1.0 Introduccin
En la antigedad se pensaba que si algo era bello, no podra ser til, ya que el
objeto solo servira para ser contemplado; o viceversa, si un objeto era til, no
sera bello, pues la razn del objeto es ser usado y no ser contemplado. La
mayora de artesanas son totalmente lo contrario y las dos caractersticas se
combinan, el uso y la apreciacin; una artesana es tanto bella como til.
En diversas culturas, las personas hacen sus mismos utensilios, ropa, juguetes,
etc. La gente sobrevive da a da con sus propias artesanas y stas tienen su
propsito o utilidad. Las artesanas, en vez de ser subestimadas por la gente,
deberan de ser respetadas por el hecho de que la gente las hace con su esfuerzo
y para cubrir sus necesidades, tanto monetarias como de supervivencia.
El origen de las artesanas mexicanas tienen su historia en las zonas rurales,
debido a que los artesanos creaban una gran variedad de figuras de barro,
madera, cermica, alambre, migajn, cobre, textiles, cantera, vidrio, talavera, entre
otros, con gran dedicacin. Estos artesanos plasmaban en las artesanas
mexicanas el folclor mexicano que nos distingue, reflejando la diversidad cultural y
la riqueza creativa de nuestros pueblos, de nuestros antepasados y de nuestros
colores, identificndonos en todo el mundo.
En el comercio nacional las artesanas mexicanas se consideran un sector
privilegiado por sus formas, sus texturas y patrones tradicionales, adems del
valor agregado que le da el trabajo del artesano. Por lo anterior, al establecer la
plataforma MADRE TIERRA decidimos que adems de aprovechar esta
oportunidad para nosotros, crearamos una para que las artesanas de Mxico
sean reconocidas, estn al alcance de ms personas y mejore la economa de los
artesanos mexicanos.
2.1 Misin:
Proporcionar un mercado de artesanas electrnico a nivel mundial en el que
prcticamente cualquier artesano pueda ofertar sus productos con casi todas las
personas, dando as oportunidades econmicas para todos los mexicanos por
todo el mundo
2.2 Visin:
Ser la tienda on line de artesanas ms utilizada a nivel mundial y con esto dar a
conocer la cultura mexicana alrededor del mundo.
2.3 Objetivo general:
Incrementar el consumo de artesanas por medio de nuestra tienda on line tanto a
nivel nacional como mundial.
2.4 Objetivos especficos
Concentrar artesanos de todo el pas.
Incrementar el consumo local.
Mejorar la economa del pas al apoyar a los artesanos y promover el consumo
local
Brindar seguridad econmica a nuestros artesanos.
Generar confianza en nuestros clientes potenciales para concretar una venta.
2.5 Slogan:
Djala florecer en ti
2.6 Logotipo
La primera fase ser crear una tienda on line Madre Tierra en la que los artesanos
que conformen nuestra cartera de proveedores, darn a conocer las artesanas
que realizan a travs de un catlogo de productos en los que expondremos las
tcnicas empleadas as como los materiales utilizados.
Nuestra ventaja comparativa ser la estrategia de produccin que aplicaremos la
cual sera just in time, asegurando con esto que no exista un inventario alto as
como la reduccin de costos en almacn.
Tambin tendremos participacin en las exposiciones de productos artesanales
realizadas en diferentes lugares como Atlacomulco, el centro de Quertaro,
Morelia etc.
La segunda fase ser ampliar nuestra cartera de artesanos y productos nuevos
cada seis meses logrando con esto un mayor nmero de alianzas estratgicas y
as poder cumplir con la mayora de los productos deseados por los clientes.
Tercera fase dar un servicio post venta para tener un mejor trato con los clientes y
poder aumentar nuestra participacin en internet teniendo cuentas en todas las
redes sociales.
6.0 Segmentacin
Nuestro primer filtro est delimitado a todas las personas que cuenten con
servicio a internet o que posean un Smartphone
Segundo filtro est enfocado en personas con un rango de edad de 18 a 35 aos
con un nivel socioeconmico C+ y C dado que al ser productos artesanales el
costo puede ser elevado para las personas con un nivel menor a los antes
mencionados.
Cliente
MadreTierr
Artesano
a
contar con esta cercana reduce los costos en caso de algn reembolso ya que
nuestra ubicacin es un lugar cntrico para los estados que deseamos abarcar.
