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Los seis elementos clave de la estructura organizacional son: 1) especialización del trabajo, 2) unidad de mando, 3) esfera de control, 4) autoridad y responsabilidad, 5) centralización vs descentralización, y 6) departamentalización. Las organizaciones pueden ser mecánicas (rígidas y controladas) u orgánicas (flexibles y adaptables), dependiendo de su estructura y del entorno. Los diseños organizacionales incluyen estructuras funcionales, divisionales, de equipo, matriciales y de proyecto.
Los seis elementos clave de la estructura organizacional son: 1) especialización del trabajo, 2) unidad de mando, 3) esfera de control, 4) autoridad y responsabilidad, 5) centralización vs descentralización, y 6) departamentalización. Las organizaciones pueden ser mecánicas (rígidas y controladas) u orgánicas (flexibles y adaptables), dependiendo de su estructura y del entorno. Los diseños organizacionales incluyen estructuras funcionales, divisionales, de equipo, matriciales y de proyecto.
Los seis elementos clave de la estructura organizacional son: 1) especialización del trabajo, 2) unidad de mando, 3) esfera de control, 4) autoridad y responsabilidad, 5) centralización vs descentralización, y 6) departamentalización. Las organizaciones pueden ser mecánicas (rígidas y controladas) u orgánicas (flexibles y adaptables), dependiendo de su estructura y del entorno. Los diseños organizacionales incluyen estructuras funcionales, divisionales, de equipo, matriciales y de proyecto.
Los 6 elementos de la estructura de una organizacin son:
especializacin del trabajo (una persona distinta realiza cada
uno de los pasos independientes de un trabajo, en lugar de que una sola desempee todo el trabajo). Mecanismo importante para organizar,
unidad de mando (principio de administracin que establece
que ningn empleado debe tener ms de un jefe)
esfera de control (la cantidad de empleados que un gerente
puede manejar con eficiencia y eficacia); VT 5-6 / VC gerenteempleados-situacin
autoridad (derechos inherentes a un puesto gerencial para girar
rdenes y esperar que sean acatadas) Y responsabilidad (obligacin de cumplir con las actividades asignadas)
la centralizacin (las decisiones tomadas en un nivel cada vez
ms alto) contra descentralizacin (llevar la autoridad para delegar la toma de decisiones en los niveles ms bajos de la organizacin)
Departamentalizacin (agrupar las actividades de una
organizacin por funcin, producto, cliente, geografa o proceso).
Las ventajas de la especializacin del trabajo:
son las eficiencias econmicas consecuentes, usando con
eficiencia las distintas habilidades que poseen los trabajadores.
Las habilidades se desarrollan por va de la repeticin.
Se desperdicia menos tiempo que cuando los trabajadores son
todlogos.
La capacitacin tambin es ms fcil y menos cara
Las desventajas:
La especializacin excesiva del trabajo puede ocasionar
aburrimiento, fatiga, estrs, poca productividad, mala calidad, mayor ausentismo y gran rotacin del personal.
Autoridad se refiere a los derechos inherentes a un puesto gerencial
para decirle a la gente qu hacer y lo que se espera que haga.
Poder describe todos los medios que usara una persona para influir en las decisiones, inclusive la autoridad formal.
Autoridad es sinnimo de poder legtimo. No obstante, una persona que
no ocupe un puesto de autoridad puede tener poder coercitivo, de recompensa, de experiencia, o por referencia (4 tipos de poder). La autoridad es en realidad una derivacin del poder.
Responsabilidad es la obligacin o expectativa de desempear tareas
asignadas.
La formalizacin tiene que ver con el uso de estndares y reglas
estrictas para generar consistencia y control.
DEPARTAMENTALIZACIN: Los gerentes pueden departamentalizar con base en:
la funcin- funcional (el trabajo-funciones que se realizan)
el producto (producto o servicio que se genera)
el cliente (grupo al que se sirve)
la geografa (ubicacin de las operaciones)
El proceso (flujo del trabajo, productos-clientes).
