Anda di halaman 1dari 118

FUNGSI MAJALAH CSR REVIEW DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN INFORMASI ANGGOTA CORPORATE FORUM FOR COMMUNITY DEVELOPMENT (CFCD)

Study deskriptif Analisis Mengenai Fungsi Majalah CSR Review dalam memenuhi kebutuhan informasi anggota Corporate Forum for Community Development (CFCD)

SKRIPSI
Skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat dalam kelulusan sidang sarjana (S 1) Jurusan Ilmu Komunikasi FisipUniversitas Pasundan.

WENDI MAULANA AKHIRUDIN NRP 012050115

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG 20 08

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI


Judul : FUNGSI MAJALAH CSR REVIEW DALAM MEMENUHI KEBUTUHAN DI KANTOR INFORMASI ANGGOTA

CORPORATE FORUM COMMUNITY

DEVELOPMENT (CFCD) JAKARTA Penyusun : NPM. : WENDI MAULANA A

012050115

Bandung, Menyetujui, Pembimbing

2008

RASMAN SONJAYA, Drs., M.Si. Mengetahui,

Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi

Aswan Haryadi, Drs, M.Si

Rasman Sonjaya, Drs, M.Si

"Ya Tuhan kami turunkanlah kiranya kepada kami suatu hidangan dari langit akan menjadi hari raya bagi kami yaitu orangorang yang bersama kami dan yang datang sesudah kami, dan menjadi tanda bagi kekuasaan Engkau; beri rezekilah kami, dan Engkaulah pemberi rezki Yang Paling Utama".(QS: 5:114)

Anas r.a.: Sekarang banyak diantaramu lakukan perbuatan dan dianggap biasa-biasa, tetapi pada masa Rosul perbuatan itu adalah nerusak agama (BUKHORI)

KATA PENGANTAR

Assalamu alaikum Wr. Wb. Segala puji bagi Allah, yang karena kebesaran-Nya, terselubung dari

pandangan, dan karena kegemilangan dan kekuasaan-Nya dimuliakan atas segala yang dapat dicapai akal; yang esensi-Nya, karena tiada duanya, tidak sama dengan esensi para makhluk yang dilahirkan sepanjang waktu. Dialah Yang Permulaan, yang tak pernah lenyap, dan yang kekal dan tak pernah mati. Maha tinggi Dia dari segala Penyaman, Penentangan dan Pelukisan bentuk. Dengan tanda-tanda dan akan)

isyarat-isyarat-Nya, Dia menuntun

ciptaan-Nya menuju

(pengetahuan

keesaan-Nya lewat nama-nama-Nya, gelar dan sifat-sifat-Nya; sebab didekatkanNya pada-Nya bagian-bagian cenderung akan Dia; rahasia mereka dengan dan dibuat-Nya hati mereka mereka pada-Nya,

kebaikan-Nya Dia mendekati

setelah dibersihkan-Nya hati nurani mereka dari ketidaksucian badaniah mereka; ditinggikan-Nya sifat-sifat yang dapat punah. mereka agar tidak memilih di menyamakannya dengan segala antara mereka orang-orang yang dan penerima wahyu-Nya. larangan, memberi Dia kabar

Dia telah menjadi

dikehendaki-Nya untuk telah

utusan-utusan berisi

memberi kitab-kitab mereka yang

yang

perintah dan

gembira bagi

patuh, kelebihan

dan ancaman-ancaman mereka atas segenap

pada mereka yang orang, betapapun

ingkar. Dia telah menjelaskan mulianya. Aku bersaksi

bahhwasanya tiada tuhan itu hamba dan

selain Allah utusan-Nya.

dan

aku

bersaksi

bahwasanya Muhammad Shalawat serta salam

Salam Sejahtera dan limpahkan

kepada Nabi

Muhamad

SAW semoga Allah

kepadanya dan kepada keluarga serta para sahabatnya. Dengan menanamkan Muhammad Saw, Allah telah menutup sebab rangkaian para nabi sebaikitu,

iman dan tawakal dalam

dirinya;

agamanya adalah

iv

baiknya agama dan

umatnya adalah

sebaik-baiknya umat

hukumnya tidak

akan

dapat dibatalkan dan tidak ada umat yang menyamai umatnya. Diantara mereka Allah telah saleh; kebaikan Tuhan telah menempatkan orang-orang terpilih, unggul telah

datang pada mereka sejek dini.

Sebab Tuhan

mengikat

mereka dengan

firman-Nya agar dunia.

mereka bertakwa pada-Nya dan Mereka bersungguh-sungguh dalam

memalingkan

jiwa-jiwa mereka dari

usaha mereka, dan mereka mendapatkan ilmu-ilmu, mereka bekerja dengan tulus dan diberi intuisi ilmu-ilmu; hati nurani mereka murni dan mereka dimuliakan dengan mereka jelas, cahaya menempuh perjalanan

sejati; kaki

mereka teguh,

pemahaman-pemahaman pengertian akan Tuhan,

mereka terang;

mereka memiliki

untuk mendekati Tuhan dan mengelak dari segala sesuatu selain Tuhan. Cahaya mereka menembus segala selubung, bagian-bagian rahasia dalam diri mereka

berputar-putar di sekeliling singgasana Tuhan; begitu tinggi mereka dinilai oleh Dia yang duduk di atas singgasana itu, dan mata mereka buta dari segala yang ada di bawah singgasana itu. Mereka adalah dan (dari dicipta dengan manusia) jasad-jasad dibekali ruhaniah, sifat-sifat yang di ketuhanan; atas diam bumi dan bersifat jasmaniah merenung, mangkir gembel, dan cahaya

tetapi dari

ada (bersama Tuhan), raja-raja yang berpakaian segala bangsa, pemilik segala kebaikan

orang-orang buangan

segala petunjuk; telinga-telinga mereka peka, hati-nurani mereka murni, sifat-sifat mereka tersembunyi; terpilih, tercerahkan dan murni. Mereka adalah saksi-saksi Tuhan untuk Nabi-Nya, dan rahasia-rahasia-Nya di percayakan-Nya pada manusia pilihan-Nya. Sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul : FUNGSI MAJALAH CSR REVIEW KEBUTUHAN INFORMASI ANGGOTA DALAM MEMENUHI CORPORATE FORUM FOR

COMMUNITY DEVELOPMENT (CFCD) JAKARTA Peneliti ingin mengucapkan terima kasih kepada Ibu.Hj. Elly Komala, Dra, M.Si. selaku pembimbing dan yang telah bapak Rasman Sanjaya, Drs., MM. selaku

pembimbing pengganti

membantu,

membimbing dan

meluangkan

waktu bagi peneliti. Selain itu, dorongan motivasi, dukungan moril dan kesabaran yang bapak/ibu miliki sangat membantu peneliti dalam menyelesaikan skripsi ini.

Selanjutnya peneliti yang terpilih :


1.

mengucapkan

terima kasih yang setulus-tulusnya

kepada

Drs. Aswan Haryadi M.Si selaku Dekan Fisip Universitas Pasundan. tak lupa mengucapkan selamat atas telah menjadi Dekan

2.

Bapak Deden Ramdhan, Drs., M.Si, selaku Pembantu Dekan III Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Bandung. Yang telah memberikan sedikit

pemahaman tentang Majalah Internal tak lupa mengucapkan selamat atas telah menjadi Pembantu Dekan III.
3.

Bapak Budiana, selaku Pembantu Dekan II Fakultas Universitas Bandung. Pembantu Dekan II tak lupa mengucapkan

Ilmu Sosial dan Politik selamat atas telah menjadi

4.

Bapak Thomas Busthomi, Selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Bandung tak lupa mengucapkan selamat atas telah menjadi Pembantu DekanI

5.

Bapak Rasman Sanjaya, S.Sos., M.Si, selaku Ketua Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Bandung. Dan tak lupa

mengucapkan selamat atas telah menjadi Ketua Jurusan.


6.

Bapak

Sutrisno,

S.Sos.,

M.Si,

selaku

Sekertaris Jurusan Bandung. Dan

Ilmu tak

Komunikasi lupa

Fakultas Ilmu

Sosial dan

Politik Universitas

mengucapkan selamat atas telah menjadi Sekertaris Jurusan


7.

Bapak

Thendri

Supruiatno

Selaku

Ketua Umum CFCD

( Direktur Keuangan

PTPN) dari pada Corporate Forum for Community Development(CFCD) yang telah bersedia mengisi quisoner.

vi

8.

Bapak

Iskandar Sembiring Selaku

Sekjen

dari

pada Corporate Forum sedikit banyaknya

for

Community Development(CFCD) yang telah

memberikan

pengetahuan tentang CSR (telah memberikan pemahaman tentang pembuatan laporan perusahaan).
9.

Seluruh Ilyas

Staff CFCD : Agung selaku yang memberikan

GM

CFCD,

Maulina ( tina tun maen games bareng, yang telah tentang

ndut), Pak

pengetahuannya sekaligus

Anwar yang telah pengalaman, Pak

berbagi pengetahuannya, Isma yang berbagi

Pak Jauhari pengetahuan

berbagi laporan

membuat

perusahaan, Pak Edi

yang berbagai pengetahuan, Babeh termakasih yg telah

berbagi pengalaman dan pengetahuannya, Hadi yang memberikan pengetahuan tentang majalah CSR Review, Rina yang terimakasih atas

teraktirannya waktu ulang tahun waktu itu, Vian, Rifan dan lain-lainnya yang tidak dapat saya sebutkan. Terima kasih atas dukungannya dan keberterimaan kepada peneliti selama magang (pengambilan data) dan telah mengingatkan

akan Kuliah dan Skripsi.


1 0.

Para dosen

Jurusan

Ilmu

Komunikasi

yang telah

memberikan ilmu

yang

bermanfaat bagi peneliti.


1 1.

para staff fakultas ilmu sosial dan ilmu politik universitas pasundan

Tak lupa peneliti ingin mengucapkan terima kasih secara khusus pada: 1. Alm Ayahanda yang waktu itu tidak bisa melanjutkan Sarjana Hukum di

Pasundan skripsi ini dipersembahkan untuknya, tak lupa untuk ibunda tercinta always responsibility my collage and I m sorry if not perfect

vii

2. saudara-saudaraku (brother and sister) terima kasih atas dukungannya meski agak cerewet dan memusingkan. 3. buat crew MA: agung fokus , dedi banteng , a dedi, mpap, Lia yang dulu

menjadi keuangan yang sekarang menjadi dayut, terimaksih atas partisipasinya dan selalu mengingat untuk membuat skripsi tahun kemarin, dan selalulah dan tetap menjadi tetangga yang harmonis dengan CFCD. 4. terima kasih Dean buat Budi yang telah pengalaman berbagai dan pengalaman pengetahuannya,

yang berbagi

pengetahuannya sekaligus penasehat

hukum sekaligus sebagai subjek berdirinya sejarah MA. 5. hatur nuhun Willy, Farid kanggo akang-akang fitrun, Kang Aos, Bang Ali, berbagi Kang Uus,

pae , yang telah memberikan pengetahuannya dan

pengalaman waktu itu; 6. terima kasih buat anak : gusjon, yoyo, marbun, iyank, atuk, yudo, akong, dan lainnya yang tidak bis saya sebutkan. 7. mba chery&mba ida (wangie butiq), ibu mona, ririn, yang telah menjadi rekan bisnis cewek 2 huruf yang diulang ulang. Dan untuk cewek 2 huruf

terimakasih atas spiritnya. 8. buat kawan-kawan 03, 04 sampai komunikasi angakatan seluruh angkatan angkatan 99, 00, 01, 02, dan

sekarang yang telah

memberikan

dorongan

spiritnya. 9. barudak tubuyako haturnuhun tos masihan inspirasi jeung pengetahuan dan

keterampilan anu anyar jeung tos jadi tempat berteduh selama di Bandung.

viii

10. terimaksih

kepada buku-buku

pernah

aku

baca yang telah memberikan

wawasannya dan inspirasinya. 11. buat temen-temen di jakarta, intan, silvy, lisa yang telah memberikan sedikit hiburannya atau memberikan kesejukan disaat kelelahan pada waktu itu dan telah memberikan arti akan sebuah kesetiaan. Bilafillsabil Haq Wassalamualaikum Wr. Wb Peneliti

Wendi Maulana Akhirudin

ix

DAFTAR ISI
Hal ABSTRAK ................................................................................................... i ABSTRACT ................................................................................................. ii RINGKESAN .............................................................................................. iii

KATA PENGANTAR.................................................................................. iv DAFTAR ISI ................................................................................................ ix DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xii DAFTAR TABEL ....................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................... xvi BAB I: PENDAHULUAN ........................................................................... 1 1.1. Latar Belakang Masalah .................................................................... 1 1.2. Identifikasi Masalah .......................................................................... 6 1.3. Tujuan Penelitian .............................................................................. 7

1.4. Kegunaan Penelitian .......................................................................... 8 1.5. Kerangka Pemikiran .......................................................................... 8 1.6. Lokasi Penelitian ............................................................................... 13 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ................................................................ 14 2.1. Pengertian Public Relations .............................................................. 14 2.2. Ruang Lingkup Public Relations ....................................................... 17 2.3. Public Relations Internal ................................................................... 18 2.4. Majalah Internal ................................................................................ 19

2.4.1. Intensitas Penerbitan Majalah Internal .................................. 20 2.4.2. Isi Materi yang disajikan dalam Majalah Internal ................. 21 2.5. Kebutuhan Informasi sebagai sasaran penerbitan Majalah ............... 24 2.5.1. Pengertian Kepuasan Informasi 2.5.2. Pengertian Informasi 2.5.2.1. ............................................ 24

............................................................. 25

Kategori Informasi ................................................... 27

2.5.2.2. Sumber Informasi ..................................................... 28 2.6. Hubungan Teori SOR dengan Fungsi Majalah CSR Review ...................................................................... 28

ix

BAB.III METODE DAN OBJEK PENELITIAN .................................... 33 3.1. Metode Penelitian .............................................................................. 33 3.1.1. Jenis Penelitian ...................................................................... 33 3.1.2. Operasional Variabel ............................................................. 34 3.1.3. Populasi dan Sensus .............................................................. 36 3.1.4. Teknik Pengumpulan Data .................................................... 36 3.1.5. Teknik Abalisis Data ............................................................. 38 3.2. Objek Penelitian ................................................................................ 41 3.2.1. Sejarah Singkat CFCD .......................................................... 41

3.2.2. Misi dan Visi CFCD .............................................................. 42 3.2.3. Lingkup Layanan dan Kegiatan ............................................ 43

3.2.4. Struktur Organisasi dan job deskription ................................ 44 3.3. Seputar Majalah CSR Review ............................................................ 52 BAB IV PEMBAHASAN ............................................................................ 53 4.1. Majalah CSR Review .................................................................... 58 4.2. Kebutuhan Informasi ......................................................................... 79 4.3. Analisis Teori SOR dengan Fungsi Majalah Internal

dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota ............................. 88 4.4. Usaha yang dilakukan untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi dalam penyajian Majalah Internal dalam memenuhi kebutuhan Anggota ......................................................... 89 BAB V. KESIMPULAN DAN REKOMENDASI 5.1. Kesimpulan .................................... 93

...................................................................................... 93

5.2. Rekomendasi ..................................................................................... 95 DAFTAR PUSTAKA .................................................................................. xvii LAMPIRAN

DAFTAR GAMBAR 1.1. Jadwal Kegiatan Peneilitian ..................................................................... 1.2. Bagan Kerangka Pemikiran Majalah Internal CSR Review dan Kebutuhan informasi anggota .................................................................. 2.3. Kerangka Aplikasi Teori S-O-R .............................................................. 2.4. Pendekatan Komunikasi Model Study Yale ............................................. 14 11 29 31

xii

DAFTAR TABEL 1.1. 3.2. 4.3. 4.4. 4.5. 4.6. 4.7. Jadwal Penelitian ..................................................................................... 14 Operasional Variabel ............................................................................... 35 Jenis Kelamin Responden ....................................................................... 55 Usia Reponden ........................................................................................ 56 Pendidikan Formal Reponden ................................................................. 57 Kebiasaan Reponden Membaca Majalah CSR Review ....................... 57 Isi Informasi Majalah CSR Review dapat mewakili aspirasi anggota (responden) .............................................................................. 58 4.8. Tanggapan responden mengenai kemunculan majalah CSR Review merupakan representasi keperntingan anggota ..................................... 60 4.9. Tanggapan Responden Mengenai Kualitas materi Majalah CSR Review Sangat Baik .................................................................. 61 4.10.Tanggapan reponden Mengenai Isi Informasi dari Majalah CSR Review Mudah dipahami .......................................................... 63 4.11.Tanggapan Responden Mengenai Isi Majalah CSR Review yang disajikan PR CFCD sangat Informatif .......................................... 65 4.12.Tanggapan Responden Mengenai Informasi yang disajikan Majalah CSR Review merupakan informasi yang mencerdaskan ................... 66 4.13.Tanggapan Responden Mengenai kandungan isi yang disajikan majalah CSR Review adalah informasi yang aktual ......................... 68 4.14.Tanggapan Reponden Mengenai Jumlah Halaman Majalah CSR Review sudah cukup baik ......................................................... 70 4.15.Tanggapan responden mengenai majalah CSR Review merupakan Majalah Bulanan ................................................................. 72 4.16.Tanggapan Reponden Mengenai periodisasi penerbitan Majalah selalu tepat waktu .................................................................................. 73 4.17.Tanggapan Responden mengenai jarak penerbitan ideal Majalah CSR Review adalah satu kali dalam Satu Bulan ............................... 75 4.18.Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review Merupakan Kebutuhan Responden ....................................................... 77 4.19.Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review Merupakan Media Yang Membangun Komunikasi Yang Efektif Antar Anggota Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi ............................ 78 4.20.Tanggapan Responden Mengenai Informasi yang diterbitkan Majalah CSR Review dapat memberikan Kebutuhan bagi anggota ............... 80 4.21.Tanggapan Responden Mengenai Perubahan Aministrasi dan Staf selalu diinformasikan dalam majalah CSR Review .......................... 81 4.22.Tanggapan Responden Mengenai Kebijakan administrasi selalu di informasikan dalam majalah CSR Review .................................... 83 4.23.Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review Yang diterbikan CFCD Dapat Memberikan Kebutuhan Bagi Anggota .......... 84 4.24.Tanggapan Responden Menganai Isi Rubrik Dalam Majalah Internal CSR Review Sudah Cukup Baik Dan Sangat Berarti Bagi Anggota ................................................................ 86

xiv

4.25.Tanggapan Responden Mengenai Kekeuatan Dari Isi Infornmasi Yang Disajikan Malah Internal CSR Review Adalah Mampu Memenuhi kebutuhan Informasi Anggota ............................... 87 4.26. Tanggappan Responden Mengenai Kebutuhan Informasi Yang disajikan Majalah Internal CSR Review Mempunyai Nilai Penting Bagi Anggota .................................................................. 88 4.27. Tanggappan Responden Mengenai Berita Yang disajikan Majalah Internal CSR Review Menarik Untuk Dibaca Anggota ................................................................................................. 90

xv

DAFTAR LAMPIRAN

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Surat Izin Penelitian ................................................................................ 97 Surat Keterangan Penelitian .................................................................... 98 Riwayat Hidup ........................................................................................ 99 Buku Kode .............................................................................................. 101 Lembar Kode ........................................................................................... 105 Naskah Wawancara ................................................................................. 108 Quesioner (Angket) ................................................................................. 109 Data Penyebaran Angket ......................................................................... 113 Majalah CSR Review .............................................................................. 115

xvi

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar belakang Masalah Ilmu pengaruh Komunikasi memang berkaitan dengan produksi, dalam proses dan berbagai

dari sistem - sistem tanda dan lambang yang terdapat politik, agama dan

bidang seperti budaya, ekonomi,

bidang lainnya dalam

kehidupan manusia, karena itu cakupan ilmu komunikasi sangat luas. Dan tidak salah sebagai ada anggapan perlintasan dari beberapa pakar lainnya, Ilmu komunikasi seperti bahwa ilmu komunikasi psikologi, yang

ilmu-ilmu dsb.

antropologi, telah

sosiologi, ilmu sebagai

linguistic ilmu pada abad

politik, W.

komunikasi

menjadi

pen

ke-20.

