NOMBRE:

VANESA CUEVAS GALVEZ

DOCENTE:

LIC.CAROLAY VIVIANA ESPINOZA

ASIGNATURA:

METODO DE INTERVENCION SOCIAL

CARRERA:

TRABAJO SOCIAL

SEMESTRE:

TRABAJO SOCIAL 5 SEMESTRE

FECHA:

06/06/13

COCHABAMBA - BOLIVIA

INTRODUCCION
Este trabajo habla sobre la mala comunicacin en la familia, as como sus causas y se da a conocer
soluciones. A travs de un sustento investigativo y tambin diversas opciones relacionadas con el tema.
La familia es una parte fundamental y bsica de la sociedad; en la cual se establecen las normas que
sealan cmo debe comportarse cada uno de sus integrantes, en especial los hijos. Siendo por ello el
ncleo ms importante de cualquiera de los grupos sociales. Sus elementos bsicos son: los padres y los
hijos.
Este trabajo se enfoca en las familias nucleares, Es la familia la formada por los padres e hijos, quienes
habitan en la misma casa y mantienen relaciones estrechas en todos los aspectos de su vida. Los hijos
pueden ser descendencia biolgica de la pareja o adoptados
La desorganizacin familiar constituye una mala comunicacin en la familia, la cual es el rompimiento de
la unidad o quiebra en los roles de sus integrantes, por su incapacidad de desempearlos en forma
consciente y obligatoria. Una mala comunicacin en la familia es el producto del quebrantamiento de la
unidad familiar y la insatisfaccin de las necesidades primarias que requieren sus miembros.
Los factores ms comunes y que han contribuido a la ruptura familiar son de diversa ndole, en lo
econmico se encuentra la falta de empleo, la pobreza extrema y el ocio; en lo afectivo, la falta de amor
entre la pareja o cualquiera de sus integrantes, los vicios y la desviacin de costumbres; en lo cultural, la
falta de escolaridad, educacin y buenos modales.
Los integrantes de una familia se ven obligados a buscar la forma de satisfacerse, tomando a s una
posicin individualista y, por ende deteriorando los lazos afectivos y fsicos que los une.
La mala comunicacin en la familia, representa uno de los fenmenos con mayor impacto en la sociedad
Boliviana.
La comunicacin entre los padres, entre padres e hijos, as como entre hermanos para evitar que los nios
caigan en problemas como drogadiccin o pandillerismo.
La comunicacin es vital para la convivencia humana y ms an cuando se trata de una convivencia tan
prxima y constante como es en la familia. Por eso es que la comunicacin entre padres e hijos es
imprescindible.

DESCRIPCIN DEL PROBLEMA.

Los cambios en el pensamiento de la familia actual considerada "normal" son producto de fenmenos
sociales y culturales. Ya que cada ves mas hay dificultades debido a la poca comunicacin que existe

entre los miembros de la familia lo que conduce a la inevitable desintegracin familiar , con consecuencia
que afectan a todos en especial a los hijos
Se observa a la desintegracin como un grave problema social porque afecta a la familia, el ncleo de la
sociedad
Este problema se ha generado debido al tipo de vida que se lleva a cabo en la actualidad, ya que en esta
sociedad tan preocupada por el desarrollo del capital se ha tenido que desgastar ciertas relaciones sociales
como las existentes en las familias.

JUSTIFICACION
La falta de comunicacin es la principal consecuencia de desintegracin familiar por lo que nos referimos
ms en especfico a ese problema, tomando en cuenta tambin los dems factores de mala comunicacin
en la familia.
se crey necesario delimitar el tema a familias nucleares ya que al referirnos a un tema ms en especifico
nos da cifras ms exactas, la investigacin, adems de que como su nombre lo dice se refiere a los ncleo,
parte fundamental ,de la sociedad.

OBJETIVO GENERAL

Determinar cules son las causas que provocan una mala comunicacin entre los integrantes de la familia
y que consecuencias trae esto y que posibles soluciones podemos dar para que exista una buena relacin
entre la familia.
OBJETIVOS ESPECFICOS.
-Argumentar porque surge la mala comunicacin y describir si la falta de comunicacin en la familia
provoca desconfianza entre los integrantes de la familia.
-Mostrar si la mala comunicacin entre los integrantes de la familia provoca mala relacin y
desintegracin en la familia.
-Comprobar si la buena comunicacin es el factor ms importante para que no exista una desintegracin
familiar.

METODO

Mtododegrupo:Consisteenlaorganizacinycapacitacindegrupospequeos
medianteprocesosqueimpliquenunadinmicadegrupo,orientadosaenriquecery
mejorarelfuncionamientosocialtantoanivelespreventivosprimarioscomode
tratamientosocial.Girasiempreentornoaungrupoperosindesconocerlas
caractersticasdecadaunodesusmiembros,contribuyendoalperfeccionamiento
individualyalaconsecucindeobjetivossocialestiles.Pormediodelusodelas
interaccionesdadasalinteriordelgrupomismoyconotros,seproduceunproceso
sinrgicocomoresultadodelapropiadinmicagrupal,elcualdebeposibilitarla
educacin,eldesarrolloyelcrecimientoBiopisicosocial,culturalyespiritualde
susintegrantes.
TECNICAS
-Entrevistas a los integrantes de la familia
-Visita domiciliaria
MARCO TEORICO
MALA COMUNICACIN FAMILIAR
Cuando un miembro de una familia llega a su casa puede percibir un mensaje de bienestar o tensin sin la
necesidad de mirar a la cara del resto de la familia. Eso suele suceder en razn de que cuanto ms estrecha
sea la relacin en las personas, ms importancia tendr y ms evidente ser la comunicacin no verbal. En
ocasiones, la falta de dilogo supone una grave limitacin a la comunicacin. Muchas veces la prisa de
los padres por recibir alguna informacin les impide conocer la opinin de sus hijos y, de igual forma,
impide que sus hijos se den cuenta de la actitud abierta y de la predisposicin a escuchar de los padres. La
situacin anterior es especialmente importante en la adolescencia. Son mltiples las situaciones en que los
padres sienten curiosidad por lo que hacen los hijos y estos, ante una situacin de exigencia responden
con evasivas.
Otro impedimento para la comunicacin es la impaciencia de algunos padres para poder incidir

