Sistemas de Gestión Empresarial - GestioPolis

10/1/2016
SistemasdegestinempresarialGestioPolis
Sistemas de gestin empresarial

Omar Gmez Delgado
Administracin (http://www.gestiopolis.com/tema/administracion/)
16.01.2008
16 minutos de lectura
Es la gestin (planeamiento,
organizacin, operaciones y control)
SIG
de los recursos (humanos y fsicos)

que tienen que ver con el apoyo a
sistemas (desarrollo, mejora y
mantenimiento) y servicios
(procesamiento, transformacin,
distribucin, almacenamiento y
recuperacin) de la informacin
(datos, textos, voz e imagen) para una
empresa.
Sistemas Integrados de Gestin

ISO:
9001,14001,OHSAS,26000,31000
Es el proceso dentro del segmento de la gestin de informacin que sirve al

inters corporativo. Se persigue asociar la informacin para beneficio de la
organizacin en su totalidad mediante la explotacin, desarrollo y optimizacin
de los recursos de informacin generalmente se manifiestan en las metas y
objetivos corporativos. Por tanto, la gestin de recursos de informacin, es el
vnculo gerencial que conecta los recursos de informacin corporativos con las
metas y objetivos de la organizacin.
La empresa como tal es un sistema de tipo artificial pues es de hecho una creacin
humana.
http://www.gestiopolis.com/sistemasgestionempresarial/
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ERP SAP Business

One
Implementacin SAP
Business One Contctecos
Anlisis de los procedimientos de trabajo administrativo y de gestin.
Elementos (subsistemas) de la empresa: Funciones Sistmicas de la empresa

Marketing.
Finanzas.
Operaciones.
Calidad.
Recursos Humanos.
Investigacin y Desarrollo.
Direccin.
La finalidad ltima de la Gestin de Recursos de Informacin es ofrecer
mecanismos que permitan a la organizacin adquirir, producir y transmitir, al
menor costo posible, datos e informacin con una calidad, exactitud y
actualidad suficientes para servir a los objetivos de la organizacin. Esta
definicin de la Gestin de la Informacin aporta elementos importantes para la
delimitacin de sus contenidos fundamentales.
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En primer lugar la consideracin de que la informacin es un recurso importante

en la consecucin de los objetivos de cualquier organizacin y que, por tanto, ha
de ser administrado con criterios de economa y eficacia, aspecto que, por otro
lado, an hoy est muy lejos de ser conscientemente admitido por la mayor parte
de las organizaciones.
En las organizaciones existen recursos visibles, tangibles como el capital, los
materiales o las mquinas necesarias para llevar a cabo las operaciones diarias de
las empresas, y recursos invisibles, intangibles como la imagen de marca, la
habilidad tecnolgica, dominio de los canales de distribucin, etc. El xito de la
organizacin no depende slo de cmo maneje sus recursos materiales sino de
cmo aproveche sus activos intangibles. Y su correcto desarrollo depende de que
exista un adecuado flujo de informacin entre la organizacin y su entorno y
entre las distintas unidades de la organizacin.
Requisitos de los procedimientos adecuados.
Las siguientes caractersticas deben estar contenidas en todo Sistema de Control

de Gestin:
Totalidad: El Control de Gestin cubre todos los aspectos de las
actividades de la Empresa, es decir, no se limita aspectos parciales, sino
que todo lo mira desde una perspectiva de conjunto.
Equilibrio: Una cualidad del Control de Gestin es que cada aspecto en la
empresa tiene su peso justo, esto indica que cada variable tiene la
importancia que corresponde.
Generalidad: Esta caracterstica est asociada con la caracterstica de
Totalidad. El Control de Gestin debe ser capaz de analizar cada situacin
que se presente en trminos generales, no centrndose en su detalle.
Oportunidad: Plantea que el Control de Gestin debe tender a ser
preventivo, lo que implica que se debe establecer controles a travs de
todas las actividades que conforman un proceso y no solamente al trmino
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de ste.
Eficiencia: El Control de Gestin busca la consecucin de los objetivos
apuntando el centro de los problemas.
Integracin: Para el Control de Gestin los diversos factores se
contemplan dentro de la estructura de la Empresa, para ver las
repercusiones de cada problema en su conjunto.
Creatividad: Consiste en la bsqueda continua de indicadores
significativos y de estndares para conocer mejor la realidad de la
Empresa y encaminarla en forma ms certera hacia sus objetivos.
Impulso a la accin: El Control de Gestin incentiva a la participacin de
todo el recurso humano que labora en la Organizacin.
Puestos de trabajo.
Se entiende por puesto de trabajo a la zona de actividad laboral de uno o varios

