Dialogismo e Intertextualidade nas Comunicaes

Administrativas: Anlise Lingstico-semitica

Dialogism and Intertextuality in Corporate Discourses:
Linguistic-semiotic Analysis
Izidoro Blikstein
Escola de Administrao de Empresas
Fundao Getulio Vargas (FGV-SP)
izidoro@blikstein.com
Resumo: O discurso, do ponto de vista semitico, tem, basicamente, a funo de criar um efeito no receptor da mensagem. No caso do discurso
empresarial, o discurso deve criar uma imagem positiva, mostrando a
empresa como uma organizao competente, tica e transparente. Na prtica, entretanto, o discurso empresarial funciona mais para esconder do
que para mostrar. Com efeito, a anlise semitica e lingstica revela
como o discurso empresarial articulado, na estrutura de superfcie, para
transmitir uma imagem de perfeio e de herosmo (como uma manifestao da sndrome de John Waine, o invencvel cowboy), embora, na estrutura profunda, tal discurso contenha os pressupostos tpicos de uma
intertextualidade autoritria, conservadora e discriminatria.
No presente artigo, nosso objetivo demonstrar como, freqentemente,
o discurso empresarial manipula os signos, por meio de uma narrativa
marcada por esteretipos e incoerncias semnticas. Tal manipulao
articulada pela tcnica do silncio a respeito de aspectos essenciais do
contedo da mensagem. O discurso procura, ento, encobrir o essencial,
dando nfase a detalhes. Mas sabemos que Deus se esconde nos detalhes... Para a semitica, a verdadeira significao do discurso pode ser
extrada do pequeno: o pequeno conduz ao grande, segundo a
brilhante expresso de Carlo Guinzburg, ao apontar as semelhanas entre
os mtodos de descoberta praticados por Freud, Sherlock Holmes e o
crtico de pintura Morelli.
Palavras-chave: dialogismo; intertextualidade; anlise lingstico-semitica; discurso empresarial
Abstract: Discourse from the standpoint of semiotics attempts to create an effect
in the receptor of a specific text or message. In the case of corporate discourse,
the language employed should create a positive image that depicts the
corporation as being competent, ethical and transparent. In practice, however,
the language used by business firms tends to conceal more than it reveals.
Linguistic and semiotic analysis point out how communication produced in
corporations is constructed on the surface for the purpose of transmitting an
image of perfection, of heroism (as a manifestation of the John Wayne
syndrome, the invincible cowboy) while, in the deep structure, the discourse
reveals an authoritative, conservative and biased intertextuality.
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The purpose of this paper is to show how corporate discourse, in many

instances, manipulates signs through the use of a narrative marked by semantic
incoherence and stereotypes. This manipulation is articulated by the
technique of silence with respect to essential aspects of the message content.
The discourse attempts to mask what is essential, merely emphasizing details.
But we know that God hides in the details. For semiotics the true meaning of
discourse can be extracted from what is small: the small leads to what is
big, according to a brilliant expression of Carlo Guinzberg, who points to
the similarities among the discovery procedures employed by Freud, Sherlock
Holmes and the art critic, Morelli.
Keywords: dialogism; intertextuality; linguistic-semiotic analysis; business
discourse

1. A natureza dialgica do discurso

Em entrevista realizada no final de seu mandato, o ento presidente Fernando Henrique
Cardoso, quando indagado sobre como se sentia nas vsperas de passar a faixa presidencial para um lder operrio, declarou:
Eu acho que isso o que me deixa mais contente. Quer dizer, naturalmente,
qualquer outro que fosse eleito eu teria uma satisfao imensa, [...] mas claro
que h um significado especial em passar para um lder operrio, para um
homem que vem de lutas sindicais, um homem que eu conheci nos anos 70,
quando havia ainda uma ditadura e ns estivemos juntos em muitas campanhas, de modo que isso a mim me d, eu diria, uma emoo. Eu espero com
ansiedade o momento em que o mundo todo vai ver, mesmo que seja inabitual
que uma pessoa com formao acadmica, como a que eu tive, chegasse
Presidncia, mais inabitual ainda que a faixa seja transmitida a um lder operrio, e vero que mais inabitual ainda que ser feito com esse esprito brasileiro
que de cordialidade.1

