ALMACN ILUSIONES

PROPUESTA

OBJETIVOS

Incrementar el nivel de satisfaccin del cliente.

Garantizar el cumplimiento oportuno de los tiempos de entrega pactados.
Mantener el nivel de competencia y desempeo del capital humano.
Mantener proveedores confiables.
Mantener una adecuada infraestructura.

VALORES ORGANIZACIONALES
La experiencia adquirida a travs de los aos de funcionamiento permite atender con
eficiencia y profesionalismo a la gran industria colombiana, teniendo como objetivo
principal dar la asesora adecuada para cada necesidad, respaldndola con la
distribucin de equipos y materiales de excelente calidad.

Respeto: a nuestros grupos de inters (clientes, empleados e invitados)

Eficacia: realizar nuestro trabajo eficientemente para lograr el objetivo deseado.

Calidad: realizar las cosas bien y a la primera vez cumpliendo y excediendo las
expectativas de los clientes.

Responsabilidad: cumpliendo con las funciones encomendadas en tiempo y

forma

Creatividad e Innovacin: fomentar un ambiente que propicie la generacin e

implementacin de ideas y su reconocimiento, creando una organizacin capaz
de responder a los cambios de entorno.

Descripcin de Cargos:

FORMATO DE ANALISIS Y DESCRIPCIN

DE CARGOS

ALMACEN
ILUSIONES

CODIGO:

NOMBRE DEL CARGO: GERENTE

REPORTA A: ADMINISTRADOR
DESCRICIN DEL CARGO

Tiene la responsabilidad general de administrar los ingresos y los costos de empresa.

se preocupa por todas las funciones de mercadeo y ventas, de finanzas y de
recursos humanos de una empresa, as como tambin de las operaciones del da a
da.
FUNCIONES DEL CARGO

Estar enterado de cualquier anomala que suceda en negocio o empresa para

poder solucionarla.
Atender las quejas de los empleados, clientes y proveedores, por pequeas
que sean.
Encargarse de que se supla cualquier puesto si es necesario.
Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y
funcionamiento de la empresa o negocio.
Liderar la formulacin y aplicacin del plan de negocios
Definir polticas generales de administracin.
Actuar en coherencia con los valores organizacionales.
Evaluar los resultados del desarrollo de actividades del rea a su cargo a fin
de preparar y presentar los informes.
Realizar peridicamente juntas para mejorar o fortalecer las capacidades de la
empresa.
Realizar la seleccin de personal, entrevistas, as como impartir curso de
induccin y capacitacin al nuevo personal contratado.
RESPONSABILIDADES DEL CARGO

Responsable legal de la empresa y en ese sentido deber velar por el

cumplimiento de todos los requisitos legales que afecten los negocios y

operaciones de sta.
Los daos y perjuicios que ocasione por el incumplimiento de sus
obligaciones, dolo, abuso de facultades y negligencia grave.
El ocultamiento de las irregularidades que observe en las actividades de la
Empresa.
Mantener y cumplir los lineamientos del Sistema de Gestin de la Calidad.
Cumplir con las normas y procedimientos de seguridad y salud en el trabajo.

EDUCACIN REQUERIDA:

Profesional

EXPERIENCIA REQUERIDA:

2 aos

OTRAS NECESIDADES DE FORMACIN:

Directivo en reas Administrativas, Financieras

y/o comerciales
COMPETENCIAS CARDINALES DE LA ORGANIZACIN
GRADO REQUERIDO
Competencia 1
Competencia 2

Sencillez
Orientacin a los resultados

Competencias Cardinales Propuestas:

Gerente
Competencias Cardinales:
Compromiso
Adaptabilidad al cambio
Competencias Especficas:
Planificar los objetivos generales y especficos de la empresa a corto y largo
plazo.
Dirigir la empresa, tomar decisiones, supervisar y ser un lder dentro de sta.
Decidir respecto de contratar, seleccionar, capacitar y ubicar el personal
adecuado para cada cargo.
Observar las quejas de los empleados, clientes y proveedores, por pequeas
que sean.
Atender a los clientes especiales y promover el buen desarrollo y funcionamiento
de la empresa o negocio.

REFERENCIAS

Diccionario
Martha Alles. Direccin estratgica de recursos humanos gestin por competencias: el
diccionario, editorial Granica, 2002 buenos aires. Argentina. ndice detallado de
competencias
Manual
Dr. Csar Augusto Duque Mosquera.
Ao 2016 Colombia

Salarios y Prestaciones Sociales Mnimo legal-

Entorno de Conocimiento
Material de estudio Unidad 1, OVA plataforma UNAD