Diseño de Programas Formativos

[AFO004643] Certicacin Internacional TEFL para Profesores de Ingls como Segundo Idioma (TEFL TEACHING E(...
)
[MOD003695] Formador
[UDI020100] Diseo de Programas Formativos
1. Contextualizados
1.1. Qu es el diseo formativo?
El diseo formativo visto desde dos puntos de vista:
No existe un nico plan correcto para una actividad de formacin concreta.
VA
Todo diseo formativo debe seguir un mtodo sistemtico.
Puede ocurrir que diferentes formadores ofrezcan diferentes diseos para cubrir una necesidad
formativa concreta, pero eso no significa que slo uno de esos diseos sea correcto. Todos los
diseos ofrecidos para cubrir esa necesidad pueden obtener un resultado positivo. Como formador,
puede que le ofrezcan varios diseos para cubrir una necesidad formativa, y su eleccin se basar en
la experiencia, conocimientos y, quizs, preferencias personales.
objetivos formativos.
IN
El diseo formativo consiste en lo mismo: en disear la formacin para cumplir uno o varios
RO
Definiremos diseo como el plan o programa concebido mentalmente para llevar a cabo algo en
concreto; la concepcin preliminar de una idea que se debe llevar a la prctica mediante una accin.
EU
1.2. Perspectivas del diseo formativo

Las perspectivas de diseo formativo que vamos a estudiar son las siguientes:
Estrategia
Programa
Curso
Unidad didctica
Sesin
La perspectiva de estrategia implica el diseo de una estructura de programas y cursos que
cubra las necesidades formativas de la empresa en el mbito estratgico. Esta perspectiva
suele ser responsabilidad del director de formacin.
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[AFO004643] Certicacin Internacional TEFL para Profesores de Ingls como Segundo Idioma (TEFL TEACHING E(...)
A partir de la perspectiva estratgica surgirn una serie de programas formativos. Estos

programas deben disearse con el objetivo de cubrir las necesidades identificadas a partir de
un anlisis de necesidades formativas. El diseo formativo seguramente implicar al diseador
en la seleccin, especificacin, direccin, y evaluacin de los cursos y unidades didcticas.
Los cursos suelen utilizarse en grupos para cubrir un mbito muy amplio de formacin.
Normalmente, ofrecen formacin en un rea concreta, y pueden ser desarrollados y/o
impartidos en la propia organizacin o fuera de ella.
VA
El componente bsico de los programas y los cursos es la unidad didctica, que puede definirse
mediante un anlisis de tareas o de trabajo. Si combinamos varias de ellas, crearemos un
programa o un curso.
Las sesiones formativas son similares a las unidades didcticas, aunque suelen tener una
duracin menor y tratar un objetivo ms limitado. Las sesiones formativas tambin tienden a
orientarse y a disearse para el uso individual. Una sesin formativa tpica sera formar a un
aprendiz para que sepa cmo utilizar un micrmetro, o formar a un empleado administrativo
IN
para que aprenda a usar un programa informtico de hojas de clculo.
Como formador participar sobre todo en el diseo de programas, cursos y unidades didcticas, as
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como de sesiones formativas. El diseo y la planificacin estratgica seguramente irn a cargo del
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director de formacin.
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2. Diseo formativo y desempeo

Poco a poco el objeto del debate se est desplazando del proceso en s a los resultados de la
formacin. Esto constituye un factor muy importante para centrase en el desempeo. Para los
participantes es ms importante demostrar que pueden hacer algo, (por ejemplo: competencia en un
mbito concreto), que certificar que han asistido a in curso especfico.
VA
2.1. Objetivos de desempeo: el porqu de la formacin
Antes de disear y aplicar la formacin, en cualquier nivel, debemos contar con un propsito
claramente definido.
El punto de partida del diseo formativo es:
Una necesidad declarada de formacin
IN
Una declaracin de intenciones sobre lo que debera conseguir la formacin
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La participacin de todos los implicados en el proceso.
Una declaracin de intenciones clara garantizar que:
Todos los implicados en el proceso formativo entienden por qu se realiza la formacin
EU
El proceso de diseo e imparticin est enfocado con claridad.

