Método Casos

MDULO II
ESTRATEGIAS CENTRADAS EN EL
ESTUDIANTE
Agosto 2013
Mtodo del Caso

30 Agosto 2012
Alicia Romn-Martnez. 30 Agosto 2013
Contenido
1
Introduccin
El Mtodo del Caso
El Caso
El Mtodo del Caso en las Clases
El Rol del Maestro
El Rol del Estudiante
La Evaluacin
Modelo
tradicional
Centrado en el profesor
Enfocado en contenidos
Ambiente de desigualdad
(autocracia)
Periodo corto de retencin
de conocimientos
Modelo
centrado en
el estudiante
Centrado en el estudiante
Enfocado en el desarrollo de
competencias
El profesor es facilitador
Aprendizaje significativo
(aprendizaje prctico para la vida)
Necesidad de tcnicas didcticas y

herramientas de aprendizaje, tiles,
efectivas y pragmticas.
MTODO DEL CASO
Mtodo del Caso: un poco de Historia

Finales del siglo XIX. Escuela de Derecho de Harvard. Formato de
preguntas y respuestas. Mtodo socrtico.
Impulsando de esa manera el aprendizaje participativo y relacionando el
mundo real con la teora.
Ao 1908. El mtodo del caso empez a utilizarse en la Escuela de
Negocios de Harvard.
Segunda mitad S. XX. El uso del mtodo del caso evolucion y se modific
de manera importante, extendiendo su aplicacin a otras reas como
medicina, ingeniera, administracin pblica y ciencias sociales.
Western University, North Carolina, University of Virginia, University of
Michigan, University of Hong Kong, Universidad Icesi en Cali, Tecnolgico
de Monterrey.
Por qu usar casos?

Involucra a los estudiantes en decisiones de dilemas
reales, interpretando a personajes reales en
organizaciones existentes.
Se convierten en dueos de la organizacin y/o situacin,
sienten la presin, reconocen y evalan riesgos y exponen
sus ideas a otros.
Acumulan experiencias enfrentando retos y situaciones
participando en diversas reas funcionales, niveles de
responsabilidad, tamao de organizaciones e industrias,
localizaciones en el mundo.
Por qu usar casos?

El mtodo es de gran ayuda para formar en los
estudiantes el juico profesional que requerirn al dejar las
aulas.
Los egresados sern ms tiles a su comunidad en la
medida en que tengan las conductas necesarias para
operar en sta.
Es decir, que sepan usar el conocimiento para identificar y
resolver los problemas conociendo las implicaciones de
las decisiones que tomen y teniendo la actitud necesaria
para promover valores como el bien comn, la solidaridad
y el compromiso comunitario, entre otros.
TODO ELLO ES POSIBLE DESARROLLARLO EN EL

AULA CON EL MTODO DEL CASO, DEBIDO A QUE
EN SU NATURALEZA SE ENCUENTRA EL ENFRENTAR
AL
ESTUDIANTE
CON
LA
REALIDAD
Qu es un Caso?
El qu:
Un caso es una situacin real trada al aula a
travs de una investigacin de campo, que
puede consistir en un problema o un conjunto
de hechos problemticos; la toma de una
decisin; un reto o una oportunidad; o un
aspecto especfico que requiere analizarse.
Qu es un Caso?
El quin:
Una persona especfica dentro de la
organizacin enfrenta esa situacin, pero
tambin puede ser un ejecutivo o un grupo de
personas dentro de la misma. El participante
(estudiante) se involucra intensamente en la
problemtica planteada en el caso, asumiendo
el papel del actor principal, responsable de la
toma de decisiones.
Qu es un Caso?
El cmo:
Permite la discusin, da vuelos a la especulacin
acadmica, contiene detonantes para la accin,
esto es, eventos que provocan que una o ms
personas se involucren en el problema o
decisin.
Qu es un Caso?
El por qu:
El propsito de escribir un caso tiene que ver con las intenciones educativas, esto es,
con el logro del perfil del estudiante especialmente en trminos de competencias,
tales como:
-Entrenamiento hacia el trabajo
-Desarrollo de la capacidad de anlisis, sntesis y evaluacin
-Desarrollo de la capacidad de identificar y resolver problemas
-Habilidad para tomar decisiones
-Desarrollo de la creatividad
-El pensamiento crtico y la comunicacin oral y escrita
-Responsabilidad y respeto a la diversidad de pensamiento
-Aplicacin de la teora a la prctica
-Desarrollo del trabajo en equipo
-Un enfoque participativo del aprendizaje
-Una manera de aprender haciendo
Qu no es un Caso?
Otros materiales educativos como:
Un ejercicio
Un problema
Una simulacin
En los cuales el autor no utiliz datos de la vida real,
ni obtuvo una autorizacin de una organizacin,
para ser autorizado.
Qu no es un Caso?
El Mtodo del Caso no debe confundirse con
el Estudio de Caso, que es un instrumento o
mtodo de investigacin, no una tcnica
didctica.
La Escritura de un Caso
El escritor de un caso:
- Adems de incluir la informacin relevante para el anlisis y solucin del
mismo, especialmente aquella que necesita el estudiante para aplicar y
obtener un conocimiento
-
Deber considerar las metodologas, procedimientos y herramientas que