Barnett Pearce melukiskan terutama disebabkan oleh televise, telepon,

perkembangan ini perkembangan dan

penemuan revolusioner, komunikasi seperti radio,

teknologi computer,

satelit,

jaringan

bersama industrialisasi, bisnis besar, dan politik global. Kemajuan teknologi kopmunikasi telah membawa masyarakat komunikasi menuju dengan

dunia tanpa batas, baik waktu

maupun tempat. Teknologi

segala produknya yang berkembang pesat saat ini, mulai ikut mempercepat proses globalisasi dunia. Informasi dengan berbagai bentuk yang dulu merupakan barang yang cukup mahal dan susah di dapat, tetapi sekarang dengan mudah dan murah sudah dapat diperoleh. Menciptakan kerja sama bukan suatu hal yang mudah. Kerja sama dapat kita lakukan perusahaan, bila kita memiliki baik besar maupun hubungan kecil, yang baik. selalu Begitupun dalam setiap

membina dan

menjaga hubungan

yang baik antara atasan dengan bawahan, antara karyawan, pemerintah, konsumen dan masyarakat luas lainnya. Hal ini dilakukan demi meningkatkan dapat tercapai. kerja sama

yang baik sehingga tujuan yang diharapkan

Segala sesuatu yang berhubungan dengan kemajuan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi Komunikasi, maka dibutuhkan suatu wadah untuk menampung segala macam ide dan kegiatan. Ide dan kegiatan tersebut dapat djalankan melalui

lembaga-lembaga, institusi-institusi, dan organisasi-or ganisasi yang perkembangannya sangat pesat di institusi, dan Indonesia saat suatu ini. Demi wadah kemajuan lembaga,

organisasi dibutuhkan

yang berkaitan dengan

komunikasi. Dalam hal ini Humas yang merupakan suatu bagian dari komunikasi, dibutuhkan oleh lembaga, institusi, dan organisasi agar menarik simpati dan dapat menguntungkan juga membuat lembaga, institusi, dan organisasi dikenal oleh

publik. Pada umumnya kegiatan humas ditujukan kepada dua jenis sasaran/publik yaitu publik internal dan publik eksternal. Atas dasar kedua jenis sasaran tersebut, maka humas dibagi menjadi Humas dua humas internal internal dan humas eksternal dengan

tugasnya masing-masing. publik

membina hubungan seperti

komunikasi antar hubungan antar

yang berada dalam

perusahaan/organisasi

karyawan, atasan dan bawahan. Sedangkan humas eksternal membina hubungan komunikasi dengan publik yang ada diluar perusahaan/organisasi seperti membina hubungan komunikasi dengan pemerintah, masyarakat, pelanggan, dan konsumen. Humas saluran dalam internal melaksanakan dan tugas menyampaikanan internal pimpinan informasi dilakukan kepada bawahan, melalui

komunikasi formal kondisi kerja,

dalam konteks komunikasi dapat dilakukan dari

yang

bawahan kepada atasan, atau antar karyawan. Pentingnya humas internal membina hubungan komunikasi internal agar teciptanya kesediaan suatu untuk hasilnya, kerjasama diantara

orang-orangyang menjadi memungkinkan dengan suatu publik

bagian

dalam

perusahaan/organisasi serta ikut berpartisipasi karena publik dan internal Publik berprestasi merupakan internal

internal tersebut kepuasan dari

mendapatkan potensi

yang berarti

dalam suatu

perusahaan/organisasi.

dianggap

salahsatu

yang menentukan

suksesnya or ganisasi,

maka perludiadakan

hubungan komunikasi yang baik dan terarah. Kedudukan humas dalam suatu perusahaan/organisasi secara organisatoris berada sedekat sebagai unsur yang fungsi mungkin dengan kerja dalam pimpinan utama. Kedudukan tersebut diartikan

kaitannya dengan Sesuai

aspek

komunikasi sebagai unsurkedudukan humas

ada dalam perusahaan.

dengan

fungsinya,

dalam konteks yang ideal dalam suatu perusahaan/organisasi, menduduki tempat sebagai konsultan perusahaan/organisasi khususnya konsultan dalam hal kegiatan komunikasi manajemen perusahaan. Konsekuensinya, humas mempunya tempat

yang sama dengan pimpinan, atau sejajar dengan staf ahli dari pimpinan. Staf ahli dalam arti sebagai salahsatu unit kerja dalam wadah kerja pimpinan, dan humas berfungsi sebagai konsultan komunikasinya. Banyak sebagai Humas sangat fungsi tidak perusahaan yang masih belum melihat akan keberadaan perusahaan, perusahaan. pada Hal ini Humas

manajemen. memiliki dalam

Sehingga dalam akses

struktur organisasi direksi

langsung pada dewan

menghambat

usaha untuk

mensosialisasikan

perusahaan

masyarakat yang luas karena komunikasi yang masih terbatas. Apabila ditambah

dengan proses birokrasi yang sulit, maka akan makin mempersempit ruang gerak Humas untuk bergerak. Semua upaya Humas dalam meraup citra dan mengatasi persaingan usaha yang semakin selain kompetitif itu semakin dibutuhkan untuk penjualan membangun citra (image suatu

building),

dapat

mendongkrak

produk. Keberhasilan

organisasi, lembaga, dan institusi tidak terlepas dari peran humas. Seorang praktisi humas menggunakan kepekaannya untuk merekam pendapat yang dikemukakan

oleh publik yang berkepentingan untuk organisasi, baik itu pendapat baik maupun pendapat buruk dan kemudian menginformasikan kepada manajemen tentang

opini tersebut. Pola komunikasi Humas dalam suatu Organisasi pada prinsipnya adalah

bahwa setiap bagian harus melakukan komunikasi dengan berbagai pihak, maka lingkup komunikasi organisasi dalam aktivitas Humas selalu berkaitan dengan

masalah manajemen organisasi suatu perusahaan. Proses penyampaian informasi melalui saluran komunikasi dilakukan dalam kondisi kerja yang dapat dilakukan dari pimpinan kepada bawahan dan dari bawahan kepada pimpinan, atau

antar

karyawan dalam level yang sama. Humas Internal sejak tahun 2004. sejak CFCD telah melahirkan CFCD Info Comdev terhitu ng majalah tahun ini pada awalnya, terbit 2 Info Comdev bulan sekali. Karena CSR

permasalahan,

2006

berubah

nama menjadi

Reviews terbit hingga sekarang. Majalah ini juga bertujuan sebagai Komunikasi di lingkungan CFCD. Diharapkan dengan

Media adanya Majalah tersebut

akan

semakin

meningkatkan

kepuasan kebutuhan

informasi Anggota serta

membina hubungan antar Anggota. Berdasarkan hasil yang telah dilakukan di CFCD bahwa Fungsi Majalah Internal dalam Meningkatkan Kebutuhan Informasi Anggota masih kurang , ini

dapat dilihat dari: 1. Kepuasan Informasi yang dapat memenuhi informasi Anggota masih kurang, itu terlihat dari informasi Bulletin yang disajikan Bulletin Internal CSR Reviews itu tidak

karena dalam penerbitan berubah dari isi rubriknya. Contoh:

Internal CSR Reviews saat

Seperti yang terdapat pada surat pembaca di edisi desember-januari2007, MeiJuni 2007, tentang kebutuhan akan informasi yang sekaligus terbit. tidak ada tema yang jelas terdapat tema yang sama. Dan tidak adanya konsistensi dalam rubrikasinya (Seperti yang terdapat pada lampiran). 2. Mutu Tulisan Majalah terhadap Kualitas kurang karena menurut Materi Majalah salah satu Internal CSR CSR

Reviews masih

pembaca Majalah

Review perlu lebih tajam lagi dalam tiap mengulas best praticenya dan lebih banyak informasi yang sedang sustainable. Berdasarkan hal di atas tersebut diduga disebabkab oleh: 1. Ketepatan waktu penerbitan Bulletin Internal CSR Reviews yang disajikan CFCD setiap dwibulanan terbit, tetapi setahun 4 kali terbit yang berarti. Contoh: hot seputar MDGs, UN Global Compact dan

Disamping Kulitas Materi yang terdapat mengalami di

penerbitan

yang bersifat

dwibulanan, terkesan

informasi

Bulletin

CSR Reviews jadi Hal ini bulletin

kurang karena oleh kekurangan sumber

keterlambatan.

juga disebabkan berdasarkan

saya manusia dalam redaktur pelaksana. 2. Sasaran dengan

pengelolaan

wawancara dengan

pembaca dari Bulletin

Internal

CSR Reviews anggota CFCD Internal CSR Reviews masih

kuantitas dalam penerbitan Bulletin

kurang memenuhi kebutuhan informasi Anggota. Contoh: Jumlah oplah Bulletin tidak dengan Internal CSR Reviews 2000 eksemplar setiap terbit Anggota sebanyak 135 Anggota Perusahaan di CFCD

jumlah

tidak selalu mendapatkan majalah tersebut. Berdasarkan latar belakang tersebut di atas, peneliti berusaha mengangkat permasalahan ini dalam judul skripsi Fungsi Majalah CSR Reviews dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota di Kantor Corporate Forum

Community Development (CFCD)

1.2. Identifikasi Masalah Dalam rumusan masalah, maka peneliti mengidentifikasi masalah yang

akan diteliti sebagai berikut: 1. Bagaimana Fungsi Kebutuhan Majalah CSR Reviews yang terdiri dalam Memenuhi Community

Informasi

Anggota di Kantor Corporate Forum

Development (CFCD).

2. Hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi Fungsi Majalah CSR Reviews dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota di Corporate Forum

Community Development (CFCD) 3. Usaha-usaha apa saja yang dilakukan yang dihadapi kegiatan CSR untuk mengatasi hambatan-hambatan

CFCD dan anggota yang menjadikan Fungsi Majalah Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota di Kantor

Reviews dalam

Corporate Forum Community Development (CFCD)

1.3. Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini sebagai syarat ujian sidang Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Pasundan Bandung, Jurusan Ilmu Komunikasi, Bidang

Kajian Kehumasan adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui Informasi Fungsi Majalah CSR Reviews dalam Memenuhi Community

Kebutuhan

Anggota di Kantor Corporate Forum

Development (CFCD) 2. Untuk mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi Fungsi

Majalah CSR Reviews dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota di Kantor Corporate Forum Community Development (CFCD) 3. Untuk mengetahui usaha-usaha apa saja yang dilakukan yang dihadapi Fungsi Majalah Kantor untuk mengatasi

hambatan-hambatan Memenuhi

CSR Reviews dalam Corporate Forum

Kebutuhan Informasi Anggota di

Community Development (CFCD)

1.4. Kegunaan Penelitian Kegunaan penelitian yang dapat diperoleh dari penelitian ini, adalah : 1. Kegunaan Praktis : a. Mendapatkan perbandingan pengetahuan antara materi yang sangat berguna sebagai salah satu dengan

yang didapatkan diperkuliahan

penerapan pada perusahaan. b. Mengetahui secara langsung atau dapat memberikan masukan yang

berarti bagi perusahaan mengenai Fungsi Majalah CSR Reviews dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota di Kantor Corporate Forum

Community Development (CFCD) 2. Kegunaan Teoritis : a. Dapat memberikan masukan ilmu pengetahuan, terutama yang

berhubungan dengan disiplin Ilmu Komunikasi, khususnya Kehumasan. b. Sebagai bahan bacaan bagi pihak lain, khususnya mengenai materi yang penulis teliti.

1.5 Kerangka Pemikiran Dalam penelitiain ini yang menjadi unsur stimulus (pesan) adalah majalah internal karyawan yang merupakan sebagai pesan, dan unsur organisme (komunikan) adalah respons (efek) adalah perubahan

penerima pesan,

sedangkan

sikap puas atau tidaknya karyawan ketika menerima pesan. Menurut teori ini efek yang dihasilkan merupakan reaksi khusus terhadap stimulus, dan seseorang dapat mengharapkan kesesuaian antara pesan dan reaksi

komunikan.

Unsur-unsur yang terdapat

dalam teori ini ialah pesan (stimulus),

komunikan (organisme), dan efek (respons). Dalam proses komunikasi berkenan dengan perubahan sikap adalah aspek how bukan what dan why . Jelasnya how to communicate, dalam hal ini how to change the attitude, bagaimana

mengubah sikap komunikan. Soemirat dan ardianto dalam bukunya dasar-dasar humas mengartikan bahwa house jurnal atau Media Internal adalah sebagai berikut : House Jurnal sebagai salah satu media bentuk kegiatan public relations, sudah seharusnya diarahkan kepada pencapaian tujuan dari perusahaan atau lembaga itu sendiri, yaitu membangun citra positif public terhadap perusahaan atau lembaga dengan harapan untuk mendapat dukungan dari public internal maupun eksternal. (2003:24) Ruslan dalam karyanya manajeman public relations dan Media komunikasi, Fungsi house jurnal adalah sebagai berikut : Media internal atau house organ (in house jounal) dipergunakan oleh public relations untuk keperluan publikasi atau sebagai sarana komunikasi yang bertujuan pada kalangan terbatas seperti karyawan, relasi bisnis (klien), nasabah (konsumen) biasanya berbentuk newslettermagazine, tabloid, bulletin, annual report, dan prospectus. Sedangkan fungsi media ekstern house jurnal sebagai media public relations komunikasi, informasi, pendidikan, hiburan, dan media pengetahuan serta sebagai fungsi promosi dan periklanan. (2005 : 210-211) Majalah menurut Oemi dalam bukunya dasar dasar public relations

sebagai berikut : Terbitan yang berkala atau berkesinambungan dengan jangka waktu tertentu sesuai dengan kebutuhan perusaaan atau lembaga tertentu dan terbitan tersebut merupakan media informasi yang efektif. (2001:34)

10

Frank Jefkins juga menjelaskan bahwa hal-hal yang harus diperhitungkan dalam merancang jurnal internal dikutif oleh soemirat dan Ardianto dalam

bukunya yang berjudul

dasar -dasar public relations .

Dengan

beberapa hal

yang perlu diperhatikan dalam pembuatan media agar sesuai dengan tujuan yang diinginkan seperti dibawah ini: 1. Reader a. Sasaran pembaca b. audience 2. Kuantitas a. Kualitas Materi b. Ukuran majalah 3. Frekuensi a. Ketepatan Waktu b. Ketentuan Penyebaran (2003:24-26)

Arni

dalam

bukunya Komunikasi Organisasi menjelaskan organisasi menurut Redding adalah semua

bahwa tingkat

kepuasan komunikasi

kepuasan seorang karyawan mempersepsi lingkungan komunikasi secara keseluruhan.(2001:87) Arni menjelaskan juga kepuasan dengan komunikasi muncul dari

kombinasi faktor kepuasan dengan ketepatan informasi, dan kepuasan dengan kualitas media. Faktor kepuasan dengan ketepatan dan dengan informasi mencakup dan staf. dengan

tentang kepuasan informasi, Sedangkan kepuasan

informasi perubahan administrasi kualitas media, hal

yang berhubungan

mutu tulisan, dan nilai informasi yang diterima. Kebutuhan informasi yang tersedia memenuhi persyaratan permintaan anggota organisasi akan tuntutan bagi informasi, dari siapa datangnya

11

informasi, dan

cara menyebarluaskan

informasi,

bagaimana menerima informasi, dipengaruhi organisasi oleh memuaskan dengan

apa respons dari

informasi tersebut.

Komunikasi suatu

persepsi tuntutan

bagaimana aktivitas pribadi.

komunikasi dari

Informasi yang dikomunikasikan

secara konsisten

apa yang diharapkan, maka akan mengalami kepuasan dengan komunikasi. Berdasarkan uraian di atas, maka dapat dilihat kerangka pemikiran pada gambar 1.1. berikut

12

Bagan Kerangka Pemikiran Fungsi Majalah CSR Reviews dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota Bagaimana Fungsi Majalah CSR Reviews dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota di Kantor Corporate Forum Community Development (CFCD)

Teori SOR

Stimulus

Organism

Response

Variabel X MAJALAH INTERNAL Sub Variabel: 1. Reader 2. Kuantitas 3. Frekuensi

Variable Y KEBUTUHAN AKAN INFORMASI Sub Variabel: 1. Ketepatan Informasi 2. Kualitas Media

1. Reader a. Sasaran Pembaca b. audience 2. Kuantitas a. Kualitas Materi b. Ukuran Majalah 3. Frekuensi a. Keteapatan Waktu b. Ketentuan Penyebaran (Jefkins, 1992:128)
Sumber: hasil modifikasi dengan pembimbing 2008

1. Ketepatan Informasi a. Kepuasan informasi b. Informasi Perubahan administrasi dan staf 2. Kepuasan dengan kualitas media a. Mutu tulisan b. Nilai informasi yang diterima (Arni 2001:88)

13

1.6.6. Lokasi dan Lama Penelitian Penelitian ini dilakukan di Kantor Corporate Forum Community Development (CFCD) yang beralamat di Jl. Langgar Al Barkah No.1 , Jakarta Selatan Adapun lamanya penelitian ini dimulai dari sampai dengan jadwal penelitian

tercantum dalam Tabel 1.2.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1. Pengertian Public Relations Kebutuhan dengan perhatian Lee di berbagai terhadap akan sebuah komunikasi eksternal yang harmonis maupun antara perusahaan telah meningkatkan Ivy

publiknya baik

internal,

Public Relations. kini luas

Berawal dari penggunaan di

kesuksesan yang konsep dan

dicapai

Pennsylvania Railroad, telah sangat

kegiatan Public perusahaan. Meski

Relations modern fokusnya tetap menjadi salah Making.

berbagai

bidang dan

pada pembentukan satu komponen

citra yang baik, penting dalam

konsep pembuatan

Public Relations keputusan atau Policy

Menurut Oemi dalam

bukunya yang berjudul

Dasar-dasar Public

Relations mengemukakan bahwa : Public Relations dinyatakan sebagai kebijaksanaan dari perusahaan yang berhubungan dengan publik dalam usaha untuk membangun Good Will, menanamkan kepercayaan, pengertian dan penghargaan. Usaha untuk mewujudkan hubungan yang harmonis antara suatu badan dengan publiknya adalah untuk memberikan atau menanamkan kesan yang menyenangkan, sehingga timbul opini publik yang menguntungkan bagi kelangsungan hidup badan atau perusahaan itu.(1993:27), dan yang dfikutip dari Bonham bahwa :Public Relations sebagai suatu seni untuk menciptakan pengertian publik yang baik, yang dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap seseorang atau suatu organisasi atau badan. (1993:25). Adapun pengertian Public Relations (Humas) adalah upaya yang sungguhsungguh terencanakan dan berkesinambungan untuk menciptakan dan membina

14

15

saling pengertian Mengemukakan

antara organisasi

dengan

publiknya.

Selain

itu,

Jefkins

definisi Public Relations dalam buku

Public Relations Dalam

Teori dan Praktik Rachmadi mengutip bahwa : Humas adalah sesuatu yang menerangkan keseluruhan komunikasi yang terencana, baik itu yang keluar maupun yang ke dalam antara suatu organisasi dengan semua khalayaknya dalam rangka mencapai tujuantujuannya spesifikasi yang berdasarkan pada saling pengertian. (1994:18). Definisi menurut pakar Public Relations yang mengadakan pertemuan

pada bulan agustus 1987 dinamakan the Statement of Mexico yang dikutip Ruslan dalam bukunya Manajemen Humas dan Manajemen Komunikasi berbunyi: Praktik Public Relations adalah seni dan ilmu pengetahuan sosial untuk menganalisis kecenderungan, memprediksi konsekuensi-konsekuensinya, menasehati para pemimpin organisasi, dan melakukan program yang terencana mengenai kegiatan-kegiatan yang melayani, baik kepentingan organisasi maupun public atau umum. (1998;18) Anggoro dalam diartikan sebagai : Segenap kegiatan dan teknik atau kiat yang digunakan oleh organisai atau individu untuk menciptakan atau memelihara suatu sikap dan tanggapan yang baik dari pihak luar terhadap keberadaan dan sepakterjangnya. (2000 ; 2) Definisi suatu keinginan tersebut menyatakan bahwa dalam pengertian, Public Relations itu good will, adalah buku Teori dan Profesi Kehumasan, istilah humas

untuk menanamkan kepada suatu

kepercayaan,

penghargaan

dari publik

badan khususnya masyarakat umum.

16

Sekecil

apapun penilaian

dari publik

dapat

mempengaruhi eksistensi

suatu

perusahaan karena secara langsung dan tidak langsung kegiatan suatu perusahaan akan internal. Sedangkan menurut Ruslan mengutip, Edward. L Bernay, dalam bukunya Public Relations, University of Oklalahoma Press, yang menjelaskan bahwa selalu berhubungan dengan publik. Baik publik ekternal maupun publik

humas tersebut mempunyai tiga fungsi utama sebagai berikut : 1. Memberikan penerangan kepada masyarakat. 2. Melaksanakan persuasi untuk mengubah sikap dan perbuatan masyarakat secara langsung. 3. Berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan perbuatan masyarakat atau sebaliknya. (1998;19) Pada dasarnya, humas (Public Relations) merupakan bidang atau fungsi

tertentu yang diperlukan oleh setiap organisasi, baik itu organisasi yang bersifat komersial merupakan (perusahaan) maupun salah satu elemen organisasi yang non komersial. Karena humas suatu organisasi

yang menentukan kelangsungan

secara positif. Arti penting humas sebagai sumber informasi terpercaya kian terasa pada era globalisasi dan banjir informasi seperti saat ini. Definisi humas yang telah dikemukakan di atas dapat disimpulkan sebagai kegiatan komunikasi yang diadakan oleh suatu organisasi atau perusahaan tertentu kepada khalayak hubungan internal dan eksternal perusahaan dengan dan maksud terjalinnya

yang harmonis serta adanya saling pengertian

kerja sama antara

keduanya yang saling menguntungkan.