Aparentemente, o sentido do texto bem claro e no deixa margem a dvidas: o

presidente diz-se contente, e at emocionado, por passar a faixa presidencial no a um
mero candidato eleito, mas, em especial, a um lder operrio, sindicalista e ativista poltico que lutou contra a ditadura. No entanto, uma releitura atenta poder conduzir-nos a
detectar, nas dobras desse mesmo discurso, significados implcitos que podem conferirlhe um sentido bem diferente.
Com efeito, basta observar a abundante recorrncia a adjetivos, advrbios e expresses superlativas, com que o sujeito do discurso valoriza o gesto de passar a
faixa:
isso o que me deixa mais contente
eu teria uma satisfao imensa
isso a mim me d, eu diria, uma emoo
espero com ansiedade

Folha de So Paulo, Caderno Especial, 29-10-2002, p. 3.

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Esse investimento superlativo parece reiterar o pressuposto bsico de que passar

a faixa , habitualmente, uma atitude eufrica do presidente, pois teria, naturalmente,
uma satisfao imensa com qualquer candidato. Esse gesto, todavia, agora se torna
magnnimo, medida que o eleito especial, ou, mais ainda, inabitual: alm de lder
operrio e sindicalista, o candidato :
um homem que eu conheci nos anos 70
quando havia ainda uma ditadura
e ns estivemos juntos em muitas campanhas
O sujeito do discurso coloca-se, assim, como to especial quanto o lder operrio.
E no s especial, mas, sobretudo, inabitual, pois no usual que:
uma pessoa de formao acadmica, como a que eu tive, chegasse Presidncia
Mas h algo mais inabitual ainda que o mundo todo vai ver, a saber, a transmisso da faixa ser feita:
com esse esprito brasileiro que de cordialidade
Eis, talvez, o pressuposto-chave desse enunciado: o mundo inteiro testemunha
de que, ao transmitir a faixa, o presidente, to excepcional quanto o sucessor, , sobretudo, democrata, magnnimo e cordial.
Cabe uma pergunta: por que reiterar de forma to superlativa a excepcionalidade
e, principalmente, a cordialidade do gesto? Talvez porque a transmisso do cargo a um
inabitual adversrio poltico no seja naturalmente cordial. Esse poder ser, ento, o
outro sentido do texto: o presidente sempre cordial, e sua cordialidade exaltada pela
ausncia da no-cordialidade. Fica bem ilustrado o princpio fundamental da anlise
lingstico-semitica do discurso: todo enunciado poder ser lido em seu direito ou em
seu avesso. A transmisso da faixa ao eleito no o tema central: o eixo do discurso ,
em ltima anlise, a oposio cordial vs. no cordial. Estamos, portanto, diante de um
dilogo entre dois textos e duas vozes (cordialidade vs. no-cordialidade). Dialogismo,
intertextualidade e polifonia esto na prpria essncia do conceito de discurso, tal como
foi proposto por Mikhail Bakhtin: para constituir seu discurso, o enunciador tem de,
inevitavelmente, levar em conta outros discursos que estaro em oposio dialgica
com o prprio.2
Pelo exposto, nenhum discurso , em princpio, totalmente autnomo, monolgico
e monofnico. Suportado por toda uma intertextualidade, o discurso no dito por uma
nica voz, mas por muitas vozes, geradoras de textos que se entrecruzam no tempo e
no espao, a tal ponto que, muitas vezes, faz-se necessria uma escavao lingsticosemitica para recuperar a significao profunda dessa polifonia. A tarefa lingsticosemitica ser, ento, detectar a rede de isotopias (ou eixos semnticos, como o caso
de cordialidade vs. no cordialidade) que governam as vozes, os textos e, finalmente,
o discurso.
Tal escavao nos revelar como o sentido primeiro de um enunciado nem sempre corresponde necessariamente (e, em certos campos, como o poltico, quase nunca)
significao profunda do intertexto em que se teceu o discurso. Em outros termos, o
discurso parece tratar do referente X, quando, na verdade, o tema o referente Y,

BAKHTIN, M. Marxismo e filosofia da linguagem. So Paulo: Hucitec, 1992.

