El Proceso Administrativo; Es un conjunto de acciones sucesivas que conducen a un

objetivo de administracin; el cual nos permite alcanzar las metas previamente trazadas.
La manera ms simple de ilustrar dicho proceso es a travs de etapas. Balderas los
divide en cinco etapas: Planeacin, Organizacin, Direccin, Coordinacin y Control.
La Planeacin; Implica utilizar el pensamiento reflexivo antes de actuar.
La Organizacin; Radica en el hecho de que se establecen las relaciones funcionales de
la direccin, los niveles de responsabilidad y las funciones de todos los integrantes de la
empresa.
La Direccin; Es el elemento de la administracin en el que se logra la relacin efectiva
de lo planeado, por medio de la autoridad del administrador, ejercida a base de
decisiones.
La

Coordinacin:

Consiste

en

integrar

las

actividades

de

departamentos

interdependientes a efecto de perseguir las metas de organizacin con eficiencia.

Control: Se define como el proceso de vigilar actividades que aseguren que se est
cumpliendo como fueron planificadas y corrigiendo cualquier desviacin significativa.
El Proceso de Enfermera; Segn Lyer Y Col (1993), lo definen como un enfoque
deliberativo de resolucin de problemas que requieren unas capacidades cognoscitivas,
tcnicas personales e interpersonales, y que va dirigido a satisfacer las necesidades,
cliente- familia. Es un sistema de planeacin en la ejecucin de los Cuidados de
Enfermera. El P.E consta de cinco fases sucesivas e interrelacionadas, las cuales son:
Valoracin, Diagnostico, Planificacin, Ejecucin, Evaluacin.
La Valoracin; Es la primera fase del proceso de Enfermera que consiste en la recogida
y organizacin de los datos que conciernen a la persona, familia y entorno. Son la base
para las decisiones y actuaciones posteriores
El Diagnstico; Es el juicio o conclusin que se produce como resultado de la
valoracin de Enfermera.
La Planificacin; Se desarrollan estrategias para prevenir, minimizar o corregir los
problemas, as como para promocionar la Salud.
La Ejecucin; Es la realizacin o puesta en prctica de los cuidados programados.
La Evaluacin; En esta etapa podemos determinar si se han conseguido los objetivos
establecidos.

Relacin Entre Proceso Administrativo y Proceso De Enfermera:

Vale la pena recordar lo que refiere Balderas (1993) sobre la etapa de planificacin
en el proceso administrativo: es la etapa inicial del proceso ya que implica utilizar el
pensamiento reflexivo antes de actuar. Para hacer la relacin con el proceso de
enfermera partiendo de esta definicin es relevante hacer un cuadro comparativo que
permita establecer claramente su semejanza.
A continuacin, presentaremos el siguiente cuadro:

Etapas

Proceso de enfermera

Etapa de Valoracin

Incluye la recoleccin a
travs de la observacin,
interrogatorio y examen
fsico

Etapa de Anlisis

Implica el diagnostico de
enfermera y el
establecimiento de
prioridades.

Etapa de Planificacin

Implica la elaboracin del

plan de cuidados.

Etapa de Ejecucin
Etapa de Evaluacin

Se realiza la aplicacin del

plan de cuidados
Se refiere a la evaluacin de
logros de objetivos y revisin
del plan

Proceso de
Administracin
Se inicia con la fijacin de
objetivos que orientan las
funciones y las acciones de
las organizaciones y la
descripcin del estado actual
de la organizacin como
primer paso del diagnstico
administrativo.
Diagnostico administrativo,
con el planteamiento de
hiptesis, investigacin y
anlisis de resultados.
Elaboracin de planes y
programas. Determinacin de
normas.
Planificacin estratgica y
tctica.
Anlisis de los resultados

El Proceso Administrativo de Enfermera; Es la aplicacin del mtodo cientfico en

la gestin y administracin de los servicios de Enfermera. La funcin administrativa en
enfermera, aun sin practicarse en el enfermo, desarrolla un complejo proceso, necesario
todo lo que supone su actividad profesional en la sociedad actual, dentro de nuestro
sistema sanitario. Las funciones que encierra el proceso administrativo nos lleva a un
entendimiento formal del mismo en el desempeo de actividades de enfermera,
preparndonos para una tarea profesional basada en unos principios organizacionales de
planificacin, responsabilidad y control.

La administracin es el proceso por el cual se lleva a cabo la planeacin,

organizacin, direccin y control para conseguir el logro de los objetivos
organizacionales establecidos. La planificacin consiste en decir por adelantado, qu
hacer, cmo, cundo hacerlo, y quin ha de hacerlo, cubriendo la brecha que va desde
donde estamos, hasta dnde queremos ir, el proceso de organizacin determina que
recursos y que actividades se requieren para alcanzar los objetivos de dicha empresa, el
proceso de direccin es la capacidad de influir en las personas para que contribuyan a
las metas de la organizacin y del grupo, Implica mandar, influir y motivar a los
empleados para que realicen tareas esenciales, y es necesario ejercer liderazgo ya que en
forma gerencial es el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un
grupo y de influir en ellas. El proceso del control, es fundamentalmente garantizar que
los planes tengan xito al detectar desviaciones de los mismos a fin de corregir
desviaciones indeseadas reales o potenciales. Por lo general las organizaciones tienen
tres niveles de administracin, los administradores de primera lnea son responsables de
la supervisin cotidiana de los empleados que no son administradores. Los de nivel
medio son responsables de desarrollar y aprovechar los recursos de la organizacin en
forma eficiente y eficaz. Los de alto nivel tienen responsabilidades que abarcan varios
departamentos

manejando

la

responsabilidad.

