Recurso de Apelación Indecopi Piura Diciembre 2015

EXPEDIENTE N : 522015-LCC/PSINDECOPI-PIU
ESCRITO N
: TRES (03).
SUMILLA
: FORMULA ALEGACIONES.
====================================
===============
SEORES INTEGRANTES DEL ORGANO RESOLUTIVO DE

PROCEDIMIENTOS SUMARSIMOS DE PROTECCIN DEL
CONSUMIDOR SEDE REGIONAL DE PIURA TUMBES.
KARINA
LLATANCE
MENDOZA,
abogado patrocinante de ROSA LUZ

MENDOZA
TRIGUERO
VDA.
DE
LLATANCE, en los seguidos contra

SCOTIABANK
PERU
S.A.A.
SERVICIOS
COBRANZAS
Y
E
INVERSIONES S.A.C., sobre PAGO

DE COSTOS Y COSTAS, ante ustedes
me present y digo:
I.
PETITORIO:
De conformidad con lo que dispone el artculo 2,
ordinal 23; y, lo que disponen los ordinales 3, 5 y 20 del
artculo 139, de nuestra Magna Lex 1; lo que puntualiza
el artculo VI, del Ttulo Preliminar del Cdigo Civil 2; en
concordancia con lo dispuesto en el artculo I del Ttulo
Preliminar
del
Cdigo
Procesal
Civil3;
y,
lo
que
establecen los artculos 212, 410, 411 y 412 del

1 Constitucin Poltica del Per Artculo 2.- Toda persona tiene
derecho: ordinal 23) A la legitima defensa.Artculo 139.- Son principios y
derechos de la funcin jurisdiccional: ordinal 3) La observancia del debido proceso
y la tutela jurisdiccional; ordinal 5) La motivacin escrita de las resoluciones
judiciales en todas las instancias, excepto los decretos de mero trmite, con mencin
expresa de la ley aplicable y de los fundamentos de hecho en que se sustentan.; y,
ordinal 20) El principio del derecho de toda persona de formular anlisis y crticas
de las resoluciones y sentencias judiciales, con las limitaciones de ley
enunciado dispositivo legal4; asimismo de conformidad

con lo que disponen los ordinales 161.1 y 161.2, del
artculo 161, de la Ley N 27444 Ley del Procedimiento
Administrativo General5; y dems normas conexas y
afines sobre los de la materia; nos apersonamos ante
su
Instancia
con
la
finalidad
de
FORMULAR
ALEGACIONES; que recae sobre los seguidos en contra

de
SCOTIABANK
PER
S.A.A.,
SERVICIOS
2 Cdigo Civil: TITULO PRELIMINAR Artculo VI: Inters para obrar: Para
ejercitar o contestar una accin es necesario tener legtimo inters econmico o
moral. El inters moral autoriza la accin slo cuando se refiere directamente al
agente o a su familia, salvo disposicin expresa de la ley.Artculo I: Derecho a la
tutela Jurisdiccional efectiva: Toda persona tiene derecho a la tutela Jurisdiccional
efectiva para el ejercicio o defensa de sus derechos o intereses, con sujecin a un
debido proceso.
3 Cdigo Procesal Civil: TITULO PRELIMINAR Artculo I: Derecho a la

