ADMINISTRACI

N
Y NEGOCIOS

Sistema ESS Y Sistema SIG

[Executive Support Systems]

NOMBRES: Sergio Jaramillo

Manuel Morales
Daniel Bonilla
CARRERA: Ingeniera en informtica
ASIGNATURA: Sistema de informacin I
PROFESOR: Mauricio Torres
FECHA: 28/03/2016
SECCIN:
SEDE: La Serena

ADMINISTRACI
N
Y NEGOCIOS

Contenido
Sistema ESS Y Sistema SIG..................................................................................... 1
[Executive Support Systems]....................................................................................... 1
1

Introduccin al ESS................................................................................................ 3
1.1

Historia:........................................................................................................... 4

1.2

Definicin y caractersticas:............................................................................. 4

1.3

Utilidades:........................................................................................................ 5

1.4

Ejemplos:......................................................................................................... 6

1.5

Conclusin:...................................................................................................... 7

Introduccin al SIG................................................................................................. 7
2.1

Historia:........................................................................................................... 7

2.2

Definicin y caractersticas:............................................................................. 7

2.3

Utilidades:........................................................................................................ 8

2.4

Ejemplos:......................................................................................................... 9

2.5

Conclusin:.................................................................................................... 10

1 Introduccin al ESS
En la actualidad, las organizaciones son cada vez ms complejas, cada da
incorporan nuevas tecnologas a su forma de trabajar
con lo que consiguen
competir en el mercado globalizado que el mundo actualmente maneja. A lo largo de la historia,
los seres humanos han tenido la necesidad de administrar y manejar diferente cantidad de
recursos como lo son la mano de obra y las materias primas, y en mayor medida, la informacin
como capital empresarial y materia de produccin.
Como podremos ver, estamos en la poca del cambio, la generacin de ejecutivos que est
liderando empresas tiene que tener una mente muy abierta para soportar los avances de
la tecnologa y aplicarlos a su organizacin, gracias a los bajos costos de los sistemas
computarizados y a la competencia en los mismos es ms fcil exigir e implementar medios que
nos faciliten la toma de decisiones correctas. Por eso, manejar la informacin es, por tanto, una
necesidad primordial para el ser humano, y es ah donde surgen los llamados Sistemas de
Informacin.
A travs de su uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos,
suministran una plataforma de informacin necesaria para la toma de decisiones y, lo ms
importante, su implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales.

1.1 Historia:
Tradicionalmente, los sistemas de informacin ejecutiva (EIS). El propsito de este sistema era
proporcionar un rendimiento de ventas o estadsticas de investigacin de mercado para las
empresas, como, por ejemplo, directores de marketing, director ejecutivo, que no estaban bien
familiarizados con las computadoras.
El objetivo era desarrollar aplicaciones que pone la informacin para satisfacer las necesidades
de los altos directivos, por lo general, un EIS proporciona nicamente datos que apoyaron las
decisiones de nivel ejecutivo, pero no tiene todos los datos de la empresa. Hoy en da, la
aplicacin de EIS no es slo en las jerarquas tpicas corporativas, sino tambin en los niveles
ms bajos corporativos. Ya que algunas empresas de servicio al cliente adoptan los ms
modernos sistemas de informacin de la empresa, los empleados pueden utilizar sus
computadoras personales para obtener acceso a los datos de la empresa e identificar la
informacin relevante para la toma de decisiones.

1.2 Definicin y caractersticas:

Un EIS (Executive Information Systems o ESS - Executive Support Systems) se puede definir
como un sistema que presenta informacin interna y externa, en forma grfica, que permite
profundizar en datos detallados y capacita al usuario para manipular fcilmente la informacin. El
propsito de un EIS es permitir a los altos ejecutivos accesar datos de inters, crear informacin
til y agrupar los resultados en una forma clara. En la mayora de las veces tiende a confundirse
el concepto de EIS con el DSS, sin embargo, la diferencia estriba en que los EIS son
presentadores de informacin y van dirigidos a la alta gerencia de la organizacin.