educativamente en la conducta de sus hijos. Todo el proceso educativo pasa por la relacin que establecen
padres e hijos, y sta se apoya en la comunicacin; por eso es tan importante preservarla y mantener la
alegra de disfrutarla. Para ello es suficiente que los padres no quieran llevar siempre la razn y
convencerse que comunicarse no es enfrentarse. La vida familiar cuenta tambin con unos enemigos
claros para establecer conversaciones y la relacin interpersonal. La televisin en la comida, los horarios
que dificultan el encuentro relajado, los desplazamientos de fin de semana Hay que luchar frente a estas
situaciones y adoptar una actitud de resistencia provocando un clima que facilite la comunicacin.
LA COMUNICACIN
Uno de los componentes bsicos de las habilidades sociales son las habilidades de comunicacin. La
comunicacin se refiere al intercambio de informacin explcita e implcita, tanto intelectual como
emocional y afectiva, entre dos o ms personas. Cuando se trata de comunicacin verbal, a los
comunicantes se les llama interlocutores.
MODALIDADES DE LA COMUNICACIN
Los mensajes se intercambian tanto a nivel verbal como no verbal. En ambas modalidades se da tanto la
comunicacin explcita como la implcita; suele distingurselas con las denominaciones de denotacin y
connotacin, respectivamente. Por ejemplo, en la comunicacin verbal, una frase como Son las diez de
la noche, dicha por el padre al ver llegar a la casa a su hija de catorce aos no slo denota informacin
acerca de la hora, sino que puede connotar molestia, enojo o amenaza, si el permiso era slo hasta
las nueve. Las connotaciones, esto es, la comunicacin implcita, depende de todo un contexto anterior a
la frase (un compromiso, por ejemplo: No llegues ms tarde de las nueve, s, pap), pero tambin
depende de la entonacin, la intensidad, la mirada, un gesto amenazador de la mano, etc. Todos estos
ltimos pertenecientes a modos no verbales de comunicacin que se combinan con la comunicacin
verbal, matizndola. Pero hay tambin modos de comunicacin no verbal claramente denotativos: negar o
afirmar moviendo la cabeza, desaprobar con meneos de la cabeza y sonidos como ts ts ts, llamar o
despedir con movimientos de la mano, amenazar agitando el dedo del padre, etc., son mensajes
absolutamente claros e inequvocos. Por otra parte, mensajes verbales aparentemente inequvocos, como
los aprobatorios Claro! o Cmo no!, pueden significar exactamente lo contrario si se les emite con
una entonacin burlona o con algn gesto que equivalga a esta entonacin.
LA BUENA Y MALA COMUNICACIN

Una buena comunicacin es aquella en que los mensajes que un interlocutor emite son muy parecidos a
los que el otro interlocutor recibe. Eso es lo que se describe como una comunicacin funcional. Sin
embargo, hay muchas situaciones en las que a pesar de la intencin de comunicarse bien hay una
dificultad para entender y hacerse entender por el otro interlocutor.
Muchas veces los mensajes que se emiten simultneamente por el medio verbal y por el no verbal, en vez
de reforzarse y complementarse aclarando la comunicacin, la complican a travs de mensajes
contradictorios, constituyndose en una fuente de incomprensiones, sospechas, desacuerdos y
derogaciones mutuas. Otras veces interpretamos lo implcito o connotativo a partir de nuestros prejuicios
acerca del otro, del no reconocimiento o valoracin de las cualidades, condiciones o situacin del otro,
motivados por prejuicios o estereotipos que imponemos a los dems, y desde los cuales los interpretamos
y juzgamos. De aqu suelen producirse diferencias de puntos de vista y desacuerdos de diversa gravedad
que son fuente de conflictos. Identificarlos, reconocer los puntos desde los que se generan, identificar los
prejuicios y estereotipos con que se opera, para establecer la base del conflicto desde perspectivas ms
ajustadas a la realidad, permitir, si se ponen en prctica estrategias comunicativas honestas y apropiadas,
un tratamiento positivo de los desacuerdos mediante la bsqueda de sentidos compartidos. (En los
acpites siguientes Puntuacin de la comunicacin y Contexto de la comunicacin, se abunda algo
ms sobre este tema).
LA BUENA COMUNICACIN TIENE DOS CARACTERSTICAS:
Un sujeto expresa sus sentimientos de forma abierta y anima a la otra persona a hacer lo mismo.
El sujeto, adems de explicar cmo piensa y cmo se siente, intenta escuchar y comprender lo que el
otro piensa y siente.
De acuerdo con esta definicin, las ideas y sentimientos de ambos son importantes.
Por el contrario, la mala comunicacin se produce porque entran en juegos factores que impiden el
funcionamiento de este esquema de la comunicacin. Por ejemplo, el miedo a la propia debilidad es una
de las actitudes que da lugar a la mala comunicacin. Esto se produce porque la mayora de las personas
lo que ms desean es sentirse aceptadas y comprendidas.
Otras caractersticas nos sirven para conocer y comprender una mala comunicacin en la empresa, como
son la razn, la culpa, la humillacin, las exigencias, la negacin, ponerse a la defensiva, buscar un
cabeza de turco, usar el contraataque, la desviacin y la ayuda.
CONSECUENCIAS DE UNA MALA COMUNICACIN

As como con una buena comunicacin se pueden lograr efectos muy positivos, cuando esta se hace mal
puede haber vacios y no se lograr lo propuesto sino que incluso se puede quedar peor que antes.
Cuando no decimos lo que tenemos que decir o utilizamos un lenguaje y un tono inapropiados podemos
daar todo el proceso de la comunicacin y echar en saco roto lo que hayamos conseguido con una
anterior.
Los gritos, el irrespeto, la falta de sinceridad, el tipo de lenguaje utilizado, son todos aspectos que
dificultan la comunicacin y hacen que los efectos positivos que podemos alcanzar con esta se pierdan,
dando como resultado unas consecuencias negativas como la prdida de la confianza, el cario, aumento
del temor y estos a su vez mientras persistan cierran la puerta a nuevos encuentros comunicativos con los
cuales se podran solucionar muchos problemas, plantear nuevas metas y obtener resultados
impresionantes del interactuar padres-hijos tan necesarios en una familia.
INCONGRUENCIA
En la comunicacin existen a veces contradicciones entre lo que decimos verbalmente y la informacin
que estamos entregando a travs de nuestra postura y tono de voz. Eso es lo que se llama una
comunicacin incongruente, en que lo que se dice y cmo se dice apuntan a significados diferentes y
contradictorios. Por ejemplo, cuando una persona cuenta algo muy triste, sonriendo, o cuando un adulto
felicita a un nio con expresin enojada, o cuando alguien le llama la atencin a otro, rindose. Estas
incongruencias inducen confusin en la comunicacin,
Ya que quien escucha debe decidir si presta atencin a los contenidos verbales o los aspectos no verbales
del mensaje.
FALTA DE CLARIDAD
Otra dificultad en la comunicacin ocurre cuando los mensajes que se mandan son poco claros o poco
directos (comunicacin confusa o comunicacin indirecta). La comunicacin poco clara puede deberse a
varios aspectos. Uno se relaciona con el lenguaje que ocupa el emisor para mandar sus mensajes verbales;
un ejemplo extremo sera hablar en un idioma que el otro no comprende, ejemplos ms cercanos se
refieren a utilizar palabras o trminos muy complicados que el interlocutor no conoce y que por lo tanto
dificultan la comunicacin.
La claridad de los mensajes que se emiten est muy relacionada con lo claro que se tenga aquello acerca
de lo cual se habla. Es imposible ser claro al comunicar un contenido que uno tiene poco claro o que no