tutela jurisdiccional efectiva: Toda persona tiene derecho a la tutela
Jurisdiccional efectiva para el ejercicio o defensa de sus derechos o intereses,
con sujecin a un debido proceso.
4 Cdigo Procesal Civil: Artculo 212: Alegatos: Dentro de un plazo comn, que
no exceder de cinco das, desde concluida la audiencia, los abogados pueden
presentar alegato escrito [].Artculo 410: Costas: Las costas estn constituidas
por las tasas judiciales [].
Artculo 411: Costos: Son costos del proceso el honorario del Abogado de la parte
vencedora, ms un cinco por ciento destinado al Colegio de Abogados [].
Artculo 412: Principios de la condena en costas y costos: La imposicin de la
condena de costas y costos, no requiere ser demandada y es de cargo de la parte
vencida, salvo declaracin judicial expresa y motivada de la exoneracin. La condena
de costos y costas se establece por cada instancia, pero si la resolucin de segunda
instancia revoca la de la primera, la parte vencida es condenada a reembolsar los
costos y costas de ambas instancias [].
5 Ley 27444: Ley de Procedimientos Administrativos General: Artculo 161.Alegaciones: Ordinal 161.1: Los administrados pueden en cualquier momento del
procedimiento, formular alegaciones, aportar los documentos u otros elementos de
juicio, los que sern analizados por la autoridad, al resolver.Ordinal 161.2: En los
procedimientos administrativos sancionadores, o en caso de actos de gravamen para
el administrado, se dicta resolucin slo habindole otorgado un plazo perentorio no
menor de cinco das para presentar sus alegatos o las correspondientes pruebas de
descargo.
COBRANZAS
INVERSIONES
S.A.C.,
sobre
liquidacin de costos y costas.

II.
FUNDAMENTO
CIRCUNSTANCIADO
DE
LAS
ALEGACIONES:
2.1. El 15 de julio de 2013, mi patrocinada la seora
Rosa
Luz
Mendoza
Triguero,
denunci
Scotiabank Per S.A.A. (SCOTIABANK), Servicios,

Cobranzas
Inversiones
S.A.C.
(SCI)
ha
Asesores Consultores Ecan & Asociados S.R.L.

(Ecan & Asociados) por infraccin de la Ley
29571, Cdigo de Proteccin y Defensa del
Consumidor, deber tenerse en consideracin el
momento
del
inicio
del
procedimiento
administrativo sancionador, el cual se promovi

en mrito a una denuncia.
2.2. Mediante Resolucin 10-2014/INDECOPI-PIU
de fecha del 8 de enero de 2014, la Comisin
de la Oficina Regional del Indecopi de Piura,
emiti el siguiente pronunciamiento:
(i)
Declar improcedente la denuncia contra

SCI por infraccin de los artculos 18 y
19 del Cdigo, en el extremo referido al
cobro
indebido
de
un
saldo
deudor
ascendente a US$ 583,40 a julio de 2011,

toda vez que a la fecha de interposicin
de la denuncia la facultad sancionador
(ii)
de la Administracin haba prescrito

Scotiabank por infraccin de los artculos
18 y 19 del Cdigo, en el extremo
referido a la falta de entrega de los
documentos
correspondientes
la
renovacin de la pliza de su Seguro de

Garanta, en la medida que a la fecha de
interposicin de la denuncia la facultad
sancionadora de la Administracin haba
(iii)
prescrito
Declar infundada la denuncia contra
61 y 62 literal f), debido a que la
denunciante no haba acreditado que la
denunciada hubiese empleado mtodos
abusivos
de
cobranza
en
su
contra
realizando un protesto en un domicilio

(iv)
que no corresponda
Declar fundada la
denuncia
contra

18 y 19 del Cdigo, en tanto report
negativamente a la denunciante ante la
Central de Riesgos de la SBS, pese a que
su deuda haba sido cancelada mediante
la aplicacin de la cobertura del seguro
de
desgravamen
contratado
por
su
fallecido esposo, sancionndolo con una

(v)
multa de 11 UIT
Scotiabank
Ecan
&
Asociados
por
infraccin de los artculos 1.1 literal b),

