1.

- Como parte de su proyecto de anlisis de sistema para actualizar las funciones de

contabilidad automatizadas de Chronos Corporation, un fabricante de relojes digitales,
usted entrevistara a Harry Staiter, el jefe de contabilidad. Redacte de cuatro a seis
objetivos de la entrevista que incluyan su uso de las fuentes de informacin. Los
formatos de informacin la frecuencia con que toma decisiones, las cualidades que
desean de la informacin y su estilo de toma de decisiones.
A. En un prrafo, mencione como se acercara a Harry para preparar una entrevista.
R. Primeramente me acercara a Harry para informales que debido a una
actualizacin que requiere la empresa para la actualizacin de las funciones de
contabilidad se le har una entrevista con el objetivo de que este informado sobre la
actualizacin que se le har a el sistema de contabilidad.

B. Indique cual estructura escoger para esta entrevista. Por qu?

R. Aplicara la estructura del embudo: Porque para m sera ms fcil que primero
entre en confianza conmigo preguntndole preguntas generales, comentando uno
que otro chiste y despus que ya observe que este en confianza aplicar todas las
preguntas necesaria que requiero y saber su opinin sobre qu tal le parece la
actualizacin que la empresa quiere hacer sobre la funciones de contabilidad.

C. Harry tiene tres subordinados que tambin usan el sistema. Tambin los
entrevistara? Por qu si o por qu no?
R. Si lo entrevistara porque ellos tiene que estar informado sobre la actualizacin
que se le har al sistema y preguntarle si estaran satisfecho con una actualizacin al
sistema, si les gustara dejarlo as como estn y les faltan algunas cosas por agregar
al sistema. Es muy importante entrevistar a todas las empresas que trabajan con el
sistema para saber su opinin y saber si estn satisfechos con el sistema o tomaran
en cuenta que es necesario actualizarlo como lo requiere la empresa.

D. Redacte tres preguntas abiertas que mandara por correo electrnico a Harry
Antes de su entrevista. Explique por qu es preferible realizar una entrevista en
persona en lugar de va el correo electrnico.
R. 1) Qu piensas usted sobre la actualizacin que la empresa quiere hacer sobre la
funciones de contabilidad?

2) Porque cree usted que la empresa quiera actualizar el sistema?

3) Estara usted dispuesto a adaptarse a un nuevo sistema de funciones de
contabilidad?
Es mejor una entrevista en persona porque as no se malinterpreta las palabras si
tiene alguna duda sobre la pregunta se le explica mejor y as uno obtiene toda la
informacin correcta y pues es mejor en persona para ver sus reaccin cuando se le
hagan las preguntas ver cmo es su desenvolvimiento a medida que trascurre la
entrevista.
2.- A continuacin se menciona cinco preguntas redactadas por uno de los
miembros de su equipo de anlisis de sistemas. Su entrevistada es gerente local de
LOWCO, una sucursal de una cadena de tiendas de descuento que le ha pedido a
usted que trabaje en un sistema de informacin gerencial que suministra
informacin de inventario. Revise estas preguntas para su compaero de equipo.
* Cundo fue la ultimas vez que analizo seriamente su proceso de toma de
decisiones?
* Quines son los causantes de problema en su tienda, es decir, aquellos que
muestran mayor resistencia a los cambios en el sistema propuesto?
* Hay alguna decisin acerca de la cual usted necesite ms informacin para
tomarla?
* Usted no tiene problemas graves con el sistema de control de inventarios actual.
No es as?
* Dgame un poco sobre los resultados que le gustara ver.
A. Vuelva a escribir cada pregunta de tal manera que sea la eficaz para obtener
informacin.
* Quines son los causantes de problema en su tienda, es decir, aquellos que
muestran mayor resistencia a los cambios en el sistema propuesto?
Usted no tiene problemas graves con el sistema de control de inventarios actual. No
es as?
* Dgame un poco sobre los resultados que le gustara ver.
* Hay alguna decisin acerca de la cual usted necesite ms informacin para
tomarla?

*Cundo fue la ltimas vez que analizo seriamente su proceso de toma de

decisiones?
B. Ordene sus preguntas en una estructura de pirmide, embudo o diamante, y
pngale el nombre de la estructura que haya utilizado.
Estructura diamante:
* Quines son los causantes de problema en su tienda, es decir, aquellos que
muestran mayor resistencia a los cambios en el sistema propuesto?
* Hay alguna decisin acerca de la cual usted necesite ms informacin para
tomarla?
Usted no tiene problemas graves con el sistema de control de inventarios actual. No
es as?
* Dgame un poco sobre los resultados que le gustara ver.
*Cundo fue la ltimas vez que analizo seriamente su proceso de toma de
decisiones?
C. Qu lineamientos puede darle al miembro de su equipo para que en el futuro
mejore las preguntas de una entrevista? Haga una lista con los lineamientos.
1) Primero debe saber que estructura debe aplicar a su entrevista sea pirmide,
embudo o diamante.
2) Saber qu tipo de entrevista vas aplicar estructurada o no estructurada.
3) Definir los objetivos que vas a obtener con esta entrevista.
4) Saber algunas respuestas de las preguntas que ests haciendo al entrevistado.
5) Tratar de ser ms especficos con algunas preguntas.