trabajadores, equipados con los medios necesarios para el cumplimiento de la
tarea asignada, en una determinada unidad de produccin o de prestacin de
servicios (entidad laboral).Es la clula bsica (primaria) del proceso productivo; o
sea el subsistema primario del sistema empresa.
Analizando el concepto:
Zona de actividad laboral: (si no hay no tiene sentido)
Trata de evitar limitarlo al equipo o banco de trabajo, ya que abarca adems al

rea que lo rodea y que necesita para realizar sus labores. Ejemplo: depsitos de
materias primas, productos terminados y de movilidad del obrero; etc.
De uno o varios trabajadores:
De forma directa o indirecta.
Equipados con los medios necesarios.
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Estarn los medios de trabajo requeridos con los cuales se trabajar sobre
los objetos de trabajo a fin de lograr la produccin, incluso esto
caracteriza al puesto de trabajo como tal.
En una determinada unidad de produccin o de prestacin de servicios.
Ratifica el (la) ya que enmarca al Puesto dentro de una organizacin
productiva determinada.
Elementos del Puesto de Trabajo.
Los trabajadores:
Es el elemento fundamental, no forma parte del Puesto de Trabajo, pero debe ser
el elemento fundamental al disear el mismo.
Los objetos de trabajo:
Las materias primas, productos en bruto, etc.; son los objetos sobre los cuales se
trabaja, tiene que estar presente en el Puesto de Trabajo, garantizar su ubicacin;
no podemos decir tampoco que sea parte del Puesto de Trabajo pero debe
tenerse en cuenta al disear el Puesto de Trabajo.
Los medios de trabajo: componentes fsicos del Puesto de Trabajo:
Equipos bsicos (de existir) (equipo tecnolgico bsico).
Equipos tcnico-organizativos.
Equipos tecnolgicos.
Existen varios criterios, el ms difundido en Cuba es el que se muestra en la tabla
siguiente:
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La organizacin del puesto de trabajo: Para lograr dar cumplimiento al objetivo

trazado en el puesto de trabajo se hace necesaria una determinada forma de
ordenar los elementos que componen el mismo.
La organizacin y servicio al puesto de trabajo se encarga del estudio de este en
su carcter interno y externo, es decir, tanto de las relaciones entre los elementos
del mismo puesto, como en sus relaciones con otros dentro del proceso de
produccin, as como el anlisis y perfeccionamiento que se presta a los
elementos simples que intervienen en el proceso productivo.
Objetivo: Crear las condiciones necesarias para que el trabajo que se ejecuta en l
se realice de manera armnica, racional e ininterrumpida; logrando la
productividad y la calidad requerida, con el menor gasto de energa fsica y
tensin nerviosa; garantizando la utilizacin racional de los conocimientos,
hbitos y habilidades del trabajador. Para ello se subdivide en Organizacin y
Servicio, aunque realmente son imposibles de separar.
Organizacin del trabajo administrativo y de gestin en la entidad.
En las organizaciones podemos distinguir, fundamentalmente, dos tipos de