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oculto nas malhas da intertextualidade. a iluso referencial. O enunciador leva o destinatrio a dois nveis de decodificao: um, no plano da superfcie, em que se capta o
referente X (ilusrio); outro, na estrutura profunda do intertexto, em que se absorve,
inconscientemente, o referente Y, correspondente s verdadeiras intenes do
enunciador.
A natureza do discurso tende a ser, destarte, intertextual, dialgica e polifnica.

2. Funo do discurso
Poderia caber uma objeo: medida que possa abrigar nveis de sentido diversos,
suscitando, ento, diferentes leituras de uma mesma mensagem, ser que essa natureza
dialgica e polifnica no desfiguraria o modelo clssico da comunicao (emissor, cdigo, mensagem, receptor, entendimento e retroalimentao)? Ocorre que tal modelo
um trusmo insuficiente para explicar o funcionamento do discurso na comunicao,
pois este vai alm de transmisso de informaes de um emissor para um receptor.
oportuno lembrar agora mile Benveniste, cujas observaes sobre a funo do discurso
permitem compreender o alcance da natureza dialgica proposta por Bakhtin. Segundo
Benveniste, o discurso se caracteriza:
por uma enunciao, a qual supe um enunciador e um destinatrio (ou
enunciatrio, e no apenas um mero receptor);
pela inteno do enunciador em gerar um efeito no destinatrio, a fim de obterlhe a colaborao ou resposta desejada.3
evidente que o efeito deve ser positivo ou favorvel, para que o destinatrio
produza a resposta desejada pelo enunciador. O dialogismo e a polifonia permitem ao
enunciador conduzir (ou no) o destinatrio, de forma velada, sutil, implcita, para o
efeito e a resposta desejada. Os ingredientes geradores do efeito positivo (ou negativo)
residem justamente no avesso, no no-dito, no intertexto.
Cruzamo-nos aqui com a funo conativa da linguagem, tal como foi proposta
por Roman Jakobson, no conhecido modelo das seis funes da linguagem: referencial,
emotiva, conativa, metalingstica, ftica e potica.4 A natureza dialgica (Bakhtin) e a
funo geradora de efeitos (Benveniste) parecem estar contempladas pela funo conativa,
cujo objetivo bsico obter a resposta do destinatrio. Tal resposta pode ser obtida por
estratgias coercitivas e autoritrias (ordens, uso do imperativo: faa!). O dialogismo e
a polifonia permitem, contudo, que a adeso do destinatrio se realize de modo mais
implcito, sutil, inconsciente.
por esse itinerrio terico que desembocamos no conceito de persuaso.
oportuno lembrar que, etimologicamente, persuadir da mesma origem da palavra suave
significa convencer de modo doce, suave. Pelo exposto, a funo do discurso , ento,
persuadir o destinatrio, isto , convenc-lo de forma suave, sutil, o que pode tornar a
persuaso uma forma velada de manipulao. Em ltima anlise, o discurso tem a funo
de fazer crer e, conseqentemente, fazer fazer. o caso do discurso nazista.

3
4

BENVENISTE, E. Problmes de linguistique gnrale. Paris: Gallimard, 1974.

JAKOBSON, R. Lingstica e comunicao. 17 ed. So Paulo: Cultrix, 2000.