Contamos con algo para medir la eficacia de la formacin
El propsito de una unidad, curso o programa de formacin se fundamenta en la declaracin de

intenciones. sta describe qu es lo que usted desea que los participantes consigan al final de la
formacin y comunica esa intencin a todos los implicados. Un propsito es una declaracin general
que describe brevemente las intenciones formativas.
Existen dos mbitos de propsitos y objetivos que nos ataen:
Propsitos y objetivos de desempeo

Propsitos y objetivos formativos.
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Los propsitos y objetivos de desempeo estn relacionados con el modo en que un individuo
debera realizar una o varias tareas en su puesto de trabajo. Mientras que los propsitos y objetivos
formativos estn relacionados con lo que se requerir a los participantes al final de una accin
formativa o de una serie de actividades. Como podr observar, se pueden establecer dos categoras
dentro de los objetivos formativos:
Objetivos formativos propiamente dichos
VA
Objetivos operativos.
Los objetivos formativos se refieren al final de la formacin, por ejemplo al final de un curso. Estn
relacionados con la conducta final del participante.
Los objetivos operativos se refieren a la conclusin de una fase del proceso de formacin, por
ejemplo cuando los participantes han adquirido correctamente el conocimiento o las habilidades que
IN
necesitan para seguir avanzando hacia la consecucin de los objetivos formativos establecido.
El propsito final de la formacin consiste en ayudar a los individuos en dominar una tarea o serie
de tareas que mejorarn el desempeo actual o previsto, pero entre el final de la formacin en s y el
RO
dominio de una tarea existe una laguna.

La laguna puede estar motivada por:
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El tiempo necesario para dominar una habilidad

La dificultad de simular una tarea
La disponibilidad de mquinas y sistemas para la formacin
En una situacin ideal, el objetivo formativo y el de desempeo deberan coincidir. Y, en algunos

casos, es imprescindible que coincidan.
En un diagrama que muestre una situacin formativa tpica. La curva que representa la formacin
del participante parte de un nivel bajo (conducta inicial); crece de modo espectacular durante el
periodo formativo, y luego se va estabilizando hasta alcanzar el objetivo de desempeo.
El diseador formativo puede agrandar o disminuir el dficit de desempeo desplazando el objetivo
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formativo hacia la parte superior o inferior de la escala. Sin embargo, el desplazamiento de ese
objetivo tambin tendr un efecto significativo en el tiempo y los recursos que debern dedicar a la
formacin inicial.
Cuando pensemos en relacionar el diseo con una tarea concreta, debemos tener en cuenta la
naturaleza de la tarea en s. Las tareas se pueden dividir en productivas y reproductivas.
Las tareas productivas requieren que una persona aplique habilidades relacionadas con la tarea en
VA
diferentes situaciones, enfatizando la planificacin y la toma de decisiones.
Las tareas reproductivas requieren que una persona aplique habilidades relacionadas con la tarea
para seguir procedimientos preestablecidos que impliquen poca planificacin o toma de decisiones.
Est claro que el hecho de que una tarea sea productiva o reproductiva tendr grandes
implicaciones en la determinacin del objetivo formativo y en el diseo de la actividad de formacin.