2.1 y 2.2 del Cdigo, en el extremo
referido a la falta de atencin oportuna
del
requerimiento
de
informacin
formulado por la denunciante el 24 de

agosto de 2012, al no existir relacin de
causalidad entre dichos administrados y
(vi)
el hecho denunciado
Declar fundada la denuncia contra SCI
por infraccin de los artculos 1.1 literal
b), 2.1 y 2.2 del Cdigo, en tanto no
cumpli con atender el requerimiento de
informacin del 24 de agosto de 2012,

formulado
(vii)
por
la
denunciante,
sancionndolo con una multa de 2 UIT

Orden a Scotiabank que, en calidad de
medida correctiva, cumpla con entregar
a la seora Mendoza los documentos que
acrediten la cancelacin de su deuda al
hacerse efectiva la cobertura del seguro
de
desgravamen
contratado
por
su
fallecido esposo as como realizar el

trmite
correspondiente
para
la
rectificacin de su historial crediticio

(viii)
ante la Central de Riesgos de la SBS

Orden a SCI que, en calidad de medida
correctiva,
cumpla
con
atender
el
requerimiento de informacin del 24 de

agosto
(ix)
de
2012
formulado
por
la
denunciante y,
Conden a Scotiabank y SCI al pago
solidario de las costas y costos del
procedimiento6.
La Comisin de la Oficina Regional del Indecopi de

Piura, sancion el procedimiento administrativo
en primera instancia en la fecha consignada,
tngase presente.
2.3. El
29
de
enero
de
2014, SCI
apel
la
Resolucin N 010-2014/ INDECOPI-PIU, en la

misma
oportunidad
que
SCI,
Scotiabank
impugn el pronunciamiento de la Comisin,

fecha cierta en la cual SCI y SCOTIABANK, haban
impulsado su recurso de apelacin.
6 Nota: El subrayado y resaltado es nuestra autora.
2.4. El 19 de junio de 2014, mi escudada Doa Rosa

Luz Mendoza Triguero Vda. De Llatance apel el
pronunciamiento de la Comisin; alegaciones
formuladas en el punto 2.5 y ss.
2.5. Como podrn advertir, mi patrocinada, entre la
fecha de presentacin del recurso de apelacin
realizada por SCI y SCOTIABANK, vase 29 de
enero de 2014; y la presentacin del recurso de
apelacin activado por mi defendida vase 19 de
junio de 2014, transcurrieron cerca de cinco
(05) meses, ello en mrito a que NO SE HABA
NOTIFICADO VALIDAMENTE LA RESOLUCIN
N 010-2014/INDECOPI-PIU de fecha del 8 de
enero de 2014; esta irregular accin origin la
presentacin de una serie de recursos, ante
INDECOPI, en la ciudad de Piura, lo cual origin
una serie de desplazamientos, pues el domicilio
real, de mi defendida es en Av. Repblica del Per
N 300, distrito de Aguas Verdes, provincia de
Zarumilla, departamento de Tumbes.
2.6. Finalmente
mediante
la
Superior
RESOLUCIN
Sala
N
de
INDECOPI,
4431-2014/SP0-
INDECOPI, resolvi con fecha 29 de diciembre de

2014:
PRIMERO: Revocar la Resolucin 10-2014/
INDECOPI-PIU
del
emitida
la
por
de
enero
Comisin
de
de
la
2014,
Oficina
Regional del Indecopi de Piura, en el extremo

que
declar
improcedente
la
denuncia
interpuesta por la seora Rosa Luz Mendoza
Triguero
contra
Inversiones
Servicios,
S.A.C.
por
Cobranzas
infraccin
de
e
los
artculos 18 y 19 del Cdigo de Proteccin

y Defensa del Consumidor, por efectuar el
cobro
indebido
de
un
saldo
deudor
ascendente a US$ 583.40, pese a que las

cuotas
de
su
nacional
y,
procedente
la
crdito
eran
en
moneda
reformndola,
misma,
toda
declarar
vez
que
el
derecho de la consumidora a solicitar tutela

