COMPETENCIA TRANSVERSAL

SOLUCION DE PROBLEMAS
NIVEL 3

GUIA DEL DOCENTE

CONTENIDO

1. De dnde surge el curso?

2. Para qu es el curso?
3. Cul es el modelo pedaggico?
4. Cul es la estructura?
5. Cmo se desarrolla el curso?
6. Cules son las fases para el desarrollo del curso?
6.1 Alistamiento
6.2 Adecuacin del curso
6.3 Desarrollo y mediacin
6.4 Cierre del curso
6.5 Gestin del curso
6.5.1 Gestin de recursos
6.5.2 Registros
7. Cul es la programacin del curso?
8. Cmo se valoran los logros?
8.1 Evaluacin inicial
8.2 Evaluacin durante el proceso de formacin
8.3 Evaluacin de resultados
9. Duracin
10. Perfil del tutor

COMPETENCIA GESTIN DE PROYECTOS

GUA DOCENTE
1. DE DNDE SURGE EL CURSO?

Componentes
1.1
Proyecto
SENA

Descripcin
El compromiso del SENA con el pas es impartir formacin profesional de la
mejor calidad al mayor nmero posible de Colombianos que as lo requieran,
buscando que estos puedan entrar a prestar los mejores servicios a las
empresas o ser gestores de su propio trabajo. Sin embargo, no todos los
interesados tienen acceso a sta, debido a que tienen dificultades de tiempo
en un horario fijo o no estn cerca de un centro de formacin profesional.
De otra parte, el SENA cuenta con recursos limitados en trminos de
infraestructura fsica, pero es consciente que no toda la formacin requiere
de talleres y laboratorios especializados, pues alguna se realiza basada en
tecnologas blandas a las cuales se puede acceder mediante las nuevas
tecnologas de informacin, adicionalmente, muchos aspirantes al recibir la
formacin tienen gran inters en incursionar en el mundo de estas nuevas
tecnologas que ofrecen un mundo ilimitado de posibilidades.
Estas reflexiones han conducido a la Entidad lder en la formacin
profesional, ha incursionar en modalidad virtual como otra de sus
modalidades de formacin. Es as como hoy les ofrece a los colombianos
una nueva opcin de formacin, no solamente en competencias especficas
sino tambin en competencias transversales bajo este nuevo sistema.

Componentes
1.2
Competencias
transversales

Descripcin
Frente al concepto de competencias transversales:
El enfoque de las competencias nace de un cambio profundo en las
relaciones entre el mundo del trabajo y de la educacin, en la estructura de
las comunidades acadmicas y disciplinarias, en las instituciones educativas,
en las organizaciones del trabajo y en las relaciones sociales y productivas
en el seno de las sociedades y de las empresas. Dichos cambios tienen un
alcance significativo en la manera como se concibe la formacin profesional
y su relacin con el mundo del trabajo, de la tecnologa y el mundo de la
cultura.
Se entiende por competencia, la capacidad de una persona para lograr
resultados, desempearse o resolver problemas en determinados contextos,
de acuerdo con criterios y parmetros de evaluacin establecidos. Esta
capacidad est relacionada con una respuesta considerada exitosa a una
demanda compleja o llevar a cabo una actividad o tarea. La articulacin e
interrelacin entre la estructura interna de la demanda, actividad o tarea, de
un lado, y de otro, las actitudes, valores, conocimiento y aptitudes de la
persona, hacen posible el logro del desempeo exitoso.

Las competencias son construcciones y reconstrucciones de cada persona o

grupo humano de conformidad con los retos que se plantea y en relacin con
la pertenencia a un colectivo determinado. La competencia no puede ser
reducida a su componente cognitivo; su desarrollo requiere una visin
integrada e integral del ser humano y de sus dimensiones bsicas y de su
trascendencia como ser social, cultural y como miembro de la especie
humana.
De otro lado, las competencias transversales son el conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes que aplicadas o demostradas en
situaciones del mbito productivo o sociocultural, tanto en un empleo como
en una unidad para la generacin de ingreso por cuenta propia, se traducen
en resultados efectivos que contribuyen al logro de los objetivos de la
organizacin o de la regin1; estn relacionadas con los comportamientos y
actitudes comunes a diferentes mbitos de produccin o socioculturales
necesarios para desempearse adecuadamente y aprender lo propio de la
funcin especfica, sin importar el sector econmico de la actividad o el nivel
del cargo. Esto es, estn asociadas al desarrollo de capacidades como:
Comunicacin, Iniciativa y Emprendimiento, Planificacin y gestin de
Proyectos; Resolucin de Problemas; Aprender a Aprender; Desarrollo de
Carrera o trayectoria profesional, Uso de Tecnologas.
Desarrollar competencias transversales contribuye al desarrollo de la
empleabilidad de las personas, a su capacidad para conseguir, mantener y
progresar en un empleo determinado, as como para generar su propio
empleo, asociarse con otros y crear empresas o unidades productivas de
carcter asociativo y cooperativo. Se requieren para desempearse en
cualquier entorno social y productivo, sin importar el sector econmico, el
nivel del cargo o el tipo de actividad, pues tienen el carcter de ser
transferibles y genricas. Estn asociadas con valores como la creatividad,
el control de calidad, la bsqueda de informacin, la investigacin, la
transferencia de tecnologa, la conservacin del medio ambiente, la
prevencin de desastres, el respeto por el otro, la equidad, valores que
sustentan la cultura cientfica, la cultura tecnolgica y la democracia en
nuestros das y en un futuro factible.
Las competencias transversales se diferencian de las competencias bsicas
por cuanto stas se relacionan
con capacidades fundamentales e
invariantes y que, generalmente, se adquieren en la formacin general y en
la inmersin que la persona desarrolla en la cultura de donde es originario;
y se diferencian de las competencias especficas, por cuanto stas se
relacionan con los aspectos tcnicos directamente vinculados con la
ocupacin y que no son tan fcilmente transferibles a otros contextos
laborales. Es importante que el docente revise reflexivamente la unidad de
competencia gestin de proyectos, que se encuentra disponible en
materiales del curso.