Tambin puede darse el caso de que una tarea contenga elementos productivos y reproductivos. En
IN
este Caso, la tarea deber analizarse y ser necesario desarrollar objetivos operativos tanto para los
elementos productivos como para los reproductivos.
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A partir del anlisis de tareas debera ser posible identificar los elementos clave que se deben
aprender durante la accin formativa. Uno de los elementos tpicos consiste en asegurar los
conocimientos o dominar una accin motriz concreta. Tal como mostramos a continuacin, podemos
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utilizar varios titulares para que nos ayuden a desglosar las tareas.
Reconocer
Reconocer la necesidad de emprender una accin

Recordar
Recordar la informacin relacionada con la tarea
Planificar
Decidir cmo deseamos realizar la tarea
Actuar
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Llevar a cabo la tarea

Los cuatro elementos (reconocer, recordar, planificar, actuar) describen el modo en el que las
personas intentan llevar a cabo una tarea y el orden en el que la realizan en condiciones de trabajo
normales.
VA
2.2. Mastery learning

El concepto de Mastery learning refleja el proceso de dominar una tarea concreta hasta alcanzar el
Cada persona aprende de un modo diferente
estndar necesario. El Mastery Learning se basa en los siguientes principios:
desempeo predeterminados
La formacin es un proceso de organizacin del aprendizaje para cumplir requisitos de
IN
Cuando las personas dominan una habilidad, pueden pasar a aprender la siguiente.
La mayora de las persona pueden alcanzar el nivel deseado si se les proporciona las
RO
oportunidades didcticas adecuadas.
El papel del formador en el Mastery Learning consiste en disear, dirigir e impartir la formacin
para ayudar a cada persona a cumplir requisitos de desempeo concretos y pasar a la siguiente fase
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de formacin.
La determinacin de un estndar satisfactorio para una tarea puede plantear ciertos problemas:
El concepto satisfactorio puede ser subjetivo

Puede ser difcil pactar un estndar con todos los implicados en la tarea
La evaluacin del desempeo depende de la precisin de la medicin
Los estndares satisfactorios se cumplen o no: no existe ningn otro criterio.
Por lo tanto es necesario:
Establecer un criterio de desempeo claramente definido que determine el estndar de

desempeo mnimo que certifica el dominio de una tarea.
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Establecer un objetivo de desempeo claramente definido, a partir del anlisis de tareas, que
describa lo que el participante har cuando demuestre su dominio de la tarea.
Existen varios factores que influyen en el Mastery Learning:
Objetivos de desempeo o formativos

Conducta inicial
VA
Accin formativa
Tiempo
Estilos de aprendizaje
Ya hemos estudiado anteriormente los objetivos de desempeo y los formativos. La conducta inicial
se refiere a los conocimientos previos y a la experiencia que los participantes aportan a la accin
formativa.
IN
La accin formativa debe estar diseada para que satisfaga las diferentes velocidades, estilos y
capacidades de aprendizaje de los participantes. Las acciones formativas para participantes
RO
concretos pueden ser relativamente fciles de disear en relacin con estos factores, pero a medida
que aumenta el tamao del grupo de participantes tambin aumentan las dificultades, y se les debe
dedicar ms tiempo, teniendo en cuenta esas diferencias. Cuando calcule el tiempo necesario para
EU
cada accin, debe considerar los siguientes factores:
El tiempo necesario para conseguir el nivel requerido ser diferente para cada persona.
Cuanto ms difcil sea una tarea, ms tiempo se deber dedicar a su aprendizaje
Controlar el tiempo puede ser ms difcil en los procedimientos centrados en el participante
que en los que se centran en el formador.
Se debe prever cierto tiempo para la formacin de refuerzo.
2.3. Mtodos de formacin y su eleccin

Cuando vaya a elegir un mtodo formativo, debe hacerse las siguientes preguntas:
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Qu desempeo se le exigir al participante?

Cul es el estndar mnimo de desempeo requerido?
Qu objetivos se deben alcanzar?
Anteriormente tambin hemos observado las tareas productivas y reproductivas. Existen cuatro
sistemas de aprendizaje: imitacin, escucha, ensayo y error, y razonamiento. Los mtodos formativos
VA
correspondientes a las tareas reproductivas suelen utilizar los siguientes sistemas:
Imitacin
Escucha
En este caso. El aprendizaje est centrado en el formador y recibe el nombre de aprendizaje
receptivo.
sistemas:
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Ensayo y error
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En cambio, los mtodos formativos utilizados para las tareas productivas suelen utilizar estos
Razonamiento
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En este caso, el aprendizaje se centra en el participante y recibe el nombre de aprendizaje prctico.