ante
la
Autoridad
Administrativa
no
ha
prescrito.
SEGUNDO: Revocar la Resolucin 10-2014/
INDECOPI-PIU, en el extremo que declar
improcedente la denuncia interpuesta por la
seora Rosa Luz Mendoza Triguero contra
Scotiabank Per S.A.A., por infraccin de los
y Defensa del Consumidor, por no entregar a
la denunciante los documentos referidos a la
renovacin de su seguro de garanta y,
reformndola, declarar procedente la misma,
toda vez que el derecho de la consumidora a
solicitar
tutela
ante
la
Autoridad
Administrativa no ha prescrito.
TERCERO: Confirmar la Resolucin
2014/INDECOPI-PIU,
en
el
extremo
10que
declar infundada la denuncia interpuesta

por la seora Rosa Luz Mendoza Triguero
contra Scotiabank Per S.A.A., por infraccin
de los artculos 61 y 62 literal f) del Cdigo
de Proteccin y Defensa del Consumidor, en
tanto la consumidora no haba acreditado
que
la
denunciada
hubiese
empleado
mtodos abusivos de cobranza en su contra

realizando un protesto en un domicilio que
no corresponda.
CUARTO:
Confirmar
2014/INDECOPI-PIU,
la
en
Resolucin
el
10-
extremo
que
declar fundada la denuncia interpuesta por

la seora Rosa Luz Mendoza Triguero contra
Scotiabank Per S.A.A., por infraccin de los
y Defensa del Consumidor, en tanto qued
acreditado que report negativamente a la
denunciante ante la Central de Riesgos de la
SBS,
pese
que
su
cancelada
mediante
cobertura
del
la
seguro
deuda
haba
aplicacin
de
de
en
el
la
desgravamen
contratado por su fallecido esposo.

QUINTO:
Confirmar
la
Resolucin
2014/INDECOPI-PIU,
sido
extremo
10que
declar fundada la denuncia interpuesta por

la seora Rosa Luz Mendoza Triguero contra
Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C. por
infraccin de los artculos 1.1 literal b), 2.1
y 2.2 del Cdigo de Proteccin y Defensa
del Consumidor, toda vez que no cumpli con
atender el requerimiento de informacin del
24 de agosto de 2012 formulado por la
consumidora.
SEXTO:
Confirmar
la
2014/INDECOPI-PIU,
en
declar
improcedente
Resolucin
el
extremo
la
10que
denuncia

Triguero contra Scotiabank Per S.A.A. por
infraccin de los artculos 1.1 literal b), 2.1
y 2.2 del Cdigo, por la falta de atencin
oportuna del requerimiento de informacin
formulado
por
la
denunciante
el
24
de
agosto de 2012, al no existir relacin de

causalidad entre dicho administrado y el
hecho denunciado.
SPTIMO:
Confirmar
2014/INDECOPI-PIU,
declar
la
en
el
improcedente
Resolucin
10-
extremo
que
la
denuncia

Triguero contra Asesores Consultores Ecan &
Asociados
S.R.L.
por
infraccin
de
los
artculos 1.1 literal b), 2.1 y 2.2 del

Cdigo, por la falta de atencin oportuna del
requerimiento de informacin formulado por
la denunciante el 24 de agosto de 2012, al
no existir relacin de causalidad entre dicho
administrado y el hecho denunciado.
OCTAVO:
Confirmar
la
Resolucin
2014/INDECOPI-PIU,
en
el
extremo
10que
orden a Scotiabank Per S.A.A. que, en

calidad de medida correctiva, cumpla con
entregar a la seora Rosa Luz Mendoza
Triguero los documentos que acrediten la
cancelacin de su deuda al hacerse efectiva
la cobertura del Seguro de Desgravamen
contratado por su fallecido esposo as como
realizar el trmite correspondiente para la
rectificacin de su historial crediticio ante la
Central de Riesgos de la SBS.
NOVENO:
Confirmar
la
Resolucin
2014/INDECOPI-PIU,
en
el
extremo
10que
orden a Servicios, Cobranzas e Inversiones

S.A.C. que, en calidad de medida correctiva,
cumpla con atender el requerimiento de
informacin
del
24
de
agosto
de
formulado por la denunciante.

