Tabla de contenido

Introduccin...............................................................................................................3
El estrs.....................................................................................................................4
Medios de para reducir el estrs...............................................................................5
Estrs laboral.............................................................................................................6
Causas de estrs laborales.......................................................................................6
Sntomas del estrs laboral.......................................................................................7
Ejemplo:.....................................................................................................................8
Comentario propio.....................................................................................................9
Conclusin...............................................................................................................10
Recomendaciones...................................................................................................11
Glosario....................................................................................................................12
Anexos.....................................................................................................................13
Bibliografa...............................................................................................................19

Introduccin

En este trabajo investigaremos sobre el tema del estrs. Es un fenmeno que

afecta fuertemente en las organizaciones

modernas. Desde los inicios de la

dcada de los '80 que se est investigando de la finalidad del estrs en el

decrecimiento

del rendimiento laboral. Los seguimientos realizados muestran

aumento de bajas laborales por enfermedad, rotacin laboral prematura con

elevado recambio de trabajadores, prdidas cuantitativas y cualitativas de
produccin con disminucin el valor de esta y demandas y otros tipos de litigios
legales presentados por los trabajadores en contra de sus empleadores.

El Estrs Organizacional

El cambio rpido e inesperado hace la vida

ms excitante, pero tambin

provoca el

estrs. Por lo tanto, no debera sorprendernos

saber que el estrs, el desgaste fsico y otros
temas similares estn dentro de los asuntos
ms apremiantes en el nuevo mundo del
trabajo
Cada persona responde de una forma diferente ante situaciones de estrs. La
clave para afrontar este problema con xito depende de cmo percibamos muchas
situaciones cotidianas, del manejo de estrategias de choque, o de las
circunstancias vitales que nos rodean, adems de si practicamos deporte o
estructuramos adecuadamente el tiempo libre.

El estrs
El estrs es la respuesta involuntaria y natural de nuestro cuerpo ante los entornos
que nos resultan amenazadores o retadores, necesaria para la supervivencia, a
pesar de lo cual hoy en da se confunde con una patologa. Esta confusin se
debe a que este mecanismo de defensa puede acabar, bajo determinadas
acontecimientos frecuentes en ciertos modos de vida, desatando problemas
graves de salud. Hoy en da se reconoce que el estrs es un gran riesgo para el
trabajador como para la empresa misma. En general tendemos a creer que el
estrs es consecuencia de circunstancias externas a nosotros, cuando en realidad
entendemos que es un proceso de Interaccin entre los eventos del entorno y
nuestras respuestas cognitivas, emocionales y fsicas. La palabra estrs hoy en
da se utiliza para calificar todos los hechos ocurridos en nuestra vida cotidiana.
Cuando la respuesta de estrs se extiende o acrecienta en el tiempo, nuestra
salud, nuestro desempeo acadmico o profesional, e incluso nuestras relaciones

Medios de para reducir el estrs

Personales o de pareja se pueden ver
perturbadas. La mejor manera de prevenir

hacer frente al estrs es reconocer cundo

aumentan nuestros niveles de tensin y
ante qu estmulos o situaciones. Cuando
la demanda del ambiente laboral, social,
es excesiva frente a los recursos de
afrontamiento que se poseen, se van a
desarrollar una serie de reacciones adaptativa, de movilizacin de recursos, que
implican aceleracin fisiolgica. Esta reaccin de estrs incluye una serie de
reacciones emocionales de las cules las ms importantes son: la ansiedad, la ira
y la depresin.
El estrs puede afectar a todos en cualquier momento y a cualquier edad. Los
sntomas del estrs son elementos cotidianos que por separado no nos hacen
demasiado dao, pero que juntas pueden ser perjudiciales. Tambin hay que
tomar en cuenta que muchas de las veces los trabajadores ms que estresados
por el trabajo estn, se encuentra estresados por el entorno del hogar
Lo bueno del estrs es que favorece la percepcin de las situaciones que se
presentan, prepara al organismo para enfrentarse ante situaciones nuevas,
posibilita actuar de manera ms rpida y vigorosa, motivando a las personas a ser
ms productivas, es un mecanismo necesario para la supervivencia y permite la
adaptacin del organismo al medio.

