SINOPSE DO CASE: CALAR...OU ENTREGAR?

Adriana Silva Vieira

Fabio Santos Carvalho.
1. INTRODUO
Conforme Simon (1916-2001), existem vrios fatores que podem contribuir
no processo decisrio. As organizaes dependem da capacidade do indivduo avaliar,
de forma coesiva, analisando o problema, criando alternativas, e escolhendo a adequada.
No case proposto Calar...ou entregar, o Funcionrio Alberto, no sabe
qual posio tomar referente ao seu chefe Larapidos, que est agindo de forma ilcita
com a empresa na qual trabalham, convm lembrar que Larapidus um grande amigo
de Alberto e quem sempre o ajudou nos momentos difceis, nesta empresa o promovera
duas vezes, e que Alberto tem como comprovar as falcatruas do seu Superior imediato,
Larapidus. Mas h outros percalos que afligem Alberto, e que esto tirando suas noites
de sono, Larapidus trabalha na empresa a mais de 18 anos e conta com total respaldo da
diretoria, alm de ter contribudo para a soluo de problemas financeiro que a empresa
estava passando. De acordo com o limite cognitivo, o ambiente onde o tomador de
decises se encontra determina quais as consequncias, e as alternativas que vai
considerar ou ignorar.

1 case apresentado disciplina de Introduo a Administrao, da Unidade de Ensino Superior Dom

Bosco UNDB.
2 Aluna do 1 Perodo, do Curso de Engenharia Civil, da UNDB.
3 Professor, Orientador

2. RESULTADOS E DISCURSES
Os processos aplicados neste case sero embasados nas Teoria
comportamental, Processo decisrio, Limitao cognitiva, uma vez que a dificuldade
ocorre geralmente quando est envolvido o emocional, que conflita com o racional, no
fcil tomar decises quando h um certo envolvimento pessoal
[...] impossvel que o indivduo conhea todas as alternativas de que dispe
ou todas as suas consequncias, ou seja, ele pode percorrer apenas um
caminho e nunca saber se aquele que escolheu o melhor, embora sob certas
condies ele possa ter um palpite razovel. (Herrera, Wagner.2011).

Para efeito de interpretao, foi elaborado o Fluxograma 1, que exemplifica

as possveis solues e consequncias, de uma Racionalidade Limitada. Para o case
proposto.
Fluxograma 1.

Fonte: Do autor.

Alm do modelo de racionalidade limitada existem, a racionalidade

intencional, que uma explicao de uma estrutura racional como base para existncia
com livre arbtrio.
Alberto est com as provas das falcatruas em suas mos, conseguiu
proximidade com um dos scios da empresa, porm ainda resta a dvida, deve entregar
o amigo que lhe estendeu mo quando mais precisava, que sempre o tratou com
respeito?
De acordo com tica profissional, Alberto deveria agir com imparcialidade,
deixando de lado todos os conceitos emocionais e focando apenas na soluo do

problema, de forma crucial.

Porm h ainda outra alternativa possvel de acordo com a Soluo
Satisfatria, e que poder contornar a situao sem a necessidade de entregar o amigo.
Conversar com Larapidus sobre a atitude do mesmo referente a fraude na empresa.
Contudo de acordo com a posio de Larapidus, Alberto concluiria sua posio final
para a resoluo da questo proposta.
A racionalidade

pressupe

uma

opo

entre

todos

os

possveis

comportamentos alternativos. Entretanto, no comportamento real, apenas

uma frao de todas essas possveis alternativas levada em considerao.
(GONTIJO, Arimar Colen; MAIA, Claudia S. Castro 2004

3. CONCLUSO
A situao de Alberto foi de grande desconforto psicolgico, causando
tenso entre pensamentos e atitudes. Na administrao um tomador de decises deve
saber lidar com conflitos, evitar incertezas e focar na soluo de problemas.
Com base nas teorias comportamentais, no processo decisrio e na limitao
cognitiva, pode-se enfatizar que a probabilidade de Alberto entregar Larapidus a direo
da empresa bem menor que o senso de tica profissional institui.

4. REFERNCIAS
Herrera, Wagner. Artigo. Racionalidade limitada; 2011; Disponvel
www.artigos.com/artigos/artigos-informativos/educao-empresarial-ecorporativa/racionalidade limitada-17630. Acesso em: 27/04/2015.

em

GONTIJO, Arimar Colen.; MAIA, Cludia S. Castro. Tomada de deciso, do modelo

racional ao comportamental: uma sntese terica.2004.30 f. Mestrando (Curso de
administrao) Universidade Federal de Minas Gerais UFMG. Acesso em
27/04/2015.
BERTERO, Carlos Osmar. Mudana organizacional e processo decisrio. Revista de
administrao de empresas.v.16, n.2, 1976. Disponvel em www.scielo.br/scielo.php?
pid=S0034-75901976000200003&.script=sci_arttext. Acesso em 28/04/2015.