DEDICATORIA
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AGRADECIMIENTO
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PRESENTACION
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DEFINICION DE NEGOCIO
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RICO PALADAR
RUC 20453499605
Esta Ubicado en la Ciudad de Cerro de Pasco, Chaupimarca.
Av. Plaza Carrin N 156
Horario de Atencin: 9:00 AM 9-.00 PM Lunes a Sbado.
Para contratos llamar al #968295012
MISIN
Ofrecer a nuestros clientes productos alimenticios
de calidad, nutritivos y saludables; en un
ambiente agradable desarrollados por un equipo
humano
competente,
comprometido
en
proporcionar excelente servicio y satisfaccin,
generando desarrollo econmico social a la ciudad
de Cerro de Pasco.
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VISIN
Se enfoca en el 2020 ser lder, en servicio de
restaurant para todos los usuarios contando con
proyectos de expansin de ms sedes en el
departamento de Pasco, convirtindonos en
restaurants de cadena, compitiendo con calidad
para satisfacer a todos los clientes y usuarios.
OBJETIVO
El restaurante "RICO PALADAR tendr como
objetivo cumplir con las expectativas y exigencias
del consumidor por la comidas llegando a hacer un
punto de referencia adecuado
al momento de
comer sano, mediante un buen posicionamiento
en el mercado que permita fomentar la cultura del
buen comer aportando as a disminuir las
enfermedades que padecen a los habitantes de la
provincia
de
Pasco.
METAS
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ANALISIS FODA:
Estado de desarrollo del negocio
I.
FACTORES INTERNOS
Fortalezas
Las fortalezas que tenemos en mi negocio es que estamos en constante
cambio y desarrollo para enmarcar y dirigir a un buen servicio, ya que el
servicio que brindamos es de la mayor calidad que podemos brindar y para
lograrlo estamos en constante cambio y con los mejores profesionales en
nuestra disposicin.
El ambiente laboral es lo primero que se llevan los clientes, ven la
organizacin de mi negocio y as recomendarnos, ya que cada
infraestructura est acorde al negocio y la atencin an ms.
La buena calidad del servicio brindado a los diferentes clientes la
higiene, sobre todo la isquemita atencin nos recomendara en
cualquier lugar.
Los equipamientos tecnolgicos en mi negocio es la ms avanzada ya
que estn en constante cambio y debemos innovar para tener una
presentacin ante los clientes.
El personal est altamente seleccionado y capacitado para realizar los
servicios de calidad puntualidad, garanta, atencin, responsabilidad,
etc.
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II.
FACTORES EXTERNOS
Oportunidades
Las oportunidades se presentan muy pocas veces pero hay que saber
sacarle todo el provecho necesario para adquir nuevos y mejores
experiencias, atencin, etc.
El conocimiento de personas las cuales recomendaran a mi negocio lo
cual garantizara el desarrollo de mi negocio (experiencia).
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PERFIL DE MERCADO
1.
Los horarios punta son al medio da donde las personas buscan un buen lugar
donde encuentren comodidad garanta y la buena calidad y sobre todo la
atencin de primera.
3 ESTUDIO DE LA COMPETENCIA
Para realizar un estudio de la competencia, es necesario establecer quienes
son los competidores, cuntos son y sus respectivas ventajas competitivas.
El plan de negocios podra incluir una planilla con los competidores ms
importantes y el anlisis de algunos puntos como: marca, descripcin del
producto o servicio, precios, estructura, procesos, recursos humanos, costos,
tecnologa, imagen, proveedores...
Permite establecer los estndares de la industria as como las ventajas
competitivas de cada empresa. A partir de esta evaluacin, se determinar si
es factible convivir con la competencia y si es necesario neutralizarla o si un
competidor puede transformarse en socio a travs de fusin o joint venturas
o alianzas estratgicas.
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Precios
Trfico de clientes.
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Atractivo de la calle.
Horarios de apertura.
Antigedad.
Nmero de empleados.
Capacidad econmica
2. Visita las webs y redes sociales de tus competidores: debes
proceder igual que el punto anterior si ests pensando en crear un
negocio online, incluyendo variables adicionales como diseo,
usabilidad, seguidores en redes sociales, ranking Alexa, o
posicionamiento SEO entre otras. Las redes sociales pueden darte
adems informacin interesante en base a los comentarios de los
clientes. Visitar las webs de los competidores es igualmente importante
para cualquier negocio offline, ya que pueden proporcionarte mucha
informacin til y adems pueden servirte para identificar
oportunidades ligadas de la adaptacin al mundo online: todo est
cambiando con internet!.
3. Plano de situacin de la competencia y radio de accin: si vas a
abrir un negocio local, sita en un plano de tu localidad o barrio a tus
principales competidores y define su radio de accin tanto para clientes
que acuden a pie como para clientes que acuden en coche. En
negocios de mbito nacional tambin se pueden trazar planos con
radios de zonas de influencia.