Sistemas de Informacin: los Administrativos y los Documentales. Los primeros
obtienen, almacenan, recuperan y distribuyen datos relativos a las actividades de
las diferentes reas funcionales o departamentos de la organizacin y los
segundos obtienen, almacenan, recuperan y distribuyen informacin sobre el
conocimiento registrado en un depsito o en una red de documentos. Cada uno
de estos sistemas informativos tiene sus propias caractersticas que condicionan
su diseo y desarrollo y que debern tener presentes los responsables de su
puesta en marcha.
En realidad sistemas administrativos hay muchos, lo idneo es desarrollar un
sistema para cada empresa, como es prcticamente imposible hablar de todos los
sistemas que hay, se ha escogido el que ha mi punto de vista me parece el ms
adecuado en la actualidad, administracin por objetivos, con esto no estoy
diciendo que sea el mejor, simplemente el de ms uso.
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Qu es la Administracin por Objetivos?
Es una forma sistemtica de incorporar, dentro de un parmetro ms efectivo,

todas las actividades que los gerentes efectan, o que por lo menos debieran
llevar a cabo. Ms formalmente, administracin por objetivos es una forma de
practicar las cinco funciones bsicas de la gerencia:
Planeacin.
Organizacin.
Direccin.
Control.
Coordinacin.
La administracin por objetivos es un proceso por medio del cual los miembros de
una organizacin establecen juntos sus metas. Cada miembro, con la asistencia de
su superior, define su rea de responsabilidad, determina objetivos que
establezcan claramente los resultados que de l se esperan, y desarrolla
mediciones de desempeo que puedan ser usadas como gua para administrar su
unidad, adems de que sirvan como estndares para evaluar su contribucin a la
organizacin.
Hay cuatro componentes bsicos del sistema de la administracin por objetivos:
Fijacin de objetivos.
Desarrollo de los planes de accin.
Conduccin de revisiones peridicas.
Apreciacin del desempeo anual.
Existen dos caminos para que el ejecutivo pueda decidir la forma de implantacin
del sistema:
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Implantacin progresiva en las distintas divisiones que abarcar: Esta

alternativa permite probar el sistema en una divisin piloto, y, con base en
las experiencias y resultados observadores, se puede modificar el plan de
administracin por objetivos antes de implantarse en las dems divisiones.
Implantacin progresiva por niveles jerrquicos: Esta forma permite
desarrollar y entrenar primero a las personas de los niveles superiores,
para que ellas mismas desarrollen e implanten el sistema de los niveles
inferiores.
Es evidente que los sistemas informativos son los encargados de seleccionar,
procesar y distribuir la informacin procedente de los distintos mbitos:
informacin interna, externa e informacin corporativa. En funcin del tipo de
informacin se disearn sistemas administrativos o documentales, de acuerdo
con las necesidades de informacin de los usuarios del sistema y con criterios de
integracin.
Control interno.
La empresa en el momento de implementar el sistema de control interno, debe

elaborar un manual de procedimientos, en el cual debe incluir todas las
actividades y establecer responsabilidades de los funcionarios, para el
cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Procedimientos de trabajo administrativo y de gestin.
La Gestin de la Informacin aporta retos nuevos al mundo de la documentacin

e informacin en las organizaciones que superan los tradicionalmente asumidos
por los documentalistas.
Estos nuevos desafos estn revolucionando los perfiles tradicionales de los
profesionales de la informacin con la aparicin de un nuevo profesional: el
gestor de la informacin.
El gestor de informacin se ocupar de la planificacin estratgica y la
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coordinacin de todos los recursos relacionados con la informacin y participar