1 MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL: Articulacin de la Educacin con el Mundo Productivo: La

formacin de competencias laborales: Bogot, agosto 2003. Pg. 5 y ss.

2. PARA QU ES EL CURSO?

Componente
Propsitos

Descripcin
A partir de la experiencia en el curso Solucin de problemas el alumno:

Preparar proyectos con fundamento en los estudios de mercado,

tcnico y financiero.

Evaluar la inversin y el riesgo para la toma de decisiones sobre un

proyecto.

Dispondr de los recursos necesarios para alcanzar los objetivos del

proyecto, de acuerdo con los lineamientos definidos en su
formulacin.

Realizar el seguimiento y control al proyecto, para garantizar el

correcto desarrollo de las actividades y tareas planeadas.

Gestionar un proyecto colaborativo contextualizado en un medio

social o laboral que le exigir la aplicacin de las habilidades,
conocimientos y actitudes necesarias para la construccin de la
competencia de gestin de proyectos.

3. CUL ES EL MODELO PEDAGGICO?

El modelo pedaggico en que se inscribe la propuesta de diseo y desarrollo de la competencia

de Solucin de Problemas corresponde al Constructivista Interaccionista, por cuanto:

Parte de las experiencias previas del alumno para el reconocimiento y validacin de

saberes al momento de iniciar el proceso de formacin.
Concibe el aprendizaje como una construccin individual y colaborativa por cuanto
reconoce que la interaccin con pares y mediadores (tutor) facilita el logro de aprendizajes
significativos.
Contextualiza la construccin de la competencia a partir de experiencias propias del
medio que se traducen en estrategias didcticas de resolucin de problemas, estudio de
casos y desarrollo de proyectos, este ltimo adoptado para el presente curso.
Reconoce la modificabilidad como caracterstica esencial de la persona en cualquier
momento de su vida para generar un cambio de conducta en beneficio individual y
colectivo.
Concibe la construccin de la competencia como un proceso sistemtico en el que
confluyen el saber, el ser y el hacer de forma articulada.
Lo anterior en un ambiente virtual de aprendizaje mediatizado por el tutor y los
participantes a travs de la incorporacin de las TIC en los procesos de enseanza y
aprendizaje abiertos, flexibles, integrados, que respetan el ritmo individual, en tiempos
sincrnico y asincrnico.

4. CUL ES LA ESTRUCTURA DEL CURSO?

Como se muestra en el esquema, el curso est diseado a partir de varios componentes:

Componente1: Los alumnos
En este nivel la competencia el alumno debe realizar, de forma personalizada, la gestin de un
proyecto. Para ello debe enfrentarse a mltiples problemas relacionados y gran variedad de
contextos, pero sin tener como base la gua de procedimientos especficos de forma explcita, ya
que se desenvuelve acorde con su experiencia y saberes acumulados. Es un desempeo inferido
porque anticipa acciones y prev mltiples alternativas ante situaciones problmicas.
Componente 2: Tutores
Para el diseo y desarrollo del proyecto el alumno cuenta con el acompaamiento y mediacin del
tutor, quien de manera sistemtica le apoya en sus dudas y necesidades especficas referidas a la
gestin del proyecto; adems de esta labor ofrece espacios para que forma colaborativa los
alumnos compartan y socialicen sus avances lecciones aprendidas mediante la apertura de los
foros. La mediacin del tutor garantiza la experiencia de aprendizajes significativos.
Componente 3: Proyecto
El proyecto es la estrategia de integracin de los procesos de enseanza, de aprendizaje y de
evaluacin de manera que se garantice, desde la formacin, la articulacin equilibrada de los
componentes cognitivo, procedimental y actitudinal en una prctica concreta en los campos social
o laboral del alumno durante todo el desarrollo del curso. Metodolgicamente la prctica se
concreta en la formulacin y desarrollo de un proyecto que parte del anlisis de una problemtica
seleccionada por el alumno. El proyecto es diseado, ejecutado y evaluado por el mismo alumno
de manera autnoma, con la mediacin del tutor, socializa sus construcciones con los dems

