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WHITE PAPER

GESTO

NA NUVEM
Cloud computing tornou o ERP de classe mundial mais
acessvel, simples e sob medida para negcios de
todos os portes. Saiba como obter competitividade
e eficincia, sem grandes investimentos

GESTO NA NUVEM

White Paper 1

ndice
Captulo 1

O que Cloud Computing.............................................3


Captulo 2

Os benefcios da nuvem................................................5
Captulo 3

Pontos importantes na adoo do modelo......................7


Captulo 4

ERP na nuvem........................................................... 8
Captulo 5

A melhor soluo.......................................................10
Captulo 6

Implementao certa..................................................11
Captulo 7

Casos de sucesso.......................................................13

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White Paper 2

Captulo 1

O que Cloud Computing

importante esclarecer que cloud computing, ou computao em nuvem, no uma tecnologia e sim um conceito
em que a computao (processamento, armazenamento e software) est em algum lugar da rede e acessada
remotamente, via internet (nuvem).
Alguns servios usados no dia a dia so modelos
comear pelo melhor uso dos recursos computacionais,
de nuvem e ajudam a exemplificar o que significa o
potencializando os conceitos de consolidao e
conceito. O e-mail um deles. No desenho tradicional de virtualizao. E o mais interessante: trata-se de um
computao, as mensagens dos usurios ficam salvas no
modelo que permite ao usurio adquirir tecnologias sob
software de e-mail, no seu computador.
demanda, ou seja, na medida certa para o tamanho do
Em contrapartida, com os e-mails baseados em web
negcio. Alm disso, caso seja necessrio, o servio pode
(hotmail, gmail, Yahoo Mail, entre outros), possvel
ser interrompido. um conceito que traz no seu DNA a
acessar a conta com todas as mensagens recebidas e
flexibilidade e a escalabilidade.
enviadas (armazenadas em um servidor alheio) a qualquer
Vale ressaltar que ele revolucionou a tecnologia da
hora e lugar, por meio da internet.
informao, impactando na forma
Aplicativos de edio de texto,
de entregar, consumir e gerenciar
planilhas, apresentao, edio de
tecnologia em todo o mundo. Criou um
imagem e at softwares de gesto
desenho diferenciado no mercado, que
At 2016, a
j migraram para esse modelo,
no tem volta.
expectativa do Gartner
como o caso do sistema de gesto
No por acaso, os gastos com
empresarial (ERP) da Oracle, o ERP
computao em nuvem esto crescendo
que o mercado
in the Cloud. E no so apenas
mais rpido nas empresas do que os
de computao em
softwares que podem ser acessados
investimentos gerais de TI. O desafio
remotamente pela nuvem. Os recursos
est lanado para os fabricantes de
nuvem movimente
de hardware (como processamento e
hardware e de software, afirma o
armazenamento) tambm.
analista de Cloud do instituto de
US$ 207 bilhes
O ambiente de computao da nuvem
pesquisas Gartner, Ed Anderson.
em
todo
o
mundo
baseado em uma rede robusta de
Ficar de fora da nuvem, portanto, no
servidores, que podem ser virtuais ou
recomendado, especialmente diante
fsicos, ou um mix. Portanto, cloud
das previses do avano do conceito.
computing hospeda as aplicaes de
esperado que cloud computing cresa
cloud, ou seja, as que esto residentes na nuvem (cloud).
19% em 2012, tornando-se uma indstria de 109 bilhes
Uma arquitetura em nuvem vai alm de um grande
de dlares no mundo, comparado ao mercado de 91
grupo de computadores. Ela deve oferecer ainda
bilhes de dlares de 2011, na avaliao do Gartner. At
infraestrutura de gerenciamento que inclua funes
2016, segundo o instituto, a expectativa que esse seja um
como provisionamento de recursos computacionais,
negcio de 207 bilhes de dlares. Enquanto o crescimento
balanceamento dinmico e monitorao do desempenho.
esperado para o mercado global de TI de 3%.
E ela pode ser caracterizada em trs tipos: pblica,
privada e hbrida.
As modalidades de servio na nuvem
Pblica, quando o servio prestado por um
Os servios na nuvem so oferecidos em trs
fornecedor de outsourcing, que hospeda toda a
modalidades: Software as a Service (SaaS), ou, software
infraestrutura. Privada quando essa infraestrutura da
como servio; Infrastructure as a Service (IaaS), ou
infraestrutura como servio; e Platform as a Service
empresa usuria. E hbrida, quando a composio do
(PaaS), ou plataforma como servio. Eles esto-se
servio parte do usurio e parte em outsourcing.
tornando a cada dia mais atraentes.
Mas o que possvel ganhar com essa arquitetura?
SaaS: aplicaes entregues como servio para
Inmeros so os benefcios que ela proporciona, a