La aplicacin se puede enfocar tanto para el cuidado de un paciente o a un grupo de

ellos, incluso a un grupo de trabajadores. En donde se ve claramente que debe existir la
anticipacin ante las necesidades futuras para los logros de los objetivos propuestos,
elaborando de esta forma estrategias tendientes a cumplir las metas deseadas.
Observando la responsabilidad existente ante el desempeo de las 4 funciones bsicas
que forman parte del rol de la Enfermera, es necesaria la completa formacin de los
conocimientos bsicos de administracin pues favorece el ejercicio profesional para ser
aplicado dentro del proceso de enfermera, para as cooperar efectivamente con los otros
profesionales de salud, creando un clima favorable para planear , organizar, dirigir,
ejecutar y evaluar la Atencin de Enfermera y los Servicios que tiene a su cargo.
Anlisis
Dentro de los centros de salud, la enfermera administrativa tiene una gran
responsabilidad, por cuanto le corresponde, evaluar el rendimiento de las consultas y
servicios, esto lo realiza a travs de indicadores de gestin establecidos. Se pueden
mencionar algunos como: Indicadores de estructura: ejemplo personal que participa,
equipos utilizados, reposos del personal. Indicadores de procesos. Las sesiones

educativas, nmero de inmunizaciones colocadas y nmero de operaciones quirrgicas

realizadas. Indicadores de resultado: visita domiciliaria, ndice de mortalidad materno
infantil. Los indicadores son medidas discretas de resultado y rendimiento (Consejo
internacional de enfermera, 2000).
Es decir, cada unidad de servicio tiene que cumplir un proceso para el cual fue
creado, pero esto requiere de la preparacin de nuestras enfermeras, por cuanto el
manejo de talento humano requiere de un nivel de preparacin de acuerdo a las
exigencias del proceso, definimos proceso como serie de de actividades o pasos
relacionados entre s, a travs de los cuales se transforman unos recursos y se obtiene un
producto o servicio (Mejas, 2007)
En este punto de debe tener en cuenta que la seleccin de los responsables de algn
proceso, tienen que ser enfermeras con un nivel de conocimiento, experiencia y
habilidades, para lograr un trabajo en equipo, exitoso. En otras palabras, ser un lder que
maneje un nivel de poder.
Cuando se habla del poder de una persona, se refiere a la facultad que tiene de
mandar o realizar una tarea. Existen diferentes tipos de poder que Enfermera debe
manejar dentro de la ltima tendencia en gerencia y administracin.
Fuentes de poder, el coercitivo, se ejerce a travs del miedo, es la facultad que tienen
los individuos de inducir castigo o recompensa negativas a otras personas, esto crea
dentro del equipo de trabajo una relacin muy negativa de odio y frustracin en los
empleados.
Fuente de poder de recompensa, la cual est basada en la habilidad de un individuo
de proveer, reconocimiento, incentivos, de tipo remunerado o no remunerado. Los
incentivos son medios importantes que las organizaciones pueden utilizar para, atraer,
retener motivar dar satisfaccin y mejorar los resultados (Consejo internacional de
enfermera, 2000). Es una forma de motivar a las enfermeras que estn dentro del
equipo y forman parte del proceso. Si bien es cierto que Enfermera no maneja incentivo
de tipo econmico, puede muy bien tratar de manejar los de tipo no econmico tales
como:

Reconocimiento del trabajo,

Carga de trabajo adecuada

Gestin Eficaz de los riesgos para la salud.

Igualdad de oportunidades.

Flexibilidad en horario de trabajo.

Apoyo al desarrollo profesional.

Las relaciones basadas en la recompensa suelen ser de mayor calidad que las
establecidas por coercin. Sin embargo, este tipo de poder tiene sus desventajas ya que

es limitado en nmero de incentivos y al recibirlo queda, pasa como algo sin

importancia.
El poder de conexin, es cuando se reconoce que un individuo tiene conexiones de
tipo poltico y puede influenciar dentro del centro de salud. Esto en la actualidad es muy
comn ya que se est manejando la poltica, como fuente de poder, en las enfermeras
asignadas a cargos administrativos.
El poder de informacin, es la habilidad de poseer y dar informacin que los dems
necesitan, es una fuente de poder, buena ya que la informacin se utiliza para dar mayor
bienestar entre las partes.
Etapas de un proceso
Figura Nmero 1

Ejemplo de Etapas proceso Enfermera

Fuente; (Mejias, 2007), Es decir de cada proceso dentro de la organizacin se espera
siempre en resultado satisfactorio. Por ejemplo, en un servicio de inmunizacin, entra
en nio para vacunas, dentro de las actividades est en si colocar la vacuna y
proporcionar Educacin sanitaria a la madre, en la salida hay un resultado nio
vacunado que disminuye las enfermedades prevenibles por vacunas.