habrn de utilizarse
Se debe poner nfasis en cmo el estudiante desarrolla su capacidad

analtica y su pensamiento crtico
Dentro de la gua para la preparacin del caso se deben incluir algunas

preguntas reflexivas que tengan que ver con la metodologa, como son por
ejemplo, los mtodos para resolver los problemas que enfrenta el
participante en su organizacin y de los cuales l es el responsable directo.
La Escritura de un Caso
Si lo que se busca es desarrollar la capacidad del estudiante
para clasificar y estructurar informacin, el caso debe
disearse bajo un formato complejo, que contenga mucha
informacin, presentada de manera desorganizada, y en
donde sea difcil para el estudiante identificar informacin
relevante que falta, establecer prioridades y estructurar
datos.
La labor fundamental del escritor del caso es incluir en el
mismo, las herramientas, conceptos, tcnicas y teoras
necesarias para la comprensin y solucin del problema, as
como la informacin necesaria para desarrollar la
capacidad analtica del estudiante.
Estructura Tpica de un Caso

Prrafo de inicio
Qu est pasando, a quin, cundo
Your text in here
Antecedentes generales
Problema especfico
Alternativas
(opcional)
Prrafo final
(detonador)
Your text
in here
Qu hace que un Caso sea un buen

Caso?
1. Asegrese de que el caso no es solamente un historia.
2. Asegrese que el caso trata con un tema relevante
3. Asegrese que el caso provee un viaje de descubrimiento y
sorpresas interesantes
4. Asegrese de que el caso es controversial
5. Asegrese que el caso contiene contrastes y comparaciones
6. Asegrese que el caso provee generalizaciones tiles
7. Asegrese que el caso tiene los suficientes datos requeridos para
resolver el problema, no demasiados ni pocos.
8. Asegrese que el caso tiene un toque personal.
9. Asegrese de que el caso est bien estructurado y fcil de leer.
10. Asegrese que el caso sea corto.
El grado de dificultad de un Caso

Se presenta en 3 dimensiones:
Analtica
Se refiere a la forma en
que se presenta la
decisin esperada, se
puede indicar o no:
- El problema
- Las alternativas
- Los criterios de
decisin
Conceptual
Presentacin
Depende de las
herramientas, teoras,
tcnicas y otros factores
que el caso requiera
para ser analizado.
Se refiere a la forma en
que los datos e
informacin general son
presentados dentro del
documento. Va de
simple a compleja
Tipos de casos
Desarrollo de habilidades, transmisin
de experiencias, formacin de juicio
profesional.
Transmisin de conocimientos
Casos multimedia
Casos
internacionales* y
notas tcnicas
Casos usados por escuela o

institucin
Casos diseados por el maestro
Ejercicios y libros
*Revisados por pares en el mundo y organizaciones

como la North American Case Research Association
(NACRA), o la World Association for Case Method
Research and Application (WACRA), o la Asociacin
Latinoamericana de Casos (ALAC)
CASO
LA INVERSIN DE DON JORGE
*tica: valores en el ejercicio profesional
Objetividad, confidencialidad, veracidad y
honradez.
- Identificar la estructura
- Identificar el grado de dificultad
El Mtodo del Caso en el SALN DE CLASES

LAS CUATRO ETAPAS EN EL MTODO DE CASOS:
Preparacin individual
Discusin en grupos pequeos

Sesin plenaria de discusin
Reflexin individual
Etapa 1. PREPARACIN INDIVIDUAL

El estudiante lee y analiza el caso, asumiendo el papel de tomador
de decisiones.
Identifica los puntos crticos en el planteamiento del caso (quin es
el protagonista y cul es la situacin que est enfrentando).
Identifica las alternativas para resolver un problema descrito en el

caso.
Selecciona la alternativa ms apropiada basado en lo hechos del
caso.
Desarrolla una propuesta inicial para resolver el caso.
Etapa 2. DISCUSIN EN GRUPOS PEQUEOS