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White Paper 3

usurios finais, por meio da internet


IaaS: servidores, armazenamento, redes e softwares
associados entregues como servio
PaaS: plataforma de desenvolvimento de aplicaes
entregue como servio
Portanto, preciso estar atento, pois a entrega de
software est mudando de um modelo de venda tradicional
de licena, que realiza a implementao da aplicao on
premise (no local), para o modelo de SaaS, adotado na
nuvem. Enquanto isso, o investimento com hardware est
saindo do modelo on premise para o off premise (remoto).
No longo prazo, diz Anderson, o modelo de cloud criar

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novas oportunidades de otimizao de despesas em TI.


No mais recente relatrio trimestral do Gartner sobre
despesas de TI, o instituto de pesquisa pela primeira
vez incluiu a computao em nuvem como categoria
separada, proporcionando uma anlise profunda das
tendncias atuais e futuras de gastos com cloud.
O maior crescimento no mercado de nuvem em 2013
ser em IaaS, em que esperado crescimento de 41%,
garante o instituto. Gesto e segurana so a segunda
maior rea de crescimento, devendo aumentar 27,2%.
Em seguida, est PaaS, com 26,6%, SaaS, com 17,4%, e
processos de negcios como servio, com 15%.

White Paper 4

Captulo 2

Os benefcios da nuvem

lexibilidade, elasticidade, reduo de custos esto entre os benefcios mais conhecidos do modelo de computao em
nuvem. As vantagens de investir em infraestrutura sob demanda (on demand) so bastante atraentes. Por qu?
O crescimento dos negcios pode acontecer de maneira repentina, em razo de uma oportunidade, especialmente no
universo de pequenas e mdias empresas. Sendo assim,
investimentos iniciais que representam uma parcela
no modelo sob demanda, a ampliao da infraestrutura
significativa nos custos de adoo de novas tecnologias
pode ser contratada muito rapidamente, na medida certa
no modelo on premise, de instalao local.
para atender nova demanda, e tambm nos casos em
A reduo dos investimentos iniciais na adoo de
que, dependendo do ramo de atuao da organizao, ela novas tecnologias, aliada escalabilidade e elasticidade
apresente momentos de pico no negcio. O interessante
do modelo de computao em nuvem, acelera o ciclo
que nos momentos ociosos, a empresa volta a contratar
de inovao das empresas, pois propicia a realizao de
infraestrutura menos robusta.
projetos-piloto e implementao de novas solues.
O modelo de adoo de aplicativos on premise
Enquanto fornecedores externos concentram o foco
pressupe o investimento em infraestrutura baseado
na criao de servios inovadores para oferecimento
em um planejamento da demanda feito para um
de forma padronizada no modelo de computao em
horizonte de trs a cinco anos, correndo riscos de
nuvem, os gestores de TI das empresas podem direcionar
ociosidade em momentos de baixa demanda. Em
o foco de suas equipes para solues especficas que
contrapartida, no modelo de computao em nuvem,
aumentem o valor do negcio de suas empresas.
as empresas podem compor sua infraestrutura com
Sendo assim, passam a desfrutar de agilidade na
mquinas reservadas, aliadas ao uso de mquinas sob
implementao, baixo custo de investimento inicial, ciclo
demanda para operaes fora da rotina (como projetos de inovao acelerado e foco no negcio.
especiais e picos operacionais). Alm disso, podem
contratar novas mquinas de forma flexvel, atendendo Bom para PMEs
s mudanas do negcio.
O modelo de computao em nuvem abriu um leque
O modelo on demand elimina os investimentos
de oportunidades para as pequenas e mdias empresas
iniciais em infraestrutura, fazendo com que a curva
(PMEs). Elas muitas vezes engavetavam projetos
de investimentos em infraestrutura seja revisada
e estancavam a chance de crescer em razo de seus
periodicamente com base na demanda prevista, e
oramentos no comportarem aquisio de tecnologias
esteja bastante prxima da curva de demanda real,
estratgicas, porm caras.
maximizando os resultados financeiros e de performance
Por ser flexvel tanto na forma de aquisio como
da infraestrutura.
na de pagamento, cloud atraiu especialmente essa
fatia de usurios. Pesquisas indicam que pequenas e
Rapidez na implementao
mdias empresas lideram a adoo do modelo para que
Ao adotar a computao em nuvem, as empresas
possam justo ampliar oportunidades. Elas entendem
reduzem o tempo mdio de adoo de solues,
cloud computing como uma forma de se igualarem
pois deixam de depender dos prazos de entrega de
tecnologicamente s grandes companhias, ainda que elas
fornecedores de hardware e passam a utilizar modelos
no tenham tantos recursos para incorporar tecnologias e
investir na formao do time.
predefinidos e testados de instalao e implementao.
Com isso, reduz tambm o tempo gasto pelas equipes de
Estudo realizado este ano pelo Edge Strategies mostra
TI para gerenciamento dos processos de adoo.
que apesar do ritmo lento da economia mundial, 63% das
PMEs que utilizam servios em nuvem esperam crescer
Ao utilizar recursos computacionais no modelo de
aluguel como servio, as empresas deixam de fazer
seus negcios. Elas, em todo o mundo, esto adotando
esse tipo de servio para obter benefcios e ficar frente
investimentos em itens como compra de hardware,
equipamentos de rede e licenas de software. Passam
dos concorrentes, indica a pesquisa. Por esse motivo,
a pagar pela sua utilizao, reduzindo os altos
50% dos negcios pesquisados apontaram que a nuvem

