LA CLAVE ES LA

SERVILLETA
Cmo resolver
problemas usando
dibujos
Anotaciones al libro de Dan Roam

INTRO
DESCUBRIR IDEAS
DESARROLLAR IDEAS
VENDER IDEAS

DAN ROAM

Contenido del libro

PROBLEMA

DESCRIPCIN

PROBLEMA

DESCRIPCIN

ALTERNATIVAS
A

PROBLEMA
B

DESCRIPCIN

ALTERNATIVAS
A

PROBLEMA

SOLUCIN
B

DESCRIPCIN

ALTERNATIVAS
A

PROBLEMA

SOLUCIN
B

PENSAMIENTO

VISUAL

QU/QUIN, DNDE, CUNDO,

CUNTO, CMO,
POR QU/ PARA QU

DESCRIPCIN

ALTERNATIVAS
A

PROBLEMA

SOLUCIN
B

PENSAMIENTO

TCNICAS
GRFICAS

VISUAL

QU/QUIN, DNDE, CUNDO,

CUNTO, CMO,
POR QU/ PARA QU

DESCRIPCIN

ALTERNATIVAS
A

PROBLEMA

SOLUCIN
B

PENSAMIENTO

TCNICAS
GRFICAS

VISUAL

QU/QUIN, DNDE, CUNDO,

CUNTO, CMO,
POR QU/ PARA QU

TIPS
BIOLGICOS

PENSAMIENTO VISUAL

ver con + rpidez

entender + instintvamente
comunicacin + gil
+ diversin

Pensamiento VISUAL para...

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Quin / Qu
Cunto
Cundo
Dnde
Cmo
Por qu / Para qu
6 tipos de problemas
6 maneras de ver
6 aspectos que considerar

ojo de la mente

ojos

manos

3 herramientas

ojo de la mente
MIRAR

VER

IMAGINAR

ojos

MOSTRAR

manos

4 pasos

dnde
dibujar

para
dibujar

Accesorios

No es necesario ser Da Vinci

Lo importante es expresar la idea

Sugerir, en lugar de mostrar

Formas bsicas

Lneas y flechas

Personas y Cosas

Todos heredamos

habilidades visuales
Desarrolladas durante
miles de aos para
recolectar y cazar
FORMA
TAMAO
COLOR
MOVIMIENTO

Sin importar la edad, educacin o ttulo

Suele haber 3 tipos de personas

Experimentan y vuelcan ideas

Psenme el lpiz

Comentan y complementan

No s dibujar, pero...

Sintetizan

No soy visual

MIRA VE

Mirar

Ver

Imaginar:
Ver mas alla de lo evidente

Imaginar

Mostrar

IMAGINAR

MIRAR

VER

MOSTRAR

TRANSMISIN DEL
PENSAMIENTO

Tenemos conceptos y relaciones entre ellos

BLA
BLA
BLA

Usamos palabras para describir todo eso

BLA
BLA
BLA

El oyente reconstruye esos conceptos y relaciones

BLA

Una representacin visual puede facilitar las cosas

PROBLEMA
BLA
BLA

Los dibujos pueden ayudar a VER

mejor un problema

dibujar es una forma de

abstraccin

SCRUM

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Cliente
Usuarios

Sprint Review

Qu hice
Qu har
Dificultades

Avance
F1
F2
F3
...

Sprint

Daily Scrum

Scrum
Scrum Master

Requerimientos
Ideas
Sugerencias

Scrum Team

Soporte
Experiencias
Logros
Dificultades

Sprint
Backlog
T1
T2
T3
...
Sprint
Retrospective

Product Owner

Product
Backlog
F1
F2
F3
...