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Com a frase Arbeit macht frei, o trabalho faz (ou traz) a liberdade, os administradores dos campos de concentrao tinham a inteno de persuadir os prisioneiros a crer
na nobreza do trabalho; tal aviso, no entanto, estava enredado nas malhas da
intertextualidade da doutrina do arianismo, baseada na oposio ariano (aquele que
trabalha) vs. no-ariano (aquele que no trabalha). Dentre os vrios exemplos de
discursos nazistas de cunho moralista e educativo, vale citar um texto cujo objetivo
persuadir os prisioneiros a alcanar o caminho da liberdade, cultivando as seguintes
qualidades: obedincia, zelo, honestidade, ordem, propriedade, temperana, verdade,
esprito de sacrifcio e amor pela Ptria.5 Parece claro que tais qualidades arianas se
encontram no direito do enunciado, enquanto no avesso est sendo dito que os
prisioneiros (os no-arianos ou as anti-raas) no tm nenhuma dessas qualidades; considerando que seria impossvel cultiv-las no cenrio perverso dos campos de extermnio, fica tambm implcito que a liberdade nunca ser alcanada. Vale observar que
pode haver duas percepes para esse mesmo discurso:
1. Para a anlise lingstico-semitica, que permite a deteco dos nveis de sentido (direito e avesso), trata-se de um discurso manipulatrio.
2. Para os enunciadores e destinatrios, o discurso no tem dois lados: ele explcito,
monolgico e monofnico. O destinatrio deve crer que o caminho da liberdade passa, obrigatoriamente, pela prtica das qualidades decretadas pelos administradores dos campos.
E o discurso empresarial? No deve ser ele monofnico, a fim de comunicar de
modo explcito a misso, as metas, a filosofia de gesto, os produtos e as mudanas da
organizao? o que veremos a seguir.

3. O discurso empresarial
J lugar-comum falar da importncia da comunicao para as empresas e o ensino da
cincia da administrao proclama que a comunicao a ferramenta bsica para propiciar visibilidade interna e externa da empresa, medida que possibilita no s a produo e distribuio, mas tambm a recepo de informaes que circulam para dentro e
para fora da organizao. Ao zelar pela qualidade dos diversos fluxos de informao que
circulam interna e externamente na organizao, a comunicao empresarial deve, portanto, produzir um discurso estratgico, qual seja o de gerar um efeito positivo nos
acionistas, nos stake holders, nos clientes, no mercado e na sociedade, de modo que se
preservassem a identidade e a imagem da instituio. Numa primeira instncia, tal discurso deve ser, em princpio, transparente, explcito e monofnico. Mas, na prtica,
ocorre que, para gerar efeitos positivos e obter a adeso do destinatrio, o enunciador
acaba por construir um discurso dialgico, em que se desenvolve uma relao polmica
entre o texto e o intertexto, o dito e o no-dito, a voz explcita e a voz implcita. Essa
obsesso pelo efeito positivo e, conseqentemente, pela imagem sempre favorvel da
organizao o que se pode denominar a sndrome de John Wayne (o heri imaculado
e imbatvel). Qualquer que seja a dimenso de uma crise, a empresa teria de, permanentemente, ostentar uma imagem favorvel. Mas ocorre que o discurso dialgico e
polifnico nem sempre gera efeitos positivos. Vejamos alguns casos:

BERBEN, P. Histoire du camp de concentration de Dachau. Bruxelles: Comit International

de Dachau, 1976, p. 8.

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I. O caso da empresa ALFA

A ALFA, administradora de turismo, recebeu a seguinte carta de uma cliente insatisfeita
com o atendimento:
...liguei para a ALFA e pedi o telefone de uma empresa de turismo de Campinas.
Fui atendida por um senhor de nome Manuel, que no est classificado nem para
atender porta, quanto mais telefone. Pois bem, pedi-lhe o nome da empresa e, antes
de verificar na listagem ou computador [...] ele j disse que o nome no estava
certo. Retruquei que era impossvel ele saber, pois no havia consultado nenhuma
lista. Da ele disse para ligar mais tarde, pois a pessoa que poderia me atender
estava ocupada e no iria parar de fazer o que estava fazendo. A ALFA no um
rgo que tenta passar imagem de perfeio e ajuda ao turismo?...