1.3 Utilidades:
Un buen sistema de informacin para ejecutivos presenta informacin en forma de grficos,
columnas y textos.
La capacidad para hacer grficos se necesita para facilitar en el anlisis rpido de las
condiciones y tendencias corrientes; las tablas presentan mayor detalle y permiten el anlisis de
variaciones; la informacin de textos aade interpretaciones y detalles de los datos.
Estn diseados para cubrir las necesidades especficas y particulares de la alta administracin
de la empresa. Extraen, filtran, comprimen y dan seguimiento a informacin crtica del negocio.
Implica que los ejecutivos puedan interactuar en forma directa con el sistema sin el apoyo o
auxilio de intermediarios.
Es un sistema desarrollado con altos estndares en sus interfaces hombre-mquina,
caracterizado por grficas de alta calidad, informacin tabular y en forma de texto.
Pueden acceder a informacin que se encuentra en lnea, extrayndose en forma directa de las
bases de datos de la organizacin.
El sistema est soportado por elementos especializados de hardware, tales como monitores o
videos de alta resolucin y sensibles al tacto, ratn e impresoras con tecnologa avanzada.
Existe una serie de productos de software al alcance de todos para la planificacin estratgica,
diseados para capacitar y ayudar a los administradores con la planificacin estratgica.

1.4 Ejemplos:
Organizaciones que utilizan ESS:

Industria: Control de datos en la produccin de materia prima, comparacin de calidad de

productos con la competencia, actualizar precios del mercado, tendencia econmica y
prediccin de posibles crisis.

Medicina: Compaas como MEDITECH: (Empresa que provee soluciones de software

que se integran a la estructura de las compaas para satisfacer las necesidades. Es una
de las empresas lder en el diseo de sistemas de informacin encargados de la
organizacin de la data, anlisis, generacin de informes, toma de decisiones en el
mbito del cuidado de la salud. Sus sistemas aplican desde consultorios mdicos,
clnicas hasta hospitales).

Instituciones Gubernamentales: Cambridge Systematics utiliza un ESS para los procesos

de planificacin de transportes.

Finanzas: Manejo masivo de bases de datos (Banco Real de Canad), clculos efectivos
y eficientes de balances de cuentas, ayuda en la obtencin de informacin en posibles
inversiones, estadsticas bancarias propias y de la competencia, generar graficas e
informes que ayuden a detectar las tendencias del mbito mercantil.

Otro ejemplo es el sistema comprado por Pratt & Whitney, una corporacin que se dedica a la
produccin de motores de propulsin a chorro. Ellos compraron el sistema denominado
Commander EIS que permite representaciones a todo color y un men imaginativo que puede
aprenderse intuitivamente, con variaciones y excepciones que son destacadas mediante colores.
Los usuarios pueden accesar datos mediante una pantalla tctil, ratn o teclado y pueden
agrandar las imgenes para mayores niveles de detalle, ya sea navegando por s mismos o
siguiendo caminos previamente definidos.
El Commnander EIS permite a la organizacin hacer el seguimiento de los parmetros de la
calidad y factibilidad de las medidas tomadas para cada motor a reaccin por tipo de cliente. Los
datos aparecen de los sistemas actuales de produccin y proporcionan informacin sobre la
confiabilidad, disponibilidad de motores y partes, y sobre las entregas.
Otro ejemplo es el sistema implantado por la New York State Office of General Services que es
responsable de dar servicio a otras dependencias en Nueva York. El sistema permite que los
ejecutivos verifiquen el estado por programa, comparando el presupuesto con el gasto real y
mostrando el gasto estimado hasta el final del ao fiscal. La administracin puede bajar para ver
los detalles especficos en cada categora. El sistema slo contiene datos crudos, permitiendo a
los usuarios una gran flexibilidad para agregarlos y analizarlos para satisfacer sus necesidades.
El sistema es operado por medio de un men muy fcil de usar. Los nuevos usuarios son
capacitados mediante una demostracin que dura media hora, y la experiencia ha demostrado
que es todo lo que necesitan. No se cuenta con un manual del usuario.

1.5 Conclusin:
Un sistema que ayude a tomar decisiones correctas, o en determinado momento a no tomarlas,
es sin duda alguna una de las mejores herramientas con la que los nuevos ejecutivos cuentan.
Los sistemas de informacin ciertamente nos proveen de muchas ventajas y muchas formas de
facilitarnos la vida, tanto que existen sistemas que nos ayuden a no arriesgar el todo por el todo
en nuestra empresa.
Este tipo de decisiones hasta hace algunos aos solo era posible si la persona contaba con
experiencia y conocimiento real en el rea, as los ESS juegan un rol de gran importancia en las
organizaciones como herramientas indispensables para los altos ejecutivos si necesitan tomar
decisiones ya que dichas herramientas podran generar un abanico de opciones describiendo los
beneficios y las desventajas con las que se podra encontrar encada posibilidad.
Est claro que seguirn aportando al mercado empresarial grandes beneficios; la clave del xito
est en determinar los puntos fuertes e implantarlos a la organizacin, siempre y cuando dicha
organizacin vaya orientada en sus objetivos al tipo de Sistema que est implementando.