Sprint Planning

Lo bueno
Qu se puede
mejorar

PRODUCTO

BACKLOG

SPRINT

DIARIO

SCRUM

TIPS PARA DIBUJAR

Cmo miramos?

en qu lugar estoy

1
Ubicacin

dnde es arriba, abajo y

otras referencias

2
Posicin / Orientacin

reconocemos algo

3
Identificacin

distinguimos su cambio

4
Direccin

1
Ubicacin

2
Posicin / Orientacin

3
Identificacin

4
Direccin

SISTEMAS DE REFERENCIA

1.
2.
3.
4.
5.
6.

Quin / Qu
Cunto
Cundo
Dnde
Cmo
Por qu / Para qu

Las 6 preguntas

Quin /
Qu

Cunto
Por qu /
Para qu

Cundo

Dnde

Cmo

conducen a 6 ejes de coordenadas

Cunto

Cunto
N
Cunto

Cundo
Qu
E
Dnde

Se pueden combinar de muchas maneras

La regla

<6><6>

POR QU / PARA QU
CMO
CUNDO
DNDE
CUNTOS
QUIN / QU

Por cada una de las 6 maneras de ver hay

una manera de mostrar

POR QU / PARA QU
CMO
CUNDO
DNDE
CUNTOS
QUIN / QU

Por cada una de las 6 maneras de ver hay

una manera de mostrar

POR QU / PARA QU
CMO
CUNDO

Matriz de variables mltiples

Diagrama de flujo
Cronograma

DNDE

Mapa

CUNTOS

Grfico

QUIN / QU

Retrato

Por cada una de las 6 maneras de mostrar

hay un marco visual

DNDE
3

Mapa
3
CUNDO
4

CUNTOS
2

Cronograma
4

Grfico
2

CMO Diagrama de
flujo
5
5

QUIN
/ QU
1

POR QU
/ PARA QU
6

LO QUE VEMOS

Retrato
1
Matriz de
variables
mltiples
6

LO QUE MOSTRAMOS

Cualidades

QUIN
/ QU
1

RETRATO

Cantidades
CUNTOS
2

GRFICO

DNDE
3

Posicin en el
espacio

MAPA

CUNDO
4

Posicin en el
tiempo

CRONOGRAMA

Causa y efecto

CMO
5

DIAGRAMA DE
FLUJO

Patrones y
tendencias

POR QU
/ PARA QU
6
MATRIZ DE VARIABLES
MLTIPLES

SCVID
5 aspectos que considerar
al exponer algo

Ponerse en el lugar del pblico...

Qu considerar?

La manzana, el rbol o el
bosque

Simple o Complejo

Cualitativo o Cuantitativo

Calidad o Cantidad

Objetivo o Proceso

350

Visin o Ejecucin

Atributos o Diferencias

Individualidad o Comparacin

Lo que puede ser o Lo que es

Delta o Status quo

CLAVES INSTINTIVAS

Las cosas cercanas entre s

estn relacionadas

Proximidad

Las cosas del mismo color

estn relacionadas

Color

Las cosas ms grandes son

ms importantes

Tamao

Es sencillo distinguir entre

horizontal y vertical

Orientacin

Captamos el movimiento

Movimiento

Es sencillo distinguir tipos de

formas

Forma

Es sencillo interpretar el
sombreado

Sombreado

CIENCIA

Ojos

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

2 cerebros

Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

10%

Ojos

90%

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

diferente atencin

Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

10%

DNDE?
cmo?
Ojos

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

90%

QU /
QUIN?
Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

Primero sobrevivir e identificar

90%

10%

DNDE?
cmo?
Ojos

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

QU /
QUIN?
CMO?
CUNTO?
CUNDO?

Luego describir

Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

POR QU /
PARA QU?
10%

DNDE?
cmo?
Ojos

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

90%

QU /
QUIN?
CMO?
CUNTO?
CUNDO?

Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

Luego comprender, explicar

VENDER IDEAS

IMAGINAR

MIRAR

VER

MOSTRAR

BLA

El dibujo debe ser explicable

RESUMIENDO

DESCRIPCIN

ALTERNATIVAS
A

PROBLEMA

SOLUCIN
B

PENSAMIENTO

TCNICAS
GRFICAS

VISUAL

QU/QUIN, DNDE, CUNDO,

CUNTO, CMO,
POR QU/ PARA QU

TIPS
BIOLGICOS

dnde
dibujar

para
dibujar

para
compartir

EQUIPO RECOMENDADO

EJEMPLO

Queremos hacer
un Sitio Web

Dnde?: en la Red
Qu es lo importante?

MARCA

MARCA

CONTENIDO

FUNCIN

Qu deben contener?
Por qu?
Para quin?

QU
RECORDARN LAS PERSONAS?
MARCA

CONTENIDO

FUNCIN

QU
RECORDARN LAS PERSONAS?
MARCA

CONTENIDO
QU QUIEREN
SABER LAS PERSONAS?

FUNCIN
QU QUIEREN
HACER LAS PERSONAS?

Cmo funciona?
Quines lo harn?

QU
RECORDARN LAS PERSONAS?
MARCA

DISEADOR

CONTENIDO
QU QUIEREN
SABER LAS PERSONAS?

FUNCIN
QU QUIEREN
HACER LAS PERSONAS?

QU
RECORDARN LAS PERSONAS?
MARCA

DISEADOR

REDACTOR
INGENIERO
CONTENIDO
QU QUIEREN
SABER LAS PERSONAS?

FUNCIN
QU QUIEREN
HACER LAS PERSONAS?

Sntesis

QU
RECORDARN LAS PERSONAS?
MARCA

DISEADOR

REDACTOR
INGENIERO
CONTENIDO
QU QUIEREN
SABER LAS PERSONAS?

FUNCIN
QU QUIEREN
HACER LAS PERSONAS?

Lo que necesitamos saber

para crear un sitio
en la Red

QU
RECORDARN LAS PERSONAS?
MARCA

DISEADOR

MARCA
FUNCIN
CONTENIDO
PERSONAS

REDACTOR
INGENIERO
CONTENIDO
QU QUIEREN
SABER LAS PERSONAS?

FUNCIN
QU QUIEREN
HACER LAS PERSONAS?

Lo que necesitamos saber

para crear un sitio
en la Red

QU
RECORDARN LAS PERSONAS?
MARCA

DISEADOR

MARCA
FUNCIN
CONTENIDO
PERSONAS

REDACTOR
INGENIERO
CONTENIDO
QU QUIEREN
SABER LAS PERSONAS?

FUNCIN
QU QUIEREN
HACER LAS PERSONAS?

VENDER IDEAS
2

WHY

HOW
WHAT

WHY

HOW

WHAT

WHY
HOW
WHAT

POR QU /
PARA QU?
10%

DNDE?
cmo?
Sentidos

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

90%

QU /
QUIN?
CMO?
CUNTO?
CUNDO?

Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

Este es el camino usual para la comprensin

EMOCIN
Sentidos

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

RAZN
Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

Pero es importante notar que lo emocional se procesa

primero

EMOCIN
Sentidos

Tronco Cerebral
Cerebro Antiguo
(Reptil)

RAZN
Neocorteza
Cerebro Nuevo
(Mamferos)

El cerebro lmbico no maneja lenguaje verbal sino

sensorial, emocional

WHY

HOW
WHAT
La gente no compra lo que haces, la gente compra el por qu lo haces

WHY

HOW
WHAT
La gente que compra cmo haces

WHY

HOW
WHAT
La gente que compra lo que haces

WHY

HOW
WHAT

REFERENCIAS

La Clave es la
Servilleta
(The Back of the
NAPKIN)
DAN ROAM

El libro en Scribd:

http://es.scribd.com/doc/80001763/La-Clave-Es-La-Servilleta

Mapas Mentales
(Mind Maps)
Tony Buzan

Ms sobre bases biolgicas del

pensamiento y grficos orgnicos

Otros libros de
DAN ROAM

Videos de
DAN ROAM
http://vimeo.com/user9053239

www.startwithwhy.com
SIMON SINEK