Maio 2008
Categoria (F)
Setor Educacional (3)
Natureza do Trabalho (B)
Classe (2)
RESUMO
Este artigo relata a experincia da Universidade Anhembi Morumbi na
implantao do Programa de Acompanhamento de Tutoria On-line. Discute a
situao problema que gerou a criao do Programa, os conceitos-chave do
Programa e sua evoluo ao longo do tempo, bem como os resultados obtidos
ao longo dos ltimos dois anos junto aos tutores de disciplinas on-line da
Universidade Anhembi Morumbi. O trabalho empreendido tem sido muito
enriquecedor e o Programa de Acompanhamento de Tutoria On-line tem se
mostrado um poderoso instrumento que orienta e alinha a prtica docente do
professor-tutor e, sobretudo, reflete positivamente no processo de
aprendizagem dos alunos. O artigo traz reflexo questes conceituais e
prticas relativas ao papel da tutoria on-line, apresentando um processo
inovador de acompanhamento e avaliao do trabalho do tutor visando
garantia e aprimoramento da qualidade de oferta on-line.
Palavras-chave: indicadores de qualidade; tutoria on-line; formao
continuada.
Introduo
As transformaes sociais contemporneas tm como origem, de
maneira geral, a evoluo constante de informaes que interferem
diretamente no modo de pensar e de agir dos indivduos. Atualmente as
organizaes da chamada Sociedade do Conhecimento dependem
fundamentalmente da capacidade de gerar, processar e utilizar informaes.
Alguns autores como Castells (1999) defendem que o final do sculo XX
representou um momento em que a cultura material foi transformada por um
novo paradigma tecnolgico, desta vez organizada em torno da tecnologia da
informao, apontando o expressivo desenvolvimento do complexo eletrnico.
Segundo o autor, so tecnologias para agir sobre a informao. Seus efeitos
tm forte penetrabilidade na existncia cotidiana e da coletividade sendo que
sua lgica est baseada num sistema de relaes em rede. Trata-se de um
paradigma baseado na flexibilidade que altera e reorganiza o contexto
histrico-social e por isso acaba refletido na necessidade de desenvolvimento e
qualificao profissional continuada, tornando-se um desafio nas mais diversas
reas.
No que tange a Educao a Distncia (EaD), as tecnologias de
informao e comunicao podem constituir uma ferramenta importante no
processo de formao continuada, quando a gesto e o acesso informao
favorecem uma rede de colaborao, interao e aprendizado, criando espao
para didticas especficas, acesso crtico informao e desempenho
acadmico-profissional.
Aprender continuamente uma imposio para os profissionais da
educao que se defrontam com a necessidade de uma formao continuada,
no s para enfrentar os desafios tecnolgicos e o dilogo com as geraes
mais jovens, como tambm para compreender o acelerado processo de
mudanas caracterizadas pela sociedade atual.
No caso da EaD e quando refletidas no papel da tutoria on-line,
acompanhar a velocidade da circulao da informao, imprimir rapidez nas
respostas e acompanhar o processo de aprendizagem, interao e
comunicao, promover intercmbios de conhecimento, acesso a novos
contedos e, principalmente, participar da explorao didtica das
possibilidades de um ambiente virtual, so sem dvida desafios em que a
formao continuada assume importncia fundamental.
A Tutoria em EaD
Novas reas de atuao educacional e novas mdias exigem o
desenvolvimento de novas habilidades e competncias docentes. Da mesma
forma, a educao a distncia baseada em Internet ou on-line, exige ajustes e
adaptaes no exerccio da docncia que exercem forte influncia no processo
de ensino-aprendizagem. Motivados em investigar as exigncias decorrentes
dessas novas prticas educacionais diversos educadores se dispem a rever e
repensar conceitos e prticas de ensino exercidas durante anos de experincia
com docncia presencial.
Autores como Berge (1997) sugerem que h diversas condies
necessrias para uma tutoria on-line bem-sucedida e as agrupa em quatro
FIGURA A
Evoluo das Matrculas em Disciplinas On-line
na Universidade Anhembi Morumbi
Resultados obtidos
Desde a sua implantao no primeiro semestre de 2006 o Programa de
Acompanhamento de Tutoria on-line tem se mostrado um poderoso
instrumento de acompanhamento das atividades desenvolvidas pelos tutores
nos programas e disciplinas on-line.
Na Figura B possvel identificar que no primeiro semestre de 2006
apenas um quarto dos professores tutores trabalharam alinhados ao projeto
pedaggico de EaD da Universidade Anhembi Morumbi, sendo que os demais
desenvolveram aes baseadas no seu repertrio docente provenientes de sua
experincia na modalidade presencial refletindo uma avaliao pedaggica
heterognea. No segundo semestre de 2006 h um pequeno incremento e 40%
dos docentes passaram a atuar alinhados com os preceitos metodolgicos de
EaD definidos para a Universidade. No primeiro semestre de 2007 h uma
melhoria substancial e o Programa de Acompanhamento de Tutoria obtm um
alinhamento de 87% dos tutores de disciplinas on-line com as expectativas
metodolgicas. No segundo semestre de 2007 os resultados so excelentes:
96% dos tutores on-line desempenharam suas atividades docentes on-line em
acordo com as definies metodolgicas de EaD da Universidade.
FIGURA B
Resultados do Programa de Acompanhamento de Tutoria
100%
90%
80%
70%
60%
Acima de 8
Entre 7 e 8
50%
Entre 5 e 7
40%
Abaixo de 5
30%
20%
10%
0%
2006/1
2006/2
2007/1
2007/2
FIGURA C
Acompanhamento do Aproveitamento dos Alunos
Concluso
A implantao e a conduo permanente de um Programa de
Acompanhamento de Tutoria constitui um desafio constante. A cada semestre
tem sido necessrias revises e readequaes nos critrios e nos itens
avaliados para acompanhar as dinmicas adotadas nos diversos modelos de
oferta a distncia.
Os professores j se aculturaram ao processo de melhoria contnua do
Programa de Acompanhamento de Tutoria. A cooperao docente para o
sucesso do Programa creditada ao fato deste servir como um guia de
Referncias Bibliogrficas
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