SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional
Integral

Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-019

GUA DE APRENDIZAJE
GUA DE APRENDIZAJE N 01 de
08
1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formacin: Asistencia

Administrativa

Nombre del Proyecto:

Fortalecimiento
del servicio al
cliente en las
organizaciones
del sector
comercio

Cdigo: 178720

Fase 1 _Anlisis

Fase del proyecto:

Actividad (es) del

Proyecto:

Cdigo: 122121
Versin: 2

Actividad (es) de
Aprendizaje: -Elaborar Taller
relacionado con el
RA a ver.
Socializacin de
la informacin en
ambiente de
aprendizaje,
aclaracin de
dudas y
complementacin
de la informacin
a traves de PPT.
Videclips
relacionados con
la competencia y
RA.

Ambiente de
formacin - Aula de
clase archivos
institucionales,
elementos y
condiciones de
seguridad industrial,
salud ocupacional y
medio ambiente
Autoaprendizaje en
salas de internet, e
intranet bibliotecas,
entre otros.

MATERIALES DE FORMACIN
DEVOLUTIVO
CONSUMIBLE
Computador,
Unidades
video beam,
empleadas
ambiente de
durante la
sistemas con
Competencia:
internet e
Cartulina,
intranet
marcadores,
Aprendizaje
hojas de block,
Autnomo.
rotuladores y/o
marcadores o
plumones,
lapiceros, lpices,
resaltadores,
elementos de
seguridad
industrial.

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Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
Resultados de
Aprendizaje:
RAP 1: 240 201 500-07
Generar hbitos saludables
en su estilo de vida para
garantizar la prevencin de
riesgos ocupacionales de
acuerdo con el diagnstico
de su condicin fsica
individual y la naturaleza y
complejidad de su
desempeo laboral. Xxx H

Cdigo: GFPI-F-019

Competencia:
240201500:
Promover
la
interaccin idnea
consigo
mismo,
con los dems y
con la naturaleza
en los contextos
laboral y social.

Duracin de la gua ( en Presencial 50%

horas):
H

Autnomo: 20%

Virtual 30%

100%

2. INTRODUCCIN:
Es sabido que la Salud Ocupacional es considerada a nivel global como pilar fundamental en el
desarrollo de un pas, siendo la S.O, una estrategia de constante lucha contra la pobreza, donde
sus acciones estn dirigidas a la promocin y proteccin de la salud de los empleados, como
tambin a la prevencin de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales causadas por
las condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las diversas actividades econmicas que
se dan.
Ahora bien, con frecuencia los empleados estn constantemente expuestos a factores de riesgos
fsicos, qumicos, biolgicos, psicosociales y ergonmicos presentes en las actividades
laborales, donde todos esos factores pueden conducir a un contratiempo de su estado de salud,
llegando a causar accidentes, enfermedades profesionales y otras relacionadas con el ambiente
laboral, todo lo anterior ha trado gran trascendencia del estudio de esos factores pero an se
necesita incrementar el inters y la responsabilidad social tanto de parte de los Empleadores,
como del Estado y los Empleados, siendo muy importante tambien la sociedad civil en sus
diferentes manifestaciones organizativas, para desplegar ms esfuerzos en este sentido.
Por ende, una de las principales preocupaciones de toda empresa debe ser el control de riesgos
que atentan contra la salud de sus empleados y/o trabajadores y contra sus recursos materiales y
financieros.
Por todo lo antes mensionado, Apreciado Aprendiz, la gua que a continuacin les presento
ser de vital importancia dentro de su proceso de formacin integral como futuro tcnico en el
Programa: Asistencia Administrativa, proceso que le permitir ingresar a un entorno social
globalizado en el cual desarrollando sus actividades diarias, aumentar en todo momento sus
conocimiento, requeridos para facilitarle el logro de los resultados de esta competencia; lo cual
examinar su desempeo en el Resultado de Aprendizaje Asociado a la Competencia: generar
hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevencin de riesgos
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ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de su condicin fsica individual y la

naturaleza y la complejidad de su desempeo laboral.
Ahora bien, para el logro de lo antes mencionado se precisa que todos y cada uno de los
involucrados en la labor del adecuado manejo de la Salud Ocupacional, propendan hacia un
continuo mejoramiento de la misma y asi traer aspectos positivos que redunden en el no
detrimento de sus recursos materiales, humanos y financieros.
Se propone entonces que desarrollen las actividades ordenadamente donde muy seguramente,
si le coloca todo el empoderamiento y autoaprendizaje para el desarrollo de esta gua, alcanzar
los resultados de aprendizaje inicialmente propuestos, como tambien el cumplimiento de la
entrega en las evidencias solicitadas (siendo consciente que es parte de la gestin de su propio
proceso de aprendizaje), impactando positivamente sobre su proceso de aprendizaje y el del
resto de su grupo.