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White Paper 5

ser muito importante para suas operaes, enquanto


58% acreditam que trabalhar na cloud pode ser mais
vantajoso para os negcios.
Entre os objetivos secundrios que levam as empresas
a se mover para a nuvem, alm dos custos, esto
mobilidade e segurana. Sobre a proteo do ambiente,
apenas 20% acreditam que os dados esto menos
seguros na cloud quando comparados aos sistemas
implementados on premise (dentro da empresa). Alm
disso, 49% dos entrevistados que atuam em pequenos
negcios acreditam que a informao to segura na
nuvem quanto em seus prprios sistemas.
Um outro estudo de 2012, da YouGov, no Reino
Unido, revela que possibilitar mais mobilidade e maior
flexibilidade no trabalho so as principais razes para
que as PMEs migrem para a nuvem. A reduo de custos,
portanto, j no a principal razo para a adoo de
cloud computing para as PMEs, pelo menos no Reino
Unido. As empresas j esto focando na melhoria
de resultados e em trazer valor estratgico para a
companhia, conclui a pesquisa.
Dois teros (67%) dos 530 gestores ouvidos pela
pesquisa tm ou vo adotar servios de cloud computing.
Perto de 30% pretendem faz-lo nos prximos dois anos.
A capacidade de proporcionar aos empregados o trabalho

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com maior mobilidade e flexibilidade foi identificada


como o motivo mais popular para implementar os
servios em cloud computing (39%). A eficincia de
custos ficou em segundo lugar (33%).
Em pesquisa da Symantec, tambm em 2012, sobre
preparo de pequenas e mdias empresas contra desastres,
34% das PMEs adotam cloud pblica. Foram entrevistadas
2.053 companhias em 30 pases, sendo 250 da Amrica
Latina, localizadas na Argentina, Brasil Colmbia e Mxico.
Participaram da enquete 75 PMEs brasileiras. Entre essas,
59% contratam servios de nuvem.
O estudo mostrou tambm que elas esto interessadas
em outras tecnologias de ponta como virtualizao e
mobilidade para melhorar o seu preparo para situaes
de desastres.
Entre as PMEs que participaram do estudo, 34% esto
implementando ou j se beneficiando da virtualizao
de servidores. No Brasil, 47% esto discutindo a adoo
dessa tecnologia.
De acordo com especialistas do setor, os benefcios
proporcionados pela nuvem, como flexibilidade e
reduo de custos atraem muito no somente as PMEs,
mas tambm todos os portes de empresas que podem
direcionar investimentos para outras finalidades no
negcio e tornarem-se mais estratgicas.

