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Modelos Sobre Tomar Decisiones

En nuestros das existen muchos modelos sobre tomar decisiones, lo que significa que
tienes que tomar una decisin sobre qu modelo usar! Hay modelos racionales,
intuitivos, racionales-iterativos y tambin modelos para la toma de decisiones de 9
pasos, y tambin en 5, 6 o 7 pasos. Sin embargo, la mayora se mueve a travs de unas
etapas bsicas en la toma de decisiones.
Algunos modelos sobre tomar decisiones, presuponen que tomar una decisin es lo
mismo que resolver un problema.
Frecuentemente, el primer paso en el proceso de la toma de decisiones es identificar el
problema. No creo que cada decisin est resolviendo un problema. Por ejemplo,
decidir si vas a tomar chocolate con leche o chocolate negro, no es, en s mismo, un
marco de referencia de un problema.

Y, por supuesto, tambin entiendo que para algunas personas tomar una decisin puede
ser un problema en s mismo! Pero eso no significa que es lo mismo. De manera que
mis ideas y descripciones expresadas a continuacin mantienen estos dos aspectos por
separado.

Modelos racionales para la toma de decisiones

Anlisis de la matriz de decisiones, anlisis SWOT, Anlisis Pareto y rboles de


decisiones son ejemplos de modelos racionales. Este tipo de modelo est basado en
nuestro juicio cognitivo de los pros y contras de varias opciones. Est organizado
alrededor de la seleccin de la alternativa ms lgica y sensata con la que tendremos el
efecto deseado. Un anlisis detallado de las alternativas y una valoracin comparativa
de las ventajas de cada una est a la orden del da.
Los modelos sobre tomar decisiones racionales pueden consumir bastante tiempo y
frecuentemente requieren un montn de preparacin en trminos de recogida de
informacin. El proceso de toma de decisiones en seis pasos es un ejemplo clsico de
esta categora.

El modelo de decisiones de Vroom-Jago ayuda a los lderes a decidir cunta


involucracin deberan tener sus equipos y subordinados en el proceso de la toma de
decisiones.

Modelo de toma de decisiones en siete pasos

El modelo de siete pasos fue diseado para la eleccin de una carrera y puede ser
clasificado como un modelo de toma de decisiones racional.

Los siete pasos han sido diseados, inicialmente, para identificar el marco de referencia
de la decisin. Con base en la informacin disponible, se generan las alternativas.
Despus coges ms informacin sobre las alternativas para elegir la mejor opcin.

Pero, qu ocurre cuando hay demasiada informacin? Cmo separas la informacin


til de la que no lo es? Y, por supuesto, el mundo est cambiando tan rpidamente que la
informacin tambin cambia rpidamente. Sin embargo, esperar a que las cosas se
estabilicen puede causar un retraso en la toma de decisiones, que a su vez conduzca a la
prdida de oportunidades.

Muchos piensan que el camino a seguir consiste en aprovechar el poder de nuestra


intuicin.

Modelos intuitivos para la toma de decisiones

Algunas personas consideran estas decisiones como coincidencias improbables, suerte,


o alguna clase de abracadabra de la nueva era. Muchas universidades todava ensean
slo los modelos de toma de decisiones racionales y sugieren que si stos no se utilizan
el resultado ser un fracaso. Algunos investigadores incluso estn estudiando la lgica
detrs de los modelos de toma de decisiones intuitivos!

Los grupos que estudian los modelos sobre tomar decisiones intuitivos se estn dando
cuenta que estos modelos no son, simplemente, lo opuesto a los modelos de toma de
decisiones racionales.

Histricamente, en las escuelas militares se han venido utilizando los modelos


racionales y analticos. Sin embargo, desde hace mucho tiempo, se ha reconocido que
una vez que el enemigo ha empezado a luchar el modelo analtico puede traer ms
daos que beneficios. La historia est llena de ejemplos dnde las batallas, a menudo,
fueron perdidas por la falta de un lder que tomara una decisin y no por haber tomado
una decisin pobre.

Un buen plan, ejecutado ahora, es mejor que el plan perfecto para la semana que
viene
- General George S. Patton, Jr.
Los militares estn educando a los soldados de cada rango sobre cmo tomar decisiones
intuitivas. Una sobrecarga de informacin, la falta de tiempo o condiciones caticas son
malas condiciones para los modelos racionales. En lugar de mejorar la toma de
decisiones racionales, el ejrcito ha recurrido a los modelos sobre tomar decisiones
intuitivos. Por qu? Porque funcionan!