Eis a resposta da ALFA:

Esclarecemos que o funcionrio citado no exerce a funo de prestar informaes ao pblico. Trata-se, na verdade, de um servente de idade avanada,
tido, mesmo entre os seus colegas, como uma pessoa rstica (grifos meus).
Assim, ao mesmo tempo em que lamentamos o ocorrido, informamos leitora que
todas as providncias j foram tomadas no sentido de evitar a repetio desse
condenvel incidente. Lembramos, ainda, que todos os funcionrios do Centro de
Atividades Descentralizadas (Cade) fazem questo de primar pela cortesia e pelo
bom atendimento.6

Numa primeira leitura, percebe-se o empenho do enunciador em desfazer a m

impresso e gerar um efeito positivo, por meio da meno explcita aos funcionrios do
Cade (nome longo e sofisticado), que primam pela cortesia. Se os funcionrios da ALFA
atendem bem, quem ser o culpado pelo condenvel incidente? O servente Manuel,
claro. E o enunciador constri um dilogo polmico: cortesia da ALFA vs. rusticidade
de Manuel. Essa rusticidade explicada por tratar-se de um servente de idade avanada. No avesso do discurso, o sentido mais profundo instaurado pela oposio
discriminatria e preconceituosa entre juventude/cortesia/competncia vs. velhice/grosseria/incompetncia. Nesse caso, a almejada imagem de perfeio arranhada pelo
pressuposto de que a causa da incompetncia a velhice rabugenta. O discurso poderia
ser monofnico e transparente: Erramos.

II. O caso da empresa BETA.

Em razo de reportagem em que se questionava a pureza da gua distribuda pela
empresa BETA, essa organizao, para defender seu produto e a prpria imagem, publicou a seguinte Nota Oficial na imprensa (O Estado de So Paulo):
A BETA [...] vem mais uma vez a pblico, para garantir a qualidade da gua que
distribui a mais de 24 milhes de pessoas e afirmar que esto equivocadas as
informaes contidas em reportagem sobre a presena de germes na gua distri-

O Estado de So Paulo, Caderno Cidades, So Paulo Reclama, 26-3-1994, p. 2.

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buda para a populao [...] Essas afirmaes podero induzir, inadvertidamente, ao consumo de gua em fontes alternativas e no controladas, nem pela BETA
nem pela vigilncia sanitria, o que representa riscos concretos sade pblica.
A BETA uma empresa que prima pela qualidade da gua que distribui e, por isso,
teve todos os seus laboratrios certificados pela ISSO 9002. A presena do protozorio
criptosporidium um fato comum em guas de abastecimento, em todo o
mundo. Em vrios pases, os cientistas esto fazendo pesquisas sobre as melhores
tcnicas para detectar e eliminar esse germe das guas para distribuio.
Essas pesquisas ainda no esto concludas, nem mesmo nos Estados Unidos,
onde a rigorosa EPA Agncia Amrica Ambiental ainda no definiu os
padres mnimos aceitveis da presena do criptosporidium. So Paulo colocase ao lado das grandes naes ao apoiar pesquisa realizada pela Universidade
[...] As amostras que serviram como base para a pesquisa [...] indicam valores
totalmente idnticos queles encontrados nas guas distribudas nas cidades
dos Estados Unidos, Canad e outros pases.7