integrantes del grupo a travs de actividades colaborativas con el fin de aprender de sus pares.
Componente 4: Actividades
Las actividades individuales estn concebidas como experiencias de aprendizaje significativas
diseadas desde la enseanza intencionada, con el fin de suscitar en los alumnos el manejo de
procesos de pensamiento y la transferencia de saberes en contextos de su vida social o laboral.
Metodolgicamente las actividades de aprendizaje son construidas en bloques, de manera que
lleven a los alumnos a alcanzar contenidos de conocimiento, de desarrollo de habilidades y de
resultados de procesos. Estas actividades llevan a los alumnos a profundizar en los contenidos de
conocimiento y a desarrollar habilidades de frente a las necesidades del proyecto, ya que
requieren del alumno la transformacin, anlisis y evaluacin de la informacin y las ideas para
buscar la solucin a una situacin.
Las actividades propuestas se realizan con la ayuda del material de apoyo (lecturas), el anlisis
del caso desarrollado a lo largo del curso y las orientaciones del tutor, quien est en disposicin
de revisar y retroalimentar las tareas recibidas oportunamente.
Las actividades colaborativas estn concebidas para propiciar la socializacin de experiencias en
un aprender con los pares de manera tal que se privilegie la escucha y el intercambio de
experiencias para ganar en el reconocimiento de mltiples posibilidades de construccin y
desarrollo de la competencia de Solucin de Problemas. Pedaggicamente esta intencin se
sustenta en la apertura de un aula virtual generadora de ambientes de aprendizaje
verdaderamente significativos porque se parte de los intereses y necesidades de los alumnos.
Componente 5: Contenidos
Los contenidos del curso estn desarrollados a partir de un caso de manera tal que el alumno
pueda incorporar desde una situacin real
los contenidos esenciales (conceptuales,
procedimentales y actitudinales) que se requieren incorporar para garantizar la apropiacin de un
actuar eficiente y eficaz de la competencia de Solucin de Problemas.
Por la naturaleza misma del desarrollo y construccin de la competencia, para este nivel, se
requiere de la ejercitacin permanente de procesos de lectura y escritura que permitan una
fundamentacin conceptual en los diferentes entornos y reas de conocimiento donde se aplica la
gestin de proyectos. De acuerdo con esto los contenidos se complementan con veinte
documentos elaborados exclusivamente para el curso, atendiendo parmetros didcticos para el
medio virtual. El alumno, de acuerdo con sus necesidades y conocimientos previos accede, en
mayor o menor escala, a utilizar este recurso en la medida que va avanzando en el desarrollo del
proyecto.
De la misma manera los contenidos del curso son enriquecidos con algunos recursos adicionales
propios del medio virtual como video clip, actividades interactivas, animaciones, relato de
situaciones, entre otros, todo ello con la intencin de provocar aprendizajes significativos
perdurables y trasferibles a las diversas actuaciones sociales y laborales en las cuales el alumno
asume el reto de Solucionar problemas.
Componente 6: Metacognicin y evaluacin
El tutor, mediante actividades de evaluacin y realimentacin, acompaa al alumno en la
interiorizacin de sus progresos, hasta lograr una toma de conciencia que le permite alcanzar la
seguridad de que puede avanzar en su desarrollo, a pesar de que puedan existir algunos
bloqueos de orden conceptual, actitudinal o procedimental. La transformacin se va conquistando

en la medida en que el estudiante haga uso de la autorregulacin y tenga claro su meta de

aprendizaje que para este caso, es la construccin de la competencia de Solucin de Problemas.
De acuerdo con Jhon Favell, la metacognicin implica conocer las propias capacidades y
limitaciones de los procesos de pensamiento y ser consciente de su aplicabilidad. Este
reconocimiento se lleva a cabo mediante la aplicacin de procesos de autoevaluacin,
coevaluacin y heteroevaluacin que acompaados de una retroalimentacin efectiva redundan
en el fortalecimiento del desarrollo metacognitivo del alumno y, en consecuencia, en un desarrollo
integrado de la competencia.

5. CMO SE DESARROLLA EL CURSO?

5.1 Modelo didctico

El modelo didctico, en coherencia con el modelo pedaggico se traduce en:

Una estrategia didctica de proyecto como medio para el logro de los propsitos dirigidos
hacia la construccin de la competencia.
El desarrollo de actividades individuales y colaborativas que facilitan la incorporacin de
contenidos conceptuales, actitudinales y procedimentales mediante los cuales se
despliega la competencia transversal de forma equilibrada.
Un proceso evaluativo que involucra a todos los actores participantes dentro de una
dinmica de reflexin-accin-reflexin que conduce a la meta cognicin del pensamiento y
por consiguiente al planteamiento de acciones de mejora continua.
La potenciacin de funciones cognitivas para el desarrollo de procesos de pensamiento
desde la mediacin:

Fase del acto mental de entrada: Adquisicin de la informacin Comportamiento

exploratorio sistemtico, precisin y exactitud al recoger datos, consideracin de ms de
una fuente de informacin.
Fase del acto mental de ElaboracinTratamiento de informacin: Interiorizacin y
representacin mental, amplitud del campo mental, pensamiento hipottico, verificacin de
hiptesis.
Fase del acto mental de salida: Comunicacin de respuestas proyeccin de
relaciones virtuales, dominio de vocabulario, transporte visual adecuado, ausencia de
bloques al comunicar respuestas, respuestas certeras y justificacin.
La mediacin de las fases del acto mental permiten el desarrollo de operaciones mentales
como: identificacin, comparacin, anlisis, sntesis, clasificacin, codificacin,
decodificacin, diferenciacin, representacin mental y transformacin mental
El ambiente virtual de aprendizaje como el escenario propicio para democratizar el acceso al
conocimiento, permite romper las barreras de las distancias y el tiempo y acceder a recursos
educativos que posibilitan la interaccin entre los participantes y la interactividad con el medio
como los foros, el correo electrnico, los chat, el campus, internet, documentos electrnicos,
hipermedias, videos, entre otros.
5.2 Aprendizaje colaborativo

En el desarrollo del curso se aplica la estrategia del aprendizaje colaborativo en red, que pretende
propiciar espacios en los cuales se de, el desarrollo de habilidades individuales y grupales fruto
del intercambio de saberes, que se disponen para el logro de una meta compartida que entrecruza
procesos de discusin, indagacin, interpretacin, argumentacin y acuerdos consensuados.
Cada alumno es responsable de su proceso de aprendizaje y aporta a la meta de los otros en la
medida que se compromete con los dems integrantes del grupo a compartir experiencias y
conocimientos. Por consiguiente los alumnos se ayudan mutuamente a aprender y construir la
competencia.
La colaboracin se evidencia en el cumplimiento de tareas individuales como aporte al desarrollo
del proyecto, en la participacin en foros para alcanzar acuerdos y en el desempeo de los roles
asignados, entre otros aspectos.