sabe. Un ejemplo de esta situacin puede darse cuando tenemos que hablar sobre algn tema que no
manejamos bien, o tratamos de comunicar a otros sentimientos que tenemos confusos.
ES IMPOSIBLE NO COMUNICAR
En la medida en que la comunicacin es un intercambio de mensajes a nivel verbal y a nivel no verbal,
cada vez que hay dos personas en interaccin se estn comunicando. Es imposible no comunicar, ya que
el slo hecho de estar frente a otra persona est comunicando algo, aun cuando no haya intercambios
verbales. Por ejemplo, cuando estamos en una misma habitacin con otra persona y no queremos
contactar con ella, hacemos una serie de gestos y tomamos actitudes como mirar por la ventana, ponernos
a leer, no contestar sus preguntas o desviar la mirada. Esas conductas no verbales estn comunicando al
otro que no tenemos la intencin de mantener un intercambio verbal con l o con ella. Esos gestos y
actitudes tienen un sentido comunicacional porque estn enviando mensajes que el otro capta. Es
importante considerar que aun antes de decir la primera palabra en una relacin interpersonal, ya est
ocurriendo un intercambio de mensajes, que son por lo tanto comunicacin.
PUNTUACIN DE LA COMUNICACIN
En la comunicacin el intercambio de mensajes es recproco, aunque sea slo una de las dos personas
quien habla, porque como ya se dijo anteriormente, el intercambio de mensajes no verbales es recproco y
constante. En ese sentido se pueden distinguir secuencias de interacciones, en que cada interlocutor
reacciona a lo que el otro dice, tanto a nivel verbal como no verbal. Uno de los problemas que puede
surgir en la comunicacin es que cada uno de los interlocutores piense que su participacin en la
interaccin es una reaccin a lo que el otro dice. Esto es especialmente cierto cuando hay conflictos o
intercambios agresivos. Cada persona piensa que su comportamiento es una reaccin a las palabras del
otro, es decir, cada uno punta o interpreta la secuencia de comunicacin desde un punto de vista distinto.
La diferencia en los puntos de vista desde los que se establece un intercambio comunicativo es uno de los
motivos ms frecuentes de problemas de comunicacin entre personas que tiene una relacin estable en el
tiempo. Por ejemplo, en una discusin o en un intercambio agresivo, cada uno siente que su intervencin
es slo una respuesta a la conducta del otro, y as pueden culparse recprocamente sin llegar a un acuerdo.
Cada uno acusa al otro de estar equivocado o de ser malintencionado. La nica salida que tienen estos
problemas de comunicacin es poder darse cuenta que ninguno y ambos tienen la razn, y que el
problema est en los distintos puntos de partida que ambos tienen para puntuar la secuencia de
intercambios.

CONTEXTO DE LA COMUNICACIN
El contexto en la comunicacin se refiere tanto al contexto social en que ocurre la interaccin como al
contexto temporal o de historia de las interacciones en que ocurre determinada secuencia de interaccin.
Algunos contenidos no son inadecuados en s, o conflictivos en s, sino que lo son en determinados
contextos y en determinados momentos de la relacin. Uno puede calificar de tonto a alguien en un
momento de broma y este contenido es aceptable y no tiene mayores consecuencias en la relacin, sin
embargo va a tener un efecto distinto si se lo dice en un momento de molestia, en que el tono de la
interaccin puede subir llegando a una escalada de descalificaciones que incluso pone en riesgo la
permanencia de la relacin.
ASPECTOS RELACIONALES DE LA COMUNICACIN
Tambin es diferente si quien emite un determinado mensaje es una persona cercana o alguien que se nos
cruz en la calle. Esto constituye el aspecto relacional de la comunicacin. Los mensajes enviados y
recibidos no slo tiene una intencin informativa, sino que adems tienen un efecto de definir
connotativamente el tipo de relaciones. No se habla del mismo modo entre amigos, como se le habla a un
profesor, o como se le habla a un nio. Cada uno de esos ejemplos suponen tipos de relacin o, como se
dice en teora de comunicacin, definiciones de la relacin distintas. La definicin de la relacin se refiere
a cmo se estructura la relacin entre dos personas, bsicamente, si ambas establecen una relacin de
igual a igual (relacin simtrica) o si ambas establecen una relacin en que una estn en status superior a
la otra (relacin complementaria). Ejemplos de relaciones simtricas son las relaciones entre pares, entre
amigos, en la relacin de pareja. Ejemplos de relaciones complementarias son la relacin entre profesor y
alumno, entre padres e hijos, entre jefe y subalterno. La definicin de la relacin entre dos personas, es
decir, si estas dos personas se relacionarn como iguales o como perteneciendo
A distintos niveles, es algo que debe estar claro antes de comenzar los intercambios de informacin. La
forma de hablar, el tono de voz, la postura, la forma de mirar o no a los ojos, son indicadores
comunicacionales que hemos aprendido socialmente para establecer distintas definiciones de la relacin.
CONCLUSIONES

MARCO LEGAL
CONSTITUCION POLITICA DEL ESTADO
SECCIN V
DERECHOS DE LA NIEZ, ADOLESCENCIA Y JUVENTUD

Artculo 58.
Se considera nia, nio o adolescente a toda persona menor de edad. Las nias, nios y adolescentes son
titulares de los derechos reconocidos en la Constitucin, con los lmites establecidos en sta, y de los
derechos especficos inherentes a su proceso de desarrollo; a su identidad tnica, sociocultural, de gnero
y generacional; y a la satisfaccin de sus necesidades, intereses y aspiraciones.
Artculo 59.
I.

Toda nia, nio y adolescente tiene derecho a su desarrollo integral.

II.

Toda nia, nio y adolescente tiene derecho a vivir y a crecer en el seno de su familia de origen o
adoptiva. Cuando ello no sea posible, o sea contrario a su inters superior, tendr derecho a una
familia sustituta, de conformidad con la ley.

III.

Todas las nias, nios y adolescentes, sin distincin de su origen, tienen iguales derechos y deberes
respecto a sus progenitores. La discriminacin entre hijos por parte de los progenitores ser
sancionada por la ley.

IV.

Toda nia, nio y adolescente tiene derecho a la identidad y la filiacin respecto a sus progenitores.
Cuando no se conozcan los progenitores, utilizarn el apellido convencional elegido por la persona
responsable de su cuidado.

V.

El Estado y la sociedad garantizarn la proteccin, promocin y activa participacin de las jvenes

y los jvenes en el desarrollo productivo, poltico, social, econmico y cultural, sin discriminacin
alguna, de acuerdo con la ley.

Artculo 60.
Es deber del Estado, la sociedad y la familia garantizar la prioridad del inters superior de la nia, nio y

adolescente, que comprende la preeminencia de sus derechos, la primaca en recibir proteccin y socorro
en cualquier circunstancia, la prioridad en la atencin de los servicios pblicos y privados, y el acceso a
una administracin de justicia pronta, oportuna y con asistencia de personal especializado.
Artculo 61.
I.

Se prohbe y sanciona toda forma de violencia contra las nias, nios y adolescentes, tanto en la
familia como en la sociedad.

II.

Se prohbe el trabajo forzado y la explotacin infantil. Las actividades que realicen las nias, nios
y adolescentes en el marco familiar y social estarn orientadas a su formacin integral como
ciudadanas y ciudadanos, y tendrn una funcin formativa. Sus derechos, garantas y mecanismos
institucionales de proteccin sern objeto de regulacin especial.
SECCIN VI
DERECHOS DE LAS FAMILIAS

Artculo 62.
El Estado reconoce y protege a las familias como el ncleo fundamental de la sociedad, y garantizar las
condiciones sociales y econmicas necesarias para su desarrollo integral. Todos sus integrantes tienen
igualdad de derechos, obligaciones y oportunidades.
Artculo 63.
I.

El matrimonio entre una mujer y un hombre se constituye por vnculos jurdicos y se basa en la
igualdad de derechos y deberes de los cnyuges.

II.

Las uniones libres o de hecho que renan condiciones de estabilidad y singularidad, y sean
mantenidas entre una mujer y un hombre sin impedimento legal, producirn los mismos efectos
que el matrimonio civil, tanto en las relaciones personales y patrimoniales de los convivientes
como en lo que respecta a las hijas e hijos adoptados o nacidos de aqullas.