Parece que, se a BETA pretendia gerar um efeito positivo, o resultado foi exatamente contrrio a essa inteno, por vrias razes:
1. H uma flagrante contradio entre negar a presena de germes e, depois,
afirmar que esto sendo feitas pesquisas para eliminar esse germe;
2. A verdadeira qualificao da empresa no a outorgada pela ISO 9002, mas
est baseada no pressuposto de que, ao conter os mesmo germes que se encontram nas
guas americanas e canadenses, a BETA est no mesmo nvel das empresas de Primeiro
Mundo;
3. Outro pressuposto o de que a BETA no rigorosa, uma vez que o avesso do
discurso qualifica como rigorosos os Estados Unidos e a Agncia Amrica Ambiental. Essa
qualificao se produz por meio de duas expresses no muito perceptveis numa
primeira leitura, quase no-ditas (embora tenham sido ditas):
nem mesmo os Estados Unidos;
onde a rigorosa EPA.
Essas duas pequenas e rpidas expresses instauram, na verdade, a oposio
fundamental do texto, escondida no intertexto: Primeiro Mundo competente vs. Terceiro (?) Mundo incompetente.
Ao partir dessas fugazes expresses para chegar aos grandes pressupostos do
discurso, parece-nos possvel demonstrar o alcance do mtodo da semitica, o qual
consiste em decifrar o grande por meio do pequeno, pois o que realmente interessa
semitica no o visvel mas o inteligvel. A idia de que o pequeno conduz ao
grande est impecavelmente sintetizada na frase Deus esconde-se nos detalhes, de
Flaubert e Warburg, citada em epgrafe no artigo Chaves do Mistrio: Morelli, Freud e
Sherlock Holmes, quarto e brilhante ensaio de Carlo Ginzburg, publicado em O Signo
de Trs, de Umberto Eco e Thomas Sebeok.8 No artigo, Ginzburg aponta o paralelismo
entre Sherlock Holmes, Freud e o crtico de pintura Giovanni Morelli, ressaltando o fato
de que Freud ficara impressionado com o mtodo interpretativo de Morelli, baseado na
apreenso de detalhes marginais e irrelevantes enquanto chaves reveladoras.

7
8

O Estado de So Paulo, Nota Oficial, 18-3-2000, p. 1.

ECO, H. e SEBEOK, T. O signo de trs. So Paulo: Perspectiva, 1991, p. 96.

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Para Morelli, o pormenor insignificante revelador medida que, como dificilmente pode ser falsificado ou camuflado (j que no premeditado), pode conduzir
revelao do conjunto a que pertence. Outro no o procedimento de Freud, ao deterse nos pequenos lapsos de memria ou de linguagem para explicar, por exemplo, o
esquecimento dos nomes prprios.

III. O caso da empresa DELTA9

Os candidatos a um emprego na empresa DELTA devem preencher uma condio
bsica para sua admisso, a saber, ler atentamente e praticar fielmente as regras de dois
documentos:
1. A Declarao de Princpios, e
2. O Regulamento Disciplinar Interno.
A anlise lingstico-semitica desses textos demonstra como o efeito de sentido
desejado pela organizao arquitetado por um dilogo entre o discurso da normalidade comportamental vs. a anormalidade comportamental. O efeito de sentido desejado
que os funcionrios da instituio tenham um comportamento normal. Esses documentos devem ser lidos, assinados e praticados pelos funcionrios. No ser difcil detectar nesses textos o direito e o avesso: a afirmao de uma qualidade j implica a
negao de um defeito, o qual se encontra num discurso implcito, em permanente
polmica com o explcito.
A Declarao de Princpios reflete o ethos da empresa. Eis alguns dos princpios:
Eu, fulano de tal, prometo, solene e fielmente, com otimismo e entusiasmo, que
seguirei os princpios que a seguir declaro:
Amar o Brasil, dedicando-me integralmente a ele e trabalhando sempre mais
e melhor, at onde minhas foras permitirem;
Colocar os interesses pblicos, os da instituio e demais organizaes acima dos meus prprios interesses;
Dentro da convico de que s o trabalho pode produzir riquezas, agir
com plena dedicao, com todo o meu amor, minha disciplina e justa humildade;
Respeitar e manter o princpio da hierarquia, condio essencial, quer no
Estado, na Famlia e na Sociedade, para o aprimoramento do homem.
No Regulamento Disciplinar Interno, vale destacar as seguintes regras:
trajar-se de modo conveniente e asseado, mantendo sua aparncia fsica
sem exageros e extravagncias;
zelar pela limpeza e boa ordem do local de trabalho.
Nesses princpios e regras se percebe a exaltao do amor ptria, da coletividade, do trabalho e da limpeza. No deve ser exagero encontrar exaltao semelhante na
intertextualidade da doutrina nazista em que se contemplam, como nos j citados
aforismos nos campos de concentrao, os pressupostos da obedincia, da ordem, da
limpeza e do amor ptria, acima de tudo. A entronizao do trabalho, como caminho
para a liberdade e a riqueza, fica patente no paralelismo das duas frmulas:

