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Instrucciones:
Usa el modelo de decisin de compra (ver Figura 1 y el captulo 1 del libro de texto) del
consumidor, para explicar la compra de los siguientes productos:

Computadora
Pantalones de mezclilla

Para cada uno de los casos indica y describe las influencias internas y/o externas que afectan la
decisin y el proceso de compra.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Procter and Gamble es una de las principales empresas de productos de consumo. La empresa
desea lanzar al mercado una nueva lnea de detergente lquido para ropa.
Propn un diseo de investigacin cuantitativa que proporcione informacin para disear esta
nueva lnea de productos.
Propn un diseo de investigacin cualitativa que proporcione informacin para disear esta nueva
lnea de productos.
Cul de los dos diseos sera ms adecuado para este caso? Explica.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Busca el anuncio de un perfume.
Determina si el anuncio utiliza motivos positivos o negativos. Explica por qu.
Determina si el anuncio utiliza motivos emocionales o racionales. Identifica cules motivos est
usando.
Determina cules son los motivos manifiestos y los motivos latentes que se presentan en el
anuncio.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de ensayo.
Instrucciones:
Considera los siguientes productos/servicios:
1.
2.
3.
4.

Cerveza Tecate Light.

Camioneta Pick-up Chevrolet Cheyenne.
Laptop Apple MacBook.
Dominos Pizza.

Entrevista a 3 estudiantes y pdeles que describan la personalidad de los productos anteriores.

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Compara las respuestas de las tres personas, para cada uno de los productos.
Determina qu rasgos de personalidad describiran al consumidor meta de cada uno de los
productos mencionados anteriormente.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Ejercicio

Instrucciones:
Busca en revistas o peridicos tres anuncios, donde cada uno utilice:

Un refuerzo positivo para promover el producto.

Un refuerzo negativo para promover el producto.
Un castigo para promover el producto.

Explica cmo cada anuncio hace uso de la teora de aprendizaje instrumental para promover el
producto.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Instrucciones:
Considera a los estudiantes de 18 a 24 aos como segmento meta.
1. Determina cul o cules seran los grupos de referencia ms importantes en la decisin de
compra de los siguientes productos:
a. Pasta de dientes
b. Automvil
c. Eleccin de una universidad
d. Mascota
e. Restaurante para cenar con amigos
2. Indica qu tipo de grupo de referencia sera cada uno de los grupos que definiste en el
paso anterior.
3. Explica el grado de influencia que tendra el grupo de referencia en el consumidor para
cada producto.
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Fase 1
La primera parte del proyecto consiste en la descripcin del producto y la empresa, adems del
anlisis de las variables internas que influyen en el comportamiento de compra de los
consumidores del producto.
1. Seleccionar una empresa y un producto de la categora de alimentos producido por sta. El
producto deber estar dirigido al ltimo consumidor.
o Descripcin breve de la empresa.
o Descripcin breve de la industria.
o Descripcin de la estrategia de mercadotecnia del producto elegido (4Ps).
o Descripcin del mercado meta del producto elegido.

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Nombre de la persona y datos de contacto de la empresa para la que se realizar

el proyecto.

2. Realizar al menos 4 entrevistas de profundidad (por alumno). Debern hacerse al menos 2

entrevistas a clientes actuales del producto y al menos 2 entrevistas a clientes actuales de
la competencia.
o Elaborar la gua de la entrevista.
o Realizar el reporte de cada una de las entrevistas.
3. Realizar al menos una sesin de grupos (por alumno).
o Elaborar gua de la sesin.
o Realizar reporte de la sesin.
4. Con los resultados obtenidos de las entrevistas de profundidad, las sesiones de grupo, la
empresa y la investigacin bibliogrfica, elabora el perfil del consumidor del producto
elegido, considerando los siguientes aspectos:
o Percepcin del producto, los competidores y la categora.
o Actitudes hacia el producto, los competidores y la categora.
o Necesidades y motivaciones de compra.
o Personalidad del consumidor.
o Aprendizaje del consumidor.
Enva tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto.
Instrucciones:
Busca un producto alimenticio que haya sido introducido en el ltimo ao.
Describe los atributos y beneficios del producto.
Determina qu tipo de innovacin es el producto que elegiste (continua, dinmicamente continua o
discontinua). Explica por qu.
Analiza el producto con base en los cinco factores que afectan la difusin de innovaciones.
Con base en el anlisis realizado, crees que el nuevo producto tenga xito en el mercado? Qu
tan rpido crees que se difunda esta innovacin?
Enva el ejercicio a tu tutor, en formato de reporte.
Fase 2
La segunda parte del proyecto consiste en el anlisis de las variables externas que influyen en el
comportamiento de compra de los consumidores del producto y en el desarrollo de una propuesta
de estrategias de mercadotecnia, con base en la investigacin del consumidor realizada.
1. Con los resultados obtenidos de las entrevistas de profundidad, las sesiones de grupo, la
empresa y la investigacin bibliogrfica, elabora la descripcin del ambiente externo del
consumidor del producto elegido, considerando los siguientes aspectos:
o Influencias familiares y ciclo de vida familiar.
o Grupos de referencia.
o Clase social.
o Cultura y valores.
2. Evala las estrategias actuales de la empresa y desarrolla una propuesta de estrategias de
mercadotecnia para la empresa, con base en la investigacin realizada y lo aprendido en el
curso. Fundamenta cada propuesta. Los aspectos que deber incluir son:

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Segmentacin de mercados.
Motivacin al consumidor para que compre los productos de la empresa.
Lealtad a la marca.
Percepcin del producto o servicio.
Actitud hacia el producto o servicio.
Estrategia de comunicacin.
Estrategia de precios.
Estrategia de distribucin.

Enva tu proyecto final, en formato de desarrollo de proyecto.

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