Servicio de asesora y resolucin de ejercicios

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Instrucciones:
El hecho de que a un nio le agraden productos como Zucaritas, Choco Krispis o Froot Loops, no
garantiza que sean del agrado del paladar de una persona adulta. La empresa Kelloggs se
preocup por esta situacin y de ah surgi una investigacin de mercados relacionada con la
postura que diversas personas pueden tener ante sus productos.
1. Busca informacin en Internet sobre el caso de Crunchy Nut Red pone color a las
ventas de Kelloggs. Este caso forma parte de la introduccin de un nuevo producto.
2. Realiza un eptome del caso.
3. Responde a las siguientes preguntas:
a. Qu tipo de investigacin de mercados realiz la empresa?
b. Qu resultados obtuvo?
4. Busca informacin, en fuentes confiables, sobre la situacin que enfrenta actualmente la
empresa.
5. Imagina que eres el encargado de esta investigacin y conforme a los pasos del proceso
de investigacin de mercados que analizamos anteriormente, desarrolla brevemente
cada etapa y explica qu realizaras si actualmente se presentara una situacin similar
(puedes pensar en otra situacin que como cliente has experimentado y merezca su
estudio).
Considera los pasos que ya se realizaron y conforme a tu criterio responde: qu
daras de valor agregado?
Menciona los posibles proveedores de la investigacin.
6. Realiza una breve conclusin en la que expliques qu hace diferente el caso de cuando fue
presentado y de la situacin que enfrenta actualmente.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Tommy Hilfiger: mantenindose al da para seguir volando alto.
Desde la superficie del campo de golf, el diseador Tommy Hilfiger tiene en el mercado ropa casual
utilizada por una gran cantidad de adolescentes de diversos grupos sociales. Fabrica ropa para
jvenes, mujeres y nios, as como accesorios. Por extensos convenios de licencia, esta empresa
tambin ofrece perfumes, cinturones, sbanas y cobertores, muebles para el hogar y cosmticos.
En el ao 2006, esta empresa se venda en las principales tiendas departamentales y de
especialidad, as como 165 tiendas relacionadas con la marca. Todo lo anterior para tratar de
satisfacer las necesidades del cliente.
Fuente del caso:
Malhotra, N. K. (2008). Investigacin de mercados. (M. E. Salinas, Trad.). Mxico: Pearson
Educacin. Pgina 134.
Considerando el caso anterior, realiza lo que se te solicita a continuacin:
1. Busca en fuentes confiables informacin reciente de esta empresa.
2. Analiza la situacin descrita anteriormente y piensa cules elementos deberas tener en
cuenta si deseas realizar el diseo de una investigacin exploratoria.
3. Considerando que buscas satisfacer las necesidades del cliente, determina:
a. El propsito de la investigacin. Trata de hacerlo de manera precisa, examinando
el problema y las prioridades que tiene para el investigador.

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b. El tipo de datos secundarios que debera considerar esta empresa para mejorar.
4. Si decidieras realizar una investigacin de otro tipo, cul sera y qu elementos
consideraras para hacerla.
5. Menciona las ventajas y desventajas que tendra utilizar la investigacin exploratoria,
comparada con la que elegiste en el punto anterior.
6. Recuerda que debes hacer uso de fuentes de informacin confiables para dar soporte a las
ideas que vayas presentando.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.

Instrucciones:
La informacin que es transmitida en los comerciales pretende tener impacto ante la mirada de los
espectadores; sin embargo, no es garanta que todos reciban el mismo mensaje.
1. Recuerda un comercial que hayas visto recientemente y describe de qu trata el mismo,
considerando lo siguiente:
o El mercado al que est dirigido.
o Qu mensaje te est transmitiendo.
2. Comenta con alguna persona sobre este comercial y cuestinale sobre el mensaje que le
est transmitiendo.
3. Si estuvieras a cargo del diseo de la investigacin causal del producto anunciado en
dicho comercial, qu elementos consideraras necesarios en caso de probar este comercial
en un mercado estndar de prueba.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de comentario.

Instrucciones:
Imagina que el gerente de la Pizzera El investigador, quien recibe diariamente alrededor de 50
clientes, te contrata para que le expliques cmo disear un cuestionario que pueda serle til para
conocer sobre las preferencias del cliente. No tiene conocimiento sobre la materia, por lo que
debers responderle las siguientes inquietudes y plantearle todo en un cuadro sinptico:
1.
2.
3.
4.

Cul es el objetivo de la investigacin?

Qu tipo de entrevista es ms recomendable para su negocio? Por qu?
Cmo determinar quines son las personas adecuadas para responder?
Menciona 3 ejemplos de preguntas no estructuradas que realizaras.

Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de cuadro sinptico.

