Aguas Mallarauco S.

A
Informe caso AMSA Administracin de Empresas

Integrantes: Francisco Krumm

Flix Pavez Vicente
Profesor: Emily Rodrguez
Seccin 05
Fecha de entrega: 13 de junio de 2015

Introduccin:

Las empresas a lo largo de su trayectoria pueden pasar por diversas formas de

gestin y de administracin, algunas llevan a que una empresa se transforme
en una multinacional, millonaria y que se consolida en el mercado mientras
que en otros casos, las malas tomas de decisiones que conllevan a problemas
en reas funcionales lo que finaliza en empresas que a pesar de haber
comenzado bien comienzan a perder utilidades hasta que se ven enfrentadas a
nmeros rojos.
Dentro de este trabajo analizaremos el caso de la empresa Aguas Mallarauco
(AMSA), conociendo a los protagonistas, tipos de administracin y gestin, que
la llevaron de la estabilidad comercial a perdidas y viceversa, identificando de
esta manera cuales fueron sus principales problemas, cules fueron las malas
decisiones y finalmente que fue y que se hizo para que esta volviera a una
estabilidad financiera y volviera a ser viable.

1. Identifique los actores que intervienen en el caso

Primer periodo: Trabajadores y ejecutivos AMSA

Segundo periodo: Pedro Garca Pastor, ejecutivo de la empresa
espaola Aguas de Manresa.
Tercer Periodo: Justiniano Franco, ejecutivo espaol.
Cuarto periodo: Juan Jos Mickelsen, Ingeniero Chileno.

2. Determine la Problemtica que cada rea funcional enfrenta en

cada periodo descrito.
Primer periodo: Estrategia Administrativa
Principal problema, fue la venta de la empresa a sus propios trabajadores que
no contaban con una estrategia administrativa, lo que llevo a la empresa a
estancarse en lo rural y no poder expandirse a un mundo multinacional.

Segundo periodo: Perdidas de utilidades

Se aprecia la llegada de ejecutivos espaoles que quieren invertir en AMSA con
el objeto de que esta se transformara en una empresa multinacional, se
nombra a Pedro Garca Pastor Gerente General de AMSA, pero el problema que
llega junto con Pedro Pastor es que bajo su mando se crearon muchos
beneficios para los trabajadores que al corto plazo conllevo a que la empresa
empezara a perder utilidades.

Tercer Periodo: Clima Laboral

Se intenta reestructurar por segunda vez la administracin y la gestin de las
diversas reas de la empresa, con esto es eliminado del puesto Pedro Pastor, y
en su lugar quedara a cargo Justiniano Franco, quien con una gestin poco
flexible en relacin a los privilegio y beneficios de los trabajadores la empresa
empez a tener nuevamente utilidades pero por otro lado creo problemas en el
clima laboral lo que llevo a una mala imagen ya que la administracin de
Justiniano Franco dejo la sensacin de que cuando la empresa quiera mejorar
sus resultados, buscara inmediatamente reducir las rentas de los trabajadores.

Cuarto Periodo: Solucin una estrategia que combine buenos resultados

financieros ms un buen clima laboral.
Despus de establecer una estabilidad financiera, se piensa que es momento
de una nueva administracin se elimina del puesto a Justiniano Franco, y se
nombra como nuevo Gerente General al Chileno Jos Mickelsen.
J. Mickelsen desarrollo una estrategia administrativa al analizar cada una de las
reas lo que conllevo a un buen funcionamiento entre las distintas reas,
manteniendo el orden, un buen clima laboral y principalmente logrando
objetivos junto con la estabilidad financiera que era lo que se buscaba.

3. Establezca puntos de comparacin de cada etapa de la empresa

4. Qu decisiones debe tomar la nueva gerencia para mejorar los
resultados en todas las reas funcionales?

Conclusion