3. ESTRUCTURACION DIDCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial. Autodiagnstico ___ Horas
Anlisis de cmo resolver problemas (preguntas problematizadoras)
- Consultar sobre un tema libre escogido por el estudiante acerca de salud.
- Implementar un escrito acerca de salud ocupacional. Enfermedad.
Implementar un plan de actividad fsica enfocado a la prevencin de enfermedades propias de su
contexto laboral.
A. . Responde las siguientes interrogantes:
Preguntas Especficas:
a) Conoce acerca de la salud ocupacional?
b) Sabe para qu sirve la salud ocupacional?
c) Cree usted que la cultura fsica ayuda en su salud?
d) Conoce los diferentes tipos de enfermedades laborales?
e) sabe usted que es la promocin de la salud?
f) Conoce usted la relacin de la actividad fsica y la salud?
g) sabe que es un factor ergonmico?
h) Sabe que es ergonoma?
Analizar el Video Clip: Fundamentos de Salud ocupacional.
Realiza un Breve anlisis escrito al mismo, de al menos 20 renglones
Link 1: https://www.youtube.com/watch?v=60C9NuFDPtw
Realizar la visualizacin - lectura y reflexin al video clip historia de la Salud Ocupacional
Link 2: https://www.youtube.com/watch?v=_Q6hgr94cfs
Los aprendices conformarn grupos e investigaran los siguientes temas, dejando constancia de ello en
agenda de apuntes:
Seguridad industrial.
Prevencin.
Proteccin.
Actividades en la seguridad industrial.
Subsectores en la industria de la construccin.
Sistema de seguridad industrial y los elementos que lo componen
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Los factores de riesgo en la construccin.

Riesgos especiales.
Incidentes con consecuencias reales ms frecuentes en la construccin de edificaciones.
EPP (Equipo de Proteccion Personal) o EPI (Individual) para proteccin de :
o crneo
o piernas y pies
o manos y brazos
o proteccin integral ( Ropa de proteccin )
o proteccin contra cadas
3.2 Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos necesarios para el aprendizaje.) _
___ Horas
Se les sugiere que realicen consultas extraclase (Autoaprendizaje) sobre temas a trabajar en la gua 01,
elaboraran: mapas mentales, mentefactos, cuadros sinpticos, mapas conceptuales, glosarios en sopa de letras
en crucigramas, reflexiones en ensayos cortos, resmenes para ser sustentados por medio de foros, mesas
redondas, exposiciones, conferencias, peridicos, PPT, trabajos escritos; entre otros.
Para todo lo antes mencionado, conformaran equipos de trabajo colaborativos de 3-4 aprendices donde se les
ofrece un listado de conocimientos, conceptos y principios que guardan estrecha relacion con la Competencia,
para que elijan libremente varios temas (3) que procedern a exponer, con previa consulta en biblioteca: virtual o
fsica.
Elaborarn un PPT de 15-20 diapositivas, apoyndose en los conocimientos adquiridos en las diferentes
competencias antes vistas o actualmente viendo entre ellas las Tics. Subirn a plataforma la evidencia, la
sustentaran ante el grupo y realizaran adems una dinmica grupal relacionada con los temas expuestos, la
dinmica ser el mecanismo evaluativo que realizaran para con los compaeros de clase.
Finalmente cada equipo recibe la ponderacin por parte de los mismos compaeros e instructora se generar un
conversatorio sobre los temas expuestos dando claridad a inquietudes.
3.3 Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y Teorizacin). ___ Horas
Con la conceptualizacin previamente aclarada, se proceder a ingresar a la plataforma SOFIA PLUS y en la
carpeta COMPETENCIA: 240201500: - Promover la interaccin idnea consigo mismo, con los dems y
con la naturaleza en los contextos laboral y social. ofrecidos como Material de Apoyo. Leeran e
interiorizaran atendiendo a los documentos ah expuestos. Es leer, reflexionar e interiorizar los documentos
ofrecidos por el SENa en su plataforma.
3.4 Actividades de transferencia del conocimiento. 20 Horas
Se plantear una Micro Prctica en ambiente de Aprendizaje relacionado con la Ergonomia en el puesto de
trabajo como aprendiz para que los Aprendices apliquen lo teorizado. Presentarn adems un informe de lo
analizado, realizado, practicado; donde cada equipo de trabajo colaborativo tendr la oportunidad de socializar
ante el grupo e instructora a cargo.
Ademas entregarn en un PPT enviado a correo de instructora: feyalegriaesg@gmail.com, como tambin subir
como evidencia a carpeta en plataforma que indique la instructora. Los tem son:
Con base a lo expuesto por el instructor y sumado a la investigacin realizada responder los siguientes
puntos:
1.
Que es la salud ocupacional?
2.
Definicin de salud
3.
Definicin de trabajo
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4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.

Que es ambiente de trabajo

Que es Riesgo
Que son los factores de riesgo
Que es Incidente
Que es incidente con lesin
Definicin de Enfermedad laboral
En que se clasificacin de los riesgos
Que es un Programa de salud ocupacional
Que es el COPASO
Que son los subprogramas de salud ocupacional
Que son los subprogramas de higiene industrial
Que son los subprogramas de seguridad industrial
Que son los subprogramas de saneamiento bsico y proteccin ambiental
Que es el programa de entrenamiento
18. Que es el cronograma de actividades y evaluaciones para el P.S.O (Plan de Seguridad Ocupacional)
3.5 Actividades de evaluacin.