Instrucciones:

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El trabajo de campo es esencial para poder recolectar la informacin deseada en la investigacin

de mercados.
1. La empresa Buscadores, S.A. de C.V. te encomend el proyecto de seleccionar los
trabajadores para recolectar la informacin.
a. La encuesta est relacionada con su nuevo producto (botana nutritiva), y est
dirigida a jvenes entre 18 y 30 aos.
2. Determina el perfil de puestos con el que debe cumplir el trabajador para lograr recabar la
informacin adecuada.
3. Determina la manera en la que se capacitar a esas personas y quin estara a cargo.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de mapa conceptual.
Instrucciones:
Ahora es momento de aplicar los conceptos de estadstica bsica. Resuelve lo siguientes
ejercicios:
1. A partir de los datos de la siguiente tabla determina:
a. Media.
b. Mediana.
c. Varianza.
d. Determina si la distribucin es simtrica o asimtrica.
Valores X
1
2

Frecuencias
73
50

3
4
5

30
60
20

6
7

50
23

50

9
10
11

40
20
18

12

43

13
14

52
76

15
16
17

58
34
69

2. En un hotel se recolectan datos sobre los das que permanecen los huspedes. La
informacin se muestra a continuacin
Das de
hospedaje

12

15

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N de
huspedes

32

12

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13

a. Calcula el nmero medio de das de permanencia.

b. Cuntos das como mximo permanecen en el hotel el 95% de los huspedes?
c. Calcula la mediana y la moda

El alumno aplicar los conocimientos adquiridos mediante la realizacin de un proyecto de

investigacin de mercados individual, con la finalidad de conocer la calidad del servicio de algn
restaurante de la localidad. Los alumnos debern realizar los siguientes pasos para llevar a cabo
el proyecto:
1. Seleccionar un restaurante de su comunidad e identificar algn problema que se est
presentando en la empresa.
o Establecer la definicin del problema
2. Determinar el diseo de investigacin que se realizar, considerando que ser de
naturaleza descriptiva.
3. Precisar el tipo de encuesta que aplicaran y justifica por qu.
4. Desarrolla la encuesta, considera el nmero de preguntas recomendadas para captar la
atencin del entrevistado.
o Desarrolla el formato y utiliza escalas adecuadas para obtener la mejor calidad de
la informacin.
Enva los resultados de tu prctica en forma de reporte.

Instrucciones:
A partir de la siguiente informacin y apoyado de herramientas como Excel, desarrolla lo siguiente:
MILL_GAL CILINDRO DESPLAZA CAB_VAPO ACELERAC AO PESO
45.1

90.45

48

21.6075

78

1985

36.1

98.49

66

98.98245

78

1800

32.9

78.39

52

78.78195

78

1985

38.4

85.425

70

85.85213

78

2070

37.1

91.455

60

91.91228

78

1800

19.8

261.3

110

262.6065

78

3365

19.5

319.59

140

321.188

78

3735

20.1

303.51

139

305.0276

78

3570

19.5

232.155

105

233.3158

78

3535

20.6

201

95

202.005

78

3155

20.3

201

85

202.005

78

2965

25.7

140.7

88

141.4035

78

2720

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20.5

226.125

100

227.2556

78

3430

19.7

233.16

90

234.3258

78

3210

20.7

232.155

105

233.3158

78

3380

21.8

201

85

202.005

78

3070

18.2

226.125

110

227.2556

78

3620

18.4

259.29

120

260.5865

78

3410

19.3

306.525

145

308.0576

78

3425

18.2

232.155

165

233.3158

78

3445

19.2

303.51

139

305.0276

78

3205

14.5

319.59

140

321.188

78

4080

a. Determina el modelo factorial.

1. Considera qu variables son las que intervendrn en el proceso.
2. Cul es el factor comn.
3. El nmero de factores comunes.
b. Desarrolla la matriz de correlacin.
c. Determina de acuerdo a esa matriz, si existe o no correlacin de los datos.
d. Establece por medio de la determinacin a priori el nmero de factores.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de prctica de ejercicios.
Una vez que has recibido retroalimentacin sobre el diseo de tu cuestionario:
1. Determina qu plan de muestreo aplicars y cmo asegurars que se est presentando la
calidad deseada de la recoleccin de encuestas.
o Considera todos los elementos del proceso de muestreo
2. Presenta algunos elementos estadsticos que seran recomendables para la organizacin;
sin realizar los clculos, determina:
o Los estadsticos bsicos de la investigacin que se debern obtener y su
importancia.
o Disea al menos 5 pruebas de hiptesis para determinar la relacin entre las
variables y presenta sus conclusiones.
o Determina qu elementos se consideraran en un anlisis de tabulacin cruzada y
como cules podran ser planteados.
3. Genera una propuesta sobre qu sera recomendable aplicar para la mejora de la
situacin que te plantearon.
Enva los resultados de tu prctica en forma de reporte.

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