SEGNINI, L. A liturgia do poder (tese de doutorado). So Paulo: PUC-SP, 1986.

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Arbeit macht frei;

S o trabalho pode produzir riquezas.
Mas a primazia do coletivo sobre o individual j fora proclamada, em 1924, pelo
discurso de... Adolfo Hitler:
A coroao de todo esprito de abnegao reside no sacrifcio da prpria vida
individual em prol da existncia coletiva;
...o idealismo genuno no mais nem menos do que a subordinao dos
interesses e da vida do indivduo coletividade [...] S ele que conduz os homens a
reconhecer espontaneamente o privilgio da fora e do vigor, fazendo deles uma
poeirazinha insignificante...10

4. Observaes finais
Pelo exposto, as organizaes podem estar diante de um dilema de ordem tica: na obsesso de perseguir um efeito de sentido favorvel para seus produtos e sua imagem, o discurso empresarial pode comprometer-se com uma intertextualidade, cujas vozes nem sempre
so portadoras de contedos propriamente ticos. Tal envolvimento poder levar a formulaes contraditrias e incoerentes que beiram, muitas vezes, o absurdo semntico.
Esse absurdo semntico encontra um de seus exemplos mais perversos na normalidade, e at naturalidade, de que se investiu o discurso dos tcnicos que se empenharam na construo de incineradores cada vez mais eficazes e econmicos em
Auschwitz, Dachau, Buchenwald, etc. Tal naturalidade fica evidente nos comentrios
de Jean Claude Pressac, em sua pesquisa sobre o funcionamento dos fornos crematrios
de Auschwitz:
O construtor indicava, sugerindo assim a possibilidade de incinerar em srie, que
a segunda e a terceira incineraes no exigiam nenhum combustvel suplementar e que as seguintes poderiam ser praticadas quase sem acrscimo de combustvel, apenas com insuflao de ar no crisol. Ele estimava em uma hora e meia a
durao de incinerao de um corpo de 70 kg num caixo de madeira de 35 kg.
A partir desses dados, os SS deduziram que incinerar um corpo sem caixo permitiria ganhar meia hora e que, de manh, 100 kg de coque seriam-lhes suficientes
para reduzir a cinzas uma vintena de corpos durante o dia...11

Tal discurso que poderia ter sido extrado de uma pea de Ionesco, Beckett ou
Jarry no seria to absurdo assim: mudando os nomes, o espao e o tempo, os argumentos utilizados, em 1939, pelo competente construtor de fornos industriais, o engenheiro Kurt Prfer da Topf und Shne, firma vencedora da concorrncia para a
construo dos incineradores nos campos nazistas poderiam perfeitamente caber agora numa proposta em que uma empresa procurasse persuadir o cliente das vantagens
de seus produtos.
Ao nos conscientizarem dos pressupostos alojados na intertextualidade dos discursos, a lingstica e a semitica podem contribuir significativamente para garantir nossa
liberdade de pensamento... pelo menos.
10
11

HITLER, A. Minha luta. So Paulo: Moraes, 1983, p. 194.

PRESSAC, J. Cl. Ls crmatoires dAuschwitz. Paris: CNRS ditions, 1993, p. 6.

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