La estructura de una organizacin debe apoyar su estrategia. Si la
estrategia cambia, la estructura debe cambiar tambin.
Una organizacin mecanicista o burocracia es una estructura rgida y
muy controlada. Una estructura mecanicista es ms efectiva con tecnologa de produccin masiva.
Contiene trabajadores muy especializados, muchas reglas y reglamentos
formales para desempear el trabajo, y decisiones centralizadas. Los trabajadores cumplen con obligaciones de trabajo especficas, sus actos estn guiados por reglamentos formales para realizar el trabajo, y las decisiones suelen ser tomadas en los niveles altos de la organizacin.
Una organizacin orgnica es muy adaptable y flexible. Una estructura
orgnica es ms efectiva con tecnologa de produccin de unidades y de produccin por procesos.
Los empleados cubren todos los requerimientos de un
trabajo, tienen menos reglamentos para laborar, y muchas veces detentan autoridad para tomar decisiones con respecto a cuestiones que estn directamente relacionadas con su trabajo.
Cuanto ms incierto es el entorno de una organizacin, ms necesaria
resulta la flexibilidad de un diseo orgnico.
DISEOS DE ORGANIZACIN TRADICIONAL
Una estructura simple es la que cuenta con poca
departamentalizacin, amplios tramos de control, autoridad centralizada en una sola persona y poca formalizacin.
Una estructura funcional agrupa especialidades ocupacionales
similares o relacionadas o afines. Aprovecha la especializacin y produce economas de escala porque permite que las personas que tienen habilidades en comn trabajen juntas.
Una estructura divisional est formada por unidades o divisiones de
negocios separadas; por unidades o divisiones autnomas y los gerentes tienen total responsabilidad por un producto o servicio.
Estas unidades con frecuencia estn organizadas en forma de
estructuras funcionales en el interior de su marco divisional. As, las estructuras divisionales contienen, por lo general, estructuras funcionales en su interior.
DISEOS ORGANIZACIONALES CONTEMPORNEOS.
En una estructura de equipo, toda la organizacin est formada por
equipos de trabajo.
En la estructura matricial, los especialistas de distintos
departamentos funcionales trabajan en uno o ms proyectos, dirigidos por gerentes de proyecto.
Una estructura de proyecto es aquella en la que los empleados
trabajan continuamente en proyectos. Combina la departamentalizacin por funciones y por productos.
Una organizacin virtual consiste en un pequeo grupo de empleados
de tiempo completo y especialistas externos contratados temporalmente segn lo necesiten los proyectos.
Una organizacin de red es aquella que utiliza a sus propios
empleados para realizar ciertas actividades y acude a redes de proveedores externos para brindar componentes de productos o procesos de trabajo.
DISEOS ORGANIZACIONALES CONTEMPORNEOS.
La organizacin sin fronteras es un diseo aplicado en donde la
estructura no est definida ni limitada por las fronteras que imponen las estructuras tradicionales. Derrumba las barreras horizontales, verticales e interorganizacionales. Tambin es flexible y adaptable a las condiciones del entorno.
Algunos factores que contribuyen a implementar las organizaciones sin
fronteras son los mercados y la competencia globales, los adelantos tecnolgicos y la necesidad de innovar con rapidez.
Una organizacin de aprendizaje es la que ha desarrollado la
capacidad de adaptarse y cambiar continuamente porque todos sus miembros asumen un papel activo en la identificacin y resolucin de asuntos relacionados con el trabajo.
En una organizacin de aprendizaje, los empleados practican la gestin
del conocimiento al adquirir y compartir de manera continua nuevos conocimientos y estn dispuestos a aplicarlos para tomar decisiones o para realizar su trabajo
Los gerentes enfrentan tres desafos organizacionales:
mantener a los empleados comunicados
construir una organizacin que aprenda
manejar problemas estructurales globales.
La cultura organizacional
La cultura de la organizacin es un sistema de significados compartidos
al interior de la organizacin que determina, en gran medida, la forma de actuar de los empleados.