Los estudiantes intercambian los
conocimientos y experiencias resultantes de la
preparacin individual.
Se refuerza la propuesta inicial a partir de la

confrontacin de ideas
Etapa 3. SESIN PLENARIA

Es una sesin de clase, moderada por el
facilitador (profesor), donde los participantes
confrontan sus posturas individuales, de
manera fundamentada a travs de la
discusin, (al final de la cual se les da a
conocer el desenlace de la situacin
presentada como caso).
Uso del Pizarrn en la Sesin Plenaria

PLAN DE PIZARRN DE UNA CLASE USANDO CASOS
Diagnstico
Alternativas
Anlisis
Industria
Empresa
Persona(s)
Conclusin
Clientes
Procesos
Productos
Personas
Valores
Tipo de preguntas
Descriptivas
Qu hizo el seor X?
Hipotticas
Qu hubiera pasado si..?
De conjetura
Qu crees que har el Sr. X?
Personalizadas
Qu haras tu en su lugar?
Normativas
Qu debera haberse hecho?
De accin
Qu se puede hacer?
Abiertas
Para fijacin de prioridades
De secuencias
De generalizacin
De extensin o sondeo Qu mas podras decirnos?
De confrontacin
Toda una gama de preguntas generadas de
la creatividad del facilitador (profesor)
Etapa 4. REFLEXIN INDIVIDUAL

La reflexin individual que sigue a la sesin de
clase permite al participante confrontar el
resultado de su propuesta sometida a
discusin (con el desenlace de la situacin
presentada como tal).
Reportes Escritos
Generalmente se piden reportes escritos del
trabajo realizado en la preparacin individual
y la sesin en grupos pequeos.
Estos reportes escritos deben contener una
adecuada identificacin de los problemas,
creatividad en bsqueda de soluciones,
justificacin terica de la propuesta y una plan
de implementacin con las implicaciones.
El Rol del Estudiante

Revisar el caso
Hacer un anlisis
Formular conclusiones
y recomendaciones
Tomar un papel activo
en el proceso
Manejo de la
comunicacin escrita
Eficientes y claros
Uso de teora,
creatividad, justificacin
de propuesta
Profundidad en el anlisis
Preparacin
individual
Presentaciones
y
reportes
Comunicar ideas
Expresar su opinin
Mejorar comunicacin
verbal
El grupo pequeo Reconocer las ideas de
otros
Desarrollar capacidad
de trabajo en equipo
La sesin
plenaria
Responder a preguntas
especficas del maestro
Explicar al grupo sus
argumentos
Practicar la exposicin
en pblico
Exponer y probar sus
ideas
Respetar a los dems
El Rol del Facilitador (Profesor)

Conocimiento del grupo
Seleccin del caso, cuntos y cmo usarlos.
Perspectiva del curso: Inductivo (caso-contenido-caso). Deductivo
(contenido-caso-contenido)
Induccin a los estudiantes: un caso corto de nivel bsico.

Clima de una clase: agradable y de confianza, establecer las bases
de la evaluacin, dejar que el estudiante opine y de sus puntos de
vista, escuchar y aprender de los dems. Convenio facilitadorestudiante.
Programacin del curso
El Rol del Facilitador (Profesor)
Habilidades bsicas: preguntar, escuchar, responder.

Conduccin del proceso de discusin.
La pregunta de tonante.
Manejo de las transiciones.
Manejo del tiempo.
Manejo del pizarrn.
Preparacin.
El plan de clase.
Involucrar activamente a los alumnos.
La enseanza de habilidades y valores (competencias)
Cierre y/o conclusin.
Notas de Enseanza
Es importante verificar lo completado y la
congruencia entre un caso seleccionado (o
escrito) y los objetivos que se persiguen.
Es esencial tener una gua de enseanza de un

caso que apoye al facilitador a lograr sus
objetivos
Elementos sugeridos en las Notas de Enseanza

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
Ttulo (nombre) del Caso.