DCIMO:
Confirmar
la
Resolucin
2014/INDECOPI-PIU,
en
el
extremo
2012
10que
sancion a Scotiabank Per S.A.A. con una

multa de 11 UIT por reportar indebidamente
a la consumidora ante la Central de Riesgos
de la SBS, por una deuda cancelada.
DCIMO PRIMERO: Confirmar la Resolucin

10-2014/INDECOPI-PIU, en el extremo que
sancion
Servicios,
Cobranzas
Inversiones S.A.C. con una multa de 2 UIT

por
no
atender
oportunamente
el
requerimiento de informacin formulado por

la denunciante.
DCIMO SEGUNDO: Confirmar la Resolucin
10-2014/INDECOPI-PIU en el extremo que
conden
Scotiabank
Per
S.A.A.
Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C. al

pago solidario de las costas y costos del
procedimiento.
DCIMO
TERCERO:
Disponer
que
la
Secretara Tcnica de la Sala informe a la

Superintendencia de Banca, Seguros y AFP,
la
sancin
impuesta
Scotiabank
Per
S.A.A., en virtud del presente procedimiento,

para que dicha entidad adopte las medidas
que considere pertinentes, en el marco de
sus competencias.
Con ello, queda acreditado, que se nos concedi

el derecho del pago de costas y costos.
2.7. Sin embargo el procedimiento administrativo
iniciado de parte nuestra el pasado 11 de marzo
de
2015,
ante
el
rgano
Resolutivo
de
Procedimientos Sumarsimos de Proteccin al

Consumidor de INDECOPI de Piura, finalmente
concluy con una errtica decisin:
<<Denegar el pago de costos solicitados
por la seora Rosa Luz Mendoza Triguero
viuda de Llatance>>.
Decisin adoptada, en contravencin y claro

desafo a lo resuelto por el Supremo Tribunal:
[]
Confirmar
la
Resolucin
en
el
2014/INDECOPI-PIU
extremo
10que
conden a Scotiabank Per S.A.A. y a

Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C.
al pago solidario de las costas y costos del
procedimiento.
2.8. Las alegaciones formuladas por SCOTIABANK,

en su contestacin a la solicitud de costas y
costos, las contradecimos de manera firme y
enftica;
toda
vez
que
en
sus
alegaciones
puntualizan que deber ajustarse a lo previsto en

el artculo 418 del Cdigo Civil.
Adems invocan lo resuelto por INDECOPI en su
RESOLUCIN
1571-2007/TDC-INDECOPI,
arguyendo lo puntualizado en los puntos 8 y 9 de

la aludida Resolucin; sin embargo a fin de
abundar sobre el pronunciamiento realizado por
el Tribunal, en el mismo se reconoce en el punto
10, lo siguiente:
La
graduacin
honorarios
por
de
la
cuanta
servicios
de
de
los
asesora
jurdica contraviene un presupuesto bsico

del
sistema
de
economa
social
de
mercado consagrado constitucionalmente,

que es el de determinar libremente el
precio de los servicios prestados, bajo un
sistema de la libre competencia. En ese
orden de ideas, la revisin discrecional de
los costos demandados configura en la
prctica la fijacin de precios por parte de
la
Administracin,
situacin
que
se
encuentra manifiestamente reida con los
objetivos
fines
encomendados
al
INDECOPI.
Afirma tambin SCOTIABANK, en el punto 2.9,

que
en
ningn
momento
se
han
realizado
actuaciones de conciliacin o audiencias con

informe oral, en las cuales haya verificado la
participacin
afirmacin
del
falaz,
abogado
toda
Luna
vez,
que
Rosillo,
lo
hemos
reafirmado en la sede administrativa, el abogado