5.3 El mtodo de proyectos

El mtodo de proyectos desde el punto de vista didctico contribuye a la construccin de la
competencia mediante el logro del aprendizaje significativo por cuanto en l los alumnos llevan a
cabo complejos procesos de indagacin, de contrastacin y de diseo que exigen de un
procesamiento cognitivo conducente a promover aprendizajes perdurables por la aplicabilidad que
tienen en diferentes mbitos de la complejidad social. Cada proyecto est asociado a un contexto
que permite niveles de transferencia y vincula no solo al alumno sino a los dems miembros de la
organizacin en la que se desarrolla el proceso.
Las caractersticas del mtodo de proyectos, son:

Contextualizada en situaciones reales

La problemtica planteada tiene una relacin directa con las realidades del medio social y
laboral de los alumnos.

Relacin teora-prctica

El desarrollo del proyecto permite poner en prctica, desde el conocimiento, los elementos
que posibilitan la construccin de la competencia en un contexto de insercin laboral y social.

Centrado en los alumnos

El escenario planteado busca despertar el inters y la motivacin del alumno hacia la

intervencin de una realidad que contribuye a su formacin integral, profesional y al desarrollo
de una conciencia ciudadana y de reconciliacin con el mundo que se habita.

Orientado al proceso

Se busca desde el seguimiento a la intervencin del proceso de desarrollo del proyecto, elevar
el nivel de construccin de la competencia desencadenando en resultados valorados como
productos alcanzados mediante la colaboracin de los integrantes del equipo que se
socializan y se validan en comunidades de aprendizaje.

Conducente a la formacin integral:

Desde la autorregulacin y metacognicin para ascender hacia: Aprender a aprender,

aprender a ser, aprender a vivir juntos y aprender a hacer.
Hacia la integracin de saberes desde lo conceptual, actitudinal y procedimental que
conducen a la construccin de la competencia.

Carcter interdisciplinario

El desarrollo del proyecto exige la puesta en escena de mltiples miradas, desde el

conocimiento y la realidad social, para el abordaje de la problemtica propuesta.

5.4 El tutor mediador

Es compromiso del tutor mediador, en el mbito de la relacin pedaggica2, el estar atento a los
ritmos de aprendizaje de sus estudiantes, reconocer en ellos su estilo cognitivo y proveer
diferentes estrategias de enseanza, de manera que garantice la apuesta por la diversidad de las
mismas. La Experiencia de Aprendizaje Mediado permite, intencionadamente, intervenir para que
el alumno utilice de manera conciente las funciones cognitivas como potentes herramientas para
el desarrollo de las operaciones mentales; de esta manera se alcanzarn aprendizajes soportados
en redes conceptuales que superan el conocimiento inerte y dan paso a un conocimiento
elaborado, duradero por su sentido y transferido al mundo de la vida.
Desde la teora de la Modificabilidad3 se afirma que la mediacin permite al sujeto recrear sus
esquemas de pensamiento, ampliar la visin de mundo y lograr cambios necesarios para la
adaptacin al medio.
Caractersticas del tutor como mediador 4

Disea un estilo de enseanza que muestra su confianza en la naturaleza activa y cambiante

de las personas.

Genera procesos de aprendizaje, procurando que sus estudiantes alcancen habilidad para
utilizar sus operaciones mentales y funciones cognitivas.

Centra su trabajo en la metacognicin, al ayudar a sus estudiantes a la toma de conciencia

de sus propios procesos y actividades mentales.

Ofrece mediaciones de contenidos, de significados culturales, de sentimientos, de afectos, de

valores.

Mantiene un optimismo pedaggico, para ayudar a sus estudiantes en el desarrollo de la

personalidad, desde la posibilidad de modificabilidad y del crecimiento de sentimientos de
autoestima.

6. CULES SON LAS FASES PARA EL DESARROLLO DEL CURSO?

6.1 Alistamiento
El alistamiento comprende las siguientes actividades:

Realizar el curso de induccin a la plataforma y manejo de campus virtual o mostrar

suficiencia en este dominio tecnolgico.
Realizar el taller de formacin: Tutores en ambientes virtuales para la construccin de
competencias transversales.
Conocer la concepcin del curso, su diseo pedaggico y didctico y dems recursos

2
La relacin pedaggica entendida como una mediacin capaz de promover y acompaar el aprendizaje de nuestros
interlocutores, es decir, de promover en los educandos la tarea de construirse y de apropiarse del mundo y de s mismos
PRIETO CASTILLO, Daniel.
3
Expuesta por Reuven Feuerstein. Modificabilidad es la capacidad de adaptarse a las exigencias del medio. Exige
flexibilidad y tambin continuidad. Facilita la aparicin de un crecimiento continuo que hace al organismo receptivo y
sensitivo a las fuentes de estmulo externas e internas.
4

Expuestas por Jos Mara Martnez Beltrn en el texto: La Mediacin en el proceso de aprendizaje.

pedaggicos y tecnolgicos indispensables para una buena mediacin.

Conocer el proyecto que realizarn los estudiantes y la mediacin que debe hacerse a
ste para garantizar la construccin de la competencia.
Conocer los contenidos que soportan la construccin de la competencia, documentos
complementarios y dems recursos que apoyen el desarrollo del curso.

