Evaluación Del Plan de Formación

[AFO004643] Certicacin Internacional TEFL para Profesores de Ingls como Segundo Idioma (TEFL TEACHING E(...
)
[MOD003695] Formador
[UDI020101] Evaluacin del Plan de Formacin
1. El proceso de evaluacin
El proceso por el cual controlamos si la calidad de la accin formativa es satisfactoria se denomina
evaluacin.
El contrato del servicio de formacin es el pliego de condiciones, o el documento donde se
manifiesta qu es lo que queremos mejorar o solucionar, as como las competencias que deseamos
VA
desarrollar o mejorar. Sin este punto de partida, lo nico que podremos evaluar (es lo que se suele
hacer en un porcentaje muy alto de las acciones formativas) es el clima y la satisfaccin de los
alumnos o el grado en que stos son capaces de reproducir las ideas, conceptos o informaciones
dadas por el formador a travs de pruebas o exmenes.
Nuestra propuesta es llevar el modelo de competencias hasta el final. La evaluacin no puede ser un
proceso de anlisis final del ajuste del producto a los requerimientos contractuales, sino que debe
comenzar cuando concretamos las actitudes, conocimientos y destrezas que se quieren desarrollar o
IN
mejorar en un contexto concreto y finalizar cuando comprobamos el grado de desarrollo real de esas
competencias en la situacin de trabajo o en la vida cotidiana, as como la influencia de la accin
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formativa sobre la mejora de la organizacin.
Adems, entre ambos puntos evaluamos el ritmo de adquisicin de esas competencias, los factores
de satisfaccin y las propuestas de mejora de los participantes (alumnos, formadores, responsables
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del servicio de formacin) y los clientes.
A continuacin, presentamos un esquema explicativo del proceso de evaluacin:
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[AFO004643] Certicacin Internacional TEFL para Profesores de Ingls como Segundo Idioma (TEFL TEACHING E(...)
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2. Evaluacin de los efectos

Desde la perspectiva que aqu hemos planteado, lo que realmente nos interesa es evaluar los
efectos del plan de formacin, es decir, evaluar en qu medida el plan de formacin ha dado lugar
a cambios significativos en los parmetros de explotacin de la empresa, o dicho de otro modo, en
qu medida podemos establecer una relacin positiva entre dichos parmetros y las mejoras de
competencias que el plan ha propiciado. El siguiente esquema presenta la cadena de efectos que hay
RO
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VA
que evaluar:
Han mejorado los parmetros empresariales sensibles a esta Accin?

Cules son los efectos en econmicos en la situacin de trabajo?
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Para cada uno de los efectos estableceremos unos medios y unos protagonistas:
Para las competencias en formacin realizaremos, fundamentalmente, test, pruebas escritas y

simulaciones, adems de la observacin sistemtica. Todo ello, si hemos acogido el modelo de
ficha de competencias, presentado en anteriores epgrafes, podr ser registrado y presentado
grficamente, de modo que podamos analizar y discutir con los intervinientes el grado y
evolucin del desarrollo de las competencias.
La aplicacin de las competencias en el puesto de trabajo podr ser evaluada mediante la
observacin guiada, a travs de instrumentos de referencia y registro de dicha observacin.
Pueden ser tambin tiles las fichas de competencias que han servido para el resto de proceso
formativo.
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El impacto en las condiciones de explotacin lo medimos a travs del anlisis en parmetros

sensibles como los siguientes:
Incremento de la productividad (en horas) en una lnea de fabricacin.
Porcentaje de reclamaciones de clientes, por calidad o plazo.
Plazo de ejecucin del pedido de un cliente.
Tiempo de registro de los resultados de laboratorio en un hospital, por ejemplo.
VA
Errores en las reservas, por ejemplo, en el sector de la hostelera.
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Etc.
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Recuerda
El proceso de evaluacin es por el cual se controla si la calidad de la accin formativa es la
satisfactoria se denomina evaluacin.
El contrato del servicio de formacin es el pliego de condiciones, o el documento donde se
manifiesta que es lo que queremos mejorar o solucionar, as como las competencias que
deseamos desarrollar o mejorar.
VA
Lo que realmente nos interesa es evaluar los efectos del plan de formacin; evaluar en qu
medida el plan de formacin ha dado lugar a cambios significativos en los parmetros de
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explotacin de la empresa.
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Preguntas de Autoevaluacin
Selecciona la opcin con la que completamos la frase de forma correcta.
El proceso por el cual controlamos si la calidad de la accin formativa es la
satisfactoria se denomina _______.
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Evaluacin.
Contrato.
Puebas o exmenes.
IN
Si nos hacemos esta pregunta: Qu cambios se observan en su

comportamiento profesional?, a qu nos referimos?
RO
A las competencias aplicadas en situacin de trabajo.
A los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridas en el proceso formativo.
EU
Al funcionamiento.
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado:

La aplicacin de las competencias en el puesto de trabajo podr ser evaluada
mediante la observacin guiada, a travs de instrumentos de referencia y
registro de dicha observacin.
Verdadero.
Falso.
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Cul de stos no es un parmetro de los que miden el impacto en las

condiciones de explotacin?
Plazo de ejecucin del pedido de un cliente.
VA
Porcentaje de reclamaciones de clientes, por calidad o plazo.
Disminucin de la productividad en una lnea de fabricacin.
Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado:

Las competencias aplicadas en situacin de trabajo hacen referencia al grado
de impacto.
EU
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Falso.
IN
Verdadero.
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[AFO004643] Certicacin Internacional TEFL para Profesores de Ingls como Segundo Idioma (TEFL TEACHING E(...

dadas por el formador a travs de pruebas o exmenes.

formativa sobre la mejora de la organizacin.

del servicio de formacin) y los clientes.

A continuacin, presentamos un esquema explicativo del proceso de evaluacin:

2. Evaluacin de los efectos

Han mejorado los parmetros empresariales sensibles a esta Accin?

Para las competencias en formacin realizaremos, fundamentalmente, test, pruebas escritas y

El impacto en las condiciones de explotacin lo medimos a travs del anlisis en parmetros

Errores en las reservas, por ejemplo, en el sector de la hostelera.

Si nos hacemos esta pregunta: Qu cambios se observan en su

A las competencias aplicadas en situacin de trabajo.

A los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridas en el proceso formativo.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado:

Cul de stos no es un parmetro de los que miden el impacto en las

Plazo de ejecucin del pedido de un cliente.

Porcentaje de reclamaciones de clientes, por calidad o plazo.

Disminucin de la productividad en una lnea de fabricacin.

Indica si es verdadero o falso el siguiente enunciado:

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