White Paper 6

Captulo 3

Pontos importantes na adoo do modelo

ntes de ingressar na nuvem, importante saber qual aplicao ser transportada para a cloud, o tipo de rede que
ser utilizado e o modelo de gesto. Essas so algumas das perguntas que devem ser respondidas antes da migrao
para garantir o sucesso.
Dvidas sobre a segurana?
Estudos do mercado apontam grande interesse das
Para a Cloud Security Alliance, organizao global sem
empresas em migrar aplicaes para nuvem nos prximos
fins lucrativos, que orienta sobre as melhores prticas
dois anos. Cloud tornou-se uma das tendncias mais
de prestao de servios na rea de segurana em cloud,
atraentes. O ponto de partida para traar uma estratgia
computao em nuvem oferece a mesma segurana de um
de nuvem saber o que a sua organizao pode e deve
ambiente tradicional de TI. Caso no seja protegida, correr
usar na nuvem. Segundo os especialistas, esse modelo
os mesmos riscos de uma estrutura convencional.
s interessante quando gera valor para as unidades
Assim como qualquer nova tecnologia, o conceito
de negcios. Lembre-se disso. A seguir, alguns pontos
cria
riscos e oportunidades. Em alguns casos, migrar para
importantes na adoo do modelo.
nuvem
prev a chance de reestruturar aplicaes antigas e
Garantir a segurana das informaes colocadas em
infraestrutura para adequar ou exceder requisitos modernos
uma rede pblica uma das principais questes endereadas
de segurana, diz o Guia de Segurana para reas Crticas
pelos gestores de TI. Um dos mecanismos frequentemente
utilizados a criao de uma Virtual Private Network (VPN), Focado em Computao em Nuvem produzido pela entidade.
ou seja, uma rede virtual privada. Ela garante ao usurio uma
rede protegida de ataques provenientes da internet.
Antes de partir para a arquitetura em
A qualidade dos servios deve ser controlada por
meio de indicadores especficos como disponibilidade de
nuvem, necessrio reunir o mximo de
hardware e servios. Esses indicadores devem fazer parte
informaes sobre o conceito
do acordo de nvel de servios (SLA) entre a empresa e os
fornecedores contratados.
Ao adotar o modelo de computao em nuvem, a
Pesquisa recente da Frost & Sullivan realizada com 50
empresa deve relacionar as particularidades de negcio
Chief
Information Officers (CIOs) brasileiros concluiu que
que precisam ser atendidas, e certificar-se de que os
para
70%
desses executivos a segurana o maior inibidor da
fornecedores contratados tm condies de atender
adoo de arquiteturas na nuvem. Outras barreiras levantadas
aos requisitos essenciais, que podem variar desde o
foram a falta de informao sobre o conceito (58%) e a cultura
fornecimento de funcionalidades especficas de aplicaes
corporativa de TI, apontada por 44% dos entrevistados.
at o suporte alinhado aos picos de operao da empresa.
exatamente essa incerteza que leva mais de 70%
A empresa que contrata os servios na nuvem ou deseja
das
organizaes que j tm solues de cloud a optar por
migrar parte da arquitetura para a cloud deve verificar se o
ambientes
privados, comenta Fernando Belfort, analista snior
modelo adotado possibilita a expanso e a possibilidade de
de Mercado da Frost & Sullivan. Belfort acredita que se houver
uso de modelos hbridos de computao (pblica e privada),
maior entendimento do conceito, grande parte das dvidas e a
alm de integrao entre plataformas e sistemas atuais e
falta de confiana sobre proteo de dados sero eliminadas. O
futuros. Somente dessa forma, poder garantir a flexibilidade
melhor a fazer buscar a informao e derrubar as lendas.
do modelo. Sendo assim, importante estar atento a riscos
Concorda com essa viso a vice-presidente e principal
relacionados segurana, qualidade de servios, atendimento
analista
da Forrester Research, Chenxi Wang. A nuvem
especializado e integrao de sistemas.
pblica
no
insegura ou menos segura que a infraestrutura
Antes de partir para a nuvem, consultores orientam que
de casa. O que ela precisa para mostrar que confivel
necessrio reunir o mximo possvel de informaes.
prover mais visibilidade e provas de que possui controles
Conhea antes os princpios e as definies do que vem a
alinhados s expectativas da companhia, afirma.
ser computao em nuvem.

