1. 1. Tipos de Sistema de Informao FAFICA Disciplina: TI Cursos: Administrao e
Gesto Comercial Prof. Robson Santos Email : robssantoss@yahoo.com.br Blog : http://robssantos.blogspot.com 2. 2. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistema do nvel Operacional: </li></ul><ul><ul><li>D suporte aos gerentes operacionais, acompanha atividades e transaes elementares da organizao. </li></ul></ul><ul><ul><li>Tem o propsito de responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo de transaes na organizao. </li></ul></ul><ul><ul><li>Esse sistema deve fornecer informaes de fcil acesso, atualizadas e precisas. </li></ul></ul> 3. 3. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistema do nvel de Conhecimento: </li></ul><ul><ul><li>O propsito desse sistema auxiliar a empresa a integrar novas tecnologias ao negcio e ajudar a organizao a controlar o fluxo de documentos. </li></ul></ul><ul><ul><li>So as ferramentas de automao de escritrio muito populares na atualidade. </li></ul></ul> 4. 4. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistema do nvel Gerencial: </li></ul><ul><ul><li>Atendem s atividades de monitorao, controle, tomada de deciso e procedimentos administrativos dos gerentes mdios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Estes sistemas tm a caractersticas de produzir relatrios peridicos sobre as operaes, ao invs de informaes instantneas. </li></ul></ul> 5. 5. Diferentes Tipos de Sistemas <ul><li>Sistemas de nvel estratgicos: </li></ul><ul><ul><li>Ajudam a gerncia snior a atacar e enfrentar questes estratgicas e tendncias de longo prazo tanto na empresa quanto no ambiente externo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sua principal preocupao compatibilizar as mudanas do ambiente externo com a capacidade da organizao. </li></ul></ul> 6. 7. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistemas de processamento de transaes (SPT)< /li></ul><ul><ul><li>So os sistemas integrados bsicos que atendem ao nvel operacional da organizao. </li></ul></ul><ul><ul><li>Realiza e registra as transaes rotineiras necessrias ao funcionamento da empresa. So crticos para uma empresa: se deixarem de funcionar por algumas horas, podem causar colapso e talvez danos a outras empresas. </li></ul></ul> 7. 8. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistemas de Trabalhadores de Conhecimento e Sistemas de Automao de Escritrio (STC): </li></ul><ul><ul><li>Atendem s necessidades de informao no nvel de conhecimento da organizao. Podem estruturar conhecimento cientfico ou organizar documentos para funcionrios. </li></ul></ul> 8. 9. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistemas de Informaes Gerenciais (SIGs): </li></ul><ul><ul><li>Atendem ao nvel gerencial da empresa, munindo os gerentes de relatrios ou de acesso on-line aos registros do desempenho corrente e histrico da organizao. </li></ul></ul><ul><ul><li>So normalmente orientados aos eventos internos. Tm maior periodicidade (semanal, mensal...) normalmente atravs de resumo e comparaes </li></ul></ul>
9. 10. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistema de Apoio a Deciso
(SAD): </li></ul><ul><ul><li>Tambm acontecem no nvel de gerncia da organizao. Ajudam os gerentes a tomar decises no-usuais, que se alteram com rapidez e no so facilmente especificada com antecedncia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Podem usar informaes externas junto com internas. So mais analticos e trazem modelos para interpretao dos dados. </li></ul></ul> 10. 11. Seis Tipos Mais Importantes de Sistemas <ul><li>Sistema de Apoio ao Executivo (SAEx): </li></ul><ul><ul><li>Atendem ao nvel estratgico da organizao. Abordam decises no rotineiras que exigem bom senso, avaliao e percepo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Os SAEs juntam as informaes externas (leis tributarias, normas) com dados internos da empresa e produzem informaes filtradas e resumidas de dados crticos teis para os executivos. Trabalha com questes no analticas mas holsticas </li></ul></ul> 11. 13. x 12. 14. REFERNCIA BIBLIOGRFICA LAUDON, Kenneth e LAUDON, Jane. Sistemas de informao gerenciais: administrando a empresa digital. 5 3d. So Paulo: Prentice Hall, 2004.