Artculo 64.
I.

Los cnyuges o convivientes tienen el deber de atender, en igualdad de condiciones y mediante el

esfuerzo comn, el mantenimiento y responsabilidad del hogar, la educacin y formacin integral

de las hijas e hijos mientras sean menores o tengan alguna discapacidad.

II.

El Estado proteger y asistir a quienes sean responsables de las familias en el ejercicio de sus
obligaciones.

Artculo 65.
En virtud del inters superior de las nias, nios y adolescentes y de su derecho a la identidad, la
presuncin de filiacin se har valer por indicacin de la madre o el padre. Esta presuncin ser vlida
salvo prueba en contrario a cargo de quien niegue la filiacin. En caso de que la prueba niegue la
presuncin, los gastos incurridos correspondern a quien haya indicado la filiacin.
Artculo 66.
Se garantiza a las mujeres y a los hombres el ejercicio de sus derechos sexuales y sus derechos
reproductivos.

CODIGO NIA NIO ADOLECENTE

Captulo II
Derecho a la familia
Artculo 15.- (Denuncia de autoridad central) Ante la existencia de indicios o denuncias de
irregularidades en procesos administrativos o judiciales vinculados al derecho a la familia, la Autoridad
Central deber poner en conocimiento de las autoridades competentes los hechos y realizar el seguimiento
correspondiente a su procesamiento.
Artculo 16.- (Situacion de abandono) Cuando un nio, nia o adolescente en situacin de abandono
sea atendido en un centro de acogimiento pblico o privado, la Defensora de la Niez y Adolescencia, la
Brigada de Proteccin a la Familia o el Servicio Legal Integral, su situacin deber ser comunicada dentro
de las setenta y dos horas posteriores al Juez de la Niez y Adolescencia y a la Instancia Tcnica
Gubernamental, que registrar y remitir el informe correspondiente al Viceministerio cabeza de sector
para su seguimiento.
Artculo 17.- (Progenitores privados de libertad)

I. El Juez de Ejecucin de Penas y las autoridades del Sistema Penitenciario deben comunicar a la
Defensora de la Niez y Adolescencia ms prxima sobre la permanencia de nios, nias o
adolescentes en los recintos penitenciarios, a fin de que con la autorizacin del Juez de la
Niez y Adolescencia se acojan a programas de atencin y apoyo especializados.
II. El Juez de la Niez y Adolescencia y los responsables de programas de atencin y apoyo
especializados programarn visitas de los nios, nias y adolescentes a sus progenitores
privados de libertad, o de stos a sus hijos que se encuentren en centros de acogimiento, con
periodicidad a fin de mantener los vnculos paterno o materno filiales.
Artculo 18.- (Inexistencia de filiacion) De conformidad a lo determinado por los Artculos 36 y 290 al
294 del Cdigo del Nio, Nia y Adolescente, los responsables de las instituciones de proteccin y
acogimiento, pblicas o privadas, en coordinacin con la Defensora de la Niez y Adolescencia, estn
obligados, en el plazo mximo de treinta das a partir del ingreso de un nio, nia o adolescente, a
demandar la inexistencia de filiacin as como la restitucin de su derecho a la identidad ante el Juez de la
Niez y Adolescencia.
M ARCO ESPECFICO
Definicin de Trabajo Social
DEFINICIN
La profesin de Trabajo Social promueve el cambio social, la resolucin de problemas en las relaciones
humanas y el fortalecimiento y la liberacin del pueblo para incrementar el bienestar. Mediante la
utilizacin de teoras sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el Trabajo Social interviene
en los puntos en los que las personas interactan con su entorno. Los principios de los Derechos Humanos
y la Justicia Social son fundamentales para el Trabajo Social.
COMENTARIO
El trabajo social en sus distintas expresiones se dirige a las mltiples y complejas relaciones entre las
personas y sus ambientes. Su misin es la de facilitar que todas las personas desarrollen plenamente sus
potencialidades, enriquezcan sus vidas y la prevencin de las disfunciones. El Trabajo Social profesional
est enfocado a la solucin de problemas y al cambio. Por ello, los trabajadores sociales son agentes de
cambio en la sociedad y en las vidas de las personas, familias y comunidades para las que trabajan. El
Trabajo Social es un sistema de valores, teora y prctica interrelacionados enstre s.

Valores
El Trabajo Social ha crecido con ideales humanitarios y democrticos, y sus valores se basan en el respeto
a la igualdad, el valor y la dignidad de todas personas. Desde sus comienzos, hace ms de un siglo, la
prctica de Trabajo Social se ha centrado en hacer frente a las necesidades humanas y desarrollar el
potencial humano. Los derechos humanos y la justicia social constituyen la motivacin y la justificacin
de la accin del Trabajo Social. En solidaridad con quienes estn en desventaja, la profesin lucha por
mitigar la pobreza y liberar a los vulnerables, excluidos y oprimidos, promoviendo el fortalecimiento de
estos y su inclusin social. Los valores del Trabajo Social estn expresados en los cdigos de tica
profesional nacionales e internacional.
Teora
El Trabajo Social basa su metodologa en un cuerpo sistemtico de conocimientos sustentados en la
experiencia y derivados tanto de la investigacin y evaluacin de la prctica incluidos los contextos
locales e indigenos. Reconoce la complejidad de las interacciones entre los seres humanos y su en

OBJETIVO DE TRABAJO SOCIAL

Intervenir con sentido de responsabilidad, compromiso, eficiencia y eficacia, en la atencin de problemas
y necesidades tanto individuales como colectivas, con el propsito de incidir en el mejoramiento de las
condiciones de vida.
El diseo e implementacin de propuestas de intervencin profesional en : a) la proteccin, conservacin
y preservacin del medio ambiente, b) organizacin y promocin de acciones educativas, recreativas y
culturales, c) atencin de problemas sociales derivados de los diferentes niveles educativos, d) atencin
de problemas sociales relacionados a los niveles de atencin a la salud individual y comunitaria, e)
atencin de problemas sociales en el mbito jurdico-penitenciario y f) atencin de necesidades emanadas
de los procesos de seleccin, contratacin y capacitacin de personal as como las que se derivan de
las relaciones laborales.
Promover acciones profesionales desde las diferentes reas y campos de intervencin que logren un
impacto social en los individuos, grupos y comunidades.
Proponer, promover e impulsar formas de intervencin social tendientes a contribuir en los procesos de
desarrollo social, econmico, poltico y cultural de la regin.