6. 2 Adecuacin del curso

La adecuacin del curso conlleva las siguientes actividades:

Diligenciar el perfil del tutor en la plataforma

Verificar que los alumnos inscritos cumplen con los requisitos, condiciones y perfiles de
entrada al curso.
Estudiar los perfiles de los estudiantes
Conformar los equipos de trabajo colaborativo
Crear los foros generales y de los equipos de trabajo.
Crear las actividades en plataforma (opcional)
Publicar el cronograma general y realizar el calendario de la primera semana.
Preparar la induccin de los alumnos ofrecindoles la informacin que requieren para
programar su tiempo de estudio y horarios.
Crear los anuncios en el campus
Publicar las normas y reglas de comportamiento y convivencia
Crear carpetas para administrar el desarrollo acadmico.
Publicar la prueba de entrada
Publicar las funciones cognitivas a desarrollar en cada fase

6.3 Desarrollo y mediacin

El desarrollo y mediacin es la fase ms importante por cuanto de ella depende que se construya
la competencia; la buena tutora es factor de xito en el reto formativo desarrollado en ambientes
virtuales de aprendizaje. Las siguientes actividades son propias de esta fase:

Enviar comunicacin a cada alumno dndole la bienvenida

Abrir el foro de presentacin y socializacin de experiencias de vida.
Informar a los participantes sobre la estrategia de desarrollo de la competencia
invitndolos a leer la informacin del curso.
Aclarar expectativas y dudas
Crear un ambiente de confianza
Mediar en la adopcin y cumplimiento de normas y reglas para la comunicacin y
colaboracin de los trabajos en equipo en red.
Acompaar la realizacin de pruebas.
Realimentar resultados
Enviar comunicacin a los participantes al inicio y cierre de cada fase del proyecto.
Estimular la motivacin al logro de forma permanente.
Mantener comunicacin oportuna, clara, clida con los alumnos.
Mediar en la construccin y desarrollo de la competencia
Aplicar estrategias de motivacin
Acompaar, hacer seguimiento y controlar la participacin del alumno en los equipos de
trabajo.
Efectuar la evaluacin -autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin- y
retroalimentacin de proceso y de resultados.

Inducir hacia la bsqueda planificada de las fuentes documentadas que se ofrecen tanto
dentro como fuera del curso.
Velar por el cumplimiento de los compromisos de los alumnos.
Estimular desde el optimismo pedaggico la permanencia y xito de los alumnos.
Mediar el desarrollo de las funciones cognitivas a desarrollar en cada fase
Propiciar la metacognicin y la autorregulacin.
Evaluar el desempeo de los equipos de trabajo.
Evaluar de desempeo individual mediante la aplicacin de la rubrica de la competencia.
Interpretar logros en la construccin de competencia y comunicar a los alumnos.
Disear programas de fortalecimiento
Brindar realimentacin que identifique logros, fortalezas, dificultades y oportunidades de
mejora.

6.4 Cierre del curso

En esta fase se valoran los procesos a la luz de los resultados obtenidos mediante el desarrollo de
las siguientes actividades:

Finalizar las actividades del curso mediante la apertura del foro Lecciones aprendidas y
envo de comunicacin personal a cada alumno.
Elaborar el informe sobre logros en la construccin de competencia
Presentar el informe final de resultados
Aplicar la evaluacin de desempeo del tutor
Aplicar la evaluacin del curso: aspectos metodolgicos, conceptuales, tcnicos y
tecnolgicos

6.5 Gestin del curso

6.5.1 Gestin de recursos:
La gestin de los recursos comprende las siguientes actividades:

Foros
El foro es un lugar de encuentro, en el que varias personas opinan sobre un tema
especfico de inters comn. Su uso es muy sencillo y su estructura en rbol permite
hilvanar las discusiones y comprender fcilmente el desarrollo de los debates que se
generan en este espacio. El debate se abre con una pregunta detonante de la discusin.
Las participaciones deben ser cortas, ordenadas, argumentadas, claras y relacionadas
con el tema objeto de debate. Para que la discusin del tema sea interesante, es
necesario que cada participante lea los aportes de sus compaeros con frecuencia,
formule preguntas que lleven a profundizar en el anlisis del tema de discusin o aclarar
inquietudes. Es un recurso asincrnico, es decir, no se requiere que los participantes
estn conectados al mismo tiempo para poder realizar la comunicacin.
El Foro es una herramienta que se usa con mucho xito en experiencias educativas en las
que profesores y alumnos se relacionan e interactan, comparten ideas y experiencias y
aportan para producir intelectualmente. El papel del tutor es de mediador del debate y en
sus intervenciones puede ayudar a aclarar dudas o a redireccionar la discusin para evitar
que se aleje de su objetivo central.

Chat
Es un servicio de charla electrnica sincrnica, es decir, requiere que los participantes
estn conectados simultneamente. Pedaggicamente son utilizados para propiciar el

encuentro y la interaccin entre profesores y estudiantes.

Correo electrnico
El correo electrnico es el sistema de comunicacin ms popular de Internet para enviar y
recibir informacin. Es adems una herramienta muy importante para el trabajo en red.
Una buena organizacin de las carpetas y mensajes aumenta la eficacia de la
comunicacin y la gestin de la informacin. Para que la comunicacin con el correo
electrnico sea efectiva, es necesario revisar diariamente el buzn de mensajes y dar
respuesta a los correos recibidos en un tiempo no mayor a 24 horas.
Existen muchas experiencias educativas apoyadas en el uso del correo electrnico como
medio eficaz de comunicacin y de transferencia de informacin.