Los mtodos de aprendizaje se clasifican:
Aprendizaje receptivo:
Conferencias
Clases
Textos programados
Coaching
Aprendizaje prctico
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Proyectos
Ejercicios en grupo
Role plays
Coaching
Como puede apreciar, el coaching puede utilizarse tanto en el aprendizaje receptivo como en el
VA
prctico. Algunos mtodos formativos pueden adaptarse a ambas categoras de aprendizaje.

Existen otros factores que influirn en la eleccin del mtodo formativo, como los siguientes:
Participantes: nmero, estilos de aprendizaje, disponibilidad.

Formadores: habilidades, preferencias.
IN
Tiempo: preparacin, formacin.
Recursos: presupuesto, disponibilidad, aulas, espacio para trabajar.
RO
2.4. Transferencia de la formacin al puesto de trabajo

En este apartado presentamos otro mbito: la transferencia de la formacin Al puesto de trabajo. Sin
embargo, eso no consiste nicamente en ofrecer al participante la posibilidad de practicar en el
entorno laboral, sino que implica conseguir que la formacin realizada se desarrolle, arraigue y sea
EU
aplicada a la situacin laboral. Cuando diseamos programas de formacin debemos tener en cuenta
cmo:
Consolidar
Aplicar
Reforzar, y
desarrollar la formacin
Los programas pueden estar bien diseados y ser bien impartidos, pero si no solucionan la situacin
que existe cuando el participante regresa a su puesto de trabajo, se puede perder gran parte del
trabajo realizado. Tambin puede ocurrir que los participantes crean que la formacin ha sido una
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prdida de tiempo porque no han obtenido la oportunidad de aplicar las nuevas habilidades que se
han adquirido.
Por lo tanto, es muy importante que en la fase de diseo de los programas de formacin se preste
especial atencin a ayudar a los participantes a aplicar la formacin adquirida a su puesto de
trabajo.
IN
VA
Sus listas seguramente incluyen alguno de los siguientes resultados positivos y negativos:
RO
El fracaso de la transferencia de la formacin al puesto de trabajo tiene consecuencias negativas,

tanto para la empresa como para el participante y para el formador.
A continuacin analizaremos ciertas herramientas que usted puede utilizar para garantizar la
EU
transferencia de la formacin
Una de las paradojas de la formacin es que, para formar a las personas, normalmente les sacamos
de su entorno laboral y les situamos en un entorno seguro y asptico para que puedan cometer
errores sin que ellos mismos, sus compaeros o la empresa sufran consecuencias adversas.
Por lo tanto, es muy importante que, cuando reintegremos al participante a su puesto de trabajo,
solucionemos los siguientes problemas:
Entorno fsico
Actitud de los encargados/directivos
Actitud de los compaeros
Cambios en los programas de trabajo y en los mtodos para que los participantes dispongan de
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oportunidades para utilizar nuevas habilidades
Uno de los mayores obstculos para la transferencia de la formacin al puesto de trabajo puede ser
la actitud de los encargados/directivos. A ellos, se le debe informar adecuadamente a fin de que:
Entiendan y acepten la necesidad de cambiar