Consolidar un conjunto de referentes tericos, conceptuales, histricos, filosficos, metodolgicos,

tcnicos e instrumentales propios de la especificidad del campo profesional as como, incorporar los
aportes contemporneos de las disciplinas de las ciencias sociales.
Promover y fomentar en los estudiantes el trabajo inter y multidisciplinario que permita generar una
visin integral de los problemas sociales susceptibles de ser intervenidos, as tambin; propiciar el espritu
de tolerancia, colaboracin, solidaridad y equidad.
Formar Trabajadores Sociales capaces de competir profesionalmente en el mercado laboral a travs del
diseo de estrategias que conduzcan al abordaje de los problemas sociales, utilizando los avances
generados por las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin lo que permitir elevar la
calidad en la prestacin de los servicios profesionales.
Fomentar la sensibilidad y el humanitarismo ante los problemas sociales a partir de las interacciones que
se establecen con los individuos, grupos y comunidades.
Las FUNCIONES a desarrollar por los diplomados en Trabajo Social/ asistentes sociales en el ejercicio
profesional, tanto por cuenta propia como ajena, son las siguientes:
1. Funcin preventiva: actuacin precoz sobre las causas que generan problemticas individuales y
colectivas, derivadas de las relaciones humanas y del entorno social. Elaboracin y ejecucin de
proyectos de intervencin para grupos de poblacin en situaciones de riesgo social y de carencia
de aplicacin de los derechos humanos.
2. Funcin de atencin directa: responde a la atencin de individuos o grupos que presentan, o estn
en riesgo de presentar problemas de ndole social. Su objeto ser potenciar el desarrollo de las
capacidades y facultades de las personas, para afrontar por s mismas futuros problemas e
integrarse satisfactoriamente en la vida social.
3. Funcin de planificacin: es la accin de ordenar y conducir un plan de acuerdo con unos
objetivos propuestos, contenidos en un programa determinado mediante un proceso de anlisis de
la realidad y del clculo de las probables evoluciones de la misma. Esta funcin se puede
desarrollar a dos niveles: microsocial, que comprende el diseo de tratamientos, intervenciones y
proyectos sociales y macrosocial, que comprende el diseo de programas y servicios sociales.

4. Funcin docente: con el objetivo de impartir enseanzas tericas y prcticas de Trabajo Social y
de Servicios Sociales, tanto en las propias escuelas universitarias de Trabajo Social, como en
otros mbitos acadmicos, as como contribuir a la formacin terico-prctica pregrado y
posgrado de alumnos/as de Trabajo Social y de otras disciplinas afines. Los diplomados en
Trabajo Social/asistentes sociales, son los profesionales idneos para impartir la docencia en las
materias de Trabajo Social y servicios sociales.
5. Funcin de promocin e insercin social: se realiza mediante actuaciones encaminadas a
restablecer,
conservar y mejorar las capacidades, la facultad de autodeterminacin y el funcionamiento
individual o colectivo. Tambin mediante el diseo y la implementacin de las polticas sociales
que favorezcan la creacin y reajuste de servicios y recursos adecuados a la cobertura de las
necesidades sociales.
6. Funcin de mediacin: en la funcin de mediacin el diplomado en Trabajo Social/asistente
social acta como catalizador, posibilitando la unin de las partes implicadas en el conflicto con
el fin de posibilitar con su intervencin que sean los propios interesados quienes logren la
resolucin del mismo.
7. Funcin de supervisin: proceso dinmico de capacitacin mediante el cual, los diplomados en
Trabajo Social/asistentes sociales responsables de la ejecucin de una parte del programa de un
servicio, reciben la ayuda de un profesional del Trabajo Social con la finalidad de aprovechar de
la mejor forma posible sus conocimientos y habilidades y perfeccionar sus aptitudes de forma que
ejecuten sus tareas profesionales de un modo ms eficiente y con mayor satisfaccin, tanto para
ellos mismos como para el servicio.
8. Funcin de evaluacin: tiene la finalidad de constatar los resultados obtenidos en las distintas
actuaciones, en relacin con los objetivos propuestos, teniendo en cuenta tcnicas, medios y
tiempo empleados. Tambin la de asegurar la dialctica de la intervencin. Indica errores y
disfunciones en lo realizado y permite proponer nuevos objetivos y nuevas formas de
conseguirlos. Favorece las aportaciones tericas al trabajo social.
9. Funcin gerencial: se desarrolla cuando el trabajador social tiene responsabilidades en la
planificacin de centros, organizacin, direccin y control de programas sociales y servicios
sociales.

10. Funcin de investigacin: proceso metodolgico de descubrir, describir, interpretar, explicar y

valorar una realidad, a travs de un trabajo sistematizado de recogida de datos, establecimiento de
hiptesis y verificacin de las mismas, empleando para ello tcnicas profesionales y cientficas a
fin de contextualizar una adecuada intervencin y/o accin social planificada.
11. Funcin de coordinacin: para determinar mediante la metodologa adecuada las actuaciones de
un grupo de profesionales, dentro de una misma organizacin o pertenecientes a diferentes
organizaciones, a travs de la concertacin de medios, tcnicas y recursos, a fin de determinar una
lnea de intervencin social y objetivos comunes con relacin a un grupo poblacional, comunidad
o caso concreto.
Objetivos de la carrera
Emprender la gestin social con el objetivo de promover el desarrollo de la comunidad que exige una
respuesta frente a los problemas de carencia que afectan a importantes sectores de la poblacin y que les
impide satisfacer sus necesidades bsicas.
Perfil del Profesional
Este profesional *implementa *polticas sociales. Lo lleva a cabo primeramente investigando y
diagnosticando problemticas sociales para luego *disear, *gestionar, ejecutar y evaluar proyectos de
accin social que tiendan a elevar el nivel de bienestar del individuo, la familia, grupos y comunidades.
Desarrolla acciones de prevencin en que se puedan ver afectadas las personas, como consecuencia de su
vida de relacin con el entorno.
Interviene en situaciones del mbito familiar, del individuo en el mbito organizacional en atencin a sus
necesidades como trabajador.
y de grupos en relacin con la comunidad; estudiando la realidad que est interviniendo y tambin
considerando las caractersticas de los sujetos y su capacidad de participacin en la transformacin de los
problemas que afectan su calidad de vida. Es un agente de cambio social y ayuda a dar un giro en las
realidades de las personas.
El trabajador social es un facilitador y orientador de las personas en problemas de ndole social de manera
que stos puedan hallar y utilizar los recursos y medios necesarios para superar sus dificultades y lograr

sus objetivos. Entrega soluciones segn las posibilidades del caso y del entorno del o de los afectados y
abre los caminos para hacer llegar la ayuda, pero siempre las personas son las que deben decidir qu hacer
y hacerlo.
Otro de sus mbitos es el desarrollo comunitario, donde el trabajador social est ligado a la funcin de
fortalecer las organizaciones sociales en el mediano y largo plazo. Contribuye a la armonizacin y
articulacin del desarrollo del pas, tanto en lo econmico como social.
La carrera implica el estudio de materias relativas a mtodos y tcnicas de diagnstico y tratamiento
social y estudio de problemas y polticas sociales, que aseguren la eficacia en los procedimientos de
intervencin de las problemticas sociales.
Tareas o actividades especficas que se realizan en la profesin.
Ayudar a diversas personas y familias a resolver sus problemas personales y sociales.
Reunir informacin relativa a las necesidades de la persona y asesorarle acerca de sus derechos y
obligaciones.
Analizar la situacin en que se halla la persona y sugerir distintas opciones acerca de la manera en que
pueda resolver sus problemas y superar sus dificultades.
Recopilar antecedentes y preparar expedientes o informes de los casos considerados para su eventual
presentacin ante los tribunales u otras instancias.
*Planificar , evaluar, perfeccionar y desarrollar servicios de proteccin o asistencia social.
Dedicarse a la lucha contra la delincuencia o a la rehabilitacin de delincuentes mediante la organizacin
y supervisin de actividades educativas, sociales y recreativas en centros o clubes juveniles y centros
comunitarios de accin social e instituciones similares o por otros medios.
Ayudar a que las personas fsica o mentalmente disminuidas de manera que puedan recibir tratamiento
adecuado y mejorar su capacidad de insercin social.
Planificar, organizar o brindar servicios de ayuda o accin social a domicilio.
Transformar los requerimientos de la comunidad en programas o planes comunitarios que conduzcan a
acciones.