Luna Rosillo, jams ha brindado sus servicios de
asesora en beneficio de la Sra. ROSA LUZ
MENDOZA TRIGUERO VDA. DE LLATANCE.
Finalmente, concluyen, sealando que no se han
presentado los sustentos de pago de impuestos,
connotando
que
el
mismo
es
un
requisito
indispensable.
2.9. Hemos
dejado,
expresa
constancia,
dos
de
nuestros integrantes cuentan con una segunda

carrera
profesional
la
de
contador
pblico
colegiado, desatacando el Abog. ERICK ROBERT

VARGAS ANTN y el Abog. MIGUEL NGEL
OR QUISPE; en tal sentido, al tener la condicin
de
asesores
tributaristas,
sabemos
perfectamente que debemos declarar nuestros

ingresos por conceptos profesionales y cumplir
con
las
disposiciones
establecidas
por
la
SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS

Y DE ADMINISTRACIN TRIBUTARIA SUNAT.
2.10.Como puede advertirse, la denuncia impulsada

por Doa ROSA LUZ MENDOZA TRIGUERO VDA.
DE
LLATANCE,
obteniendo
se
una
inici
en
resolucin
el
ao
favorable
2013;
en
la
primera instancia; la misma que luego, fue

apelada al Superior Jerrquico, en dicha sede
SUPERIOR, se logra revocar varios extremos de la
RESOLUCIN
Primera
010-2014/INDECOPI-PIU,
Instancia;
obtenido
finalmente
de
un
pronunciamiento favorable con la emisin de la

RESOLUCIN N 4431-2014/SPC-INDECOPI.
2.11.Concurre con similares criterios la recurrida por
parte
de
SERVICIOS
COBRANZAS
INVERSIOES S.A.C., invocando la presentacin

de pago de impuestos; desconociendo que los
costos que incidan sobre la contratacin de un
determinado
servicio
de
asesoramiento,
se
desarrolla en una economa de libre mercado; y,

el Estudio Jurdico, se encuentra en la ciudad de
Lima, en tal sentido, los gastos generados, en
desplazamiento,
pasajes,
correspondencia
sobremanera
dejamos
y
las
constancia,
otros,
envo
de
justifican
de
actuaciones
que
procesales;
peticionamos
INDECOPI, la realizacin de una audiencia de

conciliacin, la cual no se tuvo en cuenta en su
oportunidad, a pesar de haberse corrido traslado
de la misma a los dems sujetos procesales, en
tal sentido, la disponibilidad de arribar a un

acuerdo conciliatorio, siempre hemos mantenido
como, una forma de solucin pacfica a cualquier
controversia generada.
La
funcionaria
Juana
BARRANZUELA
del
Banco SCOTIABANK y los funcionarios de

SCI, siempre le han manifestado de manera
verbal
mi
patrocinada
Doa
ROSA
LUZ
MENDOZA TRIGUERO VDA. DE LLATANCE,

que la deuda comunicada a la Superintendencia
de Banca y Seguros, es por concepto de PAGO
DE GASTOS JUDICIALES; es decir que la deuda
reportada a la central de riesgos, es una deuda,
basado
en
supuestos
honorarios
de
asesoramiento jurdico, que realiz el Abog.

ECAN; es decir SCOTIABAN PER S.A.A., impuls
una DEMANDA DE OBLIGACIN DE DAR SUMA DE
DINERO;
que
luego
comunic
al
rgano
jurisdiccional el cumplimiento de tal obligacin.