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White Paper 7

Captulo 4

Vantagens do ERP na nuvem

abemos que no corao do negcio de qualquer empresa bate um sistema de gesto empresarial (ERP). Ele
vital para que a empresa tenha o controle nas mos e a visibilidade necessria ao seu crescimento. Com a
computao em nuvem, adquirir essa tecnologia tornou-se mais prtico, rpido e flexvel, com a vantagem de
garantir que o retorno desse investimento seja factvel e acelerado.
Muitas so as vantagens de adotar um ERP no modelo de computao em nuvem. Mas antes de faz-lo, so
importantes dois passos: avaliar o provedor, para garantir que o servio atenda s expectativas do negcio com qualidade
e tambm a soluo. Esta dever ser de grande credibilidade no mercado.
A MPL Corporate Software, integradora de solues de Tecnologia da Informao (TI) e parceira da Oracle e da
Amazon Web Services, trabalha com a soluo Oracle ERP in the Cloud, justo por atender aos atuais desafios das
reas de TI de empresas de diferentes portes e variados setores da economia.

Como o mercado se beneficia com a soluo Oracle ERP in the Cloud:


Mercado

Benefcios

Empresas Startup

Incio da operao com processos pr-definidos, utilizando as melhores


prticas de mercado

Empresas em crescimento

Otimizao e controle dos processos atravs de soluo de classe mundial,


sem investimentos iniciais de infraestrutura e licenciamento

Empresas usurias de ERPs Nacionais


necessitando de atualizao

Migrao para soluo de classe mundial

Grandes Empresas

Reduo do TCO na migrao, eliminando custos de infraestrutura local e


licenciamento

A tecnologia da Oracle est alinhada com o que a consultoria IDC considera como os principais desafios da TI em um de
seus White Papers divulgados neste ano, conforme tabela a seguir:
Principais desafios de TI

Como a oferta responde aos desafios

Alinhamento constante da TI
com as necessidades do negcio

Proporciona elasticidade na infraestrutura e flexibilidade para adoo de novos mdulos


do ERP, que suportam o crescimento do negcio ao longo do tempo

Foco no core business

Enquanto os fornecedores esto concentrados em manter o ERP operacional, a TI


pode trabalhar em novas solues para crescimento do negcio

Simplicidade, integrao e
automao

A soluo utiliza processos de manuteno automatizados, e permite a


integrao com solues especficas da empresa, hospedadas em nuvens
pblicas ou em plataformas privadas

Aumento do lucro

Ao investir boa parte do tempo em solues que tm foco no crescimento do


negcio, a TI contribui para o aumento da lucratividade da empresa. A reduo
do custo de propriedade um fator adicional de contribuio

Padronizao e consolidao
dos ativos de TI

Com a soluo ERP Oracle in the Cloud, a empresa adota padres de arquitetura
de hardware, software e segurana, que simplificam a operao da TI,
maximizando sua produtividade

Fonte: IDC White Paper The Business Value of Amazon Web Services Accelerates Over the Time, Randey Perry, July 2012

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White Paper 8

Anlise Comparativa do TCO (On Premise X Cloud)


On Premise

Cloud

Custos Visveis

Custos Totais

Valor da implementao
Licenciamento do ERP
Manuteno anual
Custos Ocultos

Implementao do produto
Servio in the Cloud manuteno
do ERP operacional, inlcuindo os
componentes de hardware, software
e suporte

Aplicao
Equipe funcional e de desenvolvimento necessria para suportar a
operao junto a usurios (homem/hora)
Reciclagem da equipe funcional e de desenvolvimento do ERP
(homem/hora)
Capacitao de usurios finais nos casos de reciclagem e turn
over (homem/hora)

Principais Vantagens
do Modelo Cloud

Gesto do processo registro de ocorrncias, administrao da


equipe, etc. (homem/hora)

Infraestrutura

20% do desembolso durante


a fase de implementao

Licenciamento e Manuteno de banco de dados e de outros


softwares

45% no modelo On Premise

Luz, espao fsico, refrigerao, racks, switches, etc.