Integrar equipos interdisciplinarios que analizan, elaboran, ejecutan y evalan proyectos sociales.
Disear e implementar proyectos de bienestar social en diversos tipos de organizaciones.
Desarrollar programas y proyectos de *mediacin e intervencin con personas, familias, grupos,
comunidades e instituciones en busca del bienestar de los mismos.

.- EDUCADOR. El Asistente Social debe entregar a las personas de la comunidad, las

herramientas necesarias y suficientes para crear en los miembros de ella destrezas y habilidades,
con la finalidad de que cada individuo pueda resolver sus propios problemas o dificultades, la
modalidad ms usada por quienes trabajan en directo en la comunidad es a travs de charlas ,
(sesiones educativas), talleres, etc, lo que conlleva a generar una participacin activa de los
individuos que conforman el grupo, pensando siempre que el fin ltimo es lograr que cada
individuo use sus potencialidades y conocimientos para que pueda por si solo resolver en el
momento. Con ello logramos un cambio positivo de conducta que contribuye a elevar su
condicin de vida, y en ltimo termino a elevar su nivel de vida.

2.-COORDINADOR. El trabajador Social cumple dentro de la comunidad la funcin

coordinadora, por cuanto coordinada actividades futuras que al interior de la propia comunidad
pudieron planificarse o acordarse en conjuntos con los participantes de sta. Adems de coordinar
contactos con otros profesionales y tcnicos que van en ayuda de las acciones y actividades
programadas en beneficio de la comunidad, con la finalidad de agilizar la tramitacin necesaria.
Es fundamental que la coordinacin sea tambin planificada para as evitar falencias o imprevistos
que perjudican el cumplimiento de las actividades en el proceso de la ejecucin. Aqu tambin
corresponde al Asistente Social la tarea de ser intermediario entre la comunidad y las instituciones
involucradas con ella para el logro de los objetivos propuestos.
3.-ASESORIA, ORIENTACION, CONSULTORIA. Este rol en la prctica del trabajo comunitario
con las organizaciones funcionales y territoriales se cumple en cuanto el principal objetivo es
buscar distintas alternativas que permitan a los dirigentes y personas en general poner en prctica
la capacidad de autogestin sobre todo en la solucin de las necesidades sociales bsicas que
afectan al colectivo. Aqu el trabajador social tiene la misin de trabajar unidos con ellos para que

puedan utilizar adecuadamente las redes sociales que le permitirn salir de su condicin original,
asesorar y orientar en la comunidad significa gestionar la participacin comunitaria en la solucin
de problemas y necesidades, utilizando adecuadamente los servicios existentes.
4.- PLANIFICADOR. En la actualidad vemos que este es un rol que le compete y debe ejecutar el
asistente social moderno, en donde demuestra su capacidad y entrega de conocimientos tericos
para la formulacin de planes, proyectos, y programas dirigidos a solucionar una carencia
detectada en la elaboracin del diagnstico comunitario, siempre hay que tener presente que los
problemas detectados deben ayudarnos a elaborar un programa que ir destinado a solucionar ya
sea en parte o en forma definitiva el problema detectado. Lo importante es que el trabajador social
debe elaborar el plan estratgico con las personas que presentan el problema, no se trata de realizar
un programa para "lucirse" sino que el objetivo es que debe satisfacer bsicamente a las personas
vulnerables con la problemtica detectada, es as que surge entonces la ejecucin de un proyecto
especfico.
5.- MEDIADOR. El asistente social debe y puede actuar muchas veces en el plano mediador, en
las distintas situaciones que se presentan ya sea dentro del grupo o en la propia comunidad, frente
a situaciones de conflicto o no, lo importante es que acta a travs de la actitud, accin, y
disposicin presentes en el trabajador social para intervenir en situaciones conflictivas .Adems
con la ejecucin de este rol refuerza las relaciones existentes entre el gobierno local o la
institucin a la que pertenece y la comunidad con la cual est trabajando. El trabajador social
ejerce ac una capacidad de solucionar situaciones, muchas veces no resueltas por las personas por
falta de tcnicas o simplemente porque no hay inters en solucionar, pero cuando llega el
profesional a trabajar con la comunidad y detecta esta situacin la visualiza y planea acciones para
intervenir cumpliendo un rol mediador frente a estas situaciones, casi siempre las situaciones
problemas son resueltas una vez que el asistente social las toma para lograr la solucin que al final
influir en que el grupo o comunidad acten mancomunadamente en la consecucin de sus
necesidades .No hay que olvidar que la mediacin no es ms que encontrar el mejor acuerdo entre
las partes involucradas en una situacin problema.
6.-GESTOR. Este rol del asistente social, tiene directa relacin con la adecuada utilizacin de
recursos de parte de las personas que requieran de ellos. Somos aqu los intermediarios entre los
usuarios y las instituciones, ya que conocemos la problemtica de la comunidad y al mismo
tiempo gestionamos la ayuda a travs de distintos organismos .Siempre las personas que

pertenecen a comunidades sobre todo "marginales" en el sentido social, es decir apartados de las
instancias de la toma de decisiones, necesitan conocer y a la vez poder utilizar adecuadamente los
diversos recursos o instituciones que ofrecen la posibilidad de que ellos puedan salir de su
condicin deprimida.
7.- EJECUTOR. Al momento de llegar a tener que ejecutar un programa o proyecto el trabajador
social sabe y conoce que hay temas de gran inters para la comunidad y a los cuales las personas
le darn mayor importancia, lo que se traducir en mayor participacin, es decir, no puedo llegar a
la comunidad a implementar un programa de desarrollo comunitario si ni siquiera se ha realizado
el diagnstico preliminar que demuestre que ese tema es merecedor de ser abordado con un
determinado proyecto, si es as no me cabe la menor duda que ese programa ir destinado al
fracaso. El asistente social al echar andar un programa debe haber puesto en prctica la ejecucin
de muchos roles profesionales para lograr la verdadera participacin de las personas, por ejemplo
la educacin social informal puede servir mucho para que las personas tomen conciencia de que es
necesario abordar ciertas situaciones que le incumben a todos, es decir debe manifestarse como
una necesidad sentida por parte de la comunidad solo as obtendremos tambin la verdadera
participacin , un gran nmero de personas participando del programa involucrndose en l.

La importancia de desarrollar esta multiplicidad de roles conlleva a que tanto el trabajador social
como las personas de la comunidad hayan establecido contacto un tanto "afectivo" el permanecer
con ellos ayudndoles, apoyndoles o solo escuchando le permite al profesional poder determinar
las variables que estn en juego en la dinmica comunitaria. ( todos los aspectos que corresponden
a una buena organizacin, al reconocimiento y aceptacin de lderes y la participacin activa de la
comunidad son variables siempre que determinan el estado de una comunidad).
Para mejorar estos aspectos cuando ya estamos trabajando en comunidad es necesario resolver las
necesidades de bienestar de la comunidad, las buenas relaciones entre sus miembros y recuperar la
confianza en los dirigentes locales, solo as se permitir el desarrollo de las comunicaciones y se
asegurar la participacin activa de toda la comunidad.