2.12.Somos un equipo de profesionales del derecho,
quienes
brindamos
asesoramiento
proceso
los
especializado;
administrativo
servicios
a
ante
lo
largo
INDECOPI,
de
del
por
encargo de nuestra patrocinada, hemos tenido

que desplazarnos, desde la ciudad de Lima, para
cumplir con el cometido encargado, e inclusive
en momento que pretendi sesgarse el derecho
de
apelacin,
recurrimos
la
instancia
administrativa, para lograr la nulidad de la

resolucin que denegaba, nuestro recurso de
nulidad al acto de notificacin, sin embargo, con
la
bsqueda
de
las
pruebas
idneas
pertinentes, logramos que INDECOPI, resuelve

declarar
la
nulidad
del
acto
procesal
de
notificacin y ordena, se realice el nuevo acto de

notificacin en nuestro domicilio real; con ello,
recin accedimos a una real justicia en sede
administrativa, pues logramos interponer nuestro
recurso de apelacin.
2.13.Los escritos formulados en favor de la Seora
ROSA LUZ MENDOZA TRIGUERO VDA. DE
LLATANCE,
a) Abog.
b) Abog.
c) Abog.
d) Abog.
e) Abog.
f) Abog.
han sido suscritos por los letrados:

Flix Leonel Arrieta Ramrez
Erick Robert Vargas Antn
Carlos Enrique Noriega Cerdn
Rosa Maritza Llatance Mendoza
Miguel ngel Or Quispe
Karina Llatance Mendoza
2.14.En nuestro recurso de apelacin, hemos insertado

los
medios
probatorios,
relacionados
con
la
declaracin ante SUNAT; y otros relacionados con

las
declaraciones
profesionales,
los
cuales
insertamos al presente.
2.15.Mediante Cedula de Notificacin de fecha 17 de
noviembre de 2015, recepcionada el pasado 27
de
noviembre
de
2015;
se
nos
notifica
la
RESOLUCIN N 08, en la cual se nos comunica

que mediante la RESOLUCIN FINAL N 528-
2015/INDECOPI-PIU, la Comisin de la Oficina

Regional de INDECOPI de Piura, resolvi:
Declarar la NULIDAD de la RESOLUCIN N
321-2015/PS0-INDECOPI-PIU del 24 de abril de
2015, emitida por el rgano Resolutivo de
Procedimientos Sumarsimos de Proteccin al
Consumidor
de
la
Oficina
Regional
del
Indecopi de Piura, que deneg el pago de

costos solicitados por la seora Rosa Luz
Mendoza Triguero Vda. De Llatance [] al
haberse
verificado
que
emiti
un
resolutivo
contraviniendo
el
dicho
rgano
procedimiento
principio
del
debido
procedimiento. Asimismo se ordena al rgano

Resolutivo de Procedimientos Sumarsimos de
Proteccin
al
Consumidor
de
la
Oficina
Regional del Indecopi de Piura que emita un

nuevo
pronunciamiento
debidamente
motivado teniendo en cuenta los argumentos

en la presente resolucin.
Adems
se
improrrogable
nos
de
concede
cinco
un
das
plazo
para
la
presentacin de cualquier alegato o descargo.

3. FUNDAMENTO JURDICO DE LA PRETENSIN:
El presente recurso se fundamenta en el artculo 2,
ordinal 23; y, lo que disponen los ordinales 3, 5 y 20 del
artculo 139, de nuestra Magna Lex; lo que puntualiza
el artculo VI, del Ttulo Preliminar del Cdigo Civil; en
concordancia con lo dispuesto en el artculo I del Ttulo
Preliminar
del
Cdigo
Procesal
Civil;
y,
lo
que
establecen los artculos 212, 410, 411 y 412 del

enunciado dispositivo legal; asimismo de conformidad
con lo que disponen los ordinales 161.1 y 161.2, del

artculo 161, de la Ley N 27444 Ley del Procedimiento
Administrativo General; y dems normas conexas y
afines sobre los de la materia.
Asimismo, es importante precisar, los alcances de la
DIRECTIVA N 001-2015/TRI-INDECOPI, los cuales
son de aplicacin para el presente caso, en lo que les
resulte favorable.
4. MEDIOS PROBATORIOS
Son medios probatorios de til probanza:
El exhibicional del expediente principal que
obra en INDECOPI, el cual deber valorarse de
manera integral.
EN CONSECUENCIA:
A
Usted,
Seores
del
rgano
Resolutivo
de
Procedimientos Sumarsimos de Proteccin del Consumidor

Sede Regional de Piura Tumbes, tengan por formulado las
presentes alegaciones y en concordancia a lo resuelto por la
Comisin de la Oficina Regional de INDECOPI de Piura.
Tumbes, diciembre 03 de 2015.
____________________________
ROSA L. MENDOZA TRIGUERO

VDA. DE LLATANCE
DNI N 00371696

Recurso de Apelación Indecopi Piura Diciembre 2015

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Recurso de Apelación Indecopi Piura Diciembre 2015

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EXPEDIENTE N : 522015-LCC/PSINDECOPI-PIU

SEORES INTEGRANTES DEL ORGANO RESOLUTIVO DE

abogado patrocinante de ROSA LUZ

LLATANCE, en los seguidos contra

INVERSIONES S.A.C., sobre PAGO

establecen los artculos 212, 410, 411 y 412 del

enunciado dispositivo legal4; asimismo de conformidad

ALEGACIONES; que recae sobre los seguidos en contra

3 Cdigo Procesal Civil: TITULO PRELIMINAR Artculo I: Derecho a la

liquidacin de costos y costas.

Scotiabank Per S.A.A. (SCOTIABANK), Servicios,

Asesores Consultores Ecan & Asociados S.R.L.

administrativo sancionador, el cual se promovi

Declar improcedente la denuncia contra

ascendente a US$ 583,40 a julio de 2011,

de la Administracin haba prescrito

renovacin de la pliza de su Seguro de

realizando un protesto en un domicilio

Scotiabank por infraccin de los artculos

fallecido esposo, sancionndolo con una

infraccin de los artculos 1.1 literal b),

formulado por la denunciante el 24 de

informacin del 24 de agosto de 2012,

sancionndolo con una multa de 2 UIT

fallecido esposo as como realizar el

rectificacin de su historial crediticio

ante la Central de Riesgos de la SBS

requerimiento de informacin del 24 de

La Comisin de la Oficina Regional del Indecopi de

Resolucin N 010-2014/ INDECOPI-PIU, en la

impugn el pronunciamiento de la Comisin,

6 Nota: El subrayado y resaltado es nuestra autora.

2.4. El 19 de junio de 2014, mi escudada Doa Rosa

INDECOPI, resolvi con fecha 29 de diciembre de

Regional del Indecopi de Piura, en el extremo

interpuesta por la seora Rosa Luz Mendoza

artculos 18 y 19 del Cdigo de Proteccin

ascendente a US$ 583.40, pese a que las

derecho de la consumidora a solicitar tutela

declar infundada la denuncia interpuesta

mtodos abusivos de cobranza en su contra

declar fundada la denuncia interpuesta por

contratado por su fallecido esposo.

declar fundada la denuncia interpuesta por

interpuesta por la seora Rosa Luz Mendoza

agosto de 2012, al no existir relacin de

interpuesta por la seora Rosa Luz Mendoza

artculos 1.1 literal b), 2.1 y 2.2 del

orden a Scotiabank Per S.A.A. que, en

orden a Servicios, Cobranzas e Inversiones

formulado por la denunciante.

sancion a Scotiabank Per S.A.A. con una

DCIMO PRIMERO: Confirmar la Resolucin

Inversiones S.A.C. con una multa de 2 UIT

requerimiento de informacin formulado por

Servicios, Cobranzas e Inversiones S.A.C. al

Secretara Tcnica de la Sala informe a la

S.A.A., en virtud del presente procedimiento,

Con ello, queda acreditado, que se nos concedi

Procedimientos Sumarsimos de Proteccin al

Decisin adoptada, en contravencin y claro

conden a Scotiabank Per S.A.A. y a

2.8. Las alegaciones formuladas por SCOTIABANK,

puntualizan que deber ajustarse a lo previsto en