Os recursos hipertextuais da internet como ferramenta de comunicao pblica

Bruno Jareta de Oliveira1

Resumo: Quando a meta a construo de um ambiente informacional visando o

aprofundamento democrtico, a internet apontada como possvel meio ideal para a
elaborao de tal espao (ROTHBERG, 2009). Entender o que a faz ter mais potencial
cognitivo em detrimento aos outros ambientes miditicos essencial para identificar
caminhos a serem explorados no mbito da comunicao pblica e cidadania digital. O
objetivo deste trabalho sintetizar o principal aspecto da internet que a coloca como
melhor meio para tais fins: a hipertextualidade.

preocupao dos pesquisadores em Comunicao Pblica identificar

potenciais caminhos para gerar engajamento e aprendizado na populao, no mbito das
polticas pblicas. Apenas a disponibilizao da informao no garante uma
comunicao bem sucedida. Dependendo de como colocada, pode at dificultar a
construo do conhecimento e reforar formas erradas de compreender os mais variados
assuntos. Para que haja comunicao e potencial de aprendizado, a informao deve ter
caractersticas especficas e estar aliada a elementos motivacionais (JERIT;
KUKLINSKI; QUIRK;RICH, 2001). Um ambiente com essas caractersticas pode obter
melhores resultados em relao participao dos cidados nos processos de decises
em polticas pblicas.
Neste contexto, a internet vista como um suporte com grande potencial. A
navegabilidade aliada possibilidade de articular diferentes textos (como o escrito,
sonoro, imagtico e audiovisual) permite com que ela seja uma poderosa ferramenta
para a articulao e disponibilizao de informaes que atendam a essas qualidades
necessrias. Consequentemente, proporcionam a aquisio de conhecimento por
oferecerem mais possibilidade de controle sobre a experincia cognitiva.
Estudos apontam que textos estruturados em hiperlinks tm sido vistos como
forma de incentivo assimilao de conhecimento, e que um dos fatores que explicam
esse fenmeno o fato de a memria humana, como apontam pesquisas, tambm ser
construda por conexes de significado entre conceitos - ou seja, ambas so feitas por
ns individuais conectados por links (ROTHBERG, 2009). Outra vantagem da estrutura
hipertextual que, por permitir esse controle mais preciso por parte do usurio, gera
1

Mestrando no Programa de Ps-graduao em Comunicao Miditica da Unesp/ Bauru. E-mail:

brunojareta@hotmail.com

mais motivao para aprender - visto que novos caminhos so oferecidos em momentos
diversos (e em diferentes formatos) enquanto numa estrutura linear qualquer interrupo
pode gerar fceis desistncias.
Outros fatores devem ser levados em conta numa estratgia de comunicao
pblica, como a articulao entre diferentes mdias. O cidado estabelece diferentes
relaes com cada uma delas e saber como distribuir e conduzir contedos entre elas
pode aumentar consideravelmente as chances de uma comunicao bem-sucedida.
preciso tambm um grande esforo por parte dos governos, envolvendo aspectos como
mudana de cultura, aplicao correta da tecnologia da informao na comunicao e
trato da informao (CANELA; NASCIMENTO, 2009). No se pode, por exemplo,
apresentar um banco de informaes online com interconexes complexas a usurios
no experientes. Uma mudana gradativa deve ser planejada para evitar desistncias e
falhas de compreenso. No entanto, mesmo com muito a ser evoludo e desenvolvido
(tanto no mbito tecnolgico, mas, sobretudo, no campo da linguagem) ficam evidentes
as possibilidades abertas pela internet em atingir com xito a meta de disponibilizar
informaes com qualidade e motivao populao, ocasionando, por consequncia,
sua participao na gesto de polticas pblicas.

Referncias:
CANELA, G.; NASCIMENTO, S. (coords.). Acesso informao e controle social das
polticas pblicas. Braslia: ANDI; Artigo 19, 2009. 132 p.
KUKLINSKI, J. H.; QUIRK, P. J.; JERIT, J.; RICH, R. F. The political environment
and citizen competence. American Journal of Political Science, v. 45, n. 2, p. 410-424,
2001.
ROTHBERG, D. Informao de diagnstico, democracia e incluso digital. Liinc em
Revista, v. 5, n. 1, p. 4-18, 2009.