0 y
contenidos tericos.
Propone elementos
y normas que hacen
parte del protocolo
de una empresa, a
travs
de
un
manual, diseado
en Word, power
point o herramienta
de presentaciones
de la web 2.0, de
acuerdo con los
parmetros
establecidos en la
gua de actividades.
Estudio de caso. Se
de un grupo de
principal
es
determinar
alternativas
o
modelos de accin a
con la toma de
decisiones.
9 a la 14
Fortalecer en los estudiantes, el

diseo de un manual de Protocolo
empresarial, asociado a los
elementos de la imagen de las
personas, llevando a ofrecer una
propuesta de valor corporativo
para la identificacin de las
normas de Protocolo en una
empresa, a travs del uso de
herramientas de la web 2.0.
Incorpora nuevos aprendizajes a
los ya previamente concebidos,
para favorecer la construccin del
protocolo empresarial.
Generacin de una
propuesta de Cdigo
de
Protocolo
Empresarial
por
medio de un manual,
que ser entregado
de
acuerdo
a
parmetros
Los criterios de
evaluacin
estn
relacionados
con
los
indicadores de
desempeo y se
evidencian
claramente en
la rbrica de
evaluacin, la
cual encontrar
en el entorno
de evaluacin y
seguimiento.
30% del
total del
curso
CDIGO:
FORMATO DE SYLLABUS
establecidos
gua.
Trabajo
final
Contenidos de la Unidad
1
Construye su personal
Branding para lograr
una
imagen
diferenciadora
tanto
propia como a nivel
empresarial a partir de
elementos de imagen
personal y pblica,
desarrollo de entrevista
y
protocolo
empresarial, mediante
el uso de herramientas
de la web 2.0, contenido
tericos y objetos de
aprendizaje.
Propone su
personal Branding,
a travs de un blog
o wix individual en
donde est
posicionando su
marca personal.
Formula los
principales aspectos
que se deben tener
en cuenta para
construir el
personal branding,
a travs de un
documento, de
acuerdo con los
parmetros
establecidos en la
gua de actividades.
en
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la
Estudio de caso. Se
de un grupo de
principal
es
determinar
alternativas
o
modelos de accin a
con la toma de
decisiones.
Generacin de una
propuesta individual
de su propia marca:
Personal Branding.
15 y 16
Apoyar al estudiante en la
Identificacin de los conceptos
fundamentales de protocolo,
generando una familiarizacin
con la temtica e involucrndose
y visibilizando la importancia del
uso de la misma.
Fortalecer en el estudiante el
reconocimiento de los diferentes
elementos que conforman su
imagen personal actual, en el auto
reconocimiento de su ser, dentro
del mbito social y profesional en
el que se desempea.
Articula lo aprendido en la
construccin de una imagen
diferenciadora que lo lleve a
desenvolverse adecuadamente
en todo contexto de vida.
Los criterios de
evaluacin
estn
relacionados
con
los
indicadores de
desempeo y se
evidencian
claramente en
la rbrica de
evaluacin, la
cual encontrar
en el entorno
de evaluacin y
seguimiento.
25%
CDIGO:
FORMATO DE SYLLABUS
VERSIN:
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PGINAS:
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5. ESTRUCTURA DE EVALUACIN DEL CURSO
Tipo de evaluacin
Ponderacin
Heteroevaluacin
Evaluativa
Reconocimiento
Evaluativa
25
Entrevista de Trabajo Ideal
Evaluativa
200
Protocolo Empresarial
Evaluativa
150
Personal Branding
Evaluativa
125
Total
F-8-6-4
Puntaje Mximo
500
TI: Trabajo individual, U: unidad, TG: trabajo grupal
NOTA:
1. Este syllabus ir acompaado de un instructivo.
2. En la estructura del curso deben integrarse los siguientes elementos:
Polticas del trabajo acadmico en el campus virtual
Poltica antiplagio - Normatividad acadmica para el estudiante
Requerimientos tecnolgicos (desde la institucin y desde el estudiante)
Poltica de inclusin a poblacin en condicin de discapacidad
Documentos de apoyo al trabajo acadmico.

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Imagen Personal y Protocolo

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

Entorno de Conocimiento e-learning

CAPTULO UNO (1) IMAGEN

Referencias Bibliogrficas Requeridas

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

Referencias Bibliogrficas Requeridas

Pinto, Luz Ena. (2013). Morfologa corporal. Recuperado de:

Pinto, Luz Ena. (2013). Presentaciones, el saludo y la Puntualidad. Recuperado de:

PROCEDIMIENTO RELACIONADO: DISEO DE CURSOS

Referencias Bibliogrficas Requeridas

Pinto, Luz Ena. (2013). Personal Branding. Recuperado de:

Formula los elementos

Identifica los factores a

Verificar a travs de los productos

Fortalecer en los estudiantes, el

5. ESTRUCTURA DE EVALUACIN DEL CURSO

Entrevista de Trabajo Ideal

TI: Trabajo individual, U: unidad, TG: trabajo grupal

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