Estrs laboral
El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan
la capacidad de las personas para
hacerles frente o mantenerlas bajo
control.

El

estrs

ha

identificado

como

uno

riesgos

emergentes

sido

de

los
ms

importantes en el panorama laboral

actual

como

uno

de

los

principales retos para la seguridad

y la salud a que se enfrentan las organizaciones
En este tema abarcaremos los temas relacionados con el trabajo:
Causas y efectos
Los costes del estrs en las organizaciones
Tipos de personalidad A y B en las empresas
Las profesiones ms estresantes
Sugerencias para un efectivo manejo del estrs

Causas de estrs laborales

Cuando la tarea se adecua a las expectativas y a la capacidad del trabajador,
contribuye al bienestar psicolgico y
supone

un

elemento

motivador

importante. Si por el contrario, existe

un

desacuerdo

entre

las

percepciones de las personas de las

demandas que recaen sobre ellas y de sus habilidades para afrontarlas, se

producir el estrs laboral.
En las organizaciones existen diferentes factores internos que pueden ocasionar
estrs laboral algunos ejemplos pueden ser las presiones por evitar errores o por
terminar las tareas en un tiempo o lapso determinado, un supervisor exigente o
compaeros de trabajo desagradables. Las causas de estrs laboral estn sujetas
diferentes factores que dan pie al estrs laboral.
Las exigencias de la tareas se refiere al trabajo del empleado, condiciones
laborales, o si las cuotas del trabajador son demasiado excesivas si as los
consideran ellos, mientras mayor sea la relacin de interdependencia que tiene un
trabajador de otro mayor ser el potencial para que se presente el estrs.

Sntomas del estrs laboral

A mediano plazo, el estado de estrs sostenido desgasta las reservas del
organismo y puede producir diversas patologas. Si el estrs persiste durante
meses o aos produce enfermedades de carcter ms permanente, de mayor
importancia y gravedad. El estrs supone una reaccin compleja a nivel biolgico,
psicolgico y social. Las seales ms frecuentes de estrs del tipo emocional son:
ansiedad es un trastorno del futuro por as decirlo ya que nos dificulta el aqu y el
ahora. Desde un estado de ansiedad inventamos un futuro si salidas ni
posibilidades. Tambin est la irritabilidad la persona que se siente irritada,
impaciente, puede tener estallidos violentos que le cuesta controlar, o responder
mal a sus compaeros de trabajos con crticas e intolerancia, tambin est la
fluctuacin del nimo que en trminos mdicos es el trastorno bipolar y la
confusin o turbacin.

Las tcnicas ms habituales de afrontamiento y superacin del estrs son las

siguientes:
Tcnicas respiratorias: Muy tiles en los procesos de ansiedad, hostilidad,
resentimiento, tensin muscular, fatiga y cansancio crnico.

Tcnicas de relajacin progresiva: Son tiles en la ansiedad, depresin,

impotencia, baja autoestima, fobias, miedos, tensin muscular, hipertensin,
cefaleas, alteraciones digestivas, insomnio, tics, temblores, etc.
Tcnicas de autohipnosis: Altamente eficaces en cefaleas, dolores de
cuello y espalda, alteraciones digestivas como el colon irritable, fatiga,
cansancio crnico, insomnio, trastornos de sueo.
Tcnicas de entrenamiento autgeno: tiles en tensin muscular,
hipertensin, alteraciones digestivas, fatiga, cansancio crnico, insomnio y
otras alteraciones del sueo.
Tcnicas de detencin del pensamiento: tiles en ansiedad ante
situaciones

concretas,

fobias,

miedos,

obsesiones,

pensamientos

indeseados.
Tcnica del rechazo de ideas absurdas: Se utiliza en procesos ansiosos
generalizados, depresin, desesperanza, impotencia, baja autoestima,
hostilidad, mal humor, irritabilidad, resentimiento, etc.
Tcnicas de afrontamiento de problemas: Utilizadas en fobias y miedos y
en ansiedad ante situaciones determinadas.
Tcnica de afrontamiento asertivo: Tcnicas utilizadas en obsesiones,
pensamientos indeseados, en problemas de comunicacin y ansiedad ante
situaciones personales.
Tcnicas de biorretroalimentacin: Efectivas en procesos ansiosos
generalizados, tensin muscular, hipertensin, cefaleas, dolores de cuello y
espalda, espasmos musculares, tics, temblores, etc.

Ejemplo:
Hablar en pblico con personas que no conocemos. A algunas personas este
hecho les puede generar una situacin estresante. A otras, sin embargo, incluso
les gusta.

Comentario propio
El sentirse estresado depende tanto de las demandas del medio externo como de
nuestros propios recursos para enfrentarnos a l. El estrs forma parte de nuestra
vida ya sea como estudiante cuando tenemos un examen, como profesionista
cuando hay que entregar un informe o como padres cuando se enferman los hijos.
Hay que aprender a manejarlo ya que nos puede provocar enfermedades graves
cardiaca o depresin y podemos recaer en algn vicio ya sea alcohol o drogas.
Prevenirlo es fcil, con un pensamiento positivo, pensar que despus de la
tormenta viene la calma y tener una renovacin en nuestras vidas cotidianas,
suena difcil pero es fcil si no los proponemos
Los factores que debemos manejar para reducir el estrs, no debemos mantener
una rutina diaria debemos trabajar diferente, empezar por las tareas ms difciles
para que al final de la jornada hagamos lo ms difcil, proponernos nuevas metas,
las relaciones interpersonales deben ser muy buenas, no retener a las personas
negativas en nuestras vidas, expresar emociones, descansar, administrar el
tiempo, aprender a delegar y mantener una buena alimentacin, todos estos
factores nos puede ayudar a reducir el estrs y tener un ambiente agradable para
uno mismo y para las personas que nos rodean.

Conclusin
El estrs es el efecto de la transformacin de nuestro cuerpo y de nuestra alma al
cambio que exige un esfuerzo fsico, psicolgico

y emocional. Aun los

acontecimientos positivos pueden generar un cierto grado de estrs cuando

requiere cambios y adaptaciones. El audaz es constante en el entorno que nos
rodea, la tecnologa, la ciencia, la medicina, las condiciones de trabajo y las
estructuras de las organizaciones, los valores y las costumbres de la sociedad, la
filosofa y an la religin. Cuando la respuesta de nosotros hacia el estrs es
tarda y no hacemos algo para remediarlo las consecuencias pueden ser graves
para nuestra salud por eso en nuestra opinin personal hay que hacer algo para
sobre llevar el estrs ya que a la larga nos afectara ya que el estrs se puede
concentra en un rgano del cuerpo. No hay ningn trabajo que no genere estrs.
Su identificacin as como conocer sus factores de riesgo nos ayudaran
prevenirlo y mejorar las condiciones en que laboramos.

Recomendaciones
1. Realizar deportes y caminatas
2. Realizar natacin, ciclismo y los aerbicos de bajo de impacto
3. Hacer una lista de todas las cosas que nos molestan, de todas quejas
4. Analizar porque estamos estresado que causa tenamos para estar
molestos y que medidas podemos tomar para sobre llevarlo
5. Tambin tenemos que aprender a identificarnos cuando nos sentimos
estresados, una vez identificados los signos de estrs hay que detenernos y
relajarnos salir dar un paseo
6. Alejarnos de todas aquellas personas pesimista que nos causan un entorno
desagradable

Glosario
Esqueltico: Aplica a la persona o animal que est muy delgado.
Turbacin: el nimo de una persona de forma qu se quede sin saber que decir
ni que hacer

Bipolar: conocida tambin como enfermedad maniaco alteracin del nimo que
cuenta con fases de depresin repetitivas que se alternan con fases maniacas o
de euforia

Complejidad: caracterstica que tiene una cosa compleja, difcil de comprender,

especialmente por componerse de varios componentes

Patolgico: que indica enfermedad

Anexos
tipos de personalidad A y B en las empresas
El primer paso para el control de estrs radica en identificar el origen de nuestros
problemas y medir su efecto en nuestras vidas. Para trabajar a cargo de un equipo
de personas es necesario conocer que principalmente existen dos tipos de
personas, los que tienen una personalidad tipo A y los que tienen una
personalidad tipo B, estas personalidades salieron a relucir por la investigacin
que realizaron en los aos sesenta los cardilogos Meyer Friedman y Ray
Rosenman sobre los efectos que el estrs ocasionaba en el organismo a
continuacin veamos las caractersticas de ambos tipos de personalidad. Las
personas con esta personalidad de tipo A presentan algunos comportamientos
especficos, por ejemplo son trabajadores rpidos, en puestos gerenciales
demuestran su competitividad trabajando largas jornadas, las decisiones que
toman no son ni brillantes ni mediocres ya que las toman demasiado rpido. Estas
personas: siempre estn movindose, caminando y comiendo rpidamente, estn
a cargo de varias cosas a la vez, no estn de acuerdo con el tiempo libre, son
competitivos, desean reconocimiento, necesitan ganar, tienden a sobre planear.
Tambin estn la personalidad de tipo B, las personas con esta personalidad rara
vez estn apresuradas por el deseo de obtener un salvaje nmero de cosas o
participar en una serie eternamente creciente de eventos en una cantidad de
tiempo siempre decreciente.
Estas personas nunca sufren de sentido de urgencia del tiempo, juegan ms por
diversin que por ganar, pueden relajarse sin culpa, aprecian el medio que los
rodea, son pacientes, son tranquilos, no se preocupan por el logro social, no son
ambiciosos, son estables emocionalmente, son menos competitivos que A.

Los costes del estrs en las organizaciones

El mundo laboral se est transformando de manera incesante y constante la
competencia ha aumentado el establecimiento de nuevas prcticas laborales
predestinadas a mejorar la productividad y la calidad aumentan la posibilidad de
que surjan nuevos peligros para la salud y la seguridad. Las nuevas condiciones
de la productividad y competitividad empresarial impuestos por mercados
crecientemente globalizados en lo econmico genera una progresiva inseguridad
en

las

condiciones

de

emple

por

lo

incrementa

la

presin

laboral.

Constantemente las empresas suelen pasar por desapercibido el estrs laboral en

sus organizaciones que a los riesgos tradicionales.
Ello es consecuencia de que el estrs no es un problema muy perceptible y tiende
a subestimarse sus efectos tanto para la empresa como la economa general. El
clculo de los costes asociados al estrs laboral que son sobrellevados por las
organizaciones no resultan tarea facial y libre de costos.
Nuestra perspectiva de la naturaleza del estrs quedara inconclusa si no se
mencionara los costos del problema que constituye. De acuerdo con estadsticas
las situaciones del estrs, individualmente o colectivo ocasionan a pases o
empresas grandes prdidas por falla en la calidad y cantidad de productos y
servicios, ausentismos, cambios de cargos, desercin laboral, accidentes de
trabajo, jubilaciones prematuras o incluso el deceso del trabajador. Adems
tambin aumentan los montos en los gastos en servicios de salud por
envejecimiento prematuro, enfermedades, uso indebido de drogas, tramitacin
legal de divorcio, violencia y conflicto laborales. Otros de los costos de las
organizaciones se expresan no en trminos de errores cometidos si no de
oportunidades fallidas, es decir, que algn empleado sometido al estrs decide
retraer su creatividad y decide ser un seguidor en lugar de tomar el riesgo y ser un
lder; los costos asociados a este tipo de circunstancias son incalculables. Un
aspecto ms de los costos de estrs es en trminos de disminucin de la clida de
vida lo cual afecta los costos monetarios. Las organizaciones pueden hacer mucho