17

2.2. Ruang Lingkup Public Relations Pada umumnya kegiatan Public Relations ditujukan kepada dua jenis

sasaran/public yaitu Public Internal dan Public Eksternal. Atas dasar kedua jenis sasaran/publik tersebut, maka sifat hubungannya pun dapat dibagi ke dalam dua jenis hubungan. Seperti dalam Public Internal (Internal Relations), publicnya disesuaikan

dengan bentuk dari pada organisasi yang bersangkutan apakah organisasi tersebut berbentuk suatu perusahaan dgang, instansi pemerintah ataupun lembaga

pendidikan. Jadi tergantung dari jenis, sifat, atau karakter dari organisasi tersebut berbentuk perusaaan dagang, instansi pemerintah ataupun lembaga pendidikan. Itu pun tergantung dari jenis, sifat, atau karakter dari organisasinya. Jadi publik yang termasuk ke dalamnya pun menyesuaikan diri dengan bentuk organisasi.

Hubungan publik internal dalam suatu perusahaan yang dikutip yulianita, dalam berbentuk sebagai berikut: 1. Employe Relations (Hubungan dengan para pekerja/para karyawan) 2. Stockholder Relations (hubungan dengan para pemegang saham) 3. Labour Relations (hubungan dengan buruh) 4. Manager Relations (hubungan dengan para manager) (1999:58) Tujuannya dari untuk publik memperoleh internal, dibinannya hubungan dan meningkatkan dengan publik internal hubungan ini adalah yang erat dari

citra yang baik

terhadap organisasi/perusahaan

serta mendapatkan kepercayaan

dan penilaian yang positif dari publiknya dan bila perlu untuk memperbaiki citra tersebut.

18

2.3. Public Relation Internal . Konsep Public Relations bukan hanya menyangkut masalah hubungan antara perusahaan dengan pelanggan saja tetapi juga hubungan dengan publik-

publik lainnya yang berhubungan dengan perusahaan, termasuk hubungan dengan karyawan. ujung tombak Karena hubungan antara perusahaan dengan para karyawa menjadi terhadap terbentuknya motivasi kerja para karyawan perusahaan.

Seperti yang diungkapkan Griswold dalam bukunya Dasar-dasar Public Relatio yang di kutip oemi mengatakan: Mencapai karyawan yang mempunyai

kegairahan kerja adalah tujuan Internal Public Relations (1989:34). Menurut Oemmi dalam bukunya Dasar-dasar Public Relations

mengatakan bahwa: Salah satu usaha Internal Public Relations adalah untuk dapat lebih mengeratkan hubungan antara para karyawan, agar mereka

dapat lebih mengenal satu sama lainnya (1989:37)

Sebagai

suatu

seni,

Public Relations bukan

sekedar teori

dengan

konsepnya, namun seperti halnya seni pada umumnya, melibatkan jiwa menusia dengan kompleksitasnya. Sebagai seni pendekatan yang digunakan harus

mengandung unsur psikologi manusia. Pelaksanaan Public Relations sebagai seni tidak terbatas dari Human Relations. Dimana dalam melihat pembangunan pandang hubungan bahwa

antara perusahaan denagn karyawan harus karyawan adalah pribadi yang ingin

sudut dengan

diperlakukan

respect (hormat) dan

dignity (penghargaan).

19

2.4. Majalah Internal Jefkins dalam bukunya Public Relations mengemukkan: Untuk menjangkau khalayak tertentu dalam rangka mencapai tujuan Public Relations adakalanya penggunaan Media massa Pers, Radio, Televisi tidak sesuai, apalagi jika khalayak tersebut hanya terdiri dari beberapa kelompok kecil saja. Khalayak sepeti itu adalah adalah para staf atau anggota organisasi sendiri yang mungkin hanya dapat dijangkau melalui jurnal internal. (1996:127). Dengan suatu organisasi adanya Majalah Internal, dapat menciptakan maka akan dan terlihat bagaimana caranya

memanfaatkan media sendiri, bukan menjangkau bik khalayak apabila PR persuasive dan

hanya media-media umum komersial. Hal Internal mampu

yang biasa dipakai untuk

tersebut hanya bisa terimplementasi denagn menyelenggarakan

komunikasi yang bersifat

informatife Menurut Oemi Abdurrahman dalam bukunya Dasar -dasar Public

Relations mengemukakan bahwa :Komunikasi yang Informatif dan Persuasif itu dapat dilaksanakn dengan : 1. Tertulis, yaitu dengan menggunakan surat-surat, jurnal dll 2. Lisan, yaitu dengan briefing, diskusi dll 3. Konseling, yaitu dengan nasehat-nasehat, memecahkan masalah-masalah pribadi para karyawan (1989:35) Adalah tindakan dan penting untuk memahami individu-individu, sikap yang dilakukan, latar belakang harapan dan

juga memahami keinginan,

ambisi para karyawan

20

2.4.1 Intensitas Penerbitan Majalah Internal Setiap Penerbitan Jurnal mempunyai intensitas Penerbitan beda, baik itu Jurnal frekuensi, Internal kuantitas maupun cakupan yang berbedapembaca. Dari intensitas

penerbitan

juga dapat diketahui intensitas kebuthan,keinginan,

kekuatan dan tingkat kepuasan pembaca dalam membaca jurnal sebagai . Dalam suatu intensitas terdapat intensitas tinggi dan intensitas rendah yang mana dalam dikutip oleh penelitian yang dilakukan oleh Mc. Ewewn dan Greenberg yang

Mulyana dalam

bukunya yang berjudul

Human Communication pesan

Prinsip-prinsip Dasar mengemukakan

bahwa : perbandingan antara

berintensitas tinggi dan rendah pada subjek yang sama menunjukkan bahwa khalayak pesan berintensitas tinggi lebih jelas dan lebih logis. (1996:147). Tinggi tidaknya intensitas tergantung kepada menarik atau tidaknya suatu issue menurut suatu pesan pengamat dalam itu hal ini masyarakat, akan apabila menurut dalam pengamat yang

menarik maka pesan

disampaikan

intensitas

tinggi begitu juga sebaliknya. Menurut Bandura yang dikutip berjudul Psikologi oleh Rakhmat, dalam bukunya yang bahwa : peristiwa dan sederhana, terjadi yang

Komunikasi mengemukakan tampak menonjol

menarik perhatian ialah yang

berulang-ulang atau menimbulkan perasaan positif pada pengamatnya (artinya memuaskan kebutuhan psikologisnya). (1999:241). Pengertian tersebut bermaksud bahwa Jurnal Internal yang diterbitkan

dengan memiliki daya tarik tersendiri untuk dapat meraih simpati khalayak untuk

21

dapat puas.

tertarik

pada iklan tersebut

dan

dengan sendirinya khalayak

akan

merasa

2.4.2. Isi Materi Yang Disampaikan Dalam Majalah Internal Isi materi yang disampaikan pada Jurnal Internal biasanya berupa pesan

yang merupakan pernyataan dalam bentuk stimuli yang disampaikan sumber pada penerima. Menurut Effendy dalam bukunya yang berjudul Dimensi Komunikasi mengemukakan bahwa : Pesan merupakan pernyataan dalam bentuk stimuli yang disampaikan komunikator kepada sasaran dan memerlukan suatu strategi atau perencanaan komunikasi dimana didalamnya kita harus menentukan jenis-jenis pesan. Ini dapat berupa pesan yang mengandung informasi (Informational message), pesan yang mengandung perintah (instruksional message) dan pesan yang berusaha mendorong (motivational message). (1986:20). Menurut Rakhmat dalam bukunya yang berjudul Psikologi Komunikasi mengemukakan bahwa : pesan adalah suatu komponen dalam proses komunikasi yang berupa panduan dari pikiran dan perasaan seseorang dengan menggunakan bahasa atau lambang-lambang lainnya yang disampaikan kepada orang lain. (1991:47). Pesan komunikasi massa bersifat umum dan universal. Menurut Effendy dalam bukunya yang berjudul Psikologi Komunikasi mengemukakan bahwa :

Pesan terdiri dari dua aspek yaiti isi atau isi pesan (the content of message) dan lambang (symbol) untuk mengekspresikannya. (1991:312). Lambang atau symbol tersebut biasanya berupa kata-kata atau tulisan yang dapat menimbulkan reaksi atau emosi terhadap pendengar atau pemerhatinya, juga

22

dapat membangkitkan semangat atau membujuk orang lain, sehingga kata sering kali digunakan untuk menggerakkan perasaan orang lain. Menurut Schramm yang dikutip berjudul Dinamika oleh Effendy dalam bukunya yang bagaimana pesan-pesan

Komunikasi memberikan

petunjuk

itu harus disusun, antara lain : 1. Pesan harus dirancang dan disampaikan sedemikian rupa sehingga menarik perhatian komunikan. 2. Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan dan menyarankan beberapa cara untuk memperoleh kebutuhan tersebut. 3. Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan tadi yang layak bagi situasi kelompok dimana komunikan berada pada saat ia digerakkan untuk memberikan yang dikehendaki. (2002:20). Dalam proses pembentukannya, penerbitan dituntut untuk mampu memilih dan merangkai kata-kata yang dapat mengarahkan pembaca untuk berfikir,

bersikap, dan bertindak sesuai dengan harapan si Penerbit Hal ini didukung oleh pendapat Ancok dalam bukunya yang berjudul

Dasar-dasar Ilmu Sosial Untuk Public Relations yang mengemukakan bahwa : Komunikator harus dapat mengemas pesan sesuai dengan kebutuhan

komunikannya, sehingga komunikan akan merasa tertarik dengan apa yang disampaikan oleh komunikator. (1992:42). Menurut Effendy dalam mengemukakan bahwa : Suatu pesan akan diterima oleh komunikan apabila pesan yang diosampaikan jelas maksudnya dan mudah dimengerti, actual dalam memberikan informasi kepada komunikan sehingga dapat menimbulkan perubahan sikap pada diri komunikan serta pesan bukunya yang berjudul Dimensi Komunikasi

23

harus dirancang sedemikian rupa sehingga menarik perhatian komunikan. (1986:39). Ditinjau dari komponen komunikan, seseorang

dapat

akan menerima sebuah

pesan bila terdapat empat kondisi berikut ini secara simultan: 1. Ia dapat benar-benar mengerti pesan komunikasi 2. Pada saat ia mengambil keputusan, ia sadar bahwa keputusannya sesuai dengan tujuannya. 3. Pada saat ia mengambil keputusan, ia sadar bahwa keputusannya itu bersangkutan dengan kepentingan pribadinya. 4. Ia mampu untuk menepatinya baik secara mental maupun secara fisik (Effendy, 1986:40). Dalam penerbitan Jurnal Internal tersebut pesan yang disampaikan harus

jelas, mudah dimengerti oleh pembaca. Menurut Siahaan dalam bukunya yang berjudul Komunikasi Pemahaman dan Penerapannya mengemukakan bahwa, terdapat 9 hal yang

harus dipertimbangkan dalam hal penyampaian pesan yaitu : 1. Pesan harus cukup jelas, bahasa mudah dipahami, tidak berbelit-belit. 2. Pesan mengandung kebenaran yang sudah diuji, tidak mengada-ada, tidak diragukan. 3. Pesan harus ringkas, tanpa pengurangan, arti sesungguhnya. 4. Pesan mencakup keseluruhan, bagian-bagian yang penting yang patut diketahui komunikan. 5. Pesan itu nyata, dapat dipertanggung jawabkan. 6. Pesan harus lengkap dan disusun secara sistematis. 7. Pesan harus menarik dan meyakinkan. 8. Pesan disampaikan dengan sopan, diperhitungkan kadar kepribadian, kebiasaan, pola hidup dan nilainilai komunikan. 9. Nilai pesan itu sangat mantap, isi tidak mengandung pertentangan antara bagian yabg satu dengan bagian yang lainnya (1991:63).

24

Jadi /pembaca suatu

dalam

hal

ini tidaklah

untuk

menyampaikan yang

pesan

pada khalayak/karyawan jenuh untuk

pesan

berlebihan

hanya membuat

melihatnya, melainkan suatu pesan yang singkat padat dan bermakna supaya dapat mudah dimengerti dan dipahami.

2.5. Kebutuhan Informasi anggota sebagai sasaran Penerbitan 2.5.1. Pengertian Kepuasan Informasi Kepuasan berasal dari kata puas. Menurut Badudu- Zain dalam kamus

bahasa Indonesia mengatakan gembira tentang pekerjaan,

bahwa puas adalah 1. 2.

perasaan senang, tidak ingin

sudah cukup sehingga

lagi.(1994:105). Sedangkan menurut kridalaksana dalam kamus besar bahasa indonesia

mengatakan bahwa. kepuasan adalah perihal yang (bersifat) puas; kesenangan, kelegaan dsb, yang dikejarnya meskipun dengan segala pengorbanan dan keinginan itu hanya itu hanya ditunjukan kepada jasmani dan materi. (1995:793) Tingkat kepuasan yang dirasakan oleh pihak individu pada waktu kebutuhan suatu tersebut terpenuhi. kuat Apabila seorang untuk memenuhi individu, misalnya merasakan

keinginan

yang

kebutuhannya akan hasil

pekerjaannya, maka ia akan menghabiskan sebagian besar waktu dan tenaganya untuk kebutuhan ini. Menurut Arni dalam bukunya Komunikasi Organisasi menjelaskan istilah kepuasan terhadap informasi dalam suatu seorang organisasi, bahwa : organisasi Kepuasan

terhadap informasi adalah bagaimana

memandang

25

lingkungan organisasi tersebut.(2001:87). Kepuasan dalam pengertian menunjukan persyaratan datangnya, menerima. kepada bagaimana baiknya informasi permintaan anggota organisasi

ini

yang tersedia memenuhi informasi, dari siapa

akan tuntutan

cara disebarluaskan,

bagaimana diterima,

dan apa repon

orang yang

2.5.2. Pengertian Informasi Informasi memegang peranan yang sangat penting dan strategis dalam era globalisasi. Informasi sangat dibutuhkan untuk mendukung organisasi dalam

melaksanakan kegiatannya, baik secara internal eksternalnya. Bahkan dapat dikatakan

maupun dengan publik merupakan darah nadi

informasi

perusahaan. Melalui informasi, perusahaan dapat langsung mengetahui keinginan, kebutuhan dan keluhan dari berbagai sumber. Tanpa informasi, perusahaan tidak dapat beroperasi dengan lancar dan tidak mengambil keputusan manajerial kondisi seara di

objektif, lapangan.

karena perusahaan

dapat

mengetahui

secara pasti

Informasi informasi terhadap

berasal

dari pengolahan baku

data.

Hubungan

antara data dan Analogi bahan bagi baku

adalah seperti bahan barang jadi

sampai konsep

barang jadi.

memperlihatkan

bahwa informasi

seseorang

mungkin dipandang sebagai data mentah oleh orang lain. Definisi data menurut Siagian dalam bukunya Sistem Informasi Manajemen, yaitu Data merupakan bahan baku untuk informasi yang digali dari sumber -sumber yang tepat dan dengan mutu yang tinggi.(2003:16)

26

Kumorotomo dan Margono dalam Sistem Informasi Manajmen dalam organisasi-organisasi yang publik, mengungkapkan sehingga bahwa informasi bermakna karena adalah Data dapat

tersusun sedemikian rupa

dikomunikasikan kepada seseorang yang mempergunakannya.(1996:11) Oetomo dalam bukunya Perencanaan dan pembangunan Sistem bahwa informasi merupakan hasil pengolahan

Informasi mengungkapkan

data atau fakta yang dikumpulkan dengan cara tertentu. (2002:12). Informasi ini disajikan dalam dibutuhkan bentuk untuk yang mudah menambah dipahami wawasan dan merupakan

pengetahuan

yang relevan

bagi pemakainya guna

mencapai suatu tujuan. Lebih jauh Oetomo dalam bukunya Perencanaan dan Pembangunan bahwa pengolahan data menjadi

Sistem Informasi juga mengungkapkan

informasi itu merupakan siklus, yang terdiri dari beberpa tahap sebagai berikut: 1. Pengumpulan data, pada tahap ini dilakukan suatu proses pengumpulan data yang asli dengan cara tertentu, yang biasanya merupakan proses pencatatan data kedalam suatu file. 2. Input, tahap ini merupakan proses pemasukan data dan prosedur pengolahan data kedalam komputer nelalui alat input yaitu keyboard. 3. Pengolahan data, tahap ini merupakan tahap dimana data diolah sesuai dengan prosedur. Kegiatan pengolahan data ini meliputi pengumpulan data, klasifikasi, kalkulasi, pengurutan, penggabungan, peringkasan, penyimpanan dan pembacaan data. 4. Output, hasil pengolahan data akan ditampilkan pada lat output seperti monitor dan printer sebagai informasi. 5. Distribusi, Proses pendistribusian tidak boleh terlambat dan harus diberikan kepada yang berkepentingan. (2002:13)

27

Dari dihasilakan pengumpulan

pernyataan-pernyataan melalui data, pengolahan input,

di

atas,

dapat

dikatakan dengan

bahwa informasi urutan kegiatan ini

data yang dilakuakn data,

pengolahan

output dan

distribusi. Kegiaan

dilakukan secara terus menerus dan berkesinambungan sehingga hasil pengolahan tersebut akan menjadi data dalam pengolahan data selanjutnya.

2.5.2.1. Kategori Informasi Menurut Hamalik mengungkapkan dalam bukunya Pengelolaan yang Sistem Informasi

bahwa jenis informasi

dikelola dalam

suatu sistem

informasi dapat dikelompkan menjadi tiga kategori, sebagai berikut: 1. Ketegori Masukan 2. Kategori proses 3. Kategori produk (keluaran). (1993:21) Komponen masukan, meliputi informasi mengenai

hasil kegiatan

pelaksanaan program operasional suatu organisasi, sasaran (pemakai) informasi, penyedia dan prasarana, perencanaan penilaian, pemantuan keputusan penyampai informasi, dan metode komunikasi, pengembangan. pengumpulan data, penyajian dan dana, sarana dan proses, meliputi

waktu,

penelitian

Komponen

kebutuhan penyimpanan, dampak. dan

informasi,

pengolahan, analisis dan penyebarluasan serta meliputi tindakan yang

dokumentasi,

Dan

yang terakhir adalah komponen keluaran, manajemen, yang menyebabkan

kebijaksanaan

mempengaruhi lingkungan.

28

2.5.2.2. Sumber Informasi .Hamalik dalam Pengelolaan Sistem Informasi juga mengungkapkan bahwa informasi bersumber dari sedangkan informasi dalam organisasi disebut infromasi internal, disebut informasi

yang bersumber dari

luar organisasi

eksternal. Adapun penjelasannya adalh sebagai berikut: a. Sumber informasi dari dalam lingkungan organisasi. Sumber informasi ini bertalian dengan kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh perangkat organisasi dan tatalaksana di lingkungan organisasi. b. Sumber informasi dari luar lingkungan organisasi. Sumber informasi ini berasal dari mana saja yang relevan dengan tuntutan organisasi dan dapat memberikan masukan inforamsi bagi pimpinan dan pengelolaan organisasi tersebut. (1993:21) Sumber informasi dari dalam organisasi ini mencakup sub-sub sistem perencanaan, lainya sesuai ditetapkan operasional, dengan penilaian, pengendalian, ketenagaan sub-sub sistem disusun dan yang telah ini

pola pengorganisasian sumber

yang telah

sebelumnya. Sedangkan

informasi dari luar organisasi

antara lain dari Instansi Pemerintah, Instansi Masyarakat, organisasi kemasyarakatan, kelompok-kelompok massa elektronik. sosial, media massa tercetak dan media

2.5. Hubungan Teori SOR dengan Fungsi Majalah CSR Review Teori S-O-R dikemukanan oleh Hovland, Jannis and Kelly, menurut teori ini efek yang ditimbulkan merupakan reaksi atau khusus terhadap kesesuaian stimulus khusus, antara

sehingga seseorang dapat pesan dan reaksi

mempekirakan

mengharapkan model

komunikan,

unsur-unsur dalam

ini adalah, pesan

(stimulus), komunikan (organisme), dan Efek (respon).

29

Teori sikap dengan dan

stimulus respon

ini

menitikberatkan

pada penyebab

berubahnya

sangat bergantung kepada kualitas rangsangan

yang berkomunikasi proses

organisme. Menurut Mar`at dalam bukunya Sikap Manusia,

komunikasi yang baik dan meyakinkan adalah apabila : 1. Stimulus yang dikomunikasikan tergantung pada arti argumentasi dan himbauannya. 2. Sumber relefansi yang dapat dipercaya. 3. Cara penyajian yang disampaikan dalam komunikasi. (1981:27). Pernyataan tersebut diatas menyatakan bahwa dalam menelaah sikap yang baru ada tiga variabel penting, yaitu: Perhatian, Pengertian, Penerimaan. Teori stimulus khusus S-O-R menyatakan (isi bahwa seorang komunikator yang memberikan pesan dan ide) dapat mengharapkan dan

berupa pesan

memperkirakan suatu respon yang khusus pula dari komunikan. GAMBAR 2.1 KERANGKA APLIKASI TEORI S-O-R
Stimulus Fungsi Majalah Internal CSR Review Organism Anggota a. Intensitas b. Tingkat Kepuasan Respon Kebutuhan Informasi

Sumber : Azwar, Sikap manusia, 2003:63.

Proses tersebut menggambarkan perubahan sikap: 1. Stimulus yang diberikan pada organisme dapat diterima atau ditolak maka pada proses selanjutnya terhenti. Ini berarti pada stimulus tidak efektif dalam mempengaruhi organisme, maka tidak ada perubahan dari organisme. Jika stimulus diterima olah organisme berarti adanya komunikasi dan adanya perhatian dari organisme. Dalam hal ini stimulus adalah efektif dan ada reaksi. 2. Langkah berikutnya adalah jika stimulus telah mendapat perhatian dari organisme maka proses selanjutnya adalah pengertian terhadap stimulus

30

(Correctly Comprehended) kemampuan dari organisme inilah yang dapat melanjutkan proses selanjutnya. 3. Pada langkah berikutnya adalah bahwa organisme dapat menerima secara baik apa yang telah diolah sehingga dapat terjadi kesediaan untuk merubah sikap. (Mar at, 1981:28). Berdasarkan sikap, teori tersebut, kebutuhan akan informasi termasuk komponen dalam

maka diselenggarakan Informasi

Fungsi

Majalah yaitu

Internal CSR Review untuk dapat

memenuhi Kebutuhan

Anggota,

menumbuhkan

kebutuhan Informasi Anggota. Maksudnya adalah bahwa stimulus yang berarti disini fungsi Majalah CSR Review memiliki yaitu pesan kepada anggota CFCD sikap disesuaikan (Organisme) dengan hasilnya

terdapatnya perubahan

kemampuan dari organisme

tersebut. Yang selanjutnya dapat melanjutkan proses selanjutnya. Hovland dan kawan-kawannya (Fishbein & Ajzen, 1975, Brehm & Kassin, 1990) dalam penelitiannya yang diadakan di Universitas Yale, mendefinisikan

komunikasi Sebagai suatu proses yang digunakan oleh komunikator untuk menyampaikan stimuli (yang biasanya dalam bentuk lisan) guna mengubah perilaku orang lain (1981:91). Untuk mempelajari efek sumber komunikasi, yaitu komunikator, para

peneliti tersebut memanipulasi berbagai karakteristik komunikator seperti sejauh mana ia dapat dipercaya, keahliannya, status dan popularitasnya, dan lain-lain.

Kemudian dipelajari pula berbagai karakteristik pesan yang disampaikan dengan memanipulasi berbagai aspek tipe komunikasi yang berlainan. Pada sisi lain riset tersebut meneliti berbagai variabel yang ada pada diri subjek penerima pesan itu

31

seperti kemudahannya disugesti, sikap mereka sebelum diberi pesan, intelegensi, harga diri, kompleksitas kognitif dan berbagai sifat kepribadian lainnya. Asumsi dasar yang melandasi studi Hovland, dkk adalah anggapan bahwa efek suatu komunikasi tertentu yang berupa perubahan sikap akan tergantung pada sejauhmana komunikasi itu diperhatikan, difahami, dan diterima. GAMBAR 2.2 PENDEKATAN KOMUNIKASI MODEL STUDI YALE
Faktor-faktor Sumber

Perubahan Sikap

-Keahlian
-Dapat dipercaya -Disuakai-Status -Ras -Agama Perhat ian Perubahan Pendapat

Faktor-faktor Pesan -Urutan Argumentasi -Satu sisi atau Dua sisi -Tipe dan Daya tarik -Kesimpulan Implisit atau eksplis it

Perubahan Persepsi

Pemaham an Perubahan Afeksi

Faktoe-faktor Subjek Penerima

-Kemudahan dibujuk
-Sikap Semula -Harga Diri -Kepribadian Sumber : Azwar, Sikap Manusia, 2003:65. Penerimaan

Perubahan Tindakan

Pada gambar diatas, terhadap komunikasi

terlihat bahwa perhatian pesan

dan

pemahaman akan

subjek apa yang

atau

yang disampaikan

menentukan

akan dipelajari oleh subjek mengenai isi pesan tersebut, sedangkan proses-proses

32

lain

dianggap

menentukan

apakah

isi

yang dipelajari itu

akan

diterima atau

diadopsi oleh subjek ataukah tidak.

BAB III METODE DAN OBJEK PENELITIAN

3.1.

Metode Penelitian

3.1.1. Jenis Penelitian Penelitian merupakan ini menggunakan survai Jenis Penelitian untuk Deskriptif Analisis melukiskan yang

penelitian

bertujuan

secara sistemais fakta

atau karakteristik populasi tertentusecara factual dan cermat. (Isaac dan Michael, 1981:46) dalam Rakhmat dalam bukunya Metode Penelitian Komunikasi atau penelitian observasional. Penelitian ini tidak mencari atau menjelaskan hubungan, tidak dengan penelitian menguji hipotesis atau membuat prediksi. pusat atau Karakteristik data diperoleh tujuan dari suatu

ukuran-ukuran deskriptif

kecenderungan adalah untuk

ukuran sebaran,

mengembangkan

masalah-masalah dari

fenomena, yang dihubungkan dengan teori untuk memecahkan masalah itu secara rasional. Penelitian deskriptif analisis ditujukan untuk mengumpulkan informasi

aktual secara rinci dan melukiskan gejala yang ada, mengidentifikasi masalah atau memeriksa kondisi atau evaluasi, dan praktek-praktek yang berlaku, membuat perbandingan melalui

mengumpulkan dan

menuangkan

data dari lapangan

observasi, angket(Quisoner), dan wawancara untuk kemudian di analisis.

33

34

3.1.2. Operasionalisasi Variabel Operasionalisasi masih nyata. Perumusan masalah dari penelitian ini yaitu Bagaimana Peranan variabel adalah abstrak penjabaran agar didapat variabel-variabel suatu bentuk yang

berbentuk konsep-konsep

yang lebih

majalah internal CSR Review dalam memenuhi kepuasan kebutuhan informasi karyawan hubungan pada CFCD. Penelitian positif antara penilaian ini menggunakan model S-O-R, adanya

yang diberikan

media pada suatu

persoalan

dengan perhatian yang diberikan khalayak pada persoalan itu. S-O-R memusatkan perhatian pada efek Respons Anggota terhadap kebutuhan informasi. Judul yang dibuat oleh penulis terdiri dari dua Variabel, yaitu variabel X dan Variebel Y. Variabel X : Majalah Internal 1. Reader a. Sasaran pembaca b. audience 2. Kuantitas a. Kualitas Materi b. Ukuran majalah 3. Frekuensi a. Ketepatan Waktu b. Ketentuan Penyebaran (2003:24-26) Variabel Y: Kebutuhan Informasi 1. Kepuasan Dengan Ketepatan Informasi a. Kepuasan informasi b. Informasi perubahan administrasi dan staf 2. Kepuasan dengan kualitas media a. Mutu tulisan b. Nilai informasi yang diterima (Arni, 2001:88)

35

Setiap masih

penelitian

dibutuhkan abstrak

adanya penjabaran variabel-variabel agar didapat suatu bentuk

yang

berbentuk konsep-konsep

yang lebih

nyata. Proses tersebut dinamakan opresionalosasi variabel. Adapun opresionalisasi variabel dari penelitian in dapat dilihat dalam tabel 1.1

Tabel 1.1 Oprasionalisasi Variabel Variabel Dimensi Indikator Variabel X: Majalah Internal Sub variabel 1: Reader 1. Sasaran pembaca 2. Audience

Sub Variabel 2: Kuantitas Sub Variabel 3: Frekuensi


Variabel Y: Kepuasan Kebutuhan Informasi Anggota

1. Kulitas Materi 2. Ukuran Majalah 1. Ketepatan Waktu 2. Ketentuan Penyebaran 1. Kepuasan informasi 2. Informasi perubahan administrasi dan staf

Sub variabel 1: Kepuasan Dengan Ketepatan Informasi

Sub Variabel 2: Kepuasan Dengan Kualitas Media

1. Mutu tulisan 2. Nilai informasi yang diterima

Sumber: hasil modifikasi dengan pembimbing 2008

36

3.1.3. Populasi dan Sensus Sifat-sifat kumpulan objek penelitian dapat ditemukan dengan mempelajari dan mengamati sebagian dari kumpulan objek penelitian yang dapat berupa orang, kelompok dan organisasi. Dalam penelitian, objek penelitian

merupakan satuan unsur-unsur populasi. Populasi adalah kumpulan dari individu dengan kualitas serta ciriciri yang telah ditetapkan(Nazir, 1998:325). Populasi merupakan kumpulan

objek yang lengkap dan jelas yang ingin di pelajari sifat-sifatnya. Populasi dalam penelitian ini adalah Anggota CFCD yang ada saja, dengan anggota (populasi)

adalah 135 Anggota perusahaan. Sensus adalah teknik pengambilan sampel bila semua nggota populasi digunakan sebagai kecil (Sugiono, sampel, 2000:22). hal ini Sensus digunakan bila jumlah populasi dimaksudkan untuk relatif

menggambarkan

karakteristik dari semua populasi, maka teknik pengambilan sensus membutuhkan perhatian yang seksama agar didapat hasil yang representatif. Sensus yang

representatif mencerminkan semua unsur dalam populasi secara proporsional dari populasi. Untuk menarik sensus seperti ini, kita dapat menuliskan semua unsur populasi, unsur-unsur itulah yang menjadi sensus. 3.1.4. Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah: 1. Studi Kepustakaan dan dokumentasi a. Studi kepustakaan yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan

oleh peneliti dengan menelaah teori-teori, pendapat-pendapat serta

37

pokok-pokok

pikiran

yang terdapat

dalam khususnya buku-buku

yang menunjang dan relevan dengan masalah yang dibahas dalam penelitian. b. Dokumentasi yaitu teknik pengumpilan data yang dilakukan oleh

peneliti dengan mengumpulkan dokumen-dokumen yang berhubungan dengan masalah yang diteliti 2. Studi lapangan yang meliputi : a. Observasi yaitu CFCD dan mengadakan pengamatan yaitu langsung mengenai keadaan dapat

responden

Anggota CFCD

sehingga peneliti

memperoleh data dari catatan observasi pada saat mengamati pelaksanaan program tersebut. b. Wawancara yaitu menggunakan cara pengumpulan bahan data yang dilakukan tanya jawab permasalahan dengan

pedoman sebagai

langsung kepada penelitian, guna

orang-orang yang erat memperoleh diteliti. dan

kaitannya dengan informasi tersebut

keterangan atau

mengenai masalah yaitu Bagian masalah

yang sedang CSR Reviews CFCD yang sedang diteliti,

Adapun lain

narasumber yang

pihak

berhubungan dengan

yaitu Redaksi CSR Review. c. Angket yaitu teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan jalan

menyebarkan angket yang berisikan sekumpulan pertanyaan yang diajukan secara tertulis kepada responden untuk mendapatkan informasi atau

keterangan mengenai masalah yang diteliti. Angket ini disebarkan secara

38

langsung kepada responden penelitian 135 Anggota perusahaan.

yaitu

Anggota CFCD

sebanyak

3.1.5. Teknik Analisis Data Analisis data adalah proses penyederhanaan atau perkumpulan data ke dalam bentuk yang lebih mudah untuk dibaca dan diinterprestasikan maka teknik ini menggunakan teknik analisis deskriptif. Maka penulis menggunakan metode deskriptif ini untuk memudahkan, karena analisis ini dilakukan dengan cara kuantitatif yaitu, memproses data yang sudah di survai melalui kusioner pada lembar kode, kemudian diprestasikan dengan menggunakan Tabel Frekuensi. Sehingga mendapatkan gambaran tertentu untuk dianalisis oleh peneliti, dengan

mendapatkan tambahan informasi yang di dapat dari hasil studi kepustakaan;observasi, wawancara, serta angket. Data yang dipergunakan oleh peneliti adalah data kualitatif dengan melakukan observasi dan wawancara yang mengembangkan masalahmasalah dari suatu fenomena yang dihubungkan dengan teori dan bukan

untuk menguji teori tersebut. Penggunaan metode kuantitatif (lembar kode) dalam penelitian ini hanya berfungsi sebagai pelengkap saja karena kedua pendekatan ini dapat digunakan apabila desainnya memanfaatkan satu paradigma, sedangkan paradigma lainnya hanya sebagai pelengkap saja. (Moleong, 2000 : 22) Teknik analisis data dilakukan oleh peneliti adalah sebagai berikut:

39

1 . Pengeditan (Editing) Pengeditan atau editing merupakan proses pengecekan data dan penyesuaian yang diperlukan yang diperlukan terhadap data penelitian data Fungsi Majalah CSR Review dalam Memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota di Corporate Forum diperoleh dan dihimpun for Community Development oleh peneliti melalui (CFCD) yang observasi

tehnik survey dan

yang memerlukan editing untuk menghindari kesalahan, tujuan pengeditan data tersebut merupakan jaminan kelengkapan konsistensi, dan kesiapan

data penelitian dalam proses analisis 2 . Pemberian Kode (coding) Pemberian kode atau coding merupakan proses klasifikasi penelitian Fungsi Kebutuhan Informasi Majalah Anggota di identifikasi dan Memenuhi Community CSR Review dalam Corporate Forum for

Development (CFCD) kedalam score numeric atau karakter symbol-simbol tertentu angket. 3 . Tabulasi Tabulasi merupakan proses penyusunan peneliti Fungsi data kedalam dengan analisis Majalah bentuk table-tabel misalnya untuk mengklasifikasikan jawaban dari kuesoner atau

dimana table-tabel

tersebut disesuaikan

yang dibutuhkan

table yang dipakai oleh Memenuhi

CSR Review dalam Corporate Forum for data yang

Kebutuhan Informasi (CFCD)

Anggota di adalah

Community Development

table frekuensi yaitu

diperoleh dari survey melalui kuesioner dianalisis dengan cara menginterprestasikan responden dan angka-angka frekuensi serta persentasi jawaban variable penelitian rumus

yang didapat table frekuensi bahan dasar untuk

disusun setiap analisis

merupakan

selanjutnya dengan

sebagai berikut : P= Fi x 100% N

40

Keterangan : P = presentase F = Frekuensi N = Jumlah Responden i = Interval ke 1,2,3, .dan seterusnya (Sudjana,19 96:30) 2. Pengolahan Data (Data Processing) Pengolahan dengan data (Data Processing) adalah arti dan teknik menganalisis data yaitu membandingkan memecahkan teori dan

mencari

makna dalam digunakan

bentuk dalam

realitas yang

selanjutnya dapat

masalah.

Data yang diproses adalah kualitatif, kuantitatif maupun keduanya. Peneliti mengginakan pendekatan kualitatif sebagai pegangan utama, oleh karena itu penggunaan sebagai pendekatan kuantitatif dalam saja. penelitian ini dari hanya berfungsi observasi dan

pelengkap

Data kualitatif didapat oleh peneliti dengan

wawancara yang dilakukan sedangkan

pihak anggota CFCD angket yang

data kuantitatif diperoleh

melalui

quesioner atau

disebarkan kepada anggota CFCD. Adapun kriteria penilaian ditaksir sebagai berikut : a. pengolahan data yang dilakukan dengan mengisi jumlah frekuensi dan

jumlah presentase. b. Membuat kolom tabulasi c. Membuiat kriteria penilaian sebagai berikut : 1. 50% - 100% 2. 30% - 49% 3. < 30% baik/meningkat kurang/meningkat tidak meningkat

d. Menentukan jumlah rata-rata persentase dibagi jumlah item pertanyaan. Sumber : hasil modifikasi dari suharsono arikunto dalam bukunya prosedur

penelitian. (1997:243-244)

41

3.2. Objek Penelitian 3.2.1. Sejarah Singkat Corporate Forum for Community Development (CFCD) CFCD di bentuk atas dasar gagasan bersama para Community Officer (CDO) dari 15 perusahaan perusahaan perusahaan, sebagai wujud kesadaran dan ketulusan bagi perusahaan isu-isu global CDO

akan dan

pentingnya penyelenggara Community Development sebagai pengejawantahan dalam tanggungjawab social

(Corporate Social

Responsibility),

menyingkapi,merespon

dan local (lingkar operasional perusahaan). Para pendiri CFCD (CSR) telah setidaknya sejak menjadi menyadari bahwa Corporate Social baru tahun Responsibility di Indonesia, yang

kesadaran

perusahaan-perusahaan 1997. Banyak

krisis multidimensi

perusahaan

terperangkap dalam konflik dan kepentingan pemerintah,

antara perusahaan dengan kebijakan khususnya konflik antara

perusahaan dengan stakeholder dan

perusahaan dengan masyarakat sekitar lokasi operasi perusahaan, yang seringkali sangat kemudian mengganggu menjadi dan berpengaruh persoalan Oleh yang makin karena itu pada kinerja operasional pelik dibutuhkan serta banyak perusahaan, yang tidak pernah

tuntas penyelesaiannya. antar CDO untuk

sebuah forum

komunikasi dan

mencari

solusi serta sarana saling bertukar pengalaman

pembelajaran dalam penyelenggaraan Community Development. Sejalan perusahaan dengan itu, keanggotaan CFCD tidak yang hanya terbatas pada memiliki komitmen jenis

tertentu,

tetapi pada semua per usahaan

penyelenggaraan CSR/Community Development (BUMN/BUMD/Non BUMN dan Multi National Corporation). CFCD juga membuka jaringan (kemitraan) dengan

42

lembaga lintas sektoral Asosiasi dan

(Pemerintah,

Konsultan, LPM-Perguruan

Tinggi, misi,

LSM,

lintas sektoral

lainnya) dengan azas kesamaan

visi dan

kesetaraan dan non diskriminasi. Disisi lain, para pendiri menyadari bahwa perusahaan juga harus bergiat membangun good business ethic, good corporate governance dan good corporate citizenship. Untuk mewujudkan cita ideal tersebut diperlukan kesadaran kalangan dunia usaha untuk mengubah paradigma berikut, dengan dukungan terus menerus dari CFCD, yaitu dari: Business Entity menjadi social entity Shareholders menjadi stakeholders Dependency menjadi interdependency Economic growth menjadi economic sustainability.

3.2.2. Misi dan Visi Perusahaan 1. Visi Membangun Kesadaran dan Komitmen Perusahaan/CSR dalam Upaya Pemberdayaan Komunitas di Lingkar Perusahaan yang Berkelanjutan. 2. Misi Menjadi Pusat Jejaring Kerja Multi Stakeholder (Multi Stakeholders Networking) dan Pusat Pembelajaran Corporate Social Responsibility/Community Development yang Terkemuka.

3. Tujuan 1. Mendorong perusahaan kegiatan dengan kebijakan perusahaan; Community Development terintegrasi

43

2. Memperjuangkan pentingnya peran CDO tidak dalam struktur marginal manajemen perusahaan dalam menjaga pertumbuhan keberlanjutan usaha perusahaan; 3. Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan CDO dalam mencegah/penyelesaian konflik, membangun hubungan harmonis dengan stakeholders/hidup berdampingan bersama komunitas melalui kegiatan pemberdayaan masayrakat; 4. Mendorong pemerintah dalam menciptakan suasana kondusif dalam penyelenggaraan community development perusahaan; 5. Mendorong terciptanya kerjasama dan sinergi dalam pelaksanaan community development perusahaan dengan Lembaga lintas sektoral; 6. Meningkatkan kualitas dan efektifitas pelaksanaan Community development di masing-masing anggota CFCD sekaligus meminimalisasi terjadinya kesalahan dalam desain dan pelaksanaan community development; 7. Meningkatkan Apresiasi dan pemahaman masyarakat terhadap CSR; 8. Menumbuhkan minat serta meningkatkan pengetahuan sebagai upaya pengembangan profesi dan bidang keahlian pengembangan masyarakat.

3. 2.3 . Lingkup Kegiatan/La yanan 1. Pertemuan Rutin (Round Table Discussion) dan Layanan Konsultansi
Menyelenggarakan pertemuan forum secara bergilir/berkala dalam mepertukarkan pengalaman penyelenggaraan Community Development perusahaan, perkuatan CFCD dan layanan konsultansi kegiatan community development. 2. Pelatihan Menyelenggarakan pelatihan basic, advance dan latihan reguler bagi CDO secara berkala dan melayanai inhouse training yang diselenggarakan perusahaan, pemerintah dan lembaga lintas sektoral lainnya. 3. Seminar/Workshop Menyelenggarakan seminar/workshop yang terkait dengan CSR, community development, issue-issue sosial dan lingkungan. 4. Studi Banding Menyelenggarakan dan memfasilitasi banding antar perusahaan. CDO Officier dalam kegiatan studi

5. Advisory Memberikan Layanan Technical Assistance Penyelenggaraan Community Development Perusahaan dan Sosialiasai CSR/CD pada tingkat Shareholder Corporate dan Karyawan Tempatan Perusahaan. 6. Penerbitan dan Media Informasi Menerbitkan kodifikasi kasus-kasus yang menonjol, Praktek-praktek terbaik (Best Practice) dan Bed Practice dalam penyelenggaraan

44

community development, profil CD Perusahaan, hasil-hasil riset dan kajian ilmiah yang dapat dijadikan referensi bagi sesama anggota, Menerbitkan Media Majalah INFO COMDEV CFCD yang berub ah nama menjadi CSR Review yang diterbitkan secara berkala (dwibulanan) Mengembangkan Website. (www.cfcdcenter.or.id)

7. Menjalin kemitraan Kegiatan dan layanan yang dikembangkan adalah Menjalin kemitraan dengan lembaga lintas sektoral ( Pemerintah, Konsultan, LPM -Per guruan Tinggi, LSM, Asosiasi dan lintas sektoral lainnya) dalam penyelenggaraan ; TRIPARTIT, Desain berbagai strategi dan tehnik pengelolaan community development perusahaan, Social Mapping, Perencanaan Partisipatif/Riset Social Audit dan Pendampingan program Community Development perusahaan . 8. INDONESIAN CSR AWARDS 2008 PENGHARGAAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN Pada 2005 lalu, CFCD (Corporate Forum for Community Development) bersama SURINDO, LDFE UI, FEMA IPB, LPKM UNIVERSITAS TRISAKTI, Majalah SWA, Markplus & Co dan Departemen Sosial menyelenggarakan CSR AWARDS 2005. Sebagai kelanjutannya, pada tahun 2008 ini kembali dilaksanakan penganugerahan INDONESIAN CSR AWARDS 2008 kepada perusahaanperusahaan yang telah menjalankan program CSR yang baik dan ideal. Pelaksanaan INDONESIAN CSR AWARDS 2008 merupakan kerjasama CFCD dan Kementerian Koordinator Bidang Kesejahteraan Rakyat dan didukung oleh Departemen Social, Kementerian Negara Perumahan Rakyat, Kementerian Negara Lingkungan Hidup, Kementerian Negara Badan Usaha Milik Negara, Kementerian Negara Percepatan Pembangunan Daerah Tertinggal.

3.2.4.

Struktur Organisasi & Pengurus

1. DEWAN ANGGOTA Anggota CFCD terdiri atas: Community Development Officer disingkat representatif mewakili perusahaan. dengan CDO yang

45

Pekerja Penggiat Pemberdayaan Masyarakat (Social Worker) yang representatif mewakili lembaga lintas sektoral di mana tempat worker bekerja. Anggota Kehormatan, yaitu para Chief Executive Officer (CEO), kepakaran dan yang dianggap berjasa dalam memajukan Forum. 2. DEWAN MITRA

social

Dewan Mitra, terdiri Lembaga Lintas Sektoral (Pemerintah, LPM -Perguruan Tinggi, Assosiasi/Kadin, LSM dan Lintas Sektoral lainnya) yang telah terdaftar sebagai mitra CFCD, representatif diwakili para pemangku jabatan Community Development 3. Dewan Pengurus
1 . Ketua Umum
Roles & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan Ketetapan-Ketetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II. 2.NBertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada level pengambil kebijakan/keputusan. 3.NBersama Sekretaris Jenderal mengorganisir dan mengkordinasikan semua kegiatan Bidang dan Badan. 4.NBersama Bendahara dan wakil bendahara menggalang dana penyelenggaraan program berkelanjutan. 5.NBersama Bendahara menandatangani Cek Giro atas nama rekening CFCD di Bank Mandiri. 6.NBersama Ketua Dewan Kehormatan, Sekretaris Jenderal/wakil Sekretaris Jenderal mengorganisir dan menyelenggarakan pertemuan berkala dengan Dewan Kehormatan, CEO Forum dan Round Table Discussion. 7.NBersama Sekretaris Jenderal/Wakil Sekretaris menandatangani surat-surat penting baik bersifat eksternal maupun internal dan Annual Report. 8.NBersama Ketua Bidang Organisasi & Program, mengkordinasikan : a.NMengembangkan Lembaga Dewan Pembina dan Dewan Penasehat b.NMenyusun Aturan Tehnis Tata Kelola Organisasi CFCD c.NTata Cara Pembentukan CFCD Chapter d.NTata Cara Penyelenggaraan Dewan Kehormatan e.NTata Cara Penyelenggaraan Badan Kemitraan f. Tata Cara Penyelenggaraan Badan Kompetensi g.NTata Cara Penyelenggaraan Dewan Pembina/Kehormatan. h.NProgram kerja Dewan Kehormatan i. Program kerja CFCD Chapter. j. Penyelenggaraan CSR Award k.NPenyelenggaraan Info Comdev l. Penyelenggaraan majalah CSR Review m.NPenyelenggaraan CDO Award

Dewan Pengurus CFCD terdiri dari:

46

n.NPenyelenggaraan Expo CSR/Comdev 9.NBersama Ketua Bidang Diklat dan Litbang, mengkoordinasikan : a. Training : Basic, Advance, In-house, Special (PRA, ZOPP, Manajemen Konflik, Etika
Bisnis dan CSR)

b.NSocial Mapping c.NSocial Audit d.NReview Program Comdev Perusahaan. 10.Bersama Ketua Bidang Kelembagaan dan Kemitraan, mengkoordinasikan kebijakan yang berkaitan dengan : a.NBina Pelayanan dan Rehabilitasi Sosial Korban NAPZA (Narkotika, Psikotropika, dan Zat Aditif) b.NPemberdayaan Komunitas Adat Terpencil (KAT) c.NPeningkatan Peran Kelembagaan Sosial Kemasyarakatan dan Kemitraan. d.NPenanggulangan Bencana Alam e.NPenanggulangan Rawan Pangan, Gizi Buruk dan Kemiskinan. f. Peningkatan kerjasama dengan lembaga-lembaga profesi, Assosiasi, LSM & Perguruan Tinggi. 11.Bersama Ketua Bidang Hubungan Luar Negeri, mengkoordinasikan : a.NWorking Group ISO 26000 melalui BSN. b.NASEAN CSR FORUM. c.NEUROPE CSR FORUM. d.NInternational Comparative Study e.NSeminar/lokakarya International. f. Pengembangan kerjasama dengan lembaga-lembaga International (Donor, dll) g.NIsu-isu MDGs dan Global Compact. 12.Bersama Ketua Badan Kompetensi CDO, mengkoordinasikan : a.NPenyusunan Kode Etik CDO (keanggotaan dalam CFCD) b.NIndikator penilaian dan penyelenggaraan CDO Award. c.NPeningkatan Kompetensi CDO d.NPromotion. 13.Bersama Ketua Badan Kemitraan dan Ketua Bidang Kelembagaan & Kemitraan, mengkordinasikan : a.NSkema dan Penyelenggaraan program-progam kemitraan. b.NPeningkatan Kompetensi Social Workers. c.NExpo CSR and Comdev. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis diperbantukan salah seorang staf sekretariat sesuai dengan bidang tehnis yang sedang dilaksanakan

2 . Sekretaris Jenderal
Roles & Function 1.Menjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan Ketetapan-Ketetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan tugas-tugas ke-Sekjen-an. 2.Bertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada anggota CFCD. 3.Bersama Ketua Umum mengorganisir dan mengkordinasikan semua kegiatan Bidang dan Badan. 4 .Bersama Bendahara menandatangani Cek Giro atas nama rekening CFCD di Bank Mandiri.

47

5.Bersama Ketua Umum dan Ketua Dewan Kehormatan mengorganisir dan menyelenggarakan pertemuan berkala Dewan Kehormatan, CEO Forum dan Round Table Discussion. 6 .Bersama Ketua Umum menandatangani surat-surat penting yang bersifat eksternal dan bersama Ketua Bidang/badan yang terkait dengan program kerja bidang/badan yang bersifat internal. 7 .Menyiapkan Laporan Annual Report bersama Ketua Umum. 8 .Bersama Wakil Sekretaris mengorganisir dan menyelenggarakan Tata Kelola S ekretariat CFCD dan Sekretariat Bersama di Kantor Departemen Sosial RI dalam menunjang kegiatan CFCD.
9.N Bersama Wakil Sekretaris mengorganisir dan support program Bidang/Badan.

10.Bertindak sebagai Pelaksana Harian dalam mengorganisir kegiatan sekretariat dan program-program Jasa Technical Asisistance, Advise, penerbitan, pelatihan, dll. 11.Mendistribusikan hasil Rapat Pengurus CFCD kepada pengurus dan pihak yang dianggap perlu.

3 . Wakil Sekretaris Jenderal


Roles & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan Ketetapan-Ketetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan tugas-tugas Wakil Sekretaris. 2.NBertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada anggota CFCD. 3.NMembantu Sekjend mengorganisir dan mengkordinasikan semua kegiatan Bidang dan Badan. 4.NMembantu Sekjend mengorganisir dan menyelenggarakan pertemuan berkala Dewan Kehormatan, CEO Forum dan Round Table Discussion dan bertindak sebagai Ketua Steering Committe. 5.NBersama Ketua Umum menandatangani surat-surat penting yang bersifat eksternal apabila Sekjend berhalangan dan bersama Ketua Bidang/badan yang terkait dengan program kerja bidang/badan yang bersifat internal menanadatangani surat-surat apabila Sekjend berhalangan. 6.NMembantu Sekjend Menyiapkan Laporan Annual Report . 7.NBersama Sekjend mengorganisir dan menyelenggarakan Tata Kelola Sekretariat CFCD dan Sekretariat Bersama di Kantor Departemen Sosial RI dalam menunjang kegiatan CFCD. 8 . Bersama Sekjend mengorganisir dan support program Bidang/Badan. 9.NMembantu tugas-tugas lain atas penugasan Sekretaris Jenderal.

4 . Bendahara
Roles & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan Ketetapan-Ketetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan bidang tugas 2.NBertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya dalam

48

penggalangan dana program. 3.NBersama Ketua Umum dan wakil bendahara menggalang dana penyelenggaraan program berkelanjutan. 4.NBersama Ketua Umum atau dengan Sekretaris Jenderal menandatangani Cek Giro atas nama rekening CFCD di Bank Mandiri. 5.NBersama Ketua-Ketua Bidang lain dan Wakil Bendahara menyusun program dan budget pembiayaan program. 6.NBersama Ketua Umum dan atau dengan Sekretaris Jenderal hal hal yang bersifat pendanan dan keuangan CFCD. menandatangani

7.NBertindak untuk mengelola dana keuangan pengurus CFCD dan programprogram pelatihan. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis keuangan CFCD diperbantukan salah seorang staf sekretariat (kasir).

5 . Wakil Bendahara
Roles & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan Ketetapan-Ketetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan bidang tugas 2.NBertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya dalam penggalangan dana program. 3.NBersama Ketua Umum dan Bendahara menggalang dana penyelenggaraan program berkelanjutan. 4.NBersama Ketua Umum atau dengan Sekretaris Jenderal menandatangani Cek Giro atas nama rekening CFCD di Bank Mandiri. 5.NBersama Ketua-Ketua Bidang lain dan Bendahara menyusun program dan budget pembiayaan program. 6.NBersama Ketua Bidang yang terkait dan dengan Sekretaris Jenderal menandatangani hal hal yang bersifat pendanaan dan keuangan kerjasama program dengan pihak ketiga. 7.NBertindak untuk mengelola dana keuangan kerjasama program dengan pihak ketiga. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis keuangan CFCD diperbantukan salah seorang staf sekretariat (kasir).

6 . Badan Kompetensi CDO


Roles & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan Ketetapan-Ketetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan tugas-tugas Badan. 2.NBertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada level CDO.

49

3.NBersama Ketua Umum dan Sekretaris Jenderal, mengkoordinasikan : a.NPenyusunan Kode Etik CDO (keanggotaan dalam CFCD) b.NIndikator penilaian dan penyelenggaraan CDO Award. c .NPeningkatan Kompetensi CDO. d.NPromotion. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis diperbantukan salah seorang staf sekretariat sesuai dengan bidang tehnis yang sedang dilaksanakan

7 . Badan Kemitraan
Roles & Function 1. Menjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan Ketetapan-Ketetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan tugas-tugas Badan Kemitraan. 2. Bertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada untuk GOdan Institusi mitra lainnya. 3. Bersama Ketua Umum mengorganisir dan mengkordinasikan kegiatan-kegiatan Badan. 4 . Bersama Sekretaris Jenderal/Wakil Sekretaris menandatangani surat-surat penting baik bersifat eksternal maupun internal terkait dengan Badan Kemitraan. 5.NBersama Ketua Umum dan Ketua Bidang Kelembagaan & Kemitraan, mengkordinasikan : a.NSkema dan Penyelenggaraan program-progam kemitraan. b.NPeningkatan Kompetensi Social Workers. c .NExpo CSR and Comdev. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis diperbantukan salah seorang staf sekretariat sesuai dengan bidang tehnis yang sedang dilaksanakan

8 . Ketua-Ketua Bidang Ketua Bidang Organisasi & Program


Rules & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan KetetapanKetetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan bidang tugas. 2.NMengorganisir dan menyusun Aturan Tehnis Tata Kelola Organisasi CFCD :
a. Tata Cara Pembentukan CFCD Chapter b. Tata Cara Penyelenggaraan Dewan Kehormatan c. Tata Cara Penyelenggaraan Badan Kemitraan

d.NTata Cara Penyelenggaraan Badan Kompetensi 3. 4. Mengorganisir dan melaksankan Pembentukan CFCD Chapter-Chapter dan bertindak sebagai Formatur mewakili CFCD. Mengorganisir dan menyusun program bersama dengan Dewan/bidang/Badan lain :

50

a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l.

Program kerja Dewan Kehormatan Program kerja CFCD Chapter. Program kerja bidang Diklat dan Litbang Program Kerja Bidang Kelembagaan dan Kemitraan Program Kerja Bidang Hubungan Luar Negeri Program Kerja Penggalangan Dana Program kerja Badan Kompetensi CDO Program kerja badan Kemitraan. Penyelenggaraan CSR Award Penyelenggaraan Info Comdev Penyelenggaraan majalah CSR Review Penyelenggaraan CDO Award

m.NPenyelenggaraan Expo CSR/Comdev 5. Membantu tugas-tugas lain atas penugasan Ketua Umum dan Sek retaris Jenderal. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis diperbantukan salah seorang staf sekretariat sesuai dengan bidang tehnis yang sedang dilaksanakan .

Ketua Bidang Hubungan Luar Negeri


Roles & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan KetetapanKetetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan bidang tugas. 2.NBertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada hubungan institusi International. 3. Bersama Ketua Umum dan Sekretaris Jenderal, mengkoordinasik an : a. Working Group ISO 26000 melalui BSN. b.NASEAN CSR FORUM. c.NEUROPE CSR FORUM. d.NInternational Comparative Study e.NSeminar/lokakarya International. f. P engembangan kerjasama dengan lembaga-lembaga International (Donor, dll) g.NIsu-isu MDGs dan Global Compact. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis diperbantukan salah seorang staf sekretariat sesuai dengan bidang tehnis yang sedang dilaksanakan

Ketua Bidang Hubungan Kelembagaan & Kemitraan


Roles & Function 1.Menjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan KetetapanKetetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan bidang tugas. 2.Bertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada anggota CFCD. 3.Menyusun Rencana program hubungan kelembagaan dan kemitraan

51

4. Mengorganisir dan melaksankan program hubungan kelembagaan dan kemitraan dan bertindak sebagai Ketua Steering Committe : a.NProgram Napza b.NProgram Komunitas Adat Terpencil c .NProgram kerjasama dengan NGO dan Konsultan d.NProgram Penanggulangan Bencana Alam 5. Menyusun Kerangka Acuan penyelenggaraan Hubungan kelembagaan dan kemitraan dan bertindak sebagai Ketua Tim Ahli : a.NDepartemen Sosial dan Departemen Tehnis lainnya. b.NAsosiasi c.NLSM d.NPerguruan Tinggi e.NDll. 6.Membantu tugas-tugas lain atas penugasan Ketua Umum dan atau S ekretaris Jenderal. Catatan : Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis diperbantukan salah seorang staf sekretariat sesuai dengan bidang tehnis yang sedang dilaksanakan .

Ketua Bidang Diklat dan Litbang


Roles & Function 1.NMenjalankan dengan penuh tanggungjawab segala ketentuan yang ada dalam Anggaran Dasar dan Anggaran Rumah Tangga dan KetetapanKetetapan Konferensi Nasional I dan mempertanggungjawabkan segala aktivitas pada Konferensi Nasional ke II sesuai dengan bidang tugas. 2.NBertindak dan atas nama CFCD mensosialisasikan visi, misi dan tujuan forum kepada semua pemangku kepentingan (Stakeholder) khususnya pada anggota CFCD. 3.NMenyusun Rencana dan budget tahunan.
4.

Mengorganisir & melaksanakan pelatihan-pelatihan serta bertindak sebagai Steering Committe :


a. Basic Training b. Advance Training c. In-house Training d. S pecial Training Studi banding

e. 5.

Menyusun Kerangka Acuan penyelenggaraan program Litbang dan bertindak sebagai Ketua Tim Ahli :
a. S b. S ocial Mapping ocial Audit Model-model Implemementasi (Best Practice)

c. Review Program Comdev Perusahaan.

d. 6.

Membantu tugas-tugas lain atas penugasan Ketua Umum dan Sek retaris Jenderal. Dalam menjalankan tugas-tugas tehnis diperbantukan salah seorang staf sekretariat sesuai dengan bidang tehnis yang

Catatan :

52

sedang dilaksanakan

Chapter-Chapter a. Chapter CFCD yang telah terbentuk di Jawa Timur. b. Chapter CFCD yang telah terbentuk di Jawa Barat. c. Chapter CFCD yang telah terbentuk di Riau. d. Chapter CFCD yang telah terbentuk di DKI Jakarta e. Chapter CFCD yang telah terbentuk di Jogyakarta f. Chapter CFCD yang telah terbentuk di Jawa Tengah g. Chapter CFCD yang telah terbentuk di Banten

3.3. Seputar Majalah CSR Review CSR Indonesia yang Development) lima tahun digagas CFCD lalu, telah (Corporate Forum berkembang for Community

dengan cepat dan menjadi

kebutuhan corporate dalam menjalankan bisnis yang berdaya saing competitif. Sejlan dengan tersebut, dan dengan berkembangnya opini publik menyoal

pentingnya CSR dewasa ini, CFCD merasa tergugah untuk andil menjadi bagian dari pembentukan opini publik, sekaligus mensosialisasikan CSR melalui media massa yang dianggap CFCD. Untuk itulah dengan segenap tekad dan minat yang baik CFCD berkenan sangat strategis di antara kegiatan lain yang dilakukan

menerbitkan media massa berupa majalah dengan nama CSR Review terbit pada Akhir tahun tahun 2006 hingga kini, yang sebelumnya Info Comdev yang terbit pada tahun 2003/2004 hingga tahun 2006. CSR Review yang memiliki Visi dan Misi 1. Visi Menjadi Media Pusat Informasi Bisnis dan Pembelajaran Social Responsibility

yang terkemuka di Indonesia

53

2. Misi 1. Mensosialisakan Development 2. Menjadi Media jejaring Kerjasama Multi Stakeholders dalam pembelajaran Development 3. Tujuan 1. Memberikan informasi actual terkait dengan CSR khusunya di bidang Social Responsibility khusunya di bidang Community Visi dan Misi Corporate Forum for Community

Community Development. 2. Menyediakan contoh/acuan CSR 3. Memberikan layanan berupa liputan dan respon perkembangan Social fasilitas komunikasi perbandingan bagi CEO & CDO untuk dijadikan

pengutan

kebijakan bisnis dan

implementasi

Responsibility bagi setiap pemangku kepentingan (pemerintah, perusahaan, masyarakat dan stakeholder lainnya). 4. Mengukur rating CSR index National & International secara berkala.

Dalam COMDEV)

penerbitan ini

CSR Review

seperti

majalah

terdahulunya ( INFO oleh Pusat

memiliki legalitas formal yang dikeluarkan

Dokumentasi dan Informasi Ilmiah Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI) Pusat Pelatihan International Serial Data System (ISDN) untuk Indonesia yang berpusat di Paris. Dengan memberikan International Standard Serial Number

(ISSN) kepada terbitan CSR Review.

-BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN

Pada bab ini, peneliti akan menguraikan peranan Majalah CSR Review dalam meningkatkan Kebutuhan (CFCD) Informasi Anggota pada Corporate Forum For

Community Development melalui dahulu angket. sampel

Jakarta berdasarkan angket dari

jawaban responden

Penyebaran yang diambil dengan

dilakukan dengan cara menentukan terlebih populasi yang berjumlah 135 orang dengan sample,

mengunakan yaitu sebagai (Sugiono,

sensus,

cara menjadikan bila semua

semua populasi nggota

menjadi

teknik pengambilan sampel sampel, hal ini Untuk

populasi digunakan

digunakan bila jumlah populasi relatif kecil menarik sampel seperti ini, kita dapat menuliskan

2000:22).

semua unsur populasi dalam secarik kertas untuk diacak, unsur-unsur yang jatuh itulah yang menjadi sampel. Berdasarkan pernyataan tersebut, maka dari jumlah pupulasi sebanyak Corporate Forum 135 orang, diambil sebagai sampel yakni para Anggota Proses penyebaran

For Community Development (CFCD).

quesioner (angket) dimulai sejak

tanggal 1 Juni 2008. Penyebaran dan pengisian

angket dilakukan dengan mengunjungi aresponden di ruang kerja mereka secara langsung, dan atau peneliti melakukannya melalui email kepada anggota. Pengolahan hasil penelitian terdiri dari angket yang telah diisi oleh

responden yang disertai dengan analisis dari peneliti sebagai bagian dari Metode Analisis, dimana selain mengolah data yang didapat dari hasil angket, peneliti

juga menyampaikan yang diteliti

analisisnya mengenai data yang berkaitan hasil studi kepustakaan,

dengan

masalah wawancara.

berdasarkan

observasi

dan

54

55

Pembahasan

hasil

penelitian

dibagi

dalam dua bagian,

yaitu

analisis

data

responden dan analisis deskriptif data penelitian. Data responden yang akan peneliti analisis meliputi jenis kelamin, usia,

pendidikan formal, cakupan pembaca Majalah CSR Review, kuantitas Majalah CSR Review, frekuensi responden terhadap penerbitan CSR Majalah Review, CSR dan Review, intensitas responden

Majalah

tingkat kepuasan

terhadap Majalah CSR Review a. Jenis Kelamin Responden Pernyataan perbandingan dari data responden pria dan wanita. ini bertujuan lebih untuk menjelaskan dapat dilihat

jumlah

Untuk

jelasnya,

pad

tabel 4.1 berikut ini: Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Pria 1 2 Wanita 3 Jumlah 1 00 7 5 2 35 1 4,07 5,93 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelit ian

Dari

tabel

4.1

diketahui

bahwa responden

yang berjenis kelamin

pria

terdiri disini terlihat bahwa pria lebih besar menaruh perhatian dari pada wanita dalam membaca Majalah CSR Review. b. Usia Responden Pernyataan dari responden. data responden untuk ini bertujuan untuk menjelaskan usia

Ini dilakukan

mengetahui

kesesuaian

umur pembaca Majalah pada batas

CSR Review dengan

usia responden.

Usia pembaca berpengaruh

56

masa kerja dan masa pensiun bagi seorang Anggota. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.2 berikut ini: Tabel 4.4 Usia Responden (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Kurang dari 25 tahun 2 26 - 29 tahun 10 7,41 3 30 - 35 tahun 35 2 4 Lebih dari 36 tahun 90 6 Jumlah 1

35 1

5,93 6,67 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelit ian

Dari tabel 4.2 diketahui bahwa Responden yang berusia 26-29 tahun terdiri lebih sedikt. Responden yang berumur lebih dari 36 tahun Jauh lebih besar jumlah responden lainnya. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pembaca Majalah CSR Review terbanyak pada usia lebih dari 36 tahun, sebab pada usia tersebut kebutuhan akan informasi sangat diperlukan terlebih

informasi yang menyangkut kepentingannya. Berdasarkan hasil angket, obeservasi dan wawancara, maka peneliti dapat menganalisis bahwa Majalah CSR Review yang disajikan CFCD, dalam hal ini bidang CSR lebih banyak dibaca oleh Anggota yang berusia lebih dari 36 tahun. Dikarenakan pada usia tersebut adalah masa produktif dan sudah memiliki

kematangan berpikir serta tingkat kebutuhan akan informasi cukup tinggi. c. Pendidikan Formal Responden Pernyataan dari belakang pendidikan data responden responden. ini bertujuan untuk menjelaskan seseorang latar

Latar belakang pendidikan

sangat

57

berpengaruh

dalam menentukan

Jurnal

seperti

apa yang menjadi pilihan

responden. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.3 berikut ini: Tabel 4.5 Pendidikan Formal Responden (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 SLTA/Sederajat 2 Akademi/ Sederajat 3 Universitas/Sederajat 13 Jumlah 1

5 10 0.0 35 1

0 00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden Universitas/Sederajat

dari

penelitian

ini secara kesuluruhan

pendidikan

formalnya besar dari

terdiri dari

135

orang dengan persentase lebih

keseluruhan responden.

Ini berarti bahwa para Anggota di CFCD adalah orang-

orang yang memiliki pendidikan cukup baik. d. Kebiasaan Responden Dalam Membaca Majalah CSR Review Pernyataan dari data responden ini bertujuan untuk menjelaskan

bagaimana kebiasaan responden dalam membaca Majalah CSR Review. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.4 berikut ini: Tabel 4.6 Kebiasaan Responden dalam Membaca Majalah CSR Review (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Membaca Seluruhnya 8 2 Membaca Bagian-bagian yang dianggap penting 3 hanya lihat-lihat 2 Jumlah 1 5 6 30 2 0 1 35 1 2.9 6 2.2 2 4.8 1 00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden dari penelitian ini tidak ada yang menjawab hanya lihat-lihat saja. menarik Responden perhatian yang membaca seluruhnya ternyata lebih dari membaca sebagian-sebagin besar atau lebih

dan hanya lihat-lihat jika di

keseluruhan jumlah responden

58

Wawancara yang dilakukan

peneliti dengan disajikan

pihak

CFCD

menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar berita yang

sesuai dengan apa yang

menjadi ketertarikan pembaca terhadap Majalah CSR Review. Berdasarkan hasil angket, obeservasi dan wawancara, maka peneliti dapat menganalisis bahwa sebagian Review, responden membaca seluruh isi Majalah CSR

karena adanya ketertarikan

responden terhadap apa disajikan

Majalah

CSR Review. 4.1. Majalah CSR Review 1. Reader a. Isi Informasi Responden Pernyataan terakomodir atau Majalah CSR Review Dapat Mengakomod ir Aspirasi

dari

data responden

ini

bertujuan

untuk

menjelaskan Majalah

tentang

tidaknya aspirasi

responden terhadap isi

informasi

CSR Review. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.5 berikut ini: Tabel 4.7 Isi Informasi Majalah CSR Review Dapat Mengakomod ir Aspirasi Responden (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 9 2 Kurang Setuju 3 3 Tidak Setuju 1 Jumlah 1 5 7 0 2 0 7 35 1 0 .3 7 2 .2 2 .4 1 0 0 . 00

Sumber : Hasil Penelit ian

Responden yang menjawab Setuju mengenai isi informasi Majalah CSR Review dapat mengakomodir aspirasi ternyata memeiliki perhatian banyak dari yang kurang setuju dan tidak setuju. Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden,

peneliti mengamati bahwa sebagian besar menjawab setuju mengenai isi informasi

59

Majalah

CSR Review dapat

mengakomodir aspirasi responden. responden

Hal

ini informasi

menunjukan Majalah

bahwa sebagian besar Review dapat

menganggap bahwa isi

CSR

mengakomodir aspirasi

responden sangat

mendukung terhadap Kebutuhan Informasi. Wawancara yang dilakukan bahwa pihaknya berusaha agar isi mengakomodir aspirasi (PR), selalu dalam peneliti dengan informasi oleh pihak CFCD, menyatakan

Majalah

CSR Review dapat CSR

para Anggota, penyajian isi

karena itu Pelaksana majalah Majalah

informasi

CSR Review selalu

menyajikan isi Informasi yang bersifat mengakomodir kepentingan para Anggota agar meningkatkan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang telah diperoleh, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa isi informasi Majalah CSR

Review dapat mengakomodir aspirasi Anggota. Isi informasi Majalah CSR Review merupakan aspirasi sebagai Anggota CFCD para Anggota. menganggap

yang ditampilkan Hal ini menunjukan

bahwa responden

bahwa isi informasi

Majalah CSR Review merupakan aspirasi para Anggota. b. Tanggapan Responden Mengenai Kemunculan Majalah CSR Review

Merupakan Representasi Kepentingan Responden Pernyataan Tanggapan dari data penelitian ini bertujuan Pembaca, di untuk menjelaskan mana kemunculan

Responden Mengenai

Cakupan

Majalah CSR Review Merupakan Representasi Kepentingan Responden. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.6 berikut ini:

60

Tabel 4.8 Tanggapan Responden Mengenai Munculnya Majalah CSR Review Merupakan Representasi Kepentingan Responden (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 13 2 Kurang Setuju 0 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 5 10 0 .0 0

35 1

0 0 . 00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden yang menyatakan setuju mengenai munculnya Majalah CSR Review meupakan representasi kepentingan responden lebih memiliki perhatian lebih banyak atau secara keseluruhan meyatakan setuju, dari kurang setuju dan

tudak setuju. Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden,

peneliti mengamati bahwa sebagian besar menjawab setuju mengenai munculnya Majalah CSR Review merupakan bahwa responden representasi kepentingan responden, hal ini

menunjukan

menganggap penting

bahwa Munculnya Majalah CSR untuk mendukung Kebutuhan

Review mempunyai nilai Informasi.

yang sangat

Wawancara yang dilakukan

peneliti dengan

pihak

CFCD,

menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar Munculnya Majalah merepresentasi kemunculan keinginan kepentingan Majalah para Anggota, para Anggota,

CSR Review dapat pihak CFCD kondisi dalam dan terhadap

oleh karena itu dahulu diharapkan

CSR Review terlebih dengan begitu

meninjau akan

berpengaruh

peningkatkan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang telah sebagian diperoleh di lapangan, peneliti dapat

menganalisis bahwa responden

besar menjawab

setuju bahwa

61

munculnya Majalah CSR Review merupakan Anggota. Kemunculan Majalah kepentingan Anggota CFCD para Anggota. menganggap

representasi

kepentingan

CSR Review merupakan representasi Hal ini menunjukan bahwa responden CSR sebagai

bahwa munculnya Majalah

Review

merupakan representasi kepentingan para Anggota.

2. Kualitas Majalah CSR Review a. Kualitas Materi Majalah CSR Review Sangat Baik Pernyataan responden dari penelitian kualitas ini bertujuan CSR untuk menjelaskan tanggapan berdasarkan

mengenai

Majalah

Review yang dilihat

keingininan membaca seluruh isi Majalah CSR Review oleh responden. Lebih jelasnya, dapat dilihat pad tabel 4.7 berikut ini: Tabel 4.9 Tanggapan Responden Mengenai Kualitas Materi Majalah CSR Review Sangat Baik (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 3 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 00 7 5 2 35 1 4 .0 7 5 .9 3 00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden yang menyatakan setuju mengenai kualitas materi seluruh isi Majalah CSR Review Sangat Baik lebih memiliki perhatian lebih banyak dari . menyatakan kurang setuju Responden mengenai dan tidak setuju keseluruhan jumlah responden ini tidak ada yang menyatakan baik. tidak setuju Sebagian besar

dari penelitian Majalah

kualitas materi

CSR Review sangat

responden setuju mengenai kualitas materi Majalah CSR Review sangat baik

62

Berdasarkan peneliti mengamati

observasi

yang dilakukan besar

peneliti

terhadap setuju

responden, kualitas

bahwa sebagian

menjawab

mengenai

materi Majalah CSR Review sangat baik, hal ini menunjukan bahwa responden menganggap bahwa dengan kualitas materi Majalah CSR Review yang sanat

baik berpengaruh terhadap peningkatan Kebutuhan Informasi. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar seluruh materi Majalah CSR Review seluruhnya berkualitas sangat baik, oleh karena itu CFCD, Infor masi selalu dalam penyajian Majalah

CSR Review selalu

menyajikan

yang berkualitas

agar membantu

meningkatkan Kebutuhan Informasi Anggota . Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar Hal menjawab setuju bahwa informasi Majalah

CSR Review berkualitas. Anggota CFCD menganggap sangat baik. Karena salah

ini menunjukan materi

bahwa responden Majalah

sebagai

bahwa kualitas

CSR Review

satu tujuan dan

dan tugas

Public Development adalah

Mengembangkan Good Will

memperoleh opini publik yang favorable dan

hubungan yang harmonis dengan publik (Oemi Abdurrahman 1989:34). Internal Public Development CFCD, berusaha agar mendapatkan good will dari publik

internalnya.. Maka dari itu dengan kualitas materi

Majalah CSR Review yang

sangat baik menjadi salah satu faktor bahwa Pimpinan mendapatkan goodwill dari para Anggota atau bawahan sehingga hal ini dapat mendorong ke arah

peningkatan Kebutuhan Informasi Anggota.

63

b.

Tanggapan Responden Mengenai Review Mudah dipahami Pernyataan dari penelitian

Isi Informasi

dari

Majalah CSR

ini bertujuan

untuk

menjelaskan

tanggapan

responden mengenai Tanggapan Responden Mengenai Isi Informasi dari Majalah CSR Review Mudah dipahami. Untuk 4.8 berikut ini: Tabel 4.10 Tanggapan Responden Mengenai Isi Informasi dari Majalah CSR Review Mudah dipahami (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 35 1 00 20 8 5 1 8 .8 9 1 .1 1

lebih jelasnya,

dapat dilihat

pada tabel

Sumber : Hasil Penelitian

Responden yang menyatakan setuju mengenai Isi Informasi dari Majalah CSR Review Mudah dipahami lebih banyak atau memiliki perhatian dari

responden yang menyatakan kurang setuju responden. Berdasarkan peneliti Informasi mengamati dari

dan tidak setuju keseluruhan jumlah

observasi yang dilakukan bahwa sebagian Majalah

peneliti

terhadap setuju

responden, mengenai Isi ini menunjukan

besar menjawab

CSR Review Mudah

dipahami, hal

bahwa responden menganggap bahwa isi informasi dari Majalah CSR Review mudah dipahami. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar isi informasi Majalah CSR Review dapat mudah dipahami oleh para Anggota, oleh karena itu CFCD, selalu dalam penyajian isi

64

informasi Majalah CSR Review selalu menyajikan isi Informasi yang dianggap bisa dipahami oleh para Anggota sehigga diharapkan agar mampu meningkatkan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa informasi dari Majalah CSR Review mudah dipahami. dipahami. Hal ini Informasi dari Majalah CSR Review mudah bahwa responden sebagai Anggota CFCD

menunjukan

menganggap bahwa Informasi dari Majalah CSR Review mudah dipahami Di dalam Jurnal Internal penampilan yang disajikan sangat penting

sehigga harus diusahakan konsisten dari satu penerbitan ke penerbitan berikutnya (Jefkins 1996:134). CFCD, dalam hal Hal ini yang dilakukan oleh Internal dalam Public Development penampilan Majalah yang

ini Community Development di dipahami oleh

CSR Review agar mudah

para Anggota sehingga pesan

disampaikan akan mudah dicerna. c. Tanggapan Responden Mengenai Isi Informasi yang Disajikan PR CFCD Sangat Informatif Pernyataan dari penelitian ini bertujuan Majalah CSR Review

untuk

menjelaskan

tanggapan

responden mengenai informasi Majalah CSR Review yang disajikan PR CFCD sangat berkualitas. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.9 berikut ini:

65

Tabel 4.11 Tanggapan Responden Mengenai Isi Majalah CSR Review yang Disajikan PR CFCD Sangat Informatif (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 2 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 35 1 0 0. 0 0 10 8 5 1 1 .4 8 8 .5 2

Sumber : Hasil Penelit ian

Responden yang menyatakan setuju mengenai Isi Majalah CSR Review yang disajikan CFCD sangat Informatif lebih banyak atau memiliki perhatian

penting dari responden yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden,

peneliti mengamati bahwa isi Majalah CSR Review yang disajikan PR CFCD sangat informatif, hal ini menunjukan bahwa responden menganggap bahwa isi

Majalah CSR Review yang disajikan PR CFCD sangat tersrbut memiliki nilai yang tinggi untuk

informative karena hal Kebutuhan

mendukung ke arah

Informasi Anggota. Wawancara yang dilakukan bahwa pihaknya berusaha agar informatif, oleh karena itu peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

isi Majalah CSR Review yang disajikan dapat Pihak CFCD, di dalam penyajian isi

Majalah CS

Review selalu berusaha untuk informatif agar mampu meningkatkan Kebutuhan Informasi Anggota. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa isi Majalah CSR Isi Majalah CS R

Review yang disajikan PR CFCD

sangat bersifat informatf.

Review yang disajikan PR CFCD merupakan informasi

yang sangat Informatif .

66

Hal ini

menunjukan

bahwa responden

sebagai Anggota CFCD menganggap

bahwa isi Majalah CSR Review merupakan informasi yang sangat informatif. Kandungan terhadap perilaku, isi sebuah informasi yang informatif sangat itu adalah proses di mana berpengaruh biasanya

karena Komunikasi

seorang individu (Komunikator)mengoperkan perangsang (lambang) untuk merobah tingkah laku individu-individu yang lain (Komunikan) (Carl.J.Hovland, Review selalu semakin 1989:30). Pr CFCD di dalam informasi Jurnal penyajian yang sangat Internal isi Majalah CSR

berusaha menyajikan isi

informatif, karena maka akan semakin

informative suatu

sebuah

menumbuhkan Kebutuhan Informasi Anggota. d. Tanggapan Responden Mengenai Informasi yang Disajikan Majalah CSR Review Merupakan Informasi yang Mencerdaskan

Pernyataan responden Merupakan

dari

penelitian Informasi

ini bertujuan yang Disajikan Untuk

untuk Majalah lebih

menjelaskan

tanggapan

mengenai Informasi

CSR Review jelasnya, dapat dilihat

yang mencerdaskan.

pada tabel 4.10 berikut ini: Tabel 4.12 Tanggapan Responden Mengenai Informasi yang Disajikan Majalah Internal CSR Review Merupakan Informasi yang Mencerdaskan (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 2 3 Tidak Setuju 2 1 Jumlah 1 35 1 08 8 5 1 0 .0 0 8 .5 2 .4 8 0 0. 0 0

Sumber : Hasil Penelit ian

Responden

yang menyatakan

setuju

mengenai

informasi

yang disajikan

Majalah CSR Review merupakan informasi yang mencerdaskan lebih memiliki

67

perhatian

dari

responden

yang menyatakan

kurang setuju

dan

tidak

setuju

mengenai informasi yang disajikan Majalah CSR Review merupakan informasi yang mencerdaskan. Berdasarkan peneliti mengamati observasi yang dilakukan peneliti Majalah terhadap responden,

bahwa informasi yang disajikan

CSR Review

merupakan informasi yang mencerdaskan, hal ini menunjukan bahwa responden menganggap bahwa informasi yang disajikan Majalah CSR Review merupakan informasi yang mencerdaskan.. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar informasi Majalah CSR Review mencerdaskan, seperti hal-hal yang bersifat perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi,

perkembangan jaman, dan lain sebagainya yang dikaitkan dengan permasalahan seputar ruang lingkup kerja CFCD. Kar ena diharapkan akan tumbuh semangat

rasa memiliki dan rasa kebanggaan terhadap perusahaan. Oleh karena CFCD, di dalam informasi penyajian isi yang informasi Majalah CSR Review selalu agar menumbuhkan yang semangat menyajikan rasa memiliki dan

mencerdaskan terhadap

rasa kebanggaan

perusahaan

mengarah kepada peningkatkan

Kebutuhan Informasi Anggota. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa informasi Majalah

CSR Review merupakan ditampilkan Hal ini Majalah

informasi yang mencerdaskan. Informasi yang yang mencerdaskan.

CSR Review merupakan informasi bahwa responden

menunjukan

sebagai Anggota CFCD menganggap

68

bahwa informasi Majalah CSR Review merupakan informasi yang mencerdaskan. Di lihat dari pernyataan pihak salah PR CFCD, bahwa informasi yang

mencerdaskan

sesungguhnya menjadi

satu pendorong lahirnya Kebutuhan

Informasi Anggota. Karena dari informasi yang mencerdaskan akan tertanam rasa kebanggaan dan semangat rasa memiliki perusahaan. e. Tanggapan Responden Mengenai Kandungan isi yang disajikan Majalah CSR Review Adalah Informasi Yang Aktual Pernyataan responden dari penelitian isi ini bertujuan untuk menjelaskan tanggapan

mengenai kandungan

yang disajikan

Majalah CSR Review

adalah informasi yang aktual. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.11 berikut ini: Tabel 4.13 Tanggapan Responden Mengenai Kandungan isi yang disajikan Majalah CSR Review Adalah Informasi Yang Aktual (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 2 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 15 8 0 1 35 1 5 .1 9 4 .8 1 0 0. 0 0

Sumber : Hasil Penelitian

Responden disajikan perhatian Majalah dari

yang menyatakan

setuju

mengenai kandungan yang aktual dan

isi lebih tidak

yang memiliki setuju

CSR Review adalah

informasi

responden

yang menyatakan

kurang setuju

mengenai kandungan isi yang disajikan Majalah CSR Review adalah informasi yang aktual

69

Berdasarkan

observasi

yang dilakukan

peneliti

terhadap

responden,

peneliti mengamati bahwa kandungan isi yang disajikan Majalah CSR Review adalah informasi yang aktual, hal ini menunjukan bahwa responden menganggap bahwa kandungan yang aktual. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan isi pihak CFCD, menyatakan isi yang disajikan Majalah CSR Review adalah informasi

bahwa pihaknya berusaha agar kandungan informasi Majalah yang aktual, oleh CSR karena itu

Majalah

CSR Review adalah penyajian kandungan isi isi yang aktual. Karena

redaktur,

dalam

Review selalu

menyajikan

kandungan

kandungan isi yang aktual mampu memberikan pencerahan-pencerahan informasiinformasi terbaru. Hal itu dilakukan dengan harapan akan dapat

meningkatka

Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden disajikan menunjukan kandungan aktual. Seorang Editor Jurnal Internal yang memang harus merencanakan hendak dipublikasikannya Majalah sebagian besar menjawab setuju bahwa kandungan yang aktual.. menganggap isi Hal yang ini

CSR Review adalah sebagai Majalah

informasi Anggota CFCD

bahwa responden isi yang disajikan

bahwa. yang

CSR Review adalah

informasi

pengumpulan bahan-bahan atau materi

serta menjamin bahwa suplai materi tersebut berjalan dengan lancar. Oleh karena itu ia harus mengetahui apa kira-kira yang akan menjadi topik

terhangat (Jefkins,1996:132).

70

f.

Tanggapan Responden Mengenai Review Sudah Cukup Baik Pernyataan dari penelitian

Jumlah Halaman Majalah CSR

ini bertujuan

untuk

menjelaskan

tanggapan

responden mengenai jumlah halaman Majalah CSR Review sudah cukup baik. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.12 berikut ini: Tabel. 4.14 Tanggapan Responden Mengenai Jumlah Halaman Majalah CSR Review Sudah Cukup Baik (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 25 9 0 7 35 1 2 .5 9 .4 1 00

Sumber : Hasil Penelit ian

Responden

yang menyatakan

setuju

mengenai jumlah

halaman

Majalah

CSR Review sudah cukup baik lebih memiliki perhatian dari responden yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mengenai jumlah halaman Majalah

CSR Review sudah cukup baik. Responden mengenai. dari penelitian ini tidak ada yang menyatakan baik tidak setuju Sebagian

jumlah halaman Majalah CSR Review sudah cukup

besar responden setuju mengenai. jumlah halaman Majalah CSR Review sudah cukup baik Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden,

peneliti mengamati bahwa jumlah halaman Majalah CSR Review sudah cukup baik, hal ini menunjukan bahwa responden menganggap bahwa. jumlah halaman Majalah CSR Review sudah cukup baik

71

Wawancara yang dilakukan bahwa pihaknya berusaha agar jumlah baik, oleh karena itu redaktur,

peneliti dengan halaman dalam

pihak

CFCD,

menyatakan

Majalah CSR Review cukup penyajian jumlah halaman Majalah CSR

Review berusaha sebaik-baiknya Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab Majalah CSR Review sudah cukup baik. cukup Hal ini setuju baik. bahwa jumlah Jumlah halaman Majalah CSR

halaman

Review sudah Anggota CFCD sudah cukup baik Sedangkan

menunjukan halaman

bahwa responden CSR

sebagai

menganggap bahwa jumlah

Majalah

Review

hal-hal

yang

perlu

diperhitungkan dalam

menerbitkan suatu

jurnal internal adalah Seberapa seringkah jurnal yang terdiri dari sekian halaman dengan standar produksi tertentu dapat diterbitkan sesuai dengan jumlah dana

yang tersedia. (Jefkins, 1996:131) 3. Frekuensi Penerbitan Majalah CSR Review a. Tanggapan Responden Mengenai Buletin Bulanan Pernyataan dari penelitian Majalah CSR Review Merupakan

ini bertujuan

untuk

menjelaskan

tanggapan

responden mengenai Majalah CSR Review merupakan Buletin bulanan. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.13 berikut ini:

72

Tabel 4.15 Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review Merupakan Buletin Bulanan (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 11 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 5 3 Jumlah 1 5 8 5 1 35 1 5 ,19 1 ,11 ,70 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden merupakan menyatakan buletin

yang menyatakan bulanan dan lebih

setuju

mengenai Majalah CSR Review perhatian mengenai dari responden yang

memiliki setuju

kurang setuju

tidak

Majalah CSR Review

merupakan buletin bulanan Berdasarkan peneliti mengamati observasi yang dilakukan CSR peneliti terhadap responden, buletin bulanan,

bahwa Majalah

Review merupakan

hal ini menunjukan bahwa responden menganggap bahwa Majalah CSR Review merupakan buletin bulanan Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya mengnggap Majalah CSR Review adalah internal di mana setiap Anggota bebas untuk

media komunikasi Jurnal Internal

mempersepsikan

tersebut, apakah itu buletin, Tabloid dan yang lainnya Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa. Majalah CSR Review merupakan buletin bulanan. Hal ini menunjukan bahwa responden sebagai

Anggota CFCD menganggap bahwa Majalah CSR Review merupakan buletin bulanan

73

Jenis-jenis Jurnal

Internal

itu

sendiri

adalah:

majalah,

koran,

Newsletter, Majalah dinding (Jefkins, 1996:128) b. Tanggapan Responden Mengenai Periodisasi Penerbitan Majalah CSR Review Selalu Tepat Waktu Pernyataan responden dari penelitian periodisasi ini bertujuan penerbitan untuk menjelaskan tanggapan tepat

mengenai

Majalah

CSR Review selalu

waktu . Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.14 berikut ini: Tabel 4.16 Tanggapan Responden Mengenai Periodisasi Penerbitan Majalah CSR Review Selalu Tepat Waktu (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 3 2 Kurang Setuju 9 3 Tidak Setuju 5 3 Jumlah 1 5 2 5 7 35 1 5 .9 3 0 .3 7 .7 0 0 0. 0 0

Sumber : Hasil Penelitian

Responden penerbitan dari Majalah

yang menyatakan

kurang setuju mengenai tepat dan waktu tidak lebih setuju

periodisasi memiliki perhatian mengenai periodisasi

CSR Review selalu setuju

reponden

yang menyatakan

penerbitan Majalah CSR Review selalu tepat waktu. Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden,

peneliti mengamati bahwa periodisasi penerbitan Majalah CSR Review selalu tepat waktu, hal ini menunjukan bahwa responden menganggap periodisasi

penerbitan Majalah CSR Review selalu tepat waktu. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan penerbitan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar periodisasi selalu tepat waktu yaitu setiap

Majalah

CSR Review

minggu

pertama tiap bulannya, oleh karena itu

74

redaktur, dalam periodisasi penerbitan Majalah CSR Review selalu tepat waktu agar meningkatkan kepuasan dan kepercayaan Anggota sehingga mampu

meningkatkan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa periodisasi penerbitan

Majalah CSR Review selalu tepat waktu. Periodisasi penerbitan Majalah CSR Review selalu Anggota CFCD tepat waktu. Hal ini menunjukan bahwa responden sebagai

menganggap bahwa periodisasi

penerbitan Majalah CSR

Review selalu tepat waktu. Jurnal harus diterbitkan secara teratur dan memiliki tanggal publikasi

yang tetap.yang disesuaikan pula dengan anggaran perusahaan. Sedangkan untuk ketepatan waktu sangat berpengaruh terhadap good will dari para karayawan.

Maka dari itu, PR CFCD dalam hal ini Community Development berusaha tepat waktu di dalam periodisasi good will penerbitan dari Majalah CSR Review sehingga akan akan

memperoleh

para Anggota sehingga diharapkan

meningkatkan Kebutuhan Informasi Anggota. c. Tanggapan Responden Mengenai Jarak Penerbitan Ideal Majalah CSR ReviewAdalah Satu Kali Dalam Satu Bulan Pernyataan dari penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tanggapan

responden mengenai jarak penerbitan ideal Majalah CSR Review adalah dua kali dalam satu bulan. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.15 berikut ini:

75

Tabel 4.17 Tanggapan Responden Mengenai Jarak Penerbitan Ideal Majalah CSR Review Adalah Satu Kali Dalam Satu Bulan (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 5 3 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 35 1 0 0. 0 0 30 9 6 .3 0 .7 0

Sumber : Hasil Penelitian

Responden Majalah perhatian

yang menyatakan satu

setuju kali

mengenai jarak dalam satu

penerbitan bulan dan lebih tidak

ideal memiliki setuju

CSR Review adalah dari responden

yang menyatakan

kurang setuju

mengenai jarak penerbitan ideal Majalah CSR Review adalah satu kali dalam satu bulan. Berdasarkan observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden,

peneliti mengamati bahwa jarak penerbitan ideal Majalah CSR Review adalah dua kali dalam satu bulan, hal ini menunjukan bahwa tingkat pehatian responden terhadap Majalah CSR Review cukup baik. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan penerbitan oleh pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar periodisasi sesuai dengan keinginan Anggota,

Majalah

CSR Review sdalam

karena itu

redaktur CFCD,

menetukan jarak Ideal penerbitan Majalah CSR Review selalu menysesuaikan antara keinginan Anggota dan kepentingan perusahaan agar dapat mengarah

kepada peningkatan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa jarak penerbitan ideal

Majalah CSR Review adalah dua kali dalam satu bulan Jarak penerbitan ideal

76

Majalah CSR Review adalah dua kali dalam satu bulan merupakan merupakan keinginan responden. Hal ini menunjukan bahwa responden sebagai Anggota

CFCD menganggap bahwa jarak penerbitan ideal Majalah CSR Review adalah dua kali dalam satu bulan. CFCD dalam hal ini Community Development di dalam Penerbitan

Majalah CSR Review selalu berusaha menyesuaikan antara keinginan Anggota dan Kebijakan perusahaan. Karena Ada hal khusus yang harus diperhitungkan dalam menerbitkan suatu jurnal yang terdiri internal yaitu seberapa seringkah jurnal tertentu dapat

dari sekian halaman dengan standar produksi

diterbitkan sesuai dengan jumlah dana yang tersedian (Jefkins, 1996:131)

4.2. Kebutuhan Informasi 1. Kepuasan dengan ketepatan Informasi a. Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan Informasi CSR Review Sudah Sesuai Dengan Keinginan Anggota Pernyataan responden dari penelitian akan lebih ini bertujuan menarik Dalam Majalah

untuk

menjelaskan

tanggapan

mengenai

apabila Majalah

CSR Review

diterbitkan satu kali dalam dua minggu. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.16 berikut ini:

77

Tabel 4.18 Tanggapan Responden Mengenai Ketepatan Informasi Dalam Majalah CSR Review Sudah Sesuai Dengan Keinginan Anggota (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 8 2 Kurang Setuju 3 3 Tidak Setuju 2 Jumlah 1 4 6 0 2 0 1 34 1 2 ,69 2 ,39 4 ,93 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelit ian

Responden yang menyatakan setuju mengenai Ketepatan Informasi Dalam Majalah CSR Review Sudah Sesuai Dengan Keinginan Anggota lebih memiliki perhatian mengenai dari responden yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju Sesuai

Ketepatan

Informasi

Dalam Majalah

CSR Review Sudah

Dengan Keinginan Anggota Berdasarkan peneliti mengamati observasi bahwa akan Dalam hal yang dilakukan lebih menarik peneliti terhadap responden, CSR Review Dengan mempunyai Majalah CSR

apabila Majalah

Ketepatan Informasi Keinginan ketertarikan Review.

Majalah ini

CSR Review Sudah Sesuai bahwa responden terhadap

Anggota, dan tingat

menunjukan yang baik

perhatian

penerbitan

Wawancara yang dilakukan

peneliti dengan

pihak

CFCD,

menyatakan

bahwa pihaknya berusaha untuk menyesuaikan waktu penerbitan Majalah CSR Review dengan tingkat ketertarikan Anggota untuk membacanya, oleh karena itu CFCD, di dalam waktu penerbitan berusaha menarik perhatian Anggota untuk

membaca Majalah CSR Review serta menysesuaikan antara keinginan Anggota dan kepentingan perusahaan agar dapat mengarah kepada peningkatan Kebutuhan Informasi.

78

Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa akan lebih menarik

apabila Ketepatan Informasi Dalam Majalah CSR Review Sudah Sesuai Dengan Keinginan Anggota.. Hal ini menunjukan bahwa responden sebagai Anggota

CFCD menganggap bahwa Ketepatan

Informasi Dalam Majalah CSR Review

Sudah Sesuai Dengan Keinginan Anggota. b. Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review M erupakan Media Yang Membangun Komunikasi Yang Efektif Antar Anggota Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi

Pernyataan responden

dari

penelitian Majalah

ini bertujuan

untuk

menjelaskan Responden

tanggapan Mengenai

mengenai

CSR

Review Tanggapan

Majalah CSR Review Merupakan Media Yang Membangun Komunikasi Yang Efektif Antar Anggota Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.18 berikut ini: Tabel 4.19 Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review Merupakan Media Yang Membangun Komunikasi Yang Efektif Antar Anggota Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 12 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 3 9 2 8 35 1 1 ,11 ,89 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden Merupakan

yang menyatakan

setuju

mengenai Majalah CSR Review Anggota

Media Yang

Membangun

Komunikasi Yang Efektif Antar

Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi lebih memiliki perhatian dari yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mengenai Majalah CSR

79

Review Merupakan

Media Yang Membangun

Komunikasi

Yang Efektif Antar

Anggota Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi Berdasarkan peneliti mengamati observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden, Anggota

bahwa Majalah informasi

CSR Review dapat memotivasi hal ini

sehingga kebutuhan responden

Anggota terpenuhi, Majalah

menunjukan bahwa Media

menganggap mengenai

CSR Review Merupakan

Yang Membangun Komunikasi Yang Efektif Antar Anggota Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar Majalah CSR Review Merupakan Media Yang Membangun Informasi Komunikasi Yang Efektif Anggota Terpenuhi oleh Antar Anggota Sehingga Kebutuhan karena itu pihak CFCD, di dalam Majalah

CSR Review selalu menyajikan isi Informasi yang bersifat Merupakan Media Yang Membangun Komunikasi Yang Efektif Antar Anggota Sehingga Kebutuhan Informasi Anggota Terpenuhi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa Majalah CSR Review dapat memotivasi Anggota sehingga kebutuhan informasi Anggota terpenuhi.

Majalah CSR Review dapat memotivasi Anggota sehingga kebutuhan informasi Anggota terpenuhi. Hal ini menunjukan bahwa responden sebagai Anggota CFCD menganggap Membangun bahwa Majalah CSR Review dapat Merupakan Media Yang

Komunikasi Yang Efektif

Antar Anggota Sehingga Kebutuhan

Informasi Anggota Terpenuhi.

80

c.

Tanggapan Responden Mengenai Informasi yang disajikan Majalah CSR Reviewdapat memberikan kepuasan bagi anggota Pernyataan dari penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan Tanggapan

Responden memberikan

Mengenai Informasi kepuasan bagi

yang disajikan Majalah anggota.. Untuk lebih

CSR Reviewdapat jelasnya, dapat dilihat pada

tabel 4.17 berikut ini: Tabel 4.20 Tanggapan Responden Mengenai Informasi yang disajikan Majalah CSR Reviewdapat memberikan kepuasan bagi anggota (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 11 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 7 8 8 1 35 1 6 ,67 3 ,33 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden

yang menyatakan

setuju

Mengenai

Informasi

yang disajikan

Majalah CSR Reviewdapat memberikan kepuasan bagi perhatian Mengenai dari responden yang menyatakan Majalah

anggota lebih memiliki dan tidak setuju

kurang setuju CSR

Informasi

yang disajikan

Reviewdapat

memberikan

kepuasan bagi anggota tidak ada. Berdasarkan peneliti mengamati hal ini observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden, kebutuhan Majalah CSR

bahwa Majalah menunjukan

CSR Review merupakan bahwa responden menganggap

responden,

Review merupakan kebutuhan. Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan

bahwa pihaknya berusaha agar kebutuhan baik, oleh karena itu

para Anggota dapat terpenuhi dengan di dalam proses penenuhan

Public Development CFCD,

81

kebutuhan

para Anggota membuat

Majalah CSR Review sebagai

pemenuhan

kebutuhan informasi agar meningkatkan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa sebagian besar responden menjawab setuju bahwa responden menganggap Majalah CSR Review merupakan kebutuhan.. Majalah CSR Review

merupakan kebutuhan responden Anggota CFCD kebutuhan d. menganggap

Hal ini menunjukan bahwa responden sebagai bahwa Majalah CSR Review merupakan

Tanggapan Reponden Mengenai Perubahan Administrasi Dan Staf Selalu Diinformasikan Dalam Majalah CSR Review Pernyataan dari penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tanggapan

responden majalah

mengenai perubahan administrasi dan staf selalu diinformasikan dalam CSR Review. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.20

berikut ini: Tabel 4.21 Tanggapan Responden Mengenai Perubahan Administrasi Dan Staf Selalu Diinformasikan Dalam Majalah CSR Review: (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 12 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 0 8 5 1 35 1 8 ,89 1 ,11 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden mengenai

yang

menyatakan dan

setuju

mengenai

keinginan

responden dalam majalah

perubahan

administrasi

staf selalu

diinformasikan

CSR Review lebih memiliki perhatian dari responden yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mengenai Keinginan responden mengenai perubahan

administrasi dan staf selalu diinformasikan dalam majalah CSR Review .

82

Berdasarkan peneliti staf mengamati

observasi keinginan

yang dilakukan responden majalah

peneliti

terhadap perubahan hal ini

responden, administrasi dan

mengenai

selalu

diinformasikan

dalam

CSR Review,

menunjukan

bahwa responden mengenai perubahan administrasi dan staf selalu diinformasikan dalam majalah CSR Review Wawancara yang dilakukan bahwa pihaknya selalu peneliti dengan pihak CFCD, menyatakan dan staf dan

menginformasikan

perubahan

administrasi

berusaha agar keinginan Anggota selalu ada dalam setiap kali penerbitan Majalah CSR Review oleh Majalah karena itu redaktur CFCD, isi di dalam setiap yang berisi penerbitan keinginan

CSR Review selalu

menyajikan

Informasi

para Anggota. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden selalu ada dalam sebagian setiap besar menjawab kali penerbitan setuju Majalah bahwa keinginan CSR Review.. responden Keinginan

responden selalu ada dalam setiap kali penerbitan Majalah CSR Review Hal ini menunjukan informasi bahwa responden Majalah sebagai Anggota CFCD menganggap bahwa isi

CSR Review pada setiap

penerbitannya merupakan

keinginan para Anggota. e. Tanggapan Responden Mengenai Kebijakan Administrasi Informasikan Dalam Majalah CSR Review Pernyataan Responden majalah dari penelitian ini bertujuan selalu untuk Selalu Di menjelaskan Tanggapan dalam pada tabel 4.21

Mengenai Kebijakan Review.

administrasi lebih

di informasikan dilihat

CSR

Untuk

jelasnya, dapat

berikut ini:

83

Tabel 4.22 Tanggapan Responden Mengenai Kebijakan Administrasi Selalu Di Informasikan Dalam Majalah CSR Review (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 12 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 0 8 5 1 35 1 8 ,89 1 ,11 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelit ian

Responden Dalam Majalah

Mengenai Kebijakan CSR Review lebih tidak setuju

Administrasi memiliki Mengenai

Selalu

Di

Informasikan

perhatian dari yang menyatakan Kebijakan Administrasi Selalu Di

kurang setuju

dan

Informasikan Dalam Majalah CSR Review. Berdasarkan peneliti mengamati observasi yang dilakukan dari isi peneliti informasi terhadap responden,

bahwa kekuatan

yang disajikan Majalah

CSR Review adalah mampu membangun Kebutuhan Informasi responden, hal ini menunjukan bahwa responden menganggap bahwa kekuatan dari isi informasi yang disajikan Majalah CSR Review adalah mampu membangun Kebutuhan

Informasi responden. Wawancara yang dilakukan bahwa pihaknya berusaha agar isi Review mampu pihak CFCD, membangun di dalam peneliti dengan informasi Kebutuhan penyajian isi pihak CFCD, menyatakan

yang disajikan Informasi informasi

Majalah CSR oleh karena itu

Anggota., Majalah

CSR Review selalu

menyajikan isi Informasi yang bersifat meningkatkan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian informasi yang disajikan besar Majalah menjawab setuju bahwa kekuatan dari isi mampu membangun

CSR Review adalah

84

Kebutuhan Majalah responden. . Hal

Informasi

responden..

Kekuatan

dari

isi

informasi

yang disajikan

CSR Review adalah

mampu membangun Kebutuhan Informasi

ini

menunjukan bahwa responden

sebagai

Anggota CFCD

menganggap bahwa kekuatan isi informasi Majalah CSR Review adalah mampu meningkatkan Kebutuhan Informasi Anggota. f. Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review Yang Diterbikan CFCD Dapat Memberikan Kebutuhan Bagi Anggota. Pernyataan responden dari penelitian Majalah ini bertujuan untuk menjelaskan tanggapan

mengenai

CSR Review yang diterbitkan

CFCD Dapat

Memberikan Kebutuhan Bagi Anggota. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.19 berikut ini: Tabel 4.23 Tanggapan Responden Mengenai Majalah CSR Review Y ang Diterbikan CFCD Dapat Memberikan Kepuasan Bagi Anggota. (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 12 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 4 2 Jumlah 1 0 8 1 8 35 1 8 ,89 ,15 ,96 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelitian

Responden yang diterbitkan

yang menyatakan CFCD Dapat

setuju

mengenai Majalah Kebutuhan Bagi

CSR Review Anggota lebih

Memberikan

memiliki perhatian dari reponden yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mengenai Majalah CSR Review yang diterbitkan Dapat Memberikan

Kebutuhan Bagi Anggota. Berdasarkan peneliti mengamati observasi yang dilakukan peneliti terhadap responden,

bahwa Majalah

CSR Review yang diterbitkan Dapat

85

Memberikan

Kebutuhan Bagi

Anggota,

hal

ini

menunjukan

bahwa responden

menganggap. Majalah CSR Review yang Dapat Memberikan Kebutuhan Bagi Anggota Wawancara yang dilakukan peneliti dengan pihak, menyatakan bahwa

pihaknya berusaha agar Majalah CSR Review yang diterbitkan CFCD benar-benar keinginan Anggota., oleh karena itu pihak

menjadi di dalam

CFCD,

penerbitan Majalah CSR Review selalu memperhatikan keinginn Anggota yang bertujuan agar meningkatkan Kebutuhan Informasi. Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, peneliti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa Majalah CSR Review yang diterbitkan CFCD merupakan keinginan keinginan Anggota. responden. Hal ini Penerbiatan menunjukan Majalah bahwa

CSR Review merupakan responden sebagai

Anggota CFCD menganggap

bahwa Majalah

CSR Review

yang diterbitkan CFCD merupakan keinginan

2. Kepuasan dengan kualitas media a. Mutu Tulisan Pernyataan dari penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tanggapan

responden mengenai isi rubrik dalam majalh internal CSR Review sudah cukup baik dan sangat berarti bagi anggota.. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat

pad

tabel 4.22 berikut ini:

86

Tabel 4.24 Tanggapan Responden Menganai Isi Rubrik Dalam Majalah Internal CSR Review Sudah Cukup Baik Dan Sangat Berarti Bagi Anggota (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 12 2 Kurang Setuju 8 5 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 7 9 4 ,07 ,93 0 0 ,00

35 1

Sumber : Hasil Penelitian

Responden

yang

menyatakan

setuju

mengenai isi

rubrik

dalam

Majalah

CSR Review sudah cukup baik dan sangat berati bagi anggota lebih memiliki perhatian dari yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mengenai isi rubrik dalam Majalah CSR Review sudah cukup baik dan sangat berati bagi anggota Berdasarkan peneliti mengamati observasi isi rubrik yang dilakukan dalam Majalah peneliti terhadap responden, cukup baik

CSR Review sudah

dan sangat berarti bagi anggota hal ini menunjukan bahwa reponden menganggap. Isi rubrik dalam majalah internal CSR Reviewsudah cukup baik bagi reponden. Wawancara yang dilakukan Review, menyatakan peneliti dengan pihak redaksi (Humas) CSR rubrik dalam

bahwa pihaknya selalu

berusaha agar isi

majalah internal CSR Review selalu berkualitas agar dapat berarti bagi anggota oleh karena itu humas CFCD, di dalam setiap penerbitan majalh CSR Review selalu menyajikan isi informasi yang berkualitas agar berguna bagi anggota. Berdasarkan angket,observasi, dan wawancara peneliti dapat menganalisis bahwa reponden sebagian besar menjawab setuju bahwa isi rubrik dalam majalah internal CSR Review selalu berkualitas. Isi rubrik yang berkualitas selalu ada dalam setiap kali penerbitan majalah internal CSR Review hal ini menunjukan bahwa reponden sebagai angota CFCD menganggap bahwa isi rubrik yang

87

berkualitas baik dalam majalah internal CSR Review pada setiap penerbitannya merupakan keinginan para anggota. Secara teoritis, Pernyataan mengenai dari informasi ini yang berkualitas selalu dicari oleh khalayak. tanggapan

penelitian dari isi

bertujuan

untuk

menjelaskan

reponde

kekuatan mampu

informasi

yang disajikan majal;ah

internal :CSR Untuk lebih

Review adalah

membangun

motivasi kerja responden.

jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.23 berikut Tabel 4.25 Tanggapan Responden Mengenai Kekeuatan Dari Isi Infornmasi Yang Disajikan Malah Internal CSR Review Adalah MampuMemenuhi kebutuhan Informasi Anggota (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 1 2 Kurang Setuju 1 7 1 3 Tidak Setuju 8 5 Jumlah 1 35 1 10 8 1 .4 8 2 .5 9 .9 3 0 0 . 00

Sumber : Hasil Penelit ian

berdsarkan angket, reponden yang menyatakan setuju mengenai kekuatan dari isi informasi yang disajikan Majalah Internal CSR Reviw adalah

mam

memenuhi kebutuhan informasi responden lebih memiliki perhatian dari reponden yang menyatakan oinformasi kurang setuju dan tidak setuju internal mengenai kekuatan adalah dari isi mampu

yang disajikan

majalah

CSR review

memenuhi kenbutuhan informasi responden. Berdasarkan observasi yang dilaukan peneliti terhadap responden, peneliti mengamati CSR Review bahwa kekuatan dari isi informasi yang disajikan majalah internal

adalah mampu memenuhi kebutuhan informasi responden, hal ini

menunjukan bahwa reponden menggap bahwa kekuatan adari isi informasi yang

88

disajikan responden.

majalah internal

CSR Review

adalah

mampu

memenuhi kebutuhan

Wawancara yang dilakukan Review, disajikan informasi majalh menyatakan majalah

peneliti dengan

pihak redaksi isi

(Humas) CSR informasi kebutuhan penerbitan memenuhi yang

bahwa pihaknya selalu

berusaha agar

internal

CSR Review mamapu humas CFCD, isi di

memenuhi dalam

anggota oleh karena itu CSR Review selalu

setiap

menyajikan

informasi yang bersifat

kebutuhan informasi anggota b. Nilai Informasi yang diterima Pernyataan dari penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan tanggapan

responden mengenai kebutuhan informasi yang disajikan Majalah Internal CSR Review mempunyai nilai penting bagia anggota. Untuk lebih jelasnya, dapat

dilihat pada tabel 4.24 berikut ini: Tabel 4.26 Tanggappan Responden Mengenai Kebutuhan Informasi Yang disajikan Majalah Internal CSR Review Mempunyai Nilai Penting Bagi Anggota (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 12 2 Kurang Setuju 1 3 Tidak Setuju 0 Jumlah 1 4 9 1 8 35 1 1 ,85 ,15 0 0 ,00

Sumber : Hasil Penelitian

Berdsarkan angket,

reponden

yang menyatakan

setuju

mengenai

kebutuhan informasi yang disajikan Majalah Internal CSR Review mempunyai nilai penting bagi anggota lebih memiliki perhatian dari responden yang

menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mengenai kebutuhan informasi yang

89

disajikan anggota.

Majalah

Internal

CSR

Review mempunyai

nila i

penting

bagia

Berdasarkan observasi yang dilaukan peneliti terhadap responden, peneliti mengamati bahwa mengenai kebutuhan informasi yang disajikan Majalah Internal CSR Review mempunyai bahwa reponden menganggap nilai penting bagia anggota, hal kebutuhan ini menunjukan

bahwa mengenai

informasi yang

disajikan Majalah Internal CSR Review mempunyai nilai penting bagi anggota. Wawancara yang dilakukan Review, disajikan informasi majalh menyatakan majalah peneliti dengan pihak redaksi isi (Humas) CSR infor masi kebutuhan penerbitan memenuhi yang

bahwa pihaknya selalu

berusaha agar

internal

CSR Review mamapu humas CFCD, isi di

memenuhi dalam

anggota oleh karena itu CSR Review selalu

setiap

menyajikan

informasi yang bersifat

kebutuhan informasi anggota Berdasarkan angket, observasi, dan wawancara pneleiti dapat menganalisis bahwa responden sebagian besar menjawab setuju bahwa informasi yang disajikan majalah internal sebagian besar menjawab setuju bahwa informasi yang disajikan majalah menjukan internal CSR Review sebagai mempunyai nilai anggota CFCD penting bagi anggota. Hal ini

bahwa reponden

menggap bahwa majalah

internal CSR Review merupakan salah satu media yang mempunyai informasi penting untuk membangun kemunikasi yang efektif anat anggota.. Secara teoritis, menariknya sebuah banyaknya pembaca suatu berita untuk majalah tidak terlepas dari agar dibaca.

dibaca. Maka seorang redaktur dituntut sebuah majalah untuk

kreatif dalam menyajikan

berita dalam

menarik

90

Pernyataan dari penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan responden mengenai berita yang disajikan majalah internal CSR Review menarik untuk dibaca

anggota. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel 4.25 berikut ini : Tabel 4.27 Tanggappan Responden Mengenai Berita Yang disajikan Majalah Internal CSR Review Menarik Untuk Dibaca Anggota (n=135)
No Jawaban Jumlah % 1 Setuju 12 2 Kurang Setuju 6 4 3 Tidak Setuju 8 5 Jumlah 1 1 8 9 ,63 ,44 ,93 0 0 ,00

35 1

Sumber : Hasil Penelit ian

Berdsarkan yang disajikan

angket,

reponden

yang menyatakan

setuju untuk

mengenai

berita

Majalah Internal

CSR Review menarik

dibaca anggota

lebih memiliki perhatian dari responden yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mengenai berita yang disajikan untuk dibaca anggota. Berdasarkan observasi yang dilaukan peneliti terhadap responden, peneliti mengamati bahwa berita yang disajikan Majalah Internal CSR Review menarik untuk dibaca anggota, hal ini menunjukan Majalah bahwa reponden menganggap bahwa Majalah Internal CSR Review menarik

mengenai

berita yang disajikan

Internal CSR Review menarik untuk

dibaca anggota. Wawancara yang dilakukan Review, disajikan peneliti dengan pihak redaksi (Humas) CSR

menyatakan bahwa pihaknya selalu majalah internal CSR

berusaha agar

isi berita yang minat anggota untuk isi berita majalah

Review dapat menarik di dalam

membaca oleh CSR

karena itu

humas CFCD, dituntut kreatif dalam

penyajian

Review selalu

mengemas berita-berita majalah

91

internal

CSR

review

agar menarik

dibaca oleh

anggota serta dapat

juga

memenuhi kebutuhan informasi anggota. Berdasarkan angket, observasi, dan wawancara peneliti dapat menganalisis bahwa reponden majalah internal sebagian CSR besar menjawab review menarik CSR Review setuju untuk bahwa berita yang disajikan dibaca anggota. Berita yang

disajikan majalah internal

menarik untuk dibaca karyawan. Hal ini CSR

bahwa reponden sebagai anggota CFCD menggap bahwa majalah internal

Review merupakan salah satu media yang mempunyai informasi penting untuk membangun kemunikasi yang efektif anat anggota. Seperti halnya yang telah di lakukan peneliti dengan bantuan angket sebagai penambah/penguatan penelitian

4.3 Analisis Hubungan Teori SOR dengan Fungsi Majalah CSR Review dalam Meningkatkan Kebutuhan Informasi Anggota Pelaksanaan penyajian Majalah CSR Review dalam Meningkatkan

Kebutuhan Informasi Anggota tidak terlepas dari faktor-faktor yang menghambat pelaksanaannya. Menitikberatkan pada penyebab berubahnya sikap bergantung kepada kualitas rangsangan Teori S-O-R ini menyatakan yang berkomunikasi dan sangat organisme.

dengan

bahwa seorang komunikator yang memberikan (isi pesan dan ide) dapat mengharapkan dan

stimulus khusus berupa pesan

memperkirakan suatu respon yang khusus pula dari komunikan. Seperti terdapat pada Bab II. Gambar 2.1. hal-29. Berdasarkan sikap, teori tersebut, kebutuhan Majalah akan informasi termasuk CSR komponen dalam

terselenggarakan di

Fungsi

Internal

Review

92

memenuhi Kebutuhan

Informasi

Anggota,

yaitu

untuk

dapat

menumbuhkan

kebutuhan Informasi Anggota. Maksudnya adalah bahwa stimulus yang berarti disini fungsi Majalah CSR Review memiliki yaitu pesan kepada anggota CFCD sikap disesuaikan (Organisme) dengan hasilnya

terdapatnya perubahan

kemampuan dari organisme

tersebut. Yang selanjutnya dapat diteruskan proses selanjutnya oleh CFCD dengan strateginya dalam memenuhi kebutuhan informasi anggota. Sehingga sebagai sumber komunikasi, yaitu komunikator (CFCD), dari

Majalah CSR Review dapat memanipulasi berbagai karakteristik seperti sejauh mana ia dapat dipercaya, keahliannya, status dan popularitasnya, dan lain-lain.

Kemudian dipelajari pula berbagai karakteristik pesan yang disampaikan dengan memanipulasi berbagai aspek tipe komunikasi yang berlainan. Pada sisi lain riset tersebut meneliti berbagai variabel yang ada pada diri subjek penerima pesan itu seperti kemudahannya disugesti, sikap mereka sebelum diberi pesan, intelegensi, harga diri, kompleksitas kognitif dan berbagai sifat kepribadian lainnya. Sehingga komunikan dengan kebutuhan suatu tingkat tersebut atau organisme mendapatkan oleh efek atau respon

kepuasan yang dirasakan terpenuhi. kuat

individu-individunya pada waktu individu, misalnya merasakan

Apabila seorang untuk memenuhi

keinginan

yang

kebutuhannya akan hasil

pekerjaannya, maka ia akan menghabiskan sebagian besar waktu dan tenaganya untuk kebutuhan ini.

93

4.4 Usaha yang Dilakukan untuk Mengatasi Hambatan-Hambatan yang Dihadapi dalam Penyajian Majalah CSR Review dalam Meningkatkan Kebutuhan Informasi Anggota Usaha untuk mengatasi hambatan-hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan penyajian Majalah CSR Review dalam eningkatkan Kebutuhan

Informasi Anggota mengambil langkah-langkah sebagai berikut: 1. Departemen PR telah divisi menyiapkan untuk cara khusus yaitu dengan merekrut

perwakilan setiap

masuk

dalam staff redeaksi

Majalah CSR

Review atau membentuk unit kerja tersendiri. Karena diharapkan agar setiap divisi memiliki semangat saling memiliki dan semangat kebersamaan. Selain itu di dalam perekrutan, Departemen PR juga merekrut secara khusus orangorang yang berkompeten dalam permasalahan pembuatan Majalah CSR

Review, yaitu beberapa orang dari Divisi Programming yang memang handal dalam bidang desain grafis. 2. Mengoptimalkan dana yang tersedia, dengan mengefisiensikan dana dari biaya produksi. Selain itu merekomondasikan kepada perusahaan untuk menambah anggaran biaya Majalah CSR Review, dari biaya produksi hingga biaya

pengiriman ke setiap stasiun-stasiun transmisi ada di bebagai daerah di tanah air.

yang berjumlah 47 buah yang

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

5.1. Kesimpulan Berdasarkan Corporate Forum kesimpulan dan hasil penelitian dan analisis yang telah maka dapat peneliti ditarik lakukan di

for Community Development, saran yang dapat

beberapa berita yang

bermanfaat dalam penyajian

disajikan pada CSR Review dalam memenuhi Kebutuhan Informasi Anggota. Ada kesimpulan berikut: 1. Majalah mempunya: Internal peranan yang merupakan bagian dari Internal Public Relations memenuhi kebutuhan yang dapat ditarik oleh peneliti dalam penelitian ini

adalah sebaga

yang sangai penting dalam

informasi anggota. Dari hasil penelitian yang dilakukan o1eh peneliti bahwa Majalah Internal "CSR Review" yang disajikan CFCD sudah dapat

memeberikan informasi yang bermanfaat bagi karyawan. Hal ini disebabkan karena : a. Reader majalah internal CSR Review sudah anggopta dan jangkauan majalah internal dapat mewakili seluruh luas sekali,

CSR Review

sehingga anggota mengetahui betul isi dari majalah internal tersebut. b. Kualitas majalah internal CSR Review dilihat dari kualitas materi dan kandungan isi sudah baik, itu terlihat dari informasi yang disajikan melalui majalah internal CSR Review dapat dipahami oleh anggota

93

94

c. Frekuensi majalaj Internal CSR review diterbitkan secara teratur yaitu 2 bulan teratur. 2. Dari hasil keseluruhan data penelitian yang di dapat, baik dari dan hasil angket menunjukan bahwa majalah internal hasil observasi CSR Review yang sekali, sehingga anggota mendapat informasi secara rutin dan

disajikan. CFCD. Di terima dengan baik oleh anggota./ hal ini terlihatdari: a. intensitas anggota akan kebutuhan dan keinginan untuk mendapatkaninformasi dari majalah internal CSR Review sangat besar, itu dikarenkan anggota sangat membutuhkan informasi yang ada dalam

majalah internal CSR review b. tingkat kepuasan anggota akan informasi mengenai majalah internal CSR Review yang disajikan CFCD majalah internal sangat besar, hal ini disebabkan karena

CSR Review sudah

dapat memenuhi

kebutuhan

anggota akan informasi. 3. Hambatan-hambatan yang dihadapi oleh CSR Review yaitu sumber daya manusia yang intens, menggeluti kurangnya tenaga majalah internal internal masih

pemebuatan majalah

CSR review dikarenakan

pada proses

pemebutan

dengan team redaksi yang seadanya, yaitu seluruh staf CFCD dan kurangnya efisiensi majalah dalam pembiayaan berbagai dan efisisensi waktu di tanah dalam air. proses Dikarenakan pengiriman sasarna

yang ada di

daerah

pembaca majalah internal CSR Review adalah seluruh anggota CFCD tanpa terkecuali, dan dibagikan secara Cuma-Cuma.

95

4. Hambatan-hambatan yang ditemui tentu saja memerlukan adanya usaha agar hambatan tersebut tidak menimbulkan hal-hal yang tidak diinginkan. Maka

dari itu, CFCD berusaha mengatasinya, antara lain a. CFCD telah menyaiapkan cara khusus yaitu dengan merekrut perwakilan setiap unit untuk masuk dalam agar staf redaksi setiap Selain majalah staf memiliki itu CFCD internal CSR saling

Review. memiliki dan

Karena diharapkan

semangat

semangat kebersamaan.

juga merekrut majalh

secara khusus orang-orang yang berkompeten

dalam pembuatan

internal CSR Review, yaitu beberapa orang dari divisi programing dan mengoptimalkan dana yang biaya produksi. b. Isi materi aspirasi informasi majalah internal CSR Review belum pada belum dapat mengakomodir tersedia, dengan mengefisiensikan dana dari

anggota yang menandakan

berakibat tidak

terpenuhinya kepuasan yang bersifat

terjadinya pola komuhikasi

akomodatif terhadap kepentingan para anggota. Hal ini akan menimbulkan hubungan yang tidak harmonis anatara anggota dengan Sehingga akan menghamabat kinerja tujuan CFCD itu sendiri. pengurus.

96

5.2. Rekomendasi 1. Sebaiknya CFCD lebih serius dalam Review, seperti mengelola majalah internal dan anggaran CSR demikian hasil

tenaga professional,

dengan

majalah internal CSR Review akan lebih baik lagi.. 2. berusaha memasukan penting temu mensinergiskan Karena majalah forum majalah Anggota, internal CSR Review kedalam begitu agenda dengan mudah

sehingga dengan Forum

dapat

anatara kepentingan

dengan keinginan dan keinginan

para anggota. angggota

internal mempertemukan kebijakan

yang tentu saja mengarah kepada kepuasan anggota. 3. selain itu sesegera mungkin bulan merealisasikan penerbitan majalah dari 2 bulan CSR sekali

menjadi 1

sekali agar berita yang

terdapat

internal

Review mengingat waktu dan biaya yang kurang..

DAFTAR PUSTAKA Abdurrachman,Oemi.2001 Dasar-dasar Public Relation. Bandung : Citra Adtya Bakti Ardianto, Elvinaro, Drs., M.Si dan Lukiati Komala Erdina ya, Dra., M.Si, 2004 Komunikasi Massa Suatu Pengantar, Simbosia, Bandung: Remaja Rosdakarya Coulson, Colin-Thomas, 1993 PUBLIC RELATIONS Pedoman Praktis Untuk PR, Jakarta: Bumi Aksara Effendy, Onong Uchjana. Dinamika komunikasi. Bandung : Remaja Rosdakarya Effendy,Onong Uchjana. Hubungan Masyarakat Suatu Studi Kriminologis Bandung Remaja Rosdakarya 2002 Iriantara, Yosal, 2004 Community Relations,Simbiosa Rakatama, Bandung: Remaja Rosdakarya Jefkins, Frank 1988, Essential of Public Relations, Singapore :Heineman Asia Jefkins, Frank.1992. Public Relations. Erlangga, Jakarta Kasali,Rhenaldi. Manajemen Public Relations Konsep dan Aplikasinya di Indonesia, Jakarta 1994 : Erlangga Mulyana, Dedi. 2001. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung :Remaja Rosdakarya Soemirat, Soleh dan Ardianto, Elvinaro ,2002. Dasar -Dasar Public Relations. Bandung : Remaja Rosdakarya T. Susanto, 1992. .Memahami Perancangan Tatarupa Majalah Perusahaan. (makalah). Hasil Lokakarya Pengelolaan Majalah Peusahaan.

xvii

Yulianita, Neni. 1999. Dasar-Dasar Public Relations. Fikom UNISBA Bandung Remaja Rosdakarya Sugiono. 2000. Metode Penelitian Administrasi Negara

xviii