2 Introduccin al SIG
Un Sistema de informacin gerencial (SIG) o MIS (del Ingls Management Information System)
es una herramienta o aplicacin informtica que permite controlar todos y cada uno de los
aspectos de una empresa (pedidos, produccin, control de presencia, facturacin, ventas,
administracin, etc.). En la industria grfica, un MIS se hace imprescindible ya que, no solamente
permite un control exhaustivo del ciclo de produccin, sino que adems permite la interaccin
con los dispositivos de impresin, post-impresin y, en general, con todo lo relacionado con el
trabajo.

Un MIS no solamente est indicado para grandes empresas. Permite a la pequea y mediana
empresa aprovechar sus caractersticas para conseguir un perfecto conocimiento del
funcionamiento interno, detectando los posibles puntos dbiles en la gestin y facilitando la labor
de correccin de los mismos.

En resumidas cuentas, un MIS es una herramienta fundamental para conseguir unos elevados
niveles de control y calidad.

2.1 Historia:
Los sistemas de informacin gerencial son una necesidad hoy en da, ya que las empresas
manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser analizados, de tal manera que se
pueda encontrar informacin relevante para tomar diferentes cursos de accin. Los SIG
actualmente son conocidos como Business intelligent (Inteligencia de negocios), esto es debido
a que influyen a la toma de decisiones.

Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicacin e informacin son
de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder.

2.2 Definicin y caractersticas:

El Sistema de Informacin Gerencial (MIS) es uno de los cinco subsistemas principales del
Sistema de Informacin. Su propsito es satisfacer las necesidades de informacin generales de
todos los gerentes de la compaa o de alguna subunidad. Las subunidades pueden basarse en
reas funcionales o en niveles gerenciales.
El MIS proporciona informacin a los usuarios en forma de informes y salidas de simulaciones
hechas con modelos matemticos. Los informes y las salidas de los modelos se pueden preparar
en forma tabular o grfica.
El MIS refleja el deseo de los gerentes de poner la computadora a disposicin de todos los que
resuelven los problemas de la compaa. Una vez que el MIS est instalado y funcionando
segn lo planeado, puede ayudar a los gerentes y otros usuarios tanto dentro como fuera de la
organizacin a identificar y entender los problemas.
Todas las funciones gerenciales; Planificacin, Organizacin, Direccin y Control son necesarias
para un buen desempeo organizacional. Los Sistemas de Informacin Gerencial son necesarios
para apoyar estas funciones, en especial la Planificacin y el Control. El valor de la informacin
proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos:

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel
reflejo de la realidad planteada.

Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser
necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin
respecto de los objetivos planificados con anterioridad.

Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados
por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones
desacertadas.

Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada

con sus tareas y responsabilidades.

2.3 Utilidades:
Los sistemas de Informacin gerencial son la forma ideal de poder generar y proveer Informacin
a los ejecutivos y directivos para que puedan tener soporte para la toma de decisiones en los
procesos cotidianos y, adems de apoyar la toma de decisiones, la coordinacin y el control en
una organizacin, los Sistemas de Informacin tambin pueden a ayudar a los gerentes y jefes a
analizar problemas, visualizar asuntos complejos y crear productos nuevos
El SIG satisface necesidades como:

Planificacin
Operacin
Administracin
Control

SIG apoya al buen desempeo de una organizacin, mediante la transformacin de datos en

informacin.

2.4 Ejemplo:
En este sistema de informacin se tiene el control de todo ya que este genera constantes
reportes como las ventas de la empresa, por ende se podra saber el producto que se vende
ms o quines son los mejores clientes de la empresa.
Un ejemplo de MIS es cuando gerentes que reciben un grfico con las diferencias de las
ganancias entre meses y/o aos.

2.5 Conclusin:
En esta era de la informacin y de la gestin del conocimiento es muy importante que no
solamente los ejecutivos manejen la informacin en forma eficiente, ptima y en el momento
preciso sino que tambin todos los profesionales, tcnicos entre otros administren la informacin
desde la ms simple hasta los sistemas ms complejos, pues se sabe que el hombre por
naturaleza es un procesador de la informacin ms antigua y su historia se remonta con la
aparicin de el mismo.
Para no tomar decisiones vulnerables y no adecuadas en cualquier actividad inherente al
hombre se debe impulsar la gestin de la informacin y del conocimiento.