Medir y

Evaluar

Proveer Servicio y Soporte

Adquirir e
implementar

Planear Y Organizar

0 Procesos inexistentes
1 Procesos son Ad - hoc y Desorganizados
2 Procesos siguen un patrn regular
3 Procesos documentdos y comunicados
4 Procesos monitoreados y medidos
5 Buenas prcticas implementadas y automatizadas
P01 Definir PETI
P02 Definir arquitectura de informacin
P03 Determinar direccionamiento tecnolgico
P04 Definir procesos de TI, Organizacin y Relaciones
P05 Administrar inversion en TI
P06 Comunicar objetivos y direccion de la administracion
P07 Administrar el Recurso Humano
P08 Administrar la calidad
P09 Evaluar y administrar riesgos de TI
P010 Administrar Proyectos

AI1
AI2
AI3
AI4
AI5
AI6

Adquirir y mantener software aplicativo

Adquirir y mantener infrestructura de tecnologia
Habilitar la operacin y el uso
Adquirir recursos de TI
Administrar cambios
Instalar y acreditar soluciones y cambios

DS1 Definir y Administrar niveles de servicio

DS2 Administrar los servicios de terceros
DS3 Administrar desempeo y capacidad
DS4 Garantizar la continuidad del servicio
DS5 Garantizar seguridad del sistema
DS6 Identificar y asignar costos
DS7 Capacitar y entrenar usuarios
DS8 Administrar Mesa de Servicio e Incidentes
DS9 Administrar la configuracion
DS10 Administrar Problemas
DS11 Administrar Datos
DS12 Administrar el ambiente fisico
DS13 Administrar Operaciones

ME1 Monitorear y evaluar el desempeo de TI

ME2 Monitorear y evaluar el control interno

Medir y
Evaluar

ME3 Garantizar cumplimiento de normas y regulacin

ME4 Proveer gobierno de TI

Anlisis de Madurez de Procesos.

Modelo COBIT
P01
P02
P03
P04
P05
P06
P07
P08
P09
P10

Nivel Actual
3
1
1
2
1
2
3
1
1
2
10
1.7

AI1
AI2
AI3
AI4
AI5
AI6
6
DS1
DS2
DS3
DS4
DS5
DS6
DS7
DS8
DS9
DS10
DS11
DS12
DS13
13
ME1
ME2

Nivel Deseado
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3.7

Nivel ptimo
5
4
4
5
4
4
5
5
5
5
4.6

1
3
1
2
1
1
1.5

4
4
4
4
3
3
3.67

5
5
5
5
4
4
4.67

1
2
0
1
2
3
3
1
2
1
2
2
2
1.69

4
4
3
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3.92

5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4.77

2
0

4
3

5
5

Anlisis

Medir
y
Evalua
r

4.50 3.25 0.75

1.692

Proveer
soporte y
servicio

ME3
ME4
4

1
0
0.75

3
3
3.25

4
4
4.5

Anlisis de Madurez de Dominios COBIT

Planear y Organizar
4.60

Nivel Actual

3.70

Nivel Deseado
Nivel ptimo

1.7
4.50 3.25 0.75

1.5

1.6923076923

ua

3.92

Proveer
soporte y
servicio

4.77

3.674.67

Adquirir e
Implementar

Actual

Deseado

ptimo

Anlisis de Madurez de Planificar y Organizar

P01 Definir PETI

P02 Definir arquitectura de informacin
P03 Determinar direccionamiento tecnolgico
P04 Definir procesos de TI, Organizacin y Relaciones
P05 Administrar inversion en TI
P06 Comunicar objetivos y direccion de la administracion
P07 Administrar el Recurso Humano
P08 Administrar la calidad
P09 Evaluar y administrar riesgos de TI
P010 Administrar Proyectos

P01
P02
P03
P04
P05
P06
P07
P08
P09
P10

Anlisis de Madurez de Planificar y Organ

Nivel Actual

Nivel Deseado

Nivel ptim

lanificar y Organizar
Nivel Actual
3
1
1
2
1
2
3
1
1
2

Nivel Deseado
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4

de Planificar y Organizar

ivel Deseado

Nivel ptimo

Nivel ptimo
5
4
4
5
4
4
5
5
5
5

Anlisis de Madrez de Adquirir e Implementar

AI1
AI2
AI3
AI4
AI5
AI6

Adquirir y mantener software aplicativo

Adquirir y mantener infrestructura de tecnologia
Habilitar la operacin y el uso
Adquirir recursos de TI
Administrar cambios
Instalar y acreditar soluciones y cambios

AI1
AI2
AI3
AI4
AI5
AI6

Anlisis de Madurez de Adquirir e Implementar

Nivel Actual

Nivel Deseado

Nivel ptimo

Adquirir e Implementar
Nivel Actual
1
3
1
2
1
1

Nivel Deseado
4
4
4
4
3
3

de Adquirir e Implementar

Nivel Deseado

Nivel ptimo

Nivel ptimo
5
5
5
5
4
4

Anlisis de Madurez de Proveer Servicio y Soporte

DS1 Definir y Administrar niveles de servicio

DS2 Administrar los servicios de terceros
DS3 Administrar desempeo y capacidad
DS4 Garantizar la continuidad del servicio
DS5 Garantizar seguridad del sistema
DS6 Identificar y asignar costos
DS7 Capacitar y entrenar usuarios
DS8 Administrar Mesa de Servicio e Incidentes
DS9 Administrar la configuracion
DS10 Administrar Problemas
DS11 Administrar Datos
DS12 Administrar el ambiente fisico
DS13 Administrar Operaciones

DS1
DS2
DS3
DS4
DS5
DS6
DS7
DS8
DS9
DS10
DS11
DS12
DS13

Nivel Actual
1
2
0
1
2
3
3
1
2
1
2
2
2

Anlisis de Madurez de Proveer Servicio y Sopor

Nivel Actual

Nivel Deseado

Nivel ptimo

icio y Soporte
Nivel Deseado
4
4
3
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4

er Servicio y Soporte

do

Nivel ptimo

Nivel ptimo
5
5
4
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5

Anlisis de Madurez de Medir y Evaluar

ME1
ME2
ME3
ME4

Monitorear y evaluar el desempeo de TI

Monitorear y evaluar el control interno
Garantizar cumplimiento de normas y regulacin
Proveer gobierno de TI

ME1
ME2
ME3
ME4

Anlisis de Madurez de Medir y Evalua

Nivel Actual

Nivel Deseado

Nivel ptimo

de Medir y Evaluar
Nivel Actual
2
0
1
0

Nivel Deseado
4
3
3
3

z de Medir y Evaluar

el Deseado

Nivel ptimo

Nivel ptimo
5
5
4
4

P01
P02
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P05
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AI1
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AI3
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DS1
DS2
DS3
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DS5
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DS11
DS12
DS13
ME1
ME2
ME3
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Nivel Actual
3
1
1
2
1
2
3
1
1
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1
3
1
2
1
1
1
2
0
1
2
3
3
1
2
1
2
2
2
2
0
1
0

Nivel Deseado
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
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4
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3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
3
3
3

Anlisis de

Anlisis de Madurez de Dominios COBIT

Nivel Actual

Nivel Deseado