La alineacin es el grado en que se alcanza un estado de armona entre el

negocio y TI componentes funcionales (finanzas, marketing, ventas, etc.)

dentro de la organizacin (Luftman, 2003).
La alineacin es cuando los objetivos de negocio estn habilitadas, apoyados y
estimulados por las estrategias de TI (Luftman, Lewis & Oldach, 1993).
Alineacin asegura recursos de TI, operaciones y mtricas de rendimiento
estn en armona con los objetivos estratgicos de la compaa y sus unidades
de negocio surtidos (Hammet, 2008).
La alineacin entre las estrategias de negocio y de TI es necesaria para los
planificadores para hacer las inversiones y las decisiones apropiadas con
respecto a TI, como facilitador para la implementacin de la estrategia de
negocio (Sage, 2006).

Alineamiento estratgico es cuando una organizacin de TI se aplica de una

manera estratgica y oportuna, que tambin est vinculado en armona con las
estrategias de negocio, objetivos y necesidades (Luftman, Papp y Brier, 1999).

Arquitectura Empresarial (EA) se define como las actividades de la organizacin

de la lgica de los procesos de negocio e infraestructura de TI que refleja los
requisitos de integracin y normalizacin del modelo de funcionamiento de la
organizacin (Ross, Weil, y Robertson,

Dimensiones
El factor intelectual se refiere a las metodologas, tcnicas, datos,
infraestructura, y los indicadores de rendimiento utilizados para formular
estrategias y representar al estado en el que TI y objetivos de negocio son
consistentes y vlidos.
El factor social est relacionado con el comportamiento de los individuos que
participan en el proceso de alineacin (de negocios y ejecutivos de TI) y las
relaciones entre ellos, su nivel de participacin y los mtodos de comunicacin
y toma de decisiones.
Horovitz (1984) afirm que la dimensin social de la alineacin es una vista
desde la perspectiva social, incluyendo:

(a) el desarrollo y la aceptacin de las estrategias de negocio a travs de

las influencias de los altos ejecutivos,
(b) la cultura organizacional,
(c) las comunicaciones entre los participantes,
(d) El liderazgo situacional, y
(e) el cumplimiento

Los factores sociales de la empresa - la alineacin de TI estn compuestos

principalmente por los actores de la organizacin, sus valores, la comunicacin
con los dems, y la comprensin de cada dominio other's (Hammet, 2008).

Brown y Magill (1994) encontraron una serie de factores multifacticos para los
negocios - IT alineacin que abarca el establecimiento de procesos que la
integran y la planificacin empresarial (comits de direccin), cruzar el
entrenamiento funcional y la comprensin de los respectivos dominios de TI y
de negocios, y el papel de liderazgo CIO en colaboracin con la empresa.

MODELO HENDERSON

Henderson y Venkatraman (1993) present el modelo ms completo y

detallado para los negocios - la alineacin de TI llamada Strategic Alignment
Model (SAM), tiene dos partes:

externa e interna
negocio y de TI

La parte externa representa las estrategias de negocio y de TI descompuestas

en tres aspectos: alcance, el carcter distintivo o de competencias y de
gobernanza.

La parte interna est compuesta por la administracin y los recursos de TI

necesarios para llevar a cabo las estrategias aplicadas para el negocio y los
lados de TI, tiene tres aspectos: infraestructura (la arquitectura en el lado de
TI), las empresas y los procesos de TI, y las habilidades del personal.

Modelo de la alineacin de Henderson y Venkatraman es el montaje de los

lados:

entre los lados internos y externos no es la integracin funcional que

operacionaliza las estrategias en la infraestructura; y

entre los lados de negocio y de TI existe el ajuste estratgico.

En este modelo la alineacin estratgica se produce en cuatro tipos de

alineacin (un proceso dinmico de adaptacin continua y el cambio):

Ejecucin de la estrategia, la estrategia de negocio es el conductor y el TI es el

facilitador de esta estrategia, no hay participacin de la estrategia de TI, la
estrategia de negocio prepara su infraestructura administrativa y de TI tambin
prepara sus arquitecturas e infraestructuras.

Transformacin tecnolgica, estrategia de negocios es el conductor y existe

una alineacin con la estrategia de TI, que se adapta e incluye los
componentes necesarios para sincronizar con la estrategia de negocio; la
infraestructura de TI, el personal y las habilidades se prepara responde a la
nueva estrategia de TI.

Potencial competitivo, la estrategia de TI es el habilitador de la deteccin de

nuevas tecnologas y la estrategia de negocio debe estar alineado; nuevos
productos o servicios modifican atributos clave de la estrategia de negocio. La
infraestructura administrativa, procesos de negocio, y las habilidades de
personal deben adaptarse a la nueva estrategia de negocio.

Nivel de servicio, estrategia de TI es el facilitador y algunos de clase mundial o

un servicio fundamental que se propone, sin la necesidad de adaptar la
estrategia de negocio; en este caso la infraestructura y procesos de TI estn
adaptados a la nueva estrategia de TI y la infraestructura administrativa est
integrado operativamente con la infraestructura de TI.

Beneficios del Negocio

Maximiza el rendimiento de las inversiones de TI y mejora el rendimiento

corporativo (Pierce, 2002)

Conduce a un uso eficaz y eficiente de las TI, y facilita, apoya y estimula los
objetivos de negocio (Luftman, Lewis, y Oldach, 1993).

Chan et al. (1997) encontraron una relacin positiva entre la alineacin

estratgica de los negocios - IT con la innovacin de productos y servicios, y la
eficacia de sistemas de informacin.

Eficacia Los sistemas de informacin se mide por la satisfaccin del usuario

final reportado, la contribucin de los sistemas de informacin para la
eficiencia operativa, la eficacia gerencial y vnculos electrnicos a los clientes y
proveedores (Chan et al., 1997