Se den cuenta de la importancia de su papel en la transferencia de la formacin al puesto de
VA
trabajo
No se sientan amenazados por las nuevas habilidades adquiridas por su personal
Puede ser necesario disear y llevar a cabo un programa de formacin para encargados/directivos
con el fin de convencerlos de la relevancia de cualquier formacin que se realice en su rea y de la
importancia de su apoyo a dicha formacin.
Tambin es importante que los compaeros del participante reciban informacin sobre el papel en el
IN
desarrollo de ste. Si los compaeros no reciben esa informacin, puede producirse un cierto
resentimiento y obstruccin, que afectara a la transferencia de la formacin.
RO
Finalmente, no debemos olvidarnos del participante. Debemos asegurarnos de que la transferencia

de la formacin al puesto de trabajo sea considerado como un aspecto positivo y continuador de
cualquier aprendizaje. Tambin es importante que los resultados de la formacin y la transferencia
EU
de esa formacin al puesto de trabajo ayuden al participante a experimentar el xito y la

recompensa que debera reportarle dicho logro.
Podemos hacer que la formacin se transfiera satisfactoriamente asegurndonos de que:
La formacin se consolida y aplica

Se minimizan los factores externos que inhiben la transferencia de la formacin
Los encargados/directivos del participante se implican
Se asignan los recursos apropiados
Los compaeros del participante colaboran
Las cuestiones relacionadas con el trabajo se incluyen en los programas de formacin
Los participantes se benefician de sus nuevas habilidades
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Los participantes se animan a asumir responsabilidades sobre su formacin

Se incluyen oportunidades didcticas en el diseo de programas
Se eligen las tcnicas adecuadas
Se pueden utilizar muchas tcnicas para ayudar a los participantes a que transfieran su formacin al
EU
RO
IN
VA
puesto de trabajo, como planes de accin, coaching, proyectos individuales o en grupo.
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Recuerda
El diseo formativo visto desde dos puntos de vista:
No existe un nico plan correcto para una actividad de formacin concreta.
Todo diseo formativo debe seguir un mtodo sistemtico.
Las perspectivas de diseo formativo que hemos estudiado son las siguientes:
VA
Estrategia
Programa
Curso
Sesin
Unidad didctica
IN
Una necesidad declarada de formacin
Una declaracin de intenciones sobre lo que debera conseguir la formacin

La participacin de todos los implicados en el proceso.
RO
Los propsitos y objetivos de desempeo estn relacionados con el modo en que un individuo
debera realizar una o varias tareas en su puesto de trabajo. Mientras que los propsitos y
objetivos formativos estn relacionados con lo que se requerir a los participantes al final de
EU
una accin formativa o de una serie de actividades.

En una situacin ideal, el objetivo formativo y el de desempeo deberan coincidir. Y, en
algunos casos, es imprescindible que coincidan.
Los cuatro elementos (reconoce, recordar, planificar, actuar) describen el modo en el que las
personas intentan llevar a cabo una tarea y el orden en el que la realizan en condiciones de
trabajo normales.
El concepto de Mastery learning refleja el proceso de dominar una tarea concreta hasta
alcanzar el estndar necesario.
Una de las paradojas de la formacin es que, para formar a las personas, normalmente les
sacamos de su entorno laboral y les situamos en un entorno seguro y asptico para que puedan
cometer errores sin que ellos mismos, sus compaeros o la empresa sufran consecuencias
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EU
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IN
VA
adversas.
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Preguntas de Autoevaluacin
La perspectiva de estrategia del diseo formativos de quin es responsabilidad?
Los formadores a tiempo parcial.
Los empleados con habilidades especializadas.
VA
Director de formacin.
Falso
RO
Verdadero
IN
Confirma si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa:

Las sesiones formativas son similares a las unidades didcticas, aunque suelen tener
una duracin menor y tratar un objetivo ms limitado.
EU
El tiempo necesario para dominar una habilidad.
La disponibilidad de mquinas y sistemas para la formacin.
Una necesidad declarada formacin
Completa la siguiente afirmacin con la opcin correcta:

El propsito final de la formacin consiste en ayudar a los individuos en
dominar una tarea o serie de tareas que mejorarn el desempeo actual o
previsto, pero entre el final de la formacin en s y el dominio de una tarea existe
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una _______________.
Necesidad
Dificultad
VA
Laguna
Los mtodos formativos correspondientes a las tareas reproductivas suelen

utilizar los siguientes sistemas: imitacin y escucha. En este caso, en quin se
centra el aprendizaje?
En el participante.
IN
En el formador
EU
RO
En ambos, tanto el formador como el participante
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No existe un nico plan correcto para una actividad de formacin concreta.