en el diseo e implantacin del sistema de informacin de la organizacin, a
travs de la coordinacin de todos aquellos departamentos que manejan
informacin. Esa es la labor que tiene encomendada para el siglo XXI y su
formacin ha de estar en consonancia con esta necesidad potencial que se
detecta desde hace algunos aos.
Se puede afirmar, en lneas generales, que son pocas las organizaciones que
cuentan con un Plan de Informacin que contemple el desarrollo de un sistema
informativo integrado, que, normalmente suele estar fragmentado por
departamentos o reas de la organizacin y no suele haber un responsable de la
integracin y organizacin global del sistema informativo y, si existe, lo normal es
que pertenezca a el departamento de Informtica.
Los profesionales de la informacin: archiveros, bibliotecarios y documentalistas
se han ocupado, en colaboracin con el rea de informtica, del diseo y
desarrollo de los sistemas informativos documentales. El resto de los subsistemas
se han desarrollado de forma aislada y descoordinada desde las distintas reas de
las organizaciones y sin tener en cuenta la opinin y la experiencia del experto en
informacin.
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Esta es, en lneas generales, la situacin actual. Esto no implica que deba
continuar as, y en este sentido consideramos que el gestor de informacin ha de
jugar un papel fundamental en la configuracin del Plan de Informacin de la
organizacin colaborando, como experto en Informacin, en el diseo y desarrollo
de su sistema informativo. La elaboracin del Plan de Informacin ha de ser tarea
de un equipo multidisciplinario integrado por profesionales de la informacin,
informticos y tcnicos de los distintos departamentos o reas de la organizacin.
Cada uno de estos profesionales ha de aportar su experiencia y conocimientos en
sus mbitos concretos: el informtico en tecnologas y soluciones informticas;
los tcnicos en la administracin de la organizacin de la que forman parte y el
profesional de la informacin en documentacin e informacin.
Las organizaciones no son conscientes de esta realidad y funcionan normalmente
sin un plan de informacin y, lo que es an ms importante, ni los propios
profesionales de la informacin son conscientes del papel que estn llamados a
desempear.
Manual de procedimientos contables.
El manual de procedimientos es un componente del sistema de control interno, el

cual se crea para obtener una informacin detallada, ordenada, sistemtica e
integral que contiene todas las instrucciones, responsabilidades e informacin
sobre polticas, funciones, sistemas y procedimientos de las distintas operaciones
o actividades que se realizan en una organizacin.
Las empresas en todo el proceso de disear e implementar el sistema de control
interno, tienen que preparar los procedimientos integrales, los cuales son los que
forman el pilar para poder desarrollar adecuadamente sus actividades,
estableciendo responsabilidades a los encargados de todas las reas, generando
informacin til y necesaria, estableciendo medidas de seguridad, control y
autocontrol y objetivos que participen en el cumplimiento con la funcin
empresarial.
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El sistema de control interno aparte de ser una poltica de gerencia, se constituye

como una herramienta de apoyo para las directivas de cualquier empresa para
modernizarse, cambiar y producir los mejores resultados, con calidad y eficiencia.
Insercin de una computadora en los sistemas manuales.
En las reas de manufactura se estn aplicando las computadoras con dos

objetivos primordiales que son: como sistemas fsicos y como sistemas de
informacin. As tenemos que el diseo asistido por computadoras (CAD), la
manufactura asistida por computadoras (CAM) y la robtica se usan en el sistema
de produccin fsico para realizar mejor ciertas actividades y reducir costos. En
tanto que en materia de informacin, la utilizacin de los medios informticos
comenz con el control y la gestin de los inventarios, los cuales incluan el punto
de pedido, para pasar luego al moderno concepto de la planificacin de
necesidades de materiales (MRP).
Empleo de aplicaciones informticas aisladas.
Vivimos en una era marcada por la velocidad. Ello es consecuente con la grfica de
estos tiempos, una grfica simbolizada por una curva de pendiente cada vez ms
pronunciada (de manera ascendente), smbolo del incremento creciente en la
velocidad a la cual aumenta la poblacin, la polucin, las comunicaciones, la
cantidad de informacin, la variedad de productos, el acortamiento de los ciclos
de vida de los productos, la velocidad de respuesta ante la solicitud de servicios
entre muchos otros.
Durante milenios podemos apreciar un curva prcticamente plana o semi-plana,
respondiendo la velocidad de la informacin a esta curva, ante un cambio tan
dramtico en la curva, la velocidad de informacin debe acelerarse para
responder a las crecientes necesidades de control y resolucin de problemas.
Cada da las decisiones deben adoptarse ms rpida y eficazmente. Los sistemas
informticos cuyo diseo respondan a un cambio moderado ya no son viables
dentro del nuevo contexto.
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La velocidad de respuesta tanto en el diseo y programacin de software, como

