Segn Kotter, un jefe, a diferencia del lder, no posee visin de largo plazo ni
coherencia en sus convicciones. Tampoco cree en su gente ni la estimula para
que crezca profesionalmente. No delega funciones, no confa en el resto. Dirige
personas pensando a corto plazo sin preocuparse del futuro de la organizacin.
Por ese motivo, el jefe, en situaciones de crisis, que exigen el trabajo en equipo
de profesionales de primer nivel, fracasa. Un jefe se rodea de segundones
para que no lo opaquen. Un lder, en cambio, se rodea de personas talentosas
porque no es inseguro y piensa ms en la organizacin que en l mismo,
explica el profesor Ricardo Alania, Director del rea Acadmica de Factor
Humano de Postgrado UPC.
Para Alania, en el mundo moderno, dada la rapidez con la que se ejecutan los
negocios, si los jefes no se transforman rpidamente en lderes, las
organizaciones perdern competitividad. En ese sentido, mucho se habla sobre
la necesidad del manejo de habilidades blandas de parte de los lderes, como
tolerancia a la ambigedad, empata, confianza, humildad, compostura,
inteligencia emocional, entre otras. Segn un estudio de la UPC y la firma Korn
& Ferry de 2014, resulta clave manejar estas competencias para saber tomar
decisiones con alta solvencia emocional en situaciones demandantes. No
obstante, para Alania, ms all de poseer estas soft skills, el verdadero lder
se diferencia del jefe por su nivel de inspiracin.
Para ser lder se necesita inspirar a otros a partir de una visin. Pero solo es
posible inspirar a otros cuando se est inspirado. Y cundo se puede hacer
eso? Cuando uno dirige una organizacin a partir de convicciones superiores,
agregando un significado profundo a cada accin que ejecutamos, responde
Alania.
En esencia, el lder, ms que mandar, aade una visin que convoca a todos
alrededor de un mismo objetivo. Entre las diferencias que existen entre un jefe
y un lder, Kotter identifica: