Gesto Universitria: Uma Analogia do Ponto de Vista de Dinossauros, Gazelas e Tigres

em Trs Instituies de Ensino Superior Privado

Ivan Ferreira de Campos, Marli de Lourdes Verni
RESUMO
Buscamos abrir uma discusso acerca dos aspectos inerentes ao processo de gesto
universitria, comparando situaes reais em relao s propostas de estudiosos da rea. O
estudo exploratrio e descritivo, foi realizado atravs de instrumento qualitativo, em uma
abordagem multicasos, envolvendo trs instituies de ensino superior privado da cidade de
Londrina. Os resultados indicaram como as instituies se enquadram nas propostas tericas,
seu posicionamento de mercado e suas
caractersticas empresariais e acadmicas,
demonstrando um perfil do setor privado do ensino superior em Londrina, onde h um
mercado competitivo, porm no agressivo, sem uma instituio perfeita, todavia, com
instituies voltadas a um processo de melhorias contnuas, na busca por um modelo de
gesto que possa ser considerado ideal.
Palavras-Chave: Gesto universitria. Mercado competitivo. Modelos de gesto.

1 INTRODUO
As universidades so instituies de sculos, que ao longo do processo evolutivo passaram a
exercer grande influncia na formao do ser humano, tal qual a igreja e a famlia, Marcovith
(1998), j expressou essa importncia ao colocar que na sociedade atual, as universidades tem
o papel fundamental de formar a cidados, desenvolvendo a inquietude social e transformando
o ser humano inacabado atravs da formao que este receber enquanto delas.
Porm se as universidades existem h tanto tempo, ficam perguntas em relao ao processo
evolutivo destas instituies, independente de serem estas de natureza pblica ou privada, tais
como: Como estas se comportam hoje?Como evoluram com a sociedade?Como se
posicionam no mercado atual?Que estratgias utilizam para seu crescimento?Que abordagens
so usadas para melhoria em seus processos?
Dessas indagaes surgiu a necessidade desse estudo, a fim de identificar o comportamento
das instituies de ensino superior no cenrio atual, traando o paralelo entre os modelos e
propostas de estudiosos da rea em relao realidade destas, focalizando o estudo na cidade
de Londrina, especificamente no setor privado, de forma a verificar como estas instituies
podem ser comparadas, em que se superam e em que perfil podem ser enquadradas quanto a
seu posicionamento de mercado.
Como linha de pensamento principal para identificar como estas instituies se posicionam no
mercado, foram adotadas as analogias propostas na obra organizada por Meyer e Murphy
(2000), que enquadram as instituies de ensino superior em caricaturas, ou figuras, a saber,
os dinossauros, as gazelas e os tigres, de forma que atravs de como estas trabalham sua
gesto como um todo, podem ser qualificadas em cada uma destas figuras se aproximando ou
no dos modelos que podem ser considerados ideais para as necessidades da sociedade e do
mercado.
2 REVISO DE LITERATURA
2.1 A Gesto Universitria
Entende-se por gesto o processo de gerenciamento, que envolve planejar, dirigir, organizar e
controlar, dessa forma, a gesto universitria o reflexo desse processo dentro das instituies
de ensino superior. Este processo envolve desde as aes cotidianas e tcnicas, aos
desdobramentos complexos e departamentais que exigem maior qualificao e grandes
equipes, desdobramentos estes que contemplam a estrutura organizacional e o modelo
administrativo, o planejamento estratgico, a administrao de marketing, a administrao de
recursos humanos, o processo de avaliao interna universitria, e a administrao do ensino.
No mago das instituies de ensino superior est a necessidade de serem estas empresas do
saber, que desenvolvem a estrutura do ensino, a saber, graduao, pesquisa e extenso, sem
deixar de desenvolver a viso empresarial que existe em sua natureza administrativa. Hardy e
Fachin (1996), j diziam que o processo de tomada de decises complexo e envolve vrias
etapas at que as decises finais possam ser tomadas, o que em geral pode causar uma miopia
processual, onde o retardo de aes e a eventual falta de profissionalismo na gesto podem
contribuir para uma ineficincia administrativa e acadmica nas instituies.
Essa falta de organizao em termos administrativos, existe em razo da m estruturao dos

departamentos nas instituies, que segundo Almeida (1998), no cumprem sua funo
principal, que seria reunir pessoas por rea de conhecimento para discutir as necessidades
existentes chegando a um consenso geral, gil e interativo, e acabam se tornando locais
reduzidos a uma falta de organizao ligada a questes burocrticas que norteiam a rotina
isolada de cada um destes departamentos, sem desdobramentos conclusivos que possuam um
valor agregado maior.
O mesmo Almeida (1998), colabora ao dizer que falta uma definio de quem responsvel e
pelo que responsvel, que professores vo representar o corpo docente junto
administrao, as cargas horrias que sero dispensadas nas aes burocrticas e como os
resultados das aes desenvolvidas sero avaliados.
Nesse ponto entra a questo de planejar as aes de forma coesa, abrangendo as estratgias
empresariais e acadmicas de forma que as instituies possam crescer como um todo e com
qualidade. Acerca do planejamento estratgico aplicado a instituies de ensino superior,
Estrada (2000), coloca que estas organizaes devem desenvolver um esforo administrativo
planejado que envolva todas as instncias internas, e isso se deve ao fato de que na
modernidade, sem aes planejadas no existem condies de que nenhum tipo de
organizao possa subsistir, incluindo organizaes como as instituies de ensino superior.
O mesmo Estrada (2000), coloca que o profissionalismo nas aes de planejamento ainda
incipiente nesse tipo de instituio, e que aes no sentido de melhorias no planejamento da
gesto universitria so recentes, o que demonstra claramente a necessidade de mudanas
contnuas no sentido de moldar as aes estratgicas at ento amadoras e de curto prazo, para
aes de longo prazo que possam surtir efeitos estruturais maiores.
Marcelino (2002), colabora acrescentando que o desenvolvimento de uma cultura estratgica
envolve a visualizao de quatro pontos primordiais, todos com uma viso de longo prazo no
objetivo sempre de retornos maiores, esses pontos seriam basicamente o planejamento
financeiro que definiria as disponibilidades e objetivos financeiros, a definio de objetivos
estruturais de longo prazo que seria o pr-planejamento, o planejamento estratgico que
reuniria os objetivos financeiros e estruturais a fim de direcionar as aes para a consecuo
destes, e a administrao estratgica, que seria a etapa final onde j estaria sendo atingida uma
maturidade administrativa em razo da mudana de cultura inserida atravs do planejamento
das aes que envolvem as instituies como um todo.
J Nunes (1998), ressalta que as mudanas relacionadas insero de uma cultura estratgica
nas instituies de ensino superior, depende tambm de variveis que podem ser consideradas
incontrolveis, como o comportamento e resistncia interna, questes burocrticas e
governamentais, alm das mudanas ambientais.
Em relao concorrncia, o fortalecimento da imagem das instituies de ensino superior no
mercado competitivo, deve ocorrer atravs de aes estruturadas e planejadas que envolvem a
administrao mercadolgica. As aes que envolvem a implantao de uma administrao de
marketing nas instituies de ensino superior so recentes, dada a falta de ateno dessas
organizaes de que estas vivem em um mercado competitivo, com mudanas ambientais
contnuas, e consumidores que possuem comportamento varivel.
Mesmo as instituies privadas que precisam vender seus produtos de uma forma mais
agressiva para obter maiores receitas oriundas do aumento do nmero de matrculas, at
pouco tempo, no haviam despertado para a necessidade de trabalhar em paralelo
administrao estratgica, a administrao do composto de marketing. Segundo Kotler (2000),
o marketing tem a funo de criar, promover e fornecer bens e servios a clientes, sejam estes
quais forem. A administrao de marketing ento nada mais que o esforo para gerenciar

essa ferramenta em sua globalidade.

Para Kotler e Fox (1994), as instituies vo administrar o composto de marketing existente
de acordo com suas necessidades e problemas enfrentados no mercado, tendo vises e
comportamentos variados de acordo com as situaes enfrentadas. A insero da
administrao de marketing nessas organizaes segue o mesmo processo fundamental
encontrado na insero da administrao estratgica, desde a definio dos objetivos e o
tratamento das aes que sero desenvolvidas para que estes sejam atingidos, avaliao dos
resultados.
Kotler (2000), coloca no mix de marketing bsico a chave para que se chegue a cultura de
mercado, seguindo desde a definio dos mercados pretendidos e que produtos sero
oferecidos a estes, atravs de um processo de segmentao que leve em considerao as
variveis psicogrficas, econmicas, e demogrficas, definio dos preos e das polticas
empregadas para que os clientes possam sentir-se satisfeitos em pagar pelos produtos e
programas de ensino que estas oferecem, como as pessoas sabero a respeito dos produtos e
servios que estas instituies oferecem, como as instituies podem aproveitar-se das aes
praticadas pela concorrncia e como devem se posicionar, assim como avaliar os resultados
obtidos, sabendo a hora certa de mudar as aes previamente determinadas.
Este processo no gera mudanas ou resultados imediatos, sendo que a avaliao das aes
primordial para garantir que estas possam chegar aos resultados pr-determinados e para que
o composto de marketing possa ser administrado de forma a fortalecer a imagem das
instituies, trazendo vantagens competitivas que possam ser sustentadas. No que tange s
vantagens competitivas, Porter (1989) coloca que como a competio est na natureza das
organizaes e o reflexo do sucesso e fracasso destas, as vantagens obtidas quando feito o
relacionamento entre a rea estratgica e mercadolgica, devem ser sustentadas a fim de que o
objetivo de fortalecimento das instituies seja auferido.
As vantagens competitivas advindas da instalao de uma administrao estratgica e de
marketing surgem quando diferentes metodologias so combinadas, Porter (1989), e outros
autores colocam que como as aes de gerenciamento estratgico e de marketing vo englobar
todas as reas administrativas das instituies, com um controle minucioso e a capacitao
adquirida ao longo do processo, torna-se mais fcil a gesto.
Essa mesma gesto deve aliar as aes administrativas ao processo de administrao do
ensino, proporcionando um estado de harmonia na pirmide bsica necessria nesse tipo de
instituio, a relao entre ensino, pesquisa e extenso. Esse relacionamento harmnico
consiste em tornar possvel uma real capacitao dos alunos que estaro adquirindo o
conhecimento proporcionado nas instituies, considerando que alm das grades curriculares
realmente relevantes do ponto de vista mercadolgico, necessrio que sejam oferecidos
cursos de qualidade, com abrangncia s reas da pesquisa e da extenso. Nesse sentido, como
no existem instituies de ensino superior que possam ser consideradas infalveis, as que vo
conseguir se aproximar de uma modelo ideal sero aquelas que conseguirem aliar estas trs
vertentes internas a uma administrao qualificada.
Todo esse desenvolvimento interno depende de pessoas, e estas precisam ser administradas
tambm, cabendo aos gestores identificar as peculiaridades advindas das relaes humanas
existentes nas instituies de ensino superior, relaes estas que no se limitam aos docentes,
tcnicos e discentes, mas tambm aos diferentes pblicos externos que venham a se relacionar
com as instituies. Chiavenato (1985), coloca que a administrao dessas relaes
dificultada pela natureza complexa do ser humano, sendo que nesse ponto questes como
remunerao, motivao e reconhecimento, tornam-se pontos que podem ser qualificados
como sendo as chaves da administrao de recursos humanos.

Atravs da definio de cargos e responsabilidades, de incentivos para o aprendizado dos

colaboradores no meio em que esto inseridos, de trabalhos motivacionais que levem o corpo
interno a desenvolver melhor suas aes, e do reconhecimento devido em termos psicolgicos
e financeiros, o convvio interno torna-se saudvel, assim como atravs de aes socialmente
responsveis, a viso e o relacionamento com os pblicos externos torna-se visivelmente
benfico para as instituies.
De forma coesa, a gesto universitria qualificada, existe quando todas estas arestas esto
aparadas, e um processo de avaliao contnua est instalado. Essa necessidade fica
evidenciada pelos apontamentos de Perim e Zanetti (2001), ao colocar que nos dias atuais
impossvel disassociar a gesto universitria de um processo de avaliao administrativo e
acadmico, onde professores e alunos participem ativamente, e onde os gestores estejam
atentos necessidades possam surgir partir dos resultados identificados.
Dias Sobrinho (1998), acrescenta que este processo deve ser qualitativo, procurando
aprofundar a investigao a fim de obter uma clara demonstrao dos cenrios que a avaliao
ir apurar. Esse processo interno deve ser aliado ao processo externo exercido pela opinio
pblica e no caso das instituies de natureza privada, aos mtodos utilizados pelo Ministrio
da Educao, assim todas as reas relacionadas podem ser trabalhadas na busca pelo
posicionamento e modelo ideal de gesto, tornando tangvel a possibilidade de um centro de
ensino superior que mesmo no sendo perfeito, busca esse objetivo.
2.1 Dinossauros, Gazelas e Tigres do Ensino Superior
As figuras propostas na obra organizada por Meyer e Murphy (2000), indicam que as
instituies de ensino superior podem ser retratadas dentro de analogias, de acordo com a
forma como so administradas, contemplando cada uma das arestas j colocadas
anteriormente como parte do todo, e qualificando ento as instituies conforme o
comportamento de cada uma no mercado.
Independente de serem instituies de natureza pblica ou privada, estas esto em um
mercado competitivo e a falta de aptido para administrar as questes relacionadas gesto
empresarial e acadmica, ou a maestria nesse processo, qualificam as instituies como
dinossauros, gazelas ou tigres do ensino superior, seja atravs do retardo e lentido que
facilmente poderiam ser relacionados figura dos extintos dinossauros, da inteligncia e
velocidade das gazelas, que em geral sabem o que querem e agem de forma rpida, ou da
agressividade e perspiccia dos tigres que atacam por sua natureza, de forma planejada e
voraz.
Castro (2000), retrata as instituies de ensino dinossauros, como sendo aquelas que possuem
uma administrao geral retrgrada, baseada em processos estticos, que no enxergam as
necessidades de seus alunos, nem da sociedade e que ao mesmo tempo no olham para a
concorrncia de forma a identificar as mudanas ocorridas no mercado, acabando por
vivenciar uma falsa iluso de que so intocveis e que no iro sofrer danos com o passar do
tempo. Assim como os dinossauros que antes eram seres dominantes, estas instituies podem
deixar de existir pela ineficincia de sua gesto.
Por outro lado, as gazelas, sejam estas pblicas ou privadas, so as instituies geis e
inteligentes que aproveitam as oportunidades identificadas no mercado, estas instituies,
diferente daquelas que se enquadram como dinossauros, estudam o ambiente, so instituies
inteligentes que conseguem atravs de suas estruturas ampliar suas receitas, desenvolver

programas e servios relevantes para o mercado e sociedade, alm de garantir seu

crescimento. So as gazelas que melhor identificam o mercado que iro atender, que
estruturas devem oferecer, que preos devem praticar, e como devem conciliar a
administrao das unidades de negcio com a esfera do ensino. Estas instituies espertas
conseguem incentivar o corpo docente no desenvolvimento de aes que melhoram a imagem
da instituio, assim como facilitam as aes planejadas relacionadas pesquisa e extenso,
saltando obstculos e preservando sua integridade.
J em relao aos tigres, Minogue (2000), coloca que a cada Dlar, ou no caso das instituies
brasileiras, a cada Real perdido em aes mal concebidas, o ensino e as estruturas so
desfavorecidas, assim, visando no perder nada e somente conquistar mais espao, os tigres
em alguns pontos se assemelham s gazelas, como na inteligncia, na agilidade e no
oportunismo, porm diferem-se destas e dos dinossauros partir do momento em que
apresentam um comportamento dominante e agressivo, visando conquistar os espaos
deixados pelos dinossauros, assim como assimilar parcelas do mercado das gazelas. As
prticas adotadas pelos tigres, em geral, qualificam as instituies como capitalistas ou com
agressividade de mercado tamanha que suas aes estratgicas acabam por forar aes da
concorrncia, do contrrio o mercado se torna desigual.
As instituies que se enquadram no perfil de tigres, muitas vezes podem no ser bem vistas
pela sociedade, e muitas vezes no possuem um comportamento to humano como o
esperado, sendo que os gestores precisam estar atentos para trabalhar na medida certa o
relacionamento entre a agressividade e a responsabilidade humana que existe na razo de ser
das instituies de ensino superior.
3 METODOLOGIA
Desde a concepo o estudo foi definido com exploratrio e descritivo, uma vez que seriam
demonstradas as peculiaridades identificadas atravs da apurao realizada em campo. Os
passos bsicos que envolveram o desenvolvimento do estudo, a saber, foram a definio das
obras literrias que forneceriam a base para o estudo, a formatao do instrumento de
pesquisa e sua aplicao, a transcrio dos resultados, e a apresentao dos cenrios em
conjunto, demonstrando a realidade das instituies analisadas em relao s propostas
tericas.
Para o desenvolvimento do instrumento de pesquisa, foi definida a natureza deste, onde
optou-se por um instrumento de natureza qualitativa, atravs da aplicao de entrevistas junto
a representantes das instituies de ensino superior privadas que seriam analisadas.
Roesch (1999), argumenta que os estudos qualitativos, e os mtodos utilizados para a
obteno dos dados na fase de aplicao da pesquisa, so apropriados para a explorao,
justificando a escolha do mtodo. Assim o instrumento foi elaborado atravs do
acompanhamento de profissionais que pudessem oferecer base para a identificao da
aplicabilidade deste, destacando questes relacionadas administrao das instituies, no
tocante a cada uma das reas j mencionadas, de forma que as questes inerentes a gesto
empresarial e acadmica pudessem ficar explcitas em cada cenrio demonstrado.
Os dados coletados atravs das entrevistas realizadas quando da aplicao do instrumento,
foram gravados em recursos de udio, e transcritos em sua forma integral, observando-se a
necessidade de manter a integridade das instituies em relao s informaes coletadas, e
tambm a integridade das marcas institucionais.

Em relao aos estudos de caso, ou da anlise qualitativa de cada instituio, Roesch (1999),
acrescenta que essa estratgia de pesquisa possibilita um aprofundamento maior no estudo dos
fenmenos envolvidos, assim como Yin (1994), prope uma abordagem multicasos, para que
no fiquem os resultados do estudo limitados a cenrios individuais, de maneira que estes
resultados possam ser comparados entre si, evidenciando um cenrio global, abordagem
adotada na demonstrao dos resultados do estudo.
4 RESULTADOS
Aps a aplicao do instrumento e da anlise dos dados, cada uma das trs instituies
privadas analisadas (A, B e C), apresentou um cenrio distinto, com peculiaridades naturais
em relao gesto que praticam. Porm estes cenrios facilmente puderam ser cruzados,
uma vez que so organizaes de natureza similar que atuam em segmento similar, vendendo
o mesmo produto.
Duas das instituies, A e B, apresentaram estruturas mais definidas no que tange gesto
empresarial e acadmica, enquanto a outra, C, possui uma nfase inicial somente na questo
da gesto acadmica. As instituies que possuem essa maior definio, A e B, derivam de
um tempo maior de atuao no segmento, sendo A, com mais de trinta anos, e B, embora com
cerca de cinco anos na cidade de Londrina, possui uma estrutura nacional que lhe d o devido
respaldo, enquanto C, que foi criada recentemente e sem o respaldo de uma grife ou atuao
em outra cidade ou estado, ainda carece de uma identidade administrativa, sem um modelo de
gesto clssico, contrapondo-se ao retrato das outras, que possuem modelos clssicos, a saber,
o modelo linear (A) e colegiado (B), adaptados s necessidades de cada uma.
Em relao s estruturas fsicas e aos recursos oferecidos aos colaboradores, docentes e
discentes, A, B e C procuram oferecer a base necessria para que o ambiente seja saudvel,
com aproveitamento maximizado, o que nos remete ao fato do tratamento das relaes
humanas e do relacionamento com a comunidade externa aos campi, onde A, B e C
demonstram prezar pelas pessoas de uma forma geral, oferecendo incentivos para o
desenvolvimento humano, motivando a todos os envolvidos internos, e procurando trazer o
pblico externo para dentro de seus limites atravs de servios e atividades de extenso que as
tornem visveis do ponto de vista social, novamente com destaque para A e B, em detrimento
de C.
No que tange ao ensino, sendo este o real papel destas instituies, temos um cenrio
dividido, com A e B, oferecendo uma base satisfatria na graduao, que abrange o campo da
pesquisa e da extenso, enquanto C, ainda em fase de crescimento e amadurecimento,
somente oferece a base da graduao, sem rea para o desenvolvimento de pesquisas e sem
um departamento de extenso com aes concretas.
Aliado a esses aspectos e s caractersticas da gesto de cada uma das instituies, foi
identificado um pensamento ou uma cultura estratgica estabelecida em todas, porm com
variaes ou graduaes distintas de acordo com a viso destas, o tempo de atuao no
mercado e principalmente o profissionalismo encontrado entre os colaboradores.
Novamente A e B se destacam, com vises de longo prazo e aproveitamento de atividades ou
adaptaes propostas pelo Ministrio da Educao, o que no ocorre em C de forma
satisfatria, pois ainda existe uma viso de curto prazo, com aes voltadas ao imediatismo de
seus resultados, algo que nos remete ao processo de agir para apagar os incndios e
administrar as situaes correntes.