Todo diseo formativo debe seguir un mtodo sistemtico.

1.2. Perspectivas del diseo formativo

A partir de la perspectiva estratgica surgirn una serie de programas formativos. Estos

para que aprenda a usar un programa informtico de hojas de clculo.

2. Diseo formativo y desempeo

2.1. Objetivos de desempeo: el porqu de la formacin

El punto de partida del diseo formativo es:

Una necesidad declarada de formacin

Una declaracin de intenciones sobre lo que debera conseguir la formacin

La participacin de todos los implicados en el proceso.

Una declaracin de intenciones clara garantizar que:

Todos los implicados en el proceso formativo entienden por qu se realiza la formacin

El proceso de diseo e imparticin est enfocado con claridad.

El propsito de una unidad, curso o programa de formacin se fundamenta en la declaracin de

Propsitos y objetivos de desempeo

Objetivos formativos propiamente dichos

relacionados con la conducta final del participante.

dominio de una tarea existe una laguna.

El tiempo necesario para dominar una habilidad

En una situacin ideal, el objetivo formativo y el de desempeo deberan coincidir. Y, en algunos

diferentes situaciones, enfatizando la planificacin y la toma de decisiones.

implicaciones en la determinacin del objetivo formativo y en el diseo de la actividad de formacin.

Reconocer la necesidad de emprender una accin

Llevar a cabo la tarea

2.2. Mastery learning

Cada persona aprende de un modo diferente

estndar necesario. El Mastery Learning se basa en los siguientes principios:

La formacin es un proceso de organizacin del aprendizaje para cumplir requisitos de

oportunidades didcticas adecuadas.

El concepto satisfactorio puede ser subjetivo

Por lo tanto es necesario:

Establecer un criterio de desempeo claramente definido que determine el estndar de

Existen varios factores que influyen en el Mastery Learning:

Objetivos de desempeo o formativos

cada accin, debe considerar los siguientes factores:

2.3. Mtodos de formacin y su eleccin

Qu desempeo se le exigir al participante?

correspondientes a las tareas reproductivas suelen utilizar los siguientes sistemas:

En este caso. El aprendizaje est centrado en el formador y recibe el nombre de aprendizaje

En este caso, el aprendizaje se centra en el participante y recibe el nombre de aprendizaje prctico.

prctico. Algunos mtodos formativos pueden adaptarse a ambas categoras de aprendizaje.

Participantes: nmero, estilos de aprendizaje, disponibilidad.

Tiempo: preparacin, formacin.

Recursos: presupuesto, disponibilidad, aulas, espacio para trabajar.

2.4. Transferencia de la formacin al puesto de trabajo

El fracaso de la transferencia de la formacin al puesto de trabajo tiene consecuencias negativas,

oportunidades para utilizar nuevas habilidades

Entiendan y acepten la necesidad de cambiar

No se sientan amenazados por las nuevas habilidades adquiridas por su personal

importancia de su apoyo a dicha formacin.

Finalmente, no debemos olvidarnos del participante. Debemos asegurarnos de que la transferencia

de esa formacin al puesto de trabajo ayuden al participante a experimentar el xito y la

La formacin se consolida y aplica

Los participantes se animan a asumir responsabilidades sobre su formacin

puesto de trabajo, como planes de accin, coaching, proyectos individuales o en grupo.

El punto de partida del diseo formativo es:

Una necesidad declarada de formacin

Una declaracin de intenciones sobre lo que debera conseguir la formacin

una accin formativa o de una serie de actividades.

Los formadores a tiempo parcial.

Los empleados con habilidades especializadas.

Confirma si la siguiente afirmacin es verdadera o falsa: