EL ROL DE RRHH
Tiene 3 pilares:
1. APOYO: Tiene 2 dimensiones. El apoyo se da al trabajador y a la
empresa. En cuanto al trabajador por ej. Cuando la trabajadora queda
embarazada porque rrhh conoce sobre legislacin laboral. La otra
dimensin es hacia la empresa: todo lo relacionado a la persona jurdica,
por ej. Cuando viene un inspector del trabajo.
2. SERVICIO: Aparece cuando nos sorprende, cuando da expectativas
superiores a lo normal. Cuando da algo ms de lo normal. Ej.
Lider: Prever, organiza, dirige y controla. Cada una de estas acciones significa
otra accin. Cada una de las acciones significa que hace una accin y en
funcin a eso la continua.
El lder no puede ser coach de su gente.
CO3: Las 3 cos. 1era. Confianza, 2da. Conciencia, 3ero. Compromiso, 4ta.
Confidencialidad
Hay que contener los errores, no perdonarlos, el que perdona es Dios.
El poder se ejerce
Profesor:
Proceso de coaching: Es un proceso donde hay una sesin de orientacin, pero
no le dice como hacer la cosa, sino que ayuda a encontrar las propias
respuestas.
PROCESO DE EDUCACION:
Hay libertad de ctedra, y elige la forma en que lo va a presentar.
Los alumnos tienen absoluta libertad, para hacer con el contenido lo que
quieren.
Hay libertad absoluta de los docentes y de los estudiantes. Si lo aplica o no lo
aplica no importa, si le parece que le cambio la vida depende de cada uno. Solo
se demuestra que tiene los conocimientos y la experiencia para estar al frente
de los estudiantes.
CAPACITACION
Cambio positivo, el cambio lo va a focalizar en: conocimientos, habilidades y
aptitudes. Este cambio debe manifestarse en las conductas observables, para
ver que el cambio efectivamente sea positivo. busca un cambio positivo en el
conocimiento, o en las habilidades o en las actitudes, que sea observable y que
lo pueda aplicar en su puesto de trabajo. Debe demostrar en su conducta lo
aprendido en el proceso de capacitacin.
Conocimiento: El encargado no es un docente. Es un instructor
El instructor va a aplicar lo que la empresa le dice. El que controla que el
personal aplique lo de la capacitacin es el jefe.
Capacitacin en actitudes: Libro: Dale Carnigue, Como ganar amigos
fcilmente e influenciar a las personas.
DESARROLLO
La empresa forma para el futuro. La gente tiene que estar preparada para eso.
Entonces se est haciendo desarrollo. Los conocimientos no son de aplicacin
inmediata. Por ejemplo una mquina que va a llegar de aqu unos meses.