para ayudar a sus empleados en su bienestar tanto fsico como mental y as

disminuyen el estrs entre sus integrantes y disminuye sus costos.
La naturaleza del trabajo est cambiando con la rapidez de un torbellino, y el
estrs causado por el trabajo representa una amenaza para la salud de los
trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las organizaciones. Es una
enfermedad peligrosa para las economas industrializadas y en vas de desarrollo,
perjudicando a la produccin, al afectar a la salud fsica mental de los trabajadores
(OIT Organizacin Internacional del Trabajo). Sostiene la OIT que: "las empresas
que ayuden a sus empleados a hacer frente al estrs y reorganicen con cuidado el
ambiente laboral en todos sus mbitos, tienen ms posibilidades de lograr
ventajas competitivas.
Las profesiones ms estresantes
Todos piensan en algn momento de su vida que su trabajo es el ms agotador,
pero hay algunas personas que deben enfrentar situaciones realmente
complicadas a lo largo de su carrera profesional. Hay quienes sacrifican su tiempo
en familia, horas de esparcimiento, un sueldo cmodo y hasta su propia vida cada
vez que van a trabajar. La naturaleza de cada trabajo exige una mayor o menor
cantidad de recursos a los trabajadores, independientemente de sus diferencias
individuales. Unos trabajos exigen prisa, inmediatez, otros exigen precisin,
exactitud, otros exigen un gran esfuerzo fsico, otros un gran esfuerzo mental,
otros acarrean una gran responsabilidad, pues las consecuencias de un error
pueden ser vitales.
Bomberos
El personal que asiste en situaciones de emergencia, como los bomberos, tiene
uno de los trabajos ms agotadores del mundo. Sus horarios laborales suelen ser
muy largos, y por lo general no logran un buen descanso. A su vez, no tienen
mucho tiempo para dedicar a sus familias, y a esto se le suma el peligro que corre
su vida constantemente. Por si todo esto fuera poco, sus sueldos no se justifican
con el trabajo que realizan.

Ejecutivos
Pese a que los trabajos de los lderes empresariales parecen ser puro beneficio,
recibir un gran sueldo tiene su precio. Quienes ocupan estos cargos tienen que
cumplir con largos horarios, y lo que a veces se toma como momentos de relax, en
realidad es trabajo de relaciones pblicas. Adems, la competencia con otros
colegas puede llegar a ser brutal, sin mencionar el hecho de tener que mantener
conformes a todos los empleados que se encuentren a su cargo.
Policas: Cuando llega el llamado que lo indica, los oficiales de polica deben
estar preparados para salir a poner su vida en riesgo. A su vez, deben ser muy
cuidadosos en su trabajo para no herir o poner en peligro a cualquier otra persona.
Suelen tener largas jornadas de trabajo, que no se corresponden con un sueldo
acorde. Tambin tienen dificultades para pasar tiempo en familia, dado que un
polica siempre est de guardia, en cierta forma.
Mineros
Como lo demostr la experiencia vivida recientemente en Sabinas, el trabajo de un
minero, y en especial el de los que lo hacen bajo tierra, es altamente estresante.
Deben pasar numerosas horas en la oscuridad, y sin posibilidad de tomar un poco
de aire fresco. Por lo general, las condiciones en que desarrollan su labor son
psimas, y hasta llegan a poner en peligro sus vidas. Adems, las consecuencias
de este trabajo para la salud de prolongan hasta an despus de su retiro.
Militares
En el caso del personal militar hay grandes beneficios como el hecho de que
generalmente tiene excelentes sueldos. Sin embargo, no pueden abandonar su
trabajo en cualquier momento que les d la gana, y deben preocuparse por
competir y ascender en su trabajo. Deben enfrentar situaciones como estar
alejados de sus familias por prolongados perodos de tiempo. Todo esto sin contar
el hecho de que pueden llegar a tener que combatir en conflictos desde pequeos
hasta grandes guerras y el hecho de que si hay guerra siempre sern los primeros
en la lnea de fuego.

Doctores
Para los mdicos hay una combinacin de factores que contribuyen a su
agotamiento: largas jornadas laborales, malas pagas, y la presin de tener la vida
de otros seres humanos a su cargo. Tampoco suelen conseguir un descanso
saludable, y hasta tienen que soportar varias horas de pie, lo cual les puede traer
problemas de espalda o pies. Este tipo de situaciones se traslada a todos aquellos
que trabajan en el mbito de la salud, desde enfermeras, hasta cirujanos o
dentistas.
Pilotos
Para los pilotos se repiten muchas de las causas que afectan a los mdicos en su
nivel de estrs. Cualquier error cometido en su trabajo no slo puede causar su
propia muerte, sino tambin la de todas las personas que viajan con l. Tambin
son afectados por problemas musculares por pasar muchas horas en la misma
posicin, y tensin por la toma de importantes decisiones en momentos de crisis.
Maestros
Los maestros deben prepara bien su trabajo cada da, y prcticamente no pueden
para ni un momento mientras estn con sus alumnos. A su vez, se suele pensar
que manejan buenos horarios, pero lo cierto es que son muchos los maestros que
terminan llevando trabajo a sus hogares. Por otra parte, los sueldos suelen ser
muy bajos, comparados con los de otros profesionales de la educacin.
Periodistas
El trabajo de los periodistas rene muchas variantes clsicas de las situaciones
que producen estrs. E incluso varan segn el rea del periodismo a la cual se
dedique el profesional. Las preocupaciones van desde el riesgo por su propia vida
en casos de quienes cubren temas como guerras, policiales o hasta escndalos
polticos, a los extensos horarios de trabajo y la mala paga. Tambin cuentan con
una mayor exposicin que otros profesionales cuando algo sale mal en su trabajo,
y

tienen

que

lidiar

con

el

ridculo,

la

vergenza

culpas.

Taxista
Por cuatro razones es una de las profesiones ms estresantes est por dems
decir que el trfico es por s solo estresante. Ser taxista, adems, significa lidiar
con personas ebrias, delincuentes, asaltos, marchas, salario bajo, jornada larga es
sin duda un trabajo muy agotador.
Sugerencias para un efectivo manejo del estrs
No existe una frmula sencilla e infalible que pueda curar el estrs. Se requieren
acciones diversas que permitan reducir las situaciones de sobrecarga. Para ello
puede ser necesario reaprender a realizar las tareas cotidianas del hogar o el
trabajo: Programar las actividades para que no se acumulen ni se conviertan en
problema. Estas son algunas sugerencias para minimizar el estrs.
Al fin de eliminar el estrs y de mejorar la produccin en el entorno laboral,
especialistas recomiendan respirar profundo adicionalmente es recomendable
que piensen en algo muy positivo Imagnese que es la persona ms importante del
mundo, aunque usted ande de incgnito y piense que usted tiene la satisfaccin
de que soluciona adecuadamente los problemas propios y de los dems
Adems Sintase como un nio feliz y curioso, sin ninguna restriccin autoimpuesta, Imagine por unos momentos que est en el lugar ms bello, sin prisas y
que uno est bajo el abrigo de los seres ms poderosos. Haga un plan de monitor
del

estrs.

Identifquelos

signos

de

estrs

(fsicos

mentales),

Haga un diario de situaciones de estrs que le ocurrieron en la ltima semana.

Usted mismo identifique algunas estrategias que pueda usar para afrontar esas
situaciones. Jerarquice esas estrategias de afrontamiento del estrs, es decir,
ponga cual sirve mejor para cada situacin que. Duerma bien al menos 6 o 7
horas al da. No se salte alguna de las comidas, cuide de comer tres veces al da,
de preferencia a las mismas horas y con moderacin. Distrigase con alguna
actividad que le guste hacer, al menos cada tercer da. Aprenda a relajarse, o si
puede, busque a alguien que le d un buen masaje. Aprenda a meditar o a hacer
ejercicios de yoga, cultive la amistad de las personas y haga un esfuerzo por
frecuentarlas.

Bibliografa
Gestio polis. Gestio polis. [En lnea] [Citado el: 5 de Agosto de 2015.]
http://www.gestiopolis.com/estres-laboral-en-la-empresa-y-su-prevencion/.
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Issste. Issste. [En lnea] [Citado el: 5 de Agosto de 2015.]
http://www2.issste.gob.mx:8080/images/downloads/instituto/prevencion-riesgostrabajo/Guia-para-el-Estres.pdf.
Occeducacion. Occeducacion. [En lnea] [Citado el: 5 de Agosto de 2015.]
http://blog.occeducacion.com/blog/bid/224355/Las-8-claves-para-combatir-el-estrs-laboral#.VcI8W3F_Oko.