La plataforma
Es una infraestructura de tecnologas de informacin y comunicacin que se unen para
desarrollar arquitecturas educativas en ambientes virtuales en las que se implementan
proyectos de enseanza-aprendizaje. Para el caso del SENA se utiliza la plataforma
BlackBoard.

El campus virtual
El Campus virtual es un servicio para el desarrollo de los procesos de enseanzaaprendizaje y de la gestin administrativa cuyo entorno es Internet. Es un espacio que
permite la interaccin entre el profesor, el estudiante y sus compaeros de clase.
Administra los recursos que se requieren para desarrollar el proceso pedaggico, tales
como contenidos, sonido, videos, tareas, grupos de trabajo, medios de comunicacin,
evaluacin, etc. que facilitan la prctica pedaggica desde diversos modelos.

Bitcora
La bitcora es una carpeta en la cual el alumno va registrando sus reflexiones, dudas,
inquietudes a la luz de las siguientes preguntas: qu aprend, cmo me sent, qu no
logr aclarar, qu preguntas me quedan y qu debo aprender para fortalecer mi
desempeo.

Portafolio de evidencias
Es una carpeta en la que se registran las producciones de mayor elaboracin y que dan
cuenta de las evidencias de la construccin de la competencia.

6.5.2 Registros
En esta fase el tutor organiza las evidencias y documenta el proceso formativo mediante la
realizacin de las siguientes actividades:

Registros de desempeo
Es una rejilla que permite registrar los logros y debilidades que se observan en el proceso
desarrollado por cada uno de los participantes
Registro de deserciones
Es una rejilla para relacionar la informacin de los estudiantes que abandonan el curso.
Debe incluir el nombre del estudiante, la fecha de desercin y su causa.
Registro de actividades
Es una rejilla en la que se relacionan cada una de las actividades de aprendizaje
realizadas por los participantes.
Registro de evaluaciones
Es una rejilla que permite registrar el nivel de logro de los estudiantes, expresado
mediante una calificacin
Informes estadsticos

Es un informe final sobre el curso en el que se registran estadsticas tales como: Nmero
de estudiantes prematriculados, seleccionados, matriculados, certificados; deserciones,
reas de mayor consulta, participacin en foros, entre otros indicadores necesarios para
la evaluacin del proceso desarrollado y para mejorar el curso.

7. CUL ES LA PROGRAMACIN DEL CURSO?

Seman
a
1

Actividad de E-AE
Conformar un
equipo para el
desarrollo del
proyecto
colaborativo
estableciendo
comunicacin con
sus integrantes y
asumiendo el rol
asignado.

Actividades de integracin al curso y

desarrollo del proyecto
Realizar las actividades relacionadas con la
induccin al curso:

Familiarizarse con la navegacin al curso

Estudiar la gua del alumno
Explorar todo el curso
Expresar las dudas e inquietudes sobre la
exploracin que hizo del curso
Leer con detenimiento los mensajes del
tutor sobre la estrategia del curso, el
desarrollo del proyecto, la conformacin de
los equipos.
Reflexionar en las explicaciones dadas por
el tutor sobre el enfoque, la metodologa y
los resultados esperados de acuerdo con el
mdulo de formacin.
Expresar las inquietudes sobre la forma
como se construye y desarrolla la
competencia de Solucin de Problemas en
un ambiente virtual de aprendizaje.
Seguir las orientaciones del tutor para la
organizacin del ambiente de aprendizaje:
creacin de carpetas, implementacin de
bitcora, manejo del portafolio,
evaluaciones, informes, participacin en
foros, envo de tareas, solicitud de apoyo
soporte pedaggico y tcnico, etc.
Revisar el cronograma del curso
Elaborar un plan de estudio para atender los
compromisos del curso.

Diligenciar la prueba de entrada -conocimientos

previos- frente a la competencia de Solucin de
Problemas:

Leer las instrucciones dadas por el tutor

para diligenciar la prueba.
Expresar las dudas e inquietudes.
Diligenciar la prueba de entrada de acuerdo
con las instrucciones del tutor.
Hacer un balance de los saberes que tiene
frente a la competencia.
Analizar los resultados de la prueba y tomar
conciencia de los retos que tiene frente a la
construccin y desarrollo de la competencia.

Conformar el equipo para el proyecto

colaborativo de acuerdo con las instrucciones

Recursos

Materiales
educativo del
curso.
Mensajes del
tutor.
Campus virtual
Cronograma del
curso.
Gua del alumno
Foro.
Conozcmonos
en plataforma.
Gua del alumno
Prueba de
conocimiento
previos.

del tutor:

Identificar a cul de los equipos pertenece y

el rol que le fue asignado
Estudiar los materiales educativos
Desarrollar las actividades individuales

Participar en el foro de presentacin y

socializacin de experiencias de vida:

2,3 y 4

Plantear el
proyecto para
solucionar el
problema
siguiendo los
lineamientos del
tutor

Leer las instrucciones dadas por el tutor

para participar en el foro.
Ingresar al foro de bienvenida y participar en
ste al menos dos veces.
Desempear el rol asignado de acuerdo con
las instrucciones dadas por el tutor.
Estudiar las reglas para la comunicacin y la
colaboracin entre los integrantes del
equipo y aplicarlas durante el desarrollo del
proyecto colaborativo.
Revisar el cumplimiento del cronograma del
curso.