Modelo Preparado por el Reconocimiento para tomar decisiones

El psiclogo Dr. Gary Klein ha estudiado la toma de decisiones durante muchos aos y
sugiere que la gente, de hecho, usa un enfoque intuitivo el 90% del tiempo. Su Modelo

Preparado por el Reconocimiento para tomar decisiones describe que en cualquier


situacin hay seales o indicios que permiten a las personas reconocer los patrones.
Obviamente, cuanta ms experiencia tiene alguien, ms patrones ser capaz de
reconocer. En base a los patrones, la persona elige una secuencia de acciones en
particular. La persona lo ensaya mentalmente, y si piensa que funcionar, entonces lo
hace.

Procesos para tomar decisiones en mltiples pasos

Estos se tratan en detalle en las pginas de los modelos de decisiones en seis pasos y
siete pasos.

Anlisis por matriz de decisin

Este anlisis tiene una variedad de nombres incluyendo anlisis de rejilla, anlisis por
matriz de Pugh y anlisis por matriz de decisin. Se utiliza para evaluar y priorizar una
lista de opciones frente a una lista de criterios. La opcin ms alta en la clasificacin es
la 'mejor' solucin.

Puedes utilizar una versin online aqu. (en ingls)

Anlisis DAFO

El anlisis DAFO o tambin conocido como FODA examina las Debilidades,


Amenazas, Fuerzas y Oportunidad de una situacin. Se dibuja frecuentemente en una
matriz de 2x2, de manera que puedes leerlo como una lista de ventajas y desventajas.
Aunque la personas pueden usarlo de forma individual, es ms comnmente utilizado
por organizaciones, y a menudo junto con otros modelos.

Diagrama de Pareto

El diagrama de Pareto tambin es llamado curva 80-20 o Distribucin A-B-C. Y, est


basado en el propio principio de Pareto o regla del 80-20.

Cuando hay muchos cambios que deben introducirse en una organizacin, este anlisis
sugiere que los cambios iniciales deben hacerse con el fin de obtener el mximo
beneficio lo ms pronto posible.

Mtodo del camino crtico

El mtodo del camino crtico (CPM) o ruta crtica determina el tiempo ms corto en el
que es posible completar un proyecto.

Se utiliza cuando un proyecto tiene muchos pasos que son interdependientes. Identifica
las tareas que tienen que se completadas a tiempo. Esto es til cuando las tareas no
pueden ser empezadas hasta que otras iniciales han terminado y tambin da una
comprensin sobre cundo cada tarea necesita ser completada de manera que todo el
proyecto se complete a tiempo.

rboles de decisin

Estos diagramas se utilizan para representar una decisin, los puntos de eleccin dnde
tienes que tomar una decisin, y de dnde a su vez se derivan otras decisiones, as como
los riesgos y beneficios de las diversas opciones. El objetivo es establecer todos los
hechos posibles y sus efectos potenciales con el fin de llegar a la solucin ptima.

Por qu tan popular?

Estos que hemos visto son modelos de decisiones populares por muchas razones. En
nuestra cultura damos una gran importancia al pensamiento y menos a la sabidura de
nuestro sistema fsico.

Los modelos racionales son todo sobre la cognicin y la comprensin, y nos gusta la
comprensin. Nos gusta creer que podemos manejar la vida, el universo y cada cosa a
nuestro alrededor. Queremos conocer el futuro, de manera que podamos sentarnos y
relajarnos. Los modelos de decisiones populares nos dan una ilusin de que estamos
haciendo justamente eso!

Tambin son modelos de decisiones populares porque son los ms fciles de ensear y
de aprender. Son los modelos ms comunes en nuestros centros de enseanza y hasta
hace poco eran los modelos de eleccin de las fuerzas armadas, aunque se han dado
cuenta de sus limitaciones y ahora estn introduciendo modelos intuitivos.

Y alguna vez te has preguntado, por qu puede haber tantos modelos racionales? Hay
tantos porque ninguno funciona con consistencia!

Otros modelos

Edward de Bono en su libro Seis Sombreros para Pensar intenta combinar aspectos de la
toma de decisiones racional e intuitiva. La idea es considerar una decisin desde
perspectivas mltiples llevando diferentes sombreros que den ms sabidura, y ms
globalidad a la decisin.

Sombrero Blanco: Considerar la informacin disponible y rellenar los vacos de


informacin

Sobrero Rojo: usar la intuicin y considerar los aspectos emocionales


Sombrero Negro: Considerar crticamente las debilidades y producir rutas alternativas
Sombrero Amarillo: Punto de vista optimista, til cuando todo parece perdido
Sombrero Verde: Creatividad y cmo aplicarla
Sombrero Azul: Controlador, organizar el pensamiento

Una variante es considerar la situacin desde la perspectiva de 6 personas, por ejemplo,


cliente, proveedor, trabajador, persona de ventas, etc.

Aunque no es uno de los modelos de decisiones populares, es importante incluir aqu el


modelo de reconocimiento preparado para tomar decisiones de Gary Klein. l sugiere
que su modelo describe cmo la gente toma el 90% de sus decisiones!

Echa un vistazo acerca de cmo utilizar este modelo para ti mismo...