Anda di halaman 1dari 6

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Elementos Clave y Modos de Comunicacin

Sarmiento Garca Domingo Faustino - 15.714.284

Comunicacin Empresarial

Prof. Giovanni Zozzaro Salas

Abril 2016

1 | Page

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Resumen
Pese a que Comunicacin es una palabra de uso comn, no siempre es implementada de
una manera correcta, sabemos que la comunicacin es, en principio la facultad que tienen los
seres vivos para transmitir necesidades, ideas y sentimientos. Existen muchas teoras formuladas
por cientficos de diversas reas que nos permiten identificar una serie de elementos para analizar
el verdadero sentido de la Comunicacin.
Para poder entender de una manera ms clara y precisa el termino y el proceso
comunicacional es necesario que distingamos en primer lugar los medios y herramientas de los
que se vale la comunicacin para poder cumplir con su objetivo principal (emitir un mensaje con
la interpretacin y retroalimentacin de la contraparte)
Introduccin
A continuacin presentaremos un breve resumen analtico sobre los elementos clave y
modos de comunicacin, iniciando con algunos antecedentes para facilitar el correcto
entendimiento del proceso comunicativo y su evolucin en el transcurso del tiempo, si se quiere
puede considerarse la comunicacin como vital al momento de emprender cualquier empresa u
actividad, sin importar en el mbito que ella opere, as como equipos deportivos,
comunicacionales, empresariales, incluso familiares.

2 | Page

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY


Elementos clave y modos de comunicacin
Desde su Retorica (384-322 AC), Aristteles describa la comunicacin como un modelo
integrado solo por tres variables fundamentales: La persona que habla, El discurso que pronuncia
y la Persona que escucha. Aristteles defini el propsito de la comunicacin como Todos los
medios de persuasin que tenemos a nuestro alcance. Este es un modelo unidireccional.
EMISOR

MENSAJE

RECEPTOR

En nuestra era contempornea en 1947, El matemtico norteamericano, Claude Shannon,


propone uno de los modelos ms utilizados en la actualidad para sentar las bases de transmisin
del mensaje a travs de medios electrnicos, Shannon conjuntamente con su colaborador Warren
Weaver introducen el concepto de ruido dando paso a nuevos elementos al modelo de
comunicacin, tambin unidireccional.
EMISOR Mensaje TRANSMISOR Seal

CANAL

Seal

RECEPTOR Mensaje DESTINO

Ms adelante en 1948 Harold Lawell, postula su modelo dirigido a explicar lo


relacionado a la comunicacin de masas. Agrega al modelo de Shannon y Weaver
un componente clave para la propaganda como lo es: El efecto que causa el
mensaje en el receptor. Planteo una idea intervencionista de la comunicacin en
donde el Emisor o grupos del status quo influyen sobre el receptor, quien en este
caso tiene un papel pasivo, esta teora se conoci como la teora de La aguja
Hipodrmica en donde el pblico acepta lo que le inyectan (principio bsico de la
propaganda).

QUIEN
3 | Page
EMISOR

DICE QUE

POR QUE CANAL

A QUIEN

MENSAJE

MEDIO TECNOLOGICO

RECEPTOR

CON QUE
EFECTOS
RESPUESTA

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

Luego se introducen los modelos circulares de comunicacin, los cuales estn


basados en los aportes ofrecidos por la ciberntica, los modelos circulares resultan
de la introduccin del feed back o retroalimentacin, basada en los conceptos
actuales de transmisin y seleccin de la informacin, como un sistema de control y
regulacin

en

los

procesos

interpersonales,

este

se

trata

de

un

modelo

funcionalista. Ms adelante David Berlo introduce elementos tales como el


encodificador y el decodificador.
A continuacin explicaremos de una manera sintetizada y resumida los
principales elementos de la comunicacin:
1. La fuente: El objeto que origina un mensaje.
2. El mensaje: Contenido relacionado a la actividad del emisor.
3. El cdigo: Sistema de signos que debe ser compartido por el emisor y el
4.
5.
6.
7.

receptor en aras de garantizar el entendimiento del mensaje.


El contexto: Circunstancias que rodean la elaboracin del mensaje.
El canal: medio a travs del cual se desplaza el mensaje.
El Receptor: Sujeto que recibe, asimila y almacena el mensaje.
El impacto: Respuesta que puede generar en el receptor el mensaje
ledo.

De acuerdo a lo explicado en los prrafos anteriores de este documento y a


travs del estudio minucioso de la comunicacin, podramos aplicar el concepto a
muchos procesos actuales, pasados, cibernticos, incluso telepticos, tarea esta
que no deja de ser por de ms apasionante pero imposible al menos dentro de los
limites de esta materia, por ello enfocaremos lo mas que podamos nuestra visin de
tipos de comunicacin al mbito interpersonal y empresarial.

4 | Page

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY


Bsicamente por lo que respecta a este curso estaremos hablando de la
comunicacin colectiva, as como tambin de la comunicacin organizacional.
La comunicacin colectiva: Es la actividad de los medios comnmente
empleados para la divulgacin dirigida a grandes pblicos, como los ya conocidos
desde

la

invencin

de

la

imprenta,

hasta

nuestros

das

con

las

megas

comunicaciones a travs de los medios tecnolgicos actuales. Nuevas tendencia


comunicacionales son aportadas por el desarrollo de la telemtica, al facilitar el
intercambio de ideas e informacin entre la poblacin de todo el mundo a travs de
las grandes redes sociales, tales como Facebook, Twiter, Instagram, entre muchos
otros.
La comunicacin organizacional o empresarial: Podramos referirnos a
cerca de la comunicacin interpersonal como el proceso que ocurre entre un emisor
y un receptor que estn enviando y recibiendo mensajes en una transaccin
continua, es el hecho de hablar cara a cara en un nivel de interaccin de persona a
persona.

As pues aplicando el anterior concepto a una organizacin, podramos

decir que este proceso funcionaria de diferentes maneras; en lo interno procurara


la organizacin a travs de personal debidamente instruido para esta labor,
distintos mecanismos para suministrar los elementos de induccin para crear una
cultura empresarial. A travs de determinadas modalidades, tratara de obtener
respuestas de sus empleados. Podra organizar reuniones peridicas de intercambio
sobre polticas de funcionamiento o de adiestramiento; mantener un sistema de
intercambio de informacin mediante medios electrnicos, carteleras informativas,
buzn de sugerencia e incluso organizar actividades culturales, artsticas o
deportivas para as lograr una interaccin entre la masa laboral y la lnea gerencial.

5 | Page

CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY

REFERENCIAS
1- Caribbean International University (s.f.). Conceptos bsicos de
comunicacin. Comunicacin empresarial. Recuperado el 2 de Abril de
2016. http://campusvirtual.ciuonline.com/pluginfile.php/38955/mod_resource/content/2/Conceptos%20b
%C3%A1sicos%20sobre%20comunicaci%C3%B3n.pdf
2- Caribbean International University (s.f.). Herramientas comunicacionales.
Comunicacin empresarial. Recuperado el 2 de Abril de 2016.
http://campusvirtual.ciuonline.com/pluginfile.php/38958/mod_resource/content/2/Herramientas
%20comunicacionales.pdf
3- Caribbean International University (s.f.). La vocera organizacional.
Comunicacin empresarial Recuperado el 2 de Abril de 2016.
http://campusvirtual.ciuonline.com/pluginfile.php/38956/mod_resource/content/2/La%20vocer
%C3%ADa%20organizacional.pdf

6 | Page