en su posterior puesta en funcionamiento, y sumado a ello la rapidez con que los
mismos generan informacin y permiten adoptar decisiones, es clave en los
actuales momentos. Proyectos que tardan demasiado tiempo corren el riesgo de
comenzarse a implementar bajo condiciones que han cambiado y que por tanto
hagan inviable o escasamente satisfactorio al sistema como tal.
El paradigma en materia informtica ha sufrido numerosos e importantes
cambios, de un enfoque centrado en la venta de software se ha pasado a uno
enfocado a la venta de informacin, de un diseo para ser gestionado por
especialistas se ha pasado a un diseo enfocado en las necesidades especficas de
cada integrante de la organizacin. De un enfoque dirigido a un uso restringido se
pasa a la generacin de informacin amplia y flexible.
De todo ello ha surgido un nuevo y poderoso concepto, el de sistema nervioso
digital. La misma es la equivalencia digital y corporativa del sistema nervioso
humano, capaz de aportar un flujo de informacin bien integrado al lugar
oportuno de la organizacin en el momento oportuno. Est constituido por los
procesos digitales mediante los cuales la compaa capta lo que hay en el entorno,
reacciona en consecuencia, detecta los retos de sus competidoras y las
necesidades de sus clientes, y organiza inmediatamente sus reacciones. El sistema
nervioso digital demanda una combinacin de equipo fsico y equipo lgico, y se
distingue del simple grupo de ordenadores conectados en red por la precisin, la
instantaneidad, por la riqueza de la informacin que lleva a los trabajadores de
calificacin superior y por las revelaciones y la colaboracin que la informacin
hace posibles. La finalidad de un sistema nervioso digital consiste en estimular
una reaccin concertada del personal a fin de desarrollar e implementar una
estrategia de empresa.
Migracin hacia aplicaciones ms desarrolladas.
Ms recientemente las empresas de alta competitividad incorporaron a sus

sistemas de computacin el concepto de la produccin just in time. Este nuevo
sistema de produccin sumada a la nueva ola en materia de calidad y
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productividad llev a las empresas a la imperiosa necesidad de contar con

sistemas destinados a la aplicacin eficiente y eficaz del TQM (Gestin de Calidad
Total).
Entre las necesidades ms acuciantes se encuentra la aplicabilidad del SPC
(Control Estadstico de Procesos), los cuales debido a las revolucionarias ideas en
materia de calidad y administracin se aplicaron tambin a la mejor gestin de las
empresas SMC (Control Estadstico de Gestin).
Recientemente la evolucin en los procesos de gestin de calidad ha incorporado
la necesidad de aplicar los sistemas informticos en el clculo de los niveles en
sigma para los diferentes procesos y componentes o servicios generados por una
empresa (Sistema Seis Sigma).
Todo este proceso de desarrollo contina expandindose para llegar hoy al
revolucionario concepto de la fbrica flexible y su Sistema de Manufactura
Integrada por Computador (CIM).
Las empresas que pretendan mantenerse al margen de sta evolucin se vern
pronto con graves inconvenientes a la hora de competir. Es como un ejrcito que
pretende atacar con caballera a una brigada de tanques modernos en pleno
avance.
Sistemas de codificacin
El cdigo en s, es un campo con un tamao definido (problema del espacio).

Adems tiene una naturaleza (numrica, alfabtica, alfanumrica) y posee
validacin y redundancia. El avance del desarrollo est unido a la representacin
por medio de sonido y con estos se forma un lenguaje de comunicacin. Utilizado
para pensar, comunicarse oralmente, por escrito, por visin y por las nuevas
tcnicas mezclas de texto, sonido, imgenes y animacin (MULTIMEDIA) la
asignacin de smbolos mediante un plan sistemtico para representar ciertos
fenmenos estableciendo un orden dentro de una clasificacin determinada se
denomina codificacin.
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Necesidad:
a. Posibilitar relacionar distintos elementos dentro de un sistema.
b. Enmascarar determinada informacin (encriptar).
c. De permitir identificacin unvoca, ordenar, clasificar, recuperar, registrar,
transmitir. Ej. Morse, bibliotecas, codificador de productos.
Sistemas de codificacin ms utilizados en la informacin econmica.
1. Semitica: conjunto de teoras cientficas que tienen que ver con los
sistemas de signos.
2. Semitica de la informacin: La integracin de la informacin dirigida,
analizada, considerada desde 3 puntos de vista.
a. Sintctico: relaciones entre los smbolos sin considerar su contenido o
valor para el destinatario.
b. Semntico: contenido de la informacin o de capacidad para reflejar la
realidad objetiva con los smbolos.
c. Pragmtico: utilizacin prctica de la informacin
Tipos de cdigos
Presentamos algunos de los, tipos de cdigos ms relevantes, con posibilidad de