Estudiar los materiales educativos que

fundamentan el planteamiento del proyecto:

Documentos:
Mensajes del tutor

Realizar las actividades individuales 1,2,3,4,5

Reflexionar en las preguntas planteadas por el
tutor sobre los posibles problemas a trabajar en
el proyecto.
Ejercer liderazgo y aportes significativos -al
interior del equipo- para el planteamiento del
proyecto -seleccin del problema y de las
alternativas de solucin-:

Analizar las condiciones del equipo y de la

organizacin
Participar activamente en la lluvia de ideas
sobre problemas
Proponer la utilizacin de instrumentos para
recolectar y analizar informacin sobre el
problema.
Recolectar y analizar informacin.
Hacer aportes importantes para la
formulacin del problema
Plantear alternativas para la solucin del
problema de acuerdo con las tcnicas
estudiadas.
Participar en la definicin de criterios para
evaluar las alternativas
Participar de forma activa en el proceso de
seleccin de la mejor alternativa para
solucionar el problema

Liderar acciones para superar los conflictos que

se presentan al interior del equipo.
Promover el uso de la comunicacin abierta y
asertiva al interior del equipo.

Materiales
educativos que
fundamentan el
planteamiento del
proyecto:

El trabajo en
equipos y la
solucin de
problemas
Los problemas y su
entorno
Mtodos de
recoleccin de
informacin
para la
solucin de
problemas en
equipo
Formulacin del
problema
Herramientas para
la generacin
de alternativas
de solucin
Evaluacin y
seleccin de
alternativas
Lecturas

asertiva al interior del equipo.

Proponer estrategias para la asignacin,
seguimiento y control de tareas al interior del
equipo.
Promover el fortalecimiento de las relaciones
interpersonales para mantener el clima y elevar
el nivel de productividad del equipo de trabajo.
Registrar las reflexiones en la bitcora.
Documentar el portafolio de evidencias.
Incorporar meta-conocimientos.
Realizar las actividades asignadas por el tutor
para el desarrollo de las funciones cognitivas y
operaciones mentales y toma conciencia de
stas: representacin mental, control de la
impulsividad, proyeccin de relaciones virtuales,
bsqueda planificada de la informacin, el
anlisis, la sntesis, la percepcin, la atencin, la
memoria, entre otros.
Autogestionar, autnomamente, su proceso de
aprendizaje y hace planes de mejoramiento.
Aprovechar los recursos tecnolgicos del
campus virtual.
Incorporar los valores acordados en sus
relaciones con los miembros del equipo.
Diligenciar e interpreta las pruebas de
autoevaluacin, coevalucin y heteroevaluacin.
Diligenciar los formatos que fundamentan la
formulacin del proyecto:

complementarias
(24)
Actividades de
aprendizaje:
Actividad N1: Las
variables del equipo
y la solucin de
problemas
Actividad No. 2: El
entorno de la
empresa y los
problemas
Actividad No. 3:
Aplicando mtodos
de recoleccin de
Informacin
Actividad No. 4:
Analizar causas y
consecuencias
asegura la
precisin de
objetivos
Actividad No. 5:
Alternativas de
solucin
Bitcora
Portafolio

Formato 1: Condiciones del equipo

Formato 2: Condiciones de la
organizacin
Formato 3: Identificacin del problema
Formato 4: Formulacin del problema
Formato 5: Planteamiento de alternativas
Formato 6: Matriz de criterios
5y6

Ejecutar el
proyecto
colaborativo
siguiendo los
lineamientos del
tutor.

Estudiar los materiales educativos que

fundamentan la ejecucin del proyecto
Realizar las actividades individuales 6 y 7
Ingresar al foro del equipo y proponer ideas para

Campus virtual
Prueba de
autoevaluacin de
desempeo
Formatos de
entregables
Mensajes del tutor
Materiales
educativos que
fundamentan la
ejecucin del
proyecto:

decidir, por consenso, la estrategia que se

seguir para la ejecucin del proyecto.

Implementacin
de la solucin al
problema: El
plan de accin;

Desempear los diferentes roles que le son

asignados, al interior del equipo y ejecutar las
tareas.
Evaluar el sistema en el que se implantar la
solucin al problema y diligenciar el formato 7:
Evaluacin del sistema
Elaborar, de forma colaborativa, el plan de
accin para implementar la solucin al problema
y diligenciar los siguientes formatos:
Formato 8: Plan de Accin
Formato 9: Seguimiento de la decisin
Proponer estrategias para la presentacin de los
resultados y la elaboracin del producto final.
Elaborar con los compaeros del equipo el
informe final del proyecto
Valorar los aportes de los compaeros
asumiendo una actitud abierta y receptiva.
Colaborar con la evaluacin de logros
individuales y colectivos estimulando la reflexin.
Promover la implementacin de estrategias de
participacin y consenso para la toma de
decisiones al interior del equipo.
Realizar las actividades asignadas por el tutor
para el desarrollo de las funciones cognitivas y
operaciones mentales y toma conciencia de
stas: representacin mental, control de la
impulsividad, proyeccin de relaciones virtuales,
bsqueda planificada de la informacin, el
anlisis, la sntesis, la percepcin, la atencin, la
memoria, entre otros.
Aprovechar los recursos tecnolgicos del
campus virtual.
Incorporar los valores acordados en sus
relaciones con los miembros del equipo.
Revisar el cumplimiento de los compromisos de
la bitcora, el portafolio de evidencias,
actividades individuales, actividades del equipo
de trabajo y diligenciamiento de pruebas.
Participar en el foro de cierre reflexionando
alrededor de los siguientes interrogantes:
-

Siente que logr construir la competencia

de Solucin de Problemas?
Se lograron los objetivos del proyecto?
Qu dificultades tuvo y cmo las super?

delegacin de
responsabilidade
s; seguimiento
del plan de
accin.
Lecturas
complementarias (3)
Actividades:
Actividad No. 6:
Implementacin de
un plan para
solucionar un
problema
Bitcora
Portafolio
Campus virtual
Prueba de
autoevaluacin de
desempeo
Formato de rbrica
de desempeo
Formatos de
entregables

Diligenciar el Formato 11: Informe final sobre el

proceso y resultados alcanzados en la solucin
del problema trabajado en el equipo.
Sustentar el proyecto realizado en el foro y chat
programado por el turtor y hacer las aclaraciones
o ajustes que le sean solicitados.
Elaborar su plan de mejora con base en los
resultados y nivel de logro de la competencia.