9.0 Diagnstico de la cadena de suministro
9.1 Ventajas
Al hacer que el artesano envi el producto al cliente
transporte
ahorramos gastos en
10.3 Disponibilidad:
El artesano contara con un catlogo para asegurar una mejor experiencia de
compra para nuestros clientes (leads) as las personas sabrn si cuentan con la
disponibilidad de tiempo para esperar a que lo realicen.
10.4 Experiencia del cliente:
La forma en como est diseada nuestra tienda y la cadena de suministro
aseguramos que sea agradable dado que facilitara la forma de realizar sus
pedidos y de recibirlos en un tiempo menor que si el artesano no lo enviara a
nosotros y despus lo mandemos al cliente.
10.5 Tiempo para llegar al mercado:
Al depender de los artesanos no se puede dar una fecha especfica para realizar
nuevos productos a menos de que realicemos un contrato en el que se especifique
cada cuanto se sacara al mercado un nuevo producto, pero esto lo realizaremos
en la segunda etapa en la que ya tendremos un panorama ms especfico de que
artesana es la que tiene mayor demanda tiene y en base a eso sacar nuevos
modelos y productos.
10.6 Retornabilidad:
Esta ser un poco difcil para el cliente ya que al ser una tienda en lnea y de
acuerdo a como est desarrollada la cadena la hara ms lenta ya que no la tendr
10.7 Visibilidad:
Contaremos con un sistema en el que las personas puedan observar en qu
lugar se encuentra su producto y el tiempo que tardara en llegar a ellos para dar
mayor seguridad a nuestros clientes.
10.8 Almacn:
Con la estrategia de produccin que planteamos (just in time) nos ahorramos el
costo de almacn ya que esto depender del artesano, dado que se limitara para
almacenar los materiales para su elaboracin ya sea en su taller o en algn local.
10.9 Inventarios:
Al no ser nosotros los productores y por la estrategia de nuestra tienda on line solo
ampliaremos nuestra cartera de artesanos en base a la demanda que tenga cada
producto, asegurando con esto poder cumplir con los pedidos realizados a
nuestra tienda
10.10 Transporte
El tipo de transporte que se utilizara para el traslado de la mercanca ser por
paquetera y el medio depender de la distancia del cliente respecto al artesano
por ende se aplicara la va que se ajuste mejor a los costos de la empresa y brinde
el cuidado adecuado que el producto requiere.
Estafeta es una empresa dedicada al transporte, oferta diversos paquetes
singulares o plurales que se adaptaran a las necesidades de sus demandantes.
En este caso adquirimos un paquete de 500 envos a toda la Repblica Mexicana
por un costo de $8000 que nos permitir ubicar nuestros primeros pedidos sin
importar el lugar al que sean enviados por un costo muy bajo al que se aplicara
de forma independiente.
En caso de que exista un pedido con diferentes artesanos ( que el cliente decida
adquirir un producto de distinto distintos artesanos) estafeta se encargar de hacer
la consolidacin y hasta que tenga todos los productos realizara el envo.
10.11 Aprovisionamiento
10
Fortalezas
Oportunidades
11
Debilidades
Amenazas
12
El diseo del canal nos asegura una rentabilidad ya que para el diseo
contemplamos los beneficios primordiales de una cadena de distribucin que son
lugar, tiempo y posesin
El beneficio del lugar nos coloca en un lugar cntrico para poder dar mayor
difusin de los productos que comercializamos aumentando la satisfaccin del
cliente hacindole ms fcil de localizarnos ya que brindamos cercana.
Beneficio tiempo: al ser una cadena de cuatro componentes aseguramos que el
tiempo de respuesta sea de una forma ms gil acelerando el proceso de compra
y asegurando que el cliente no pierda el inters en adquirir nuestro producto.
Beneficio posesin: el valor que crearemos en el consumidor cuando compre el
producto ser alto ya que prcticamente sern productos de nicos y a sus
necesidades aumentando el nivel de satisfaccin del cliente.
Benfico del contacto: nuestra zona caliente la realizaremos en las redes
sociales ya que ah abarcamos un mayor nmero de personas y cuenta con mayor
visibilidad que un punto de venta especifico.
Exposicin: captaremos un nmero apropiado ya que ser visible en las redes
sociales con mayor cantidad de personas.
Hemos escogido el diseo de la cadena de suministro en base a las necesidades
de nuestro negocio que inicia con solo dos artesanos, sabiendo que est en un
13
14