Evidencias de
Aprendizaje

Criterios de Evaluacin (RAP1)

Tcnicas e
Instrumentos de
Evaluacin

Evidencias de
Conocimiento :

Diagnstica los riesgos ergonmicos y Talleres individuales

psicosociales de su desempeo laboral.
y grupales

Elaboracin de Guia de
Aprendizaje propuesta
sobre cada actividad

Aborda procesos de trabajo colaborativo

orientados hacia la construccin colectiva
segn los requerimientos de los contextos
sociales y productivos.

Evidencias de
Desempeo:
Participacin decidida y
activa al momento de
socializar sobre los
documentos y sus
contenidos de acuerdo a
los diferentes documentos
que aplican dentro de la
Salud Ocupacional que se
evidencian en las
instituciones y/o
empresas.
Evidencias de Producto:

Cuestionarios tipo
Test individuales y
colectivos.
Carteleras grupales.

Mentefactos, mapas
mentales, mapas
conceptuales,
cuadros sinpticos,
sopa de letras,
crucigramas.
Observacin y
anlisis de Video
Clips relacionados
con La competencia a
ver.
Realizacin de
Ensayos y/o escritos

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Carteleras, trabajos
escritos (Reflexiones tipo
ensayo, cortos),
evaluaciones tipo Quiz de
seguimiento, observacin
y anlisis de Videos
cortos. Presentaciones en
PPT para ser socializadas
ante el grupo. Talleres
grupales e individuales.
Donde se mostrara la
realidad y conocimiento
del aprendiz

cortos.
Se realizarn
debates cortos,
conversatorios.
Realizacin de
Presentaciones en
PPT y socializacin
ante el grupo.
Estudio de casos.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

Materiales de
formacin
devolutivos:
(Equipos/Herramie
ntas)
ACTIVIDADES
DEL PROYECTO

AMBIENTES DE
APRENDIZAJE
TIPIFICADOS

Talento Humano
(Instructores)

DURACI
N
(Horas)
Descri
pcin

Actividades de
Reflexin inicial.
Autodiagnstico.
Actividades de
contextualizacin e
identificacin de
conocimientos
necesarios para el
aprendizaje.)
Actividades de
apropiacin del
conocimiento
(Conceptualizacin
y Teorizacin).

Materiales de
formacin
(consumibles)

48

Video
beam

Cantidad

Descripcin

Papel tamao
carta resma

35
PC
48

1
Micrfo
no

Cantid Especialid
ad
ad

2
Fotocopias
por equipo
Cintas
transparente

100

Instructor
de
Asistencia
Administra
tiva

Cantidad

ESCENARIO
(ambiente de
Aprendizaje,
Laboratorio, taller,
unidad productiva) y
elementos y
condiciones de
seguridad industrial,
salud ocupacional y
medio ambiente
Ambiente s de
aprendizaje y/o
Salones tericos,
Biblioteca. Auditorio,
Sala de Sistemas con
internet

35

Sonido
24

Marcadores
y/o
10
Rotuladores
De c/u
Grapadoras,
saca ganchos,
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Actividades de
transferencia del
conocimiento.

20

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esferos, lpiz,
sacapuntas.

5. GLOSARIO DE TRMINOS A UTILIZAR

SERVICIO: Es dar al cliente-consumidor-usuario, algo ms de lo que l espera.
CONSUMIDOR: Individuo que usa o dispone finalmente del producto o servicio
CLIENTE: Individuo o empresa que compra o consigue el producto.
ATENCIN: eficiencia para utilizar todos los recursos de la empresa y entregar resultados a tiempo y de
calidad.
EMPRESA: Conjunto de recursos que interactan para la produccin, transformacin de bienes y servicios
buscando la satisfaccin de necesidades y brindar ventajas
PREVENCIN: Es la disposicin que se hace de forma anticipada para minimizar un riesgo
SEGURIDAD es el sentimiento de proteccin frente a carencias y peligros externos que afecten
negativamente la calidad de vida de una poblacin.
ACTIVIDAD: Complementar este Glosario con un concepto por cadaletra del abededario relativo a l
RA visto

6. BIBLIOGRAFA Y/O CIBERGRAFA

1 http://www.mintrabajo.gov.co/riesgos-laborales.html

http://www.gerencie.com/definicion-legal-de-accidente-de-trabajo.html

http://www.slideshare.net/potes98/decreto-1295-de-1994-y-ley-1562-del2012http://www.todoempresa.com/te_documentos/sistemas_gestion/SGI_Salud_Seguridad_Laboral_
OHSAS_18001.pdf

5. CONTROL DEL DOCUMENTO _ELABORADA POR

Carlos Eduardo Caldern Tangarife_ Eunice Sotelo Guevara, (Admn. de empresas_ Contadora Pblica
Titulada, Instructores_ Convenio SENA-Fe y Alegra, 2016)

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