Processos de Segurana e Backup de dados (homem/hora)
Processos de aplicao de correes e melhorias no ERP (homem/hora)
Processos de gesto da rede interna (homem/hora)
Processos de gesto e reciclagem da equipe tcnica para o
ambiente (homem/hora)

Entre 30% e 50% de


reduo do TCO em 3 anos

Comparativo de custos entre os Modelos On Premise X Cloud (3 anos)

1o semestre
2o semestre
3o semestre
4o semestre
5o semestre
6o semestre

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Cloud
On Premise

White Paper 9

Captulo 5

A melhor soluo

melhor soluo ser a que proporciona maior segurana de resultados, que ajudaro no sucesso dos negcios. Dessa
forma, o melhor caminho a tradio. Mais de 65 mil clientes em todo o mundo confiam nas completas solues
de aplicativos da Oracle para obter resultados melhores. Os aplicativos Oracle tambm oferecem amplas opes e um
caminho seguro para que os clientes se beneficiem dos avanos tecnolgicos mais recentes.
O Applications Unlimited da Oracle representa o
compromisso da empresa com as opes do cliente
por meio de inovao e investimento contnuos nas
ofertas atuais de aplicativos. A combinao de solues
completas e amplas opes conduz a um melhor
desempenho corporativo e ajuda os clientes a adaptar
sua estratgia corporativa de TI e negcios, otimizar
seus investimentos em TI e usar a TI como um ponto de
diferenciao estratgico.
Na nuvem, a escolha acertada pela Oracle ERP in
the Cloud. Ela uma implementao do software como
servio (SaaS) do JD Edwards EnterpriseOne, que
compreende um conjunto de servios (infraestrutura,
licenciamento e suporte ao usurio) aliado a um processo
de adoo acelerado.
Essa soluo viabilizada por meio de uma parceria
entre a MPL Corporate Software, Oracle e Amazon
Web Services (AWS). A implementao do Oracle ERP
in the Cloud (para 20 usurios, suites de Finanas e

Distribuio) oferece reduo mdia do TCO em relao


ao modelo on premisse de 45% em trs anos.

Qualidade e segurana

A infraestrutura utilizando o conceito cloud computing


oferecida pela Amazon Web Services (AWS), lder no
segmento. O modelo tem vantagens inquestionveis em
relao s plataformas tecnolgicas convencionais, como
a elasticidade da infraestrutura a qualquer momento e
com prazo imediato de atendimento, o custo reduzido e
somente sobre o perodo em que cada recurso utilizado,
a administrao self-service e muitos outros servios e
funcionalidades que esto disponveis por meio da AWS.
O licenciamento do JD Edwards EnterprisOne
no modelo Saas permite o acesso a uma ferramenta
de alta tecnologia sem investimento inicial de capital
em software. Os mdulos licenciados so pagos
mediante taxa mensal, por mdulo e por usurio, sem
taxa de manuteno.

O que est por trs do ERP?

As principais caractersticas do Oracle JD Edwards:


Integra diferentes sutes de aplicativos e agrega valor ao negcio por estarem baseados nas melhores prticas do mercado;
Utiliza arquitetura referenciada e processos, baseados em ITIL, propiciando a padronizao e eficincia;
Possui controles e certificaes que garantem a segurana e conformidade das informaes.
E os benefcios:
Rpido retorno sobre o investimento;
Menor custo total de propriedade (TCO);
Configuraes flexveis em vez de customizaes;
Arquitetura que permite desenvolvimento rpido;
Crescimento escalvel;
Livre escolha de tecnologia.

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White Paper10

Captulo 6

Implementao certa

ual o parceiro certo para sua estratgia de cloud computing? Na viso de Ramss Gallego, membro do comit
de prticas da Information Systems Audit and Control Association (Isaca), entidade internacional da rea de
segurana de cloud computing, vital fazer da confiana parte essencial das solues em nuvem, gerando segurana em
todos os processos de negcios que dependem de cloud.
Para isso, segundo ele, necessrio escolher
prestadores de servio que tenham confiana nas
solues com as quais trabalham.
Uma implementao bem-sucedida, portanto, comea
com a escolha do integrador. Segundo especialistas,
importante escolher um parceiro experiente para
implementar a soluo. ele quem ir proporcionar
os cuidados que iro garantir que o projeto acontea
de maneira satisfatria e possa proporcionar empresa
explorar o mximo potencial da soluo.
Nada mais seguro do que contar com uma empresa
que apresente histrico confivel. A MPL possui estreito
relacionamento com a Oracle.
Por dedicao e capacitao, a MPL conquistou o
ttulo de Oracle Gold Partner, um dos mais altos graus
de certificao para parceiros, fazendo parte do Oracle
Partner Network. certificada pela Oracle como
Especialista na plataforma Oracle JD Edwards. Essa
certificao s fornecida aps uma avaliao criteriosa
que leva em considerao entre outros aspectos as
referncias do parceiro em diversas implementaes e a
competncia de sua equipe tcnica, avaliada por meio de
rigorosos exames de certificao.
Nada mais confortante do que realizar uma
implementao com a nica empresa brasileira focada
exclusivamente na plataforma Oracle JDEdwards,
adotando e desenvolvendo solues nas diversas verses
da tecnologia, com amplo conhecimento dos processos e
mdulos desde a verso 7.3.3.0 at a atual 9.1.
Essa foi a deciso da LG Sistemas, empresa
especializada no fornecimento de software para gesto
de recursos humanos, que escolheu implantar a soluo
Oracle ERP in the Cloud da MPL para suportar o
crescimento de suas operaes.