Breve resumen del Caso.
Temas inmediatos.
Conceptos bsicos.
Objetivos de enseanza (Dimensin analtica, conceptual, de presentacin).
Preguntas sugeridas para el estudiante.
Tareas adicionales sugeridas.
Preguntas de discusin para hacer en clase.
Otros apoyos posibles.
Anlisis de Caso.
Puntos adicionales a incluir.
Plan de Enseanza
a)
b)
c)
d)
El plan de tiempos
El plan de participacin
Lista de participantes favoritos
El plan de pizarrones
Mtodo del Caso en la Enseanza de

las Ciencias
LA MINERA WOODLEY
Caso diseado para ensear primcipios qumicos a
estudiantes con habilidades mnimas de discusin y de
anlisis.
Objetivo del diseo de este caso: proporcionar a los

estudiantes un contexto real ms amplio de los
principios electroqumicos.
Puede utilizarse en cursos de qumica ambiental,
qumica analtica, fisicoqumica y termodinmica.
Mtodo del caso en la enseanza de

las ciencias:
LA MINERA WOODLEY
Objetivos de aprendizaje:
a)Que los estudiantes comprendieran la relacin entre un proceso qumico y el
mundo real.
b)Sensibilizar sobre los problemas que pueden resolverse mediante la investigacin
de procesos qumicos.
c) Entender la interrelacin entre decisiones qumicas y los problemas econmicos y
ambientales.
d) Para entender esta interrelacin se debe tener una buena base terica, que
puede adquirirse mediante el estudio y la investigacin en su rea.
Contenidos:
Curso de Qumica: conceptos y aplicaciones de estequiometra y electroqumica.
Conceptos y aplicaciones de la termodinmica de los procesos qumicos
Metodologa
1. Preparacin individual
Se les entrega a cada uno de los estudiantes el caso.
Ellos deben leerlo y analizarlo, asumiendo el papel
del tomador de decisiones. Deben identificar los
puntos crticos en el planteamiento del caso y las
alternativas para resolver el problema descrito en el
caso. En esta misma etapa cada estudiante debe
seleccionar la opcin ms apropiada y desarrollar
una propuesta inicial para resolver.
Metodologa
1. Preparacin individual
Preguntas qua para la lectura y el anlisis de los datos:
Cul es el problema de la compaa?
Cul es la diferencia entre pirometalurgia e hidrometalurgia?

Qu problemas estn asociados con la hidrometalurgia y la
pirometalurgia?
Cul es la solucin al problema?

Cu les son las consecuencias, positivas y negativas, si se lleva a cabo esa
solucin?
Metodologa
2. Discusin en grupos pequeos
Una parte la realizaron fuera de clases, para que
los grupos tuvieran tiempo para investigar. En
otra parte, los estudiantes intercambiaron los
conocimientos y las experiencias resultantes de
la preparacin individual. Se les pidi que
investigaran o hicieran clculos para que
tuvieran respuesta a las siguientes preguntas:
Metodologa
2. Discusin en grupos pequeos
Qu son los metales pesados?
Qu ocurre si las personas ingieren metales pesados?
Cules son los problemas que tiene que ver con qumica?
Cules son los estados de oxidacin del cobre en CuFeS2, CuO, Cu?
Cul es la diferencia fundamental entre los dos minerales?
Cules son las reacciones qumicas involucradas en cada uno de los procesos, el actual y los
alternativos?
Qu problemas estn asociados con hidrometalurgia y pirometalurgia?
Puede alguna parte del proceso existente ser utilizada en la refinacin pirometalrgica?
Puede alguna parte del proceso existente ser utilizada en el mtodo que propone Melissa?
El proceso es espontneo?
Cules son los costos involucrados en el proceso de Melissa?
Cule es la solucin al problema?
Cules son las consecuencias, positivas y negativas, si se lleva a cabo esa solucin?
En esta etapa se dedic una clase completa para completar el anlisis de la espontaneidad del proceso
electroqumico a 950 C en un periodo de clase.
Metodologa
3. Sesin plenaria
Se llev a cabo en una sesin de clase,
moderada por el profesor, donde los
participantes confrontaron sus posturas
individuales, ya de manera fundamentada por la
investigacin individual y grupal realizada, a
travs de la discusin.
Metodologa
2. Sesin plenaria
Cul es la historia de la compaa minera?
Piensan que la compaa se preocupa por el medio ambiente? Cmo lo saben?
Cul es la forma de pensar de los ciudadanos?
Cules son los problemas sociales?
Cul es la conclusin que John tiene acerca de recolectar los gases de fundicin?
Cul es el impacto que ocasionara la empresa si se cierra o permanece abierta?
Cules son los objetivos a corto y a largo plazo de la compaa?
Qu hara la compaa si se cerraran las operaciones de la minera?
Cul es la imagen que la compaa quiere mantener?
Cules desafos enfrenta la compaa para poder mantener su imagen?
Cules son los objetivos a corto o a largo plazo de la compaa?
Cules son los paso a seguir si se acepta el plan de Melissa?
Qu riesgos estn asociados con el desarrollo del proceso de Melissa?
Qu es lo que Melissa espera de su proceso alternativo?
Cul es la solucin al problema?
Cules son las consecuencias, positivas y negativas, si se lleva acabo esa solucin?
Qu plan de accin hay que tomar?
Metodologa
4. Reflexin individual
Despus de la discusin se pidi a los
estudiantes que reflexionaran para contestar a
la pregunta Qu aprendieron con este caso?
La Evaluacin
Construccin de un sistema de evaluacin
Paso 1. Definir por qu el curso est diseado con casos, es
decir
qu se quiere lograr en ste. Esta definicin
permitir saber lo
quese desea evaluar.
Paso 2. Generacin de variables claramente definidas, rangos y formas
de medicin
La Evaluacin
FORMATO DE EVALUACIN DE REPORTES ESCRITOS
Generacin de alternativas
Justificacin propuestas
Profundidad en el anlis
Calificacin del reporte
Caractersticas del reporte escrito