4. Analiza a los lderes del mercado: dedica un tiempo adicional a
profundizar en el anlisis de la estrategia comercial de las empresas
lderes en el mercado: qu productos ofrecen? qu precios tienen?
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Concepto de su Competencia:
Para este caso, competencia hace referencia al grupo de negocios que
ofrecen productos o servicios iguales o similares a los de su empresa. As
mismo a aquellos negocios que producen bienes o servicios que remplazan o
sustituyen a la hora del consumo a sus productos.
Como empresario usted siempre debe estar atento a las acciones que tome
sus competidores, especialmente aquellas que puedan influir en la logstica
de distribucin, en la publicidad y en las ventas de su producto o servicio.
Toda empresa debe tener cuidado de sus estrategias de ventas y nunca
debe de perder de vista a la competencia en los productos que pueden
sustituir a los suyos.
El xito en el mundo de los negocios se alcanza a travs de una buena
estrategia, de un adecuado liderazgo que permite sacar provecho del talento
humano disponible, de una organizacin eficiente, un sistema de
comunicacin e informacin adecuado y sobre todo oportuno.
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4. ESTRATEGIA
Para poder ofertar la venta de nuestros platos exticos y/o men del da en
nuestro restaurant EL RICO PALADAR, es tener la ubicacin adecuada e
instalada en el centro comercial de San Juan, donde bridaremos nuestra
atencin al cliente con los diferentes platos tpicos de la zona, asimismo
ofreceremos unidades mviles que nos permitir llegar a tiempo a las entregas
domicilio. Una parte importante que nuestros clientes van de tener juegos de
diversin para los nios.
El restaurant RICO PALADAR,
Beneficios
EL RICO PALADAR ofrece a sus clientes un lugar divertido, casual para
cenar. Este es uno de nuestros principales beneficios que tenemos para
ofrecer cliente, asimismo tenemos buena comida, a buenos precios, bar,
televisores, juegos recreativos para nuestros nios y unidades mviles para la
entrega de nuestra comida a domicilio.
Asimismo ofreceremos a nuestros clientes una tarjeta de referencia de nuestro
restaurant EL RICO PALADAR,. Donde el cliente registrar su nombre en la
tarjeta para que pueda obtener crdito por la remisin. Dndole al cliente un
descuento en su primera comida en un 10 o 20% de descuento en su prxima
comida. Siempre limitando el programa de referencias para unos pocos cada
mes para evitar prdidas financieras.
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Resumen ejecutivo
Como su propio nombre indica, el Resumen ejecutivo es un resumen del
plan de marketing, es decir, pretende destacar los puntos ms importantes
y las conclusiones esenciales. Este apartado, por tanto, se debe realizar al
final de todo el trabajo y no debe ser muy extenso, quizs una pgina o dos,
para que en una breve lectura cualquier persona externa pueda conocer los
puntos fundamentales del proyecto; esto es, qu hace la empresa y cul es
su ventaja frente a la competencia, en qu se diferencia su producto o
servicio de los existentes en el mercado y si ha detectado o no algn hueco
en el mercado.
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6 RECURSOS
RECURSOS HUMANOS
Los restaurantes son empresas trepidantes. Necesitan el apoyo de los
recursos humanos para administrar funciones como reclutamiento, gestin
del desempeo y estn en conformidad con el empleo y las normas de
manipulacin de los alimentos.
RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
El papel integral y las responsabilidades de RH en el proceso de
reclutamiento y seleccin implican crear descripciones del trabajo, publicidad
de las ofertas de trabajo, entrevistas preliminares y procesamiento de nuevos
documentos de contratacin. Los reclutadores a menudo pertenecen a
asociaciones profesionales especficas de la industria y redes para mejorar la
visibilidad del restaurante y las posibilidades de reclutar a los mejores
candidatos.
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Administradora
Cajero
Moso
Chef
Ayudante de cosina
Hornero
Lava vajilla
Seguridad
CERTIFICACIONES
Los restaurantes en la mayora de los Estados que sirven bebidas
alcohlicas deben tener empleados con certificados TIPS. El certificado TIPS
significa que los empleados sirven bebidas alcohlicas responsablemente y
son capaces de determinar cuando los clientes llegan a los lmites de
consumo que exponen el restaurante a la responsabilidad. Adems, los
empleados del restaurante a menudo necesitan hacerse anlisis para ver si
tienen enfermedades transmisibles y deben ser entrenados para el manejo
adecuado de los alimentos. El personal de recursos humanos coordina la
formacin y verifica la certificacin relacionada con la salud y la alimentacin.
INDUCCIN
Recursos humanos desarrolla programas de induccin y orientacin
apropiada para los nuevos empleados. El personal imparte formacin de
orientacin para los nuevos trabajadores que cubren las polticas de trabajo,
as como los estndares de servicio. Los estndares de servicio incluyen
directrices especficas de restaurante, como el tiempo de servicio al cliente,
las pautas de preparacin y la presentacin del plato. A si mismo reciben
charlas de cmo atender a un cliente etc
COMPENSACIN Y BENEFICIOS
Inspeccionar y ajustar los salarios competitivos, as como procesar la nmina
son funciones que el personal de RH maneja para los restaurantes. Para los
empleadores que ofrecen beneficios a los empleados, Los empleados sern
remunerados con un buen salario mensual
CUMPLIMIENTO
El personal de recursos humanos mantienen el cumplimiento de las normas
de empleo del restaurante que regula el salario mnimo y el pago de las
horas extras. Algunos restaurantes pueden ser especialmente propensos a
las violaciones a las largas horas y bajos salarios para los trabajadores del
restaurante. Garantiza tambin que el restaurante cumpla con otras prcticas
justas de empleo federal y estatal.
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RECURSOS MATERIALES
Un recurso es un medio de cualquier clase que permite conseguir aquello
que se pretende. Un material, por otra parte, es algo perteneciente o
relativo a la materia (resulta opuesto, por lo tanto, a lo espiritual).
Juegos infantiles
Sombrillas
Etc
RECURSOS TECNOLGICOS
Un recurso es un medio de cualquier clase que permite satisfacer una necesidad o
conseguir aquello que se pretende. La tecnologa, por su parte, hace
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Estudio de Mercado
Encuesta a 300 personas de edades comprendidas entre los 16 a 45
aos
- Consumo
- Competencia
- Frecuencia de precio
- Rango de precios
Investigacin de campo a la competencia para saber el promedio de
venta diaria y las horas pico de los restaurantes
- Competencia directa
- Promedio de venta
Pollos a la brasa
50%
Men simple
25%
Men extra
35%
ESTUDIO
FINANCIERO
Inversin
Costos de
Produccin
Presupuesto de
Estado de
Resultados
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Ingreso
VICI VERSA
FODA
MARKETING PRECIO
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PROMOCIN
Prensa escrita
Alianzas estratgicas
Promocin de Ventas
DETERMINACIN DE LA UBICACIN
CONCLUSIONES
Segn el estudio de mercado existe una demanda considerable para la
apertura del proyecto
Con el anlisis de desarrollo empresarial, el proyecto debe guiarse en
dar una atencin personalizada y nica, aplicando las herramientas del
marketing
Con el estudio tcnico se determin el lugar estratgico para la
implantacin del proyecto
Finalmente se concluye que el proyecto es rentable en base a los datos
obtenidos en la evaluacin financiera
RECOMENDACIONES
Basndose en los resultados obtenidos se recomienda la ejecucin del
proyecto
Implementar estrategias de posicionamiento de la marca
Realizar estrategias de precios por temporadas
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tiene un acuerdo con el parqueo pblico, el cual ofrece espacio a sus clientes
durante una hora.
Dentro de sus platos principales se encuentra varios tipos de comida criolla,
entre ellos el arroz con pollo, el aj de gallina. El consumo promedio por
persona se encuentra entre los S/. 6.00 s/ 15.00
9. DIRECCION E GERENCIA:
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10 FUENTES DE PODER
Poder de la Competencia:
Averiguar objetivamente los gustos y preferencias de sus clientes
potenciales, as como las nuevas tendencias gastronmicas entre
ciertos grupos de poblacin.
Analizar con cuidado la competencia directa e indirecta que podran
enfrentar tales como restaurantes con mens similares y otros de
opciones gastronmicas diferentes.
*El contar con alguien que cocina muy bien y capital no es lo nico
necesario para montar un restaurante y mucho menos, garantizar su
xito; se necesita adems tener un men de alta calidad, variedad y
presentracin, adems de una ambientacin ideal, un servicio amable
y eficaz, precios razonables, localizacin muy conveniente, poca o
nula competencia, buena publicidad y, por supuesto, una buena
administracin.
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Campo
Inversin
800.00
1,200.00
900.00
5,150.00
8,357.00
6,930.00
1,500.00
1,500.00
3,072.50
Alquiler
Lujo
Medio alto
Medio
Medio bajo
popular
2,000.00
800.00
600.00
250.00
150.00
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Peridicos comerciales
Revistas dirigidas a clientes del nivel del restaurante
Trpticos y dcticos
Folletos, volantes, hojas informativas
Anuncios en radio y televisin
Calendarios, tarjetas de visita
Participacin en eventos locales.
Rest. RICO PALADAR