Essa mesma graduao vista em relao s aes de marketing adotadas em cada uma das
instituies, que exceo de A, que atua nas mdias conhecidas, em geral oferecem uma
mesma viso, de que o mercado grande, tem demanda potencial crescente, e que cada uma
possui o seu espao, independente de massivas campanhas de divulgao de seus produtos
(programas de ensino), ou de sua imagem. Nesse ponto, as instituies analisadas
demonstraram unanimidade em apontar que a principal divulgao que feita e a mais eficaz,
est vinculada aos alunos e a qualidade daquilo que oferecem, sendo que mesmo com uma
necessidade crescente de ganhos para manuteno e investimento, no seriam necessrios
maiores investimentos do ponto de vista mercadolgico para que alunos e potenciais alunos,
pudessem notar a qualidade das estruturas fsicas e de ensino que so oferecidas. A, B e C,
acreditando nessa condio eqitativa, atuam em segmentos diferentes, sendo A, atuante em
um mercado de poder aquisitivo mdio, B atuante em um mercado de poder aquisitivo
superior, e C atuante em um mercado com menor poder aquisitivo, onde no haveria uma
necessidade imediata de ataques diretos s concorrentes, justificando a forma como estas
trabalham suas questes mercadolgicas.
Todas as instituies analisadas passam pelo processo de avaliao do Ministrio da
Educao e tambm executam processos de avaliao interna, seja no mbito dos
departamentos, setores tcnicos, administrativos, e no setor de ensino. Todas procuram
envolver colaboradores, alunos e professores e discutem melhorias de forma a sanar distrbios
e manter vantagens competitivas que tenham sido identificadas, com destaque para B, que
possui mtodos de avaliao mais elaborados, intuitivos e vlidos em relao s outras.
5 CONCLUSO
Diante desta apurao e utilizando-se das figuras propostas por Meyer e Murphy (2000),
conclui-se que no existem entre as instituies analisadas em Londrina, dinossauros, nem
tigres, mas sim duas instituies (A e B) que podem ser consideradas gazelas espertas e geis,
e uma instituio, C, que caminha para essa caracterizao. Essa concluso pde ser feita
partindo do princpio de que na amostra analisada, foi identificado um cenrio global em que
as instituies contemplam todas as reas relacionadas gesto universitria, obviamente que
apresentando deficincias em alguns pontos, e potencialidades em outros, mas no geral
estariam em uma melhor qualificao do que as instituies que poderiam ser qualificadas
como dinossauros, beira da extino, ou j no existentes.
Tambm no puderam estas, receber qualificao de tigres em razo de seu posicionamento e
viso de mercado, onde no existem aes de agresso mtua que visem conquistar a parcela
de mercado da concorrente, o que nos remete a um posicionamento conservador, porm
estratgico, em que cada instituio atua no seu mercado sabendo que poderia atuar em outros
e de que forma poderia agir se esta fosse a inteno, ou se a necessidade surgisse.
Essa concluso no significa que uma destas instituies eventualmente no venha a se tornar
um tigre do ensino superior, buscando de forma agressiva o mercado de suas concorrentes,
nem exclui a possibilidade de que uma destas torne-se um dinossauro, que em razo de seus
erros gerenciais possa deixar de existir, ou perder parcelas de seus mercados para as outras
gazelas que venham a surgir ou para os tigres predadores do mercado.
Esse retrato tirado partir dessas instituies evidenciou um cenrio que pode se estender s
outras instituies de ensino superior privado da cidade de Londrina e regio vizinha, uma vez
que em Londrina existem sete instituies dessa natureza, entre centros universitrios e
faculdades, e estas apresentam similaridades em relao amostra analisada, com instituies

criadas recentemente e outras com grandes dimenses e tradio, posicionadas atrs de um

longo perodo de atuao. Sendo que obviamente diferenas entre estas existem e a forma
como se comportam, mesmo sendo diferentes em algum ponto relacionado a forma como
estas so geridas, podem acabar refletindo os mesmos resultados identificados neste estudo
multicasos.
Diante disso, visualizando a proposta de Marcovith (1998), no h uma instituio ideal, nem
uma instituio que possa ser tida como perfeita, porm no impossvel que estas possam
buscar essa perfeio ou um modelo de gesto que possa ser considerado ideal, o que ficou
evidenciado como sendo o objetivo das instituies analisadas, e que representa que docentes
e discentes, assim como a sociedade, estaro sendo beneficiados enquanto estas e outras
instituies buscarem se posicionar como espertas gazelas em aprendizado contnuo.

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