Ttulo del caso:
Fecha:
Estudiante 1
60
Estudiante 2
80
Estudiante 3
70
Estudiante 4
60
Estudiante 5
80
2.
3.
4.
Breve descripcin de la situacin: identificacin del

problema
Solucin propuesta: mencione el criterio de decisin
empleado
Plan de implementacin: incluya resultados esperados
Anexos: herramientas empleadas en el anlisis
Notas:
Cada variable es evaluada entre 1 y 3 donde:
1: insuficiente (15)
2: desarrollo a nivel bsico (20)
3: sobresaliente (25)
Uso de teora
1.
La Evaluacin
EVALUACIN DE LA PARTICIPACIN EN EL AULA
+2
Una participacin excelente, ideas justificadas, uso de teora, etc. (100)
+1
Una participacin buena, demuestra preparacin bsica (75)
Participacin que slo repite argumentos del caso (50)
-1
Argumentos equivocados (25)
-2
No prepar el caso (0)
Conclusin
Si nos interesa que los estudiantes desarrollen competencias (conjunto de
conocimientos, habilidades y actitudes usados para un objetivo), como:
Aplicar una teora, una tcnica o una herramienta

Tomar decisiones
Ejercer el juicio profesional
Ejercer el pensamiento crtico
Comunicarse efectivamente de forma oral y escrita
Tener un comportamiento tico
Respetar a las personas
Tolerar la diversidad
Actuar como ciudadano responsable
Desarrollar una cultura de trabajo y exigencia
El mtodo del caso implementado en los cursos es una opcin eficiente y

efectiva para lograrlo
*Es indispensable un compromiso
departamental y/o de la Institucin Educativa
alicia.romanm@uaslp.mx

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El Mtodo del Caso

El Mtodo del Caso en las Clases

El Rol del Maestro

El Rol del Estudiante

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Necesidad de tcnicas didcticas y

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Mtodo del Caso: un poco de Historia

Por qu usar casos?

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Por qu usar casos?

TODO ELLO ES POSIBLE DESARROLLARLO EN EL

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Deber considerar las metodologas, procedimientos y herramientas que

Se debe poner nfasis en cmo el estudiante desarrolla su capacidad

Dentro de la gua para la preparacin del caso se deben incluir algunas

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Estructura Tpica de un Caso

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Qu hace que un Caso sea un buen

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El grado de dificultad de un Caso

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Casos usados por escuela o

*Revisados por pares en el mundo y organizaciones

El Mtodo del Caso en el SALN DE CLASES

Discusin en grupos pequeos

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Etapa 1. PREPARACIN INDIVIDUAL

Identifica las alternativas para resolver un problema descrito en el

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Etapa 2. DISCUSIN EN GRUPOS PEQUEOS

Se refuerza la propuesta inicial a partir de la

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Etapa 3. SESIN PLENARIA

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Uso del Pizarrn en la Sesin Plenaria

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Etapa 4. REFLEXIN INDIVIDUAL

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El Rol del Estudiante

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El Rol del Facilitador (Profesor)

Induccin a los estudiantes: un caso corto de nivel bsico.

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El Rol del Facilitador (Profesor)

Habilidades bsicas: preguntar, escuchar, responder.

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Es esencial tener una gua de enseanza de un

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Elementos sugeridos en las Notas de Enseanza

Ttulo (nombre) del Caso.

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Mtodo del Caso en la Enseanza de

Objetivo del diseo de este caso: proporcionar a los