Es por ello que se considera de vital importancia el reconocer y potenciar an ms las capacidades
de autogestin de la propia comunidad, de que si ya existe una participacin es siempre factible de
poder mejorarla ms, utilizando para ello la entrega de herramientas necesarias para que puedan en
algn momento ocuparlas.
Tenemos ya claro que cuando el asistente social se inserta a trabajar con una determinada
comunidad es por que esa necesita de algn cambio, necesita que el proceso de transformacin se
haga presente, para lograr el cambio esperado que la llevar a elevar su condicin de necesidad.
Al realizar el diagnstico comunitario podemos determinar los problemas mirados desde nuestra
perspectiva y de la propia comunidad, lo importante es que los hagamos conciliar, para as tener
asegurado un xito en el programa que vamos a implementar, a lo mejor un problema no es
necesariamente importante en igual dimensin si lo comparamos con lo que la comunidad quiere
en primer lugar atender, aqu el tcnico y experto que es el asistente social debe trabajar en forma
conjunta con los lderes de la comunidad, para que se pueda llegar a un consenso y poder
determinar en conjunto hacia dnde va apuntar nuestro programa de trabajo. Actualmente el
concepto de diagnstico participativo ayuda en gran medida a lograr que sea la propia comunidad
organizada la que pueda identificar sus problemas y puedan determinar qu es lo que quieren
hacer frente a lo diagnosticado. El diagnstico comunitario tiene la validez de haber sido
confeccionado con los organismos vivos de la comunidad y con el especialista, es por ello que
cualquier programa futuro que se trabaje tendr un xito asegurado por cuanto la comunidad
conociendo que fueron atendidos sus problemas ayudaran a que el programa sea ejecutado con la
mxima participacin y colaboracin en la solucin de los mismos.
Cuando ya est elaborado el diagnstico, se pasa a la etapa de la programacin, la cual tendr
validez siempre y cuando sta haya recogido los problemas presentados en la etapa anterior, no
hay que olvidar que el programa es el fiel reflejo de lo diagnosticado, pues de acuerdo a ello
vamos a proponer acciones tendientes a solucionar lo identificado como problema. Se pasa a
elaborar un programa que tendr como objetivo proponer soluciones a cada problema
diagnosticado, todas las acciones o actividades deben ir tendientes a ste objetivo, el programa
deber dar participacin a la mayor cantidad de personas, involucrarlas an cuando no tengan o
presenten el problema abordado, ya que si es un problema comunitario, ste siempre incidir de
alguna manera en todos los miembros de ella.

Al momento de ejecutar el programa, el tcnico deber hacerse asesorar por los lderes de la
comunidad, y las organizaciones funcionales que existan, ellos sentirn que son considerados y
por lo tanto actuarn en forma colaboradora con l no perjudicando la ejecucin misma del
programa.
Siempre hay que tener presente que las actividades realizadas al interior de una comunidad
geogrfica, territorial sern un xito cuando la participacin de las personas se haga efectiva.
Aunque nuestro programa est muy bien formulado , si este elemento no se da en la ejecucin del
programa est destinado al fracaso. Es importante que los miembros de la comunidad vean en todo
momento al tcnico trabajando para " ellos y con ellos" . pensando que estamos trabajando para
transformar una situacin de carencia que hemos determinado, con el objetivo que ellos puedan
elevar el nivel de vida en que se encuentran.
Al momento de ejecutar el programa el asistente social debe tener presente que las actividades
deben ir tendientes a lograr el objetivo planteado, el que siempre tendr que reflejar el problema
diagnosticado, considerando adems que la participacin real de las personas involucradas dar el
xito de las actividades planificadas y por ende el buen resultado del programa.
En la etapa de la ejecucin misma el trabajador social debe desempear roles algunos de ellos de
mucha importancia en esta etapa como el rol de motivador que deber estar siempre ejerciendo
para que las personas sientan que su participacin es vital y que sta ayudar para que ellos tengan
oportunidad de adquirir ciertas destrezas, habilidades y/o conocimientos los cuales podrn ocupar
en ciertas situaciones.
Otro rol importante en sta etapa es la de evaluador, siempre en la ejecucin del programa deber
hacerse una evaluacin de todo lo que est aconteciendo, en la comunidad con la intervencin de
nuestro programa, ir viendo las fortalezas, debilidades, errores, etc. Los cuales podrn mejorarse
solo en la medida que la evaluacin sea un proceso constante que no se deje para el final del
programa, ya que ah no tendremos posibilidad de corregir lo que encontramos deficiente .Como
proceso la evaluacin nos permite identificar claramente todos los aspectos que se estn
cumpliendo en el programa ,y tambin nos permite si lo hacemos en forma sistemtica ir
modificando en la marcha lo que aparentemente no est dando frutos.

Para concluir se puede decir que en el trabajo comunitario, el asistente social es el profesional que
determina a la comunidad a salir de su estado de necesidad, siempre y cuando los roles que
cumpla estn orientados a que la propia comunidad sea gestora de su futuro, que sean y puedan ser
autosuficientes, utilizando para ello la autogestin nica herramienta que les permitir salir de su
estado de carencia, y as elevar su nivel y condicin de vida.

PROPUESTA DE INTERVENCION
JUSTIFICACION

DATOS GENERALES DEL PROYECTO

OBJETIVO Y FINALIDAD DE LA PROPUESTA

METAS

METODOLOGIA

TECNICAS

INSTRUMENTOS
RECURSOS
PROPUESTAS GENERALES
CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES

DURACION

RESULTADOS A OBTENER

CONCLUSIONES
Podemos decir que para tener una buena comunicacin en la familia son los padres los que guan
para que los hijos tengan ms confianza con los padres y as puedan hablar de todo lo referido
con los hijos porque los hijos son el reflejo de los padres y los padres son la base de la familia
RECOMENDACIONES
_Los padres tienen que dedicar ms tiempo a los hijos
_Los padres tienen que ganarse la confianza de los hijos
_Los padres tienen que tener una conversacin con los hijos por lo menos pasado un da.
_Los padres tienen que establecer reglas en el hogar como ser el horario de llegada

BIBLIOGRAFIA
http://diccionariodetrabajosocialcolombia.blogspot.com/
http://www.ts.ucr.ac.cr/decla-006.htm
Servicio Social y Divisin del Trabajo. Biblioteca Latinoamericana de
Servicio Social, San Pablo, Cortez, 1997.
KRUSE, Herman. Introduccin a la Teora Cientfica del Servicio
Social. Buenos Aires, ECRO,3ra. Edicin, 1976.
LIMA, Boris. Contribucin a la Epistemologa del Trabajo Social.
Buenos Aires, Humanitas, 3ra. Edicin, 1989.
MARX, Karl. Introduccin General a la Crtica de la Economa
Poltica/1857. Mxico, Siglo XXI, 1991.
NETTO, Jos Paulo. Capitalismo Monopolista e Servio Social. So
Paulo, Cortez Editora, 1992.
PARRA, Gustavo. Antimodernidad y Trabajo Social. Orgenes y
Expansin del Trabajo Social Argentino. Lujn, Dpto de Ciencias
Sociales/UNLu, 1999.
ROZAS, Margarita. Una perspectiva terica metodolgica de la
intervencin en Trabajo Social. Buenos Aires, Espacio, 1998.

GLOSARIO
Familia: En sentido estricto grupo que tiene su fundament en lasos consanguneos. La familia es el
resultado de un largo proceso histrico, cuya forma actual de carcter monogmico es la pareja conyugal.
En su ascensin amplia, la palabra familia hace referencia al conjunto de ascendentes, descendentes,
colaterales y fines con un tronco gentico comn. Analgicamente, se dice que constituye una familia un
conjunto de individuos que tienen entre si relaciones de origen o semejanza, (Ander-egg.1986:109).
Familia: Institucin histrica y social, permanente y natural, compuesta por un grupo de personas ligadas
por vnculos que emergen e la relacin intersexual y de la filiacin. Depende de la forma de organizacin
social y de todo el contexto cultura donde se desenvuelva.
La familia tiene funciones indispensables en la sociedad como son. La renovacin y el crecimiento de la
sociedad, a satisfaccin de gran parte de las necesidades bsicas del hombre, la socializacin y educacin
de los individuos, la adquisicin del lenguaje y la formacin de los procesos fundamentales del desarrollo
psquico. As mismo, es el gripo social en el que se satisfacen las necesidades afectivas y sexuales
indispensables para la vida social de los individuos y donde se protegen las generaciones futuras. Es una
unidad bsica bio-psicosocial, con leyes y dinmicas propias que le permiten mantenerse en equilibrio y
soportar las tenciones y variaciones, sin perder la identidad como grupo primario de organizacin social
mediante la unidad, la continuidad en el tiempo y el reconocimiento de la comunidad que lo rodea.
(Montoya. G, Zapata. C y Cardona. B .2002).
Familia normal: Se denomina funcional y es aquella con lmites definidos entre sus subsistemas y las
personas que los conforman. Son permeables y por lo tanto permiten la comunicacin y el intercambio
interno. Cumplen una funcin protectora y de socializacin y mantienen una relacin flexible con el
medio facilitando la autonoma de sus miembros.

Familia nuclear: Llamada tambin familia elemental, la cual est constituida por el hombre, la mujer y
los hijos unidos por los lazos de consanguinidad, conviven bajo el mismo techo.
Ley: Forma de sistematizacin del conocimiento que da cuenta de la sucesin continua y permanente de
un fenmeno que expresa las relaciones ms generales necesarias e invariables, que no pueden dejar de
producirse bajo determinadas condiciones. Las leyes determinan el carcter esencial de los fenmenos y
sus procesos de desarrollo.
Intervencin social: Proceso sistemtico y coherente que se lleva a cabo frente a problemticas sociales
no resueltas, que se desarrolla a travs de acciones con carcter de educar y generar procesos
organizativos, que llevan implcitos una ideologa orientada fundamentalmente a la modificacin y
transformacin de las maneras de ver, actuar y sentir de los individuos en su insercin social. Existe
modalidades de intervencin, ya sea desde arriba, por medio de organismos de planificacin y del orden
institucional o desde abajo, propiciada por las organizaciones comunitarias de base. (Heinz. K. 2001:79).

Investigacin: Es la bsqueda de conocimientos o de soluciones a ciertos problemas. Cabe destacar que

una investigacin, en especial en el campo cientfico, es un proceso sistemtico. Se recogen datos a partir
de un plan preestablecido que, una vez interpretados, modificarn o aadirn conocimientos a los ya
existentes, organizado y objetivo.
Grupo: conjunto de personas que forman una unidad social, consiste en un numero de individuos que
tienen conciencia definida de su relacin de estatus y de roles entre si y que posee un conjunto de
valores y normas propias, mediante las cuales se regula la conducta de los miembros individuales en
materias que son de incumbencia para todos.
El grupo es un conjunto de personas pero no todo conjunto de personas es un grupo, la sola proximidad
fsica no implica la existencia de grupo, para que este exista es necesario que rena caracterstica tales
como: un objetivo comn, interaccin y comunicacin con cierta regularidad entre sus miembros, una
identificacin como grupo, ser fuente de apoyo y seguridad social en sus integrantes, y al mismo tiempo
un agente de formacin personal. En l se modifican las opiniones individuales y los comportamientos se
adaptan a los criterios de valoracin comunes, hacindose flexibles y solidarios, el grupo nace, crese
madura y puede llegar a declinar y morir. (Montoya, Zapata y Cardona.2002:68).

ANEXOS
MARCO TEORICO
Los padres Esteban y Mnica los hijos Pedro y Luis el primero tiene catorce aos el segundo
diecisis aos los dos estn en el colegio el papa trabaja en la fabrica fino entra a trabajar a las
siete de la maana y sale a las siete de la noche y la mama trabaja en la fabrica kimbol que entra
a las siete de la maana y sale a las seis de la tarde estn todo el da fuera de casa llegan casi
por la noche mientras los hijos estn en el colegio en el turno de la maana y cuando llega la
hora de salir del colegio cada uno se va por su rumbo a veces se van a los juegos electrnicos o
al internet y llegan poco antes de que lleguen sus padres pero cada uno se entra a su cuarto y los
papas como llegan tarde y cansados se entran a dormir y tienen ni un poquito de tiempo para
poder hablar con sus hijo
COMO: La mala comunicacin se dio porque nadie tiene tiempo para poder conversar o para
poder cenar los padres llegan cansados.
CUANDO: La mala comunicacin comenz cuando los padres empezaron a trabajar
PORQUE: Los padres queran mejorar su estado econmico y para que no les faltara nada
material a sus hijos.
CONCEPTUALIZACION
COMUNICACIN-. Relacin entre individuos encaminada a la transmisin de significados
mediante el empleo del lenguaje, la mmica las actitudes en esta interaccin una parte acta
como fuente emisora del mensaje y la otra como receptora.
DESCRIPCION DE LOS BENEFICIARIOS
Padre

Nombre
Esteban Guzmn

Edad
36 aos

Sexo
masculino

Cuba
Madre

Mnica Escobar
Fuentes

38 aos

femenino

Hijo

Pedro Guzmn
Escobar

16 aos

masculino

Hijo

Luis Guzmn Escobar

14 aos

masculino

ARBOL DE PROBLEMAS

EFECTOS

Hacen lo que quieran

los hijos.

Los hijos sin control

de sus actos.

Rivalidades entre
hermanos.

MALA COMUNICACIN EN LA FAMILIA

CAUSAS
Ausencia de los padres.
Falta de reglas en el
hogar.

Peleas entre hermanos.

ARBOL DE OBJETIVOS

Entendimiento

Responsabilidad de
los hijos

Confianza entre
hermanos

BUENA COMUNICACIN EN LA FAMILIA

Atencin de los
padres hacia los
hijos

Reglas establecidas
adecuadamente

POSIBLES SOLUCIONES
-La mama tuviera que trabajar solo medio da y luego dedicarse a sus hijos

Buena relacin
entre hermanos

-los padres cuando llegan de su trabajo deben conversar con los hijos preguntarle como les fue en
el colegio.
-los padres deberan mostrar cario y amor a los hijos.
_ deben establecer un tiempo para poder pasar en familia como ser en la cena.

CONCLUSIONES
Podemos decir que para tener una buena comunicacin en la familia son los padres los que guan
para que los hijos tengan ms confianza con los padres y as puedan hablar de todo lo referido
con los hijos porque los hijos son el reflejo de los padres y los padres son la base de la familia.
RECOMENDACIONES
_Los padres tienen que dedicar ms tiempo a los hijos
_Los padres tienen que ganarse la confianza de los hijos
_Los padres tienen que tener una conversacin con los hijos por lo menos pasado un da.
_Los padres tienen que establecer reglas en el hogar como ser el horario de llegada