Implementao diferenciada

A implementao oferecida pela MPL baseia-se na


experincia de 19 anos em plataforma Oracle JD
Edwards e mais de 1.000 projetos de sucesso. E traz dois
importantes diferenciais: um template acelerador e a

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metodologia otimizada MPL. O que essa metodologia?


Ela garante que a adoo seja realizada rapidamente,
com prazo a partir de dez semanas. O template otimiza a
necessidade de configuraes e facilita a capacitao na
ferramenta, tornando todo o processo rpido e confivel.

A mpl a nica empresa brasileira


focada unicamente em JD Edwards.
Traz em seu currculo tambm o ttulo
de Oracle Gold Partner, alm de equipe
composta por profissionais certificados
pela Oracle na plataforma

Os componentes do processo de implementao, que


garantem a qualidade e o resultado final, so:
Material didtico detalhado: todos os processos
de negcios implementados, mapeados passo a passo
em mdia eletrnica. O material entregue durante os
treinamentos fica permanentemente disponvel para
consulta pela equipe do cliente;
Suporte online para dvidas: durante todo o projeto
de implementao, a equipe de suporte da MPL fica
disponvel para tirar dvidas e responder questionamento
dos usurios;
Teste de absoro de conhecimento: todos os
usurios responsveis pela adoo da ferramenta por
parte do cliente fazem teste de conhecimento para
garantir o nvel necessrio operao da soluo;
Gerenciamento: o projeto gerenciado por um
profissional altamente qualificado da MPL, que
conduz e registra todas as etapas, garantindo o

White Paper11

melhor andamento, analisando e resolvendo todas


as eventualidades que possam ocorrer, com o
conhecimento e o apoio do cliente.

Suporte de verdade

O suporte aos usurios do Oracle ERP in the Cloud


realizado pela equipe Suporte-fix, um servio da MPL
para clientes JD Edwards. O objetivo proporcionar
toda a tranquilidade ao cliente, deixando todo o
funcionamento com a MPL para que a empresa usuria
da tecnologia preocupe-se apenas com o seu negcio.
O Suporte-fix conta com especialistas qualificados,
com larga experincia em projetos e em todos os
mdulos do sistema, que garante o bom funcionamento
por meio das melhores prticas do mercado e da
experincia de quem atende a dezenas de clientes e
trabalha h mais de 19 anos com JD Edwards.
A equipe atua remotamente, por meio de uma

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central de servios, baseada em um Sistema de


HelpDesk e em um SLA que garante contratualmente
o prazo de atendimento.
Os servios incluem:
Apoio a usurios resoluo de incidentes, auxlio
na operao e nas parametrizaes;
Manuteno preventiva pacote de anlise e
servios, feito de forma proativa para evitar problemas;
Manuteno corretiva alterao de aplicativos
para resoluo de erros e bugs.
A centralizao dos servios permite a construo de
uma base de dados e a anlise da evoluo do servio
ao longo do tempo. O acompanhamento feito por
meio de relatrios gerenciais, com a avaliao dos
resultados e indicao das oportunidades de melhoria. Os
principais benefcios so reduo dos custos de suporte e
manuteno e aumento de produtividade no uso do ERP
pelos usurios.

White Paper12

Captulo 7

Casos de sucesso
Case AWS
Idea Consulting implanta Oracle JD Edwards na AWS para Fujisoft
http://aws.amazon.com/jp/solutions/case-studies/ideaconsulting/

Quem a Idea Consulting?


A IDEA Consulting um fornecedor lder na plataforma Oracle JD Edwards no mercado japons, e est
comprometida com a prestao de servios que atendam s constantes demandas de mudanas no ambiente de
negcios das empresas.

Por que adotou a nuvem AWS?