utilizacin en sistemas automatizados:
a. Secuencial: De forma prctica y muy simple. Se asignan nmeros,
comenzando en uno, a una lista ordenada o no. Su expansin o insercin
de nuevos elementos es por el final. Pueden asignarse letras (pero tiene
como lmite el alfabeto).
b. De bloques o secuencias espaciadas: Estos cdigos utilizan bloques
secuenciales para representar agrupaciones de alguna especificidad. Estos
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grupos se conforman segn convenga sin seguir un patrn convencional.

c. De grupos: Utilizan la sucesin de dgitos y sus posiciones, para conformar
los grupos. La cantidad de dgitos depende de la posible cantidad de los
componentes de una agrupacin.
d. Decimal: Diseado para las bibliotecas admite una expansin sin lmites,
ya que los temas del conocimiento humano son ilimitados e impredecibles.
e. Dgitos o letras significativas o nemotcnicos: En ellos todos los dgitos o
parte de ellos representan peso, dimensin, distancia o capacidad o algn
factor que se lleva al cdigo.
f. Alfabticos: En ellos las letras representan un elemento conocido por los
que la utilizan.
g. Dgitos de chequeo o control : Al nmero original del cdigo, se le efecta
una operacin de forma tal que cada elemento produce siempre un mismo
dgito de control.El cual se le aade al final del cdigo y que forma parte
de l en este sistema y entorno. Con esto se evita que al teclear un cdigo
se omita o altere un dgito. El dgito de chequeo se obtiene por un clculo
matemtico lo cual es factible cuando se utilizan medios Automatizados.
h. Automatizados de barras o magnticos:
1. De barras: conforman un nmero que puede ser ledo por un
dispositivo.
2. Magnticos: el cdigo est escrito en forma magntica. Es una
modalidad de los anteriores pero se diferencia en el soporte. Tales
como Tarjetas de crdito o de dbito, de acceso, etc. Ambos se utilizan
en etiquetas de precios, tarjetas de dbito y crdito, tarjetas de acceso,
tarjetas para cerraduras, etc.
Encriptar la informacin:
Tradicionalmente los militares, los gobiernos, los comerciantes y los enamorados

han producido la historia de los cdigos para encriptar informacin.
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Objetivos de encriptar:
a. Prevenir que la informacin sea leda por personas no autorizadas.
b. Prevenir que personas no autorizadas borren, modifiquen o introduzcan
mensajes.
c. Verificar el emisor de cada mensaje.
d. Hacer posible que mensajes por va electrnica puedan ser autenticados.
(http://www.gestiopolis.com?
pasID=MzM1ODA1&pasZONE=MzM0NDA2)
Los sistemas de gestin en la
actualidad se han convertido en una eficaz arma en
la planeacin, distribucin y control de los recursos ,ya sean tanto tangibles como
intangibles, en los que juega un papel fundamental el desarrollo y aplicacin de la
informacin a los procesos de administracin, de ah que cada da se enfatiza en
soluciones practicas a partir de las nuevas tecnologas de la informacin y las
comunicaciones en todas las esferas de la sociedad, unido a la necesidad de
establecer un orden econmico a travs de las grandes transnacionales y los
diversos factores cambiantes que existen en el mundo actual.
El presente documento puede ser utilizado como:
Consulta bibliogrfica para proporcionar los elementos necesarios que
permitan entender, analizar y resolver las distintas cuestiones referentes
a los sistemas de gestin como una eficaz arma en la planeacin,
distribucin y control de los recursos.
Un documento gua, donde se ha desarrollado el contenido de la materia
en cuestin en aras de una mejor comprensin y difusin del material
expuesto, con vistas a contribuir al perfeccionamiento metodolgico de
dicho tema.
Bibliografa
1. Blanco, L. y Gutsztat, I. Sistemas Informticos. 2 tomos. Editorial ENPES.