8. CMO SE VALORAN LOS LOGROS?

El curso se evala mediante las siguientes estrategias:
8.1 Evaluacin inicial:
Su propsito es reconocer los conocimientos que tienen los estudiantes sobre la solucin de
problemas
8.2 Evaluacin durante el proceso de formacin:
Su propsito es hacer seguimiento al proceso de construccin de la competencia a travs del
desarrollo del proyecto, de las actividades individuales y de procesos de autoevaluacin y
coevaluacin.
8.2.1

Desarrollo del proyecto:

El proyecto del curso de Solucin de Problemas se enmarca en el caso de la fbrica Pitos y

Flautas. El estudiante debe aplicar el proceso de solucin de problemas al caso siguiendo
estas fases:
8.2.2 Actividades individuales

FASE 1: Integracin de los equipos de trabajo

FASE 2: Anlisis de las condiciones del equipo y de la manera como stas afectan el
proceso de solucin de problemas
FASE 3: Anlisis de las condiciones de la organizacin y de la manera como estas afectan
el proceso de solucin de problemas
FASE 4: Los problemas y la recoleccin de informacin
FASE 5: Anlisis de informacin y formulacin del problema
FASE 6: Generacin de alternativas y seleccin de la mejor opcin
FASE 7: Implementacin de la solucin
FASE 8: Valoracin de logros

A lo largo del curso se desarrollan actividades individuales cuyo seguimiento se hace mediante
los registros que el alumno consigna en su bitcora personal y en el portafolio de evidencias.

8.2.3 Participacin en las actividades colaborativas al interior del grupo:

Esta categora es muy importante porque mediante ella se comparten experiencias y
conocimientos para la construccin colectiva de nuevos significados relacionados con la
construccin de la competencia. Algunos de los indicadores de valoracin son: Desempeo de
roles, aportes individuales a la consecucin de metas, participacin, relaciones interpersonales,
administracin, uso de recursos, actitud frente a los conflictos, entre otros.
8.2.4

Autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin:

Cada dos semanas el alumno, sus compaeros y el tutor diligenciarn la Autoevaluacin de

desempeo en la cual las parten podrn obtener informacin sobre el proceso de construccin
de la competencia y proponer planes de mejoramiento. As mismo, cada semana se diligencia
una evaluacin dirigida a valorar la comprensin de los conocimientos esenciales relacionados
con el desarrollo de la competencia.
8.3 Evaluacin de resultados:
Comprende la entrega y presentacin del informe final del proyecto realizado
El informe final del proyecto que tiene 3 partes:
1. Sntesis en una hoja del proceso de solucin de problemas realizado.

2. Anlisis del desempeo en el desarrollo del proyecto colaborativo.

3. Condiciones personales y del entorno que en general pueden facilitar la solucin tcnica de
problemas.
Adicionalmente, se evaluar la participacin en el foro de cierre, la valoracin de los productos
registrados en la bitcora personal, el portafolio de evidencias y la aplicacin de la Rbrica
de la competencia de solucin de problemas para determinar la construccin de la
competencia y los aspectos que deben fortalecerse.
Tabla de valoracin
1. Desarrollo del proyecto
2. Actividades individuales
3. Actividades colaborativas
3. Procesos evaluativos: autoevaluacin, coevaluacin y
heteroevaluacin
4. Cumplimiento de compromisos
Total
Calificacin: Una vez el tutor haya valorado los logros de los
estudiantes con base en el porcentaje anterior procede a asignar
una calificacin, sumando los porcentajes y dividiendo por 2, para
que sta sea concordante con el sistema del SENA.

Calificacin
25 %
25 %
10 %
20 %

Puntaje

20 %
100 %

NOTA: Los formatos para realizar las evaluaciones estn disponibles en sitio Evaluacin ubicado
en el men de la plataforma.

9. Duracin
El curso est diseado para desarrollarse durante seis semanas cada una con 10 horas estimadas
de trabajo que incluye: desarrollo del proyecto, realizacin de actividades individuales y estudio
independiente. En promedio se considera que el alumno deber disponer de dos horas diarias
para cumplir con todos los compromisos y construir la competencia.
10. Perfil del tutor

Apropiacin del modelo SENA para la formacin por competencias transversales.

Dominio y experiencia en las reas profesionales en las cuales ofrece tutora.
Formacin pedaggica, didctica y experiencia docente.
Apropiacin de modelos pedaggicos contemporneos -presenciales y virtuales- y su
implementacin en procesos de enseanza y de aprendizaje abierto.
Comprensin de los procesos de planificacin, diseo, evaluacin y gestin de ambientes
virtuales de aprendizaje es decir, cmo se ensea y aprende bajo la modalidad virtual de
aprendizaje, cules son sus principios, procesos, dimensiones y elementos que
intervienen.
Conocimiento profundo del curso y de los materiales disponibles para los estudiantes
Competencias para la bsqueda, seleccin, interpretacin y socializacin de informacin a
travs de medios electrnicos.
Manejo de herramientas telemticas e informticas bsicas y del campus virtual del SENA
Habilidades comunicativas en escenarios virtuales.