Adotamos AWS devido ao suporte, escalabilidade e capacidade ilimitada de crescimento de dados, aliados
ao baixo custo de instalao inicial. A AWS tambm atendeu aos requerimentos de segurana, por prover a
possibilidade de conexo atravs de uma VPN, e o ERP Oracle JD Edwards foi instalado desta forma.

Quais os primeiros benefcios identificados ao


adotar o ERP Oracle JD Edwards na nuvem?
Aps a introduo da AWS, os custos so reduzidos em 50% em relao aos custos de um datacenter convencional.
Alm disso, antes de migrar para a AWS, o tempo mdio de implantao do ERP Oracle JD Edwards era de 9
meses. No ambiente AWS, foi reduzido para 6 meses.
Tambm conseguimos montar um ambiente para recuperao de desastres em um curto perodo de tempo e com
um custo baixo.

Como a AWS contribui para o sucesso do negcio?


Com a experincia de implantao do ERP Oracle JD Edwards na nuvem, verificamos que podemos rapidamente
simular um ambiente de produo, utilizando a AWS para identificar e mitigar os pontos de dvida do ambiente, e
tambm para validar o sizing de infraestrutura.

Um ponto de destaque na AWS a facilidade de testar e verificar ambientes de replicao de dados,


permitindo escalar os dados de forma crescente, sem limitaes quanto capacidade de armazenamento.

GESTO NA NUVEM

White Paper13

Case Tane
Startup do Grupo Toshiba na rea de energia nuclear nos EUA
O JD Edwards on demand ajudou a startup TANE a crescer, alcanando seus objetivos de negcio
Necessidade Resumo

Como a soluo JD Edwards


On Demand ajudou

Incio rpido

Implementao rpida de
um sistema de gesto

A entrada em produo do primeiro mdulo


foi realizada em menos de 3 semanas.

Recursos e
expertise
limitados

A equipe de informtica estava


considerando contratar recursos
adicionais e o projeto seria realizado
com o mnimo de suporte interno

Forneceu recursos tcnicos


compartilhados, suporte dedicado na
fase de implementao e operao 24/7.

Automao
Os processos de negcios requeriam

trabalho manual intensivo, enquanto

as informaes encontravam-se

espalhadas pela organizao

A hospedagem do JD Edwards permitiu que


a empresa se concentrasse na reengenharia
dos processos de negcios. O ambiente
oferece ferramentas de suporte automao:
FTP, criptografia e schedule de rotinas.

Baixo custo

Poucos recursos disponveis para


investimentos em capital

Opo mais econmica do que a interna,


oferecendo recursos com expertise.

Integridade
dos dados

Precisava atender aos requerimentos


legais

O programa MyOracle Change Management (RFC)


oferece um ambiente de produo controlado.

Ambiente
Proteo da propriedade intelectual
seguro
da Toshiba

Oferece conectividade segura e


criptografada ao data center
Data Center certificado SAS 70.

Algumas reas ajudaram a consolidar o sucesso do projeto


rea chave
Viso geral

Como a soluo JD Edwards


On Demand ajudou

Comunicao
Desenvolver um plano de

comunicao e segu-lo

Gerente de Mudanas On Demand fornecia status


atualizado a cada reunio de acompanhamento do
projeto (2 vezes por semana), participando tambm
das reunies de comit.

Escalao
das issues

Com um cronograma agressivo,


era importante solucionar
rapidamente as issues do projeto

Servio On Demand dedicado. Gerente de entregas


participando das reunies de acompanhamento do
projeto, permitindo rpido encaminhamento das issues.

Recursos
dedicados

Recursos externos atendendo ao


projeto, enquanto recursos internos
estavam sendo redirecionados

Gerente de Mudanas.
Gerente de Entregas.
Pool de suporte estendido implementao.

Planejamento
de capacidade

Desenvolver planejamento de
capacidade alinhado s atividades
do projeto

Compartilhar o planejamento de capacidade desde o incio


do projeto permitiu o provisionamento de cada instncia no
momento certo para atender aos requerimentos do projeto.

My Oracle
Tracking das solicitaes de
Support
servio e das solicitaes de

mudana

GESTO NA NUVEM

As solicitaes feitas adequadamente atravs do site do


MyOracleSupport foram atendidas rapidamente,
demonstrando equipe do projeto que esta era a forma
mais eficiente de interagir com os recursos On Demand.

White Paper14