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2. Koontz .Administracion una Perspectiva Global.
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Escrito por:
Omar Gmez Delgado y Yosmicel Mendoza Laguna
(http://www.gestiopolis.com/author/omargomezdelgado/)
En este post se habla sobre
administracin de empresas (http://www.gestiopolis.com/tag/administracion-deempresas/)

administracin de produccin y operaciones
(http://www.gestiopolis.com/tag/administracion-de-produccion-y-operaciones/)
administracin de recursos humanos (http://www.gestiopolis.com/tag/administracionde-recursos-humanos/)
calidad y gestin de la calidad (http://www.gestiopolis.com/tag/calidad-y-gestion-de-lacalidad/)
gestin empresarial (http://www.gestiopolis.com/tag/gestion-empresarial/)
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Metodologa ALSL y sistemas de gestin de la calidad
Ms para aprender en la web

Manual para la integracin de sistemas de gestin: calidad, medio ambiente y prevencin de riesgos
laborales (http://books.google.com/books?
id=mOddY0uZReUC&lpg=PP1&dq=sistemas%20de%20gesti%C3%B3n&hl=es&pg=PP1#v=onepage&q&f=false)
Recursos humanos: dirigir y gestionar personas en las organizaciones (http://books.google.com/books?
id=Ysgent63fy8C&lpg=PA7&dq=RECURSOS%20HUMANOS&hl=es&pg=PA7#v=onepage&q&f=false)
Gestin de informacin (http://cedosi.cucs.udg.mx/activos/gestion_de_la_informacion.pdf)
Cita esta pgina
APA
MLA
CHICAGO
ICONTEC
Gmez Delgado Omar. (2008, enero 16). Sistemas de gestin empresarial. Recuperado de
http://www.gestiopolis.com/sistemas-gestion-empresarial/
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de los recursos (humanos y fsicos)

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Es el proceso dentro del segmento de la gestin de informacin que sirve al

ERP SAP Business

Anlisis de los procedimientos de trabajo administrativo y de gestin.

Elementos (subsistemas) de la empresa: Funciones Sistmicas de la empresa

En primer lugar la consideracin de que la informacin es un recurso importante

Las siguientes caractersticas deben estar contenidas en todo Sistema de Control

Se entiende por puesto de trabajo a la zona de actividad laboral de uno o varios

Trata de evitar limitarlo al equipo o banco de trabajo, ya que abarca adems al

La organizacin del puesto de trabajo: Para lograr dar cumplimiento al objetivo

En las organizaciones podemos distinguir, fundamentalmente, dos tipos de

Qu es la Administracin por Objetivos?

Es una forma sistemtica de incorporar, dentro de un parmetro ms efectivo,

Implantacin progresiva en las distintas divisiones que abarcar: Esta

La empresa en el momento de implementar el sistema de control interno, debe

La Gestin de la Informacin aporta retos nuevos al mundo de la documentacin

coordinacin de todos los recursos relacionados con la informacin y participar

El manual de procedimientos es un componente del sistema de control interno, el

El sistema de control interno aparte de ser una poltica de gerencia, se constituye

En las reas de manufactura se estn aplicando las computadoras con dos

La velocidad de respuesta tanto en el diseo y programacin de software, como

Ms recientemente las empresas de alta competitividad incorporaron a sus

productividad llev a las empresas a la imperiosa necesidad de contar con

El cdigo en s, es un campo con un tamao definido (problema del espacio).

Presentamos algunos de los, tipos de cdigos ms relevantes, con posibilidad de

grupos se conforman segn convenga sin seguir un patrn convencional.

Tradicionalmente los militares, los gobiernos, los comerciantes y los enamorados

d. Hacer posible que mensajes por va electrnica puedan ser autenticados.

1. Blanco, L. y Gutsztat, I. Sistemas Informticos. 2 tomos. Editorial ENPES.

2. Koontz .Administracion una Perspectiva Global.

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